熱外貿(mào)專員工作職責(zé)16篇（必備）
熱外貿(mào)專員工作職責(zé)1
1、利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開拓海外市場(chǎng)，尋求跟蹤海外客戶，積極回復(fù)詢盤，做好后期跟進(jìn)工作；
2、及時(shí)了解市場(chǎng)信息，維護(hù)公司網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)數(shù)據(jù)，并做好新產(chǎn)品的發(fā)布；
3、保持與客戶良好的溝通，維護(hù)好新老客戶關(guān)系，負(fù)責(zé)產(chǎn)品國(guó)外市場(chǎng)的推廣與銷售；
4、掌握客戶需求，主動(dòng)開拓，完場(chǎng)上級(jí)下達(dá)的'任務(wù)指標(biāo)；
5、收集業(yè)務(wù)信息，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)行情；
6、開拓海外渠道，維系客情關(guān)系；
7、負(fù)責(zé)外貿(mào)業(yè)務(wù)合同簽訂，貨款清收；
8、積極與生產(chǎn)部門溝通協(xié)調(diào)，保證貨物按時(shí)出口；
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
熱外貿(mào)專員工作職責(zé)2
1、負(fù)責(zé)阿里巴巴國(guó)際站平臺(tái)產(chǎn)品上傳、日常優(yōu)化、完善產(chǎn)品及旺鋪提升網(wǎng)站效果
2、能夠獨(dú)立地開發(fā)、通過Google或者facebook等社交媒體尋找客戶
3、負(fù)責(zé)新客戶開發(fā)與維護(hù)，及時(shí)分析回復(fù)詢盤郵件，保持與外國(guó)客戶溝通
4、訂單洽談、確定、簽署、收款以及售后工作
5、整理系統(tǒng)客戶信息并及時(shí)跟進(jìn)維護(hù)
熱外貿(mào)專員工作職責(zé)3
1、負(fù)責(zé)接收外貿(mào)訂單，給客戶制作形式發(fā)票，編制報(bào)價(jià)、參與商務(wù)談判；
2、運(yùn)用專業(yè)知識(shí)，根據(jù)客戶需要，回復(fù)客戶詢盤，與客戶建立業(yè)務(wù)聯(lián)系，跟進(jìn)客戶訂單，促使訂單順利完成；
3、配合公司參加展會(huì)；
4、協(xié)助公司高管制定海外市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略；
5、業(yè)務(wù)相關(guān)資料的整理和歸檔；
6、相關(guān)業(yè)務(wù)工作的匯報(bào)以及負(fù)責(zé)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的.其他任務(wù)。
熱外貿(mào)專員工作職責(zé)4
1、負(fù)責(zé)阿里巴巴國(guó)際站和中國(guó)制造網(wǎng)平臺(tái)的日常管理，上傳公司產(chǎn)品、發(fā)布及優(yōu)化等
2、協(xié)助公司推廣英文文案翻譯工作。
3、利用Google，F(xiàn)acebook，Linkin等社交平臺(tái)開發(fā)新客戶。
4、跟進(jìn)客戶詢盤、報(bào)價(jià)，促成訂單交易、建立良好的客戶關(guān)系。
5、搜集市場(chǎng)信息，利用各種渠道開拓海外市場(chǎng)，尋找跟蹤目標(biāo)客戶。
熱外貿(mào)專員工作職責(zé)5
1、理解客戶的產(chǎn)品需求，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)，為產(chǎn)品的持續(xù)優(yōu)化提出見解；
2、對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行標(biāo)題描述、性能特征描述和圖片展式等。
3、編輯商品listing，上下架，定期優(yōu)化listing，滯銷品關(guān)鍵詞調(diào)整，好、差評(píng)反饋和處理，維護(hù)賬號(hào)安全；
4、后臺(tái)流量大數(shù)據(jù)分析，根據(jù)賬號(hào)的.實(shí)際情況按日，周，月，季進(jìn)行統(tǒng)計(jì)整理并對(duì)產(chǎn)品線銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，有針對(duì)性的做出戰(zhàn)略部署；
5、了解亞馬遜規(guī)則及新規(guī)，了解本公司產(chǎn)品優(yōu)、缺點(diǎn)、性能、作用等。
熱外貿(mào)專員工作職責(zé)6
1、開展外貿(mào)業(yè)務(wù)，拓展海外市場(chǎng)，開發(fā)國(guó)外客戶；
2、負(fù)責(zé)操作阿里巴巴平臺(tái)并跟進(jìn)客戶；
3、負(fù)責(zé)操作亞馬遜或其他電商平臺(tái)的維護(hù)和推廣；
4、負(fù)責(zé)客戶和業(yè)務(wù)開發(fā)；
5、收集市場(chǎng)信息，提交市場(chǎng)分析報(bào)告；
6、外貿(mào)業(yè)務(wù)的`聯(lián)絡(luò)、洽談和談判，跟進(jìn)；
7、調(diào)研國(guó)際市場(chǎng)，定期進(jìn)行新產(chǎn)品調(diào)研和推介；
8、進(jìn)出口訂單處理，保證按照客戶要求交付，對(duì)供應(yīng)商質(zhì)量、交付的監(jiān)控，及時(shí)處理相關(guān)問題。
熱外貿(mào)專員工作職責(zé)7
1、負(fù)責(zé)Amazon平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)銷售工作，能夠獨(dú)立熟練的完成各方面的操作；
2、負(fù)責(zé)Listing的`上傳、下架及優(yōu)化，制定產(chǎn)品營(yíng)銷計(jì)劃；
3、制定合理的產(chǎn)品備貨計(jì)劃與運(yùn)輸計(jì)劃，保持店鋪庫存高效運(yùn)轉(zhuǎn)；
4、及時(shí)做好店鋪售后工作，保持店鋪的好評(píng)率和良好的信用度；
5、對(duì)銷售市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查及分析，制定有效的銷售策略，達(dá)成公司銷售目標(biāo)。
熱外貿(mào)專員工作職責(zé)8
1、公司有專業(yè)的運(yùn)營(yíng)隊(duì)伍開發(fā)客戶，提供大量的詢盤，外貿(mào)業(yè)務(wù)員無需自行開發(fā)客戶。
2、通過郵件等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)跟進(jìn)客戶，進(jìn)行商務(wù)談判，報(bào)價(jià)、促成訂單成交。
3、根據(jù)客戶的實(shí)際情況為客戶制定屬于自己的專屬包裝方案。
4、維護(hù)客戶關(guān)系，做好客戶溝通管理。
5、精通阿里巴巴、谷歌競(jìng)價(jià)、FACEBOOK、YouTube等平臺(tái)運(yùn)營(yíng)及推廣；
6、了解品牌推廣的各種渠道及應(yīng)用
7、了解官網(wǎng)SEO推廣及空間、域名配置；
8、編輯和發(fā)布公司相關(guān)的文章咨詢，及處理產(chǎn)品圖片；
9、協(xié)助部門主管的線上運(yùn)營(yíng)。
10、協(xié)助維護(hù)硅烷應(yīng)用的.客戶、新業(yè)務(wù)的開發(fā)；
11、在公司銷售流程及相關(guān)規(guī)定的指引下，協(xié)助銷售策略、行動(dòng)方案的執(zhí)行落實(shí)；
12、收集與反饋市場(chǎng)信息和趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)及其銷售活動(dòng)，并及時(shí)制定、實(shí)施應(yīng)對(duì)策略。
13、負(fù)責(zé)了解所在行業(yè)的核心應(yīng)用和客戶需求，保持良好穩(wěn)定的客戶關(guān)系。協(xié)調(diào)與客戶之間的溝通，及時(shí)處理客戶提出的問題。保證公司的業(yè)務(wù)順利開展。
14、負(fù)責(zé)并協(xié)調(diào)區(qū)域內(nèi)客戶的技術(shù)支持，主動(dòng)與研發(fā)團(tuán)隊(duì)合作，制定解決方案。
15、貫徹落實(shí)公司的市場(chǎng)及產(chǎn)品戰(zhàn)略，同時(shí)反饋市場(chǎng)情況，參與合作項(xiàng)目，以幫助持續(xù)改進(jìn)。
16、根據(jù)公司整體目標(biāo)制定國(guó)際事業(yè)部業(yè)務(wù)目標(biāo)，并負(fù)責(zé)制定完成計(jì)劃；
17、全面負(fù)責(zé)國(guó)際事業(yè)部運(yùn)營(yíng)管理工作，帶領(lǐng)業(yè)務(wù)人員積極開拓國(guó)際市場(chǎng)，聯(lián)系國(guó)外客戶，尋求訂單，并領(lǐng)導(dǎo)商務(wù)談判與簽訂合同；
18、及時(shí)有效協(xié)調(diào)解決部門內(nèi)外部各項(xiàng)問題，做好跨部門溝通協(xié)調(diào)工作；
19、及時(shí)了解市場(chǎng)信息，保持與供應(yīng)商及客戶的溝通互動(dòng)，組織采購、出口的交易全過程；
20、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，指導(dǎo)和培養(yǎng)部門業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)工作，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)高效完成年度業(yè)績(jī)。
熱外貿(mào)專員工作職責(zé)9
1、完成責(zé)任銷售區(qū)域的.銷售指標(biāo)；
2、建立客戶關(guān)系，進(jìn)行客戶管理，保持與客戶的日常溝通，及時(shí)解答客戶的問題；
3、進(jìn)行客戶分析，深度挖掘客戶需求，為客戶提供完整解決方案滿足客戶需求；
4、熟悉公司產(chǎn)品功能特點(diǎn)及技術(shù)參數(shù)，能夠?yàn)榭蛻舄?dú)立講解；
5、了解責(zé)任銷售區(qū)域的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，挖掘銷售線索；
6、具備較強(qiáng)溝通談判能力、分析能力，富有開拓精神；
熱外貿(mào)專員工作職責(zé)10
�。ㄒ唬┴�(fù)責(zé)國(guó)外銷售部行政管理，組織協(xié)調(diào)銷售部各項(xiàng)日常工作。
�。ǘ┴�(fù)責(zé)國(guó)外銷售部工作時(shí)間、人員安排，管理、監(jiān)督銷售部工作紀(jì)律。
�。ㄈ┴�(fù)責(zé)國(guó)外業(yè)務(wù)員工作行為，形象規(guī)范管理。
�。ㄋ模┴�(fù)責(zé)工作環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督、管理。
�。ㄎ澹┴�(fù)責(zé)國(guó)外銷售部銷售業(yè)務(wù)管理：
1、定各階段銷售目標(biāo)，根據(jù)市場(chǎng)狀況及時(shí)調(diào)整銷售策略及銷控計(jì)劃，策劃組織實(shí)施各項(xiàng)銷售工作。
2、組織安排銷售動(dòng)態(tài)分析，分析項(xiàng)目的.市場(chǎng)、廣告、客戶等回饋信息，為公司決策提供依據(jù)。
3、定期組織安排洗化行業(yè)國(guó)際市場(chǎng)調(diào)查與分析，提出市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，全面掌握市場(chǎng)情況，為公司經(jīng)營(yíng)決策提供依據(jù)。
4、協(xié)調(diào)配合國(guó)外業(yè)務(wù)員與客戶的談判，監(jiān)督接待、談判簽約等銷售進(jìn)程，促進(jìn)成交，審核合同條款。
5、組織每周銷售例會(huì)，總結(jié)銷售情況。
6、負(fù)責(zé)組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核。
7、制定并組織銷售業(yè)務(wù)流程、監(jiān)督實(shí)施。
8、制定并組織填寫各類銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表，監(jiān)督建立客戶檔案管理。
9、處理各種突發(fā)事件，完成公司交辦的其他工作任務(wù)。
�。┳鼋Y(jié)傭函，每月統(tǒng)計(jì)銷售人員傭金、工資情況，列明細(xì)表。
熱外貿(mào)專員工作職責(zé)11
（一）正確掌握市場(chǎng)
1、定期組織市場(chǎng)調(diào)研，收集市場(chǎng)信息，分析市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)。
2、收集有關(guān)洗化行業(yè)信息，掌握洗化行業(yè)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，分析銷售和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展?fàn)顩r，提出改進(jìn)方案和措施。
3、負(fù)責(zé)收集、整理、歸納客戶資料，對(duì)客戶群進(jìn)行透徹的分析。
�。ǘ┐_定銷售策略，建立銷售目標(biāo)，制定銷售計(jì)劃。
1、完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)為目的，確定銷售目標(biāo)，制定銷售計(jì)劃。
1、監(jiān)督計(jì)劃的執(zhí)行情況，將銷售進(jìn)展情況及時(shí)反饋給總經(jīng)理。
2、根據(jù)項(xiàng)目的賣點(diǎn)（賣點(diǎn)是可以創(chuàng)造的）和目標(biāo)客源的.需求制定媒介的總方向和總精神。
3、完善國(guó)外市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方案，制定執(zhí)行系統(tǒng)并監(jiān)控執(zhí)行結(jié)果。
�。ㄈ┕芾礓N售活動(dòng)
1、制定銷售管理制度、工作程序，并監(jiān)督貫徹實(shí)施。
2、營(yíng)銷隊(duì)伍的組織、培訓(xùn)與考核。
3、客觀、及時(shí)的反映客戶的意見和建議，不斷完善工作
熱外貿(mào)專員工作職責(zé)12
1、通過B2B平臺(tái)，搜索引擎，對(duì)公司外銷產(chǎn)品進(jìn)行宣傳推廣，同時(shí)主動(dòng)利用網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行市場(chǎng)開拓；
2、處理詢盤需求，提供解決方案和報(bào)價(jià)，跟進(jìn)和維護(hù)客戶，促成訂單轉(zhuǎn)化；
3、根據(jù)公司銷售目標(biāo)，制定個(gè)人銷售計(jì)劃，達(dá)成銷售目標(biāo)；
4、收集市場(chǎng)信息，了解競(jìng)品動(dòng)態(tài)，掌握競(jìng)爭(zhēng)格局，從而制定有效競(jìng)爭(zhēng)策略；
5、參與國(guó)外行業(yè)展會(huì)，定期拜訪國(guó)外客戶；
6、接待來訪客戶，展示公司實(shí)力，提升客戶信任度；
7、跟蹤客戶產(chǎn)品使用情況，維護(hù)客戶關(guān)系的同時(shí)，深入推廣公司產(chǎn)品，挖掘客戶潛在需求。
熱外貿(mào)專員工作職責(zé)13
1、負(fù)責(zé)外貿(mào)新客戶的開發(fā)；
2、負(fù)責(zé)公司進(jìn)出口業(yè)務(wù)訂單的跟進(jìn)工作；
3、負(fù)責(zé)外籍客戶的接待及翻譯工作；
4、協(xié)助部門主管建立與客戶、合作伙伴的良好關(guān)系，維護(hù)和保持順暢的`溝通渠道；
5、積極并按時(shí)完成上級(jí)臨時(shí)交待的任務(wù)。
熱外貿(mào)專員工作職責(zé)14
1、負(fù)責(zé)亞馬遜、速賣通、wish、shopee、lazada或者ebay等店鋪日常運(yùn)營(yíng)管理，獨(dú)立管理賬戶、上架產(chǎn)品，處理訂單和客服內(nèi)容；
2、根據(jù)產(chǎn)品的銷量和排名變化，及時(shí)制定和調(diào)整銷售策略及推廣計(jì)劃，做好數(shù)據(jù)分析工作；
3、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，掌握市場(chǎng)趨勢(shì)和變化，制定改善的可行性方案；
4、針對(duì)店鋪運(yùn)營(yíng)和賬號(hào)健康管理，做好分析總結(jié)，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)情況；
熱外貿(mào)專員工作職責(zé)15
�。ㄒ唬┟咳�10：00前完成前日來電、來訪的確認(rèn)工作，如發(fā)現(xiàn)問題匯報(bào)總經(jīng)理。
�。ǘ┟咳�11：00前完成媒介信息更新，新品上窗工作。
�。ㄈ┟咳障挛�17：30前完成當(dāng)日白班作業(yè)的匯總工作。
（四）常規(guī)工作如下：
1、負(fù)責(zé)國(guó)外客戶合同的使用控制及歸檔保管。
2、負(fù)責(zé)每日的`記帳。
3、負(fù)責(zé)復(fù)審每日客戶詢盤，定性，管理，跟蹤。
4、負(fù)責(zé)國(guó)外銷售部的排班及考勤管理、記錄。
5、負(fù)責(zé)審閱會(huì)議的記錄、文稿撰寫等工作。
6、負(fù)責(zé)填寫工作日志、銷售日?qǐng)?bào)及銷控表的核對(duì)和填制、銷售統(tǒng)計(jì)工作。
7、負(fù)責(zé)銷售部辦公用品的管理。
8、配合總經(jīng)理完成銷售及總經(jīng)理交辦的其他工作
9、催收成交客戶的后期貨款，辦理相關(guān)手續(xù)。
10、及時(shí)反饋客戶情況及銷售中各種問題。
11、配合總經(jīng)理完成市場(chǎng)調(diào)查及信息反饋工作。
12、按照公司要求填寫相關(guān)表格，并建立客戶檔案。
13、嚴(yán)格遵守公司和銷售部各項(xiàng)規(guī)章制度及管理辦法。
14、學(xué)習(xí)、吸收新知識(shí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中更好的工作。
熱外貿(mào)專員工作職責(zé)16
1、全面負(fù)責(zé)海外分公司籌建、協(xié)助業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)組建及后期團(tuán)隊(duì)管理和支持、辦公室日常管理工作；
2、及時(shí)收集海外市場(chǎng)及當(dāng)?shù)卣咝畔ⅲ皶r(shí)予以分析，以幫助公司或業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)做出相應(yīng)的調(diào)整措施；
3、負(fù)責(zé)公司海外整體線上及線下推廣、展會(huì)及活動(dòng)策劃等市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理工作，制定營(yíng)銷政策和策略，明確年度發(fā)展目標(biāo)和計(jì)劃，并根據(jù)海外市場(chǎng)狀況及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷推廣策略和計(jì)劃，策劃組織各項(xiàng)對(duì)應(yīng)市場(chǎng)開拓工作；
4、推廣公司品牌，擴(kuò)大企業(yè)品牌影響力，提高市場(chǎng)占有率；
5、根據(jù)各海外分公司情況制定分公司各項(xiàng)管理體系、操作流程、運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)規(guī)范和制度；
6、把控整個(gè)海外分公司運(yùn)營(yíng)及推廣各項(xiàng)費(fèi)用的支出，有效提升利潤(rùn)空間。
7、負(fù)責(zé)Google adwords關(guān)鍵詞廣告和展示廣告的海外推廣投放分析及數(shù)據(jù)分析，根據(jù)分析結(jié)果調(diào)整競(jìng)價(jià)推廣，統(tǒng)籌公司Google Adwords廣告帳戶，優(yōu)化帳戶設(shè)置，提高廣告轉(zhuǎn)換率；
8、進(jìn)行廣告投放，為廣告帳戶提供廣告方案；監(jiān)控廣告的'實(shí)際投放效果，進(jìn)行實(shí)時(shí)優(yōu)化，并提出和執(zhí)行相應(yīng)解決對(duì)策；
9、獨(dú)立分析廣告投放數(shù)據(jù)，評(píng)估、分析網(wǎng)站的關(guān)鍵詞，提供關(guān)鍵詞策略；總結(jié)投放問題，擬定解決策略；
10、網(wǎng)絡(luò)廣告效果監(jiān)控：每日檢測(cè)所有投放渠道廣告情況，填寫效果評(píng)估表格，并能準(zhǔn)確的定位關(guān)鍵詞，能夠創(chuàng)造性思維編輯關(guān)鍵詞廣告。
11、以郵件或在線聊天工具與潛在客戶溝通，回答客戶問題，通過一定的銷售溝通促使客戶下單；
12、耐心、及時(shí)的解決客戶售前售后過程中提出的各種問題，積極與公司內(nèi)部各部門溝通協(xié)調(diào)，為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
13、及時(shí)查看客戶詢盤及相關(guān)郵件往來，參考客戶所在國(guó)家的時(shí)區(qū)做針對(duì)性回復(fù)；
14、及時(shí)與客人以電話和郵件方式進(jìn)行跟進(jìn)，詳細(xì)統(tǒng)計(jì)和分析問題，及時(shí)反饋，并對(duì)異常情況進(jìn)行匯總。
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