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樓層經(jīng)理競聘演講稿
{鞠躬}尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好!
今天我懷著無比激動(dòng)的心情競聘時(shí)尚巴黎樓層經(jīng)理職務(wù)，首先感謝商場領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平民主、公正競爭、展示自我的機(jī)會(huì)。
首先，自我介紹一下：
本人臺(tái)勇超，加入時(shí)尚巴黎這個(gè)大家庭已經(jīng)一個(gè)月了，從事運(yùn)營管理工作，經(jīng)過一個(gè)月的實(shí)習(xí)，經(jīng)本人對(duì)自己的慎重考慮，決定參加商場的樓層管理競聘，并暗下決心將來一定要成為出色的管理者。
第二、我對(duì)管理的認(rèn)識(shí)：
我認(rèn)為管理就是如何合理充分的利用手中的資源盡可能的創(chuàng)造效益。簡單的說：管理就是如何指導(dǎo)相關(guān)的人心甘情愿的為你做相關(guān)的事。我認(rèn)為樓層管理的核心是處理好各種人際關(guān)系和工作情況。
第三、本人的優(yōu)劣勢
我的優(yōu)勢：我對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、為人誠信可靠、踏實(shí)能干、善于與人相處、善于學(xué)習(xí)新的知識(shí)、勇于接受新的挑戰(zhàn)，具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神和組織能力。 我的劣勢：本人雖然沒有樓層管理的經(jīng)驗(yàn)，但是我有一年多的超市管理工作經(jīng)驗(yàn)，使我更加的能了解消費(fèi)者需要什么樣的服務(wù)，我相信自己能充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢有能力勝任這一工作�。�！
第四、如果我競聘成功，我的工作思路是：
1、從我做起，以身作則，務(wù)實(shí)工作，要做就做最好。
2、尋找切入點(diǎn)，在工作中不斷地學(xué)習(xí)，去彌補(bǔ)自己欠缺的東西。
3、借鑒其他管理人員成功經(jīng)驗(yàn)，引入新的觀念。
4、服務(wù)管理上，勇于創(chuàng)新。加強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，把創(chuàng)新落實(shí)到實(shí)處。在工作中要敢于提出自己的想法和對(duì)某些問題的見解，敢于嘗試從外面看到、學(xué)到的管理經(jīng)驗(yàn)和具體做法，把時(shí)尚巴黎在我們諸城推向一個(gè)商業(yè)巔峰！�。�
如今商場面臨著競爭激烈的嚴(yán)峻考驗(yàn)，我們必須沉著應(yīng)對(duì)，將商場的資源充分的利用起來，將我們的優(yōu)勢突現(xiàn)出來，我相信時(shí)尚巴黎在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明帶領(lǐng)下和我們的共同努力下，一定會(huì)做的更好！一定會(huì)綻放更炫的光彩�。�！
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，我----已經(jīng)做好充分的準(zhǔn)備，迎接全新的挑戰(zhàn)。通過自己的努力和商場一起成長，實(shí)現(xiàn)二者利益的完美統(tǒng)一�。�
樓層經(jīng)理競聘演講稿 [篇2]
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):大家早上好!
首先請(qǐng)?jiān)试S我做下自我介紹:我叫張瑞軍,xx年畢業(yè)于大洼縣高級(jí)中學(xué),之后相繼在生態(tài)酒店.漁江碼頭和海風(fēng)漁港就職.在此期間有幸得到一位經(jīng)理的賞識(shí),并從事了酒店管理.而一做就是3年.今天我非常感謝姚經(jīng)理和徐經(jīng)理能給我這次機(jī)會(huì).可以站在這里,競聘咱們桃園酒店的樓層經(jīng)理一職.
首先我想先談一下我對(duì)樓層經(jīng)理這個(gè)詞的理解:樓層--指的當(dāng)然就是一個(gè)區(qū)域.而經(jīng)理的含義就是經(jīng)營和管理.對(duì)于管理我有自己的理解.
所謂人心齊泰山移,做為一個(gè)新上任的樓層經(jīng)理:首先要做的無疑是盡可能多的了解本區(qū)域員工一些工作和生活方面的情況.并盡自己最大努力為他們切實(shí)的解決一些生活方面的困難;掃除一些工作上的障礙.做為員工的父母官一定要能夠聽取員工的意見并采納其中的正確部分.當(dāng)一個(gè)管理者能夠設(shè)身處地為員工著想及為員工解決難題的時(shí)候;他就成功的籠絡(luò)的人心.當(dāng)一個(gè)樓層成為一個(gè)小團(tuán)隊(duì)時(shí),接下來再去做工作就容易多了.
接下來要說的是衛(wèi)生.對(duì)于衛(wèi)生每個(gè)酒店都有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn).首先是讓你的員工知道這個(gè)標(biāo)準(zhǔn).(包括餐前和收尾).接下來就是檢查和督導(dǎo),對(duì)于不用心做衛(wèi)生的員工要與之溝通,并盡量去開導(dǎo),但對(duì)于率教不改者要給予一定的處罰.
然后再說說服務(wù).餐前準(zhǔn)備的充分與否不可質(zhì)疑的左右著我們的服務(wù),所以餐前準(zhǔn)備至關(guān)重要.每日開餐前的檢查必不可少.而優(yōu)質(zhì)服務(wù)并沒有什么捷徑可走，關(guān)鍵在于現(xiàn)場管理要到位以及不間斷地培訓(xùn)。現(xiàn)場管理又體現(xiàn)在現(xiàn)場督導(dǎo)和走動(dòng)式管理上；不間斷培訓(xùn)主要是指員工需要不斷地學(xué)習(xí)提高和更新知識(shí).而酒店對(duì)于員工的考評(píng)也要跟上，這樣員工才會(huì)有壓力和動(dòng)力。
對(duì)于管理,歸根結(jié)底一句話:用心管理收獲人心!
經(jīng)營的概念很廣,想成為一名合格的樓層經(jīng)理,首先他應(yīng)該熟悉一些老客戶的資料,包括喜好,電話及工作單位.職務(wù)等.并能在客人到店時(shí)用姓氏+職務(wù)的稱呼,這樣客人會(huì)感覺很有面子......其次要能夠自如的去和各種客人溝通,以方便解決一些客人的投宿.并適當(dāng)詢問,認(rèn)真傾聽客人的一些意見及建議,及時(shí)與各部門溝通解決.并對(duì)本區(qū)域每餐客人的消費(fèi)情況加以了解,對(duì)于一些老顧客,高消費(fèi)的客人給予一些特別的照顧...
點(diǎn)菜作為樓層經(jīng)理的一項(xiàng)基本的業(yè)務(wù)技能,所以想走上這個(gè)崗位就要盡快熟悉酒店菜品價(jià)味,口味及主配料,并能夠站在酒點(diǎn)角度去為客人合理的搭配菜肴及推銷.點(diǎn)菜的小竅門有很多,我在這里只說一點(diǎn)我自己的體會(huì).那就是取得客人的信任,不要上來就急著推銷一些高檔及急推的菜品
首先要了解客人心理及大概消費(fèi)情況,站在客人的角度去點(diǎn),并合理搭配,幾次下來客人基本相信你的時(shí)候,再根據(jù)其消費(fèi)去推銷......那時(shí)客人才會(huì)買你的帳.
以上說了這么多,都是我在以往的工作中自己的一點(diǎn)體會(huì),如果各位領(lǐng)導(dǎo)能給我這個(gè)機(jī)會(huì),讓我去做這個(gè)職務(wù),我一定會(huì)認(rèn)真用心把這份工作做到最好,今年的我22歲,此時(shí)的我已沒了年少時(shí)的輕狂,取而代之的是穩(wěn)重和憂慮.我現(xiàn)在只想找一份值得自己全力以付去努力,去不斷學(xué)習(xí),而且還有一定升值空間的工作.這里無疑是我最好的選擇.
我的演講到此結(jié)束,謝謝大家...
樓層經(jīng)理競聘演講稿 [篇3]
尊敬的各位、同事們:
大家好!我叫xx-xxx，競聘的崗位是酒店的樓層經(jīng)理一職。
我想先談一下我對(duì)樓層經(jīng)理詞的理解:樓層--指的當(dāng)然區(qū)域。而經(jīng)理的含義經(jīng)營和管理。管理我有的理解。
所謂人心齊泰山移,做為新上任的樓層經(jīng)理:要做的無疑是盡多的本區(qū)域員工工作和生活的情況。并盡最大努力為的解決生活的;掃除工作上的障礙。做為員工的父母官要能夠員工的意見并采納的。當(dāng)管理者能夠設(shè)身處地為員工著想及為員工解決難題的時(shí)候;他就的籠絡(luò)的人心。當(dāng)樓層小團(tuán)隊(duì)時(shí),接下來再去做工作就容易多了。
接下來要說的是衛(wèi)生。衛(wèi)生每個(gè)酒店都有標(biāo)準(zhǔn)。是讓你的員工知道標(biāo)準(zhǔn)。(包括餐前和收尾)。接下來檢查和督導(dǎo),不用心做衛(wèi)生的員工要與之溝通,并盡量去開導(dǎo),但率教不改者要的處罰。
然后再說說服務(wù)。餐前的與否不可質(zhì)疑的左右著的服務(wù),餐前至關(guān)。每日開餐前的檢查必不可少。而優(yōu)質(zhì)服務(wù)并捷徑可走，關(guān)鍵在于現(xiàn)場管理要到位不間斷地培訓(xùn)�，F(xiàn)場管理又體現(xiàn)在現(xiàn)場督導(dǎo)和走動(dòng)式管理上;不間斷培訓(xùn)主要是指員工需要地學(xué)習(xí)和更新知識(shí)。而酒店員工的考評(píng)也要跟上，員工才會(huì)有和動(dòng)力。
管理,歸根結(jié)底一句話:用心管理收獲人心!
經(jīng)營的概念很廣,想一名合格的樓層經(jīng)理,他應(yīng)該熟悉老客戶的資料,包括喜好,電話及工作。職務(wù)等。并能在客人到店時(shí)用姓氏+職務(wù)的稱呼,客人會(huì)感覺很有面子。要能夠自如的去和客人溝通,以解決客人的投宿。并詢問,傾聽客人的意見及建議,與各溝通解決。并對(duì)本區(qū)域每餐客人的消費(fèi)情況,老顧客,高消費(fèi)的客人的照顧。
點(diǎn)菜樓層經(jīng)理的一項(xiàng)的技能,想走上崗位就要盡快熟悉酒店菜品價(jià)味,口味及主配料,并能夠站在酒點(diǎn)角度去為客人的搭配菜肴及推銷。點(diǎn)菜的小竅門有,我里只說一點(diǎn)我的體會(huì)。那客人的信任,不要就急著推銷高檔及急推的菜品
要客人心理及大概消費(fèi)情況,站在客人的角度去點(diǎn),并搭配,幾次下來客人相信你的時(shí)候,再其消費(fèi)去推銷，那時(shí)客人才會(huì)買你的帳。
說了這么多,我在以往的工作中的一點(diǎn)體會(huì),各位能給我機(jī)會(huì),讓我去做職務(wù),我會(huì)用心把這份工作最好,今年的我22歲,此時(shí)的我已沒了年少時(shí)的輕狂,取而代之的是穩(wěn)重和憂慮。我現(xiàn)在只想找一份值得全力以付去努力,去學(xué)習(xí),而且還有升值空間的工作。這里無疑是我最好的選擇。
我的演講到此結(jié)束,謝謝大家!
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