燃氣安全承諾書范文

根據(jù)天燃氣公司關(guān)于有關(guān)安全使用天燃氣的有關(guān)規(guī)定及為了園區(qū)的業(yè)主/租戶能夠安全的使用天燃氣，本園區(qū)的業(yè)主/租戶必須遵守物業(yè)管理處以下規(guī)定：

一、未經(jīng)天燃氣公司的許可，嚴禁私自改動、封閉天燃氣管線及天燃氣表，否則天燃氣公司不予通氣。注：天燃氣表及管線應(yīng)外露，便于及時發(fā)現(xiàn)問題及檢修。

二、房屋裝修期間嚴禁使用天燃氣，并且應(yīng)采取有效的措施避免天燃氣表及管道被破壞。

三、天燃氣管道通氣后應(yīng)經(jīng)天燃氣公司專業(yè)人員調(diào)試后才可以使用。

四、建議業(yè)主/租戶第一次使用天燃氣的時候，在物業(yè)管理處有關(guān)人員指導(dǎo)下使用。

五、天燃氣管道旁禁止私自布設(shè)用電線路，嚴禁存放易燃品。

六、天燃氣表為天燃氣公司計量天燃氣用量時使用，不能隨意拆改。

七、每次使用完天燃氣，應(yīng)檢查是否關(guān)閉好灶具閥門和出氣管閥門。

八、家中無人時應(yīng)盡量敞開室內(nèi)的門窗，以便一旦漏氣可以及時散開。

注：如因業(yè)主/租戶或裝修人員違反以上規(guī)定，造成不能正常通氣及財產(chǎn)的損失由業(yè)主負全部責(zé)任。

胡同    號

業(yè)主簽字

日期：2002年   月   日

物業(yè)管理服務(wù)有限公司

安全使用天燃氣保證書

根據(jù)采油廠關(guān)于有關(guān)安全使用天燃氣的有關(guān)規(guī)定及為了租房戶能夠安全使用天燃氣，租房戶必須遵守以下規(guī)定：

一、用戶必須學(xué)習(xí)和掌握《安全使用天然氣》的基本知識和性能，能夠按照“三先三后，九不準和兩緊一通”操作規(guī)程進行操作，戶主有責(zé)任和義務(wù)向家庭成員及外來住客（尤其是未成年人）安全使用天然氣的有關(guān)規(guī)定和知識。

二、住戶家中必須張貼采油廠統(tǒng)一頒發(fā)的安全使用天然氣管理規(guī)定，并嚴格執(zhí)行，排風(fēng)扇、抽油煙機、燃氣泄露探測器，靈活好用，經(jīng)檢查合格后方可使用。嚴禁使用抽氣泵。

三、對統(tǒng)一安裝的燃氣泄露探測器和其它燃氣設(shè)施、氣表等，不準私自安裝、拆卸、挪位、亂接電源或斷電等違章用氣行為。

四、用戶在使用天然氣過程中，必須打開排風(fēng)扇，保持室內(nèi)空氣流通。不準在通風(fēng)不暢的情況下使用天然氣。

五、用氣完畢，必須關(guān)閉供氣閥門進行全面檢查后方可離開。

注：如因上述規(guī)定未能嚴格遵守，違章用氣造成事故者一切后果自負。

此保證書有效期限自年月日至年月日止。

出租戶簽字：租房戶簽字：...

市燃氣公司服務(wù)承諾書

為強化服務(wù)觀念，提高服務(wù)水平和質(zhì)量，自覺接受社會各界的監(jiān)督，特作如下社會服務(wù)承諾。

一、壓縮辦事時限,提高服務(wù)效率

1、民用戶安裝服務(wù)時限：7個工作日內(nèi)勘察；具備通氣條件的約定交款；交款后，20個工作日內(nèi)安裝完畢（因特殊情況，要求簽訂預(yù)交款協(xié)議的用戶，不在本承諾范圍）。

2、團伙（工業(yè)）用戶安裝服務(wù)時限：7個工作日內(nèi)勘察；10個工作日內(nèi)答復(fù)用戶；具備通氣條件的，簽訂協(xié)議、交費后，按合同約定時間完成設(shè)計施工。

3、民用戶燃氣設(shè)施拆裝、移裝服務(wù)時限：7個工作日內(nèi)勘察；具備通氣條件的約定交款；交款后，20個工作日內(nèi)安裝完畢。

4、團伙（工業(yè)）用戶燃氣設(shè)施拆裝、移裝、改裝、復(fù)表、增容服務(wù)時限：7個工作日內(nèi)勘察；10個工作日內(nèi)答復(fù)用戶；具備通氣條件的，簽訂協(xié)議、交費后，按合同約定時間施工、通氣。

5、故障報修服務(wù)時限：燃氣表、灶具等室內(nèi)故障，接報后24小時內(nèi)上門維修；管道泄漏等緊急搶修，接報警電話后1小時內(nèi)到達現(xiàn)場，組織搶修。

二、改進工作作風(fēng)，提供便民服務(wù)

1、規(guī)范服務(wù)標(biāo)準。定規(guī)范、定制度、定標(biāo)準，通過制度的引導(dǎo)和制約，保證服務(wù)理念的落實。

2、改進工作作風(fēng)。一是開展“三心”服務(wù)，即用心了解用戶、

真心方便用戶、貼心服務(wù)用戶。二是建立用戶回訪制度，跟蹤了解服務(wù)的`全過程，主動征詢用戶意見。

3、提升服務(wù)質(zhì)量。一是繼續(xù)推行“首問負責(zé)制”。二是推行“十個一點”工作準則。三是確立效率原則，對用戶提出的問題，能一次解決的，決不拖到第二次，能當(dāng)天解決的，決不拖到第二天。

4、采取多種便民服務(wù)措施。一是繼續(xù)推行無假日服務(wù)。二是開通用戶報修熱線“8897977”，24小時受理用戶咨詢及報修。三是繼續(xù)開展“入戶進區(qū)” 活動。四是繼續(xù)與銀行協(xié)作，完善繳費系統(tǒng)，真正方便用戶。五是繼續(xù)推行110、119聯(lián)動服務(wù)，使群眾得到快速、及時、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

三、監(jiān)督和投訴

對辦事人以電話、信件、電子郵件等方式投訴工作人員違紀違規(guī)的，署實名并留有聯(lián)系方式或本人上門投訴的，均及時受理，并在5個工作日內(nèi)予以答復(fù)，未署實名的在鎮(zhèn)江門戶網(wǎng)站上公開答復(fù)。

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