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實習(xí)心得

暑假社會實踐論文格式

時間:2021-06-20 17:43:22 實習(xí)心得 我要投稿

暑假社會實踐論文格式

大一的暑假終于到來了,學(xué)校留了作業(yè):暑假社會實踐。我去了肯德基打工,學(xué)會了新的知識和技能。工作雖然有些累,但也有很多歡樂,我在這個新環(huán)境里過得很開心!在工作中我發(fā)現(xiàn)自己逐步成長,變得懂事了。這次的經(jīng)歷也拉近了我和社會的距離。

暑假社會實踐論文格式

正文: 期盼以久的暑假終于來臨了,我懷著興奮、激動的心情回到了家。 經(jīng)過兩天的調(diào)整,旅途的勞累已不知所蹤,我思索著假期的安排-打工 學(xué)校留了暑期實踐的作業(yè),只能去找工作了!本來社會實踐對我們來說是一件很好的事情,可以鍛煉自己。但學(xué)校放假時間太短,最多也只能干一個多月。結(jié)果顯而易見,我去了幾家店,人家很明確的回答我:"我們不要暑期工……"碰了一臉灰回家。 沒有辦法,我只好求助于家長,我的一個舅媽在肯德基工作,而且那家店離我家不遠(yuǎn)。然后我就去了,只是面試時我說我干長工……我填了表,又去辦了健康證,一星期后再去培訓(xùn)。 第一天晚上7點,我到了店里,和我一起培訓(xùn)的`還有3個人,我們都差不多大,一個經(jīng)理給我們作了公司介紹,又每人發(fā)了員工手冊進行學(xué)習(xí)。然后,我們?nèi)T工休息室看短片,看了肯德基的歷史,使我長了不少知識,比如:肯德基和必勝客是同屬于百盛旗下的等等。一個半小時很快過去了,第一天培訓(xùn)結(jié)束,領(lǐng)了員工服便回家了。 第二天,早上提前來到店里,因為不喜歡讓別人等我,所以每次我都提前到。今天開始就是我的工作的正式培訓(xùn)了,我是旗手,外送……經(jīng)理給我找了個師傅帶我,他比我大兩歲,是全星職員,一共5顆星,我旗手畢業(yè)是一顆星,還有四個崗位,廚房、總配、前臺、大廳,全畢業(yè)就是全星了。上午,我學(xué)了"Last原則"是關(guān)于遇到產(chǎn)品問題的處理,以及對顧客的服務(wù)態(tài)度問題;還有旗手作業(yè)流程,從接到訂單到送餐完畢,都要背下來!下午,看DVD,是關(guān)于旗手要遵守的規(guī)則,交規(guī),以及發(fā)生意外的處理方法等等。這天的班結(jié)束了,一共上了8個小時,還好,不是很累! 第三天和第四天,復(fù)習(xí)學(xué)過的內(nèi)容,學(xué)看商圈地圖,學(xué)配餐……在工作間里有一張大地圖,是我們外送的商圈圖,上面的地區(qū)就是我們外送的范圍。要背圖,背每個小區(qū)的名稱以及在圖上的位置等等。然后學(xué)配餐,主要就是拿著訂單取各種餐點,像可樂、漢堡之類的,別以為這很簡單,其實有很多要學(xué)的!首先,你要知道每種食品的名稱,然后是它們擺放的位置,最后還要注意是否有配套的東西……像漢堡要套圈,魷魚串要刷烤肉醬,雞塊有三種醬,要看顧客要求,兒童套餐記得拿玩具……之后讓旗手檢查,裝袋。要注意,裝袋時要把硬盒的放下面,小吃放上面,尤其是蛋塔最易碎,最后不能系袋,蒸汽會影響產(chǎn)品口感!在空閑時間,我也和師傅騎車出去熟悉一下周圍的地形,實際跑一跑…… 第五天與第六天,我和師傅主要是去跑商圈,店里需要學(xué)的都學(xué)完了。用一天的時間,師傅帶我把所有的地點都去了,又把幾個我不熟的地方多去了兩遍。之后,我自己用了一天時間去熟悉,回店里再背地圖。這兩天有點累!還好,所有的地方我都記得。 第七天是培訓(xùn)的最后一天了,店經(jīng)理要考核,我做了積極的準(zhǔn)備,還算可以,通過了。因為外送一直缺人,所以,考核后休息一下,我馬上就上崗了……晚上回到家,我不禁感嘆:肯德基這樣成功的大企業(yè)經(jīng)久不衰,是與它完善的管理制度密不可分的。僅僅培養(yǎng)一名騎手,就用了將近50個工時,可見它對每一個細(xì)節(jié)的重視!一個企業(yè)就要學(xué)習(xí)這種精神,才能成為世界的王者…… 真正上班工作時間不多,每天4-6個小時,所以不是很累,只是不能正常吃飯放假,這就是這個行業(yè)的特點。每一次的送餐對我來說都是一次鍛煉,因為每次遇到的顧客都不同,會發(fā)生什么也無法預(yù)測,所以這對我的應(yīng)變能力是個歷練。從第一次的羞澀,到非常自然,我清晰地看到我成長了,成熟了!上班最累的就是晚打烊,騎手晚上10點打烊,只有一個人,要把10輛車搬到店里排好,很累而且我沒有一次是正點下班……不過最后半小時是1.5倍工資,這也讓我明白:一個人的付出與得到是相輔相成的! 感覺時間過得很快,不知不覺假期就到尾聲了,回想起和"哥"、"姐"們一起走過的日子,回想起因為沒戴安全帽被批;給顧客的飲料被顛壞,經(jīng)理也沒罵我……覺得生活真的很有意思!最后,還是依依不舍的辭職了。 暑假結(jié)束,整個假期被打工占據(jù)了,和以前不同。不過在這里,我學(xué)到了新的技能,有艱辛也有歡樂!我長大了,也比以前懂事了,同時也向社會更進了一步!

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