殘聯(lián)承諾書
一、帶頭學(xué)習(xí)提高。認真學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，學(xué)習(xí)黨的各項方針政策和業(yè)務(wù)知識等，積極參加各級各部門組織的各項業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力提升理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，始終用黨的最新理論成果武裝頭腦，不斷超越自我。
二、帶頭爭創(chuàng)佳績。學(xué)以致用，自覺將學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化到工作中，創(chuàng)新工作思路，改進工作方法，提升工作水平，愛崗敬業(yè)、埋頭苦干、求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新、無私奉獻，在本職崗位上做出顯著成績，為我區(qū)殘疾人事業(yè)實現(xiàn)又好又快發(fā)展作出最大的努力。
三、帶頭服務(wù)群眾。認真落實各項惠民政策，努力維護殘疾人群體合法權(quán)益，切實履行“代表、服務(wù)、管理”職能。扎實開展為民辦實事工程，把好事辦實，實事辦好，讓殘疾人受益、得實惠。
四、帶頭遵紀守法。嚴格遵守和執(zhí)行黨的章程和紀律，模范遵守國家的法律法規(guī)，以遵紀守法為榮，以違法亂紀為恥，加強反腐倡廉教育，提高思想認識，強化自律意識，增強拒腐防變能力，廉潔從政。
五、帶頭弘揚正氣。維護黨的利益、國家的利益和人民的利益，堅決反對各種違紀違法行為，營造一個團結(jié)緊張、嚴肅活潑、充滿活力的良好工作環(huán)境。
以上是我的承諾，敬請組織和各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們以及廣大群眾監(jiān)督批評。
★★陽新縣殘聯(lián)公開承諾書★★
為了進一步改進機關(guān)作風(fēng)，切實服務(wù)人民群眾，陽新縣殘疾人聯(lián)合會鄭重向社會公開承諾：嚴格按照《中華人民共和國殘疾人保障法》、《殘疾人就業(yè)條例》、《中國殘疾人章程》等法規(guī)開展工作。
密切聯(lián)系殘疾人，聽取殘疾人意見，反映殘疾人需求，維護殘疾人合法權(quán)益。
團結(jié)、幫助殘疾人樹立“自尊、自信、自強、自立”的進取精神，為陽新的經(jīng)濟社會發(fā)展貢獻力量。
宣傳殘疾人事業(yè)、倡議社會理解、尊重、關(guān)心、幫助殘疾人。發(fā)展協(xié)調(diào)、服務(wù)功能，開展和促進殘疾人康復(fù)、教育、勞動就業(yè)、文藝體育、社會保障、殘疾預(yù)防相關(guān)領(lǐng)域工作。
管理和發(fā)放《中華人民共和國殘疾人證》。負責辦理《中華人民共和國殘疾人證》，對申辦《殘疾人證》，符合條件且手續(xù)齊全的，在接到報送資料后，7個工作日完成審批辦理工作。對不符合條件和手續(xù)不全的，即時告知。
有關(guān)殘疾人工作的政策、規(guī)劃、法律、規(guī)章及相關(guān)信息及時在網(wǎng)上發(fā)布，供社會查閱。
實行首問責任制。凡來辦事、來訪或來電、來信詢問有關(guān)事項的，第一個接待或接聽電話者，即為首問責任人。
熱情接待殘疾人來訪人員，嚴禁“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的現(xiàn)象發(fā)生。
為方便外來辦事人員和殘疾人。各科室人員因事不在崗時，需將工作交待清楚并實行a、b角負責代理，如遇特殊事宜，不能代理，在請示領(lǐng)導(dǎo)后辦理或向服務(wù)對象解釋，明確辦理時間。
實行責任追究制，對基層和群眾反映機關(guān)工作人員推諉扯皮，辦事拖拉，工作不當或處置不力造成工作失誤的相關(guān)責任人按行政問責制的相關(guān)條款問責。
任何單位和個人對我會機關(guān)工作人員的服務(wù)不滿意或發(fā)現(xiàn)有違背承諾顯現(xiàn)，歡迎投訴電話為：0714—7313675
以上承諾，請廣大干部、群眾、社會各界和新聞媒體予以監(jiān)督。
陽新縣殘疾人聯(lián)合會
2015年10月15日
自治區(qū)殘聯(lián)黨的群眾路線教育實踐活動公開承諾書
為進一步加強自治區(qū)各級殘聯(lián)系統(tǒng)作風(fēng)建設(shè)，密切聯(lián)系群眾，自覺接受社會監(jiān)督，促進我區(qū)殘疾人事業(yè)健康發(fā)展，自治區(qū)殘聯(lián)向社會公眾做出以下承諾：
一、堅持 “代表、管理、服務(wù)”職能。逐步完善各項惠殘政策，落實好國家和自治區(qū)關(guān)于殘疾人的有關(guān)政策，加大對殘障貧困家庭的扶助力度。實施中國殘聯(lián)“陽光安居工程”改造危房項目；繼續(xù)實施南疆和邊境無電地區(qū)太陽能“光明工程”計劃和農(nóng)村貧困殘疾人家庭脫貧任務(wù)；全面開展“萬村千鄉(xiāng)市場工程助殘扶貧項目” ，使殘障貧困家庭，經(jīng)濟上得實惠，生活上有保障，早日脫貧。
二、加大調(diào)查研究力度。深入基層進行調(diào)研，虛心聽取基層干部群眾的意見和建議，及時發(fā)現(xiàn)和研究解決基層工作中存在的困難和問題。深入了解殘疾群眾所盼所需，積極開展《殘疾人就業(yè)保障現(xiàn)況與問題研究》等課題研究，不斷完善我區(qū)扶殘助殘各項政策。
三、進一步做好殘疾人康復(fù)工作。加強救助項目管理，積極推動康復(fù)救助保障政策的制定和落實。扎實推進自治區(qū)社區(qū)康復(fù)建設(shè)工程和社區(qū)康復(fù)示范站建設(shè)任務(wù)；做好康復(fù)專業(yè)技術(shù)人員和社區(qū)康復(fù)協(xié)調(diào)員的培訓(xùn)工作，加大推動殘疾兒童康復(fù)和殘疾預(yù)防工作，增強對0-6歲殘疾兒童康復(fù)的扶持和救助力度，在全區(qū)實施“七彩夢行動計劃”完成中低收入家庭的聾兒植入人工耳蝸85名，給予貧困聾兒配置助聽器，對孤獨癥兒童進行康復(fù)訓(xùn)練，為殘疾兒童免費適配輔助器具；實施“貧困殘疾人康復(fù)救助關(guān)愛工程”，繼續(xù)開展全國白內(nèi)障無障礙縣（市、區(qū)）的創(chuàng)建工作，完成免費白內(nèi)障患者復(fù)明手術(shù) 5500例。
四、不斷加強殘疾人教育工作。全面提高殘疾兒童少年義務(wù)教育普及水平。積極配合教育部門開展殘疾兒童少年隨班就讀工作；為經(jīng)濟困難殘疾兒童家庭提供普惠性學(xué)前教育資助；加快發(fā)展殘疾人職業(yè)教育，為新疆殘疾人職業(yè)中專學(xué)校下?lián)苻k學(xué)補貼和實訓(xùn)基地建設(shè)補助資金。
五、進一步推進殘疾人就業(yè)工作。繼續(xù)完善殘疾人稅收優(yōu)惠政策；加強就業(yè)服務(wù)機構(gòu)建設(shè)；推動機關(guān)、事業(yè)單位和國有企業(yè)開展按比例安排殘疾人就業(yè)崗位預(yù)留試點及殘疾人集中就業(yè)單位產(chǎn)品專產(chǎn)專營試點工作；推進《盲人保健按摩管理辦法》制定工作，加大對盲人按摩的培訓(xùn)。
六、不斷加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)。不斷強化服務(wù)措施，規(guī)范服務(wù)行為，改變工作上“生、冷、硬”和下大力解決服務(wù)意識不強、衙門習(xí)氣、官僚主義現(xiàn)象。做到主動為殘疾人服務(wù)、為基層服務(wù)、為群眾服務(wù)；做到笑臉服務(wù)、溫馨服務(wù)、熱情服務(wù)。
七、堅持廉潔從政。落實中央“八項規(guī)定”和自治區(qū)“十項規(guī)定”。全面加強黨風(fēng)廉政建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)，保持黨員和干部思想純潔、隊伍純潔、作風(fēng)純潔、清正廉潔，樹立殘聯(lián)系統(tǒng)的良好形象。
八、進一步推進殘疾人文化宣傳工作。以黨的精神為指導(dǎo)，以先進文化為引領(lǐng)，活躍殘疾人文化生活。借助“世界衛(wèi)生日”“全國助殘日”等重大節(jié)日，廣泛開展文化宣傳活動；積極備戰(zhàn)第八次全國殘疾人藝術(shù)匯演；擴大活動覆蓋面，活躍殘疾人文化生活。
監(jiān)督電話:0991-4854312
華容縣殘聯(lián)優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書
為進一步改進機關(guān)作風(fēng)，提高工作效能，規(guī)范行政行為，增強服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，接受社會監(jiān)督，樹立殘聯(lián)良好形象，特制定華容縣殘聯(lián)優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書。
（一）承諾內(nèi)容
1、堅持全心全意為殘疾人服務(wù)的宗旨，開拓進取，提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量，樹立“廉潔、勤政、務(wù)實、高效、和諧、文明”的機關(guān)形象，營造良好的機關(guān)效能建設(shè)氛圍。
2、忠于職守，提高辦事效率。實行急事急辦，特事特辦。各股室（所）必須按照有關(guān)法律法規(guī)和《華容縣殘聯(lián)限時辦結(jié)制》規(guī)定的辦結(jié)時限辦理。讓殘疾人和殘疾人親友少跑機關(guān)，少花時間，少耗精力，最大限度地為群眾提供便捷、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
3、實行“一次性”告知制度。對來機關(guān)辦事的人員，承辦人員要一次性告知辦事的有關(guān)政策法規(guī)依據(jù)、辦事程序、相關(guān)材料，在承辦過程中要一次性告知能否辦理，手續(xù)是否完整；對符合規(guī)定，手續(xù)齊全的要及時受理，不能及時辦理的要耐心解釋清楚。同時，各股室（所）將相關(guān)辦理程序在辦公室墻上予以公布，以便群眾辦事。
4、嚴格執(zhí)行行政機關(guān)應(yīng)履行的八項承諾：不讓辦事人員在我這里受冷落；不讓工作的事項在我這里積壓延誤；不讓工作的差錯在我這里發(fā)生；不讓工作的機密在我這里泄露；不讓影響團結(jié)的言行在我身上出現(xiàn)；不讓違紀違法的行為在我身上發(fā)生；不讓機關(guān)的形象因我受到影響；不讓群眾的利益因我受到侵害。5、認真實施《華容縣殘聯(lián)首問責任制》。被來訪來電最先詢問的機關(guān)工作人員為首問責任人，首問責任人對詢問人提出的問題，屬于本人職責范圍內(nèi)的，應(yīng)祥細解答，認真辦理；不屬于責任人職責范圍內(nèi)的，應(yīng)耐心告知詢問者需找的相關(guān)股室（所）和人員。遵守工作制度。上崗要著裝整潔，講究儀表，接待來訪者要熱情禮貌，使用文明語言。上崗時佩戴胸卡，因事外出向股室（所）領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)請假或告知去向以方便群眾監(jiān)督和辦事。工作時間不得擅自離開崗位，違反制度，遲到、早退或代人打卡的，嚴格按機關(guān)有關(guān)規(guī)定處理。
5、遵守國家法律法規(guī)，規(guī)范言行舉止，團結(jié)干事，不出現(xiàn)違法違紀和行為。
（二）違諾處理
1、凡違反上述承諾沒有按辦事時限辦完手續(xù)，情節(jié)輕微的，責令向當事人賠理道歉；情節(jié)較重的，給予警告處分，年終考核定為不稱職，情節(jié)嚴重的，給予記過以上處分，年終考核定為不稱職。
2、不執(zhí)行公務(wù)時，言行舉止不文明，讓當事人產(chǎn)生誤解和不滿的，給予批評教育，并責令向當事人賠理道歉；不文明辦事，態(tài)度粗暴惡劣，與當事人發(fā)生爭吵的，給予警告處分，年終考核定為不稱職；情節(jié)嚴重的，給予記過處分，年終考核定為不稱職。
3、故意刁難，以權(quán)謀私，不給好處不辦事以及利用管理和審批職權(quán)吃、拿、卡、要，情節(jié)輕微的，給予警告以上處分，年終考核定為不稱職，情節(jié)嚴重的，按照黨紀政紀有關(guān)規(guī)定處理。
4、打擊報復(fù)舉報人，其他失職瀆職行為，情節(jié)輕微的，給予警告以上處分，年終考核定為不稱職，情節(jié)嚴重的，追究黨紀政紀責任，構(gòu)成犯罪的，移送司法機關(guān)追究刑事責任。
（三）投訴辦法
任何單位或個人對我會機關(guān)工作人員不滿意或發(fā)生違諾現(xiàn)象，可向我會維權(quán)股（電話：30730-4216759）投訴或舉報。接到投訴舉報后，相關(guān)股室應(yīng)在5個工作日內(nèi)作出答復(fù)。
二〇一三年五月二十日
區(qū)殘聯(lián)作風(fēng)效能建設(shè)目標承諾書
為建設(shè)一支與“科學(xué)發(fā)展先行區(qū)、和諧幸福青山湖”要求相適應(yīng)的干部隊伍，按照全區(qū)“作風(fēng)大轉(zhuǎn)變、效能大提速、環(huán)境大優(yōu)化”集中整治活動要求，結(jié)合我殘聯(lián)工作實際，現(xiàn)就我殘聯(lián)機關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)目標作出如下承諾：
一、在干部作風(fēng)建設(shè)方面的目標
1、進一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。著力踐行真抓實干、深入一線、銳意創(chuàng)新、負責擔當、艱苦奮斗、淡泊名利的'“六種作風(fēng)”，自覺貫徹落實上級各項工作部署，以強烈的事業(yè)心和責任感干事創(chuàng)業(yè)，堅決抵制工作缺乏積極性、主動性，工作標準不高，工作落實不到位，欺上瞞下，弄虛作假的問題。
2、進一步提高服務(wù)大局和爭先創(chuàng)優(yōu)的能力。把全力做好農(nóng)業(yè)水務(wù)工作，全面推進“四大跨越、一個轉(zhuǎn)型”作為本單位工作的基本定位和基本職能，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，為建設(shè)“科學(xué)發(fā)展先行區(qū)、和諧幸福青山湖”作出應(yīng)有的貢獻。
3、進一步健全完善作風(fēng)建設(shè)制度。著眼改進作風(fēng)、提高工作效能，制定完善崗位工作標準和行為準則，杜絕上班遲到早退、工作時間玩游戲等行為。
4、嚴格執(zhí)行《廉政準則》。堅持做到廉潔自律，杜絕利用職務(wù)之便吃、拿、卡、要，收受各種禮金紅包，以權(quán)謀私、假公濟私的行為。
二、在機關(guān)效能建設(shè)方面的目標
1、提高機關(guān)服務(wù)效能。進一步增強服務(wù)意識，深入基層傾聽殘疾人呼聲，主動為殘疾人提供服務(wù)，力所能及為殘疾人解決生活中的困難。
2、提高行政審批效率。落實首問負責制，對于群眾的來電來信來訪，要主動熱情，認真負責，不得推諉。實行限時辦結(jié)制，全面提高行政審批效率。
3、規(guī)范行政執(zhí)法行為。堅持做到按程序執(zhí)法、公正執(zhí)法、文明執(zhí)法。
三、在接受社會監(jiān)督方面舉措
1、擴大公開范圍。將本殘聯(lián)所有辦事項目的流程、申報材料、辦結(jié)時限、投訴方法等在新聞媒體、殘聯(lián)網(wǎng)站進行公開，方便群眾查詢，并接受社會監(jiān)督。
2、認真受理投訴。任何單位和個人如有發(fā)現(xiàn)我局工作人員違反上述承諾事項的，可向我殘聯(lián)辦公室投訴，我殘聯(lián)在7個工作日內(nèi)將處理的情況作出答復(fù)。投訴電話：0791-88100203。電子郵箱：#url#。
為實現(xiàn)上述目標，我殘聯(lián)將嚴格按照全區(qū)集中整治活動的部署，扎實地開展好各階段工作，對自查中發(fā)現(xiàn)的問題，認真研究整改措施并切實抓好整改，確保集中整治活動取得實效。
作為單位“一把手”，我將認真履行開展好“作風(fēng)大轉(zhuǎn)變、效能大提速、環(huán)境大優(yōu)化”集中整治活動的領(lǐng)導(dǎo)職責，并接受社會各界的監(jiān)督。
承諾單位負責人：
殘聯(lián)承諾書
殘聯(lián)為扎實開展好“三個建設(shè)年”活動，提高服務(wù)發(fā)展，服務(wù)基層，服務(wù)群眾的能力和水平，切實轉(zhuǎn)變機關(guān)作風(fēng)，縣殘疾人聯(lián)合會作如下承諾：
一是堅持以人為本，恪守“人道、廉潔、服務(wù)、奉獻”的職業(yè)道德，積極為殘疾人及其家屬提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，把服務(wù)對象的滿意作為第一目標，創(chuàng)一流的服務(wù)，樹一流的形象。
二是積極推進政務(wù)公開，充分運用多種形式，公開殘疾人惠殘政策，公開業(yè)務(wù)流程，公開辦結(jié)時限，提高工作透明度，充分保證人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
三是對接受業(yè)務(wù)辦理的人員要負責到底，能當天辦結(jié)的當天辦結(jié)，不能當天辦結(jié)的要告知辦結(jié)時間，對業(yè)務(wù)中申辦材料不符合要求的，必須當場明確告知申辦者，并作詳細說明。
四是認真落實各項惠殘政策，努力解決殘疾人生產(chǎn)生活中的困難和問題，多為殘疾人辦實事、辦好事。
五是嚴明紀律，廉潔從政，認真貫徹執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項規(guī)定，做到不以權(quán)謀私，不“吃、拿、卡、要、”不推諉扯皮。
以上承諾，接受社會各界及其廣大殘疾人的監(jiān)督，監(jiān)督電話：3223107。
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