消防檢測服務承諾書

一、 首問責任

群眾到窗口辦事或報警、投訴、求助、咨詢等，接待詢問的首位窗口值班人員為首問責任人，應當負責辦理、解答和引導。對屬于職責范圍內(nèi)的事，首問責任人應當按規(guī)定及時辦理;對不屬于自己職責范圍但屬于窗口所在單位職責范圍內(nèi)的事，應當主動告知或引導至有關(guān)經(jīng)辦部門(人)辦理;對不屬于本單位職責范圍的，應盡可能告知其受理、承辦單位及聯(lián)系方法。對特別重大和緊急的事項，首問責任人應當及時向領導匯報。

二、 一次性告知

群眾到窗口辦事或報警、投訴、求助、咨詢等，經(jīng)辦人員對需解答的問題應一次性告知，對能夠當場辦理的事項要當場辦理;對手續(xù)、材料不全或不符合法定形式的，應當場或者在法律法規(guī)規(guī)定的時間內(nèi)一次性書面告知其所需補正的手續(xù)和材料，確保群眾第二次辦結(jié);對所申請事項涉及多個部門或有關(guān)規(guī)定不明確等特殊情況的，經(jīng)辦人應及時幫助其咨詢了解或請示報告，并將結(jié)果告知當事人。

三、警務公開

辦事窗口應結(jié)合各自的性質(zhì)、任務和特點，以執(zhí)法辦案、行政管理過程中容易發(fā)生問題的部位、環(huán)節(jié)為重點，主動向群眾公開辦事的依據(jù)、權(quán)限、內(nèi)容、程序、進程和結(jié)果，公開監(jiān)督舉報電話，主動接受群眾的監(jiān)督和評議。

四、內(nèi)部報批

群眾到窗口辦理行政許可項目、咨詢業(yè)務、投訴問題等，辦事窗口在統(tǒng)一受理后，按照單位內(nèi)部工作分工交有關(guān)職能部門及時辦理。核準、審批結(jié)果應由辦事窗口統(tǒng)一通知當事人。當事人可撥打窗口服務電話或到辦事窗口查詢辦理情況。

五、監(jiān)督檢查

辦事窗口所在單位應建立領導帶班制度，監(jiān)督辦事窗口規(guī)章制度的落實情況，聽取群眾的意見和建議，耐心解答群眾提出的問題。應定期對窗口接待工作情況進行檢查并予以講評通報，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。應組織對辦事窗口民警的工作質(zhì)量、效率進行綜合考評，落實獎懲措施。

余姚眾安消防 售后服務承諾書！

為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我們本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：

一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：

1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。

2、制-作-工-藝、技術(shù)符合國家相關(guān)規(guī)范標準。

3、對產(chǎn)品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認合格后再裝箱發(fā)貨。

二、產(chǎn)品價格承諾：

1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性，產(chǎn)品選材均選用優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。

2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎上，真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方。

三、交貨期承諾：

1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿足用戶需求。

2、產(chǎn)品交貨時，我公司向用戶提供下列文件；

① 安裝示意圖

② 檢測報告

③ 合格證

四、售后服務承諾：

1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底

2、服務目標：服務質(zhì)量贏得用戶滿意

3、服務效率：保修期內(nèi)或保修期外如設備出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時內(nèi)可達到現(xiàn)場并開始維修。

4、服務原則：產(chǎn)品保修期為一十二個月，在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。

選擇我公司的產(chǎn)品,是您對我公司品質(zhì)及信譽的依賴,我公司將謁誠為您服務.

消防部隊為民服務承諾書

目前，公安消防部隊開展“貫徹十七大，全面建小康，消防怎么辦”大討論，總目標是：實踐“三個代表、認清歷史使命，加強隊伍建設、公正執(zhí)法為民，改革消防工作，服務小康社會”。為切實改進工作作風，實現(xiàn)全心全意為人民服務的宗旨，為洞頭經(jīng)濟飛速發(fā)展熱情服務，創(chuàng)造良好的消防安全環(huán)境，現(xiàn)特向社會承諾如下：

一、審批項目承辦期限比原先縮短一半，建筑工程（室內(nèi)裝修）消防設計審核原一般工作在10個工作日之完成，現(xiàn)縮短為5個工作日；建筑工程驗收由原17個工作現(xiàn)縮短為10個工作日內(nèi)完成、消防安全檢查申報原5個工作日縮短為2個工作日。如圖紙、資料不齊應在受理后3個工作日內(nèi)發(fā)出從補送圖紙、資料通知書，通知申報單位補送，一次性告知申報單位；審批期限從補齊圖紙、資料之日算起。

二、本著急事急辦的原則；符合條件的能辦的事，馬上辦，不符合條件的向單位一次告知，指出應如何整改。

三、杜絕辦人情事，謝絕說情，項目申報應由建設單位申報，不得委托施工、設計單位辦理。

以上是我大隊為民服務，方便群眾辦事的承諾，保證讓群眾滿意，請您們監(jiān)督并向有關(guān)申報單位做好宣傳，使申報單位提前清楚申報項目所需的資料，方便群眾辦事。

浙江省消防檢測機構(gòu)自律承諾書

消防檢測機構(gòu)的健康發(fā)展，事關(guān)人民生命財產(chǎn)安全和社會的和諧穩(wěn)定。作為消防檢測機構(gòu)，規(guī)范浙江省消防檢測市場秩序，確保我省消防檢測行業(yè)健康有序發(fā)展，是我們義不容辭的責任。為此，我單位自愿加入浙江省消防協(xié)會檢測行業(yè)分會，并嚴格按照檢測行業(yè)分會制定的《浙江省消防檢測行業(yè)公約》等相關(guān)規(guī)章制度開展工作。在此我單位鄭重作出以下承諾：

（一）自愿加入浙江省消防協(xié)會檢測行業(yè)分會，遵守《浙江省消防協(xié)會章程》、《浙江省消防檢測行業(yè)公約》等協(xié)會的規(guī)章制度，積極參與分會的工作。

（二）自覺遵守國家的法律、法規(guī)，獨立承擔法律和社會責任。

（三）參加省消防協(xié)會檢測行業(yè)分會組織的行業(yè)性活動，積極提出建設性意見和建議。

（四）嚴格檢測相關(guān)要求，確保檢測數(shù)據(jù)公正、準確，不弄虛作假、不出具虛假報告。

（五）維護行業(yè)公約的權(quán)威，嚴格把守消防檢測質(zhì)量關(guān)，并對違反公約的行為及時進行舉報。

（六）消防檢測執(zhí)業(yè)人員自覺接受消防行業(yè)特有工種職業(yè)技能培訓、鑒定，持證上崗。

（七）嚴格企業(yè)管理，建立并不斷完善質(zhì)量保證體系，自覺接受省消防協(xié)會檢測行業(yè)分會的檢查指導與年度考評。

（八）按時按規(guī)定足額繳納會費和保證金。

承諾單位（蓋章）： 法人代表（或負責人）簽字：

二0一一 年 月 日

（本承諾書一式貳份。消防檢測機構(gòu)、浙江省消防協(xié)會檢測行業(yè)分會各一份）

澄邁縣公安消防大隊為民服務承諾書

目前，海南消防部隊黨的群眾路線教育實踐活動正如火如荼開展。為進一步改進澄邁消防部隊工作作風，實現(xiàn)全心全意為人民服務的宗旨，為澄邁經(jīng)濟飛速發(fā)展服務，創(chuàng)造良好的消防安全環(huán)境，澄邁縣公安消防大隊現(xiàn)特向社會承諾如下：

一、開展便民服務，推行行政審批改革。在報建審核驗收審批主材料齊全的情況下，先給予受理并一次性告之所缺材料，在審批辦理過程中，建設單位再將相關(guān)材料給予補齊。

二、將業(yè)務受理操作流程進行上墻公示，增加消防執(zhí)法透明度，確保業(yè)務受理公正、公平、公開。

三、本著急事急辦的原則；符合條件的能辦的事，馬上辦，不符合條件的向單位一次告知，指出應如何整改。

四、杜絕辦人情事，謝絕說情，項目申報應由建設單位申報，不得委托施工、設計單位辦理。

以上是我大隊為民服務，方便群眾辦事的承諾，保證讓群眾滿意，請您們監(jiān)督并向有關(guān)申報單位做好宣傳，使申報單位提前清楚申報項目所需的資料，方便群眾辦事。

火災報警、社會救助電話：119

火災隱患投訴電話：96119

2015年11月22日

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