郵政營業(yè)員我與郵政共成長演講稿
作為郵政的營業(yè)員怎么發(fā)表演講比較合適？下面是百分網(wǎng)小編為你整理的郵政營業(yè)員演講稿內容，歡迎參考閱讀。
郵政營業(yè)員演講稿篇一
我想我們每個人都渴望幸福安逸的生活，作為一名郵儲從業(yè)人員，我們幸福的源泉就是：創(chuàng)造效益、防范風險。只有業(yè)務發(fā)展，才能創(chuàng)造效益;只有建立合規(guī)文化，才能防范金融風險，從而，我們的生活也會更美好!
不知不覺中，我加入郵政儲蓄這個大家庭已經(jīng)一年多了，作為一名年輕的前臺柜員，有一段時間，我覺得每天的事瑣碎無比，苛刻的要求束縛著我們。明明有監(jiān)控，就算上個廁所的時間也要臨時簽退;取款機加個鈔也本來可以一個人完成，也必須要安排兩個人;開戶還要搞身份證核查、、、、、等等。我覺得有時候嚴格的要求甚至制約著我們的業(yè)務發(fā)展。但經(jīng)過這一年多的工作和學習，我才了解，各項制度的建立，那一定是經(jīng)歷了無數(shù)經(jīng)驗和教訓總結而來的!
相信大家都聽說過郵政的413事件，這件事我們都歷歷在目，案件敲響的警鐘，仍余音猶在，也給了我們一個實質上的教訓。哪怕是一枚小小的印章，都會引起違規(guī)與合規(guī)。案發(fā)后，犯罪人內心也很懺悔，因為自己的一時貪念，毀了自己的一生，然而，一切都已經(jīng)晚了。
都說：“外行看熱鬧，內行看門道，”說到這里我們不禁會想：他用的假支票到底是怎么通過的?其實只要我們營業(yè)員稍稍注意，也就不會發(fā)生這件事了。讓我們大家都捫心想一想，我們有沒有用過了期的身份證給客戶掛失呢?有沒有為了營銷業(yè)務而走捷徑、逆程序呢?這些看似小小的疏忽或失誤，給我們今后的工作帶來的隱患卻是不堪設想的。違規(guī)不論大小都是必須杜絕的!違規(guī)和案件常常都發(fā)生于小的疏忽或失誤，也許這就是0.1%的違規(guī)，卻使99.9%的合規(guī)毀于一旦!哪怕一次小小的違規(guī)都可能帶來終身的遺憾，這就告訴我們在制度執(zhí)行上不能打折扣、存僥幸，不能有半點的草率。
對于我們年輕人來說，經(jīng)常都是處于：“說起來重要、做起來次要、忙起來忘掉”的狀態(tài)。每次開會領導安排或者總結，當時我們都覺得確實是這樣，應該怎么處理，自己以后應該怎么做，但當你真正遇到問題的時候，又常常忘得一干二凈了，所以我們只有繃緊合規(guī)之弦，才能彈出奏幸福之音。
俗話說：不以規(guī)矩不能成方圓。如今，2015年來到了，合規(guī)伴我行、我們每個人都要爭做一名合規(guī)的從業(yè)人員，讓合規(guī)的理念深入每個人心中。讓我們一起加入合規(guī)的隊伍吧!認真服從領導安排，扎扎實實做到讓每一個用戶安心、放心、省心，讓我們將合規(guī)從文字變成意識，從意識變成行為，從行為變成一種習慣。讓合規(guī)之盾時刻守護我們的心靈，讓我們在郵儲這片沃土上揮灑汗水，播種激情吧!
郵政營業(yè)員演講稿篇二
陽光明媚 春風吹拂 ，在這風景怡人日子里，我慶幸 我是萊蕪郵政的一員，為郵政添彩是我最大的心愿。
我是一個文學愛好者， 曾經(jīng)為了追逐夢想，整天天南海北的寫信、投稿，與郵遞員打過很多交道，認識郵政很多年，對郵政并不陌生，所以 每每看到郵政綠，總是感到特別的親切。機緣巧合 我踏進了郵政的大門，做了一名投遞員，一干就是9年，在我同郵政的一起成長中，我更加認識了郵政的廣闊，它不僅承載了我一個人的夢想，而是不懈的為社會發(fā)展做動力，做橋梁。我深感郵政這職業(yè)的份量，所以倍加珍惜。
話說：沒有卑微的工作只有卑微的態(tài)度。工作是上天賦予我們每個人的使命它有著平凡的表象與不平凡的本質，成功就藏在其中。我雖為投遞員但我很驕傲，很自豪。我本著郵政的誠信與奉獻精神，每天穿梭在大街小巷，把最快的信息傳遞給客戶�？吹饺藗兿嘤男δ�，聽到：“閨女呀，路上慢點，不急，進屋喝點水，天太冷，多穿點，別凍著，路太滑，小心點……”心里總是熱乎乎的。雖然很多人認為送報紙是卑微的，低人一等，但我既然選擇了這個職業(yè)，這個崗位，就接受了它的全部，就算委屈也是工作的一部分。史書有云：人可以不偉大，也可以清貧，但不可以沒有責任。責任體現(xiàn)在細節(jié)，細節(jié)決定著成敗。成功不是贏在起點而是贏在轉折點，只要有正確的方向就會有斗志、有拼搏、……
在二一三年的報刊大收訂當中，一件小事讓我一直心存感激。在我的訂戶中，一位住在老年公寓的尚愛成大爺對我說：“小朱呀，我年齡大了 眼睛越來越不好使了，可取報紙 看報紙都成了我的習慣，尤其是你，這幾年都成了我的時間表了，本來今年不打算訂報紙了，可我還想幫你完成個任務，訂上吧，你若不來呀 我這心還空落落的呢!”我的心暖暖的.，眼睛也濕潤了。這不僅僅是一份報紙，而是大爺對我們郵政投遞員的一份珍貴的情意呀!雖然我們的工作極其平凡而普通，但我卻體會到了它的價值，體會到了我們郵政帶給客戶的那份快樂 那份信任 那份真誠……我們陽光的心態(tài) 爽朗的笑聲 奏響了一個個 動聽的音符，所以我用心 愛著我的工作，愛著我的團隊，愛著我的客戶，愛著所有與我們郵政共同成長的兄弟姐妹們!
在這里 我要特別感謝我的母親，母親一直教我做人的道理：人要懂得感恩，要積極上進，在任何環(huán)境下 都不要放棄自己的理想與追求，要做一個對社會有用的人……今年正月初三 我去媽媽家探親才知道 媽媽在去年11月份就把腳崴了一直打著石膏不能動，卻一直瞞著我沒有讓我知道。因為她知道每年那段時間 我都要忙著收訂報刊要奮戰(zhàn)3個月不能放松，所以怕耽誤我的工作 一直要家人瞞著我。媽媽與家人用他們最樸實而偉大的愛支持著我，支持著我的工作，我是多么的幸福呀!可以義無反顧的 為更多的人去傳遞幸福 傳遞溫暖，傳遞夢想!
一支獨秀不是春，萬紫千紅春滿園。在郵政這個大家庭里，我看到了人人為我，我為人人的團隊精神，在這幾年的企業(yè)轉型中，每個人都貢獻著自己的一份力量。團隊需要的是成員的協(xié)作，團隊的成功靠的是成員對團隊的那份責任感。從企業(yè)的角度來說：我們都是一份子，企業(yè)給我們提供了發(fā)揮的平臺，我們就有責任去實現(xiàn)我們的價值;從管理的角度來講：所有工作的出色完成，不是靠一個人來實現(xiàn)的。只要大家緊密聯(lián)系與溝通，就沒有克服不了的困難。所以在去年的報刊收訂中，我們不僅有良好的流轉額突破，還有多種形象期刊被很多單位認可或制作。這與每個支局的不懈努力是分不開的。
我們郵政 各支局 各部門，為了我們幸福郵政的新形象，積極努力的奮斗著。從客戶的角度出發(fā)，為客戶的利益著想，實現(xiàn)了雙贏，共贏。把愛心郵路做的有聲有色，把客戶的信任當做前進的最大動力，為萊蕪郵政鋪就了“和諧之路”“連心之路”“文明之路”……
今天，萊蕪“幸福郵政”在局領導的正確領導下正在大步伐的“走向卓越”。朋友們，讓我們以高度的熱情，團結的精神，齊心協(xié)力，昂首挺胸邁向新的征程!!!
郵政營業(yè)員演講稿篇三
大家好，我是來至于xxx市xxx支行的xxx，今天我演講的題目是 愛我郵儲- 從做好服務開始
愛因斯坦有句話說：任何在小事上不堅持原則的人，那么在大事上也不值得信任。這里說的就是干一行，愛一行的愛崗敬業(yè)精神。關于愛崗敬業(yè)，很小的時候就看電視，聽廣播，看過很多這類報道，上學的時候課本上也很多很多這種例子。人民衛(wèi)士雷鋒，石油工人王進喜 , 人民警察任長霞,有太多太多的例子，讓我覺得愛崗敬業(yè)很簡單，然而到了工作中才發(fā)現(xiàn)，愛崗敬業(yè)不是我想的那么簡單。
當剛畢業(yè)的我來到三尺柜臺，每天都是刷刷刷的數(shù)錢聲音，噼里啪啦的計算機電腦鍵盤聲音，每天都是重復不變的刷卡取錢，收錢付錢。那時的我心里迷茫了：覺得干一行愛一行，還真不容易!這段時間以來，我的同事們，前輩們，不僅教會了我業(yè)務技術，服務知識。更是以身作則用事實告訴我什么是敬業(yè)。
我們工農路平常業(yè)務量就比較忙尤其每個月20號左右，是取工資高峰期。往往會排起長隊，這個時候正是體現(xiàn)我們的服務水平的時候，我們全體人員認真配合，加班加點，有時候忙的一整天都顧不上喝一口水。
所里也積極出臺應對措施：針對取工資人群多為中老年人的的特點我們積極配備老花鏡。方便客戶看的清楚。大堂經(jīng)理保安在旁邊幫忙規(guī)范憑條書寫，簽字，做客戶業(yè)務咨詢解釋工作 疏導vip臺客戶辦理業(yè)務。支局長和客戶經(jīng)理一閑下來就在大堂幫忙。而我們前臺柜員則用微笑和快速準確的服務來化解客戶等待的怨氣。立爭做到我們所保證的，快速。準確，用心服務，讓客戶滿意。敬業(yè)，就是從細節(jié)招手，應用于服務。
在平常服務中，對一些老客戶大客戶，實行個性化，服務，比如我們規(guī)定取款5萬元需要提前預約。而對一些大客戶來說，急用時五萬元真是不夠用，有時候又忘記預約。我們對老客戶，都留給他們所里電話，如果需要用錢提醒其需提前一天打電話預約：另外針對一部分優(yōu)質客戶的取錢周期，提前打電話詢問，勁量在規(guī)章制度范圍內滿足他們的需求。每次都不忘提醒他們大額取錢需預約�，F(xiàn)在，我們的大部分穩(wěn)定大客戶，都養(yǎng)成的取錢打電話預約的習慣。為此，我們還受到了顧客的好評就是再苦再累，當看到客戶滿意的微笑時是我們最高興的時候，當聽到客戶的贊美的聲音時，那就別提多驕傲了!
有一次，一位阿姨怒氣沖沖的跑來對著我嚷嚷，你們辦事效率真差，這都能打錯。弄得我一頭霧水，原來，這位阿姨5天前往新疆給親戚匯了1000元錢，按址匯款，但是5天過去了，對方還沒有收到匯款單，于是她往新疆打電話查詢，對方局告訴她我們把郵編打錯了，原來應寄到50團的單子寄到53團了。向地相距百余里。我先安撫客戶的情緒，然后先查詢匯票，查存根。結果顯示:匯票信息與客戶填寫信息一致。沒有任何錯誤，經(jīng)查詢是對方局分揀出現(xiàn)了問題。這時我們的綜合柜員焦紅聞聲過來，了解情況后，她讓我繼續(xù)辦理其他客戶業(yè)務，自己出去跟這位阿姨解釋。由于客戶比較生氣，聽不進去解釋，說話還比較難聽，但是焦紅姐一直面帶微笑，一口一個阿姨用了快一個小時時間，終于讓客戶明白了情況，平息了怒火，之后三天為了這個事情焦紅姐一直打電話，又是催新疆方面，又是安撫那位阿姨情緒。最后，由于新疆方面遲遲沒有結果。那位阿姨把錢申請退匯了，但是阿姨臨走時對焦紅姐說了一句話：“謝謝你，你這個朋友我交定了!”
對，朋友，我們很多客戶由于經(jīng)常來辦業(yè)務，和我們都成了朋友。存錢的時候問候一聲，最近不見你來了?走的時候說一聲，走好，再見在規(guī)定范圍內使顧客滿意�？蛻舻男β曉跔I業(yè)廳里一直回蕩，它就是對我們工作的認可和贊美。就是我們最大的安慰
我們客戶經(jīng)理姚玲玲和閆小會出去跑業(yè)務，大熱天臉上都曬得脫了一層皮，但是商易通跑了一遍又一遍，回來就和大家討論客戶情況，客戶潛力，從來不說苦、累、天熱的問題;
我們大堂經(jīng)理師偉麗出去拿憑條，拿一些辦公用品，天熱的不得了，只要需要，隨時出馬。從來不說二話。
像這樣例子每天都會在不同的崗位上上演，有很多，多到在這有限的時間里我和大家說不完。當然我們也有倦怠的時候，有時候上班累的一句話也不想說;有時候遇到比較固執(zhí)的客戶，有時候遇到脾氣不好的客戶。有時候遇到有時候帳錯了，每當這個時候，我們的支行長趙靜就像一個方向標一樣，給我們以方向和鼓勵。鞭策和動力。讓我們在想偷懶的時候，想放棄的時候，犯錯誤的時候，總是在她的幾句話后整理好心情，繼續(xù)前進。
就像那一句話：知恥而后勇
說到這句話，有個故事就不得不說。有個姓段的菜市場客戶經(jīng)常來所里存零錢，有一次存了4萬多塊的零錢，讓我數(shù)了一上午，他走后，我開始整零錢，盤帳，一盤，竟少了200元，怎么想怎么不對，上午在他之前一共辦理沒幾筆業(yè)務，并且盤過賬。忽然想到他的零錢中有一把800的，而我把他當作1000的來加了。趕快去找客戶。這位客戶經(jīng)常去存零錢，還挺不錯一個人。第二天就把200元給了我。于是我就算是認下了一門小親戚，我就叫他段叔叔。從此以后段叔叔更是常來存錢，把其他銀行的錢也取出來存到我們這里。這個月還幫他加辦了高端華商聯(lián)盟，叔叔往外匯錢再也沒有手續(xù)費了，高興的不得了。
發(fā)生的一件件事，重重地觸動著我的心，我豁然明白愛因斯坦的那句話和 “愛行如家、愛崗敬業(yè)”的真正內涵。 “愛行愛崗“這不是一句空洞的語言，而是實實在在的奉獻。而是把自己的工作當作一種精神享受的人生體驗。經(jīng)過一年的工作，我已經(jīng)深深喜歡上了我的工作，喜歡上了我的同事們，我們就像是一個大家庭，互相幫助，互相支持。共同進步，攜手做好每一項工作。我和同事們下定決心
用郵儲員工特有的滿腔熱情、無限真誠，在執(zhí)行好各項規(guī)章制度的前提下，做好服務工作，讓每一位顧客高興而來，滿意而去。請看我們的行動吧!
我的演講到此結束，謝謝大家!
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