對外承諾書

一、儲蓄業(yè)務(wù)實行全年無星期天服務(wù)，營業(yè)時間內(nèi)客戶可隨時到我行辦理業(yè)務(wù)。

二、恪守“存款自愿、取款自由、存款有息、為存款人保密”的原則。

三、常年無償提供人民幣殘損幣兌換、零整幣兌換服務(wù)（大額零整幣兌換需提前預(yù)約）。

四、儲蓄人員對客戶做到六個一樣，即：存款取款一樣熱情，金額大小一樣歡迎，主幣輔幣一樣受理，忙時閑時一樣認(rèn)真，生人熟人一樣親切，年長年少一樣周到。

五、柜臺員工著裝整潔，佩帶工號牌，接受客戶監(jiān)督。

六、實行國家規(guī)定的存、貸款利率，依法保護(hù)客戶利益。

七、信貸干部廉潔奉公，堅持信貸原則、制度、辦法，秉公處理各種信貸業(yè)務(wù)。不以貸謀私。杜絕吃、拿、卡、要、報行為。

八、嚴(yán)格遵守結(jié)算紀(jì)律，誰的錢入誰的賬，絕不無理拒付和壓單、壓票，票據(jù)結(jié)算做到方便、快捷、安全。

九、中行不出具與事實不符的信用證、保函、票據(jù)、存單、資信證明等金融票證。

十、中行員工不接受客戶禮品、禮金及有價證券。

十一、對外付現(xiàn)無假-幣，若客戶在柜臺付現(xiàn)中當(dāng)面發(fā)現(xiàn)假-幣的，雙倍賠償（從他行調(diào)款直接付出除外）。

十二、柜臺接待客戶做到“三聲”（來有應(yīng)聲、問有答聲、走有送語）和“三起來”（站起來、笑起來、文明用語講起來）服務(wù)。

十三、大額儲蓄存取款提供上門接送服務(wù)。凡縣支行儲戶一次性存取款10萬元、市區(qū)儲戶一次性存取款15萬元以上者，提前一天預(yù)約，在本轄區(qū)內(nèi)為客戶上門接送款。

十四、實行首問責(zé)任制。首問責(zé)任人為客戶提供快捷、周到的服務(wù)。

十五、各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立顧客意見簿，分行、支行設(shè)立投訴電話，客戶如有意見可舉報或投訴。

黨員對外服務(wù)承諾書

作為一名共產(chǎn)黨員，我自愿積極響應(yīng)黨中央的號召，在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中從自身做起，從小事做起，現(xiàn)結(jié)合本人崗位實際，鄭重承諾如下：

1、堅持用與時俱進(jìn)的科學(xué)理論武裝頭腦，在思想上保持先進(jìn)性。每天讀書讀報，學(xué)習(xí)中央、省市有關(guān)會議精神，認(rèn)真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，采取以自學(xué)為主，同黨支部集中學(xué)習(xí)為輔的形式，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)比較，撰寫政治理論學(xué)習(xí)心得體會。

2、增強(qiáng)自己的事業(yè)心和責(zé)任感，積極投身到經(jīng)濟(jì)建設(shè)和各項社會事業(yè)發(fā)展中，緊緊圍繞中心和大局謀劃、推進(jìn)環(huán)保工作，愛崗敬業(yè)、埋頭苦干，開拓進(jìn)取、樂于奉獻(xiàn)，在本職崗位上作出一流業(yè)績。

3、認(rèn)真實踐為人民服務(wù)的宗旨，密切聯(lián)系群眾，尊重群眾的創(chuàng)造，傾聽群眾的呼聲，做人民群眾的貼心人。

4、遵紀(jì)守法，我承諾模范執(zhí)行黨組織的.各項決議，嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，自覺遵守本單位的規(guī)章制度。養(yǎng)成好的生活作風(fēng)，求真務(wù)實，言行一致，說老實話，辦老實事，當(dāng)老實人，廉潔自律，抵制腐朽思想的侵蝕，做艱苦奮斗、反腐倡廉的表率。

5、積極響應(yīng)國家關(guān)于建設(shè)和諧社會的有關(guān)決議，積極踐行社會主義核心價值觀，樹立正確的榮辱觀，遵守社會公德、職業(yè)道德、家庭美德，嚴(yán)于律己，情趣健康，公道正派。

以上承諾接受社會監(jiān)督，完成時限2011年度

第1 / 1頁

【對外承諾書】相關(guān)文章：

對外經(jīng)營承諾書01-10

窗口單位對外承諾書06-20

財政所對外公開承諾書06-20

浦清中學(xué)對外公開的承諾書07-26

企業(yè)對外廉潔承諾書（通用6篇）09-07

對外宣傳工作08-31

醫(yī)院對外的新年致辭06-19

對外合作協(xié)議05-16

對外春節(jié)放假通知03-07