酒店 員工忠誠(chéng)度頒獎(jiǎng)詞

2017 年度優(yōu)秀部門經(jīng)理頒獎(jiǎng)詞 她們信奉的是“吃得苦中苦，方為人上人”的理念，她們對(duì)自己 有更高的要求，她們走過(guò)了更多的拜訪之路，她們品嘗過(guò)更多被拒絕 的滋味， 但她們從未動(dòng)搖過(guò)， 從未氣餒過(guò)， 始終堅(jiān)持 “一切為了客人， 一切為了酒店”的銷售理念，不斷提升酒店對(duì)外形象。在酒店年終評(píng) 比中，她以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的工作業(yè)績(jī)脫穎而出！她就是銷售部經(jīng) 理鄭愛(ài)華。

2017 年度先進(jìn)集體頒獎(jiǎng)詞 她們是一支特殊的隊(duì)伍，面對(duì)的客人形形色色，服務(wù)的對(duì)象各個(gè) 不同，她們不卑不亢，堅(jiān)持“客人第一”的服務(wù)理念，認(rèn)真做好對(duì)客 服務(wù)工作，贏得客人的廣泛贊譽(yù)。她們是酒店的中流砥柱，酒店的發(fā) 展壯大和同事們每一步的成長(zhǎng)都離不開(kāi)她們的辛勤付出！

榮獲 2017 年度酒店先進(jìn)集體的是客房部。

2017 年度優(yōu)秀員工頒獎(jiǎng)詞 他有一個(gè)背包，幾把工具，會(huì)迅速地出現(xiàn)在亟待維修的地點(diǎn)。他 有良好的工作態(tài)度，有良好的操作技能，有良好的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，樂(lè)于奉 獻(xiàn)、勤懇實(shí)干、忠誠(chéng)團(tuán)結(jié)。酒店領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)他全年的工作表現(xiàn)都 看在眼里， 放在心上。 酒店為有像他這樣的一批員工感到驕傲和自豪。 他就是工程部戴立新。 她，并沒(méi)有在一線部門，但她的工作卻同樣發(fā)揮著舉足輕重的作 用；她，并不直接對(duì)客服務(wù)，但她卻往來(lái)于酒店的每個(gè)部門，為每位 員工提供著最細(xì)致的后勤保障；她，是大家在酒店最早結(jié)識(shí)的人，也 是傳遞給大家薪資待遇、勞動(dòng)保護(hù)信息的人。她就是行政部的吳丹。

2017 年度微笑大使頒獎(jiǎng)詞 微笑不僅是一種儀表，一種職業(yè)需要，而且是員工對(duì)客服務(wù)心理 的外在體現(xiàn)。從榮獲去年的微笑大使到今年的微笑大使，體現(xiàn)的不是 單純時(shí)間上的跨度，而是一種持之以恒的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。作為酒店行業(yè)， 作為窗口崗位， 她帶給賓客的是微笑的溫暖親和， 是服務(wù)的熱情周到， 是將自己和工作渾然一體的職業(yè)精神。獲得

2017 年度微笑大使的是 前廳部丁艷麗。 微笑是全世界通用的語(yǔ)言，微笑不是萬(wàn)能的，但是對(duì)于服務(wù)行業(yè) 來(lái)說(shuō)沒(méi)有微笑是萬(wàn)萬(wàn)不能的。笑意寫在臉上，對(duì)方掛在心里，這就是 一種服務(wù)品質(zhì)。

獲得 2017 年度微笑大使的這位員工，她擁有最純真 的笑容，她的笑容由心而生，無(wú)論何時(shí)見(jiàn)到她，都會(huì)讓你覺(jué)得簡(jiǎn)單、 快樂(lè)。 她就是在后勤部門用微笑搭起各個(gè)部門相互溝通橋梁的行政部 吳丹。

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