提升服務(wù)水平倡議書

各部門:

公司的業(yè)務(wù)已由省內(nèi)拓展到省外，如何將中寧這個品牌樹立出去，靠的不僅是分公司對外的誠信，更多的是公司總部對分公司的誠信與服務(wù)，換句話說，靠的是我們中寧企業(yè)的每一位員工，持之以恒的笑容和努力。

外省分公司的建立，正好是督促我們要練好內(nèi)功，也是公司上、下自我提高的一種契機(jī)。目前，我們會暫緩?fù)�外拓展的步伐，用一周的時間來疏通內(nèi)部的工作流程和建立完善的管理機(jī)制，培育好后續(xù)所需的備用人才。（下周二中午舉行周例會，希望大家今、明兩天在家思考一下，從自身出發(fā)如何做好服務(wù)，并準(zhǔn)備好紙質(zhì)材料，到時會前檢查）。

同事們，讓我們把所有的分公司及合作伙伴都當(dāng)作我們的顧客，從細(xì)微的顧客需求入手，貼近顧客心理，在顧客參與和反饋中逐步改進(jìn)。優(yōu)秀的企業(yè)滿足需求，偉大的企業(yè)創(chuàng)造需求。讓我們從優(yōu)秀的企業(yè)開始做起。顧客的每一個抱怨的背后都隱藏著一個未被滿足的需求，而每一個需求的背后必然隱藏著一個不可忽視、且不可限量的市場。

值此，公司倡議：改變自我價值和服務(wù)觀念、提升個人修養(yǎng)和服務(wù)意識、落實(shí)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和服務(wù)行為。

江西省中寧建筑工程有限公司 

行政部

2015年4月6日

地址：南昌市紅谷灘新區(qū)世貿(mào)路898號博能中心a座12樓    總機(jī)：0791-88535667    網(wǎng)址：#url#

提升服務(wù)水平倡議書 [篇2]

全區(qū)“窗口”單位：

黨的提出的以“三個倡導(dǎo)”為基本內(nèi)容的社會主義核心價值觀，凝練概括了國家的價值目標(biāo)、社會的價值取向和公民的價值準(zhǔn)則，是凝聚和引領(lǐng)人們團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的一面精神旗幟。在第十二個公民道德宣傳日來臨之際，我們發(fā)出倡議:

倡議全區(qū)“窗口”單位工作人員，堅(jiān)持從我做起，努力做到：愛崗敬業(yè)，全心服務(wù)；誠信篤實(shí)，和諧服務(wù)；遵章守紀(jì)，規(guī)范服務(wù)；熱情周到，滿意服務(wù)；專業(yè)精湛，高效服務(wù)；奉獻(xiàn)社會，志愿服務(wù)；開拓進(jìn)取，創(chuàng)新服務(wù)；禮貌友善，文明服務(wù)。

倡議全區(qū)“窗口”單位：全面提升文明程度和從業(yè)人員的文明素質(zhì)，推進(jìn)誠信制度建設(shè)，服務(wù)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展，提高群眾滿意程度，打造一流服務(wù)平臺。

讓我們行動起來，以踐行社會主義核心價值觀為主題，深入開展“敬業(yè)奉獻(xiàn)、誠信友善、服務(wù)規(guī)范、優(yōu)質(zhì)高效”主題活動，為實(shí)現(xiàn)我區(qū)“率先崛起 跨江融合”而努力奮斗。

倡議單位 邗江區(qū)行政服務(wù)中心

2015年9月19日

提升服務(wù)水平倡議書 [篇3]

尊敬的各位凱萊國際業(yè)主：

鑒于小區(qū)物業(yè)管理的現(xiàn)狀，為了配合物業(yè)公司提高管理服務(wù)質(zhì)量，真正維護(hù)廣大業(yè)主的權(quán)利，保證小區(qū)安全有序、環(huán)境優(yōu)美。8月9日晚，在部分小區(qū)業(yè)主的動議下，組織了小范圍座談會，到會的6名業(yè)主重點(diǎn)圍繞當(dāng)前廣大業(yè)主共同關(guān)心關(guān)注物業(yè)管理中存在的.普遍性問題進(jìn)行了交流商議。

經(jīng)過商議，形成如下共識：

一是目前物業(yè)管理存在較多問題，已經(jīng)嚴(yán)重影響了廣大業(yè)主的居家生活，必須敦促物業(yè)公司盡快予以整改；

二是在業(yè)主委員會成立前，廣大業(yè)主應(yīng)該團(tuán)結(jié)起來，并由其中的熱心業(yè)主作為代表出面同物業(yè)公司進(jìn)行交涉，為方便今后維權(quán)中的聯(lián)絡(luò)，提議每幢小樓確定1名聯(lián)絡(luò)人；

三是熱心業(yè)主作為代表將從廣大業(yè)主利益出發(fā)，協(xié)助監(jiān)督物業(yè)公司整改問題，提高物業(yè)管理水平，更好地服務(wù)廣大業(yè)主。

通過交流梳理，與會的6名業(yè)主初步草擬了提交房管部門、街道社管辦、物業(yè)公司的《廣大凱萊國際業(yè)主有關(guān)物業(yè)管理方面的意見書（征求意見稿）》�，F(xiàn)向廣大業(yè)主公布并征求意見，請大家審議并提出修改意見。如認(rèn)可或有修改意見請于7日內(nèi)（8月21日12時前）以群內(nèi)留言、群論壇留言、電子郵件等方式告知，告知后電話的形式告知聯(lián)絡(luò)人：圣海。郵箱：#url#

聯(lián)合署名：

廣大凱萊國際業(yè)主有關(guān)物業(yè)管理方面的意見書

（征求意見稿）

開發(fā)區(qū)住建局、仁皇山社區(qū)辦公室、城鄉(xiāng)物業(yè)公司：

凱萊國際物業(yè)投入已有數(shù)年，目前小區(qū)所有物業(yè)已經(jīng)全部交付使用，小區(qū)物業(yè)管理方由城鄉(xiāng)物業(yè)公司承擔(dān)。作為已經(jīng)入住小區(qū)的業(yè)主，不少業(yè)主對目前物業(yè)公司履行合同義務(wù)，管理維護(hù)業(yè)主權(quán)益方面存在較大意見，認(rèn)為物業(yè)公司在維護(hù)小區(qū)安全、環(huán)境和秩序維護(hù)等很多方面有亟待需要整改加強(qiáng)的地方。經(jīng)過業(yè)主代表交流商議，現(xiàn)將有關(guān)問題和建議整理如下，希望引起有關(guān)部門，特別是物業(yè)公司的高度重視，抓緊問題整改，真正維護(hù)業(yè)主應(yīng)有權(quán)益。

一、存在的突出問題

（一）安全方面

1.安保履職不充分。出入車輛及人員不加盤查，各類車輛、各色人員隨意進(jìn)出，對小區(qū)安全、日常管理造成較大隱患；

2.技防設(shè)施建設(shè)及使用不到位�，F(xiàn)有的視頻監(jiān)控探頭、紅外報警設(shè)施、晚間道路照明等配套設(shè)施和實(shí)際需求存在差距，已建成設(shè)備的有效使用也是問題，符合資質(zhì)的工作人員監(jiān)管也不到位；

3.人員配備有差距。主要是物業(yè)配備的保安年歲普遍較大，數(shù)量也難以滿足要求，造成巡查、盤查等安全維護(hù)工作有很多不到位的地方。比如目前大門分為進(jìn)出2個通道分別配置了2處門崗，但目前只啟用了一處，有安全管理的漏洞；

4.小區(qū)東邊同外部沒有有效隔離，小區(qū)難以實(shí)現(xiàn)封閉管理，造成嚴(yán)重的安全隱患，已經(jīng)造成多起入室盜竊案件的發(fā)生。據(jù)了解近10年來的新建成小區(qū)都是封閉式的，政府對中心城區(qū)的老舊小區(qū)都在進(jìn)行封閉式改造，凱萊國際作為新建的且定位為高檔住宅小區(qū)，是敞開式的，這個在全市是絕無僅有的。

（二）管理方面

1.硬件設(shè)施維護(hù)不到位，小區(qū)內(nèi)多處窨井蓋破損、消防箱損壞或消防設(shè)備被盜、門禁系統(tǒng)及樓道燈毀壞，得不到及時的修理和更換，對業(yè)主居家、出行安全造成隱患。

2.設(shè)施報修響應(yīng)過慢。如墻體滲水、水管被堵等報修響應(yīng)過慢，上文提到的硬件維護(hù)方面的問題，多名業(yè)主多次反映，但沒解決。

3.裝修監(jiān)管嚴(yán)重失職。個別業(yè)主在裝修中有占用破壞公共設(shè)施、影響鄰居采光通風(fēng)的違規(guī)裝修，不能及時發(fā)現(xiàn)并制止，致使小區(qū)公共綠地被占，甚至發(fā)生公用地下室通風(fēng)井被破壞的惡性事件，如36幢的通風(fēng)井到目前還未恢復(fù)原狀，將嚴(yán)重影響公共安全。

4.應(yīng)對災(zāi)害特別是強(qiáng)降水的應(yīng)急方案和管理不到位。2011年和今年8月8日臺風(fēng)，由于宣傳提醒不到位，應(yīng)急準(zhǔn)備也不夠充分，小區(qū)廣播未及時啟用。造成連續(xù)2年發(fā)生多戶居民家中因?yàn)槌樗�泵未及時有效使用而家中進(jìn)水事件，使業(yè)主的財產(chǎn)造成了巨大損失。這固然有天氣特別惡劣的因素，但更多的是由于管理不到位、設(shè)施未及時啟用造成的。

（三）環(huán)境及衛(wèi)生方面

1.垃圾筒等衛(wèi)生設(shè)施配備不足，建筑垃圾和生活垃圾不能及時清運(yùn)，樓道衛(wèi)生也未做到按照合同約定的頻度打掃；

2.小區(qū)綠化的維護(hù)也存在不盡如人意的地方，小區(qū)綠地多有被裝修車輛碾壓的地方。

（四）其他方面

1.缺少居民休閑健身的配套設(shè)施），偌大的小區(qū)沒有老年活動室、健身房、已建成的游泳池也未能投入使用，最為可氣（惡劣）的是小區(qū)內(nèi)位于游泳池邊的輔助用房居然被出租開了家具店。

2．部分自行庫由于坡度太陡，電瓶車、摩托車難以進(jìn)出，存在安全隱患，如26幢42幢等，這雖然更多的設(shè)計和施工的問題，但物業(yè)應(yīng)向開發(fā)建設(shè)方提出修整意見。

二、有關(guān)整改意見建議

（一）盡快整改突出問題

1.建議向業(yè)主發(fā)放車證等相關(guān)證件。確保從10月1日起，非業(yè)主車輛不得入內(nèi)，因裝修送貨等確需進(jìn)入小區(qū)的其他社會車輛及人員必須登記后才能進(jìn)入；

2.根據(jù)小區(qū)規(guī)模及安全管理方面存在的問題配備足夠保安人員、在小區(qū)邊界及內(nèi)部公共區(qū)域配齊監(jiān)控探頭、紅外警戒、照明等技防設(shè)施，抓緊研究小區(qū)東邊綠地有效隔離設(shè)施建設(shè)，實(shí)現(xiàn)小區(qū)的封閉式改造；

3.加強(qiáng)對裝修戶的巡查、監(jiān)管，對其中破壞公共設(shè)施、侵占公共綠地、影響其他業(yè)主采光通風(fēng)等侵權(quán)型的違規(guī)裝修問題及時予以糾正。

4．小區(qū)配套設(shè)施如游泳池、老年活動室等及時啟用，服務(wù)廣大業(yè)主。

（二）鑒于小區(qū)房產(chǎn)已經(jīng)全部交付使用，建議由街道社區(qū)管理辦公室出面在年底前成立業(yè)主委員會。

凱萊國際業(yè)主代表（聯(lián)合署名）

日期

提升服務(wù)水平倡議書 [篇4]

青年朋友們：

為進(jìn)一步促進(jìn)豪苑酒店服務(wù)質(zhì)量轉(zhuǎn)型升級，全面提升豪苑知名度與美譽(yù)度，發(fā)揮我們團(tuán)員青年生力軍、先鋒隊(duì)的作用， 在此，我代表新一屆共青團(tuán)支部委員會向大家發(fā)出如下倡議：

一、我們要優(yōu)化酒店環(huán)境 提升服務(wù)質(zhì)量

質(zhì)量是酒店的生命線，倡導(dǎo)精神文明服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量，抓好“精細(xì)化”的質(zhì)量管理，是酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)持續(xù)改進(jìn)的基礎(chǔ)。我們立足本職崗位要進(jìn)一步提升酒店質(zhì)量管理水平。進(jìn)一步完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范行業(yè)服務(wù)行為，強(qiáng)化經(jīng)營管理，提高服務(wù)質(zhì)量，展現(xiàn)酒 店新面貌，塑造誠信和諧的酒店形象。

二、我們要強(qiáng)化酒店行業(yè)規(guī)劃 加快誠信建設(shè)

我們要深入開展各種形式的誠信經(jīng)營活動，遵守文明服務(wù)公約與職業(yè)道德，做到質(zhì)量服務(wù)不打折，酒店信譽(yù)不打折，“微笑在酒店，滿意在豪苑”讓客人盡興而來，滿意而歸。

三、我們要積極開展培訓(xùn) 提升綜合素質(zhì)

提升酒店從業(yè)人員的綜合素質(zhì)是酒店業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量的前提，在明確工作范圍完善工作職責(zé)的同時，嚴(yán)格服務(wù)流程和服務(wù)規(guī)范，從培訓(xùn)基礎(chǔ)抓起，使員工崗位成才。增強(qiáng)培訓(xùn)意識，營造培訓(xùn)文化，快速培養(yǎng)人才，快出人才，出好人才，培養(yǎng)出適合各崗位的實(shí)用性、復(fù)合型人才。

四、我們要堅(jiān)持綠色經(jīng)營 倡導(dǎo)節(jié)能意識

創(chuàng)建綠色飯店需要通過有效的宣傳引導(dǎo)，使環(huán)境保護(hù)理念深入酒店各級員工，使資源節(jié)約型觀念貫穿酒店規(guī)劃、管理、服務(wù)和質(zhì)量管理全過程；節(jié)能降耗是和酒店經(jīng)營同為重要的主導(dǎo)工作，如果我們能“從我坐起、從身邊的一點(diǎn)一滴做起”，節(jié)約每一滴水、每一度電、每一張紙，我們每天同樣可以產(chǎn)出與經(jīng)營一樣好的“凈利潤”

五、我們要開展安全管理 確保安全經(jīng)營

落實(shí)安全質(zhì)量管理制，簽訂好各級年度安全責(zé)任書，確�？腿恕⑷松碡敭a(chǎn)安全、酒店財產(chǎn)安全，員工利益安全，落實(shí)誰主管、誰負(fù)責(zé)，誰操作、誰負(fù)責(zé)，誰在崗位誰負(fù)責(zé)的三級管理原則。

六、我們要加強(qiáng)自身修養(yǎng) 做黨的后備軍

我們要充份發(fā)揮黨的助手和后備軍作用，教育引導(dǎo)廣大團(tuán)員青年“永遠(yuǎn)跟著黨走”，逐步提高我們的能力和素質(zhì)，增強(qiáng)各項(xiàng)意識，活躍工作氛圍，努力學(xué)習(xí)，積極向黨組織靠攏。

讓我們認(rèn)清新的形勢，在酒店黨支部的指引下，全體團(tuán)員青年作風(fēng)再求務(wù)實(shí)，精神再求振奮，干勁再求堅(jiān)持，服務(wù)再求優(yōu)質(zhì)，質(zhì)量再求提高，工作再求突破，業(yè)績再求輝煌，為推進(jìn)豪苑又好、又快的發(fā)展，再創(chuàng)新佳績而共同努力。

共青團(tuán)豪苑大酒店支部

2011.5.

提升服務(wù)水平倡議書 [篇5]

按照市民政局的部署和要求，全市軍休系統(tǒng)深入開展“管理服務(wù)提升月”活動已于11月10日全面展開。進(jìn)一步增強(qiáng)軍休服務(wù)意識、改進(jìn)軍休服務(wù)作風(fēng)、提高軍休服務(wù)效能，提升軍休服務(wù)能力，不斷提高軍休干部對軍休工作的滿意度，努力為軍休干部提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的服務(wù)是開展“管理服務(wù)提升月”活動的總體要求，抓學(xué)習(xí)提升服務(wù)能力、抓創(chuàng)新提升管理服務(wù)成效、抓規(guī)范提升管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、抓典型提升管理服務(wù)形象是開展“管理服務(wù)提升月” 活動的具體目標(biāo)。實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)要求，必須認(rèn)真聽取廣大軍休干部的意見和建議，切實(shí)把廣大軍休干部滿意作為評價活動成效的重要依據(jù)。

工作中存在的問題，廣大軍休干部感受最深刻、體會最真切。為此，軍休中心黨委決定，誠邀全中心廣大軍休干部對中心的工作提出寶貴意見和建議，以便匯集大家的智慧，有針對性地制定整改落實(shí)方案，集中解決突出問題，確�！肮芾矸�務(wù)提升月”活動取得實(shí)效。請將您的意見和建議通過電話、信件以及軍休中心網(wǎng)站交流平臺等方式提供給我們。

通訊地址：西安市曲江大道199號西安市軍隊(duì)離退休干部管理服務(wù)中心

郵政編碼：710061

聯(lián)系電話：86272448

西安市軍隊(duì)離退休干部管理服務(wù)中心

2011年11月11日

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