醫(yī)療糾紛的處理方法有哪些
醫(yī)療事故是現(xiàn)代社會(huì)最常見的案件之一，那么我們應(yīng)該怎么處理醫(yī)療糾紛呢?下面是百分網(wǎng)小編為你精心推薦的醫(yī)療糾紛的處理方法，希望對(duì)您有所幫助。
醫(yī)療糾紛的處理方法
1、醫(yī)療糾紛或投訴發(fā)生后，所在科室負(fù)責(zé)人應(yīng)立即向醫(yī)務(wù)科報(bào)告，隱匿不報(bào)者，將承擔(dān)可能發(fā)生的一切后果。
2、因醫(yī)療問題所致的糾紛，所在科室應(yīng)先進(jìn)行調(diào)查，迅速采取積極有效的處理措施，控制事態(tài)，爭(zhēng)取科內(nèi)解決，防止矛盾激化，并接待糾紛患者及家屬，認(rèn)真聽取患者的意見，針對(duì)患者的意見解釋有關(guān)問題，如果患者能夠接受，糾紛投訴到此終止。
3、醫(yī)務(wù)科接到科室報(bào)告或家屬投訴后，應(yīng)及時(shí)做好登記，并向當(dāng)事科室了解情況，與科室主任共同協(xié)商解決辦法，如果患者能夠接受糾紛投訴到此終止。如果患者不能接受，請(qǐng)患者就問題的認(rèn)識(shí)和要求提供書面材料，醫(yī)務(wù)科調(diào)查落實(shí)后提出解決方案，并向分管院長(zhǎng)匯報(bào)，與患者協(xié)商處理意見，如患者接受，處理到此終止。
4、醫(yī)務(wù)科無法解決的醫(yī)療糾紛，建議患者或家屬按法定程序進(jìn)行醫(yī)療鑒定�；挤讲昏b定、不起訴、也不聽解釋，采取違法行為對(duì)我院正常醫(yī)療秩序構(gòu)成影響的，依照衛(wèi)生部、公安部《關(guān)于維護(hù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)秩序的通告》，上報(bào)縣衛(wèi)生、公安、司法等部門進(jìn)行處理。
醫(yī)療糾紛處理注意事項(xiàng)
一、患者在起訴時(shí)應(yīng)注意是否超過了訴訟時(shí)效
按照民法通則第136條第二款的規(guī)定，身體受到傷害要求賠償?shù)模颊邞?yīng)當(dāng)在從知道或應(yīng)當(dāng)知道權(quán)利被侵犯時(shí)起一年內(nèi)向醫(yī)院所在地人民法院提起訴訟，超出訴訟時(shí)效后就會(huì)失去法律的保護(hù)，法院會(huì)作出不予受理或駁回起訴的裁判。
二、醫(yī)患雙方的舉證責(zé)任不同
根據(jù)最高人民法院的民事訴訟證據(jù)規(guī)則若干規(guī)定的規(guī)定，醫(yī)患糾紛的證據(jù)責(zé)任分配是責(zé)任倒置，具體而言，患者在起訴時(shí)應(yīng)提交在醫(yī)院就診治療、遭受損失的事實(shí)及具體數(shù)額等相關(guān)證據(jù)材料，而醫(yī)院需承擔(dān)證明自己在對(duì)患者提供醫(yī)療服務(wù)過程中不存在過錯(cuò)或過失的充分證據(jù)，否則，醫(yī)院就需承擔(dān)對(duì)患者造成經(jīng)濟(jì)損失及精神損害的賠償責(zé)任。
三、應(yīng)選擇最恰當(dāng)?shù)姆�、法�?guī)及有針對(duì)性的證據(jù)，以支持自己的主張和保護(hù)自己的`權(quán)利
這是因?yàn)橥会t(yī)患糾紛可能發(fā)生法律競(jìng)合的問題，但依據(jù)不同的法律規(guī)定，其法律責(zé)任可能有較大區(qū)別，關(guān)鍵是看哪一部法律、法規(guī)，哪一具體法律條款對(duì)自己更有利。訴訟中應(yīng)圍繞核心問題進(jìn)行舉證、質(zhì)證，可起到事半功倍的效果。
協(xié)商解決醫(yī)療糾時(shí)注意事項(xiàng)
《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》規(guī)定，醫(yī)療糾紛爭(zhēng)議可以通過協(xié)商的辦法進(jìn)行解決。有數(shù)字顯示，目前協(xié)商解決的醫(yī)療糾紛達(dá)70%左右。現(xiàn)對(duì)此分析如下：首先，由醫(yī)患雙方自行協(xié)商達(dá)成協(xié)議，沒有特定的第三人參加。這種協(xié)商簡(jiǎn)單明了，但容易造成矛盾激化，特別在雙方法律知識(shí)欠缺，協(xié)議書漏洞較多的情況下，往往達(dá)成協(xié)議后雙方再起爭(zhēng)端。
其次，衛(wèi)生行政部門主持達(dá)成調(diào)解協(xié)議。這種辦法由當(dāng)事人一方或者雙方向衛(wèi)生行政機(jī)關(guān)提出申請(qǐng)，在行政機(jī)關(guān)的主持下，雙方達(dá)成協(xié)議。從目前情況看，這種辦法能及時(shí)平息事態(tài)，穩(wěn)定雙方的情緒。
再者，當(dāng)爭(zhēng)議進(jìn)入訴訟程序后，可由人民法院主持雙方調(diào)解達(dá)成協(xié)議。該協(xié)議一經(jīng)送達(dá)立即生效，具有強(qiáng)制執(zhí)行力，并不得上訴。它的好處是法律效力高，規(guī)范性強(qiáng)。但醫(yī)患雙方要經(jīng)歷較長(zhǎng)的時(shí)間。
【醫(yī)療糾紛的處理方法有哪些】相關(guān)文章：
醫(yī)療糾紛處理技巧有哪些02-18
醫(yī)療糾紛的處理程序有哪些10-18
醫(yī)療糾紛的處理技巧有哪些10-13
醫(yī)療糾紛處理程序步驟有哪些11-15
醫(yī)療糾紛的處理程序步驟有哪些11-15
醫(yī)療糾紛處理的方法與技巧11-16
貨款糾紛的處理方法有哪些10-17
專利糾紛的處理方法有哪些10-17
勞務(wù)糾紛的處理方法有哪些01-21