機(jī)床售后服務(wù)承諾書
我廠是全國36家聯(lián)名向用戶提出機(jī)床產(chǎn)品質(zhì)量保證聲明的發(fā)起單位，我廠切實(shí)履行“為用戶服務(wù)，對用戶負(fù)責(zé)，讓用戶滿意。"的諾言，特向廣大用戶提出以下質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾：
◇我廠在長春、大慶、溫州、廣州、北京、西安、重慶、石家莊、鄭州等十五個地區(qū)設(shè)立了的售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，固定的專業(yè)維修人員常住服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，確保為用戶提供快速、及時的維修服務(wù)。
◇出廠的產(chǎn)品達(dá)到優(yōu)質(zhì)，可靠，做到在廠內(nèi)消除早期故障。
◇產(chǎn)品在用戶使用過程中，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，在接到用戶通知后，在48小時內(nèi)做出答復(fù)72小時派服務(wù)人員到達(dá)用戶現(xiàn)場，并做到故障不排除維修人員不撤離現(xiàn)場。
◇在產(chǎn)品保修期內(nèi)，確屬產(chǎn)品質(zhì)量問題，經(jīng)維修人員修理后，仍達(dá)不到質(zhì)量要求，不合格產(chǎn)品包退包換。
◇企業(yè)對出廠的產(chǎn)品，質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)提供維修備件，質(zhì)保期外優(yōu)惠提供備件，并按用戶要求做好維修服務(wù)。
沈陽第一機(jī)床廠
衡水勝勇機(jī)床售后承諾書
立車買家為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我們本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：
一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：
1、 產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、 對產(chǎn)品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進(jìn)行全過程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。
二、產(chǎn)品價格承諾：
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性，機(jī)床所有標(biāo)準(zhǔn)件都出自國內(nèi)外知名企業(yè)。
2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎(chǔ)上，真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾：
1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿足用戶需求。
2、產(chǎn)品交貨時，我公司向用戶提供下列文件；
① 技術(shù)保養(yǎng)維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及制造廠家
④ 提供易損件、備件清單，并附送一定量的備件
四、售后服務(wù)承諾：
1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
2、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意
3、服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，維修人員在48小時內(nèi)可達(dá)到現(xiàn)場并開始維修。
3、 服務(wù)原則：產(chǎn)品保修期為一十二個月，在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的`配件只收成本費(fèi)，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計(jì)。
揚(yáng)威機(jī)床廠售后服務(wù)承諾
我們特向國內(nèi)外新老用戶承諾如下：
一、嚴(yán)格按國際質(zhì)量體系認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范我們的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造、安裝、售后服務(wù)行為，用我們的真誠、熱情、執(zhí)著和追求，全心全意為客戶奉獻(xiàn)最佳的設(shè)備配置方案一流的產(chǎn)品質(zhì)量，周到的安裝、維修服務(wù)。
二、為方便客戶及時傳遞安裝、維修信息，我司的售后服務(wù)熱線全國免費(fèi)電話：0632-5830008，歡迎售后服務(wù)：隨時拔打垂詢。
三、為保證在第一時間內(nèi)趕到安裝、維修現(xiàn)場，我公司已為之建成了體系完整、功能齊全的密集型銷售、售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。保證在最短的時間內(nèi)為您解除后顧之憂。
四、我公司對售出產(chǎn)品售后服務(wù)：一年內(nèi)免費(fèi)上門維修（人為因素除外）
注：請嚴(yán)格按使用說明進(jìn)行操作，在精密的機(jī)床也需要您的精心維護(hù)。 出現(xiàn)影響使用故障的設(shè)備，保證3小時內(nèi)電話回復(fù)，電話中解決不了的48小時內(nèi)到達(dá)用戶現(xiàn)場維修。
五、熱忱歡迎廣大新老用戶，以一次合作、終身為友為信條，經(jīng)常向我們提供產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)方面的改進(jìn)方案和建議。
以上各點(diǎn)售后服務(wù)承諾，我們一定信守諾言，言必行、行必果。
我們將與廣大客戶共創(chuàng)雙贏！
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