客運(yùn)站承諾書
一、經(jīng)營資質(zhì)
具備交通部規(guī)定的與線路類型相一致的經(jīng)營條件與資質(zhì)。
二、車輛設(shè)備與檔次
1、必須已經(jīng)安裝行車記錄儀或gps衛(wèi)星定位系統(tǒng)。
2、新投入車輛高速快速客運(yùn)必須是高級(jí)客車，其它線路保證中級(jí)以上客車，利用原經(jīng)營車輛的車況必須達(dá)到一級(jí)。
3、定期參加檢測(cè)使車況保持在二級(jí)以上。防止車況不適可能導(dǎo)致途中多次維修的車輛參與旅客運(yùn)輸。
三、經(jīng)營行為
1、不超載、不站外組客、兜客，不甩客賣客。
2、不買賣、轉(zhuǎn)租線路，不自行轉(zhuǎn)戶經(jīng)營。
3、不掛靠經(jīng)營。
四、服務(wù)質(zhì)量
1、達(dá)到j(luò)t/t3142--90《中華人民共和國交通行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)汽車旅客運(yùn)輸班車客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定的服務(wù)質(zhì)量要求。
2、250公里以上班線配備車內(nèi)vcd或放像設(shè)施。250公里以下班線需提供讀物和清潔袋
3、車廂外部每天清洗，內(nèi)部每趟次清掃，頭套每2天更換、窗簾每月一清洗每年一更換，臥鋪車臥具每趟次換洗。
4、準(zhǔn)時(shí)發(fā)車，途中不得定點(diǎn)組客帶貨，并保證在正常時(shí)間內(nèi)到達(dá)。200公里以內(nèi)的班線不得安排途中就餐，長途班車有必要途中就餐的班線則必須提前在車內(nèi)公布就餐地點(diǎn)。公布主要站點(diǎn)運(yùn)價(jià)。
5、按照時(shí)刻表公布時(shí)間準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)車。
五、農(nóng)村客運(yùn)
積極開拓農(nóng)村客運(yùn)班線，根據(jù)企業(yè)經(jīng)營線路數(shù)量和上級(jí)部門的要求，每車每年自愿為農(nóng)村客運(yùn)發(fā)展提供贊助。
六、其他
1、經(jīng)營權(quán)使用年限到期或因考核原因退出經(jīng)營后，所經(jīng)營線路的車輛、員工、設(shè)備等均自行妥善解決。
2、按管理部門要求提供經(jīng)營情況的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
3、達(dá)到行業(yè)管理部門對(duì)班車客運(yùn)其他方面的要求。
承諾人
（法定代表人簽名）
（公章）
時(shí)間：
雙池客運(yùn)站公開承諾書
為了認(rèn)真落實(shí)《交口縣交通運(yùn)輸局關(guān)于整治吃拿卡要問題創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境實(shí)施方案》，確保廣大城鄉(xiāng)旅客安全順利地返鄉(xiāng)探親、度假旅游，我作為本站一員，決心全力以赴做好旅客安全運(yùn)輸工作，努力為旅客提供安全、優(yōu)質(zhì)、和諧、溫馨的汽車客運(yùn)服務(wù)，確保廣大旅客能夠走得及時(shí)、安全、有序、滿意，特鄭重承諾：
一、強(qiáng)化安全措施，確保萬無一失。進(jìn)一步落實(shí)各項(xiàng)安全制度和安全責(zé)任，嚴(yán)格執(zhí)行“三不進(jìn)站、五不出站”規(guī)定，嚴(yán)禁不符合條件的客運(yùn)車輛和駕駛員參加客運(yùn)工作，嚴(yán)堵各類危險(xiǎn)物品進(jìn)站上車，嚴(yán)防超員車輛出站上路，讓廣大旅客放心乘車。
二、科學(xué)組織運(yùn)力，有序疏導(dǎo)客流。針對(duì)今年客運(yùn)工作特點(diǎn)，在深入調(diào)研、科學(xué)預(yù)測(cè)基礎(chǔ)上，制定周密的客運(yùn)方案，合理調(diào)配班次，完善應(yīng)對(duì)高峰客流、突發(fā)客流、惡劣天氣的應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)與運(yùn)業(yè)公司的聯(lián)系溝通，確保有效應(yīng)對(duì)、疏導(dǎo)有序。
三、文明誠信服務(wù)，營造友好環(huán)境。堅(jiān)持服務(wù)第一、旅客至上，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，完善服務(wù)措施，做到熱情周到，規(guī)范服務(wù)，誠信守諾，便民利民，嚴(yán)禁粗暴待客。進(jìn)一步美化站容站貌，優(yōu)化服務(wù)設(shè)施，完善服務(wù)功能，努力營造溫馨、便捷、友好、和諧的購票、候車、乘車環(huán)境。
四、扶弱濟(jì)困便民，開通綠色通道。堅(jiān)持以人為本，強(qiáng)化便民惠民措施，根據(jù)客流狀況及時(shí)增設(shè)售票窗口，延長售票時(shí)間，開通綠色通道。最大限度地為農(nóng)民工兄弟、特困學(xué)生、老弱病殘等弱勢(shì)群體提供優(yōu)質(zhì)優(yōu)惠服務(wù)。
五、遵守運(yùn)價(jià)政策，規(guī)范經(jīng)營行為。嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)部門有關(guān)汽車客運(yùn)價(jià)格的規(guī)定和相關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，絕不違反規(guī)定亂漲價(jià)、亂收費(fèi)，努力維護(hù)旅客利益和行業(yè)形象。堅(jiān)持依法經(jīng)營，嚴(yán)禁無證和未經(jīng)行業(yè)管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)的車輛進(jìn)站從事經(jīng)營活動(dòng)，努力維護(hù)客運(yùn)市場(chǎng)秩序。
六、加強(qiáng)業(yè)內(nèi)合作，維護(hù)客運(yùn)大局。要從搞好旅客運(yùn)輸、構(gòu)建和諧交通的大局出發(fā)，圍繞確保旅客“走得及時(shí)，走得安全，走得有序，走得滿意”根本目標(biāo)，加強(qiáng)區(qū)域間的信息交流與業(yè)務(wù)合作，根據(jù)旅客客流特點(diǎn)和客流狀況，密切配合，相互支援，共同完成好客運(yùn)任務(wù)。
承諾單位：雙池客運(yùn)站
領(lǐng)導(dǎo)簽字：
電 話：03585494697
2012年6月5日
三星鎮(zhèn)客運(yùn)車輛安全承諾保證書
我是（始發(fā)站） 至（終到站） 的（車牌號(hào)） 客車的經(jīng)營者，對(duì)營運(yùn)車輛的安全作如下的承諾：
一、嚴(yán)格遵守《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國道路運(yùn)輸條例》等有關(guān)法律、法令、法規(guī)。服從客運(yùn)站的管理，確保安全，維護(hù)客運(yùn)市場(chǎng)秩序，共建和諧社會(huì)。
二、不以任何形式運(yùn)輸“危險(xiǎn)品”（易燃易爆、有毒和腐蝕性物品）及其它禁運(yùn)物品。
三、不在任何時(shí)間和地點(diǎn)以任何理由超員載客經(jīng)營，杜絕客、貨混載。
四、不擅自改裝車輛設(shè)施，不在車廂內(nèi)私自加邊座、活動(dòng)座椅、木板及在工具箱和暖風(fēng)上加座等。
五、隨車攜帶營運(yùn)車輛相關(guān)有效的證照。（駕駛證、從業(yè)資格證、安檢證、營運(yùn)證、機(jī)動(dòng)車行駛證）
六、按期進(jìn)行車輛的安全檢測(cè)、日常保養(yǎng)維修和二級(jí)維護(hù)等，杜絕安檢超期和駕駛有安全隱患的車輛從事經(jīng)營。
七、隨車攜帶符合營運(yùn)車輛標(biāo)準(zhǔn)的合格、有效的滅火器，不亂丟亂放，將滅火器擺放在車廂內(nèi)易存取明顯處。
八、保持車輛的車容車貌的整潔，座號(hào)清楚，配有里程票價(jià)表和統(tǒng)一規(guī)定的線路標(biāo)示牌，按規(guī)定噴印車門標(biāo)志。
九、堅(jiān)決執(zhí)行交通運(yùn)輸部“三不進(jìn)站”“五不出站”的規(guī)定。（“三不進(jìn)站”是危險(xiǎn)品不進(jìn)站，無關(guān)人員不進(jìn)站發(fā)車區(qū)，無關(guān)車輛不進(jìn)站�！拔宀怀稣尽笔浅d客車不出站，安全例檢不合格客車不出站，駕駛員資格不符合要求不出站，客車證件不齊全不出站，“出站登記表”未經(jīng)審核簽字不出站）。遵守客運(yùn)站的進(jìn)站規(guī)定，按時(shí)進(jìn)站、發(fā)車。不在站內(nèi)卸客、卸貨、亂倒垃圾、洗車、鳴笛等，車廂內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。
十、若未依法履行安全職責(zé)的，愿依法承擔(dān)法律責(zé)任，接受主管部門按照相關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章等予以的'行政處罰，構(gòu)成犯罪的，承擔(dān)刑事責(zé)任。
此承諾書有效期為一年（自2015年1月1日起至2015年12月31日止） 客車經(jīng)營者（簽名或蓋章）： 聯(lián)系電話：
經(jīng)營者身份證號(hào)碼： 2015年 月 日
客運(yùn)車輛駕駛員安全承諾書1
為規(guī)范道路客運(yùn)經(jīng)營活動(dòng)，維護(hù)道路客運(yùn)市場(chǎng)秩序、保障道路客運(yùn)安全，保護(hù)乘客的合法權(quán)益，本人向公司慎重承諾：
一、自覺遵守《安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》、《中華人民共和國道路運(yùn)輸條例》、《貴州省道路運(yùn)輸管理?xiàng)l例》和《道路旅客運(yùn)輸及客運(yùn)站管理規(guī)定》等法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定。
二、按照操作規(guī)范安全駕駛、文明駕駛，保證車輛不超速、不超載，駕駛員不疲勞駕駛、連續(xù)駕駛、酒后駕駛、違法行車。
三、保證定期對(duì)車輛進(jìn)行檢測(cè)和維護(hù)，保持車輛的安全技術(shù)性能狀況良好，不駕駛安全設(shè)施不全或者機(jī)件不符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等具有安全隱患的機(jī)動(dòng)車，確保安全運(yùn)輸。
四、保證營運(yùn)車輛各種牌、證齊全有效（與所駕車輛相適應(yīng)的駕駛證、行車證、營運(yùn)證等），并參保機(jī)動(dòng)車交通事故強(qiáng)制責(zé)任險(xiǎn)和乘車人員保險(xiǎn)。
五、不使用貨運(yùn)汽車、三輪汽車、低速載貨汽車、拖拉機(jī)等非客運(yùn)車輛或者拼(組)裝車以及達(dá)到國家規(guī)定報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)的客運(yùn)車輛營運(yùn)載客。
六、如遇大霧、雨、雪、冰凍等惡劣天氣，車輛出行前，主動(dòng)采取有效的安全防護(hù)措施，確保行車安全。
七、熟悉并學(xué)習(xí)必要的安全救護(hù)知識(shí)，配備必要的車載消防及急救器材。
八、發(fā)生突發(fā)性公共事件時(shí)，服從人民政府和有關(guān)部門的統(tǒng)一調(diào)度、管理和指揮。 承諾駕駛員： 公司（蓋章）：
年 月 日 年 月 日
客運(yùn)站承諾書
站場(chǎng)快運(yùn)支部把“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)同生產(chǎn)工作緊密結(jié)合，認(rèn)真部署，積極倡導(dǎo)，“創(chuàng)先爭優(yōu)”各項(xiàng)活動(dòng)正在扎實(shí)、有序、有效地推進(jìn)中：
示范帶動(dòng)，樹立“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)。支部號(hào)召全體黨員、團(tuán)員佩戴黨徽、團(tuán)徽上崗。黨員承諾書上墻。推出“黨員創(chuàng)先爭優(yōu)先鋒崗”、“團(tuán)員創(chuàng)先爭優(yōu)示范崗”評(píng)比活動(dòng)，對(duì)首次經(jīng)評(píng)比產(chǎn)生的“先鋒崗”和“示范崗”進(jìn)行了授牌，并要求在工作中掛牌上崗。對(duì)黨團(tuán)員和全體中心組成員提出在工作中做好三個(gè)“帶頭”的要求：即帶頭學(xué)習(xí)掌握新知識(shí)新技能；帶頭獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策；帶頭轉(zhuǎn)變觀念，挑戰(zhàn)自我，全面提升綜合能力。鼓勵(lì)大家在完成中心工作、重點(diǎn)任務(wù)中展示黨組織、團(tuán)組織的先進(jìn)本色，在實(shí)際工作中貫徹落實(shí)各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和要求，發(fā)揮好模范帶頭作用，帶動(dòng)全體員工一起加入到“創(chuàng)先爭優(yōu)”的各項(xiàng)活動(dòng)當(dāng)中。
貫徹“創(chuàng)先爭優(yōu)”理念，開展“八大先鋒”評(píng)選活動(dòng)。推出八大先鋒評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)，即服務(wù)先鋒、安全先鋒、衛(wèi)生先鋒、管理先鋒、市場(chǎng)先鋒、創(chuàng)新先鋒、文化先鋒和低碳先鋒，明確“創(chuàng)先爭優(yōu)”方向，使全體爭創(chuàng)先進(jìn)隊(duì)伍能按照各自不同崗位確立爭創(chuàng)目標(biāo)，在各個(gè)不同領(lǐng)域起好模范帶頭作用。
以服務(wù)與營銷為“主旋律”，全員參與。一是推出“微笑服務(wù)”評(píng)選活動(dòng)。提出各崗位細(xì)化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)每一位員工從細(xì)微處出發(fā)，體現(xiàn)文明服務(wù)，展示站場(chǎng)快運(yùn)新形象，號(hào)召員工以“微笑之星”的當(dāng)選為榮。二是推出“全員深度營銷”活動(dòng)。要求各部門立足重點(diǎn)崗位，深入挖掘客戶多層次需求，樹立共同營銷的團(tuán)隊(duì)精神，為此，公司還專門印制了《員工營銷筆記本》，使每位員工都向營銷員努力。
以科技為動(dòng)力，推動(dòng)“增收節(jié)支”。快運(yùn)公司緊密結(jié)合站場(chǎng)公司增收節(jié)支活動(dòng)，以“減虧增效”為奮斗目標(biāo)，不斷進(jìn)行新技術(shù)的改造與推廣：如開發(fā)咨詢中心24小時(shí)語音查詢服務(wù)；開發(fā)到貨觸摸屏查詢功能，司磅、啟票一體化服務(wù)功能，以此提高工作效率，降低人力成本
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