這種表揚方式適合于核心團隊成員和團隊老成員,這就要求經(jīng)理善于利用自己的上司,本文由百分網(wǎng)提供原文地址轉載請注明出處謝謝,找出值得關注的細節(jié)并要善于發(fā)現(xiàn)小事的重大意義。
領導表揚員工的話
領導表揚員工的話
1、當眾不提名表揚
團隊成員有一個特點:如果在會議上表揚一種現(xiàn)象,而不是表揚某個人,很多人都會對號入座,認為自己就是這種現(xiàn)象產(chǎn)生的主體,所以上司表揚的就是自己;反之如果是批評一種現(xiàn)象,絕大部分人都會認為自己沒有這種現(xiàn)象,批評的主體不是自己。所以當眾不提名表揚一種現(xiàn)象,可以起到表揚很多個人的目的,鼓舞很多人的氣勢。如果當眾批評一種現(xiàn)象,自己對這種現(xiàn)象深惡痛絕,越說越氣,甚至暴跳如雷,卻起不到好的效果,到底如何批評別人,筆者將在以后的文章中探討。
這有兩點需要注意:上面說的是當眾,還有就是一定不能直接提名,如果直接提名,起不到表揚的邊際效應。還會使被表揚的人在所有的同事面前略感尷尬,被表揚的員工不但不感謝你,反倒埋怨你,埋怨你為什么把他拿出來曬?埋怨你把他脫離群體。事實也是如此,當眾提名表揚某個人,很容易將此人列為大家遠離的對象。這仔細分析起來沒什么大道理,但這就是中國人的特點,細心的管理者一捉摸就能發(fā)現(xiàn)這一規(guī)律。
2、一對一口頭表揚
要真正鼓勵某個人,最行之有效的辦法就是一對一面對面表揚。這種表揚方式不但可以真表揚,還常常被用于假表揚真鼓勵。也就是說,不但用來表揚某人的某種表現(xiàn)出眾的行為和現(xiàn)象,肯定此人以前的工作,鼓勵以后的工作。員工的工作激情往往來源于上司的肯定,而肯定的方式有很多種:譬如升職、加薪等重大表揚,口頭表揚也是一種重要方式。假表揚真鼓勵指的是某人的綜合表現(xiàn)不是很出眾,但屬于綜合素質(zhì)相對較高的員工,因為種種原因一直沒有發(fā)揮到最佳能量,這樣的人需要用鼓勵來調(diào)動工作狀態(tài)。面對面告訴他:他的某種行為非常棒,只要繼續(xù)努力,一定能夠取得更好的成績。
3、借上司之口
這種表揚方式適合于核心團隊成員和團隊老成員。大凡成為核心團隊的成員,會處于相對穩(wěn)定的階段,工作也不會有太大的變動,畢竟成為經(jīng)理一級的人物,不是每年都有這樣的機會,就是出現(xiàn)了競爭經(jīng)理的機會,競爭的激烈程度也是可想而知的。核心團隊成員多年以來都是在經(jīng)理本人的鼓勵下成長起來的,一旦成為核心團隊,同樣的鼓勵語言出自同一個人之口次數(shù)太多就會自然失去影響力。但所有經(jīng)理都知道:核心團隊的士氣必須高漲,才能帶領整個團隊打勝仗。
這就要求經(jīng)理善于利用自己的上司?偛恐鞴茴I導尋訪市場與銷售一線團隊見面的機會非常寶貴,作為經(jīng)理必須充分利用千載難逢的好機會做好兩方面的事:一是鼓勵團隊士氣,二是鼓勵經(jīng)銷商士氣,當然最好能夠爭取一些資源的支持,至于如何從上司手里拿到資源,筆者會在以后的文章中探討。每次見到上司之后,向上司匯報某人的某方面優(yōu)秀表現(xiàn),之后請求上司在與他的溝通中肯定這種表現(xiàn),鼓動他繼續(xù)努力,總部領導一直在關注著他的成長。這樣就起到了經(jīng)理本人無法達到的鼓勵核心團隊的目的。
經(jīng)理在日常工作中,要善于發(fā)現(xiàn)和積累下屬的優(yōu)點,千萬不要吝惜自己的表揚,但也不要隨意表揚,表揚是一種工具,是一門藝術。每位經(jīng)理都要潛心捉摸,不僅僅只有上述三點表揚的原則,要善于用表揚鼓舞團隊士氣。
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領導表揚員工的四種方式
領導表揚員工的四種方式
世界經(jīng)理人文摘
領導在日常工作中,要善于發(fā)現(xiàn)和積累下屬的優(yōu)點,千萬不要吝惜自己的表揚,但也不要隨意表揚,表揚是一種工具,是一門藝術。每位領導者都要潛心捉摸,對待自己的下屬也該經(jīng)常表揚,作為領導,借表揚鼓勵團隊氣勢,鼓勵員工氣勢。
1.當眾不提名表揚團隊成員
有一個特點:如果在會議上表揚一種現(xiàn)象,而不是表揚某個人,很多人都會對號入座,認為自己就是這種現(xiàn)象產(chǎn)生的主體,所以上司表揚的就是自己;反之如果是批評一種現(xiàn)象,絕大部分人都會認為自己沒有這種現(xiàn)象,批評的主體不是自己。所以當眾不提名表揚這種作法,可以起到表揚很多個人的目的,鼓舞很多人的士氣。
這有兩點需要注意:上面說的是當眾,還有就是一定不能直接提名,如果直接提名,起不到表揚的邊際效應。還會使被表揚的人在所有的同事面前略感尷尬,被表揚的員工不但不感謝你,反倒埋怨你,埋怨你為什么把他拿出來曬?埋怨你把他脫離群體。事實也是如此,當眾提名表揚某個人,很容易將此人列為大家遠離的對象。這仔細分析起來沒什么大道理,但這就是中國人的特點,細心的管理者一捉摸就能發(fā)現(xiàn)這一規(guī)律。
最行之有效的辦法就是一對一面2.一對一口頭表揚要真正鼓勵某個人,
對面表揚
這種表揚方式不但可以真表揚,還常常被用于假表揚真鼓勵。也就是說,不但用來表揚某人的某種表現(xiàn)出眾的行為和現(xiàn)象,肯定此人以前的工作,鼓勵以后的工作。員工的工作激情往往來源于上司的肯定,而肯定的方式有很多種:譬如升職、加薪等重大表揚,口頭表揚也是一種重要方式。
假表揚真鼓勵指的是某人的綜合表現(xiàn)不是很出眾,但屬于綜合素質(zhì)相對較高的員工,因為種種原因一直沒有發(fā)揮到最佳能量,這樣的人需要用鼓勵來調(diào)動工作狀態(tài),為我所用。面對面告訴他:他的某種行為非常棒,只要繼續(xù)努力,一定能夠取得更好的成績。
3.借上司之口這種表揚方式適合于核心團隊成員和團隊老成員
大凡成為核心團隊的成員,會處于相對穩(wěn)定的階段,工作也不會有太大的變動,畢竟成為經(jīng)理一級的人物,不是每年都有這樣的機會,就是出現(xiàn)了競爭經(jīng)理的機會,競爭的激烈程度也是可想而知的。核心團隊成員多年以來都是在經(jīng)理本人的鼓勵下成長起來的,一旦成為核心團隊,同樣的鼓勵語言出自同一個人之口次數(shù)太多就會自然失去影響力。但所有經(jīng)理都知道:核心團隊的士氣必須高漲,才能帶領整個團隊打勝仗。
這就要求領導善于利用自己的上司。總部主管領導尋訪市場與銷售一線團隊見面的機會非常寶貴,作為經(jīng)理必須充分利用千載難逢的好機會做好兩方面的事:一是鼓勵團隊士氣,二是鼓勵經(jīng)銷商士氣。每次見到上司之后,向上司匯報某人的某方面優(yōu)秀表現(xiàn),之后請求上司在與他
的溝通中肯定這種表現(xiàn),鼓動他繼續(xù)努力,總部領導一直在關注著他的成長。這樣就起到了經(jīng)理本人無法達到的鼓勵核心團隊的目的。
4.善于從小事上稱贊不要用大道理,也不要拔高,那令人不舒服
找出值得關注的細節(jié),并要善于發(fā)現(xiàn)小事的重大意義。要想使自己能在對別人的贊揚中體現(xiàn)獨到之處,就在平時除了留心觀察、細心思考,找出值得重視的地方外,還要善于派出遮擋視線的障礙,對于有些人很容易的事,對另一些人也許很困難;當她做到時,就要贊揚,使之很受感動。
工作中,因為分工不同,責任不同,很容易出現(xiàn)眼高手低的隨便贊揚,也有可能因為是“熟人”隨口舉例,令人不安,令其他聽者摸不著頭腦。除了直接表揚以外,還可以用其它的方法。比如間接的贊美,假借別人的口來贊美一個人,這樣既傳達了第三者的善意,也能表明自己的贊同立常通過贊美與對方有密切聯(lián)系的人、事或物,來折射對一個人的贊美之意。贊揚他人的人品時,要注意不要亂作比較。更不能拿另外的作比,以免弄巧成拙。