運(yùn)管所黨員承諾書(shū)
為改進(jìn)工作作風(fēng)，提高行政效能，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，孝感市運(yùn)管處向社會(huì)各界鄭重承諾如下：
一、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、“三抓一促”活動(dòng)，提高工作效能和服務(wù)質(zhì)量，認(rèn)真治理庸懶散軟問(wèn)題，嚴(yán)肅處理慢作為、不作為、亂作為等行為。創(chuàng)新出租車(chē)行業(yè)管理機(jī)制，實(shí)行質(zhì)量信譽(yù)考核制度，提升人民群眾出行的滿(mǎn)意度和幸福度。
二、嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)法行為。堅(jiān)持以人為本，文明執(zhí)法，規(guī)范自由裁量權(quán)，嚴(yán)格執(zhí)法程序，堅(jiān)決糾正吃拿卡要、執(zhí)法不公、執(zhí)法不廉等問(wèn)題。
三、實(shí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”。對(duì)來(lái)人或來(lái)電提出的咨詢(xún)、投訴和業(yè)務(wù)辦理等問(wèn)題，無(wú)論是否屬于本科室范圍的事情，首先受到詢(xún)問(wèn)的同志要負(fù)責(zé)指引、介紹或答疑，不得用任何借口推諉、拒絕或拖延處理時(shí)間。四、認(rèn)真解決群眾反映的突出問(wèn)題。暢通投訴渠道，及時(shí)處理群眾合理訴求，堅(jiān)決查處嚴(yán)重?fù)p害群眾利益的問(wèn)題，嚴(yán)格責(zé)任追究。
五、執(zhí)行廉潔自律規(guī)定。嚴(yán)格執(zhí)行《廉政準(zhǔn)則》，全面實(shí)施“廉潔陽(yáng)光工程”，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督。
以上承諾懇請(qǐng)社會(huì)各界予以監(jiān)督，市運(yùn)管處投訴舉報(bào)電話：0712-2846355、0712-96595，市運(yùn)管處投訴舉報(bào)短信平臺(tái)號(hào)：13701396595。
縣運(yùn)管所公開(kāi)承諾書(shū)
為進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效率和工作質(zhì)量，優(yōu)化交通政務(wù)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)我縣道路運(yùn)輸事業(yè)又好又快發(fā)展，我所向社會(huì)作出如下承諾：
一、政務(wù)公開(kāi)，接受監(jiān)督。
公開(kāi)道路運(yùn)輸管理的法規(guī)和規(guī)章；公開(kāi)申請(qǐng)道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)的許可事項(xiàng)和具備的必要條件；公開(kāi)違反道路運(yùn)輸管理規(guī)定的處罰標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)和程序；公開(kāi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)；公開(kāi)工作人員相片、職務(wù)、職責(zé)、聯(lián)系電話和上班去向；公開(kāi)辦事結(jié)果；公開(kāi)服務(wù)承諾和文明用語(yǔ)、忌語(yǔ)；公開(kāi)舉報(bào)電話和設(shè)立舉報(bào)箱。
二、規(guī)范服務(wù)，限時(shí)辦結(jié)。
道路運(yùn)輸行業(yè)行政許可、年審、行政事業(yè)收費(fèi)和適用一般程序的行政處罰等業(yè)務(wù)工作全部由縣行政服務(wù)中心交通窗口負(fù)責(zé)辦理，做到一站式服務(wù)；全所人員規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)，嚴(yán)禁簡(jiǎn)單粗暴的工作方法，堅(jiān)決杜絕“門(mén)難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)、事難辦”等現(xiàn)象，嚴(yán)格遵守市委、市政府機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)“五個(gè)嚴(yán)禁”,同時(shí)做到掛牌上崗，運(yùn)政稽查人員上路稽查時(shí)還必須統(tǒng)一著裝；道路運(yùn)輸行政審批事項(xiàng)在行政許可法規(guī)定的時(shí)限內(nèi)完成初審和現(xiàn)場(chǎng)審查，并回復(fù)審批結(jié)果；受理舉報(bào)案件24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行調(diào)查；接待投訴7天內(nèi)完成查處并反饋。
三、首問(wèn)負(fù)責(zé)，一次性告知。
首問(wèn)責(zé)任人對(duì)前來(lái)辦事人員做到熱情接待、負(fù)責(zé)到底，介紹、引見(jiàn)到位。當(dāng)事人辦理有關(guān)事務(wù)因手續(xù)或材料不完備需退回補(bǔ)正的，工作人員應(yīng)說(shuō)明理由，并一次性告知需補(bǔ)充的材料和手續(xù)，不予受理事項(xiàng)，應(yīng)明確告知當(dāng)事人原因，并登記備案。
四、規(guī)范收費(fèi)、標(biāo)準(zhǔn)從低。
按物價(jià)部門(mén)核定的收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)收取交通規(guī)費(fèi)和工本費(fèi)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)有上下限定的，一律按下限收��；對(duì)全市較大規(guī)模貨物運(yùn)輸企業(yè)和經(jīng)營(yíng)縣內(nèi)農(nóng)村客運(yùn)班線的車(chē)輛，按優(yōu)惠政策收取運(yùn)管費(fèi)。
五、實(shí)行“首違不罰”制。
對(duì)道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)企業(yè)初次違反有關(guān)法律法規(guī)且情節(jié)輕微，又能主動(dòng)消除不良影響的`，以規(guī)范營(yíng)運(yùn)行為為主，書(shū)面責(zé)令限期整改，不予以經(jīng)濟(jì)處罰；確須罰款的，一律取罰款金額的下限處罰。
六、廉潔勤政，責(zé)任追究。
嚴(yán)格按行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，工作人員嚴(yán)格執(zhí)行江西省交通系統(tǒng)六項(xiàng)禁令，做到忠于職守，廉潔勤政，依法行政，文明管理，高效服務(wù)；不準(zhǔn)接受服務(wù)對(duì)象的任何饋贈(zèng)和宴請(qǐng)，不準(zhǔn)以權(quán)謀私，嚴(yán)禁索、拿、卡、要，堅(jiān)決杜絕公路“三亂”行為。
七、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)補(bǔ)救制。
當(dāng)運(yùn)政執(zhí)法人員工作不到位時(shí)，由所在部門(mén)負(fù)責(zé)人上門(mén)賠禮道歉，并現(xiàn)場(chǎng)予以辦理。
八、責(zé)任追究制。
行為相對(duì)人投訴辦事人員違背承諾的，經(jīng)調(diào)查屬實(shí)，報(bào)縣效能監(jiān)察工作領(lǐng)導(dǎo)小組予以效能責(zé)任追究，情節(jié)嚴(yán)重的報(bào)縣紀(jì)委、監(jiān)察局予以黨、政紀(jì)處分。
九、健全監(jiān)督舉報(bào)機(jī)制。
縣交通局設(shè)立的投訴電話：**、縣紀(jì)委監(jiān)察局舉報(bào)中心電話：**、縣效能辦投訴電話：**。
道路運(yùn)輸管理所廉政承諾書(shū)
一、堅(jiān)定理想信念，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)持立黨為公、執(zhí)政為民，樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀，努力開(kāi)創(chuàng)道路運(yùn)輸工作新局面，保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性。
二、加強(qiáng)黨內(nèi)監(jiān)督，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政四大紀(jì)律、八項(xiàng)要求。
三、以人為本，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，實(shí)行政務(wù)公開(kāi)、依法行政，堅(jiān)決杜絕“索、拿、卡、要”和執(zhí)法不公、刁難群眾等問(wèn)題，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。
四、嚴(yán)格執(zhí)行行政審批制度改革，堅(jiān)決取消不合法、不合理收費(fèi)項(xiàng)目，認(rèn)真履行行政監(jiān)管職能和開(kāi)展執(zhí)法檢查，提高工作效率和工作水平。
慶陽(yáng)市運(yùn)管局局長(zhǎng)徐存明公開(kāi)承諾書(shū)
我代表慶陽(yáng)市運(yùn)管局，就改進(jìn)作風(fēng)、提高效能、優(yōu)化環(huán)境以及加強(qiáng)廉政建設(shè)等事項(xiàng)，鄭重做出如下承諾：
1、按照“分級(jí)許可、屬地監(jiān)管”的原則，以班線客運(yùn)、旅游客運(yùn)、危險(xiǎn)貨運(yùn)為重點(diǎn)對(duì)象，以人流、物流集散地為重點(diǎn)區(qū)域，加強(qiáng)道路運(yùn)輸市場(chǎng)監(jiān)管，保障人民群眾安全便捷出行、重點(diǎn)物資及各類(lèi)商品運(yùn)輸暢通、行業(yè)大局和安全生產(chǎn)形勢(shì)穩(wěn)定。
2、所有行政許可事項(xiàng)實(shí)行“一窗口受理、一站式辦結(jié)”，嚴(yán)格落實(shí)首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制，道路旅客運(yùn)輸、道路貨物運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)在20個(gè)工作日內(nèi)做出許可或不予許可決定，道路運(yùn)輸站場(chǎng)、機(jī)動(dòng)車(chē)維修、駕駛員培訓(xùn)經(jīng)營(yíng)在15個(gè)工作日內(nèi)做出許可或不予許可決定，不發(fā)生不作為、亂作為、慢作為的問(wèn)題。
3、運(yùn)政執(zhí)法工作做到程序完備、責(zé)任明確、行為規(guī)范、過(guò)程公開(kāi)、文書(shū)健全，不發(fā)生亂設(shè)卡、亂查扣、亂罰款的問(wèn)題。制定全市統(tǒng)一的行政處罰自由裁量標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格實(shí)行“查罰分離”。
4、嚴(yán)格落實(shí)交通運(yùn)輸部“五項(xiàng)規(guī)范”、“七條禁令”以及全市運(yùn)政管理人員“十不準(zhǔn)十做到”等規(guī)定，暢通監(jiān)督渠道，認(rèn)真辦理人民群眾信訪投訴的問(wèn)題，做到件件有著落、事事有回音，從嚴(yán)查處工作人員發(fā)生“吃、拿、卡、要”等不良行為。
5、嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，認(rèn)真落實(shí)“一崗雙責(zé)”，緊盯重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)崗位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，健全制度，加強(qiáng)監(jiān)督，有力防控，從嚴(yán)追究，有效防止和杜絕以權(quán)謀私、奢侈浪費(fèi)等問(wèn)題。
以上承諾，請(qǐng)廣大人民群眾和社會(huì)各界予以監(jiān)督。若未能兌現(xiàn)承諾，我將承擔(dān)第一責(zé)任人的責(zé)任。
監(jiān)督電話：0934-8237312
承諾人：徐存明(慶陽(yáng)市運(yùn)管局局長(zhǎng))
2012年4月6日
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