銷售顧問工作職責(zé)

銷售顧問工作職責(zé)1

　　1.熟悉市場(chǎng)投資環(huán)境、政策導(dǎo)向、發(fā)展重點(diǎn)和招商引資項(xiàng)目情況，并積極向國(guó)內(nèi)外進(jìn)行宣傳和推介;

　　2.掌握國(guó)內(nèi)外投資動(dòng)向，積極向客商推介項(xiàng)目投資信息，介紹客商到宿州進(jìn)行投資考察、洽談項(xiàng)目等;

　　3.負(fù)責(zé)提供意向投資的客商資料，安排委托方人員與項(xiàng)目投資者會(huì)晤、接洽，并協(xié)助處理有關(guān)代理項(xiàng)目洽談、簽約、資金投入等工作;

　　4.協(xié)助組織、參與有關(guān)經(jīng)貿(mào)洽談活動(dòng);

　　5.協(xié)助解決招商引資過程中發(fā)生的糾紛。

　　6.招商顧問原則上每月向宿州市招商局報(bào)送一次工作進(jìn)展情況。

銷售顧問工作職責(zé)2

　　1)熟悉公司產(chǎn)品，熟練利用微信或其他聊天工作解答客戶咨詢提問;

　　2)利用公司的精準(zhǔn)客戶資源，負(fù)責(zé)跟進(jìn)公司產(chǎn)品的銷售及代理招商工作;

　　3)維護(hù)客戶關(guān)系，反饋客戶需求，并跟進(jìn)老客戶;

　　4)負(fù)責(zé)微商市場(chǎng)的.開拓，完成公司制定的銷售目標(biāo);

　　5)負(fù)責(zé)建立與微信渠道代理商的合作關(guān)系，推廣公司產(chǎn)品與銷售政策，及時(shí)溝通客戶，反饋市場(chǎng)信息;

銷售顧問工作職責(zé)3

　　主要職責(zé):

　　· 在每次與顧客的交往中,達(dá)到或超越顧客對(duì)銷售期望的標(biāo)準(zhǔn)

　　· 立即接待所有的顧客;提供及時(shí)專業(yè)的服務(wù)

　　· 及時(shí)和準(zhǔn)確地完成顧客記錄

　　· 每個(gè)月及時(shí)和準(zhǔn)確地完成收入和銷售目標(biāo)工作表

　　· 在交車三天內(nèi)100%地對(duì)顧客進(jìn)行回訪

　　· 達(dá)到或超越月度收入銷售目標(biāo)

　　· 通過傾聽顧客需求、提問找出需求、處理顧客抱怨和銷售額外的服務(wù),以提供優(yōu)秀的`顧客服務(wù)

　　· 通過遵循展廳十步驟流程,建立顧客忠誠(chéng)度和提升經(jīng)銷商品牌形象

　　· 正確和及時(shí)地完成文書工作和分配的工作

　　· 銷售附件和金融保險(xiǎn)產(chǎn)品

　　· 及時(shí)、禮貌地回復(fù)來(lái)電,努力滿足來(lái)電者的詢問

　　· 用積極和值得回憶的方式向顧客交車

　　· 通過電話、信函、電子郵件和面對(duì)面的方式有效地開發(fā)潛在客戶

　　次要職責(zé):

　　· 找出重復(fù)購(gòu)買的顧客并加以區(qū)別對(duì)待

　　· 聯(lián)絡(luò)以前的老顧客并提醒他們租賃結(jié)束的日期

　　· 向潛在客戶通知即將來(lái)臨的特殊活動(dòng)和促銷

　　· 計(jì)算和追蹤銷售進(jìn)度和潛在客戶開發(fā)目標(biāo)和銷售量

　　· 有效地銷售,通過…

　　· 解釋車輛的性能和利益,與競(jìng)爭(zhēng)車型相比

　　· 確定顧客的需求

　　· 有效地進(jìn)行試駕

　　· 克服障礙

　　· 有效地使用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行潛在客戶開發(fā)和銷售車輛

　　銷售顧問崗位職責(zé)范文 五:

　　1、推廣公司形象,傳遞公司信息;

　　2、按照服務(wù)指引積極主動(dòng)向客戶推薦公司樓盤;

　　3、作好接聽、接待登記、填寫、統(tǒng)計(jì)工作,定期上報(bào),及時(shí)反映客戶情況;

　　4、不懈的開發(fā)新客戶,完成銷售指標(biāo),建立客戶網(wǎng)絡(luò);

　　5、業(yè)務(wù)熟練,保持房地產(chǎn)銷售專業(yè)水準(zhǔn),不斷提高銷售技巧,每月有銷售業(yè)績(jī);

　　6、及時(shí)反饋客戶提出的意見和建議,上報(bào)銷售主管,準(zhǔn)時(shí)提交總結(jié)報(bào)告;

　　7、及時(shí)提交日?qǐng)?bào)表,并對(duì)業(yè)務(wù)問題及時(shí)匯報(bào);

　　8、團(tuán)結(jié)協(xié)作,以大局為重,不做損害公司利益的事;

　　9、嚴(yán)格按公司規(guī)定的統(tǒng)一說辭向客戶介紹產(chǎn)品,不做過分的夸 大及不切實(shí)際的承諾;

　　10、協(xié)助建立客戶檔案;

　　11、協(xié)助客戶辦理交款等手續(xù);

　　12、協(xié)助客戶辦理入住手續(xù);

　　13、保持服務(wù)臺(tái)及展場(chǎng)的清潔,愛護(hù)銷售物料,包括工卡、工衣等;

　　14、培訓(xùn)養(yǎng)市場(chǎng)意識(shí),及時(shí)反映競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及同類項(xiàng)目的

銷售顧問工作職責(zé)4

　　1、維護(hù)公司利益，自覺遵守公司規(guī)章制度

　　2、努力完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)，熟練各項(xiàng)工作操作流程

　　3、按時(shí)高質(zhì)量完成日常單項(xiàng)工作，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排

　　4、認(rèn)真接待客戶，做好來(lái)訪、來(lái)電登記

　　5、認(rèn)真做好每一天來(lái)訪和來(lái)電的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，完成工作日志

　　6、熟記銷講和答客問的'資料，用心演練，充分了解和熟悉本項(xiàng)目的產(chǎn)品

　　7、對(duì)周邊市場(chǎng)及項(xiàng)目定期進(jìn)行調(diào)研，及時(shí)掌握競(jìng)爭(zhēng)個(gè)案動(dòng)態(tài)，發(fā)掘潛在客戶

　　6、認(rèn)真參加公司組織的培訓(xùn)，提高自己的專業(yè)潛力

　　7、為客戶帶給優(yōu)質(zhì)的售前、售中、售后服務(wù)

　　8、收集客戶意見，及時(shí)向上反饋，為公司決策帶給參考

　　9、培養(yǎng)良好的團(tuán)隊(duì)合作精神

銷售顧問工作職責(zé)5

　　1、在每次與顧客的交往中，達(dá)到或超越顧客對(duì)銷售期望的標(biāo)準(zhǔn)

　　2、立即接待所有的顧客;提供及時(shí)專業(yè)的服務(wù)

　　3、及時(shí)和準(zhǔn)確地完成顧客記錄

　　4、每個(gè)月及時(shí)和準(zhǔn)確地完成收入和銷售目標(biāo)工作表

　　5、在交車三天內(nèi)100%地對(duì)顧客進(jìn)行回訪

　　6、達(dá)到或超越月度收入銷售目標(biāo)

　　7、通過傾聽顧客需求、提問找出需求、處理顧客抱怨和銷售額外的服務(wù)，以提供優(yōu)秀的`顧客服務(wù)

　　8、通過遵循展廳十步驟流程，建立顧客忠誠(chéng)度和提升經(jīng)銷商品牌形象

　　9、正確和及時(shí)地完成文書工作和分配的工作

　　10、銷售附件和金融保險(xiǎn)產(chǎn)品

　　11、及時(shí)、禮貌地回復(fù)來(lái)電，努力滿足來(lái)電者的詢問

　　12、用積極和值得回憶的方式向顧客交車

　　13、通過電話、信函、電子郵件和面對(duì)面的方式有效地開發(fā)潛在客戶

　　次要職責(zé)：

　　1、找出重復(fù)購(gòu)買的顧客并加以區(qū)別對(duì)待

　　2、聯(lián)絡(luò)以前的老顧客并提醒他們租賃結(jié)束的日期

　　3、向潛在客戶通知即將來(lái)臨的特殊活動(dòng)和促銷

　　4、計(jì)算和追蹤銷售進(jìn)度和潛在客戶開發(fā)目標(biāo)和銷售量·有效地銷售，通過…

　　5、解釋車輛的性能和利益，與競(jìng)爭(zhēng)車型相比

　　6、確定顧客的需求

　　7、有效地進(jìn)行試駕

　　8、克服障礙

　　9、有效地使用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行潛在客戶開發(fā)和銷售車

銷售顧問工作職責(zé)6

　　一、是否了解顧客的隱形需求

　　1、是否展示了了解顧客需求的動(dòng)作

　　2、需求分析技巧——提問技巧

　　a)需求分析問了幾個(gè)問題。了解客戶10個(gè)關(guān)鍵信息。10個(gè)關(guān)鍵信息可以任選提問，在需求分析過程中需全部問完!

　　(1)購(gòu)車時(shí)考慮的主要因素(動(dòng)力、性能、安全、舒適、愉快)?

　　(2)對(duì)MG品牌了解程度(上汽、羅孚、榮威、MG)?

　　(3)車輛主要用途?(家用、商用)?

　　(4)購(gòu)車性質(zhì)?(首次、再次、置換)?

　　(5)家庭結(jié)構(gòu)或者朋友圈子(使用者、決定者、購(gòu)買者、影響者)?

　　(6)意向車型?(MG6、550)

　　(7)意向車型顏色?(淺色、深色)?

　　(8)付款方式?(一次性、按揭)?

　　(9)關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)品牌?(日韓系、歐美系)

　　(10)購(gòu)車時(shí)間?(什么時(shí)候使用、什么時(shí)候開回家、什么時(shí)候可以定下來(lái))?

　　b)是否運(yùn)用了5W2H進(jìn)行需求分析。結(jié)合上面10個(gè)關(guān)鍵信息點(diǎn)，進(jìn)行分析?

　　When/why/which/where/who?

　　how long/how much?

　　二、需求分析技巧——傾聽技巧

　　1、是否能仔細(xì)聆聽顧客談話。不打斷顧客說話并對(duì)顧客的提問經(jīng)常

　　有回應(yīng)的?

　　2、是否與顧客有眼神的交流。

　　3、需求分析的引導(dǎo)性

　　1)在需求分析中，是否主導(dǎo)與顧客的談話?

　　2)是否具備影響顧客需求的`能力?

　　三、主動(dòng)根據(jù)顧客需求介紹相關(guān)產(chǎn)品

　　1、是否根據(jù)用戶需求主動(dòng)推薦車型?

　　2、是否主動(dòng)向顧客詢問付款方式?

　　四、總結(jié)顧客需求能力

　　1、是否總結(jié)顧客需求并與顧客達(dá)成一致。是否在需求分析結(jié)束時(shí)能夠?qū)︻櫩托枨筮M(jìn)行總結(jié)并確認(rèn)?

　　五、對(duì)顧客需求詳細(xì)記錄并分級(jí)別

　　1、是否運(yùn)用《洽談備忘錄》等銷售工具進(jìn)行需求分析?

　　2、是否能根據(jù)顧客需求對(duì)顧客分級(jí)。檢查顧客管理卡和系統(tǒng)，是否能按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行正確分級(jí)?

　　3、是否能及時(shí)并且詳細(xì)記錄顧客需求信息。在卡或系統(tǒng)上詳細(xì)記錄?

　　4、是否有能力了解顧客的購(gòu)買偏好和背后驅(qū)使動(dòng)機(jī)。能夠詳細(xì)敘述顧客購(gòu)車關(guān)注的各項(xiàng)需求?

　　5、是否有了解顧客購(gòu)車的決策者和影響者?

銷售顧問工作職責(zé)7

　　1. 參與公司資金業(yè)務(wù)管理核算的全過程，使用系統(tǒng)工具發(fā)布財(cái)務(wù)日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào);

　　2. 負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)清洗和整理、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)搭建，推動(dòng)業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的可視化推送，提高經(jīng)營(yíng)效率;

　　3. 能夠?qū)⒇?cái)務(wù)管理要求及核算規(guī)則轉(zhuǎn)化為系統(tǒng)邏輯，并推動(dòng)落地實(shí)施;

銷售顧問工作職責(zé)8

　　1、維護(hù)公司利益，自覺遵守公司規(guī)章制度

　　2、努力完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)，熟練各項(xiàng)工作操作流程

　　3、按時(shí)高質(zhì)量完成日常單項(xiàng)工作，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排

　　4、認(rèn)真接待客戶，做好來(lái)訪、來(lái)電登記

　　5、認(rèn)真做好每一天來(lái)訪和來(lái)電的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，完成工作日志

　　6、熟記銷講和答客問的資料，用心演練，充分了解和熟悉本項(xiàng)目的產(chǎn)品

　　7、對(duì)周邊市場(chǎng)及項(xiàng)目定期進(jìn)行調(diào)研，及時(shí)掌握競(jìng)爭(zhēng)個(gè)案動(dòng)態(tài)，發(fā)掘潛在客戶

　　8、認(rèn)真參加公司組織的.培訓(xùn)，提高自己的專業(yè)潛力

　　9、為客戶帶給優(yōu)質(zhì)的售前、售中、售后服務(wù)

　　10、收集客戶意見，及時(shí)向上反饋，為公司決策帶給參考

　　11、培養(yǎng)良好的團(tuán)隊(duì)合作精神

銷售顧問工作職責(zé)9

　　1、置業(yè)顧問務(wù)必遵守國(guó)家法律法規(guī)，遵守公司規(guī)章制度，服從公司工作安排;

　　2、務(wù)必敬業(yè)愛崗，盡職盡責(zé)，勤奮進(jìn)取，有團(tuán)隊(duì)精神，按要求、有素質(zhì)地完成各項(xiàng)銷售工作和銷售任務(wù);

　　3、嚴(yán)格保守公司機(jī)密，自覺維護(hù)公司利益，不謀取私利，不得做任何有損公司和客戶的事，違反者必將追究其法律職責(zé);

　　4、負(fù)責(zé)銷售過程中的客戶接待、客戶子追蹤、客戶成交、客戶回訪等工作，并及時(shí)完成《來(lái)人客戶登記表》、《來(lái)電客戶登記表》、《客戶洽談表》、《成交客戶統(tǒng)計(jì)表》及其其他銷售表格;

　　5、作好與客戶的交定、簽約、按揭辦理、交款、并協(xié)助交房等相關(guān)工作;

　　6、作好客戶資料及合同文本的整理、分析、存檔等工作，并負(fù)責(zé)個(gè)人客戶的簽約、房款催繳工作;

　　7、隨時(shí)學(xué)習(xí)與房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)，努力提高個(gè)人的業(yè)務(wù)潛力，用心學(xué)習(xí)銷售溝通技巧，并有效地運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中;

　　8、負(fù)責(zé)周邊樓盤的資料收集、狀況調(diào)查等市調(diào)工作;

　　9、負(fù)責(zé)在廣告刊登期間作好廣告的統(tǒng)計(jì)一覽表，認(rèn)真做好各種現(xiàn)場(chǎng)信息的紀(jì)錄、統(tǒng)計(jì)工作，并提交業(yè)務(wù)主任;

　　10、熟練掌握樓盤的銷售策略，并負(fù)責(zé)將銷售過程中發(fā)生的問題真實(shí)地反饋給專案經(jīng)理，及時(shí)與專案經(jīng)理溝通;

　　11、專案經(jīng)理可對(duì)置業(yè)顧問信息的真實(shí)性進(jìn)行抽查，若發(fā)現(xiàn)作假行為，第一次扣發(fā)部分提成，第二次扣發(fā)全部提成，第三次直接開除;

　　12、每周進(jìn)行工作總結(jié)，并結(jié)合自己的工作對(duì)公司的'工作提出意見;

　　13、置業(yè)顧問應(yīng)對(duì)營(yíng)銷工作所提的意見和推薦書面向上級(jí)主管匯報(bào)，嚴(yán)禁越級(jí)上報(bào)，但能夠越級(jí)申訴;

　　14、每位置業(yè)顧問有職責(zé)承擔(dān)任何公共事務(wù)，也有職責(zé)和幫忙其他置業(yè)顧問盡快熟悉工作和提高銷售潛力;

　　15、維護(hù)公司形象和無(wú)形財(cái)產(chǎn)，嚴(yán)格保守公司資料、信息、制度及業(yè)務(wù)類信息;

　　16、持續(xù)專業(yè)服務(wù)工作態(tài)度，同事之間相互尊重、團(tuán)結(jié)配合、互幫互學(xué)，共同進(jìn)步;

　　17、培養(yǎng)忠誠(chéng)客戶，提高客戶的滿意度時(shí)刻體現(xiàn)出客戶至上的公司形象。廣泛接交客緣，運(yùn)用銷售技巧從不同角度開展工作，力求效益最大化;

　　18、常深入到銷售市場(chǎng)和廣大客戶中，耐心聽取和總結(jié)正反兩面的經(jīng)驗(yàn);

　　19、以禮待客，用心做事。挖掘潛力，盡置盡責(zé);

　　20、保守客戶保密，機(jī)智敏銳地化解銷售中的各種矛盾，有禮有節(jié)地對(duì)待每一位業(yè)內(nèi)人士;

　　21、提交個(gè)人階段性工作計(jì)劃和總結(jié);

　　22、隨時(shí)完成上級(jí)交辦的臨時(shí)性任務(wù)。

銷售顧問工作職責(zé)10

　　1、協(xié)助招商主管完成部門招商業(yè)績(jī)指標(biāo);

　　2、協(xié)助招商主管開展商業(yè)市場(chǎng)調(diào)研，了解周邊消費(fèi)資源、商業(yè)信息及租賃信息等;

　　3、協(xié)助處理客戶投訴，跟蹤處理投訴結(jié)果，并進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查;

　　4、商業(yè)客戶資源管理，持續(xù)跟進(jìn)客戶需求，建立與改善客戶關(guān)系，進(jìn)行客戶分析，挖掘用戶需求;

　　5、協(xié)助商家制定促銷策略，并跟進(jìn)促銷效果;

　　6、嚴(yán)格遵守企業(yè)招商政策，代表企業(yè)與客戶洽談業(yè)務(wù)、初擬代理協(xié)議等相關(guān)書面文件，提交；

　　7、上級(jí)審核;及時(shí)將客戶信息提供給銷售助理，協(xié)助完成雙方首營(yíng)備案工作;

　　8、建立客戶檔案，定期拜訪重要客戶并做好拜訪記錄，同客戶保持友好的合作關(guān)系。

　　9、對(duì)客戶群進(jìn)行綜合評(píng)估，以重新整合客戶網(wǎng)絡(luò)。

銷售顧問工作職責(zé)11

　　1、通過英文交流，以電話溝通的方式尋訪合適的海外候選人，了解候選人目前的職位，薪資，履歷等情況;

　　2、與客戶及候選人保持良好的溝通，及時(shí)獲取準(zhǔn)確、有效的.信息，并進(jìn)行雙方信息反饋;

　　3、按照要求完成相關(guān)的候選人推薦報(bào)告;

　　4、收集行業(yè)的客戶信息，分析研究客戶的要求，為客戶提供高效、專業(yè)的服務(wù);

　　5、進(jìn)行市場(chǎng)拓展，了解客戶需求，達(dá)成委托招聘協(xié)議，維護(hù)良好的客戶關(guān)系。

銷售顧問工作職責(zé)12

　　1、負(fù)責(zé)公司信貸及房貸抵押產(chǎn)品的銷售工作，完成業(yè)績(jī)目標(biāo);

　　2、開拓新市場(chǎng),挖掘新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍;

　　3、及時(shí)了解和收集新老客戶的`反饋，并向公司提出產(chǎn)品及流程優(yōu)化建議;

　　4、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作計(jì)劃。

　　5、按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。

銷售顧問工作職責(zé)13

　　1，以公司提供的客戶資源通過電話聯(lián)系，進(jìn)行業(yè)務(wù)售后服務(wù)及咨詢服務(wù)并為客戶解決保險(xiǎn)知識(shí)。

　　2，并在線上介紹我們的保險(xiǎn)產(chǎn)品，然后預(yù)約客戶，確定好時(shí)間，地點(diǎn)再由業(yè)務(wù)經(jīng)理面對(duì)面幫客戶制作保險(xiǎn)方案。(注：并不需要線上做銷售，只要確定邀約即可)

　　3，根據(jù)公司每季度要求，邀約老客戶參加公司舉辦活動(dòng)，核實(shí)參加活動(dòng)時(shí)間由業(yè)務(wù)經(jīng)理贈(zèng)送邀請(qǐng)函。

銷售顧問工作職責(zé)14

　　1、協(xié)助招商主管完成部門招商業(yè)績(jī)指標(biāo);

　　2、協(xié)助招商主管開展商業(yè)市場(chǎng)調(diào)研，了解周邊消費(fèi)資源、商業(yè)信息及租賃信息等;

　　3、協(xié)助處理客戶投訴，跟蹤處理投訴結(jié)果，并進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查; 4、商業(yè)客戶資源管理，持續(xù)跟進(jìn)客戶需求，建立與改善客戶關(guān)系，進(jìn)行客戶分析，挖掘用戶需求;

　　5、協(xié)助商家制定促銷策略，并跟進(jìn)促銷效果;

　　6、嚴(yán)格遵守企業(yè)招商政策，代表企業(yè)與客戶洽談業(yè)務(wù)、初擬代理協(xié)議等相關(guān)書面文；

　　7、上級(jí)審核;及時(shí)將客戶信息提供給銷售助理，協(xié)助完成雙方首營(yíng)備案工作;

　　8、建立客戶檔案，定期拜訪重要客戶并做好拜訪記錄，同客戶保持友好的合作關(guān)系；

　　9、對(duì)客戶群進(jìn)行綜合評(píng)估，以重新整合客戶網(wǎng)絡(luò)。

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