[精選]物業(yè)保潔工作職責(zé)
物業(yè)保潔工作職責(zé)1
1.目的
明確保潔、綠化、消殺與泳池救生人員各崗位的工作內(nèi)容與要求,確保對保潔、消殺、綠化與泳池救生人員的管理。
2.范圍
適用于公司各部門對保潔類各崗位的管理。
3.保潔類工作內(nèi)容
3.1 環(huán)境衛(wèi)生作業(yè):對如地面、公共設(shè)施、辦公場所、會(huì)所、樣板房、接待廳、洗手間等公共場所的清潔,以及收倒垃圾等。
3.2 園林綠化作業(yè):綠化植物養(yǎng)護(hù)、綠化植物消殺等。
3.3 泳池作業(yè):泳池設(shè)備的使用和清潔、水質(zhì)和安全管理等。
3.4消殺作業(yè):公共部分的除'四害'管理、消殺外包監(jiān)控、白蟻危害監(jiān)控等。
4.方法和過程控制
保潔各崗位職責(zé)控制方法通過以下對崗位的要求來實(shí)現(xiàn)。
4.1 保潔主辦
4.1.1負(fù)責(zé)保潔工作的全面督導(dǎo)、檢查,每周巡視各崗位工作情況。
4.1.2負(fù)責(zé)審核保潔工作作業(yè)細(xì)則,制定及落實(shí)保潔管理規(guī)章制度。
4.1.3合理調(diào)整、安排保潔員的工作崗位,關(guān)心員工思想和生活動(dòng)態(tài)。
4.1.4負(fù)責(zé)保潔月工作計(jì)劃制定,每周組織保潔工作例會(huì)。
4.1.5負(fù)責(zé)保潔工具材料的領(lǐng)用、審核。
4.1.6綠化工作的布置,每周巡視綠化各崗位工作情況。
4.2保潔班長
4.2.1負(fù)責(zé)制訂、完善保潔工作作業(yè)細(xì)則。
4.2.2負(fù)責(zé)對用品用具的預(yù)備、領(lǐng)用和及時(shí)補(bǔ)充。
4.2.3負(fù)責(zé)對保潔設(shè)備器具維修保養(yǎng)及操作指導(dǎo)。
4.2.4負(fù)責(zé)每月消耗材料統(tǒng)計(jì)匯總。
4.2.5負(fù)責(zé)保潔員的日常技能培訓(xùn)、崗前培訓(xùn),不斷提高員工工作能力。
4.2.6負(fù)責(zé)及時(shí)了解班員思想動(dòng)態(tài),并將有關(guān)信息及時(shí)上傳下達(dá)。
4.2.7負(fù)責(zé)及時(shí)收集顧客意見并匯報(bào)。
4.2.8負(fù)責(zé)對班員的'月工作情況進(jìn)行考核。
4.2.9負(fù)責(zé)每日對保潔各崗位進(jìn)行巡查。
4.3保潔員
4.3.1熟悉樓宇結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、樓座排列、車行道、人行道及公共配套設(shè)施、設(shè)備等的分布情況,以便能順利開展各項(xiàng)工作。
4.3.2嚴(yán)格按照保潔程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書,對責(zé)任區(qū)域內(nèi)的物業(yè)進(jìn)行清掃、清潔,并不斷巡視,保持整潔。
4.3.3積極鉆研本職崗位工作中的難點(diǎn)并尋找解決的辦法,不斷提高自身業(yè)務(wù)技能。對不能解決的問題須及時(shí)匯報(bào)上級。
4.3.4愛護(hù)保潔工具、用品,每次使用后應(yīng)清洗干凈,并統(tǒng)一存放于指定地點(diǎn)。
4.3.5維護(hù)責(zé)任區(qū)域衛(wèi)生,有效制止各種違章、違規(guī)現(xiàn)象,勸阻、制止不衛(wèi)生、不文明的行為,直接向上級報(bào)告。
4.3.6對公共配套設(shè)施、設(shè)備等的損壞情況,及時(shí)報(bào)告相關(guān)主管人員或控制中心進(jìn)行處理。
4.3.7發(fā)現(xiàn)可疑人員或可疑情況,及時(shí)與當(dāng)值安全管理員或控制中心取得聯(lián)系進(jìn)行處理。
4.3.8發(fā)現(xiàn)火情時(shí),必須及時(shí)通知控制中心或本部門工作人員并按照消防作戰(zhàn)圖履行相應(yīng)職責(zé)。
4.3.9收集顧客的意見和建議并及時(shí)向上級匯報(bào)。
4.4 綠化員
4.4.1熟悉管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)的綠化布局,苗木的品種、數(shù)量。
4.4.2熟悉管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)花木的名稱、種植季節(jié)、生長特點(diǎn)和培植管理。
4.4.3 對遭受意外損壞或生長弱的苗木要及時(shí)修補(bǔ)、扶植、更新。
4.4.4熟悉園林工具的使用和簡單的維修養(yǎng)護(hù)。
4.4.5經(jīng)常巡視綠化地,制止踐踏草地、亂清倒垃圾或在樹干上曬衣物等行為。
4.4.6認(rèn)真巡視綠化植物生長情況,預(yù)防病蟲害的發(fā)生。
4.4.7對缺土、缺肥、缺水、有病蟲害的植物要及時(shí)培土、施肥、除病蟲害、拔草,以保持其生長茂盛。
4.4.8對造型樹木、花蘺、花球、花叢要及時(shí)修剪,保持良好的造型。發(fā)現(xiàn)枯枝枯葉要及時(shí)予以剪除。
4.4.9發(fā)現(xiàn)老化植株要及時(shí)統(tǒng)計(jì),向上級報(bào)告,以進(jìn)行更新。
4.4.10每天早晚清理一次綠化帶上的雜物,保持環(huán)境整潔。
4.4.11學(xué)習(xí)科學(xué)養(yǎng)護(hù)方法、園藝栽培技巧和造型技藝,不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
4.5消殺員
4.5.1了解各類消殺藥品的性能及使用方法。
4.5.2了解'四害'、白蟻的生活習(xí)性以及造成的危害。
4.5.3經(jīng)常巡視區(qū)域內(nèi)的綠化帶、地下室、溝池井渠,發(fā)現(xiàn)'四害'密度過高及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),組織實(shí)施消殺。
4.5.4了解客戶家里的白蟻危害信息,及時(shí)匯報(bào),及時(shí)治理。
4.5.5跟蹤消殺作業(yè)過程,詳細(xì)填寫《消殺工作記錄表》。
4.5.6妥善保管消殺藥品及消殺工具,消殺工具每次使用后應(yīng)立即清洗。
4.6泳池救生員
4.6.1嚴(yán)格執(zhí)行泳池管理規(guī)定,做好顧客驗(yàn)證工作,勸離不符合泳場衛(wèi)生要求的人員(如有明顯皮膚癥狀等)下泳池游泳。
4.6.2每天對泳池、按摩池進(jìn)行吸塵、過濾、消毒、清潔工作,檢測水質(zhì)酸堿度、余氯,觀察水質(zhì)變化情況并及時(shí)調(diào)整,使水質(zhì)達(dá)到使用標(biāo)準(zhǔn)。
4.6.3每天清潔桑拿房,對相應(yīng)物品進(jìn)行消毒,并記錄在《泳池、泳樂設(shè)施運(yùn)行記錄表》上。
4.6.4熟練掌握、正確操作水質(zhì)循環(huán)、過濾、消毒、清潔處理工作。
4.6.5保持身體健康,每年進(jìn)行一次全面的體檢。
4.6.6定期清掃泳池泵房,保持設(shè)備清潔衛(wèi)生。對設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)有異常情況,立即停機(jī)并報(bào)中心進(jìn)行處理,同時(shí)必須立即向主辦匯報(bào)。
4.6.7做好泳池運(yùn)行記錄。
4.6.8留意泳場內(nèi)泳客的動(dòng)態(tài),制止不安全的行為,當(dāng)泳客出現(xiàn)異常情況時(shí),應(yīng)及時(shí)救護(hù)、處理或向上級反映。
4.6.9注意泳池周圍綠化設(shè)施的情況,發(fā)現(xiàn)樹木有病蟲或需修剪枝葉等及時(shí)通知綠化工。
物業(yè)保潔工作職責(zé)2
a)負(fù)責(zé)質(zhì)量管理部的日常管理工作;
b)負(fù)責(zé)協(xié)助管理者代表組織指導(dǎo)公司建立、實(shí)施、保持和持續(xù)改進(jìn)管理體系;
c)負(fù)責(zé)制定本部門工作計(jì)劃,并組織實(shí)施;
d)負(fù)責(zé)組織制訂、完善公司管理體系方面的規(guī)章制度,并組織評審;
e)負(fù)責(zé)組織對公司各部門管理體系、管理體系計(jì)劃和其他各項(xiàng)規(guī)章制度實(shí)施情況的監(jiān)督、檢查;
f)負(fù)責(zé)本部門的外聯(lián)工作;
g)負(fù)責(zé)本部門環(huán)境體系的`實(shí)施;
h)負(fù)責(zé)對公司各項(xiàng)目進(jìn)行培訓(xùn);
i)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)保潔工作職責(zé)3
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目上日常保潔工作和不定期的保潔培訓(xùn)工作;
2、每日巡視保潔工作情況,及時(shí)處理未有效解決的或未完結(jié)的投訴、突發(fā)事件,并向上級匯報(bào);與客戶建立和保持良好的工作關(guān)系;
3、對保潔團(tuán)隊(duì)的值班排班、考核、考勤及工作紀(jì)律、工作程序、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督,處理一般違紀(jì)行為;
4、對保潔人員日常管理,不定期查崗,檢查各崗位的在崗情況及保潔工作完成質(zhì)量,并做好相關(guān)記錄;
5、制定和完善各項(xiàng)規(guī)章制度,不斷改進(jìn)、提高服務(wù)水平并嚴(yán)格執(zhí)行本部門制定的管理規(guī)章制度,并監(jiān)督落實(shí)情況;
6、協(xié)調(diào)與其他部門的`關(guān)系,保證部門之間默契的配合及員工的思想工作;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他與保潔相關(guān)的工作任務(wù)。
物業(yè)保潔工作職責(zé)4
1、負(fù)責(zé)辦公室、會(huì)議室、大廳、樓梯(電梯)、公共通道及衛(wèi)生間的'清掃;
2、負(fù)責(zé)將責(zé)任區(qū)域垃圾拖運(yùn)到垃圾中轉(zhuǎn)站上車,并對中轉(zhuǎn)站進(jìn)行清潔
3、保管好各自所使用的清潔工具,控制清潔衛(wèi)生耗用成本;
4、積極協(xié)調(diào)、配合其他部門、班組的工作。
物業(yè)保潔工作職責(zé)5
1、負(fù)責(zé)組織保潔、綠化人員對所管轄區(qū)域進(jìn)行衛(wèi)生保潔(臺階、衛(wèi)生間、走道、大堂、樓梯間、電梯、地下室公共區(qū))及綠化養(yǎng)護(hù)等;
2、負(fù)責(zé)安排、分配保潔、綠化人員的日常工作范圍;
3、編制保潔、綠化用品購置計(jì)劃及分配工作,并檢查保潔用品的正確使用;
4、安排節(jié)假日保潔、綠化人員的值班工作;
5、負(fù)責(zé)本崗位環(huán)境體系的實(shí)施;
6、做好本部門的環(huán)境因素識別、登記,并參與重要環(huán)境因素評價(jià)工作;
7、負(fù)責(zé)保存本部門的.環(huán)境管理記錄;
8、完成上級臨時(shí)交辦的其它事務(wù)。
物業(yè)保潔工作職責(zé)6
1、物業(yè)保潔、商業(yè)賣場保潔、公寓保潔、物業(yè)外圍保潔、工業(yè)廠區(qū)保潔、政府機(jī)關(guān)保潔均有;
2、覆蓋范圍:西夏區(qū)、西夏工業(yè)園區(qū)、金鳳區(qū)、興慶區(qū)、德勝工業(yè)園區(qū)、賀蘭、掌鎮(zhèn);
3、樓道保潔、公寓保潔:負(fù)責(zé)樓道電梯、通道、門廳、步梯、墻面及附屬設(shè)施設(shè)備的清潔;
4、商業(yè)包場保潔、政府機(jī)關(guān)保潔:負(fù)責(zé)工區(qū)、扶梯、電梯、辦公區(qū)、衛(wèi)生間的保潔(部分不帶衛(wèi)生間);
5、工業(yè)型企業(yè):車間內(nèi)部工區(qū)衛(wèi)生的`清潔、清掃。
物業(yè)保潔工作職責(zé)7
1、負(fù)責(zé)轄區(qū)物業(yè)保潔行業(yè)經(jīng)銷商的開拓與管理;
2、負(fù)責(zé)轄區(qū)物業(yè)保潔行業(yè)銷售指標(biāo)的`達(dá)成;
3、負(fù)責(zé)轄區(qū)物業(yè)保潔細(xì)分領(lǐng)域(如醫(yī)院、學(xué)校)的挖掘;
4、負(fù)責(zé)轄區(qū)TOP20的物業(yè)及保潔公司的開拓維護(hù);
5、負(fù)責(zé)轄區(qū)KA物業(yè)集團(tuán)的戰(zhàn)略集采及品牌入圍的工作。
物業(yè)保潔工作職責(zé)8
保潔主管在學(xué)校和物業(yè)管理處的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)學(xué)校的整體環(huán)境衛(wèi)生工作,其職責(zé)如下:
一、負(fù)責(zé)保潔工作的現(xiàn)場管理,及時(shí)了解保潔員工的思想和生活動(dòng)態(tài),解決疑難問題,并定期向管理處回報(bào)。
二、熟悉校園內(nèi)的'樓棟數(shù)量,樓座排列,道路分布及面積,公共設(shè)施設(shè)備的數(shù)量及分布。
三、實(shí)行工作檢查制度,包括:自查、互查、主管檢查、管理處定期大檢查四級檢查制度。
四、嚴(yán)格按照保潔操作規(guī)程,操作標(biāo)準(zhǔn)及評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查。每天巡視校園兩遍,有效制止違章操作,現(xiàn)場督導(dǎo)保潔工作,考核結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤。
五、合理配置校內(nèi)保潔器具及清掃工具的數(shù)量,合理配備保潔人員,確保校內(nèi)不留衛(wèi)生死角。
六、負(fù)責(zé)每周保潔例會(huì)的組織工作,宣傳公司的企業(yè)文化及各項(xiàng)規(guī)章制度。
七、負(fù)責(zé)保潔員工的崗位技能培訓(xùn)工作。
九、帶領(lǐng)保潔各班完成學(xué)校、管理處安排的臨時(shí)工作。
物業(yè)保潔工作職責(zé)9
1、負(fù)責(zé)檢查公司旗下所屬板塊范圍區(qū)域的清潔和督導(dǎo)下級員工做好清潔工作;
2、負(fù)責(zé)巡視檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,保證各項(xiàng)目符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn);
3、負(fù)責(zé)制定清潔工作制度,以及工作程序;
4、負(fù)責(zé)培訓(xùn)下級員工并評價(jià)其工作情況,及時(shí)進(jìn)行工作人員的選擇和調(diào)整,合理地分配勞動(dòng)力,確保本部門的'工作效率;
5、負(fù)責(zé)控制本部門的各種清潔用品的消耗量,降低消耗,減少部門的開支;
6、加公司安排的培訓(xùn),提高自身素質(zhì)和能力;
7、檢查、指導(dǎo)和監(jiān)督每個(gè)項(xiàng)目的工作情況,確保分配區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn);
8、據(jù)工作需要合理安排人員,負(fù)責(zé)對下級員工進(jìn)行技能的培訓(xùn);
物業(yè)保潔工作職責(zé)10
1、負(fù)責(zé)寫字樓范圍內(nèi)所有公共區(qū)域及外圍環(huán)境的清潔、保養(yǎng)、消殺防疫工作。
2、根據(jù)工作安排,合理布置寫字樓(日/周/月)的各項(xiàng)清潔任務(wù),并負(fù)責(zé)全面監(jiān)督保潔公司、綠化公司的各項(xiàng)工作是否按要求進(jìn)行。
3、按照工作要求,就寫字樓的蟲害防治、園林綠化、垃圾清運(yùn)、外墻清洗等工作進(jìn)行檢查和監(jiān)督,高效且有計(jì)劃地進(jìn)行。
4、每日實(shí)地檢查寫字樓清潔工作是否按計(jì)劃進(jìn)行,各級員工的'工作表現(xiàn)和工作質(zhì)量是否達(dá)到要求標(biāo)準(zhǔn),對不合格現(xiàn)象及時(shí)填寫清潔整改通知書。
5、跟進(jìn)處理客戶對保潔的投訴,并上報(bào)處理結(jié)果。
6、完成上級交辦的其它工作任務(wù),履行必要的崗位職責(zé)。
物業(yè)保潔工作職責(zé)11
1、協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的日常管理工作,能規(guī)范的建立保潔相關(guān)管理制度;
2、負(fù)責(zé)保潔員的培訓(xùn)、指導(dǎo)、監(jiān)督和考核工作,確保其工作符合標(biāo)準(zhǔn):
3、對各項(xiàng)保潔工作高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,定期檢查,提高區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn);
4、負(fù)責(zé)各管區(qū)保潔員工日常工作業(yè)績考核,激勵(lì)員工的'工作積極性,不斷提高管理效能;
5、完成上級交辦的其他任務(wù)。
物業(yè)保潔工作職責(zé)12
1、熟悉分管清潔衛(wèi)生區(qū)域的情況,掌握清潔工作必要的.標(biāo)準(zhǔn)及要求;
2、熟悉掌握各類清潔工具,清潔劑的使用方法,熟知各類建材、玻璃、不銹鋼等的保潔方法;
3、嚴(yán)格按清潔規(guī)范操作,以防損壞設(shè)施,設(shè)備;
4、接受主管、領(lǐng)班的監(jiān)督檢查,不斷改進(jìn)工作;
5、對業(yè)主及顧客要熱情大方;
6、上班時(shí)間不得離開上班地點(diǎn),休息時(shí)必須在員工休息區(qū)休息。如有事項(xiàng)外出需向主管請假并及時(shí)返回;
7、使用文明禮貌用語,著裝整齊。
物業(yè)保潔工作職責(zé)13
1、負(fù)責(zé)現(xiàn)場的'保潔、運(yùn)送、電梯等管理工作;
2、負(fù)責(zé)保潔人員崗位安排;
3、落實(shí)對下屬員工的培訓(xùn)、激勵(lì)、獎(jiǎng)懲和考核工作;
4、加強(qiáng)與醫(yī)院各部門聯(lián)系,聽取甲方工作意見,及時(shí)改善工作中的不足;
5、指導(dǎo)并處理各種突發(fā)性事件;
6、上級安排的其它工作。
物業(yè)保潔工作職責(zé)14
1、聽從領(lǐng)導(dǎo),服從工作安排,文明服務(wù),禮貌待人對工作認(rèn)真負(fù)責(zé);
2、上崗時(shí)著裝整齊、統(tǒng)一、規(guī)范,按標(biāo)準(zhǔn)完成各項(xiàng)任務(wù);
3、主要為高檔寫字樓及商業(yè)綜合體環(huán)境衛(wèi)生清潔工作,主要為樓宇地面衛(wèi)生清掃、各樓宇內(nèi)設(shè)施清潔擦拭、管理區(qū)域生活垃圾清運(yùn);
4、完成部門交辦的其它工作。
物業(yè)保潔工作職責(zé)15
1、保潔工作的現(xiàn)場管理,及時(shí)了解保潔員的思想和生活動(dòng)態(tài),解決疑難問題,并定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
2、合理配置住宅區(qū)內(nèi)保潔和清掃工具的.數(shù)量。合理配備安排工作,小區(qū)的整潔。
3、每天巡視住宅小區(qū),有效制止各種違章現(xiàn)象,現(xiàn)場督導(dǎo)保潔工作。
4、負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)清潔、衛(wèi)生、綠化美化等管理工作。
物業(yè)保潔工作職責(zé)16
1 、全面負(fù)責(zé)區(qū)域項(xiàng)目工作的運(yùn)營和管理,每周進(jìn)行巡回檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行整改,預(yù)防及跟蹤;
2、參與公司整體規(guī)劃,協(xié)助建立、健全公司各項(xiàng)管理體系、制度,并推動(dòng)、監(jiān)督其有效執(zhí)行;
3、協(xié)調(diào)區(qū)域各項(xiàng)目間工作的順利開展,建立有效的'團(tuán)隊(duì)協(xié)作機(jī)制;
4、負(fù)責(zé)區(qū)域項(xiàng)目的考勤、人力資源的管理工作;
5、對負(fù)責(zé)區(qū)域項(xiàng)目的物料申請及使用進(jìn)行管控,合理使用,減少浪費(fèi);
6、負(fù)責(zé)區(qū)域基礎(chǔ)團(tuán)隊(duì)建設(shè),激勵(lì)團(tuán)隊(duì),倡導(dǎo)企業(yè)文化,提高員工歸屬感;
7、負(fù)責(zé)對區(qū)域各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人(主管、班長等)及員工的技能培訓(xùn);
8、顧全大局,維護(hù)公司形象,及時(shí)協(xié)調(diào)處理甲方需求,提高客戶滿意度,減少扣款,建立并保持良性的溝通渠道;
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)保潔工作職責(zé)17
1、向部門經(jīng)理匯報(bào),完成部門工作任務(wù);
2、負(fù)責(zé)培訓(xùn)和監(jiān)督指導(dǎo)員工日常保潔工作;
3、對物料和藥劑實(shí)行控制管理;
4、負(fù)責(zé)服務(wù)質(zhì)量以及客戶整體滿意度和部門內(nèi)部的合作;
5、負(fù)責(zé)員工的日常管理及工作安排;
6、完成部門經(jīng)理交辦的'其他工作。
物業(yè)保潔工作職責(zé)18
1、嚴(yán)格按照保潔管理作業(yè)程序和相關(guān)規(guī)定,對保潔中的工作執(zhí)行情況進(jìn)行檢查;定期安排保潔員進(jìn)行轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生消殺工作;
2、做好客戶服務(wù)工作,組織調(diào)查與分析客戶投訴及質(zhì)量事故,制定整改措施并監(jiān)督實(shí)施,提高客戶滿意度;
3、負(fù)責(zé)所有保潔用品的登記、入庫、發(fā)放及回收管理;
4、對保潔員進(jìn)行業(yè)務(wù)、技能、職業(yè)道德等相關(guān)知識的.培訓(xùn),及時(shí)糾正保潔工作中存在的問題,提高員工素質(zhì),負(fù)責(zé)新保潔員上崗前的培訓(xùn)工作
5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它相關(guān)任務(wù)。
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