辦公樓建設(shè)項目建議書

企業(yè)管理咨詢中的人力資源管理是項目管理核心

如果你負(fù)責(zé)一項管理咨詢項目的運作，你將怎樣組建自己的團隊，提高項目績效，保持客戶較高的滿意度?你將如何提升成員解決問題的能力?你的下屬將能從你那里學(xué)到什么?美國管理學(xué)權(quán)威彼得-德魯克說：“企業(yè)或事業(yè) >惟一的真正資源是人。管理就是充分開發(fā)人力資源以做好工作�！表椖咳肆�資源管理在項目管理中起著重要的作用，它有以下幾個相互聯(lián)系的主要方面：人力資源規(guī)劃(即組織規(guī)劃)、人員選擇(即人員組織)、團隊建設(shè)(含培訓(xùn)、考核、激勵等)。項目中人力資源管理的成效怎樣，將要看項目管理任務(wù)計劃、職責(zé)、角色及匯報關(guān)系是否合理;是否能選取到優(yōu)秀的團隊成員;是否能建立客戶驅(qū)動的學(xué)習(xí)型項目團隊，提高個人和團隊的技能，最終提升整個項目團隊的能力。 轉(zhuǎn)貼于：中國項目管理資源網(wǎng)

人力資源規(guī)劃

即確定、分配項目中的職責(zé)、角色和匯報關(guān)系。首先應(yīng)該做的是運籌帷幄，進(jìn)行綜合分析。從不同層面如組織層面、技術(shù)層面、人際層面分析各種正式和非正式報告關(guān)系，需要什么類型、特質(zhì)和掌握什么技能的小組成員�？梢允褂玫姆椒ň褪悄阋郧暗闹苯咏�(jīng)驗和間接經(jīng)驗，應(yīng)特別注意的技巧是對人員需求的分析，需要何種技能的人才，它是你以后項目取得成功的關(guān)鍵因素之一。該階段你應(yīng)該得到的成果是決勝千里之外的信心、明確的任務(wù)職責(zé)分配和人員管理計劃，但要有充分的思想準(zhǔn)備：它可能會隨時間而改變。最后，根據(jù)需要可做出組織結(jié)構(gòu)圖，清楚地明確團隊成員之間的工作匯報關(guān)系。

人員選擇

即從各種渠道選取團隊成員，盡可能與工作匹配，以達(dá)到最佳“拍檔”的效果。在該過程你必須具備火眼金睛、慧眼識真金的本領(lǐng)，知人善任，選擇過程除了考慮是否從事過類似的工作或有過相關(guān)的工作經(jīng)驗、個人興趣愛好是否與該項目契合、是否喜歡團隊合作的工作方式外，重要的是該成員是否能融入健康組織文化之中。你可以采用的方法有：協(xié)商法，與負(fù)有相應(yīng)職責(zé)的部門經(jīng)理討論、與其他項目管理小組協(xié)商“挖墻腳”。談判法，用于獲得你所需要的特殊人才或是稀缺資源，但一般需要付出高額的代價特別用在聘請專家上。雙向選擇法，一般要到人力資源市場，并要經(jīng)過面談、筆試、試用等程序來保證，你還可以采用許多其他的方法，只要不是害人害己。這階段的成果是根據(jù)你上一階段早已成竹在胸的人員配置管理計劃和人員組成說明形成項目小組人員名單。

團隊建設(shè)

即建立客戶驅(qū)動的學(xué)習(xí)型項目團隊，提高個人和團隊的技能，最終提升整個項目團隊的能力。團隊成員個人發(fā)展是項目團隊建設(shè)的基礎(chǔ)，項目團隊工作是否有效是項目成功的關(guān)鍵因素，要獲得客戶滿意就必須有一個有效的項目團隊。這時你需要注意的關(guān)鍵是成員需求分析、切實可行的績效考核措施和激勵方法，它們是項目成功制勝的法寶。如結(jié)合個人發(fā)展目標(biāo)、個人能力而進(jìn)行的任務(wù)設(shè)置，由客戶評價的績效工資，較多的晉升機會，和諧的成員關(guān)系和愉快的工作環(huán)境，參與式的目標(biāo)管理，具體的、挑戰(zhàn)性的目標(biāo)以及結(jié)合客戶對項目績效期望而進(jìn)行的定期自我檢測等。

客戶驅(qū)動的成員管理。團隊成員共同承擔(dān)項目責(zé)任，可以邀請客戶成員積極參與解決問題和做出決策，采取一切必要的措施實現(xiàn)客戶全面滿意。積極放權(quán)，使成員進(jìn)行自我管理和自我激勵。增加項目團隊成員的非工作溝通和與客戶交流的機會，如工作之余的卡拉OK聚會、郊游等，提高團隊成員和客戶成員之間的了解和交流。 轉(zhuǎn)貼于：中國項目管理資源網(wǎng)

學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。將其貫穿于整個項目實施的全過程。你可以采用多種形式，如項目啟動前的管理工具培訓(xùn)、行業(yè)分析培訓(xùn);項目實施過程中的自學(xué)、相互討論交流、顧問培訓(xùn)以及外派培訓(xùn)、他人授課等。 轉(zhuǎn)貼于：中國項目管理資源網(wǎng)

績效考核與激勵�？冃Э己耸峭ㄟ^對項目團隊成員工作業(yè)績的評價，來反映成員的實際能力和對某種工作職位的適應(yīng)程度。激勵要運用有關(guān)行為科學(xué)的理論和方法，對成員的需要予以滿足或限制，從而激發(fā)成員的行為動機，激發(fā)成員充分發(fā)揮自己的潛能，為實現(xiàn)項目目標(biāo)服務(wù)。

在管理咨詢項目的人力資源管理中，團隊建設(shè)的效果會對項目的成敗起到很大的作用，特別是某些較小的項目，項目經(jīng)理大多是由咨詢顧問直接轉(zhuǎn)換過來的，對于團隊建設(shè)和一般管理技能掌握得不是很多，經(jīng)常容易造成團隊成員之間的關(guān)系緊張，項目經(jīng)理也成為眾矢之的，最終影響項目的運作和實施。這就需要掌握更多的管理知識以適應(yīng)項目管理的需要。

在一個成功的管理咨詢項目中，成功的人力資源管理可以降低風(fēng)險、提高項目績效、建立競爭優(yōu)勢、降低運作成本、提高個人技能水平和改善團隊行為。一個成功的項目管理，30%的時間和精力在做技術(shù)，70%在做人的工作，人力資源管理是項目管理中的核心部分，我們在做項目時萬萬不可小視。

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