二注重團(tuán)隊(duì)精神有著良好的溝通能力及客源關(guān)系，堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)的安排和指揮配合前廳部經(jīng)理做好本部門(mén)的各項(xiàng)工作，尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事大家好，在領(lǐng)導(dǎo)的精心培養(yǎng)之下我在年度進(jìn)入營(yíng)運(yùn)部開(kāi)始了學(xué)習(xí)管理。
競(jìng)聘演講稿
競(jìng)職演講稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們，你們好!
今天我懷著無(wú)比激動(dòng)的心情參加這次竟聘上崗，竟聘上崗是酒店用人機(jī)制改革的一項(xiàng)舉措，是順應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要的。企業(yè)的發(fā)展需要人才，為了使企業(yè)能在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的大市場(chǎng)環(huán)境中立于不敗之地，我們不僅需要服務(wù)技能過(guò)硬的員工，還需要懂業(yè)務(wù)、善經(jīng)營(yíng)的管理者，只有平時(shí)嚴(yán)格要求自己，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，才能把握好每一次展現(xiàn)自身才能的機(jī)會(huì)，從而實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
我叫***，1994年調(diào)入****，在酒店的前廳部*工作，現(xiàn)任前廳收銀主管，這次競(jìng)職的是前廳部副經(jīng)理職位，首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次公平、公正競(jìng)爭(zhēng)、展示自我的機(jī)會(huì)，同時(shí)也給予我一個(gè)發(fā)展自我的平臺(tái)，對(duì)我個(gè)人來(lái)講，我想這不僅是一次競(jìng)爭(zhēng)，更是一次對(duì)自己的檢驗(yàn)、學(xué)習(xí)和鍛煉。下面我就把自己的一些想法，以及我竟職的優(yōu)勢(shì)向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報(bào)一下：
一、有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感以及豐富的工作經(jīng)驗(yàn)
做為我本人從事酒店工作已經(jīng)十五年了，剛?cè)刖频陼r(shí)是前廳的一名總臺(tái)接待員，那時(shí)酒店還為裝修改造屬于招待所性質(zhì)，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的沖動(dòng)下酒店沒(méi)有經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙贏是很難立足與不不敗之地，作為一名接待員我未甘落后，勤奮工作不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)來(lái)加強(qiáng)自身素質(zhì)的提高，月月超額完成經(jīng)濟(jì)指標(biāo)任務(wù)，年年被評(píng)為優(yōu)秀員工，工作在靠勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)和不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步中走了過(guò)來(lái)，使我熟悉了經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)。
二、注重團(tuán)隊(duì)精神有著良好的溝通能力及客源關(guān)系
我們酒店2005年裝修改造后我有信參加了競(jìng)爭(zhēng)上崗，在領(lǐng)導(dǎo)給予信任和支持下我來(lái)到了營(yíng)銷(xiāo)部工作，通過(guò)這幾年我學(xué)到了很多崗位知識(shí)與實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，與此同時(shí)和不少的客戶建立了良好的客源關(guān)系，為酒店盡自己最大的努力能增添經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收。
三、崇尚現(xiàn)代化管理理念并有著專(zhuān)業(yè)的知識(shí)與技能
在自己有財(cái)會(huì)專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)上，根據(jù)工作需要凋入財(cái)務(wù)部做日審工作，在工作期間能服從領(lǐng)導(dǎo)的安排認(rèn)真履行財(cái)務(wù)制度，工作中一絲不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，堅(jiān)持以人為本，重視企業(yè)文化，勤于思考，熱衷實(shí)踐，在不斷的學(xué)習(xí)中熟練的掌握了泰能系統(tǒng)的同時(shí)也加強(qiáng)了前廳員工的技能培訓(xùn)，在做好自己本職工作的同時(shí)，負(fù)責(zé)結(jié)算了很多大型會(huì)議的帳目并且做到了準(zhǔn)確無(wú)誤。
我工作的成績(jī)是離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的配合，在次表示衷心的感謝。
如果這次應(yīng)聘成前廳部副經(jīng)理我要做到以下工作：
一、服從、執(zhí)行
堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)的安排和指揮，配合前廳部經(jīng)理做好本部門(mén)的各項(xiàng)工作。認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作任務(wù)，執(zhí)行酒店的各項(xiàng)決策，努力完成和超額完成酒店的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)任務(wù)。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)：
前廳部即是酒店的銷(xiāo)售窗口，前廳接待是面對(duì)客人的第一窗口，展現(xiàn)給客人的是具有良好的服務(wù)意識(shí)，熟練的業(yè)務(wù)技能，客來(lái)有迎聲，客走有送聲，這些是我們面對(duì)每位客人最基本的工作流程。前廳部作為酒店的門(mén)面，每個(gè)員工都要直接的面對(duì)客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平，因此對(duì)員工的培訓(xùn)
是我們的工作重點(diǎn)，制定細(xì)致的培訓(xùn)計(jì)劃，例如：進(jìn)行接聽(tīng)電話語(yǔ)言技巧培訓(xùn)，接待員禮節(jié)禮貌和售房技巧的培訓(xùn)，禮賓員的工作流程的培訓(xùn)。只有通過(guò)培訓(xùn)才能讓員工在業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
三、與是俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，加強(qiáng)員工的銷(xiāo)售意識(shí)和銷(xiāo)售技巧，提高入住率
前廳部根據(jù)市場(chǎng)情況，應(yīng)積極地推進(jìn)散客銷(xiāo)售，也可推出了一系列的客房促銷(xiāo)方案如：球迷房、積分卡、代金券、千元卡等促銷(xiāo)活動(dòng)，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時(shí)根據(jù)市場(chǎng)行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房?jī)r(jià)（在權(quán)限范圍之內(nèi)），前臺(tái)的散客也會(huì)有明顯的增加，入住率會(huì)有所提高，同時(shí)強(qiáng)調(diào)接待員：“只要到前臺(tái)的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來(lái)”的宗旨，爭(zhēng)取更多的入住率，使頭回客變成回頭客及常來(lái)客。
四、給員工灌輸“開(kāi)源節(jié)流，增收節(jié)支”意識(shí)，控制好成本。
“開(kāi)源節(jié)流、增收節(jié)支”是每個(gè)企業(yè)不矢的追求，前廳部員工應(yīng)積極響號(hào)召，開(kāi)展節(jié)約、節(jié)支活動(dòng)，控制好成本。商務(wù)中心做好使用紙張的統(tǒng)計(jì)，用過(guò)期報(bào)表來(lái)打印草稿紙，住宿的員工督促節(jié)約用水、電，控制好辦公用品。用好每一張紙，每一支筆，通過(guò)這些控制，為酒店創(chuàng)收做出前廳部應(yīng)有的貢獻(xiàn)，使管理工作邁項(xiàng)科學(xué)化、正規(guī)化、制度化。
五、注重各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)工作
酒店就像一個(gè)大家庭，部門(mén)與部門(mén)之間在工作中難免會(huì)發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個(gè)酒店的中樞部門(mén)，它同餐飲、銷(xiāo)售、客房等部門(mén)都有著緊密的工作關(guān)系，如出現(xiàn)問(wèn)題，我們都應(yīng)主動(dòng)地
和該部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因?yàn)榇蠹业墓餐康亩际菫榱司频甑睦妗?/p>
六、穩(wěn)定員工隊(duì)伍，減少員工的流動(dòng)性
工作中要言以律己，事事要在員工面前樹(shù)立自己的形象，生活中多去關(guān)心和愛(ài)護(hù)他們，把員工當(dāng)成自己的兄弟姐妹，正確的說(shuō)服和引導(dǎo)，酒店內(nèi)部員工的流動(dòng)性強(qiáng)也給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)很多不利，因此我們要在育人和留人上下功夫，想問(wèn)題多從職工角度出發(fā)，調(diào)動(dòng)員工積極性，營(yíng)造能吸引員工的企業(yè)文化，降低人員流動(dòng)而帶來(lái)的二次培訓(xùn)成本，穩(wěn)定基層，穩(wěn)步提高酒店的經(jīng)濟(jì)效益。
七、“硬件”老化，“軟件”補(bǔ)
俗話說(shuō)：伸手不打笑臉人，通過(guò)提高服務(wù)質(zhì)量來(lái)彌補(bǔ)設(shè)備老化的不足。通過(guò)一個(gè)歉意的微笑，我想客人會(huì)理解的，我們的工作機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，我們將推行“將微笑服務(wù)傳交通大廈”的活動(dòng)，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)滿足與每一位客人，使客人高興而來(lái)滿意而去。
回顧過(guò)去，我們的成績(jī)令人歡欣鼓舞，展望未來(lái)，只有我們表現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)才會(huì)發(fā)現(xiàn)，人只有不斷挑戰(zhàn)自我才會(huì)有進(jìn)步、有發(fā)展，我要牢牢地把握住這個(gè)機(jī)會(huì)，把握住這個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，最后我要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們支持我、鼓勵(lì)我，讓我們每一個(gè)人都以一個(gè)主人翁的身份加入到酒店的每一個(gè)決策中來(lái)，加入到我們酒店的建設(shè)中來(lái)，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，共謀發(fā)展大業(yè)；我們有決心、有能力，壯大企業(yè)規(guī)模，增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)大發(fā)展的宏偉目標(biāo)
謝謝大家
年月
競(jìng)聘演講稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：大家好！
借此機(jī)會(huì)，首先祝各位及家人身體健康，萬(wàn)事如意！衷心感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我們這次展示自我的舞臺(tái)和施展才華的機(jī)會(huì)：
2005年3月我由農(nóng)村老家出來(lái)找工作，有幸來(lái)到咱們這個(gè)團(tuán)結(jié)又溫暖的大家庭。起初我做的是保安一職，平時(shí)工作雖然很平淡，但是我也很積極的把全部的精力投入到日常工作中。通過(guò)在依呀呀的不斷實(shí)踐和磨練，我的工作能力得到了提高。在領(lǐng)導(dǎo)的精心培養(yǎng)之下，我在2016年度進(jìn)入營(yíng)運(yùn)部開(kāi)始了學(xué)習(xí)管理。從那時(shí)起我知道，只有踏實(shí)努力勤奮的工作，才能有更好的未來(lái)。從我自身來(lái)講，無(wú)論是工作能力還是綜合素質(zhì)可能還不是最優(yōu)秀的，但人往高處走，只有不斷挑戰(zhàn)自我，戰(zhàn)勝自我才能實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
我懷著“勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂(lè)于奉獻(xiàn)”的思想，本著“維護(hù)企業(yè)利益、維護(hù)企業(yè)聲譽(yù)、維護(hù)企業(yè)形象”的原則，積極主動(dòng)地開(kāi)展工作，在與各位領(lǐng)導(dǎo)及各店長(zhǎng)的日常溝通學(xué)習(xí)之下，我不斷的進(jìn)步，從而更好的完成自己的工作并且有強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)欲望，能在學(xué)習(xí)的道路上不斷地完善自己。
隨著娛樂(lè)行業(yè)的不斷發(fā)展，不斷有新的KTV陸續(xù)建成營(yíng)業(yè)而在規(guī)模及檔次上不斷提升。為了使企業(yè)能在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的大市場(chǎng)環(huán)境中立于不敗之地，我們不僅需要服務(wù)技能過(guò)硬的員工，還需要懂業(yè)務(wù)、善經(jīng)營(yíng)的管理者，即做好禮貌服務(wù)、完善各項(xiàng)程序、規(guī)范人員管理、加強(qiáng)物品考核、嚴(yán)肅員工紀(jì)律、完善獎(jiǎng)懲制度、加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)力度等七大
工作任務(wù)。
還有以下三個(gè)重點(diǎn)
一，加強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，真正把創(chuàng)新落到實(shí)處
二、繼續(xù)做好店內(nèi)及外部的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作
三、從控制成本抓起，要想完成經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，有一個(gè)好的效益，成本是關(guān)鍵
因此在今后的工作中我們要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、彌補(bǔ)不足使依呀呀再上一個(gè)新臺(tái)階。
以下談?wù)勛龊霉芾淼墓ぷ魉悸?/p>
1、溝通問(wèn)題做為一個(gè)管理者要學(xué)會(huì)溝通、善于溝通，我要用自己的熱情把快樂(lè)傳播到每一個(gè)員工的心里面，給員工創(chuàng)造零距離的溝通，讓員工在一個(gè)“無(wú)壓”的環(huán)境中工作，充分發(fā)揮員工的積極性。
2、工作方法一個(gè)優(yōu)秀的管理者要學(xué)會(huì)人性化的管理制度，要學(xué)會(huì)調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性。員工不行可以教，好的員工就應(yīng)該給與充分的信任，有了充分的信任才能有和諧的管理制度和服務(wù)意識(shí)。
3、服務(wù)意識(shí)我們服務(wù)行業(yè)一直提倡顧客就是上帝，其實(shí)服務(wù)是相互的，用主動(dòng)、周到、熱情的服務(wù)換來(lái)客人的愉悅和燦爛的笑容，也就是自己最大的快樂(lè)。做為一個(gè)管理者你首先需要的就是敬業(yè)精神。而這種精神就是責(zé)任，對(duì)自己，對(duì)集體，對(duì)社會(huì)的責(zé)任和義務(wù)。
我相信，憑著我的個(gè)人素質(zhì)，我的愛(ài)崗敬業(yè)、腳踏實(shí)地的精神，我的工作熱情，我的管理經(jīng)驗(yàn)，我一定能將這個(gè)工作做好。請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)給我一個(gè)機(jī)會(huì)，我決不會(huì)讓大家失望。
競(jìng)聘演講稿
蘇荷酒吧（泰州店）區(qū)域經(jīng)理競(jìng)聘演講稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好！
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)提供了這樣一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)，也感謝同事們?cè)诠ぷ髦袑?duì)我的信任、幫助和支持。雖然與大家已經(jīng)很熟悉了，但是自我介紹我想還是必須的。本人張濤，2016年畢業(yè)于東華理工大學(xué)，在校期間擔(dān)任過(guò)校學(xué)生會(huì)理事長(zhǎng)、班長(zhǎng)等職務(wù)，具有較強(qiáng)的管理能力。本人性格開(kāi)朗、為人誠(chéng)懇、樂(lè)觀向上、興趣廣泛、擁有較強(qiáng)適應(yīng)能力、能吃苦耐勞，學(xué)習(xí)之余，經(jīng)常參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，具有較強(qiáng)的人際交往能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。
每一次競(jìng)聘不僅是一次展示自我、認(rèn)識(shí)自己的機(jī)遇，更是一次相互學(xué)習(xí)、相互交流的機(jī)會(huì)。
今天我競(jìng)聘的崗位是蘇荷酒吧（泰州店）區(qū)域經(jīng)理。我清楚地認(rèn)識(shí)到，要成為一名合格的經(jīng)理不容易，作為一個(gè)單位的負(fù)責(zé)人，不僅要有實(shí)干精神，還要善于謀略：不僅要熟悉本單位的業(yè)務(wù)，還需要有廣博的知識(shí)：不僅要有高超的組織管理水平，而且還需要有良好的人際溝通能力。我之所以競(jìng)聘這個(gè)崗位，是因?yàn)槲矣X(jué)得我完全有能力勝任這項(xiàng)工作。因?yàn)槲艺J(rèn)為自己具備以下幾方面的有利條件：
1、本人具有政治的人品、良好的修養(yǎng)以及晚上的工作作風(fēng)。作為領(lǐng)導(dǎo)，
必須先做好人，一個(gè)無(wú)能的領(lǐng)導(dǎo)，最多是件次品，而一個(gè)品德不好的領(lǐng)導(dǎo)，則是危險(xiǎn)品。
2、我比較年輕，精力充沛，處于人生的黃金階段，我有飽滿的工作熱情。
3、我將用百分之百的熱情投入到工作中去，讓公司的業(yè)績(jī)更上一層樓。
4、本人具有較高的辦事效率，對(duì)于工作有雷厲風(fēng)行的作風(fēng)。
5、我敢于創(chuàng)新、思想敏銳，善于接受新事物，并能根據(jù)實(shí)際情況，大膽
設(shè)想管理辦法。
6、我對(duì)人熱情，辦事耐心。這一點(diǎn)，對(duì)一個(gè)區(qū)域經(jīng)理來(lái)說(shuō)是不容忽視的
素養(yǎng)。
7、對(duì)自己身邊的同事們，我會(huì)對(duì)他們作認(rèn)真細(xì)致的思想工作，我會(huì)關(guān)心
他們的工作和生活。
8、對(duì)顧客，我會(huì)用微笑向他們展示移動(dòng)服務(wù)窗口的熱情。耐心傾聽(tīng)他們
的要求，細(xì)心處理他們的每一件事，用心解決他們的投訴。
9、本人具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和環(huán)境適應(yīng)能力，時(shí)刻學(xué)習(xí)新知識(shí)，不斷適
應(yīng)環(huán)境變化，在各種崗位上，均能敏捷適應(yīng)新的環(huán)境，敏捷進(jìn)入角色，獨(dú)立開(kāi)鋪工作。
10、學(xué)校的管理生活讓我認(rèn)識(shí)到管理者必須說(shuō)話算話，和下屬共同作戰(zhàn)，
同甘共苦，我很堅(jiān)信自己能做到這一點(diǎn)。
11、本人具有較強(qiáng)的組織和協(xié)調(diào)才能，經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的學(xué)習(xí)與工作，我已
具備了必定的協(xié)調(diào)才能，組織管理才能敏捷進(jìn)步，和諧溝通才能得到進(jìn)一步增強(qiáng)，能獨(dú)立處臵各種業(yè)務(wù)問(wèn)題并做好和諧溝通工作。
12、有強(qiáng)烈的事業(yè)心和義務(wù)感，有較強(qiáng)的心理承受能力，
敢于挑戰(zhàn)自我，具有較強(qiáng)地克服困難的勇氣。
13、我擅長(zhǎng)思考，擅長(zhǎng)歸納、總結(jié)，形成了較為體系和清楚的工作思路。
14、具備超強(qiáng)的觀察力，能夠在第一時(shí)間把握員工的心態(tài)，做好溝通工作。
15、給予酒吧老板所需，給予下屬所需，才是優(yōu)秀的管理者，我堅(jiān)信我能
做到．
16、對(duì)公司的各項(xiàng)企業(yè)文化和規(guī)章制度都能熟知并理解。
17、具有一定的執(zhí)行能力和解決問(wèn)題時(shí)果斷的思維方式。
18、在擔(dān)任服務(wù)員的這段日子里．我能按質(zhì)按量地完成上級(jí)交給我的各項(xiàng)
任務(wù)，跑單現(xiàn)像從未發(fā)生。
19、一個(gè)企業(yè)的營(yíng)業(yè)目標(biāo)永遠(yuǎn)是業(yè)績(jī)?yōu)橄龋⻊?wù)至上．要做到好的業(yè)績(jī)，
服務(wù)水準(zhǔn)尤為重要．我會(huì)把顧客當(dāng)朋友看待．想朋友之所想，急朋友
之所急．真正的做到微笑服務(wù)．
20、我會(huì)將服務(wù)做到位，那么產(chǎn)品也能達(dá)到顧客的要求，業(yè)績(jī)自然也就會(huì)
提升。
以上20條理由既是我覺(jué)得自己具備的優(yōu)勢(shì)，也是我還要努力做到最好的方面。
空談?wù)`事，實(shí)干興邦。我雖然沒(méi)有什么豪言壯語(yǔ)，也沒(méi)有什么比大精深的施政綱領(lǐng)。但我深知事業(yè)如山，同事我也清楚自己還有不適應(yīng)這個(gè)職位的另一面。但我相信有在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的幫助、支持和配合，我有信心、有能力出色的做好這項(xiàng)工作，當(dāng)好一名稱(chēng)職的區(qū)域經(jīng)理。古語(yǔ)云：“不以一時(shí)之得意，而自夸其能；亦不以一時(shí)之失意，而自墜其志�！备�(jìng)聘上崗，無(wú)論成功與否，我都將一如既往地勤奮學(xué)習(xí)、努力工作。
“給我一次機(jī)會(huì)，我將還您十分精彩１這就是我永恒不變的信念和這次競(jìng)聘的諾言。最后，祝大家身體健康、萬(wàn)事如意！祝愿我們蘇荷酒吧（泰州店）明天會(huì)更好！
謝謝大家！
競(jìng)聘人：張濤
2016年1月11日