職場中必備的握手禮儀知識
對于商務(wù)人士來說,握手是至關(guān)重要的一環(huán),通過握手,你跟別人有了身體上的接觸。今天小編就給大家盤點一些職場中必備的握手禮儀要點,歡迎大家查看。
職場握手禮儀
通常握手需要掌握好以下這些方面:
一、何時握手
在職場你隨時都有可能握手,比如以下情形:
當你碰巧遇到熟人;
想熟人告別;
有人到辦公室看望你時和他離開的時候;
有人到你家拜訪,或去別人家的時候;
在餐館和熟人會面;
在商務(wù)場合和社交場合你被介紹給別人和你離開的時候;
在演講或頒獎式結(jié)束后向別人祝賀;
安慰別人時(在這種情況下,你可能需要握幾秒鐘,然后把自己的另外一只手放到握著的手上面。通過兩雙緊握的手傳達你的'同情。)
二、何時不需要握手
對方兩手都拿了東西;
對方的身份比你高,而且你跟他沒什么話好聊。在這種情況下如果你跑過去主動和他握手、介紹自己的話就顯得很冒失;
對方一只手拿食物在吃,另一只手捧著飲料,無法和你客套。你應(yīng)該揮手向?qū)Ψ酱蛘泻?
三、握手的禮節(jié)要點
如果你參加某個聚會,先跟主人握手,然后再按身份高低依次跟其他人握手。如果所有人不管身份高低聚在一起,你同主人握手后,接下來跟誰握手都可以。
離開時你理應(yīng)同主人握手告別,但這也有做不到的時候,因為有可能主人身邊圍滿了人,這個時候你跑過去打斷他們的聊天是很不禮貌的。要懂得隨機應(yīng)變。如果主人身邊沒有多少人,那你就該上前跟他握手道謝并告別;但如果人很多,你可能自行離開,第二天再打電話向主人道謝。
如果對方未注意到你伸出來的手,因而沒有與你握手,你只需要微笑著把手縮回。對方并不是有意拒絕你,他只是沒有看到你伸出來的手而已。盡管那兩三秒你會感到很尷尬,但是無須放在心上,這是經(jīng)常握手的人都會經(jīng)歷的事。
當你發(fā)現(xiàn)自己的手濕冷時,可以把右手放到上衣口袋中,讓他暖和起來,以免碰到自己需要握手的場合。
職場禮儀常識
1.儀表規(guī)范
、 日常著裝必須整潔、大方和得體。
、 因公涉外活動時,男士著西裝、打領(lǐng)帶,女士穿西裝套裙。
、 參加社交活動時,根據(jù)喜好著裝,但力求高雅、美觀。
2.儀容規(guī)范
、 容貌修飾自然端莊,不過于張揚。
、 面部保持潔凈,頭發(fā)梳理整齊。
、 男職工不留長發(fā),不蓄長胡須;女職工不燙怪異發(fā)型,化妝自然得體。
、 神態(tài)自信,舉止穩(wěn)重,禁忌粗俗行為。
、 常面帶笑容,保持開朗,營造和諧、融洽的氛圍。
3.儀態(tài)規(guī)范
① 站姿:腰身挺直,禁忌躬背哈腰;不隨意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨,雙腿不可不停地抖動。
、 坐姿:從容就坐,動作輕穩(wěn)(男士腰背挺直,女士坐姿文雅自然);離座穩(wěn)重,非固定椅子須放回原處。
、 走姿:上身保持正直,雙肩放松,目光平視。
4.言語規(guī)范
、 用語禮貌,多用敬語、謙語,如“您、請、謝謝、對不起”等,不說臟話、忌語。
、 熱情、誠懇,語氣平和,手勢得當,切忌用手指人和拉拉扯扯。
、 不要隨意打斷他人講話或心不在焉,切忌打聽他人隱私和貿(mào)然提問。
、 目視交談對方,適時點頭、應(yīng)答。
、 說話時間長短適度,切忌滔滔不絕。
、 會議、接待等場合宜講普通話。
5.辦公規(guī)范
、 以職務(wù)或職稱稱呼上級,以職務(wù)或同志等稱呼同事,以先生、女士等稱呼患者和賓客。
、 遇到同事、患者和賓客,見面先問好,面帶微笑,言語禮貌。
、 未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。
、 上班時間不做與工作無關(guān)的事務(wù)。
職場禮儀禁忌
1忌打斷對方
雙方交談時,上級可以打斷下級,長輩可以打斷晚輩,平等身份的人是沒有權(quán)力打斷對方談話的。萬一你與對方同時開口說話,你應(yīng)該說“您請”,讓對方先說。
2忌補充對方
有些人好為人師,總想顯得知道得比對方多,比對方技高一籌。出現(xiàn)這一問題,實際上是沒有擺正位置,因為人們站在不同角度,對同一問題的看法會產(chǎn)生很大的差異。
當然如果談話雙方身份平等,彼此熟悉,有時候適當補充對方的談話也并無大礙,但是在談判桌上絕不能互相補充。
3忌糾正對方
“十里不同風(fēng),百里不同俗。”不同國家、不同地區(qū)、不同文化背景的人考慮同一問題,得出的結(jié)論未必一致。
一個真正有教養(yǎng)的人,是懂得尊重別人的人。尊重別人就是要尊重對方的選擇。除了大是大非的問題必須旗幟鮮明地回答外,人際交往中的一般性問題不隨便與對方論爭是或不是,不要隨便去判斷,因為對或錯是相對的,有些問題很難說清誰對誰錯。
4忌質(zhì)疑對方
對別人說的話不隨便表示懷疑。所謂防人之心不可無,質(zhì)疑對方并非不行,但是不能寫在臉上,這點很重要。如果不注意,就容易帶來麻煩。
質(zhì)疑對方,實際是對其尊嚴的挑釁,是一種不理智的行為。人際交往中,這樣的問題值得高度關(guān)注。
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