維修感謝信
今年北京的冬天一點(diǎn)都不冷,可能是全球變暖的緣故吧,人心也都變暖了。在昨天下午的那一陣旋風(fēng)過后,我終于又拿到了我那闊別了四個月的諾基亞6708。在這激動人心的時刻,我提起筆給您寫這封這四個月里一直想寫的感謝信。如果信紙有些褶皺,您一定要相信,這是難以抑制的淚水造成的。
我是一個中國本土的it老百姓,對諾基亞的敬仰一直如滔滔江水,但由于囊中羞澀,在輾轉(zhuǎn)于西門子、索愛、lg等品牌之后,終于在去年用巨款購買了一臺nokia6708,我激動得渾身哆嗦。在我眼中,諾基亞的手機(jī)簡直妙不可言。雖然從買回來開始,就經(jīng)常出現(xiàn)死機(jī)的情況,但聲音甜的讓我發(fā)抖的諾基亞客服小姐說這是智能手機(jī)的通病。雖然,我拿到的手機(jī)與您的宣傳冊不盡相符,但是,我畢竟用上了諾基亞的智能手機(jī)。每當(dāng)我拿出手機(jī)寫寫畫畫時,心里的自豪感就洶涌澎湃:我是用的全球最大的手機(jī)廠商生產(chǎn)的手機(jī)。
不僅如此。到了六七月份,死機(jī)的頻率開始加大,從兩三天一次加大到一天兩三,并且文件總管等功能壞掉,無法再安裝軟件。想著諾基亞的銷量那么大,人家售后一定很忙,就不好意思去麻煩,于是自己重新安裝了下系統(tǒng),經(jīng)過十多天的測試,問題依然存在,且死機(jī)更加頻繁,最多一天死機(jī)10來次。雖然沒有接到很多重要的電話,但是畢竟很多我不想接到的電話也沒接到……對于這樣的幫助我,除了眼淚,我已經(jīng)沒有多余的錢來表彰了。
我的臉皮畢竟厚,在9月初,我終于厚著臉皮去麻煩你們的售后。到我現(xiàn)在拿到手機(jī),整整麻煩四個月。我的這份感謝主要從以下幾個方面來表達(dá):
1、您的員工真的太負(fù)責(zé)了,我的手機(jī)總共維修了四個月,這種認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度值得所有人學(xué)習(xí)。尊敬奧利拉先生,建議您找出具體的經(jīng)辦人員,給予通報(bào)表彰。
2、為了讓我深刻體驗(yàn)現(xiàn)代人類是如何的離不開手機(jī),您的售后同事故意不給我提供樣機(jī)。感謝您的同事給我的這四個月的體驗(yàn)時間(其實(shí)我很慚愧,辜負(fù)了你們的一片好意,沒有徹底體驗(yàn),真是抱歉)
3、可能怕我等的著急,中途曾經(jīng)給我把手機(jī)拿回來一次,親自讓我體驗(yàn)了下手機(jī)還是有問題(鍵盤全部失靈),然后繼續(xù)又返廠維修。
4、為了進(jìn)一步鍛煉我的耐性,考驗(yàn)我的忍耐度,修好后故意不告訴我。直到我實(shí)在忍耐不住打電話去問,才知道一個多星期前就已經(jīng)修好了。
5、“文件總管”是可以進(jìn)去了,但是安裝上軟件依舊不能用,比如“掌上書院”,依舊是那個友好的提示:“程序已關(guān)閉”。讓我深刻的明白了什么叫一波未平,一波又起。
6、無緣無故就死機(jī)的問題貌似已經(jīng)解決了,這讓我很激動。雖然現(xiàn)在只是偶爾來電才死機(jī),但這個進(jìn)步那是相當(dāng)大啊,畢竟我可以及時的知道您的產(chǎn)品的死機(jī)情況。
就在今天,我欣喜地接到您同事的回訪,問我維修情況如何,讓我再一次很感動。想起來這幾個月的維修經(jīng)歷,面對我的某些執(zhí)迷不悟的追問,您的團(tuán)隊(duì)始終面帶微笑,致使我經(jīng)常自覺不好意思最后忘了自己當(dāng)初的問題。此前,江湖上一再傳說,諾基亞的手機(jī)一旦出問題就很難修好,對于如此駭人聽聞的誹謗,您的同事們談笑自若,并沒有抽出時間來把惑眾者告上法庭。我深信,是那句名言在激勵著你們:造自己的手機(jī),讓用戶說去吧。
正是您的公司,在賣給我手機(jī)的同時還沒有忘記考驗(yàn)我的能力,于各種過程中或明或暗地布置了思考題,讓我手托腮幫興致盎然地尋找答案,并為智能手機(jī)究竟一天死幾次機(jī)算正常的問題發(fā)生了激烈的辯論。這既鍛煉了我的手和腦又增添了無限生活情趣,以至于我猜測您的同事們都不舍得一下子就把它修好,讓我一直享受了四個月。
輕輕地,您走了,我的諾基亞6708來了。是您和您的同事讓我明白了其實(shí)手機(jī)只要能有簡單接打功能就好,其實(shí)每天不要無緣無故死機(jī)就好。更讓我明白了一般不要去麻煩別人的道理。特別應(yīng)該指出的是,您的售后和客服都態(tài)度和藹,目前并沒有明顯地坑害用戶的意向。
想過去,看今朝,我的心思此起彼伏。您完全改變了我的手機(jī)觀:以前,我經(jīng)常幻想手機(jī)功能越多越好,現(xiàn)在,我已心如止水——只要能接打電話,只要不死機(jī)。
在此我要特別感謝您的客服和售后工作人員無微不至的關(guān)懷和對我大力的幫助,同時也感受到了貴公司對我們用戶認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度和售后的關(guān)心,謝謝,謝謝你們所做的大量工作。特別是在提倡和諧社會的今天,更值得所有人的學(xué)習(xí)。最后祝愿您和您的同事們身體健康,萬事如意,同時也祝愿您公司的生意一年比一年火!
您的用戶:劉興亮
2015.1.9
維修感謝信 [篇2]
公司綜合財(cái)務(wù)部的各位同仁:
今天,機(jī)場全體員工懷著十分感恩的心情,寫下這封感謝信。要由衷的感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事為我們解決了空調(diào)設(shè)備問題。
已經(jīng)到來的酷暑夏天、烈日炎炎讓機(jī)場報(bào)檢辦公區(qū)室外溫度升至35度到40度,而室內(nèi)溫度也悶熱難當(dāng),空氣流通嚴(yán)重不足以至于給工作帶來諸多不便,更嚴(yán)重影響工作效率。原本已經(jīng)配置安裝的空調(diào)現(xiàn)已損壞,為防止發(fā)生員工中暑事件,所以我們向公司申請更換空調(diào)設(shè)備,予以改善工作環(huán)境。
在此,**辦公室非常感謝綜合財(cái)務(wù)部的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事,在極短的時間內(nèi)為我們解決了燃眉之急使我們感覺有一個充滿愛心的集體,有一批充滿愛心的領(lǐng)導(dǎo)、同事。我們也將會用更加熱心真誠的工作態(tài)度去回報(bào)公司,回報(bào)大家的關(guān)心與支持。
最后,**全體員工祝愿綜合財(cái)務(wù)部的各位同仁身體健康、工作順利!
此致
敬禮
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2012年6月8日
維修感謝信 [篇3]
尊敬的叔叔阿姨;
你們好!
首先祝你們事業(yè)興旺發(fā)達(dá)!并由衷地感謝你們對東茗鄉(xiāng),后岱山完小山區(qū)兒童的關(guān)愛。我們知道你們時刻關(guān)注我們的學(xué)習(xí),我們的成長。當(dāng)我們從老師手中接過你們捐助的那筆重似泰山的錢時,千言萬語無法表達(dá)我們貧困山區(qū)兒童的感激之情。
親愛的叔叔阿姨我們手捧你們捐助的10名兒童家庭都曾有過不同程度的遭遇和不幸,有父親殘疾的,有媽媽出走的,有雙親亡故的..........。因此我們幼小的'心靈就有這樣或那樣的傷痕。家庭經(jīng)濟(jì)極度困難,以農(nóng)業(yè)勞動為生的農(nóng)家孩子家庭甚至上學(xué)的書部費(fèi)也無處著落。家庭經(jīng)濟(jì)的陰影時刻籠罩著我們,面臨綴學(xué),開學(xué)了,我們總為書簿費(fèi)煩愁,叔叔阿姨你們是那樣的及時為我們解決了燃眉之急,每當(dāng)收到你們及時送來的錢,內(nèi)心頓時似大海波濤洶涌。感激之情油然而生。是叔叔阿姨們?nèi)瓙坌模钋椋?/p>
你們給的不僅是經(jīng)濟(jì)上的援助,更重要的是精神力量的鼓勵,那是無法用金錢來代替的,等我們長大了也會象叔叔阿姨們一樣解囊相助我們的好人。
叔叔阿姨和我們素不相識,那是社會制度的優(yōu)越,是你們的愛心和深情,使我們感受大家的溫暖。
請叔叔阿姨們相信,我們山區(qū)兒童會永遠(yuǎn)記住你們的關(guān)愛,珍惜深情愛心,奮發(fā)學(xué)習(xí),爭取這個學(xué)習(xí)再取得優(yōu)異成績。
最后,我們和家庭一起表示衷心感謝!
此致
敬禮
受助生
維修感謝信 [篇4]
致聯(lián)想陽光服務(wù)(國貿(mào)店)維修站:
我是聯(lián)想手機(jī)用戶,江蘇興化人,從事廢品收購。5月5日我與北京的周先生聯(lián)系好了一批廢鐵生意,說好了5月6日到北京再電話聯(lián)系。
到了北京后我突然發(fā)現(xiàn)手機(jī)電話本無法打開,還顯示輸入密碼。我的客戶聯(lián)系電話可全在手機(jī)上,怎么辦。!于是我急忙咨詢附近的手機(jī)經(jīng)銷商得知北京國貿(mào)附近有聯(lián)想陽光服務(wù)維修站。我便打電話咨詢,非常著急的說了我的手機(jī)問題與重要性后,工作人員說:“先生你現(xiàn)在的心情我理解,請你不要著急,隨后告訴我一些如何操作的方案,但是我操作后都沒有解決,服務(wù)人員馬上匯報(bào)她們的店經(jīng)理。”王經(jīng)理得知此事后,便對我說:“你把手機(jī)拿到我們這里來,我們給您看看。”可是我剛到北京,對北京并不熟悉,“那你告訴我你附近的大型建筑或者你所在的路牌,我馬上派人過來。”我告訴了她我具體的位置,大概過了20多分鐘后,王經(jīng)理親自開車帶著工程師主管來到了我面前,當(dāng)她拿到我手機(jī)后試了幾次,便笑著對我說:“手機(jī)沒有問題,可能你操作的時候不小心把電話本給鎖了,現(xiàn)在我已經(jīng)給你解開了,你試試看!蔽矣悬c(diǎn)不敢相信,我弄了半天沒有弄好,被他拿到手幾下就好了。我拿過來一看,真的打開了,頓時一顆心平靜下來,立即打電話與周先生聯(lián)系,忘了王經(jīng)理還在我旁邊,等我打完電話后才想起她,可是她人卻不見了,此時此刻我的心不知道用什么語言才能表達(dá),我再次撥通了聯(lián)想陽光維修站的電話,找王經(jīng)理“不好意思,我剛才還沒有付錢你就……”“先生,感謝你使用我們聯(lián)想的產(chǎn)品,能為你排憂解難是我們應(yīng)該做的,請你以后使用的時候有什么不懂的可以致電給我們……”
我用過好幾個品牌的手機(jī),沒有一個品牌的售后服務(wù)在比聯(lián)想的更完美,我不知道怎么感謝這位王店長,怎么感謝聯(lián)想售后。我要寫這封表揚(yáng)信的目的是為了告訴廣大用戶:聯(lián)想品牌真好,只有用過聯(lián)想的手機(jī)你才知道什么叫做真正的為用戶著想的售后服務(wù)。
如果我的朋友買手機(jī)的話,我一定向他們推薦聯(lián)想,因?yàn)槁?lián)想真的讓我太感動了!!
此致 敬禮 王保國
維修感謝信 [篇5]
尊敬的金地物業(yè)領(lǐng)導(dǎo):
我懷著誠摯的敬意向你們表示感謝,尤其是貴公司的周海濤同志。
春節(jié)前,我家的矮柜玻璃被孩子不小心打碎,為安全起見需立即更換,我的家人找到物業(yè)懇請幫助,周海濤同志立即帶上工具來到我家?guī)椭幚,由于這種矮柜的玻璃是采用一種特殊的粘合劑安裝,也為防止遺留碎玻璃傷害到孩子,重新安裝新的玻璃后,還沒來得及向他感謝,他就急忙趕回到了工作崗位。
春節(jié)后,一次我家客廳燈泡燒壞,我的家人,幾位婦儒束手無策,這一次又是周海濤同志出面解圍相助。
這兩件事雖然為小事但意義重大,俗話說“做好事不難,難得的是堅(jiān)持”,周海濤同志所具有的持之以恒的助人為樂的高貴品質(zhì),優(yōu)質(zhì)的職業(yè)操守讓我敬佩,同時也為自已居住的小區(qū)能有這樣一位認(rèn)真負(fù)責(zé),熱心助人的好同志而感到高興。這一切得益于貴公司領(lǐng)導(dǎo)的日常教導(dǎo),得益于貴公司良好的企業(yè)文化熏陶。有這樣一支高素質(zhì)的物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)來管理,保護(hù)我們的家園,是我的,更是所有業(yè)主的榮幸,一件又一件的小事,讓我看到了我們的物業(yè)在逐漸的走向正規(guī),走向成熟,走向完善!
再次代表我全家向周海濤同志表示感謝,也同時再次謝謝貴公司及貴公司的領(lǐng)導(dǎo),祝愿各位在工作順利,事事如意!也同時祝愿金地國際花園更加安定,和諧!
致信人:業(yè)主馮先生
二零一二年二月二十八日
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