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工商學(xué)結(jié)
為了加強自身的修養(yǎng)、提高自身的管理水平、加強自己的核心競爭力以及完善自身的知識結(jié)構(gòu)體系。本人有幸參加了第十一期《冶金行業(yè)高級工商管理研修班》。
在進(jìn)行了:政策環(huán)境、管理能力發(fā)展、組織效率提升、企業(yè)風(fēng)險管理、領(lǐng)導(dǎo)力提升、鋼鐵產(chǎn)品流通與營銷等諸多方面開設(shè)的課程的學(xué)習(xí),并加之與自身的工作實踐相結(jié)合,使我從中體會到了企業(yè)管理的三個重要方面。
、努F(xiàn)代化的企業(yè)應(yīng)該如何進(jìn)行有效的人才管理;
、迫绾魏侠淼目刂破髽I(yè)經(jīng)營風(fēng)險和對待風(fēng)險危機的把握和抵抗;⑶如何剖析經(jīng)營環(huán)境與規(guī)劃戰(zhàn)略管理;下面我就這三方面進(jìn)行深入細(xì)致的解析
一,現(xiàn)代化企業(yè)的人才管理
人才的管理主要由是人才配置、激勵、培養(yǎng)三個部分,闡述現(xiàn)代企業(yè)人才管理。
、比瞬诺呐渲
所謂人才配置,最簡單地說,就是將合適的人放到合適的崗位上。雖然說起來簡單,但其對于企業(yè)的發(fā)展卻有著重要的影響。人從性格、氣質(zhì)、興趣到專業(yè)都有著巨大的差別,有些人也許適于從事辦公室工作,有人也許適于從事推銷工作,而有的人在管理崗位上能夠發(fā)揮其專長;如果各盡所長,對于企業(yè)的發(fā)展顯見是有利的,反之,既無法完成組織的既定目標(biāo),又會使得員工心中不滿,從而降低企業(yè)的工作效率,實質(zhì)上就是資源的浪費。解決這一問題,就是要求有合理的配置。
在人才的合理配置基礎(chǔ)上,充分發(fā)掘企業(yè)現(xiàn)有的人才資源。通過各種激勵手段,不斷培養(yǎng)人才,從而使企業(yè)獲得長足的發(fā)展。⒉人才的激勵
配置是一個基礎(chǔ),在做到相對合理的配置之后,在管理中要考慮的是如何激勵員工,為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。激勵的運用是以人的需求為突破口的,它通過滿足組織成員的需求以促進(jìn)其工作積極性。針對管理過程而言,我們不妨把激勵方法歸結(jié)為三種模式:⑴信任激勵一個社會的運行必須以人與人的基本信任做潤滑劑,不然,社會就無法正常有序地運轉(zhuǎn)。對于私營企業(yè)來講,信任是經(jīng)營者和員工目標(biāo)一致的基礎(chǔ)。由此員工就有了家的感覺,積極性就自然調(diào)動起來了。⑵職務(wù)激勵對一個德才兼?zhèn)、會管理、善用人、能夠開辟一個部門新局面的可造之才。就應(yīng)及時地提拔重用,以免打擊了“千里馬”的積極性,作為一名私營企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)就是要有識才的慧眼,不可因自身的私利,而對身邊的人才視而不見。⑶目標(biāo)激勵目標(biāo)是組織對個體的一種心理引力。在企業(yè)實行內(nèi)部招聘,讓職員自己申請最能發(fā)揮專長的職位,從而使企業(yè)繁榮昌盛,歷久不衰。⒊人才的培養(yǎng)
不論配置如何,激勵怎樣,還有一個問題就是培養(yǎng)。培養(yǎng)企業(yè)人才首先應(yīng)該清楚人才應(yīng)具備的素質(zhì)。
從知識角度來看,現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展導(dǎo)致知識快速更新,一個剛進(jìn)入企業(yè)的大學(xué)生,5年以后,其大學(xué)時所學(xué)的知識將有一半以上被淘汰。因此,企業(yè)的各種培訓(xùn),對于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。較之知識的培訓(xùn),更重要的是工作能力的培養(yǎng)。這就需要從組織高層領(lǐng)導(dǎo)一直到基層干部都要有一種信念。從配置、激勵到培養(yǎng),是企業(yè)在人才管理上所應(yīng)注意的問題,能夠合理地安排,將會發(fā)現(xiàn),人才其實就在身邊,依靠身邊的人才,企業(yè)就可以獲得高速的發(fā)展。
二,合理的控制企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險和對待風(fēng)險危機的把握和抵抗
2015年世界經(jīng)濟(jì)發(fā)生了重大變化,企業(yè)外部環(huán)境處在金融危機還未見底,原材料漲價、人民幣升值、融資困難、投資不足、勞動力成本上升、出口需求下降、內(nèi)需不足嚴(yán)峻的國內(nèi)外形勢下才體現(xiàn)出來企業(yè)對風(fēng)險的控制和抵抗力的重要性
、逼髽I(yè)管理上的風(fēng)險
企業(yè)管理雖然是由人來進(jìn)行,由人來決定,但實際上企業(yè)的決定是在可能、不可能;以及是與不是之間進(jìn)行選擇。一個企業(yè)由于錯誤的決策會導(dǎo)致?lián)p失;相反地,正確的決策能帶來利潤。遺憾的是,企業(yè)在作出決定前不可能獲得確定的信息,以選擇對的決定。因此,管理決策上的不確定性,便構(gòu)成了管理上的風(fēng)險。管理上的風(fēng)險主要有市場上的風(fēng)險、財務(wù)上的風(fēng)險、生產(chǎn)上的風(fēng)險等。⑴市場上的風(fēng)險;產(chǎn)品在市場上能否獲得合理的利潤與收益是不確定的,因此導(dǎo)致了市場風(fēng)險的產(chǎn)生。產(chǎn)品市場大小和性質(zhì)的改變、消費者偏好、市場總供需的變化及同業(yè)競爭策略的改變等,均屬于市場風(fēng)險來源。市場風(fēng)險的主要內(nèi)容,并不是市場風(fēng)險本身的改變,而是沒有能力預(yù)測這些變化的范圍和時間。⑵財務(wù)上的風(fēng)險;財務(wù)上的風(fēng)險與企業(yè)資金的籌措、管理及安全息息相關(guān),主要來源于財務(wù)管理的不確定性,如財務(wù)控制的優(yōu)劣與否,在于財務(wù)管理機構(gòu)組織是否得當(dāng)、方案的設(shè)計是否確實、預(yù)測制度和成本是否運用得當(dāng)、費用分配方法是否合理,等等。
、巧a(chǎn)上的風(fēng)險;生產(chǎn)上的風(fēng)險與人員、制造技術(shù)和原料的取得有密切關(guān)系,它來源于生產(chǎn)管理上的不確定性。⒉企業(yè)避免風(fēng)險
任何經(jīng)濟(jì)單位對風(fēng)險的對策,首先考慮到的是避免風(fēng)險,尤其是對靜態(tài)風(fēng)險盡可能予以避免。凡風(fēng)險所造成的損失不能由該項目可能獲得利潤予以抵消時,避免風(fēng)險是最可行的簡單方法。例如不進(jìn)行某項投資,就可以避免該項投資所帶來的風(fēng)險。但避免風(fēng)險的方法具有很大的局限性,一是只有在風(fēng)險可以避免的情況下,避免風(fēng)險才有效果;二是有些風(fēng)險無法避免;三是有些風(fēng)險可能避免但成本過大;四是事事出自消極地避免風(fēng)險,只能使企業(yè)安于現(xiàn)狀。不求進(jìn)取。
企業(yè)風(fēng)險的發(fā)生不僅會給企業(yè)帶來損失,而且還會影響到整個社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,因此,加強風(fēng)險管理,使損失減到最小程度,以確保企業(yè)安全和繁榮社會經(jīng)濟(jì)是必要的。由于導(dǎo)致風(fēng)險發(fā)生的因素多種多樣,選擇某一種對策不一定能制約風(fēng)險的發(fā)生和減少風(fēng)險損失,所以,進(jìn)行風(fēng)險管理時,應(yīng)在研究分析風(fēng)險特性的基礎(chǔ)上選擇一種或數(shù)種最好的解決途徑,就像對人治病一樣盡可能做到預(yù)防和治療相結(jié)合。
三,剖析經(jīng)營環(huán)境與規(guī)劃戰(zhàn)略管理
在企業(yè),尤其在營銷領(lǐng)域,沒有比戰(zhàn)略更務(wù)實的行為了。如果一個企業(yè)沒有戰(zhàn)略,就像一盤散沙,不可能有效的組織起來,更不可能健康的發(fā)展下去。那么,戰(zhàn)略的務(wù)實面到底體現(xiàn)在哪些方面呢?至少體現(xiàn)在以下四個方面:⒈沒有戰(zhàn)略,就不會有真正的優(yōu)勢
我們只有通過戰(zhàn)略規(guī)劃的步驟來一步一步分析和研究自己有什么資源,形成什么能力,如何與對手進(jìn)行有效區(qū)分,并避免犯什么錯誤,才能找到真正的、切合實際的、具有殺傷力的競爭優(yōu)勢。
縱觀成功的企業(yè),他們的一個共同特征是,都把這環(huán)節(jié)把握得好,所以,他們一出場就注定是贏家。
例如,蒙牛剛進(jìn)入乳品行業(yè)的時候,就很有戰(zhàn)略。
首先,他們在產(chǎn)品選擇上,沒有和伊利、光明等當(dāng)時的強勢品牌正面交鋒,恰恰選擇他們兩家都很弱的利樂枕產(chǎn)品上進(jìn)行突破。這不僅給他們提供了成長的空間,還給他們贏得了成長的時間。果然,后來他們很快就把利樂枕做到全國最大。
其次,在品牌定位上,他們巧妙地利用了兩個機會:一是,人人知道內(nèi)蒙古乳業(yè)第一品牌是伊利,但不知道第二品牌是誰;于是,他們提出“爭做內(nèi)蒙古乳業(yè)第二品牌”、“請到我們草原來”、“自然,好味道”等品牌概念,迅速占領(lǐng)“好牛奶”、“大品牌”的消費者認(rèn)知。
然后,在品牌傳播上,他們懂得公關(guān)活動的重要性,牢牢把握“神五”、“超級女聲”等大型事件,開展各種傳播和促銷活動,贏得了更多消費者的信任和青睞,也因此而快速覆蓋到全國市場。⒉沒有戰(zhàn)略,就不會有高效的執(zhí)行
本應(yīng)該成為方便面品類中的一顆明星,卻由于缺乏戰(zhàn)略而執(zhí)行環(huán)節(jié)出問題,似乎正與成功擦肩而過。這個品牌就是五谷道場。其實,我非常贊同五谷道場“非油炸”的概念。雖然它不能代替油炸方便面,但它絕對是一個新品類的劃分,完全有可能造就一個強勢品牌。然而,遺憾的是,他們對簡單的品類定義過于自信,其余戰(zhàn)略未能得到良好的規(guī)劃。于是,在執(zhí)行環(huán)節(jié)接連不斷地出了一些不該出的問題。
一個企業(yè)缺乏科學(xué)的戰(zhàn)略,執(zhí)行環(huán)節(jié)就會產(chǎn)生混亂,最后越做越與成功背道而馳,最后以失敗告終。最近,五谷道場更換了管理層主要成員,通過種種調(diào)整和運作,試圖東山再起。⒊沒有戰(zhàn)略,就不會有可持續(xù)發(fā)展
我們不排除有些企業(yè)的偶然成功。這樣的案例也比比皆是。但我們堅信,一個沒有戰(zhàn)略的企業(yè)是很難擁有持續(xù)發(fā)展的能力。
戰(zhàn)略的使命是什么?就是要著眼于未來,建立持續(xù)贏利的能力。對企業(yè)而言,擁有一時的輝煌相對容易,而擁有持久的輝煌卻不太容易。
所以,可以非常負(fù)責(zé)任的告訴大家,戰(zhàn)略不是務(wù)虛的,更不是寫給別人看的。恰恰相反,市場變化越快,企業(yè)就越需要戰(zhàn)略;競爭形勢越激烈,企業(yè)更應(yīng)該強調(diào)戰(zhàn)略。戰(zhàn)略是什么?戰(zhàn)略就是站在高處的設(shè)計,沒有這個設(shè)計,就不會有企業(yè)真正的勝利.
從來沒有哪個時代像現(xiàn)在一樣,使“管理”成為如此令人興奮的詞匯!然而,如何成為優(yōu)秀的經(jīng)理人,如何成為高明的主管,卻始終困擾著許多管理者。信息時代、知識經(jīng)濟(jì)時代已成為我們這個時代的代名詞,新的東西每天都會大量地涌現(xiàn)出來,新的技術(shù)、新的經(jīng)營方式層出不窮,“變化”成為這個時代的最重要的特征之一。一切因循守舊的、僵固不化的東西都將被掃蕩一清;只有那些從內(nèi)心深處渴望變化、視變革為機遇的管理者,他們的職業(yè)生命才能如同這個時代一樣,充滿生機!
工商學(xué)結(jié) [篇2]
核心提示:在市局和區(qū)局相繼召開半年工作總結(jié)會后,何店所及時召開干部職工大會,組織學(xué)習(xí)會議內(nèi)容,傳達(dá)會議精神。對照目標(biāo)責(zé)任制逐項進(jìn)行了對照檢查、認(rèn)真分析,查找工作中的不足,剖析了存在的問題,明確了下半年工作目標(biāo)。
在市局和區(qū)局相繼召開半年工作總結(jié)會后,何店所及時召開干部職工大會,組織學(xué)習(xí)會議內(nèi)容,傳達(dá)會議精神。對照目標(biāo)責(zé)任制逐項進(jìn)行了對照檢查、認(rèn)真分析,查找工作中的不足,剖析了存在的問題,明確了下半年工作目標(biāo)。
一是學(xué)習(xí)情況通報,認(rèn)真進(jìn)行對照檢查。所支部認(rèn)為在服務(wù)市場主體發(fā)展中認(rèn)識不高、措施不力、方法不當(dāng),年度引導(dǎo)發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)低、數(shù)量少。在巡查監(jiān)管和執(zhí)法辦案中,力度不大、范圍不廣、領(lǐng)域不寬,年度執(zhí)法辦案的數(shù)量、質(zhì)量、到位罰沒款與去年相比雖有所上升,但在大案、要案、網(wǎng)絡(luò)和合同案件上與先進(jìn)單位相比存在很大的差距。要求全所干部職工在今后的工作中更進(jìn)一步地解放思想,更新觀念,加大力度,拓展領(lǐng)域,逐步縮小工作中的差距。
二是學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)工作報告,制定完善具體措施。領(lǐng)導(dǎo)工作報告既全面總結(jié)了系統(tǒng)取得的成績,又客觀分析了存在的不足,重點提出了下半年的工作方向、工作目標(biāo)、工作舉措。何店所緊緊圍繞中心工作、重點工作開展分析討論,在認(rèn)真總結(jié)成績,查找不足的同時,擬定了下半年工作計劃和各項管理規(guī)定,為更好地貫徹好落實好報告的精神實質(zhì),履行好完成好全年度各項工作任務(wù)打下基礎(chǔ)。
三是學(xué)習(xí)貫徹會議精神,在細(xì)節(jié)上下功夫,作風(fēng)上促轉(zhuǎn)變。會上全所干部職工一致表態(tài),將政風(fēng)行風(fēng)評議作為對全所干部作風(fēng)的一次考核,將在服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局上下功夫,在強化內(nèi)部和自身管理上下功夫,在主體增量提質(zhì)增效上下功夫,在拓展辦案新領(lǐng)域上下功夫,在加強市場監(jiān)督管理上下功夫,在解決隊伍建設(shè)存在的突出問題上下功夫,為全面完成全年目標(biāo)任務(wù)而努力。
工商學(xué)結(jié) [篇3]
一、網(wǎng)絡(luò)為領(lǐng)導(dǎo)者提供管理工具
通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行有針對性、有目的的交流是高層與員工保持良好溝通的重要方式。在網(wǎng)上可以不分地域時間即使是出差也能與公司、員工保持溝通和聯(lián)絡(luò),進(jìn)行思考甚至進(jìn)行決策;可以遠(yuǎn)程批復(fù)員工的請示、報銷、預(yù)算申請等,不會因為出差在外而對公司的有效運作、各項項目的進(jìn)展而有所耽擱;在任何只要有電話線的地方上網(wǎng),進(jìn)入公司的信息網(wǎng)絡(luò),可以看到最新的銷售狀況、財務(wù)支出等,從而對下屬發(fā)布指令,保持對全局的了解和控制。伊化是一個地域跨度較大的集團(tuán),公司高層經(jīng)常在不同城市、不同企業(yè)奔波,利用信息化進(jìn)行管理,就不會因為領(lǐng)導(dǎo)出差而影響或耽誤企業(yè)內(nèi)部的正常運作。
二、網(wǎng)上的上傳下達(dá)
管理者了解和理解公司的政策、發(fā)生的事件以及公司業(yè)績、人事變化、產(chǎn)品策略等等是一項日常且必需的工作。利用電子郵件、網(wǎng)上辦公室或網(wǎng)上會議可以進(jìn)行快捷地溝通。當(dāng)公司有重大的策略調(diào)整和重要事件發(fā)生時,在網(wǎng)上,所有與此事有關(guān)的人員,不論其職務(wù)高低,大家都可以充分地發(fā)表自己的意見,即使是沒有見過面的人,也相互知道他人的觀點,如果有其它原因不能出席會議,也可以事先或事后以電子的方式將自己的觀點和決定通知大家,這樣使得決策的程序簡化而速度加快,避免了繁多的會議和不間斷的請示匯報,也避免了因會議規(guī)模對人員的限制,使得不分級別的人可以自由地不受高層的影響,真實地發(fā)表自己的意見,員工也可以通過這種方式參與溝通、提出合理化建議并參與決策,縮短了上傳下達(dá)的溝通時間,減少了溝通的偏離程度。
三、進(jìn)行網(wǎng)上產(chǎn)品銷售
實施電子商務(wù)的基礎(chǔ)是企業(yè)管理流程、供應(yīng)鏈流程、銷售流程的電子化。客戶在銷售系統(tǒng)下單訂貨,系統(tǒng)將訂貨信息進(jìn)行整理,然后發(fā)給生產(chǎn)工廠,工廠接到新的訂單按照網(wǎng)上訂單進(jìn)行加工;銷售機構(gòu)按期把銷售狀況登錄到銷售系統(tǒng),公司可以及時、方便地在線了解相關(guān)的銷售、訂貨狀況,這些數(shù)據(jù)可以供不同權(quán)力管理人員進(jìn)行查詢,對整個銷售狀況了如指掌。同時銷售人員或代理商也可以查詢相關(guān)銷售數(shù)據(jù),進(jìn)行比較,了解差距,做出改進(jìn)。
工商學(xué)結(jié) [篇4]
為提高各級經(jīng)營管理人員的專業(yè)技能,培養(yǎng)其創(chuàng)新經(jīng)營和現(xiàn)代管理意識,使其在工作中進(jìn)一步更新觀念、理清思路,公司舉辦了為期33天的工商管理培訓(xùn)班。我有幸參加了培訓(xùn),學(xué)習(xí)了現(xiàn)代企業(yè)制度、企業(yè)戰(zhàn)略管理、管理經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場營銷、電子商務(wù)、財務(wù)報表分析、公司理財、國際商務(wù)與wto基本規(guī)則、人力資源開發(fā)、組織行為學(xué)、企業(yè)經(jīng)濟(jì)法律制度十門課程和余弦管理、高績效的中層管理兩個專題講座,初步了解了工商管理的主要知識。
一個月的培訓(xùn),課程多、時間緊,研討和交流的機會很少,但是通過培訓(xùn),拓寬了知識面,提高了認(rèn)識。認(rèn)識的提高主要表現(xiàn)在兩方面:一方面是對自我的認(rèn)識,認(rèn)識到自身的不足,需要不斷提高自己的專業(yè)知識、管理知識和職業(yè)素養(yǎng);另一方面是對企業(yè)管理的認(rèn)識,以前主要停留在本職工作和本部門管理的認(rèn)識。通過學(xué)習(xí)對管理的認(rèn)識上升了一個層次,現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)全球化、知識化、信息化,還有更新的提法知本經(jīng)濟(jì)時代,因此學(xué)習(xí)無論對于個人還是企業(yè)都至關(guān)重要,而且非常迫切,企業(yè)和個人必須在不斷學(xué)習(xí)的過程中重塑自我,提升自我,更新觀念,不斷創(chuàng)新,增強競爭能力。最先進(jìn)的組織是學(xué)習(xí)型的組織,只有不斷學(xué)習(xí),對企業(yè)所有員工進(jìn)行管理培訓(xùn),全面普及管理知識,一部分人通過培訓(xùn)掌握最前沿的知識、技能和管理方法,才能為企業(yè)提供全面的加強管理和提高效益的解決方案,只有自身素質(zhì)的提高和綜合競爭能力的加強才能適應(yīng)這個“唯一不變的是變化”的社會,抓住機遇,迎接挑戰(zhàn)。下面結(jié)合公司實際簡單談?wù)勛约簩ζ髽I(yè)管理的一些認(rèn)識:
企業(yè)要持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展,必須提高自己的核心競爭能力,核心競爭能力是企業(yè)獨特的競爭優(yōu)勢。我個人認(rèn)為目前執(zhí)行能力是我們企業(yè)的核心競爭能力。企業(yè)的活動大致可分為經(jīng)營與管理兩大部分,經(jīng)營活動主要在“市場機會”與“內(nèi)部能力”間求取最大的平衡與發(fā)展,以戰(zhàn)略為主,我們的企業(yè)戰(zhàn)略核心內(nèi)容是“鞏固天然堿,發(fā)展天然氣,進(jìn)入高科技。”
戰(zhàn)略制定好后,主要是在管理上貫徹執(zhí)行,當(dāng)然也受到外部環(huán)境的影響和制約。管理活動支持經(jīng)營的決定,因而戰(zhàn)術(shù)性的意味較大,企業(yè)的管理有執(zhí)行和決策兩部分,工作不外乎就是想和做,想是決策,而做就是執(zhí)行。象客戶訂單的承接、采購、驗收、付款、出貨、收款、記帳等一系列活動都是執(zhí)行過程,“執(zhí)行管理”就是我們對各項交易做記錄、分析應(yīng)用,并設(shè)法提升其效益的活動,因此,執(zhí)行的對象也就是一般所說的企業(yè)職能。我們現(xiàn)在不是沒有決策,沒有制度,而是決策、制度不能很好的貫徹執(zhí)行,各企業(yè)、企業(yè)各職能部門沒有充分發(fā)揮其應(yīng)有職能,而且制度在落實過程中隨著層面的增加偏離程度越遠(yuǎn)。制度不能很好貫徹,管理有很多不規(guī)范行為,考核制度滯后,不能完全監(jiān)控企業(yè)的行為,更不能達(dá)到事前稽核的功能是影響企業(yè)發(fā)展的重要原因。
借助信息化手段可以提高執(zhí)行能力,可能達(dá)到執(zhí)行的規(guī)范與快速。目前伊化的信息化已經(jīng)付諸實施,進(jìn)入調(diào)研選型階段,erp的核心能力在整合,被整合的對象就是企業(yè)的各職能,執(zhí)行職能整合的效益很大,企業(yè)需要它的協(xié)助來使交易和數(shù)據(jù)管理都上軌道,提高執(zhí)行速度,降低信息處理的成本,大幅度提升競爭力,之后,可以再藉erp來提升決策管理的能力。其實在大多數(shù)的情況下,企業(yè)管理不是“好不好”的問題,而是“能不能”的考慮。在執(zhí)行方面,是可以直接尋求erp的協(xié)助的,只要把數(shù)據(jù)整理清楚,把單據(jù)內(nèi)容正確地錄入,erp的整合功能自然可以替企業(yè)帶來省力、正確、及時等自動化的好處。若學(xué)習(xí)了足夠正確的觀念,erp還可將許多“事后”的管理工作提前為“事前”的管理,因而強化了事前稽核的功能。
但是 erp的實施是一項系統(tǒng)工程,有一個總體規(guī)劃、突出重點、分步實施的過程,我們不能坐著等erp項目上馬來規(guī)范管理,加強執(zhí)行能力,利用現(xiàn)有資源——伊化信息網(wǎng)站架構(gòu)可以提高我們的工作效率,從以下幾方面提高公司的執(zhí)行能力:
一、網(wǎng)絡(luò)為領(lǐng)導(dǎo)者提供管理工具
通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行有針對性、有目的的交流是高層與員工保持良好溝通的重要方式。在網(wǎng)上可以不分地域時間即使是出差也能與公司、員工保持溝通和聯(lián)絡(luò),進(jìn)行思考甚至進(jìn)行決策;可以遠(yuǎn)程批復(fù)員工的請示、報銷、預(yù)算申請等,不會因為出差在外而對公司的有效運作、各項項目的進(jìn)展而有所耽擱;在任何只要有電話線的地方上網(wǎng),進(jìn)入公司的信息網(wǎng)絡(luò),可以看到最新的銷售狀況、財務(wù)支出等,從而對下屬發(fā)布指令,保持對全局的了解和控制。伊化是一個地域跨度較大的集團(tuán),公司高層經(jīng)常在不同城市、不同企業(yè)奔波,利用信息化進(jìn)行管理,就不會因為領(lǐng)導(dǎo)出差而影響或耽誤企業(yè)內(nèi)部的正常運作。
二、網(wǎng)上的上傳下達(dá)
管理者了解和理解公司的政策、發(fā)生的事件以及公司業(yè)績、人事變化、產(chǎn)品策略等等是一項日常且必需的工作。利用電子郵件、網(wǎng)上辦公室或網(wǎng)上會議可以進(jìn)行快捷地溝通。當(dāng)公司有重大的策略調(diào)整和重要事件發(fā)生時,在網(wǎng)上,所有與此事有關(guān)的人員,不論其職務(wù)高低,大家都可以充分地發(fā)表自己的意見,即使是沒有見過面的人,也相互知道他人的觀點,如果有其它原因不能出席會議,也可以事先或事后以電子的方式將自己的觀點和決定通知大家,這樣使得決策的程序簡化而速度加快,避免了繁多的會議和不間斷的請示匯報,也避免了因會議規(guī)模對人員的限制,使得不分級別的人可以自由地不受高層的影響,真實地發(fā)表自己的意見,員工也可以通過這種方式參與溝通、提出合理化建議并參與決策,縮短了上傳下達(dá)的溝通時間,減少了溝通的偏離程度。
三、進(jìn)行網(wǎng)上產(chǎn)品銷售
實施電子商務(wù)的基礎(chǔ)是企業(yè)管理流程、供應(yīng)鏈流程、銷售流程的電子化?蛻粼阡N售系統(tǒng)下單訂貨,系統(tǒng)將訂貨信息進(jìn)行整理,然后發(fā)給生產(chǎn)工廠,工廠接到新的訂單按照網(wǎng)上訂單進(jìn)行加工;銷售機構(gòu)按期把銷售狀況登錄到銷售系統(tǒng),公司可以及時、方便地在線了解相關(guān)的銷售、訂貨狀況,這些數(shù)據(jù)可以供不同權(quán)力管理人員進(jìn)行查詢,對整個銷售狀況了如指掌。同時銷售人員或代理商也可以查詢相關(guān)銷售數(shù)據(jù),進(jìn)行比較,了解差距,做出改進(jìn)。
從管理上來講,通過網(wǎng)絡(luò)對公司業(yè)績進(jìn)行管理是最有效的一種方法,網(wǎng)上的文件易于保存,不易偽造,格式規(guī)范,直觀性強,而且通過網(wǎng)絡(luò),我們非常容易發(fā)現(xiàn)銷售環(huán)節(jié)中的問題出在哪里,這樣我們就容易作出科學(xué)的決策,分別管理人員的責(zé)任,找到技術(shù)或者程序上的解決方案,提前作好準(zhǔn)備或改變某種格局的安排,提高銷售水平。
通過網(wǎng)絡(luò)銷售還能最大限度地克服一些商業(yè)中的腐敗行為,讓一切過去在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)中容易出現(xiàn)的問題一目了然,所有銷售業(yè)務(wù)的參與者可以看到銷售全過程,同時,也能激勵員工的上進(jìn)心,產(chǎn)生于無聲處見力量的效果。這也正是解決我公司長期以來形成的產(chǎn)品銷售不規(guī)范行為的主要途徑。
四、利用網(wǎng)絡(luò)管理公司一切事務(wù)
根據(jù)不同的權(quán)限由不同的人在網(wǎng)上簽署大量的單據(jù)。以采購為例,所有的采購,無論是貨品還是服務(wù)的采購,每人都必須到網(wǎng)上填寫采購單,系統(tǒng)將填好的采購單按照預(yù)先的設(shè)置發(fā)給填寫人的經(jīng)理,經(jīng)理批復(fù)后,將自動轉(zhuǎn)到財務(wù)處,由財務(wù)人員根據(jù)公司的制度來處理上述財務(wù)事宜。這就使得過去十分復(fù)雜的財務(wù)程序變得簡單,而且杜絕了原材料采購的黑幕交易;工資的發(fā)放和定股票期權(quán)等事宜也可以在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行,每個員工上公司信息網(wǎng),找到自己的財務(wù)戶口,就可以隨時了解自己的工資狀況,核對自己的財務(wù)狀況;在公司信息網(wǎng)上設(shè)立常規(guī)和專業(yè)化培訓(xùn)項目,使得公司的培訓(xùn)打破時空和地域的限制,不管是出差、旅行還是下屬成員企業(yè)員工都可以自行訪問,按計劃進(jìn)行自我培訓(xùn)和完善,使更多想提高自身素質(zhì)的人參與培訓(xùn),同時為公司節(jié)約大量的培訓(xùn)費用。培訓(xùn)項目可由信息資源部和各職能部室尤其是人力資源部合作,按計劃適時推出一些培訓(xùn)項目,可以確定培訓(xùn)時間,為了檢驗培訓(xùn)效果,也可以在培訓(xùn)完成后進(jìn)行網(wǎng)上考試,對成績優(yōu)秀的員工可以進(jìn)行適當(dāng)?shù)莫剟,以增加網(wǎng)上培訓(xùn)的吸引力。還可以在網(wǎng)上開展新加入公司的畢業(yè)生入廠教育,使大學(xué)生較快了解企業(yè)、熟悉企業(yè),進(jìn)入工作狀態(tài)。
目前我正在開設(shè)網(wǎng)上工商管理培訓(xùn)欄目,欄目內(nèi)容主要是為更多想提高自身專業(yè)水平、管理水平和職業(yè)素養(yǎng)的人提供一個網(wǎng)上學(xué)習(xí)的平臺;公司經(jīng)常有各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn),學(xué)習(xí)完成后直接在網(wǎng)上提交學(xué)結(jié)、匯報,供大家了解、學(xué)習(xí),還可以相互交流,人力資源部直接在網(wǎng)上打印存檔;各學(xué)科領(lǐng)域新理論、新觀念還有員工對公司的一些好的管理思想,定期推出到“觀點碰撞”,廣大員工結(jié)合公司實際進(jìn)行討論,隨著時間的推移可能會形成企業(yè)獨特的管理文化。
可以說,今天的社會有兩個網(wǎng),一個是社會這張大網(wǎng),一個是技術(shù)虛擬的互聯(lián)網(wǎng),我們通過虛擬的網(wǎng)絡(luò)來管理真實的社會,這是一個公司在網(wǎng)絡(luò)時代的必由之路,伊化即將開始用虛擬的網(wǎng)來完善和提升企業(yè)管理,作為公司的一員,期待著公司通過信息化走出困境,走向規(guī)范運作、管理科學(xué)、高效發(fā)展的具有綜合競爭能力的現(xiàn)代化工企業(yè)。
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