用戶服務(wù)承諾書

一、我單位自愿申請辦理北京市社會保險網(wǎng)上申報業(yè)務(wù)。

二、我單位承諾嚴格按照社會保險有關(guān)政策法規(guī)和《北京市社會保險網(wǎng)上申報業(yè)務(wù)操作管理辦法》(試行)進行網(wǎng)上申報業(yè)務(wù)操作，并保證所有申報的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)準確、真實、有效。

三、我單位承諾由專人負責網(wǎng)上申報系統(tǒng)的操作與管理，并保證不惡意破壞和攻擊網(wǎng)上申報系統(tǒng)，同時采取有效的防病毒和安全措施。

四、我單位保證按照《北京市社會保險網(wǎng)上申報業(yè)務(wù)操作管理辦法》(試行)有關(guān)規(guī)定，將相關(guān)材料按月歸檔，并且保證不以網(wǎng)上申報業(yè)務(wù)系統(tǒng)提供的功能和信息從事任何與社會保險業(yè)務(wù)無關(guān)的活動，同意隨時接受社保經(jīng)辦機構(gòu)監(jiān)督檢查。

五、我單位保證當網(wǎng)上申報系統(tǒng)出現(xiàn)故障不能辦理網(wǎng)上申報業(yè)務(wù)時，及時到經(jīng)辦機構(gòu)辦理業(yè)務(wù)，如果未及時辦理，由此造成的一切責任由我單位承擔。

六、我單位保證如組織機構(gòu)代碼或社保登記證號發(fā)生變更時，及時攜帶《組織機構(gòu)代碼證書》、《社會保險登記證》、單位數(shù)字證書及《申請表》到所屬社保經(jīng)辦機構(gòu)網(wǎng)上申報業(yè)務(wù)管理崗辦理網(wǎng)上申叮lr疋i~爾"統(tǒng)權(quán)限注銷及重新開戶手續(xù)。

七、我單位保證申請成功后及時修改密碼，并妥善保存用戶名和密碼。

八、我單位若違反-社-會保險有關(guān)政策法規(guī)和《北京市社會保險網(wǎng)上申報業(yè)務(wù)操作管理辦法》(試行)進行操作，及因我單位及操作人員的責任造成不良后果的，由我單位及時更正并承擔相應(yīng)責任。

九、我單位如違反網(wǎng)上申報相關(guān)規(guī)定，社保經(jīng)辦機構(gòu)有權(quán)暫停、注銷我單位網(wǎng)上申報業(yè)務(wù)權(quán)限，并追究我單位相關(guān)責任。

十、我單位在使用網(wǎng)上申報系統(tǒng)時，因設(shè)備故障、數(shù)據(jù)傳輸、軟件瑕疵等原因造成的后果，社保經(jīng)辦機構(gòu)不承擔相關(guān)責任。

十一、我單位同意社保經(jīng)辦機構(gòu)在必要時修改網(wǎng)上．申報相關(guān)規(guī)定及其條款、修改或中斷服務(wù)內(nèi)容。

十二、以上承諾自網(wǎng)上申報業(yè)務(wù)開通后即刻生效，除明示外，本《承諾書》

長期有效。

申請單位(章)

用戶服務(wù)承諾書

企業(yè)的發(fā)展，來自于科學(xué)先進的`設(shè)計、嚴格的生產(chǎn)管理和良好的產(chǎn)品質(zhì)量。但，優(yōu)秀的用戶服務(wù)也是企業(yè)成功的另一個秘訣。

為了回報您的信任，增強您對我們產(chǎn)品的信念，印證我們公司的抱負和誠意，我們特向您鄭重承諾：

一、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底；

二、服務(wù)目標：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意；

三、服務(wù)項目：

a、售前服務(wù)：

1. 為用戶提供技術(shù)咨詢服務(wù)；

2. 向用戶提供產(chǎn)品樣本、質(zhì)量保證體系證書、企業(yè)簡介、資信證明等資料；

3. 邀請用戶代表來公司考察產(chǎn)品設(shè)計、制造工藝流程、生產(chǎn)設(shè)備、產(chǎn)品檢測設(shè)施和質(zhì)量管理體系。

b、售后服務(wù)：

1. 我司產(chǎn)品質(zhì)保期為產(chǎn)品交驗合格后24個月。質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品實行三包，并實行終身服務(wù)制。

2. 用戶在使用過程中人為造成的設(shè)備損壞，我司免費提供技術(shù)服務(wù)，積極幫助修復(fù)。

3. 我司每年對用戶進行電話詢訪，了解產(chǎn)品的使用情況，幫助解決使用過程中可能遇到的各種情況，

同時征求質(zhì)量改進意見，以便更好地為用戶服務(wù)。

總之，我司將始終遵循“質(zhì)量可靠、價格合理、交貨及時、服務(wù)周到”的原則，以高技術(shù)、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為用戶創(chuàng)造一流的產(chǎn)品

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