聰明的管理者應(yīng)該總是樂(lè)于獎(jiǎng)勵(lì)那些為組織做出杰出貢獻(xiàn)的員工，一位管理者每周工作七天并不意味著忠實(shí)的員工也應(yīng)該這樣做，總而言之優(yōu)秀的管理者應(yīng)該信守承諾盡力樹立良好的榜樣。
老板永遠(yuǎn)不該說(shuō)的話
老板永遠(yuǎn)不該說(shuō)的話
1.“我們總是這樣做。”這并不是做某件事的理由。這只是老板不想重新思考這個(gè)問(wèn)題或者處境的借口而已。
2.“你看著辦吧�！眴T工并不會(huì)在自己知道如何完成一項(xiàng)艱巨任務(wù)的時(shí)候問(wèn)老板怎么辦。
3.“我沒(méi)時(shí)間處理這個(gè)�！痹趩T工對(duì)你提出需求的時(shí)候這樣說(shuō)非常打擊人，老板的首要職責(zé)就RY導(dǎo)熱油泵應(yīng)該是保證員工能夠完成自己的工作。
4.“你覺(jué)得你的壓力很大？”關(guān)于誰(shuí)的壓力更大的任何比較都純粹是浪費(fèi)精力。
5.“難道這就是你能做到的最好水平了？”好吧，是的，也許這就是這名員工能夠達(dá)到的最好水平。即便事實(shí)并非如此，難道你還真的認(rèn)為這名員工會(huì)承認(rèn)這一點(diǎn)么？
6.“就照我說(shuō)的做就行了�！边@句話可能對(duì)孩子來(lái)說(shuō)有用，但是對(duì)于員工來(lái)說(shuō)，他們需要知道在“什么事”和“如何做”背后的“為什么”。
7.“很抱歉打斷你的假期，但是”如果在一名員工休假期間出了什么問(wèn)題，老板應(yīng)該怪自己沒(méi)有計(jì)劃周詳。
8.“你的前任比你做得好多了�！边@是一句徹頭武安熱油泵徹尾沒(méi)有用的話。它唯一的作用就是讓這名員工感覺(jué)很糟糕，可又找不到任何方法改善績(jī)效。
9.“你應(yīng)該慶幸你有這份工作�！甭�(tīng)到這句話，最好的員工就會(huì)開(kāi)始尋找下一份工作了，而最糟糕的員工則會(huì)惴惴不安，擔(dān)心自己會(huì)被炒魷魚。
10.“這是個(gè)糟糕的想法。”這樣的話，特別是在頭腦風(fēng)暴的場(chǎng)合，確保了員工再也不會(huì)提出任何一個(gè)想法了。
11.“你的工作很糟糕�！比绻麊T工跌進(jìn)了水里，老板應(yīng)該扔給他們一根繩子，而不是告訴他們快被淹死了。
12.“你今天看起來(lái)很可愛(ài)�！眲e往那邊走。永遠(yuǎn)都不要。
13.“你有什么問(wèn)題嗎？”說(shuō)你有問(wèn)題已經(jīng)夠侮辱人的了，更糟糕的是這句話還暗示了問(wèn)題的一部分是你。
14.“你為什么這么懶惰？”為了有效，批評(píng)必須針對(duì)能夠加以改進(jìn)的行為，而不是性格或者個(gè)性。
15.“我知道你會(huì)失敗�！比绻习逯绬T工將會(huì)失敗，為什么要分配這個(gè)項(xiàng)目？只是為了讓這名員工感覺(jué)糟糕么？
16.“我跟你說(shuō)過(guò)。”即使是（特別是）你警告過(guò)這名員工這種方法沒(méi)有用，人家也會(huì)覺(jué)得你是在幸災(zāi)樂(lè)禍。
老板永遠(yuǎn)不該說(shuō)的9句話
老板永遠(yuǎn)不該說(shuō)的9句話2017-12-16
這篇文章將使所有考慮周到的老板受益匪淺，提醒他們遵守良好的管理原則。根據(jù)我從多位企業(yè)管理者和員工那里得到的建議，結(jié)合《美國(guó)新聞》刊登的一篇報(bào)道，下面是我總結(jié)的老板永遠(yuǎn)不要對(duì)員工說(shuō)的話。
1.不要說(shuō)：“我花錢雇了你，你必須要照我說(shuō)的做”。
這種言論讓你看起來(lái)像個(gè)獨(dú)裁者。威脅和濫用權(quán)力都不是激發(fā)員工個(gè)人忠誠(chéng)度的好方法，也不能讓他們?nèi)〉脙?yōu)秀的工作表現(xiàn)。卓越的管理者應(yīng)當(dāng)通過(guò)啟發(fā)、指導(dǎo)、鼓勵(lì)來(lái)引導(dǎo)他們的員工，甚至是為員工效勞。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者不需要威脅員工。
2.不要說(shuō)：“你能得到這筆獎(jiǎng)金真走運(yùn)。其他公司只給他們的員工發(fā)冷凍火雞�！�
明智的老板知道，正是他的員工創(chuàng)造了利潤(rùn)，永遠(yuǎn)不要對(duì)員工擺出居高臨下的姿態(tài)。聰明的管理者應(yīng)該總是樂(lè)于獎(jiǎng)勵(lì)那些為組織做出杰出貢獻(xiàn)的員工。
3.不要說(shuō)：“我昨天工作到很晚，周六上午也在工作。而你在哪里？”
施加壓力，強(qiáng)迫員工不眠不休連軸轉(zhuǎn)的做法是錯(cuò)誤的，這會(huì)讓員工感到不滿、士氣低落。一位管理者每周工作七天，并不意味著忠實(shí)的員工也應(yīng)該這樣做。
4.不要說(shuō)“你應(yīng)該留下來(lái)，我們不會(huì)因?yàn)槟闶桥硕缫暷恪薄?/p>
有位老板曾經(jīng)對(duì)一名女性高管說(shuō)過(guò)這種麻木不仁的話，這位女性典范最近獲得了科技界女杰獎(jiǎng)。她離開(kāi)了這個(gè)口無(wú)遮攔的老板，現(xiàn)在走上了全新的職業(yè)道路，此前她在全美最大的一家電信公司擔(dān)任地區(qū)銷售負(fù)責(zé)人和總經(jīng)理。好老板永遠(yuǎn)不會(huì)歧視員工，永遠(yuǎn)不會(huì)讓員工因?yàn)樗麄兊男詣e、宗教信仰、政治傾向或種族而受到直接或間接的傷害。這樣的行為即使沒(méi)有違反法律，也是粗魯無(wú)禮的做法。
5.不要說(shuō)“我們必須削減成本”（與此同時(shí)，經(jīng)理買了一張新的辦公桌）。
在經(jīng)營(yíng)困難時(shí)期，員工會(huì)尊重善解人意的老板，因?yàn)槔习迥軌蚶斫馑麄儽仨毭媾R的挑戰(zhàn)。他們痛恨那些采取不同標(biāo)準(zhǔn)的領(lǐng)導(dǎo)。在充滿挑戰(zhàn)的時(shí)代，管理者應(yīng)該以身作則。
6.不要說(shuō)“我不想聽(tīng)你的投訴”。
作為老板，你應(yīng)該積極聽(tīng)取員工的反饋意見(jiàn)，甚至是負(fù)面的看法。我認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該以開(kāi)放的心態(tài)來(lái)傾聽(tīng)建議，充分考慮員工提出的問(wèn)題。即使這個(gè)問(wèn)題無(wú)法得到解決，也要讓員工發(fā)泄不滿情緒，即使只有一兩分鐘，對(duì)建立忠誠(chéng)度和鼓舞士氣也有很大的幫助。
7.不要說(shuō)“我們一直以來(lái)都是這么做的”。
這種言論肯定會(huì)遏制創(chuàng)新。更好的說(shuō)法是問(wèn)對(duì)方，“你對(duì)我們?nèi)绾胃纳朴惺裁唇ㄗh？”十有八九，員工們知道能做什么和應(yīng)該怎樣做，才能提高任務(wù)效率。作為管理者，我們的工作是鼓勵(lì)員工為根深蒂固的問(wèn)題找到創(chuàng)造性的解決方案，對(duì)他們清晰的思考進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
8.不要說(shuō)“你的工作真糟糕”。
管理者需要清楚地闡明期望。他們應(yīng)該給員工提供需要的資源、預(yù)算、截止期限、培訓(xùn)和支持，讓他們出色地完成工作任務(wù)。管理者應(yīng)該請(qǐng)員工復(fù)述他們收到的指示，以確保他們對(duì)分配的任務(wù)有充分的認(rèn)識(shí)。如果員工的復(fù)述出現(xiàn)錯(cuò)誤，也許是這項(xiàng)任務(wù)不能匹配員工的工作能力，也許是他們獲得的指示不明確。
9.不要說(shuō)，“你是最愚蠢、最糟糕（臟話）的員工”。
大發(fā)脾氣、謾罵賭咒和輕視貶低會(huì)傷害員工的內(nèi)心感情。老板應(yīng)該舉止有禮，體現(xiàn)出職業(yè)精神。有位《福布斯》雜志的專欄作家指出，老板不應(yīng)該在員工面前賭咒謾罵，呵斥員工是絕對(duì)不能接受的行為。
總而言之，優(yōu)秀的管理者應(yīng)該信守承諾，盡力樹立良好的榜樣。一位好老板會(huì)在公開(kāi)場(chǎng)合表?yè)P(yáng)員工，如果需要提出建設(shè)性的批評(píng)意見(jiàn)，他會(huì)行事謹(jǐn)慎，私下進(jìn)行善意的批評(píng)。允許失敗是老板向員工委托工作的關(guān)鍵。員工如何無(wú)法完成目標(biāo)，會(huì)從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。在員工提供反饋意見(jiàn)時(shí)，你要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，竭盡全力以開(kāi)放的心態(tài)考慮他們的想法。如果領(lǐng)導(dǎo)者遵循這幾點(diǎn)
建議，他們會(huì)感受到員工的忠誠(chéng)和敬業(yè)，員工也會(huì)真正享受他們的工作，為組織的福祉做出杰出的貢獻(xiàn)。
老板永遠(yuǎn)不要對(duì)員工說(shuō)的9句話
騰訊科技訊（湯姆）北京時(shí)間11月26日消息，據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，當(dāng)前，在全球化競(jìng)爭(zhēng)的大背景下，要在激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中贏得主動(dòng)，其中一個(gè)重要環(huán)節(jié)就是贏得人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)的勝利。人才戰(zhàn)爭(zhēng)所爭(zhēng)奪的對(duì)象，恰恰是那些能夠左右全世界經(jīng)濟(jì)、軍事、金融、能源、科技等所有重要領(lǐng)域命運(yùn)的頂尖人才。畢竟，如今所謂的“知識(shí)經(jīng)濟(jì)”其根本就是“人才經(jīng)濟(jì)”，世界大國(guó)首先都是人才大國(guó)，而人才戰(zhàn)爭(zhēng)的成敗，也將最終決定一個(gè)國(guó)家、企業(yè)在全球化背景下走向世界的命運(yùn)。
在這一方面，任何大型科技公司都是如此。今天，美國(guó)《福布斯》雜志特約撰稿人阿蘭-霍爾（AlanHall）就根據(jù)自己所收到的信件和評(píng)論，并結(jié)合《美國(guó)新聞》（U.S.News）給出的研究報(bào)告為我們列舉出了“老板永遠(yuǎn)不該對(duì)員工說(shuō)的9句話。”
具體內(nèi)容如下：
1.“我付你工資，我說(shuō)什么你就得做什么１
這種極具“獨(dú)裁性”的威脅以及強(qiáng)調(diào)自己手中權(quán)力的話語(yǔ)很難激發(fā)起員工的忠誠(chéng)以及良好表現(xiàn)。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)無(wú)需威脅員工，他們循循善誘，以關(guān)懷、鼓勵(lì)、開(kāi)導(dǎo)甚至為員工提供幫助的方式來(lái)幫助員工提高。
2.“你能拿到這些獎(jiǎng)金已經(jīng)十分幸運(yùn)了，其他公司只給員工一只冰凍火雞就打發(fā)了�！�
一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)意識(shí)到員工對(duì)于公司所作出的貢獻(xiàn)，并且不會(huì)對(duì)員工冷嘲熱諷。此外，出色的公司管理層也向來(lái)都樂(lè)于獎(jiǎng)勵(lì)那么為公司盡心盡力工作的員工。
3.“我昨天晚上和周六早上都在公司，你在哪兒？”
隱晦的向員工表達(dá)他應(yīng)該一天24小時(shí)、一年365天都為公司待命的想法是愚蠢的，且會(huì)令員工心生不滿。畢竟，即便一名公司經(jīng)理一周七天都在工作，這也不意味著他的員工也應(yīng)該像他一樣。
4.“你應(yīng)該留在這兒，我們不會(huì)因?yàn)槟闶桥远缫暷�。�?/p>
這是一個(gè)老板在公司一名女員工得到科技獎(jiǎng)后對(duì)其所說(shuō)的一番原話。其結(jié)果是，這名一直在全國(guó)最大通訊公司擔(dān)任地區(qū)銷售總監(jiān)以及總經(jīng)理的女性員工不久后就選擇了離職，并展開(kāi)了一段全新的職業(yè)生涯。這個(gè)故事告訴我們，優(yōu)秀的老板永遠(yuǎn)不會(huì)歧視自己的員工，也不應(yīng)該令他們感到脆弱、無(wú)助，無(wú)論是在有意還是無(wú)意的前提下。而特意強(qiáng)調(diào)員工性別，即便這不違反法律，也是十分愚蠢的行為。
5.“我們應(yīng)該壓縮成本（老板剛剛為自己采購(gòu)了一張全新辦公桌）�！�
在公司面對(duì)困難的時(shí)候，員工通常會(huì)更尊重那些同自己感同深受的公司高管。但對(duì)于那種過(guò)著不同生活標(biāo)準(zhǔn)的老板，員工只會(huì)心生不滿。我們認(rèn)為，在公司面臨困難的時(shí)候，優(yōu)秀的老板更應(yīng)該為員工起到表率作用，身先士卒。
6.“我不想聽(tīng)你的抱怨�！�
作為老板，你應(yīng)該積極的聽(tīng)從員工的反饋，包括那些負(fù)面的消息。我認(rèn)為，一名優(yōu)秀的老板應(yīng)該放寬心，并且充分考慮員工在工作所面臨的實(shí)際問(wèn)題。即便是在碰到無(wú)法解決的問(wèn)題時(shí)，也應(yīng)該保持自己的氣度，甚至在短時(shí)間內(nèi)成為員工的發(fā)泄渠道，這將有助于培養(yǎng)員工的忠誠(chéng)度并提升公司士氣。
7.“我們一直都是這么干的�！�
這一說(shuō)法本身就嚴(yán)重限制的了員工的創(chuàng)新精神和動(dòng)力，更好的說(shuō)法應(yīng)該是“你有什么更好的建議嗎？”因?yàn)樵诖蠖鄶?shù)情況下，位于工作第一線的員工通常比老板更清楚目前工作有哪些可以改進(jìn)的地方。作為公司管理層，我們的工作之一便是鼓勵(lì)員工找到更具創(chuàng)新的方法來(lái)解決現(xiàn)存的問(wèn)題，并對(duì)成功做到這一點(diǎn)的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)。
8.“你干的太差勁了�！�
首先，管理層應(yīng)該就自己的期望值同員工進(jìn)行充分的溝通，然后應(yīng)該給予員工可能的資源、預(yù)期、時(shí)間以及必要的支持來(lái)幫助他們完成任務(wù)。在此過(guò)程中，管理層可以要求員工重復(fù)自己所下達(dá)的工作指令，以確保他們充分了解自己的任務(wù)。如果某名員工持續(xù)的犯下相同的錯(cuò)誤，那么管理層應(yīng)該考慮這一工作分配是否有誤，或者員工沒(méi)有得到明確的指導(dǎo)。
9.“你這個(gè)笨蛋，我從沒(méi)見(jiàn)過(guò)你這樣的員工。”
憤怒、不屑與侮辱會(huì)像一把利刃一樣穿過(guò)員工的心房，在任何情況下，公司管理層都應(yīng)保持自己的理性與專業(yè)態(tài)度，絕對(duì)不能以人身攻擊的形式對(duì)員工進(jìn)行打擊�？偟膩�(lái)說(shuō)，管理層應(yīng)該為員工樹立一個(gè)良好的形象。在公眾場(chǎng)合，老板應(yīng)該更多的夸獎(jiǎng)、鼓勵(lì)員工，如果員工的確有不足之處，也應(yīng)該盡量在私下以較為溫和的方式提出，因?yàn)樵试S失敗正是老板們對(duì)員工信任的一大表現(xiàn)。
從以往的經(jīng)驗(yàn)中我們發(fā)現(xiàn)，優(yōu)秀的老板應(yīng)該學(xué)會(huì)如何傾聽(tīng)員工的意見(jiàn)、反饋，并充分考慮他們的意見(jiàn)以及想法。如果老板們能夠在這一方面處理得當(dāng)，他們所收獲的東西將是無(wú)價(jià)的，也就是員工的無(wú)限忠誠(chéng)以及對(duì)公司的更大投入。