政務(wù)公開承諾書
為了打造高效優(yōu)質(zhì)的政務(wù)大廳環(huán)境，提升雙遼市政務(wù)大廳整體形象，我們將積極改進(jìn)工作作風(fēng)，提高辦事效率，全面提升服務(wù)水平，作為糧食局駐政務(wù)大廳窗口負(fù)責(zé)人，我代表糧食局窗口全體人員，并結(jié)合工作實(shí)際，特作以下公開承諾。
一、 窗口職能:
認(rèn)真貫徹落實(shí)吉林省《糧食流通管理?xiàng)l例》，審批辦理發(fā)放糧食收購資格許可證，監(jiān)督檢查糧食經(jīng)營者在收購、儲(chǔ)存、加工、銷售過程中，落實(shí)國家方針政策情況。
二、審批（辦理）程序
受理-審查-審核-批準(zhǔn)-發(fā)證
三、提高效率，實(shí)現(xiàn)限時(shí)辦結(jié)
窗口工作人對辦事人員熱情接待，有問必答 ，主動(dòng)引導(dǎo)，對符合要求的當(dāng)即辦理；不符合條件或手續(xù)不全的，要耐心解釋，一次性告知；對不屬于本部門職責(zé)范圍的事項(xiàng)，熱情提供咨詢服務(wù)。簡化辦事流程，加大即辦件的比例，縮短群眾辦理時(shí)間，為群眾提夠最大的方便，自受理之日起15個(gè)工作日內(nèi)辦理完畢。
四、服務(wù)態(tài)度:
想用戶之所想，急用戶之所急。把廣大用戶當(dāng)成自己的衣食父母，為用戶提供一切可能的便利服務(wù)。
五、違諾追究:
1、扣發(fā)當(dāng)事人當(dāng)月補(bǔ)助費(fèi)；
2、取消當(dāng)事人全年選先評(píng)優(yōu)資格；
3、責(zé)令當(dāng)事人做出深刻書面檢討，限期改正；
4、情節(jié)嚴(yán)重者，調(diào)離工作崗位，停職反省。
窗 口 單 位:
窗口負(fù) 責(zé) 人：
2011年4月30 日
政務(wù)服務(wù)中心公開承諾書
政務(wù)服務(wù)中心工作，尤其是“兩集中兩到位”工作，既是中央到地方自上而下推進(jìn)的改革工作，也是順應(yīng)當(dāng)前改革開放和經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展新形勢的必然選擇、轉(zhuǎn)變政府職能深化行政審批制度改革的必然要求、強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)功能充分發(fā)揮政務(wù)服務(wù)中心作用的必然趨勢，更是一個(gè)減輕辦事成本、減少辦事環(huán)節(jié)，提速、提質(zhì)、高效、廉潔，樹立政務(wù)形象和解決老百姓實(shí)際需要的重要平臺(tái)。在此，我代表政務(wù)服務(wù)中心莊嚴(yán)承諾：
一、注重時(shí)效，提升政務(wù)公開效果。規(guī)范公開程序，及時(shí)發(fā)布重要的政府信息，確保通過報(bào)刊、網(wǎng)站等載體發(fā)布各類信息5000條以上，讓群眾更方便地獲取政府信息。
二、規(guī)范運(yùn)作，深化行政審批改革。繼續(xù)做好行政審批“兩集中兩到位”改革工作，優(yōu)化好網(wǎng)上審批系統(tǒng)，制定好相關(guān)配套管理措施，確保審批的時(shí)限在法定時(shí)限的基礎(chǔ)上提速50％以上，為公眾提供網(wǎng)上咨詢、查詢、申辦、審批及投訴于一體的政務(wù)服務(wù)平臺(tái)。
三、完善平臺(tái)，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。集中精力，凝聚更大力量，加快縣、鄉(xiāng)兩級(jí)便民服務(wù)中心軟、硬件建設(shè)，力爭完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)，并正常運(yùn)作，為廣大群眾提供方便。
四、健全制度，提高政務(wù)服務(wù)水平。加強(qiáng)窗口建設(shè)管理，完善窗口管理考核辦法，積極開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，進(jìn)一步配強(qiáng)配優(yōu)窗口人員，提高他們的綜合素質(zhì)，徹底扭轉(zhuǎn)把辦事窗口只當(dāng)成一個(gè)收發(fā)室，讓群眾兩頭跑的局面，優(yōu)化窗口環(huán)境、創(chuàng)新接待服務(wù)、提高辦事質(zhì)量，確保規(guī)范、高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，力爭全市政務(wù)公開工作前5名。
以上承諾，請社會(huì)各界和公眾監(jiān)督。
承諾人：縣政務(wù)服務(wù)中心主任 何勝舟
鎮(zhèn)人民政府公開服務(wù)承諾書
為深入持久開展“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高效能，促進(jìn)發(fā)展，努力為群眾多辦事、辦實(shí)事、辦好事，推動(dòng)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面發(fā)展。特向社會(huì)各界鄭重承諾：
一、規(guī)范機(jī)關(guān)行政行為。規(guī)范行政行為、推進(jìn)依法行政，堅(jiān)決實(shí)現(xiàn)行政權(quán)力與責(zé)任掛鉤。抓好定期對現(xiàn)有收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行全面排查工作，降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，杜絕各種名目的連帶收費(fèi)、搭車收費(fèi)。深入貫徹實(shí)施行政許可法，嚴(yán)格監(jiān)控設(shè)定和實(shí)施行政許可全過程的各個(gè)環(huán)節(jié)，不斷完善行政責(zé)任追究制度，從源頭上解決“不作為”、“亂作為”問題。
二、實(shí)行優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)，切實(shí)抓好機(jī)關(guān)干部工作作風(fēng)。所有服務(wù)窗口設(shè)在便民服務(wù)中心，中心外有干部監(jiān)督崗,標(biāo)明干部工作身份,接受群眾監(jiān)督。堅(jiān)持黨員服務(wù)承諾、掛牌上崗和工作人員去向公示制度，進(jìn)一步健全考勤、效能考評(píng)等制度，堅(jiān)持首問責(zé)任制，以良好的精神面貌服務(wù)群眾,對前來辦事人做到熱情接待,負(fù)責(zé)到底.實(shí)行ab崗零缺位工作制，規(guī)范工作人員辦事行為。設(shè)立鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)信箱,歡迎對違反制度的人和事進(jìn)行舉報(bào),一經(jīng)查實(shí),嚴(yán)肅處理。
三、實(shí)行限時(shí)辦結(jié)制,加強(qiáng)我鎮(zhèn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)。對群眾申請辦理的事項(xiàng)，符合條件、手續(xù)齊全的，當(dāng)場辦理；對申辦事項(xiàng)手續(xù)不全的，將所需具備的條件和程序一次性告知申辦對象；對職責(zé)范圍內(nèi)的事情，決不推諉扯皮，對程序性的事項(xiàng)必須在承諾的時(shí)限內(nèi)辦理完畢。
四、加強(qiáng)政務(wù)公開，嚴(yán)守廉政紀(jì)律。明確領(lǐng)導(dǎo)班子成員黨風(fēng)廉潔自律職責(zé)，層層分解目標(biāo)，認(rèn)真抓好落實(shí)。健全鎮(zhèn)財(cái)務(wù)、招待費(fèi)、政務(wù)公開等一系列配套制度。堅(jiān)持把黨風(fēng)廉政建設(shè)同經(jīng)濟(jì)工作和其他工作一起部署，一起考核，嚴(yán)格責(zé)任追究，嚴(yán)格收支兩條線。對計(jì)劃生育指標(biāo)、少生快富、土地審批、糧食直補(bǔ)、扶貧款物和農(nóng)村低保等農(nóng)民關(guān)注的熱點(diǎn)內(nèi)容及時(shí)公開，接受群眾的監(jiān)督。
五、健全監(jiān)督舉報(bào)機(jī)制。投訴電話：0575—
以上公開承諾，歡迎廣大群眾和社會(huì)各界進(jìn)行監(jiān)督投訴,并提出寶貴意見和建議。
海南省人民政府政務(wù)服務(wù)中心公開承諾書
為進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，促進(jìn)服務(wù)型政府建設(shè)，打造優(yōu)質(zhì)政務(wù)服務(wù)環(huán)境，讓企業(yè)和群眾滿意，讓投資者滿意，海南省人民政府政務(wù)服務(wù)中心鄭重向社會(huì)公開承諾：
一、不斷深化行政審批制度改革。力推簡政放權(quán)，實(shí)現(xiàn)行政審批“瘦身”；不斷整合優(yōu)化審批流程，推行網(wǎng)上審批、并聯(lián)審批、“綠色通道”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)審批服務(wù)“提速”“提效”。建立全省統(tǒng)一的公共資源交易市場，進(jìn)一步規(guī)范各類公共資源交易行為，大幅減少政府對公共資源的`直接配置，實(shí)現(xiàn)效益最大化和效率最優(yōu)化。積極探索推進(jìn)社會(huì)信用體系建設(shè)，打造優(yōu)質(zhì)政務(wù)服務(wù)環(huán)境。
二、強(qiáng)化服務(wù)理念，不斷提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量。始終堅(jiān)持“為人民服務(wù)、受人民監(jiān)督、讓人民滿意”的宗旨，推行“一站式”服務(wù)和“一個(gè)窗口”辦理；定期開展“服務(wù)企業(yè)、服務(wù)基層、服務(wù)發(fā)展”活動(dòng)，踐行服務(wù)承諾制，以創(chuàng)建“微笑”服務(wù)為抓手，努力提高工作人員服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，審批業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)100%按時(shí)辦結(jié)，提前辦結(jié)率達(dá)99%以上，為企業(yè)和辦事群眾提供熱情、優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)。
三、推進(jìn)政務(wù)公開，打造陽光政務(wù)。公開審批事項(xiàng)辦理狀態(tài)。使政府的服務(wù)變得看得見，摸得著。推行審批要素“八公開”。全部審批事項(xiàng)通過新聞媒體、政府網(wǎng)站、文本示范、辦事指南等途徑或形式向社會(huì)公開。（即公開項(xiàng)目名稱、法律依據(jù)、辦事程序、申報(bào)材料、承諾時(shí)限、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)）；不斷完善中心大廳33個(gè)進(jìn)駐部門審批信息查詢功能，為企業(yè)、辦事群眾提供信息查詢服務(wù)；全面、準(zhǔn)確、及時(shí)公開政務(wù)信息，不斷增強(qiáng)行政審批權(quán)力公開透明度，擴(kuò)大權(quán)力受監(jiān)督的范圍，確保權(quán)力在陽光下運(yùn)行。
四、切實(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。堅(jiān)持黨務(wù)、政務(wù)“兩手抓”、“兩促進(jìn)”。 抓黨建，凝心聚力，促進(jìn)加強(qiáng)思想組織建設(shè)；抓政務(wù)，改革創(chuàng)新，促進(jìn)提升行政審批效能。狠抓作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)格落實(shí)首問負(fù)責(zé)制，限時(shí)辦結(jié)制和責(zé)任追究制，堅(jiān)持落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)工作接待日制度，主動(dòng)聽取企業(yè)、辦事群眾意見及建議，及時(shí)解決審批工作和招投標(biāo)工作中存在的問題。聘請行風(fēng)監(jiān)督員，定期聽取行風(fēng)監(jiān)督員的意見及建議，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，改進(jìn)工作。
五、做到依法行政，強(qiáng)化違紀(jì)追責(zé)。著力規(guī)范和完善監(jiān)督管理機(jī)制，加強(qiáng)行政審批和招投標(biāo)過程廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)防控，以信息化建設(shè)為抓手，實(shí)現(xiàn)信息化技術(shù)最大限度覆蓋審批和招投標(biāo)全過程，把權(quán)力關(guān)進(jìn)制度的籠子，用“無情”的電腦管住“有情”的人腦。貫徹實(shí)施《海南省行政審批業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范》，推行規(guī)范化審批和標(biāo)準(zhǔn)化審批，限制審批自由裁量權(quán)。實(shí)行電子監(jiān)督監(jiān)控，強(qiáng)化違紀(jì)追責(zé)，有效防止發(fā)生“吃、拿、卡、要”等違規(guī)違紀(jì)行為，打牢廉政基礎(chǔ)，樹立良好形象。
以上承諾，敬請廣大人民群眾、社會(huì)各界和新聞媒體、行風(fēng)監(jiān)督員予以監(jiān)督。監(jiān)督、投訴電話：0898-65203333。
海南省人民政府政務(wù)服務(wù)中心
2015年4月 日
信息報(bào)送：信息管理員
政務(wù)服務(wù)工作公開承諾書
一、依法行政。嚴(yán)格執(zhí)行《行政許可法》、《銀監(jiān)會(huì)行政許可實(shí)施程序規(guī)定》及銀監(jiān)會(huì)各類銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)行政許可事項(xiàng)實(shí)施辦法，認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格按規(guī)定權(quán)限和程序辦事，做到公開、公正、透明。推行政務(wù)公開，確保依法辦事，令行禁止。
二、嚴(yán)格履職。積極踐行“管法人、管風(fēng)險(xiǎn)、管內(nèi)控、提高監(jiān)管透明度”的監(jiān)管理念，做到依法、公正、文明監(jiān)管，有效防范銀行經(jīng)營過程中的各類風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)全縣經(jīng)濟(jì)金融穩(wěn)定，切實(shí)履行監(jiān)管職責(zé)。
三、優(yōu)化環(huán)境。努力改進(jìn)工作作風(fēng)，積極熱情接待群眾來信來訪，及時(shí)準(zhǔn)確解答廣大群眾金融政策咨詢，協(xié)調(diào)解決各種金融服務(wù)糾紛，依法保護(hù)存款人權(quán)益。指導(dǎo)全縣銀行業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)一步提高金融服務(wù)水平，營造良好的金融服務(wù)環(huán)境。
四、加大宣傳。做好金融知識(shí)宣傳，全力普及金融知識(shí)，以“送金融知識(shí)下鄉(xiāng)”活動(dòng)為載體，組織開展多種形式的金融知識(shí)宣傳活動(dòng)，全面增強(qiáng)全社會(huì)金融意識(shí)。
五、加強(qiáng)監(jiān)督。主動(dòng)落實(shí)社會(huì)輿-論監(jiān)督制度，開展行風(fēng)評(píng)議，公布舉報(bào)電話，虛心接受被監(jiān)管單位和社會(huì)公眾監(jiān)督，樹立和維護(hù)監(jiān)管人員廉潔從業(yè)、公正執(zhí)法的良好形象。
投訴舉報(bào)部門：芮城辦事處
投訴舉報(bào)電話：3026892
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