(精華)營(yíng)運(yùn)督導(dǎo)的工作職責(zé)13篇
營(yíng)運(yùn)督導(dǎo)的工作職責(zé)1
1、負(fù)責(zé)店面營(yíng)運(yùn)監(jiān)管工作,執(zhí)行總部相關(guān)營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn),協(xié)調(diào)推進(jìn)各區(qū)域加盟店面達(dá)成總部要求的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)。
2、負(fù)責(zé)日常區(qū)域店面巡查工作,根據(jù)總部要求對(duì)店面人員、營(yíng)業(yè)額、利潤(rùn)、QSC、貨物管理等營(yíng)運(yùn)板塊作出分析并進(jìn)行管理指導(dǎo)。
3、協(xié)助執(zhí)行店面開業(yè)籌建驗(yàn)收督導(dǎo)工作,負(fù)責(zé)開業(yè)期間營(yíng)運(yùn)指導(dǎo),針對(duì)店面人員,管理系統(tǒng)運(yùn)用,培訓(xùn),活動(dòng)推廣,出品監(jiān)控進(jìn)行追蹤指導(dǎo)。
4、加盟店面日常維護(hù)工作,定期與合作伙伴溝通,針對(duì)營(yíng)運(yùn)管理給出解決方案和培訓(xùn)指導(dǎo)。
營(yíng)運(yùn)督導(dǎo)的工作職責(zé)2
1、負(fù)責(zé)管理與追蹤區(qū)域門店的日常營(yíng)運(yùn)管理工作及對(duì)各管轄區(qū)域內(nèi)的門店?duì)I運(yùn)結(jié)果負(fù)責(zé)。
2、負(fù)責(zé)完成所管轄區(qū)域門店的.各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)、管理指標(biāo)。
3、負(fù)責(zé)執(zhí)行并追蹤門店?duì)I運(yùn)系統(tǒng)執(zhí)行及人員培訓(xùn)、評(píng)估執(zhí)行的結(jié)果;
4、負(fù)責(zé)及時(shí)發(fā)現(xiàn),輔導(dǎo)并監(jiān)督門店存在的問題,確定改善方案及追蹤進(jìn)度;
5、熟悉餐飲行業(yè)及熟練制作各類成本營(yíng)業(yè)報(bào)表。
營(yíng)運(yùn)督導(dǎo)的工作職責(zé)3
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)完成公司及加盟門店各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃,包括落實(shí)執(zhí)行年度、季度、月度工作計(jì)劃等;
2、負(fù)責(zé)加盟商店面的開業(yè)籌備、營(yíng)運(yùn)、培訓(xùn)、活動(dòng)推廣;
3、根據(jù)對(duì)區(qū)域門店運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的.跟蹤,指導(dǎo)門店調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略,提高門店盈利能力;
4、對(duì)接客戶和協(xié)調(diào)相關(guān)部門工作;如:設(shè)計(jì)部、培訓(xùn)部等;
5、執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其它工作。
任職資格
1.23-35歲,大專及以上學(xué)歷;
2、有1-2年輕餐飲管理經(jīng)驗(yàn),曾擔(dān)任過喜茶、奈雪、大卡司、COCO奶茶、大口九、一點(diǎn)點(diǎn)、太平洋咖啡店長(zhǎng)等知名品牌公司管理職位優(yōu)先;有同行業(yè)同崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,3、有大型餐飲連鎖品牌運(yùn)營(yíng)門店店長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先或具備2年以上餐飲店面經(jīng)營(yíng)管理工作經(jīng)驗(yàn);
4、熟悉中西餐運(yùn)營(yíng)模式或餐飲連鎖加盟門店經(jīng)營(yíng)管理各環(huán)節(jié)的運(yùn)作流程;
5、熟悉計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng),熟練使用Office辦公軟件和搜索引擎;
6、具有較強(qiáng)的溝通能力與協(xié)調(diào)能力,能吃苦耐勞,具有較強(qiáng)的責(zé)任心,善于發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
營(yíng)運(yùn)督導(dǎo)的工作職責(zé)4
職責(zé):
1、每月對(duì)所有門店進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)稽核或視頻稽核,并按時(shí)提交稽核報(bào)告;
2、負(fù)責(zé)各門店(自營(yíng)門店)店長(zhǎng)及門店員工的溝通、協(xié)調(diào)及異動(dòng)等工作,并對(duì)門店員工關(guān)系進(jìn)行維護(hù),減少人員離職率;
3、配合人資部執(zhí)行(自營(yíng)門店)店長(zhǎng)和門店員工的新人訓(xùn)練以及帶教訓(xùn)練;
4、秘密訪客KPI獎(jiǎng)金的.審核及反饋意見處理,凡有訪客提出涉及到服務(wù)類、或客訴類具體事宜,須核定該門店是否能享有當(dāng)月秘密訪客KPI獎(jiǎng)金,且負(fù)責(zé)跟進(jìn)該門店所有整改問題;
5、每月、每周按時(shí)做好工作計(jì)劃,并且嚴(yán)格按計(jì)劃落實(shí)實(shí)施,并監(jiān)督下屬人員工作計(jì)劃以及工作進(jìn)度;
6、與商場(chǎng)物業(yè)保持良好的合作關(guān)系及所有門店的消防安全對(duì)接等外聯(lián)事宜。
崗位要求:
1、全日制大專以上學(xué)歷,5年以上工作經(jīng)驗(yàn),2年以上連鎖管理經(jīng)驗(yàn),有教育背景優(yōu)先考慮;
2、熟練使用辦公軟件,WORD、Excel、PPT等;
3、良好的溝通能力和理解能力;
4、高漲的工作激情,抗壓能力強(qiáng)
營(yíng)運(yùn)督導(dǎo)的工作職責(zé)5
職責(zé):
1、 負(fù)責(zé)全國(guó)各地加盟商新開店鋪的帶店指導(dǎo),確保新店快速營(yíng)業(yè);
2、 根據(jù)加盟商需求,派駐已開店鋪指導(dǎo),幫助加盟商解決問題,提升業(yè)績(jī);
3、 駐店期間,負(fù)責(zé)對(duì)店鋪人員進(jìn)行各項(xiàng)培訓(xùn),落實(shí)總部的各項(xiàng)營(yíng)銷策略,確保店鋪銷售指標(biāo)的達(dá)成及運(yùn)營(yíng)管理水平的提高;
4、 監(jiān)督駐店店鋪VI、SI及貨品標(biāo)簽,突出品牌定位及貨品特色。
任職資格:
1、 高中或中專以上學(xué)歷;
2、 3年以上珠寶零售行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn),2年以上店鋪管理經(jīng)驗(yàn);
3、 具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及店務(wù)管理能力;
4、 具有良好的.服務(wù)意識(shí)、職業(yè)道德和團(tuán)隊(duì)精神。
5、 具有港資珠寶品牌店長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
營(yíng)運(yùn)督導(dǎo)的工作職責(zé)6
職責(zé):
1、管理和安排所轄餐廳的日常工作,為各分店的正常營(yíng)運(yùn)提供保障;
2、通過規(guī)律、有效的巡店,幫助加盟店經(jīng)理發(fā)現(xiàn)管理的.機(jī)會(huì)點(diǎn),重點(diǎn)在QSC的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行、營(yíng)銷策略制定與執(zhí)行、店務(wù)管理等,幫助加盟店實(shí)現(xiàn)與直營(yíng)餐廳同等管理呈現(xiàn);
3、幫助加盟店經(jīng)理對(duì)商圈調(diào)查、數(shù)據(jù)分析、目標(biāo)達(dá)成等進(jìn)行輔導(dǎo)與培訓(xùn);
4、對(duì)加盟店現(xiàn)場(chǎng)利潤(rùn)管理進(jìn)行輔導(dǎo),對(duì)利潤(rùn)大項(xiàng)給予策略幫助;(合理性,賬面是一樣的價(jià)格);
5、執(zhí)行營(yíng)運(yùn)中心各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)與系統(tǒng),使門店規(guī)范性運(yùn)作,強(qiáng)化門店QSC管理高標(biāo)準(zhǔn)呈現(xiàn);規(guī)避管理區(qū)域食品安全、財(cái)務(wù)安全、人員安全、經(jīng)營(yíng)安全等,預(yù)防事故發(fā)生;
6、協(xié)且營(yíng)運(yùn)經(jīng)理做好餐廳營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)工作。 崗位要求:
1、有大型連鎖餐飲同行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),有火鍋從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 2、能夠全面執(zhí)行營(yíng)運(yùn)任務(wù)和分店管理; 3、對(duì)自助行業(yè)有特別認(rèn)識(shí)的優(yōu)先;
4、熟悉各類辦公軟件的應(yīng)用與處理;
5、為人誠(chéng)懇,謙虛謹(jǐn)慎,有良好的服務(wù)意識(shí)。
營(yíng)運(yùn)督導(dǎo)的工作職責(zé)7
職責(zé):
1、協(xié)助營(yíng)運(yùn)主管及時(shí)發(fā)現(xiàn)門店問題并予以解決,及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成公司的銷售目標(biāo);
2、及時(shí)對(duì)所轄區(qū)域的銷售人員進(jìn)行培訓(xùn),必要時(shí)現(xiàn)場(chǎng)帶動(dòng)和指引;
3、協(xié)助指導(dǎo)新店的`開業(yè),并確保開店的質(zhì)量,對(duì)門店經(jīng)營(yíng)情況和產(chǎn)品陳列進(jìn)行綜合分析,協(xié)助調(diào)整銷售策略和人員安排,提高促銷活動(dòng)的質(zhì)量和效果;
4、根據(jù)公司要求執(zhí)行、規(guī)范加盟店日常管理流程;
5、對(duì)店面業(yè)績(jī)和日常操作進(jìn)行監(jiān)控。
任職要求:
1、有零售店面工作和管理經(jīng)驗(yàn),最好做過柜長(zhǎng)或以上的職位;
2、做事認(rèn)真、負(fù)責(zé),能吃苦;
3、能適應(yīng)頻繁出差或短期駐店工作;
4、性格外向,溝通能力強(qiáng)。
營(yíng)運(yùn)督導(dǎo)的工作職責(zé)8
職責(zé):
1、研究商圈,調(diào)查競(jìng)爭(zhēng)品牌動(dòng)態(tài),市場(chǎng)動(dòng)態(tài),能夠通過對(duì)市場(chǎng)信息的匯總和分析,了解市場(chǎng)發(fā)展的趨勢(shì);
2、嚴(yán)格執(zhí)行公司的加盟政策,完成區(qū)域加盟業(yè)務(wù)目標(biāo);
3、制定本部門,分解部門業(yè)績(jī)指標(biāo),并督促區(qū)域客戶完成計(jì)劃;
4、協(xié)助加盟客戶進(jìn)行店面營(yíng)運(yùn)、貨品陳列、貨物調(diào)配等工作;
5、定期與加盟客戶溝通,實(shí)時(shí)了解客戶的需求,分析其市場(chǎng)環(huán)境、營(yíng)業(yè)狀況,形成營(yíng)運(yùn)報(bào)告;
6、負(fù)責(zé)組織加盟商培訓(xùn)與銷售指導(dǎo)工作,如店面運(yùn)營(yíng)與管理等,協(xié)助客戶提高業(yè)績(jī)。
任職要求:
1.22-30歲,本科及以上學(xué)歷,3年零售行業(yè)營(yíng)運(yùn)工作經(jīng)驗(yàn);
2、具備較強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)能力、親和力、感染力與管理能力,能夠獨(dú)立培訓(xùn)員工;
3、具備良好的數(shù)據(jù)分析能力,熟練使用辦公軟件及ERP系統(tǒng);
4、良好的職業(yè)操守,能夠適應(yīng)經(jīng)常出差。
營(yíng)運(yùn)督導(dǎo)的工作職責(zé) 篇職責(zé):
1、根據(jù)公司的發(fā)展要求,配合公司制定門店的管理目標(biāo)及達(dá)成,協(xié)助完成所分管餐廳的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)、管理指標(biāo);
2、執(zhí)行并追蹤餐廳營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)的執(zhí)行及對(duì)員工的培訓(xùn)并評(píng)估執(zhí)行的結(jié)果;
3、及時(shí)發(fā)現(xiàn)、輔導(dǎo)并監(jiān)督門店存在的'問題,提出改善方法并及時(shí)追蹤進(jìn)度;
4、執(zhí)行新店開業(yè)流程,確保新店能順利開業(yè)和營(yíng)運(yùn)順暢;
5、招募與面試餐廳管理組人員,確保分管餐廳有足夠且合適的人員;
6、合理處理各類突發(fā)事件并完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,條件優(yōu)秀者可放寬學(xué)歷要求;
2、具有優(yōu)秀的溝通能力、決策能力、計(jì)劃執(zhí)行和組織協(xié)調(diào)能力,能承擔(dān)一定的工作壓力;
營(yíng)運(yùn)督導(dǎo)的工作職責(zé)9
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)區(qū)域各店面的營(yíng)運(yùn)管理工作,按公司要求嚴(yán)格執(zhí)行營(yíng)運(yùn)管理規(guī)范和各項(xiàng)管理制度,保證各店面營(yíng)運(yùn)的正常進(jìn)行;
2、根據(jù)公司下達(dá)的指標(biāo),認(rèn)真做好管轄區(qū)域店面門店的經(jīng)營(yíng)管理工作;
3、負(fù)責(zé)本區(qū)域的店長(zhǎng)、店員管理,了解員工思想動(dòng)態(tài),加強(qiáng)各店面的員工教育,并培養(yǎng)店員的敬業(yè)精神;
4、根據(jù)各店面的`經(jīng)營(yíng)和銷售情況,對(duì)各店面進(jìn)行針對(duì)性的指導(dǎo),并給予改進(jìn)措施,提高店面效益;
5、及時(shí)與區(qū)域各店長(zhǎng)進(jìn)行溝通,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,并妥善處理顧客投訴;
6、認(rèn)真組織實(shí)施市場(chǎng)調(diào)查,反饋調(diào)研信息,并及時(shí)為本區(qū)域的各店面提供市場(chǎng)建議。
任職資格:
1、具有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)、執(zhí)行能力;
2、對(duì)連鎖企業(yè)有較深的認(rèn)識(shí);
3、須懂得電腦操作,組織能力強(qiáng),有分析能力;
4、具有吃苦耐勞精神、強(qiáng)烈的責(zé)任心和良好的職業(yè)道德操守;
5.3年以上中餐連鎖餐飲企業(yè)同等管理工作經(jīng)驗(yàn); 6、熟悉門店績(jī)效考核及激勵(lì);
營(yíng)運(yùn)督導(dǎo)的工作職責(zé)10
職責(zé):
1、規(guī)劃與管理門店日常運(yùn)營(yíng)工作,保證管轄門店按標(biāo)準(zhǔn)、按流程正常運(yùn)轉(zhuǎn);
2、落實(shí)成本管控制度,提升門店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提升客戶滿意度和復(fù)購率,確保達(dá)到最大利潤(rùn)指標(biāo);
3、執(zhí)行與管理門店QSC標(biāo)準(zhǔn)及原物料損耗控制;
4、負(fù)責(zé)門店資產(chǎn)管理;
5、計(jì)劃、執(zhí)行、追蹤門店促銷活動(dòng),評(píng)估和反饋活動(dòng)結(jié)果;
6、負(fù)責(zé)店員、店長(zhǎng)招募、新人與在職培訓(xùn)、人員排班管理、績(jī)效考核、以及員工激勵(lì)。
任職要求:
1、 大專以上學(xué)歷,2年及以上同崗位工作經(jīng)歷;
2、 KFC、麥當(dāng)勞、真功夫、克拉拉等全國(guó)連鎖運(yùn)營(yíng)出身尤佳;
3、 具有優(yōu)秀的邏輯組織、計(jì)劃、溝通、輔導(dǎo)及團(tuán)隊(duì)建設(shè)等能力;
4、 勤奮積極,熱愛顧客服務(wù)工作,原則性強(qiáng)執(zhí)行力強(qiáng)。
營(yíng)運(yùn)督導(dǎo)的工作職責(zé)11
1. 負(fù)責(zé)區(qū)域各門店的營(yíng)運(yùn)管理工作,按公司要求嚴(yán)格執(zhí)行營(yíng)運(yùn)管理規(guī)范和各項(xiàng)管理制度,保證各門店?duì)I運(yùn)的正常進(jìn)行;
2. 對(duì)區(qū)域內(nèi)所轄門店的營(yíng)業(yè)額、成本、利潤(rùn)、顧客滿意度、員工發(fā)展等綜合運(yùn)營(yíng)指標(biāo)負(fù)責(zé),達(dá)成月度、季度、年度各項(xiàng)預(yù)估指標(biāo);
3. 對(duì)區(qū)域內(nèi)門店的運(yùn)營(yíng)管理工作負(fù)責(zé),協(xié)助并指導(dǎo)區(qū)域內(nèi)門店在人員、物料、設(shè)備、清潔、安全操作、突發(fā)事件等方面所涉及的工作;
4.根據(jù)各門店的經(jīng)營(yíng)和銷售情況,對(duì)各門店進(jìn)行針對(duì)性的指導(dǎo),并給予改進(jìn)措施,提高店面效益,并且對(duì)各項(xiàng)成本進(jìn)行有效的控制;
5. 傳達(dá)公司的政策和制度,督導(dǎo)營(yíng)運(yùn)管理各系統(tǒng)執(zhí)行;
6. 對(duì)公司所制定的各項(xiàng)和產(chǎn)品、服務(wù)操作規(guī)范等的執(zhí)行情況進(jìn)行追蹤檢查與管理系統(tǒng)的優(yōu)化,及時(shí)反饋相關(guān)建議;
7. 負(fù)責(zé)本區(qū)域的.店長(zhǎng)、店員管理,了解員工思想動(dòng)態(tài),加強(qiáng)各店面的員工教育,并培養(yǎng)店員的敬業(yè)精神;與區(qū)域各店長(zhǎng)進(jìn)行溝通,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,并妥善處理顧客投訴;
8. 定期進(jìn)行巡店檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)回饋店長(zhǎng),并制定改善計(jì)劃;同時(shí)監(jiān)督其執(zhí)行情況;
9. 負(fù)責(zé)與其他各相關(guān)部門(財(cái)務(wù)、人事行政部、研發(fā)部、企劃部)進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào),保障門店的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
營(yíng)運(yùn)督導(dǎo)的工作職責(zé)12
一、區(qū)域客戶資料檔案的建立、保管、更新
二、區(qū)域新開客戶的開業(yè)籌備和前期的運(yùn)作指導(dǎo)
三、落實(shí)和監(jiān)督公司的各項(xiàng)銷售運(yùn)作、推廣活動(dòng)
四、搜集和反饋區(qū)域市場(chǎng)的相關(guān)信息,提交市場(chǎng)
五、區(qū)域客戶各級(jí)人員的相關(guān)培訓(xùn)(服務(wù)流程、品牌定位、營(yíng)運(yùn)流程、貨品管理、店鋪管理等)
六、區(qū)域客戶日常經(jīng)營(yíng)管理的溝通、指導(dǎo)與支持
七、與區(qū)域客戶一同制定相關(guān)策略促進(jìn)銷售增長(zhǎng)
八、區(qū)域客戶經(jīng)營(yíng)管理一般問題的`處理,重大問題的反饋
九、參與區(qū)域客戶貨品的配貨、調(diào)配
十、總結(jié)各次促銷活動(dòng)的效果,提交總結(jié)報(bào)告
營(yíng)運(yùn)督導(dǎo)的工作職責(zé)13
職責(zé):
1、保持電話暢通,服務(wù)規(guī)范用語;
2、接受客戶咨詢,記錄客戶咨詢,按照相應(yīng)流程給予客戶反饋;
3、能及時(shí)發(fā)現(xiàn)來電客戶的需求及意見,并記錄整理及匯報(bào);
4、為客戶提供完整準(zhǔn)確的方案及信息,解決客戶問題,提供高質(zhì)量服務(wù);
5、良好的工作執(zhí)行力,嚴(yán)格按規(guī)范及流程進(jìn)行工作或相關(guān)操作;
6、與業(yè)務(wù)部門或主管共享信息,進(jìn)行知識(shí)積累,提供流程改善依據(jù)。
任職要求:
1、全日制統(tǒng)招?埔陨蠈W(xué)歷,22--28周歲;
2、普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒清楚,聲音甜美,優(yōu)秀的語言表達(dá)能力和溝通能力;
3、熟練使用辦公軟件;
4、較強(qiáng)的`應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力,能獨(dú)立處理緊急問題;
5、以客戶為主,具有積極、優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí),工作熱情,對(duì)待客戶耐心禮貌。
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