銷(xiāo)售助理類(lèi)實(shí)結(jié)
201 3 — 201 4 學(xué)年第 2 學(xué)期
學(xué) 號(hào) 101006118 姓 名 馬貝貝 專(zhuān)業(yè)班級(jí) 1010061班 指導(dǎo)教師 王紅梅
實(shí)習(xí)地點(diǎn) 鄭州漢宇房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃有限公司 實(shí)習(xí)日期 2015/03/01——2015/03/31
2015 年 3 月 20 日
實(shí)結(jié)
摘 要：由于學(xué)習(xí)需要我進(jìn)入到鄭州漢宇房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃有限公司進(jìn)行了為期一月的實(shí)習(xí)活動(dòng)，進(jìn)行專(zhuān)業(yè)相關(guān)知識(shí)的實(shí)踐學(xué)習(xí)。鄭州漢宇房產(chǎn)，是一家集房地產(chǎn)顧問(wèn)代理、二手房買(mǎi)買(mǎi)賣(mài)、營(yíng)銷(xiāo)策劃、培訓(xùn)咨詢等業(yè)務(wù)為一體的綜合性房地產(chǎn)服務(wù)提供商。
實(shí)習(xí)時(shí)間：2015/03/01——2015/03/31
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：鄭州漢宇房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃有限公司
實(shí)習(xí)目的：
1、加強(qiáng)和鞏固理論知識(shí)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。
2、鍛煉自己的實(shí)習(xí)工作能力，適應(yīng)社會(huì)能力和自我管理的能力。
3、通過(guò)畢業(yè)實(shí)習(xí)接觸認(rèn)識(shí)社會(huì)，提高社會(huì)交往能力，學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神，培養(yǎng)素質(zhì)，明確自己的社會(huì)責(zé)任。 實(shí)習(xí)內(nèi)容：
2015年2月20日，由于學(xué)習(xí)需要我進(jìn)入到鄭州豫智造文化傳播有限公司進(jìn)行了為期1個(gè)月的實(shí)習(xí)活動(dòng)，進(jìn)行專(zhuān)業(yè)相關(guān)知識(shí)的實(shí)踐學(xué)習(xí)。鄭州漢宇房產(chǎn)，是一家集房地產(chǎn)顧問(wèn)代理、二手房買(mǎi)買(mǎi)賣(mài)、營(yíng)銷(xiāo)策劃、培訓(xùn)咨詢等業(yè)務(wù)為一體的綜合性房地產(chǎn)服務(wù)提供商。主營(yíng)鄭州區(qū)域。公司自成立以來(lái)，通過(guò)“以人為本、誠(chéng)信為本、服務(wù)領(lǐng)先”的發(fā)展理念，堅(jiān)持踏實(shí)穩(wěn)健的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，在公司強(qiáng)勢(shì)文化的整合下，
正逐步成為當(dāng)?shù)匾患矣杏绊�、深具社�?huì)責(zé)任感的房地產(chǎn)服務(wù)企業(yè)。 第一天走進(jìn)公司的時(shí)候，與經(jīng)理進(jìn)行了簡(jiǎn)單的面談之后，并沒(méi)有給我留下過(guò)多的任務(wù)，先讓我熟悉一下環(huán)境，了解了一下公司的狀況，包括其規(guī)模、部門(mén)、人員分工等。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的鍛煉之后公司讓我進(jìn)行具體的助理工作，工作的過(guò)程中正好檢驗(yàn)一下我的能力。 工作崗位的內(nèi)容：
(1).負(fù)責(zé)公司銷(xiāo)售合同及其他營(yíng)銷(xiāo)文件資料的管理、歸類(lèi)、整理、建檔和保管工作。
(2).負(fù)責(zé)各類(lèi)銷(xiāo)售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作、編寫(xiě)，并隨時(shí)答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)情況的質(zhì)詢。
(3).負(fù)責(zé)收集、整理、歸納市場(chǎng)行情、價(jià)格，以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料，提出分析報(bào)告，為部門(mén)業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。
(4).協(xié)助銷(xiāo)售人員做好上門(mén)客戶的接待和電話來(lái)訪工作；在銷(xiāo)售人員缺席時(shí)，及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶信息，妥善處理。
(5).負(fù)責(zé)客戶、顧客的投訴記錄，協(xié)助有關(guān)部門(mén)妥善處理。
(6).協(xié)助部長(zhǎng)做好部?jī)?nèi)內(nèi)務(wù)、各種部?jī)?nèi)會(huì)議的記錄等工作。完成營(yíng)銷(xiāo)部部長(zhǎng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
實(shí)結(jié)：
剛接觸工作時(shí)，真的是萬(wàn)事開(kāi)頭難，毫無(wú)頭緒。由于自身專(zhuān)業(yè)知識(shí)和閱歷的不足，剛開(kāi)始的工作確實(shí)有點(diǎn)難，實(shí)習(xí)的這段時(shí)間是我摸爬滾打的階段。在這個(gè)實(shí)習(xí)的過(guò)程中，專(zhuān)業(yè)知識(shí)的應(yīng)用都是比較次要
的，更重要的是讓我知道了生存之道。我們學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)目的就是為了能更容易地在社會(huì)上生存，有個(gè)一技之長(zhǎng)。但這個(gè)只是一種本領(lǐng)，還不是一種能力，生存的能力需要具備一定的素質(zhì)。經(jīng)過(guò)這些日子的實(shí)習(xí)，我感悟良多。
作為一個(gè)剛踏入社會(huì)的新人，我們要有吃苦的決心，平和的心態(tài)和不恥下問(wèn)的精神。作為一個(gè)新人，平和的心態(tài)很重要，做事不要太過(guò)急功近利，表現(xiàn)得好別人都看得到，當(dāng)然表現(xiàn)得不好別人眼里也不會(huì)融進(jìn)沙子。在工作中要多看，多觀察，多聽(tīng)，少講，不要說(shuō)與工作無(wú)關(guān)的內(nèi)容，多學(xué)習(xí)別人的藝術(shù)語(yǔ)言，和辦事方法。除努力工作具有責(zé)任心外，要善于經(jīng)常做工作總結(jié)。每天堅(jiān)持寫(xiě)工作日記，每周做一次工作總結(jié)，這些都是自己新的學(xué)習(xí)課程，這主要是記錄，計(jì)劃，和總結(jié)錯(cuò)誤。通過(guò)我們自己的不斷學(xué)習(xí)，我們的知識(shí)都在更新，我們的錯(cuò)誤都在改正，工作中堅(jiān)決不犯同樣的錯(cuò)誤，對(duì)于工作要未雨綢繆，努力做到更好。實(shí)習(xí)也是對(duì)自己的能力考驗(yàn)或是一次展示自己工作能力的機(jī)會(huì)，在工作中讓自己學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，不斷充實(shí)自己。我覺(jué)得這次實(shí)習(xí)收獲是豐富的。因此，認(rèn)真地履行實(shí)習(xí)要求，努力完成實(shí)習(xí)，利于我們預(yù)先觀察日后工作中的主要內(nèi)容、方法以及各種困難，利于我們察覺(jué)到自身存在的不足和缺陷，以便我們更好地進(jìn)行學(xué)習(xí)和工作，利于我們更快地把所思所學(xué)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐動(dòng)手的能力，把專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能轉(zhuǎn)變成工作能力和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我掌握了很多日后工作所需的基本技能，檢驗(yàn)了平時(shí)所學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)知識(shí)，衡量了個(gè)人的能力和水平，發(fā)覺(jué)了自身存在
的不足和缺點(diǎn)。這于我來(lái)說(shuō)無(wú)疑是受益匪淺的。我相信，這次實(shí)習(xí)讓我獲得的經(jīng)驗(yàn)、心得會(huì)促進(jìn)我在以后的學(xué)習(xí)、工作中尋找到合理的方法和正確的方向。我不僅從個(gè)人能力，業(yè)務(wù)知識(shí)上有所提高，也了解到了團(tuán)隊(duì)精神、協(xié)作精神的重要性。
銷(xiāo)售助理類(lèi)實(shí)結(jié) [篇2]
2015年12月，我有幸來(lái)到天津市冉新水電科技有限公司進(jìn)行實(shí)習(xí)。作為一名大四學(xué)生，就快要步入社會(huì)的我?guī)е鴮W(xué)習(xí)和好奇的心情去迎接第一天的實(shí)習(xí)，在這之前我一點(diǎn)辦公室工作的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)也沒(méi)有。雖說(shuō)只是實(shí)習(xí)，但生活的方式卻已完全不同于學(xué)校里，轉(zhuǎn)變成了正式的上班族：早上 8 ： 30上班一直到下午 5： 30下班，這一天的生活便度過(guò)于這小小的辦公室之中。
我實(shí)習(xí)的崗位是銷(xiāo)售助理，對(duì)于一個(gè)毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)的人來(lái)說(shuō)，是根本沒(méi)有業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。李經(jīng)理很和藹，也很耐心，親自教導(dǎo)我這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)第一周，公司首先對(duì)我們進(jìn)行了簡(jiǎn)單的培訓(xùn)，一些基本知識(shí)的培訓(xùn)，還有通過(guò)模擬讓我們來(lái)熟悉業(yè)務(wù)。負(fù)責(zé)培訓(xùn)的工作人員，首先給我們講解了銷(xiāo)售的基本流程，注意事項(xiàng)，基本方法等內(nèi)容。雖然內(nèi)容很簡(jiǎn)單，但是通過(guò)培訓(xùn)使我們對(duì)銷(xiāo)售行業(yè)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)與了解，也使我們掌握及銷(xiāo)售的基本手段。簡(jiǎn)單的培訓(xùn)過(guò)后就是第一項(xiàng)挑戰(zhàn)----就是要記住不同類(lèi)型機(jī)器的型號(hào)，功能，價(jià)格等方面的信息。由于對(duì)公司業(yè)務(wù)這方面的知識(shí)并不是很了解，所以記起來(lái)很困難。還有很多專(zhuān)業(yè)的名詞，術(shù)語(yǔ)等對(duì)我來(lái)說(shuō)都是很大的一個(gè)挑戰(zhàn)。而且這樣的工作必須在較短的時(shí)間內(nèi)完成，更增加了難度。
我先要了解公司簡(jiǎn)介：天津市冉新水電科技有限公司坐落于天津市北辰區(qū)北辰道津辰鋼材市場(chǎng)，專(zhuān)業(yè)從事管道、鋼板、鋼材生產(chǎn)、制造、銷(xiāo)售的一流企業(yè)。占地面積1000余平方米，注冊(cè)資金1000萬(wàn)元，
公司具有完善的質(zhì)量保證體系。目前公司經(jīng)營(yíng)部主要經(jīng)營(yíng)：不銹鋼管、自來(lái)水球墨鑄鐵管、合金管、線材、、普碳鋼板、合金板、不銹鋼板、壓力容器板，合金鋼管,焊接鋼管,鍍鋅鋼管,螺旋鋼管,結(jié)構(gòu)用無(wú)縫鋼管,輸送流體用無(wú)縫鋼管,低中高壓鍋爐用無(wú)縫鋼管,石油裂化管,合金無(wú)縫鋼管,軸承鋼管等�？蔀榭蛻舳ㄖ聘鞣N大口徑、特殊厚壁、特殊材質(zhì)的無(wú)縫鋼管及合金鋼管。
公司服務(wù)宗旨：公司一直以“質(zhì)量第一、規(guī)格齊全、價(jià)格優(yōu)惠、24小時(shí)發(fā)貨”為經(jīng)營(yíng)方針；以“信守合同、客戶至上”為宗旨，廣開(kāi)渠道，完善管理，秉承“以實(shí)力求生存，以信譽(yù)求發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)理念，以“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、互惠互利”為原則，為廣大新老客戶提供更優(yōu)質(zhì)，更專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，共創(chuàng)美好的明天
了解公司簡(jiǎn)單的內(nèi)容之后，要熟悉公司業(yè)務(wù)：目前公司的主要業(yè)務(wù)分為電力工程和鋼材現(xiàn)貨銷(xiāo)售兩部分。電力工程方面主要有電廠四大管道、汽機(jī)管道、鍋爐本體管道、石油化工管道的鋼管銷(xiāo)售及工廠化配置,各類(lèi)管道的配件銷(xiāo)售，代理銷(xiāo)售分別有：美國(guó)威曼高登、日本住友、日本JFE、德國(guó)曼內(nèi)斯曼。
鋼材現(xiàn)貨銷(xiāo)售：公司是首、唐、宣、承四大鋼廠螺紋線材代理商。無(wú)縫管代理天津大無(wú)縫、鞍鋼、寶鋼、包鋼、成鋼的優(yōu)質(zhì)鋼管；球墨鑄鐵管代理新興鑄管；焊管代理天津利達(dá)、衡水華歧、河北友發(fā)；鋼材現(xiàn)貨有：建筑型材（工、角、槽鋼）、螺紋鋼、線材、普碳鋼板、合金板、不銹鋼板、壓力容器板、無(wú)縫鋼管、不銹鋼管、自來(lái)水用球墨鑄鐵管、合金管等。
在充分了解了公司主要經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)后，我需要做的是熟記鋼管執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，這對(duì)銷(xiāo)售助理一職是非常重要的。鋼管執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)：結(jié)構(gòu)用管GB/T8162-1999、輸送流體管GB/T8163-1999、低中壓鍋爐管
GB/T3087-1999、地質(zhì)鉆探管YB235-70、化肥專(zhuān)用管GB6479-86、石油裂化管GB9948-88、石油鉆探管YB528-65、船舶用管GB5312-85、石油套管API5CT、汽車(chē)半軸管GB3088-82、液壓支柱管GB173-98、管線ASTMA/ASME，SA106BAPI5L、高壓鍋爐管GB/T5310-1995。方矩管GB/T6728-2015、焊接鋼管GB/T3091-2015、螺旋管SY/T5037-2000、GB/T9711.2-1997。
雖說(shuō)簡(jiǎn)單，但剛開(kāi)始我很不熟練，也不適應(yīng)。
一周后，我的主要實(shí)習(xí)的內(nèi)容是負(fù)責(zé)公司銷(xiāo)售合同及其他營(yíng)銷(xiāo)文件資料的管理、歸類(lèi)、整理、建檔和保管工作；負(fù)責(zé)各類(lèi)銷(xiāo)售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作、編寫(xiě)，并隨時(shí)答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)情況的'質(zhì)詢；負(fù)責(zé)收集、整理、歸納市場(chǎng)行情、價(jià)格，以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料，提出分析報(bào)告，為部門(mén)業(yè)務(wù)人員、李經(jīng)理決策提供參考。
剛接觸工作時(shí)，真的是萬(wàn)事開(kāi)頭難，毫無(wú)頭緒。由于自身專(zhuān)業(yè)知識(shí)和閱歷的不足，剛開(kāi)始的工作確實(shí)有點(diǎn)難，實(shí)習(xí)的這段時(shí)間是我摸爬滾打的階段。在這個(gè)實(shí)習(xí)的過(guò)程中，專(zhuān)業(yè)知識(shí)的應(yīng)用都是比較次要的，更重要的是讓我知道了生存之道。我們學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)目的就是為了能更容易地在社會(huì)上生存，有個(gè)一技之長(zhǎng)。但這個(gè)只是一種本領(lǐng)，還不是一種能力，生存的能力需要具備一定的素質(zhì)。經(jīng)過(guò)這些日子的
實(shí)習(xí)，我感悟良多�？傊瑢⒔粋�(gè)月了，覺(jué)得也挺充實(shí)的，并且知道了自己很多的不足之處。下一階段，我應(yīng)更加努力，學(xué)習(xí)更多新的東西。
銷(xiāo)售助理類(lèi)實(shí)結(jié) [篇3]
這是我實(shí)習(xí)的第二個(gè)月，我的工作就有接觸業(yè)務(wù)了，工作的地點(diǎn)就不再是辦公室，而是要經(jīng)常下廠學(xué)習(xí)，了解產(chǎn)品。面對(duì)的也不再是公司的同事，而是陌生而復(fù)雜的產(chǎn)品。從對(duì)同事的陌生感，到現(xiàn)在，我已經(jīng)和公司同事打成一片，相處融洽，盡管我們公司很多的都是些哥哥姐姐們，他們也很照顧我。這一個(gè)月，我是在進(jìn)一步的學(xué)習(xí)，增長(zhǎng)知識(shí)當(dāng)中。每天，我都會(huì)提早十分鐘到公司，首先就是倒垃圾，清潔下辦公室。然后就坐到自己的小辦公桌上開(kāi)始新一天的工作：打開(kāi)MSN收看信息，開(kāi)雅虎郵箱查收郵件，使用公司的打印機(jī)和傳真機(jī)，以及電話的接聽(tīng)和總機(jī)分機(jī)的處理，于我是剛剛來(lái)實(shí)習(xí)，也沒(méi)有客戶資料，李經(jīng)理就給了我一疊公司現(xiàn)有的但未開(kāi)發(fā)和聯(lián)系過(guò)的客戶資料，讓我對(duì)著上面的電話去打，電話沒(méi)打通的，如果有郵箱地址的就給發(fā)郵件。偶爾李經(jīng)理也會(huì)特意指定個(gè)客戶商，讓我主動(dòng)和他們打電話或者發(fā)郵件之類(lèi)的。
每天的工作完成以后還要寫(xiě)一份工作日?qǐng)?bào)表，交代你一整天的工作。有時(shí)還要開(kāi)部門(mén)會(huì)議，匯報(bào)各人的工作進(jìn)展情況，并且會(huì)議的最后有個(gè)決議事項(xiàng)，可以把自己在工作中遇到的問(wèn)題提出來(lái)和上司、同事相互討論，共同解決。雖然我還沒(méi)有正式可以參加這種討論，但我卻是每天做在一旁聆聽(tīng)，我覺(jué)得這是個(gè)很好的很有創(chuàng)想的安排，一來(lái)可以把工作中遇到的問(wèn)題，大家眾志成城，共同進(jìn)退解決問(wèn)題，提高工作效率。二來(lái)也可以增進(jìn)同事之間的交流和感情，這些都有利于公
司日后的工作開(kāi)展。
熟悉產(chǎn)品之后，我開(kāi)始接觸與銷(xiāo)售有關(guān)的工作。當(dāng)時(shí)帶我的李經(jīng)理正接洽一個(gè)工程項(xiàng)目，如果能談下來(lái)將是近千萬(wàn)的合同。為了談成項(xiàng)目，李經(jīng)理沒(méi)白沒(méi)黑，只要客戶方有需求，立即趕到客戶所在地，給客戶分析產(chǎn)品，介紹產(chǎn)品在同類(lèi)產(chǎn)品中所獨(dú)具的優(yōu)越性等等。大的工程項(xiàng)目有很多家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，每一次與客戶接觸都可能意味著成功或失敗。因而，在與客戶接觸之前，除了向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示該如何進(jìn)行，還在接觸的過(guò)程中仔細(xì)觀察領(lǐng)導(dǎo)如何與客戶交談，對(duì)客戶的要求或者說(shuō)苛刻要求如何回應(yīng)。通過(guò)一段時(shí)間的努力，公司最終成功簽下供貨合同。而我也感覺(jué)在做這個(gè)項(xiàng)目的過(guò)程中受益非常多，不但熟悉了業(yè)務(wù)流程，還學(xué)了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí)，如人際關(guān)系的處理，如何掌握分析客戶心理等，當(dāng)然也非常感謝帶我的領(lǐng)導(dǎo)不吝指教。
“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力”。這次實(shí)踐后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少。剛開(kāi)始去的時(shí)候，還真有點(diǎn)不習(xí)慣。很多東西都不懂，幸好有其他工作人員的耐心幫助，讓我在實(shí)際操作中掌握了很多東西，遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人。最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。這次實(shí)踐還使我深深體會(huì)到在銷(xiāo)售工作中我們必須吃苦耐勞，膽大心細(xì)，不怕被拒絕，不斷學(xué)習(xí)不斷積累，對(duì)待公司要有高度的責(zé)任心和集體榮譽(yù)感，對(duì)待客戶要講誠(chéng)信，服務(wù)到位，有始有終。這樣才能得到物質(zhì)和精神的雙豐收。
通過(guò)近兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，我明確認(rèn)識(shí)到實(shí)踐的重要性。實(shí)踐中蘊(yùn)涵著無(wú)窮無(wú)盡的知識(shí)，這些知識(shí)需要我們?cè)趯?shí)踐中去發(fā)現(xiàn)、去總結(jié)。在實(shí)習(xí)單位中有許多同事，他們沒(méi)有受過(guò)正規(guī)的大學(xué)教育，但是他們?nèi)匀蛔鞒隽肆己玫臉I(yè)績(jī)，在公司占據(jù)了一席之地，為公司和個(gè)人都帶來(lái)了良好的效益。這一切證明了實(shí)踐出真知，實(shí)踐是認(rèn)識(shí)發(fā)展的動(dòng)力和源泉。其實(shí)“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少。我擔(dān)任的是銷(xiāo)售助理一職，平時(shí)在工作只是和李經(jīng)理一起跑業(yè)務(wù)，即使是真正的崗位職責(zé)也就是打打電話處理文件，幾乎沒(méi)用上自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。而同公司的網(wǎng)站開(kāi)發(fā)人員就大不一樣了。計(jì)算機(jī)知識(shí)日新月異，在一個(gè)項(xiàng)目中，他們經(jīng)常被要求在很短的時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)用一種新的計(jì)算機(jī)語(yǔ)言進(jìn)行開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)，他們只能在自己以前的基礎(chǔ)上努力自學(xué)盡快掌握知識(shí)。，在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。
每天堅(jiān)持寫(xiě)工作日記，每周做一次工作總結(jié)，這些都是自己新的學(xué)習(xí)課程，這主要是記錄，計(jì)劃，和總結(jié)錯(cuò)誤。通過(guò)我們自己的不斷學(xué)習(xí)，我們的知識(shí)都在更新，我們的錯(cuò)誤都在改正，工作中堅(jiān)決不犯同樣的錯(cuò)誤，對(duì)于工作要未雨綢繆，努力做到更好。實(shí)習(xí)也是對(duì)自己的能力考驗(yàn)或是一次展示自己工作能力的機(jī)會(huì)，在工作中讓自己學(xué)習(xí)
更多的知識(shí)，不斷充實(shí)自己。我覺(jué)得這次實(shí)習(xí)收獲是豐富的。因此，認(rèn)真地履行實(shí)習(xí)要求，努力完成實(shí)習(xí)，利于我們預(yù)先觀察日后工作中的主要內(nèi)容、方法以及各種困難，利于我們察覺(jué)到自身存在的不足和缺陷，以便我們更好地進(jìn)行學(xué)習(xí)和工作，利于我們更快地把所思所學(xué)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐動(dòng)手的能力，把專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能轉(zhuǎn)變成工作能力和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。
在兩個(gè)月的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我對(duì)整個(gè)銷(xiāo)售行業(yè)的運(yùn)作模式和日常操作程序都有了一定的了解。在此過(guò)程中，我不僅在我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)領(lǐng)域有了新的突破和進(jìn)展，同時(shí)，也在我的人生經(jīng)歷中增添了非常重要的一節(jié)，這將是我一生中珍貴的財(cái)富。
銷(xiāo)售助理類(lèi)實(shí)結(jié) [篇4]
實(shí)習(xí)，顧名思義，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)之后，或者說(shuō)當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落的時(shí)候，我們需要了解自己的所學(xué)，需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實(shí)踐中。現(xiàn)在即將面臨畢業(yè)，實(shí)習(xí)對(duì)我們?cè)桨l(fā)重要起來(lái)。本次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的溝通，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì)，投入到自己的工作中。
實(shí)習(xí)時(shí)間：2015年7月1日----2015年1月31日
實(shí)習(xí)單位：江蘇省南京市瑞貝卡鞋業(yè)有限責(zé)任公司
1.公司簡(jiǎn)介：南京瑞貝卡鞋業(yè)有限公司為中國(guó)大陸地區(qū)唯一REBACCA（瑞貝卡）品牌女鞋代理。主要從事REBACCA（瑞貝卡）女鞋的開(kāi)發(fā)，生產(chǎn)與零售�，F(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)主要分布在：南京，蘇州，無(wú)錫，常州，宜興，揚(yáng)州，南通，張家港，鹽城等。
2.公司的精神理念：服務(wù)客戶、以客戶滿意為中心是成林的至高信念。正確、科學(xué)地處理服務(wù)、發(fā)展與產(chǎn)品的關(guān)系。發(fā)展是目的、服務(wù)是保證、產(chǎn)品是關(guān)鍵。為客戶提供超越品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，始終是成林發(fā)展的有力保障。我們所理解的客戶服務(wù)是： 快捷（拿貨速度快）、周到（體會(huì)顧客的需要）、滿意、熱心。
實(shí)習(xí)內(nèi)容：
實(shí)習(xí)的內(nèi)容主要是銷(xiāo)售中的必要用語(yǔ)，學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化、銷(xiāo)售技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神等各方面的知識(shí)。憑著對(duì)本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對(duì)比，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和公司的良好信譽(yù)，積極開(kāi)拓客戶源，向顧客推銷(xiāo)產(chǎn)品，并盡量推銷(xiāo)系列產(chǎn)品，完成公司分配的任務(wù)。實(shí)習(xí)單位指定指導(dǎo)人員師傅帶徒弟式的帶學(xué)生，指導(dǎo)學(xué)生的日常實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)單位，我們以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí)，努力汲取實(shí)踐知識(shí)。同學(xué)們認(rèn)真的工作態(tài)度、較強(qiáng)的工作能力和勤奮好學(xué)的精神受到了實(shí)習(xí)單位及其指導(dǎo)人員的一致好評(píng)。
實(shí)結(jié)或體會(huì)
2015年7月1日----2015年1月31日，我在江蘇省南京市瑞貝卡鞋業(yè)有限責(zé)任公司進(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)。這期間公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助。而我也虛心向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí)，把大學(xué)所學(xué)的知識(shí)以及在學(xué)校里所培養(yǎng)的各種素質(zhì)加以運(yùn)用，在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí)，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒(méi)有理解透徹的知識(shí)。經(jīng)過(guò)這些天的實(shí)習(xí)，我對(duì)公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了銷(xiāo)售員的操作步驟。更重要的是，這是我踏入社會(huì)的第一步，雖然只有一個(gè)月的時(shí)間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會(huì)，還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力。主要有四個(gè)方面。一是通過(guò)直接參與企業(yè)的運(yùn)作過(guò)程，學(xué)到了實(shí)踐知識(shí)，同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解，使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高，圓滿地完成了本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。二是提高了實(shí)際工作能力，為就業(yè)和將來(lái)的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。三是一些學(xué)生在實(shí)習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)。 進(jìn)入公司后，公司首先對(duì)我們進(jìn)行了簡(jiǎn)單的培訓(xùn)，一些基本知識(shí)的培訓(xùn)，還有通過(guò)模擬讓我們來(lái)熟悉業(yè)務(wù)。負(fù)責(zé)培訓(xùn)的工作人員，首先給我們講解了銷(xiāo)售的基本流程，注意事項(xiàng)，基本方法等內(nèi)容。雖然內(nèi)容很簡(jiǎn)單，但是通過(guò)培訓(xùn)使我們對(duì)銷(xiāo)售行業(yè)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)與了解，也使我們掌握及銷(xiāo)售的基本手段。簡(jiǎn)單的培訓(xùn)過(guò)后就是第一項(xiàng)挑戰(zhàn)----就是要記住不同類(lèi)型鞋子的型號(hào)，材料，價(jià)
格等方面的信息。由于對(duì)公司業(yè)務(wù)這方面的知識(shí)并不是很了解，所以記起來(lái)很困難。還有很多專(zhuān)業(yè)的名詞，術(shù)語(yǔ)等對(duì)我來(lái)說(shuō)都是很大的一個(gè)挑戰(zhàn)。而且這樣的工作必須在較短的時(shí)間內(nèi)完成，更增加了難度。
培訓(xùn)之后，正式開(kāi)始接受銷(xiāo)售了。公司還派有專(zhuān)人對(duì)我們進(jìn)行指導(dǎo)。通過(guò)不斷地向顧客介紹推銷(xiāo)過(guò)程和師傅的指導(dǎo)，讓我懂得銷(xiāo)售員是需要高度的激情和恒心的，這些天的銷(xiāo)售工作提高我的交際能力，能鍛煉我們的口才。在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)當(dāng)中我接待了很多客戶，也不斷地積累著自己的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和技巧。從剛開(kāi)始覺(jué)得銷(xiāo)售知識(shí)運(yùn)氣使然，沒(méi)什么技術(shù)含量，到后來(lái)真的認(rèn)識(shí)到了銷(xiāo)售其實(shí)真的是一門(mén)偉大的藝術(shù)。我也深深體會(huì)到銷(xiāo)售行業(yè)必須遵循的第一原則，那就是顧客就是上帝。無(wú)論顧客多門(mén)刁鉆，要求多高，我們都要盡量滿足顧客。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，態(tài)度要求也很高，首先就是自己的儀表必須整潔，給人一種干凈的感覺(jué)，其次就是要有禮貌，臉上要盡量帶著微笑，這樣就保證了員工的基本素質(zhì)，同時(shí)也是給顧客留下一個(gè)良好的印象。這也讓我深刻的了解到無(wú)論在何處工作，細(xì)節(jié)都是必須要注意的，因?yàn)榧?xì)節(jié)決定成敗。
實(shí)結(jié)和收獲：
在實(shí)習(xí)過(guò)程中我也遇到各種不同的顧客，他們會(huì)用各種各樣的態(tài)度來(lái)對(duì)待你，這就要求你有很強(qiáng)的應(yīng)變能力。實(shí)習(xí)中不僅要面對(duì)顧客，還有搞好和同事與上級(jí)的關(guān)系，要自己自動(dòng)自覺(jué)的去做事，才能得到大家的肯定。
半年來(lái)，我在公司部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛(ài)下取得了一定的進(jìn)步，綜合看來(lái)，我覺(jué)得自己還有以下的不足之處：
1.思想上個(gè)人主義較強(qiáng)，隨意性較大；
2.有時(shí)候辦事不夠干練；
3.工作主動(dòng)性發(fā)揮的還是不夠，對(duì)工作的預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性不夠；
4.業(yè)務(wù)知識(shí)方面特別是與客戶接觸溝通方面沒(méi)有足夠的經(jīng)驗(yàn)，所掌握的溝通技巧還不夠扎實(shí)等等。
由于公司規(guī)模較小，正處于發(fā)展階段，我也發(fā)現(xiàn)了公司存在的一些問(wèn)題，如：?jiǎn)T工管理上較為混亂，職責(zé)不夠明確。公司沒(méi)有一個(gè)有效地激勵(lì)機(jī)制，造成一些員工的工作積極性和效率不高。工作公司產(chǎn)品庫(kù)存繁雜，很多配件沒(méi)有明確的數(shù)據(jù)和記錄，更沒(méi)有銷(xiāo)售預(yù)測(cè)和較為合理的庫(kù)存管理。這些情況造成了一定的資金浪費(fèi)和工作效率的下降。我覺(jué)得公司應(yīng)該在庫(kù)存管理方面進(jìn)行改進(jìn)。做好詳細(xì)的記錄。這樣對(duì)日后的工作不但能節(jié)省人力，提高效率，也降低庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)和庫(kù)存成本。
在短短一個(gè)月的實(shí)習(xí)中，確實(shí)讓自己成長(zhǎng)了許多。在實(shí)習(xí)期間，我學(xué)到了許多東西，遇到了一些困難，也看到了自己本身存在著許多的問(wèn)題。雖然開(kāi)始認(rèn)為銷(xiāo)售不是一個(gè)太難的職業(yè)，但是親臨其境才意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。實(shí)習(xí)期間，我拓寬了事業(yè)，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，也體驗(yàn)到社會(huì)的殘酷。
實(shí)習(xí)，是大學(xué)生活的結(jié)束，也是自己步入社會(huì)努力工作的開(kāi)始。在這短暫的實(shí)習(xí)期間，我深深的感到了自己的不足，專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)和時(shí)間應(yīng)用上的差距。在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會(huì)更加努力，取長(zhǎng)補(bǔ)短，虛心求教，不斷提升自我。在社會(huì)上貢獻(xiàn)出自己的一份力量。將來(lái)無(wú)論在什么崗位上，我都會(huì)努力上進(jìn)，都會(huì)做一個(gè)對(duì)自己，對(duì)工作負(fù)責(zé)人的人！
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