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收銀員工作描述內(nèi)容有哪些
收銀員是許多公司不可或缺的職位，下面和小編一起來看收銀員工作描述內(nèi)容有哪些，希望有所幫助！
收銀員工作描述1
崗位名稱：
收銀員
直接上級：
財務(wù)部
一般收銀員任職要求：
初中以上學(xué)歷、品行端正、工作認真細致、原則性強、能吃苦耐勞等。
收銀員基本崗位職責(zé)：
1、配合超市安全管理。
2、做好營業(yè)前的準備工作。
a、清潔、整理收銀作業(yè)區(qū)。
b、整理補充必備的物品如包裝袋，膠帶等。
c、準備好找零用金。
d、檢查收銀機是否正常工作，若有異常及時和主管聯(lián)系。
e、穿工作服及盤發(fā)，儀容，儀表保持得體大方。
f、了解當(dāng)日促銷商品及促銷附贈禮品。
接待工作中：
3、對顧客有禮貌,歡迎顧客光臨運用禮貌用語.例如:您好、歡迎光臨、謝謝您、早上好。
4、臺面隨時清理，不允許存放雜物，所有物品整齊收銀臺內(nèi)衛(wèi)生隨時保持干凈。
5、唱收唱付,要求吐字清晰。收顧客錢款時,要唱票“您的商品多少錢”,“收您多少錢”找錢時唱票“找您多少錢”。
6、不要將錢扔給顧客,應(yīng)將錢和小票一起交給顧客，提醒客人當(dāng)面點清余額，嚴禁“摔、甩、仍、丟”余額給顧客。
7、做好促銷活動時贈品的發(fā)放與折扣優(yōu)惠活動處理。
8、做好給顧客開放發(fā)票與對假鈔認知的處理。
9、要保持微笑，耐心而熱情，有問必答顧客提出的任何疑問。
10、對于顧客臨時不買的商品及時歸放好，以免于顧客商品混淆。
11、在促銷活動中所發(fā)的廣告或贈品確認后放入袋內(nèi)。
12、裝袋時避免不是同一位顧客的商品放在同一購物袋中的.現(xiàn)象。
13、裝袋時，各種物品分類放好，如洗滌的和食用的要分開放。
14、對體積過大的物品要用繩子捆好，方便顧客提拿。
15、提醒顧客帶走所有商品，防止遺忘在收銀臺上的事情發(fā)生。
16、顧客離開時運用禮貌用語.例如:歡迎再來。
17、將每日銷售及時輸入電腦，做好銷售與現(xiàn)金相符。
18、除了收款員、技術(shù)員、主管外其他閑雜人等不得進入收銀臺內(nèi)。
19、工作間隙中，不得無故擅自離開工作崗位，不得閑聊，嬉鬧。
20、每日工作下班前到核算處付總營業(yè)額及總賬目核對。
收銀員工作描述2
一、遵守收銀員服務(wù)規(guī)范，做到精神飽滿、服裝整潔、微笑服務(wù)。
二、提高工作技能，增強偽鈔的識別能力，填寫相關(guān)報表時，字跡要清晰、工整、正確，金額的大小寫要一致;所有票據(jù)、記錄不得隨意涂改、作廢，對需要作廢的票據(jù)要經(jīng)院長簽字才能作廢處理。
三、收銀員交接班時必須2人同時清點金額，復(fù)核帳款，做好每日結(jié)清帳目，詳細登記，認真準確填寫一日清單，收銀臺現(xiàn)金如有差錯將由收銀員個人承擔(dān)經(jīng)濟責(zé)任。
四、收費處現(xiàn)金只能由指定管理人員收取，其他任何人不得以任何理由支取現(xiàn)金，如有違犯規(guī)定，一切責(zé)任由收銀員承擔(dān)。
五、每日所收營業(yè)款應(yīng)在當(dāng)日下午5點鐘以前結(jié)清，并填寫好一日清單，交指定收款管理人員，收銀員每日在交款結(jié)清后，手上可預(yù)留100至400元零用金，以備作次日備用金;如在交款后，再次收到營業(yè)款(除預(yù)留的備用金外)應(yīng)在下班前及時交與財務(wù)室指定收款人員，不得私留營業(yè)款，否則按截留公款報案，追究刑事責(zé)任。
六、要堅守崗位，不得隨意脫崗、串崗。除了收款員、微機管理員、主管領(lǐng)導(dǎo)外，其他閑雜人員等不得進入收銀室內(nèi)。
七、收款付款要求吐字清晰，提醒客人當(dāng)面點清余額，嚴禁“摔、甩、仍、丟”余額給顧客。
八、工作桌面、電腦、臺面隨時清理，不允許存放雜物，所有物品整齊擺放，收銀室內(nèi)衛(wèi)生隨時保持干凈。
收銀員永久職責(zé)
1、優(yōu)質(zhì)高效熱情服務(wù)，對患者要保持親切友善的笑容，運用禮貌用語。例如:您好、請、、早上好、謝謝您、請慢走、祝您早日康復(fù)、對不起等。
2、收銀員在結(jié)算時必須唱收唱付,不要將錢扔給顧客,應(yīng)將錢和發(fā)票一起交給顧客。唱收唱付,收患者錢款時,要唱票“收您的.多少錢”,找零錢時唱票“找您多少錢”。
3、耐心的回答顧客的提問。
收銀員工作描述3
一、報表的統(tǒng)計
1、銷售明細表：每日由電腦統(tǒng)計打印銷售明細表，當(dāng)班主管或領(lǐng)班核對并簽名，交會計;
2、交接班報表、營業(yè)報表：每日交接班現(xiàn)金、營業(yè)報表核對無誤后，投庫，這是收銀員的工作職責(zé)之一;
二、財務(wù)管理
1)每日交接班時同交接人共同清點備用金數(shù)目并做好交接，當(dāng)班時任何原因，任何人都不得從收銀臺借款或佘借物品，需當(dāng)面點清;
2)營業(yè)款清點：每班交班前需核對收銀機清點營業(yè)款，及時上繳給當(dāng)班主管或領(lǐng)班，經(jīng)主管或領(lǐng)班簽字確認后方可離開，由當(dāng)班主管或領(lǐng)班及時投庫;
三、收銀系統(tǒng)操作：
1、辦卡、充值;收銀員的工作職責(zé)要求為需要的顧客提供優(yōu)良的服務(wù)，熟悉公司每張卡的辦理及運用，并詳細介紹卡的功能及用卡須知，收款付款要求吐字清晰，提醒客人當(dāng)面點清，交付無誤后向顧客道別，使其滿意離去。嚴禁“摔、甩、扔、丟”等行為;
2、銷售作業(yè)：核對小票，確定消費內(nèi)容，收取相應(yīng)款項，將找零雙手遞交至顧客手中并道別;
3、交接班：
(1)與交接班人員交接備用金，進行操作;
(2)打印交班單表，清點好營業(yè)款打包、裝袋，交至當(dāng)班領(lǐng)班手中;
(3)協(xié)助當(dāng)班領(lǐng)班清點營業(yè)款項并投庫;
四、偽鈔的識別
1、運用手感及設(shè)備識別偽鈔，以免公司及個人不必要的損失;
2、如因個人原因疏忽所造成收取偽鈔的，應(yīng)由當(dāng)事人負責(zé)公司的經(jīng)濟損失;
五、收銀員職責(zé)
1、收銀員應(yīng)保持收銀臺干凈、整潔、井井有條;
2、收銀員的主要工作任務(wù)是做好顧客的消費結(jié)算;
3、收銀員遵守公司的財務(wù)制度，具備良好的職業(yè)道德和責(zé)任感;
4、收銀員每日上崗前做好一切準備工作，補充足夠的零鈔，檢查好各種收銀用具;
5、收銀員填寫各種表格和單據(jù)時字跡必須清晰，工整，準確;
6、熟知公司概況、店內(nèi)活動、區(qū)域狀況等;
7、收銀員為顧客消費結(jié)賬時，及時快捷的提供上機服務(wù)并向顧客介紹店內(nèi)活動;
8、收銀員收取現(xiàn)金時，仔細檢查現(xiàn)金是否有假鈔;
9、收銀員上機時間不得攜帶私人款項上機;
10、收銀員不得向無關(guān)人員泄露有關(guān)營業(yè)收入情況，資料及文件;
11、對違反財務(wù)制度的`人或事要敢于制止及揭發(fā);
12、上班時做好交接班的工作，若交接班時有顧客在等候結(jié)賬，需協(xié)助當(dāng)班人員收款待顧客離開后方可結(jié)賬離開;
13、公司的錢款不得外借，這是收銀員工作職責(zé)中非常重要的一點;
14、服務(wù)過程中耐心周到彬彬有禮，使用相關(guān)的文明用語，詢問語;
15、收銀員聽取顧客要求時要使用應(yīng)答語，如“好的，請稍等。馬上就來”。
16、收銀員服務(wù)不足時或顧客有意見是要使用道歉語：對不起、打擾了、請原諒等。
17、除了收銀員，主管，電腦部、店長以外，任何無關(guān)工作人員不得進入收銀臺內(nèi);
18、收銀臺現(xiàn)金只能由當(dāng)班領(lǐng)班或主管來收，其它任何人不得以任何理由支取現(xiàn)金，如有上敘原因發(fā)生，一切后果由收銀員承擔(dān);
19、收銀員要保持收銀機臺面衛(wèi)生整潔，并整齊擺放所有物品，不允許存放私人物品及顧客存放的物品，要做到每日清掃一次;
20、收銀員交接班時需要將大面鈔進行真假辨認，如發(fā)現(xiàn)有假幣存在要個人承擔(dān);
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