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中國(guó)郵政ems實(shí)習(xí)報(bào)告
遼源職業(yè)技術(shù)學(xué)院實(shí)習(xí)報(bào)告用紙
目 錄
一、實(shí)習(xí)題目 ..........................................
二、設(shè)計(jì)性質(zhì)、目的和任務(wù) ..............................
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容與要求 ....................................
四、實(shí)習(xí)過(guò)程與效果 ....................................
五、思考題 ............................................
六、實(shí)習(xí)心得 ..........................................
一、實(shí)習(xí)題目
職業(yè)崗位工作實(shí)習(xí)
二、設(shè)計(jì)性質(zhì)、目的和任務(wù)
職業(yè)崗位實(shí)習(xí)是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專(zhuān)業(yè)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用專(zhuān)業(yè)、電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)（商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)平臺(tái)方向）在畢業(yè)就業(yè)前的一次職業(yè)崗位工作的體驗(yàn)與適應(yīng)性的實(shí)習(xí)。
本次實(shí)習(xí)目的是使學(xué)生了解職業(yè)崗位工作的特點(diǎn)、性質(zhì)，學(xué)習(xí)體驗(yàn)職業(yè)崗位工作的實(shí)際情況，學(xué)習(xí)與積累工作經(jīng)驗(yàn)，為畢業(yè)后上崗做好崗前準(zhǔn)備。 本次實(shí)習(xí)任務(wù)主要是體驗(yàn)與適應(yīng)崗位職業(yè)工作，體驗(yàn)企業(yè)崗位工作角色，應(yīng)用知識(shí)能力服務(wù)于企業(yè)，了解企業(yè)對(duì)人才與技術(shù)的需求，為就業(yè)決定目標(biāo)。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容與要求
1、了解與適應(yīng)與專(zhuān)業(yè)相近的職業(yè)工作崗位的工作任務(wù)、工作內(nèi)容。
2、了解與適應(yīng)與專(zhuān)業(yè)相近的職業(yè)工作崗位對(duì)員工的職業(yè)知識(shí)、素質(zhì)、工作能力等方面的要求。
3、感知先進(jìn)科技產(chǎn)品、先進(jìn)科技理念在企業(yè)的應(yīng)用與體現(xiàn)。了解企業(yè)在技術(shù)、知識(shí)等方面的需求。了解技術(shù)的應(yīng)用情況，了解軟硬件設(shè)備的使用情況。
4、體驗(yàn)企業(yè)員工在企業(yè)的管理制度下，如何扮演管理者與被管理者角色扮演，如何履行個(gè)人職責(zé)。
5、參與企業(yè)具體工作，扮演一個(gè)職業(yè)角色，將本人學(xué)到的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與職業(yè)技能應(yīng)用于崗位工作，服務(wù)于企業(yè)。
6、在實(shí)習(xí)中學(xué)習(xí)新的知識(shí)，提高職業(yè)崗位工作能力，提高職業(yè)素質(zhì)；在工作中學(xué)習(xí)社交文化，訓(xùn)練職業(yè)適應(yīng)能力、社會(huì)適應(yīng)能力；在工作中學(xué)習(xí)感悟企業(yè)文化氛圍；學(xué)習(xí)企業(yè)優(yōu)秀員工的敬業(yè)精神，學(xué)習(xí)遵守勞動(dòng)紀(jì)律、履行員工職責(zé)。
7、了解社會(huì)對(duì)本專(zhuān)業(yè)人才的需求情況，確定個(gè)人就業(yè)目標(biāo)與計(jì)劃，為就業(yè)做好思想準(zhǔn)備。
四、實(shí)習(xí)過(guò)程與效果
1、實(shí)習(xí)單位：中國(guó)郵政速遞物流公司
2、實(shí)習(xí)過(guò)程：
我所實(shí)習(xí)的部門(mén)是中國(guó)郵政速遞公司北京分公司的投攬部門(mén)。其主要工作是進(jìn)出口速遞貨物的投攬攬收。在三天的帶薪培訓(xùn)后就開(kāi)始正式的上班了！
每次上班到崗后，首先進(jìn)行物品分發(fā)與檢查，剪刀、扎袋繩、夾鉗、鉛封等。主要工作流程分為兩個(gè)，一個(gè)是投送，一個(gè)是攬收。攬收是當(dāng)貨車(chē)來(lái)后，其他部門(mén)會(huì)通過(guò)傳送帶將貨物總袋一個(gè)一個(gè)輸送到投攬場(chǎng)地。我們便要先用掃描槍對(duì)總袋上的袋牌進(jìn)行掃描，確認(rèn)總袋的接受以及上傳總袋開(kāi)拆的信息。
觀察網(wǎng)上的總袋信息，將件數(shù)寫(xiě)在袋牌上，再將總袋上的扎繩剪開(kāi)，將總袋中的貨物倒出進(jìn)行件數(shù)清點(diǎn)，確認(rèn)無(wú)誤后按照貨物的送達(dá)地將貨物進(jìn)行地區(qū)性的分類(lèi)。這個(gè)工作過(guò)程一般是由幾個(gè)人分工合作的。一人負(fù)責(zé)掃描總袋，一人負(fù)責(zé)在終端機(jī)觀察貨物信息及信息錄入。另一人專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)剪袋，一人負(fù)責(zé)倒袋和投攬，再有二到三人進(jìn)行貨物的分類(lèi)。
完成上述分發(fā)流程后，原本紛雜混亂的總袋及貨物已經(jīng)按地域進(jìn)行了分類(lèi)。然后便將分類(lèi)后的貨物送到其所屬地的工作臺(tái)。然后我們將回到自己的工作臺(tái)。對(duì)自己的貨物進(jìn)行攬收。
我們北京分公司的負(fù)責(zé)范圍是北京市海淀區(qū)。到了工作臺(tái)后。我們會(huì)在終端機(jī)上輸入自己的工號(hào)，在系統(tǒng)中選擇貨物攬收，輸入北京海淀區(qū)的編號(hào)及郵件類(lèi)型。
然后便用掃描槍掃描貨物上的條碼，在這個(gè)過(guò)程中也要留意觀察貨物的送達(dá)地地址，以防在之前的分類(lèi)過(guò)程中將不屬于自己工作臺(tái)的貨物誤發(fā)。當(dāng)一個(gè)班的工作做完后。我們會(huì)進(jìn)行下班前的清理。將進(jìn)口和出口貨物的清單整理起來(lái)裝訂并進(jìn)行勾挑劃對(duì)以作備案。然后整理袋皮。以便下次使用。并打掃場(chǎng)地整潔，與下一班工作人員進(jìn)行交接。
3、單位鑒定（見(jiàn)附表1）
4、就業(yè)計(jì)劃
職業(yè)生涯是一個(gè)時(shí)時(shí)變化的過(guò)程。當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)激烈，對(duì)于大學(xué)畢業(yè)生來(lái)講既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，同時(shí)也要打破傳統(tǒng)就業(yè)觀念，職業(yè)生涯規(guī)劃計(jì)劃也要隨之調(diào)整。因此身邊各種環(huán)境變化了，我們也要跟著變化，這樣才能生存下來(lái)！
對(duì)于就業(yè)首先我們要懂得，所選的行業(yè)不需要一定是自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)，要看自己究竟喜歡什么樣的工作，自己適合做什么才是最重要的！我覺(jué)得應(yīng)該努力的去完成現(xiàn)在自己工作中應(yīng)該做的，并且要吸取別人的經(jīng)驗(yàn)！ 如果就電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得工作的選擇主要有以下幾種可供選擇：
技術(shù)類(lèi)人才崗位方向：
電子商務(wù)平臺(tái)設(shè)計(jì)(代表性崗位：網(wǎng)站策劃/編輯人員)：主要從事電子商務(wù)平臺(tái)規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)編程、電子商務(wù)平臺(tái)安全設(shè)計(jì)等工作。
電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)(代表性崗位：網(wǎng)站設(shè)計(jì)/開(kāi)發(fā)人員)：主要從事電子商務(wù)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)、程序設(shè)計(jì)、站點(diǎn)管理與技術(shù)維護(hù)等工作; 電子商務(wù)平臺(tái)美術(shù)設(shè)計(jì)(代表性崗位：網(wǎng)站美工人員)：主要從事平臺(tái)顏色處理、文字處理、圖像處理、視頻處理等工作。
商務(wù)類(lèi)人才崗位方向：
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)(代表性崗位：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員)：主要是利用網(wǎng)站為企業(yè)開(kāi)拓網(wǎng)上業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)品牌管理、客戶服務(wù)等工作。
網(wǎng)上國(guó)際貿(mào)易(代表性崗位：外貿(mào)電子商務(wù)人員)：利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開(kāi)發(fā)國(guó)際市場(chǎng)，進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易。
新型網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的內(nèi)容服務(wù)(代表性崗位：網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)人員/主管)：頻道規(guī)劃、信息管理、頻道推廣、客戶管理等。
電子商務(wù)支持系統(tǒng)的推廣：負(fù)責(zé)銷(xiāo)售電子商務(wù)系統(tǒng)和提供電子商務(wù)支持服務(wù)、客戶管理等。
綜合管理人才崗位方向：
電子商務(wù)平臺(tái)綜合管理：這類(lèi)人才要求既對(duì)計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)都有深刻的認(rèn)識(shí)，而且又具備項(xiàng)目管理能力。
企業(yè)電子商務(wù)綜合管理：主要從事企業(yè)電子商務(wù)整體規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)和管理等工作。
五、思考題
1、這次實(shí)習(xí)對(duì)于將來(lái)就業(yè)和從事工作的重要性是什么。我應(yīng)該如何對(duì)待本次實(shí)習(xí)。
我一直在想，工作對(duì)我們來(lái)說(shuō)到底意味著什么呢？現(xiàn)在我似乎明白了，原來(lái)工作不僅僅是提供給我經(jīng)濟(jì)報(bào)酬，還使我們?cè)谄髽I(yè)這個(gè)平臺(tái)上積累各種財(cái)富！
從經(jīng)驗(yàn)豐富的同事那里，我們能學(xué)會(huì)能事半功倍地處理問(wèn)題的方法；從千姿百態(tài)的客戶那里，我們學(xué)會(huì)理解和寬容他人；從嚴(yán)于律已的領(lǐng)導(dǎo)身上，我們會(huì)學(xué)會(huì)凡事要勇于承擔(dān)責(zé)任；從多姿多彩的集體活動(dòng)當(dāng)中，我們會(huì)領(lǐng)悟到團(tuán)結(jié)合作的精神。在與客戶不斷的接觸中我們不但磨練了自己的心智，而且增強(qiáng)了自己在社會(huì)交際中的自信心；在企業(yè)里漸漸成長(zhǎng)，我收獲了友情、感激和勇氣。
而最重要的是，在這個(gè)大家庭里，我感覺(jué)到了溫暖，感覺(jué)到奮斗的時(shí)候身邊有那么多人在支持自己，這會(huì)是一種多么可怕多么強(qiáng)大的力量。 有句話說(shuō)的好：你不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗！我明白，這樣我們才能從生活和工作中學(xué)到對(duì)自已有益的東西，而不是停滯不前，虛度光陰。
2、怎樣去找合適自己的實(shí)習(xí)單位。
找單位不僅僅是要合適自己，而且要看自己究竟適合做什么！什么樣的平臺(tái)才能讓自己學(xué)到更多知識(shí)、更好的實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值、發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)！達(dá)到最好的結(jié)果！
不能盲目的去選擇，要看自己的個(gè)性、知識(shí)面、愛(ài)好等去選擇！當(dāng)你決定去做了，最重要的就是堅(jiān)持自己的初衷，因?yàn)楝F(xiàn)在的很多行業(yè)都是“剩者為王”
3、去了實(shí)習(xí)單位，將怎樣實(shí)習(xí)。
應(yīng)該從基層做起，在實(shí)習(xí)單位我們不應(yīng)像大多數(shù)大學(xué)生那樣眼高手低，那樣只會(huì)一事無(wú)成！學(xué)習(xí)更多工作方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和與人交流的話術(shù)！投攬工作不是所想的那么簡(jiǎn)單，也要有方法的去做，這樣自己才能干的與眾不同！ 在中國(guó)郵政速遞物流，不僅要做的是投遞，還要做好營(yíng)銷(xiāo)這方面的工作！不能死板的只做自己的投攬工作，還要開(kāi)發(fā)出屬于自己的客戶這樣別人才會(huì)認(rèn)可你的工作！自己也能給自己一天的忙碌一個(gè)交代！
4、在校所學(xué)知識(shí)能力不能勝任企業(yè)工作時(shí)，打算將來(lái)怎么辦？若找不到與本專(zhuān)業(yè)十分對(duì)口工作，如何面對(duì)就業(yè)，以何心態(tài)面對(duì)將來(lái)的工作？ 所學(xué)的知識(shí)不能勝任企業(yè)的工作時(shí)，我能做的就是在未來(lái)的日子里更努力的去充實(shí)自己，向別人學(xué)習(xí)，同時(shí)發(fā)揮自己的長(zhǎng)處！ 而不能以消極的態(tài)度去面對(duì)人生，工作最重要的不僅僅是知識(shí)能力的問(wèn)題，更重要的是要有一個(gè)好的心態(tài)去面對(duì)工作中的種種大事小事！
若找不到十分對(duì)口的工作，面對(duì)就業(yè)也不能對(duì)自己失去信心,找一個(gè)適合自己的工作，不一定是要對(duì)口，同時(shí)也是給自己一個(gè)平臺(tái)去發(fā)揮！ “天將降大任于是人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動(dòng)心忍性，曾益其所不能”要化阻力為動(dòng)力，以一個(gè)良好的心態(tài)去對(duì)待自己所從事的行業(yè)，這樣自己才能更好的去實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值！
六、實(shí)習(xí)心得
短短的實(shí)習(xí)期結(jié)束了，很慚愧的說(shuō)，這是我人生中的第一份工作，真的非常感謝給我這份工作機(jī)會(huì)的投攬部門(mén)任主任和每一位教過(guò)我如何工作的師傅。
在這實(shí)習(xí)期中，我學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的知識(shí)，也對(duì)課本中原有的知識(shí)有了具象的了解。也摸清了一些物流運(yùn)作的細(xì)節(jié)和宏觀，讓我對(duì)以后的職業(yè)規(guī)劃更加的自信。使我明白了一個(gè)企業(yè)文化的感染力是多么的重要。在和工友們分工進(jìn)行開(kāi)拆攬收的時(shí)候，我更是明白了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。而且要緊跟時(shí)代的步伐，抓住機(jī)遇，不斷提高自己的自身綜合素質(zhì)，增強(qiáng)服務(wù)企業(yè)的過(guò)硬本領(lǐng)，與企業(yè)同成長(zhǎng)共繁榮，為企業(yè)和自己的今天明天和未來(lái)，團(tuán)結(jié)奮斗！
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