四保證較高的工作效率和質(zhì)量，尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)評(píng)委各位同事晚上好，產(chǎn)品管理等多項(xiàng)工作積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)取得了良好的工作業(yè)績(jī)，第二積極營銷不斷提升業(yè)績(jī)水平，第三細(xì)分客戶不斷提高客戶經(jīng)營水平。
銀行客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講書
首先感謝行領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)，也感謝同事們對(duì)我的理解、信任和支持。
自2002年入行以來，本人先后從事儲(chǔ)蓄、會(huì)計(jì)、信用卡、理財(cái)?shù)裙ぷ�，多年的工作�?shí)踐，讓我精通了銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，也積累了很多做人做事的經(jīng)驗(yàn)，為進(jìn)一步提高自己，為浦發(fā)銀行貢獻(xiàn)更多的光和熱，今天我競(jìng)聘客戶經(jīng)理一職。
參加今天的應(yīng)聘，我覺得我有以下優(yōu)勢(shì)：1、扎實(shí)的金融業(yè)務(wù)功底、過硬的業(yè)務(wù)技能以及豐富的前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)是我自身最大的優(yōu)勢(shì)，我相信通過自己的努力，可使得客戶更熟悉我們浦發(fā)銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)及產(chǎn)品；2、有較強(qiáng)的工作責(zé)任心和進(jìn)取心，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，并且動(dòng)作熟練，肯吃苦耐勞，有極強(qiáng)的工作適應(yīng)能力；
3、用心服務(wù)，在營業(yè)部工作期間，多次被評(píng)為“服務(wù)之星”，我相信我的優(yōu)質(zhì)服務(wù)將貫穿以后工作的每個(gè)環(huán)節(jié)；4、原招商銀行工作時(shí)，我曾從事理財(cái)經(jīng)理一職，具有一定的公關(guān)能力和良好的社會(huì)關(guān)系.
如果競(jìng)聘成功，我將從以下幾個(gè)方面開展工作：
一、用合格的客戶經(jīng)理標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己。首先要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，熟練掌握我行各項(xiàng)金融產(chǎn)品及其基本流程；勇于開拓進(jìn)取，增強(qiáng)營銷意識(shí)，充分發(fā)揮自身的社會(huì)關(guān)系資源，積極開拓存款業(yè)務(wù)，發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶。我認(rèn)為一個(gè)合格的客戶經(jīng)理必須具備一定的洞察力及預(yù)見性，往往業(yè)務(wù)拓展的契機(jī)存在于報(bào)紙、新聞等信息積累中，堅(jiān)持讀報(bào)，將成為我以后工作組成中重要的一部分。
二、做好市場(chǎng)分析及營銷技巧�？蛻艚�(jīng)理必須有市場(chǎng)分析能力和掌握一定的營銷技巧,只有認(rèn)真的去分析市場(chǎng),找出原因,發(fā)現(xiàn)問題,找出解決問題的辦法,才能制定出一系列營銷措施,最終達(dá)到目的。我認(rèn)為營銷技巧并沒有固定的模式,只有在工作中去摸索、發(fā)現(xiàn),善于應(yīng)變,在營銷環(huán)境多變的情況下,多次反復(fù)的與客戶溝通,才能讓客戶認(rèn)可我行信貸產(chǎn)品。
三、對(duì)工作滿腔熱情。我們所從事的行業(yè)屬于服務(wù)業(yè)，在服務(wù)行業(yè)中,我們要求做到熱心、耐心、恒心、細(xì)心,客戶經(jīng)理更要做到以情溝通。當(dāng)然,人是有情感的,生活中難免會(huì)遇到不順心的事,工作中會(huì)遇到挫折和誤解,但不管心情如何,在走訪客戶時(shí),就要投人滿腔熱情,不能讓不愉快的心情,影響自己的工作；不管遇到什么事,要調(diào)整自己的心情,用真誠、寬容、平和的心態(tài)對(duì)待工作和生活,只有心情順了,思想通了,熱情就有了,我們就會(huì)發(fā)自內(nèi)心真誠的熱愛工作,熱愛客戶,工作起來,才能產(chǎn)生源源不斷的動(dòng)力。
四、保證較高的工作效率和質(zhì)量�？蛻艚�(jīng)理必須是個(gè)多面手，并能積極的與其他部門更好的合作，使銀行內(nèi)部一切資源得以更有效的利用，樹立一種團(tuán)隊(duì)精神，更是提高工作效率和質(zhì)量的保障；在風(fēng)險(xiǎn)控制的情況下，我將以最快的速度解決客戶的困難，以贏得客戶的信任，客戶回報(bào)銀行的也將會(huì)更高。，
如果這次競(jìng)聘成功，我將努力提高自身素質(zhì)，挖取市場(chǎng)潛力，爭(zhēng)取優(yōu)質(zhì)客戶源，懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)同事給我一次機(jī)會(huì)，謝謝大家。
銀行公司客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委，各位同事晚上好：
感謝支行、網(wǎng)點(diǎn)的領(lǐng)導(dǎo)和同事在這一年的教導(dǎo)和幫助，促使我有信心，有責(zé)任的站在今天這個(gè)競(jìng)聘的舞臺(tái)，接受各位評(píng)委的檢閱。我知道在諸位競(jìng)聘者中我資歷尚淺，所以今天更多的是和大家做一個(gè)經(jīng)驗(yàn)交流，不當(dāng)之處，還請(qǐng)前輩們批評(píng)指正。
首先談一下我對(duì)公司部客戶經(jīng)理的認(rèn)識(shí)。我把這一崗位比喻成一顆果樹，那么收集整理詳實(shí)的客戶資料就是樹的根基�？蛻艚�(jīng)理工作的第一步就是從建立完整的客戶檔案開始，根據(jù)手里掌握的客戶資料，按價(jià)值對(duì)客戶進(jìn)行分類。其次把客戶需求與銀行的產(chǎn)品有機(jī)結(jié)合起來，在研究市嘗客戶和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的基礎(chǔ)上，選擇、確定現(xiàn)有客戶營銷服務(wù)方案和潛在客戶拓展工作計(jì)劃，定期拜訪客戶，維護(hù)與客戶的良好關(guān)系。待瓜熟蒂落，穩(wěn)定并提高客戶在我行的存款量、結(jié)算業(yè)務(wù)量、信貸資產(chǎn)質(zhì)量，創(chuàng)造的利潤(rùn)也就結(jié)成了豐碩的果實(shí)。同時(shí)，這顆果樹還要起到綠洲的作用，筑起銀行業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)防火墻，要對(duì)提交的各種信息、客戶資料、業(yè)務(wù)建議和工作報(bào)告的真實(shí)性有效性負(fù)責(zé)，主動(dòng)防范和化解可能產(chǎn)生的各類信用風(fēng)險(xiǎn)。
在中國經(jīng)濟(jì)增速放緩、利率市場(chǎng)化、信貸偏緊的大環(huán)境下，傳統(tǒng)靠舉債擴(kuò)張就能坐等升值的粗放模式已難以奏效，企業(yè)的違約風(fēng)險(xiǎn)也大大提高。我深知我選擇的這條道路艱難且阻，但我仍有信心去接下這份挑戰(zhàn)，原因有三：
第一、我具有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，富有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，工作一絲不茍，誠實(shí)正直。同時(shí)，有很強(qiáng)的吃苦耐勞精神，為了完成工作任務(wù)，可以加班加點(diǎn)。第二、我的求知欲很強(qiáng)，我知道目前在工作經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)知識(shí)方面都還欠缺，要成為一名優(yōu)秀的客戶經(jīng)理，首先就是要儲(chǔ)備豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)，嫻熟各項(xiàng)操作流程。我也期待在這次挑戰(zhàn)中收獲自己的個(gè)人成長(zhǎng)。第三、我具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，并附有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感。我性格外向，在研究生階段，我曾有一段創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，本質(zhì)就是開發(fā)新客戶，維系舊客戶，挖掘潛在客戶等工作。而這一年的工作學(xué)習(xí)，也不斷提高了我處理人際關(guān)系和業(yè)務(wù)關(guān)系的水平，在滿足客戶情感需求和事實(shí)需求的前提下，將業(yè)務(wù)快速簡(jiǎn)捷的完成，同時(shí)對(duì)各種突發(fā)事件，我也能做出及時(shí)妥善的處理。
各位評(píng)委，無論競(jìng)聘結(jié)果如何，對(duì)于未來工作，我都會(huì)做到四個(gè)堅(jiān)持:堅(jiān)持打?qū)嵒A(chǔ)，提高業(yè)務(wù)能力，用豐富的理論武裝自己；堅(jiān)持干中學(xué)，在工作中進(jìn)步，虛心向其他同事指教和學(xué)習(xí)，搞好好與兄弟部門的協(xié)作配合；堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，做好銀行對(duì)外業(yè)務(wù)的代表，為銀行創(chuàng)造更大利潤(rùn)；堅(jiān)持做好合規(guī)防火墻，強(qiáng)化合規(guī)經(jīng)營意識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，實(shí)時(shí)了解客戶經(jīng)營情況，防范金融風(fēng)險(xiǎn)，達(dá)到我行與客戶的雙贏。競(jìng)爭(zhēng)有上下，我會(huì)一如既往，珍惜我在建行的每一個(gè)工作崗位，為建行這艘藍(lán)色大船，奉獻(xiàn)自己的青春和才華。最后借此機(jī)會(huì)，表達(dá)一下我的心愿，感謝支行對(duì)我這名新員工的教育和培養(yǎng)，感謝與我同舟共濟(jì)、朝夕相處的同事對(duì)我的幫助和信任。謝謝大家!
興業(yè)銀行客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿[1]
請(qǐng)相信，我能行
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同事們：
大家好！我叫胡君，1980年出生，大專學(xué)歷。我現(xiàn)在擔(dān)任建設(shè)銀行xx分行公司業(yè)務(wù)部七級(jí)客戶經(jīng)理，今天競(jìng)聘的崗位是六級(jí)客戶經(jīng)理。
首先，我要由衷地感謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們給我提供了這樣一個(gè)展示自我、公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。今天，我正是為了追求與工商銀行共發(fā)展，在勤奮工作中實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的理想，才義無返顧地走上了這個(gè)挑戰(zhàn)自我的講臺(tái)，此刻我最想對(duì)大家說的就是，請(qǐng)相信，我能行！
我為什么這樣自信呢？因?yàn)槲矣X得憑借以下優(yōu)勢(shì)，自己完全可以勝任這一工作：
第一、我非常熱愛金融事業(yè)
我2001年走出校門后，就來到工商銀行工作，至今已有12個(gè)年頭。這么多年來，在各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心培養(yǎng)下，在同事們的熱情幫助下，我由一名不諳世事的大學(xué)生，逐漸成長(zhǎng)、成熟起來。我的青春在這里激揚(yáng)，我的夢(mèng)想在這里實(shí)現(xiàn)，我深深熱愛著工行這片沃土，這份熱愛激勵(lì)著我在工作中牢記責(zé)任、執(zhí)著事業(yè)、無私奉獻(xiàn)，為工行的發(fā)展盡全力、做貢獻(xiàn)！
第二、我具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)
“經(jīng)驗(yàn)是一筆最寶貴的財(cái)富”，是做好工作的基礎(chǔ)和前提。入行12年來，我先后從事過信貸及資金管理、信貸調(diào)查綜合管理、綜合及中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品管理、客戶關(guān)系管理(OCRM)系統(tǒng)開發(fā)、對(duì)公中間業(yè)務(wù)
產(chǎn)品管理等多項(xiàng)工作，積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，取得了良好的工作業(yè)績(jī)。特別是去年3月接手對(duì)公中間業(yè)務(wù)管理以來，我加強(qiáng)了對(duì)對(duì)公中間業(yè)務(wù)各項(xiàng)指標(biāo)計(jì)劃的監(jiān)測(cè)和控制，加強(qiáng)了業(yè)務(wù)的組織推動(dòng)，帶領(lǐng)大家全面完成了各項(xiàng)對(duì)公中間業(yè)務(wù)指標(biāo)計(jì)劃，受到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評(píng)。
第三、我具有較全面的專業(yè)理論知識(shí)
我19xx年畢業(yè)于xxxx學(xué)校，并于19xx年至20xx年參加了xxxx大學(xué)xxx系本科的函授學(xué)習(xí)。系統(tǒng)的學(xué)歷教育和xx年來的工作實(shí)踐，使我對(duì)計(jì)劃財(cái)務(wù)、資產(chǎn)、負(fù)債、中間業(yè)務(wù)、系統(tǒng)的開發(fā)和運(yùn)用等方面均有了較為深入的了解，并具有一定的理論水平和實(shí)務(wù)水平，為我做好六級(jí)客戶經(jīng)理工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基矗
第四、我具有較強(qiáng)的工作能力
在長(zhǎng)期的客戶經(jīng)理工作實(shí)踐中，我接觸到了各種各樣的客戶，遇到了許多新情況、新問題，在工作實(shí)踐的磨練中，特別是在組織談判，參與大項(xiàng)目營銷策劃等極具挑戰(zhàn)性的工作的鍛煉中，我的溝通能力、協(xié)調(diào)能力和營銷能力都得到了很大加強(qiáng)，并具備了分析、判斷和處理復(fù)雜問題的能力；另外，我內(nèi)控意識(shí)較強(qiáng)，在工作中善于學(xué)習(xí)、敢于創(chuàng)新，這些都為我做好工作提供了可靠的保障。工作以來，由于工作成績(jī)突出，我連續(xù)多年獲市分行先進(jìn)工作者稱號(hào)，20xx年至20xx年在總行抽調(diào)開發(fā)OCRM系統(tǒng)期間又被項(xiàng)目組評(píng)為年度先進(jìn)工作者，20xx年榮獲市分行系統(tǒng)先進(jìn)和全省xx第一名等項(xiàng)殊榮。這些榮譽(yù)從一個(gè)側(cè)面說明了在工作能力方面我是值得信任的。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，我深知客戶經(jīng)理不是名利的象征，而是一份沉甸甸的責(zé)任。如果我能夠得到大家的認(rèn)可，走上這一工作崗位，我將根據(jù)市分行黨委“好字優(yōu)先，好中加快，合規(guī)和諧，持續(xù)發(fā)展”的總體要求，以客戶為中心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，腳踏實(shí)地、勤奮工作，加強(qiáng)營銷力度、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)、堅(jiān)持合規(guī)操作，創(chuàng)造更出色的工作業(yè)績(jī)。具體來說，我將做好以下幾方面的工作：
第一、主動(dòng)工作，進(jìn)一步密切與客戶間的聯(lián)系
客戶是銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)，積極走訪客戶，密切銀行與客戶的聯(lián)系，是客戶經(jīng)理的重點(diǎn)工作內(nèi)容之一。我要認(rèn)真做好這一工作，切實(shí)起到聯(lián)絡(luò)客戶、掌握信息、培育品牌、積極營銷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的作用，更好地宣傳我們的金融產(chǎn)品，更好地為客戶提供金融服務(wù)。我要通過長(zhǎng)期不懈地走訪，與客戶建立起良好的關(guān)系，準(zhǔn)確地把握市場(chǎng)脈搏，把市場(chǎng)營銷工作做得更扎實(shí)、更全面。
第二、積極營銷，不斷提升業(yè)績(jī)水平
我要以做大做優(yōu)重點(diǎn)客戶為目標(biāo)，不遺余力做好營銷工作，全面完成各項(xiàng)銷售任務(wù)指標(biāo)。一方面，我要在認(rèn)真分析的基礎(chǔ)上，有針對(duì)、有側(cè)重地開展工作，進(jìn)一步提高自己的市場(chǎng)拓展能力，力促各項(xiàng)對(duì)公業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展；另一方面，我要進(jìn)一步加強(qiáng)營銷技能和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。特別要以前沿的營銷理念和銷售方式、方法武裝自己的頭腦，在營銷的過程中大膽嘗試，勇于創(chuàng)新，在維護(hù)現(xiàn)有客戶的基礎(chǔ)上，爭(zhēng)攬潛在客戶，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，增加我們的贏利能力。
第三、細(xì)分客戶，不斷提高客戶經(jīng)營水平
我要認(rèn)真貫徹落實(shí)信貸客戶“一戶一策”管理工作，切實(shí)將市分行“一戶一策”各項(xiàng)管理要求落實(shí)到位。要強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，隨時(shí)隨地了解客戶的生產(chǎn)經(jīng)營情況，充分挖掘客戶貢獻(xiàn)潛力，優(yōu)化客戶收益結(jié)構(gòu)，創(chuàng)新服務(wù)，真正解決客戶需求。同時(shí)，我還要做好貸款管理和不良貸款的清收工作，切實(shí)承擔(dān)起自己的職責(zé)，防犯金融風(fēng)險(xiǎn)。
第四、嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，做好客戶管理工作
我要建立詳細(xì)的客戶檔案，對(duì)客戶實(shí)行全程式動(dòng)態(tài)管理。一方面，要做到對(duì)客戶的相關(guān)信息了如指掌，分清哪些是重點(diǎn)客戶，哪些是一般客戶，根據(jù)客戶不同的經(jīng)營情況，做好差異性管理和個(gè)性化服務(wù)，使我們的營銷和服務(wù)真正貼近市嘗貼近客戶，提高客戶的滿意度、忠誠度、貢獻(xiàn)度和依存度。同時(shí)，我要對(duì)重點(diǎn)客戶進(jìn)行逐一梳理，整理出一批目標(biāo)客戶名單，建立目標(biāo)客戶庫，積極做好客戶營銷、上報(bào)推薦和客戶培植工作，力爭(zhēng)在創(chuàng)新業(yè)務(wù)上取得突破。
第五、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)
有道是：“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則當(dāng)。作為客戶經(jīng)理，我要把在工作中不斷學(xué)習(xí)提高作為永遠(yuǎn)的追求，要認(rèn)真學(xué)習(xí)金融法律法規(guī)和規(guī)章制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)和操作規(guī)程，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力，為更出色地完成工作奠定基礎(chǔ)；另外，我還要樹立“沒有執(zhí)行就沒有一切”的理念，養(yǎng)成雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，以速度取勝，以創(chuàng)新爭(zhēng)先，切實(shí)承擔(dān)起自己的責(zé)任，使自己“贏在執(zhí)行”，激情書寫工作的新篇章！
同志們，面對(duì)浩瀚的藍(lán)天，雄鷹選擇了奮飛；面對(duì)洶涌的巨浪，水手選擇了搏擊；而今天，面對(duì)蓬勃發(fā)展的建設(shè)銀行，我選擇了拼搏和投入！由衷地希望，我，能夠成為大家的選擇！
我的演講完畢，謝謝大家！