- 相關(guān)推薦
物業(yè)公司經(jīng)理新年致辭
新年的鐘聲已經(jīng)敲響,時光的年輪帶領(lǐng)我們走進了2017年!
剛剛過去的一年,面對全球金融危機的影響,公司上下堅定信心,堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),按照2017年初所確定的“鞏固與發(fā)展并重、服務(wù)與經(jīng)營并重、調(diào)整與控制并重”的工作思路和市場戰(zhàn)略決策,始終圍繞公司發(fā)展規(guī)劃和目標,積極克服困難,埋頭苦干,辛勤工作,圓滿完成了年度各項工作任務(wù),保持了公司健康、穩(wěn)步、持續(xù)、和諧發(fā)展。
公司還獲得了上海市著名商標和名牌服務(wù),順利通過了上海市質(zhì)量金獎評審,進一步提升了公司的核心競爭力。這些成績的取得是公司上下集體智慧、辛勤努力和奉獻的結(jié)晶。在新年來臨之際,我謹代表公司黨政班子向全體員工、向各位業(yè)主(用戶)、向關(guān)心支持公司工作的同仁和朋友們表示衷心的感謝,并致以誠摯的新年問候和崇高的敬意!
新的一年已經(jīng)到來,上海將迎來舉世矚目的世博會。公司作為世博會服務(wù)供應(yīng)商,在世博會期間的經(jīng)營、管理和服務(wù)等各項任務(wù)將更加繁重而艱巨。我們要緊緊圍繞公司的中心工作,和衷共濟,奮發(fā)有為,充分調(diào)動一切積極因素,繼續(xù)應(yīng)對物業(yè)市場競爭帶來的風(fēng)險和挑戰(zhàn);繼續(xù)調(diào)整管理架構(gòu)、優(yōu)化項目結(jié)構(gòu)、整合優(yōu)質(zhì)資源、完善經(jīng)營機制、加強基礎(chǔ)管理工作;繼續(xù)實施“精耕細作,做精做強”戰(zhàn)略、提升東湖品牌。
在保持公司健康發(fā)展的基礎(chǔ)上,以一流的質(zhì)量,不斷追求卓越,全新塑造窗口服務(wù)新形象,提升管理服務(wù)新水平,全力以赴為中國2017年上海世博會貢獻力量。展望2017年的發(fā)展目標與藍圖,讓我們一起攜手,凝聚力量,眾志成城,為公司的和諧、穩(wěn)定和發(fā)展再創(chuàng)佳績。
最后,祝福大家在新的一年里,工作順利,身體健康,合家歡樂,幸福吉祥!
物業(yè)公司經(jīng)理新年致辭 [篇2]
兄弟姐妹們:
大家好。
近兩個月來,在大家齊心聚力、緊密配合下,“溫哥華花園”物業(yè)管理工作開局良好,已逐步走上規(guī)范化、常態(tài)化的軌道。萬事開頭難,我們邁出了第一步,未來的工作必定會乘勢而上,勇攀高峰。
兄弟姐妹們,物業(yè)管理在我國是一個新興行業(yè),也是一個朝陽產(chǎn)業(yè)。從1981年第一家物業(yè)管理企業(yè)在深圳誕生,到現(xiàn)在也只有二十幾年的時間,但隨著社會發(fā)展與管理的需要,在國家政策制度的扶持與引領(lǐng)下,物業(yè)管理遍地開花,得到了蓬勃發(fā)展,管理水平日益提高,是倍受社會和政府關(guān)注、居民和群眾關(guān)心的重要行業(yè)之一,成為穩(wěn)定和構(gòu)建和諧社會的重要載體。
作為物業(yè)管理從業(yè)者,大家在思想上要樹立兩個重要意識,一是職業(yè)榮譽感,要為自己所從事的職業(yè)感到驕傲(小品我驕傲)。目前,物業(yè)管理公司已經(jīng)成為社會最基層的管理與服務(wù)團隊,社會的穩(wěn)定與發(fā)展離不開我們;二是職業(yè)責任感,大家要清醒認識自己肩上所承擔的職責,我們的工作與服務(wù)直接關(guān)系小區(qū)居民的幸福生活指數(shù),換而言之,我們的工作能力與工作態(tài)度,直接影響著整個小區(qū)的生活秩序和財產(chǎn)保障,任重而道遠。所以,針對以后的工作,我在這里向?qū)θw員工提出幾點
要求與期望。
一、規(guī)范出業(yè)績,服務(wù)創(chuàng)效益
我們要以2003年國務(wù)院頒布實施的《物業(yè)管理條例》為標準,以黨的重要精神為指引,認清形勢,抓住機遇,努力開創(chuàng)物業(yè)管理規(guī)范發(fā)展新局面,為團隊贏得業(yè)績,為個人贏得效益。
1.抓牢安保服務(wù),這是物業(yè)管理的第一窗口,你的一個笑容、一個的舉動都代表著公司的整體形象。(為老年人扶車門、下雨支傘,雙手不閑的入小區(qū)人員開門,負重的業(yè)主加把手等等);堅持按實到崗制度、上下班交接制度等,加強小區(qū)設(shè)備的自檢自查,提高硬件設(shè)施的運行質(zhì)量、降低設(shè)備報修率(節(jié)支變相增流);
2.抓好保潔服務(wù),做到按時清潔,定時保潔,提升服務(wù)的檔次和滿意率;
3.抓實其它的后勤保障工作如:租售、文印、郵政、交通等便民服務(wù),努力為小區(qū)居民多辦事,辦好事;
4.抓緊工資待遇評估與工作業(yè)績掛鉤制度,定期抽查評估,公正客觀、獎懲分明,提高團隊服務(wù)意識與服務(wù)水平。
二、專業(yè)贏競爭,形象豎品牌
這是一個只爭朝夕、快速發(fā)展的時代。也是一個競爭激烈、變換莫測的社會,就在成都,物業(yè)管理公司比比皆是,做不好就得淘汰,沒品牌就沒效益。業(yè)主是上帝,上帝(業(yè)主)控制
著我們的效益和收益,我們只有以專業(yè)的服務(wù)能力與水平贏得群眾的信任,才能實現(xiàn)物業(yè)管理的價值,只有物業(yè)管理水平上了星級,我們的團隊才會被社會大眾的認同,從而做響自己的品牌,只有在品牌的公司工作,大家的工資才會優(yōu)厚而有保障(工程:萬科叫做工程,橋頭堡也做工程,那肯定萬千差別,行業(yè)標準,企業(yè)標準,低于或者相當于行業(yè)標準將被淘汰,努力向更高的標準靠近,我們才會越走越好)。
目前,很多員工對物業(yè)管理認識和理解有偏差,反應(yīng)在工作敷衍、態(tài)度散漫上。近兩年來,媒體對物業(yè)管理中的問題頻頻曝光,什么收費過高、管理服務(wù)不到位、侵害業(yè)主權(quán)益、甚至保安打人等問題等等,前車之鑒,后者之師。公司運營會嚴明管理制度,工作人員必須嚴格遵守,力爭做到三個務(wù)必,三個不準。
三個務(wù)必:
1.務(wù)必保持管區(qū)內(nèi)所有公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生,定時收取垃圾并將所有垃圾運出管區(qū)。保證垃圾收集設(shè)施處于良好的工作狀態(tài)。
2.務(wù)必清除任何不符合公約規(guī)定的建筑物和附屬物,并向有關(guān)業(yè)主收取因清除而引起的損害賠償和費用。
3.務(wù)必嚴格按照政府有關(guān)部門的要求,對綠化區(qū)予以維護、保養(yǎng),使之處于良好狀態(tài)。
三個不準:
1、不準公司任何工作人員在工作期間從事與工作無關(guān)的項目,例如:聚眾賭博、惹事生非等,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴懲不貸;
2、不準在任何時間以任何方式從事危害業(yè)主的活動,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),按公司制度和國家相關(guān)條例嚴格處罰;
3、不準任何工作人員以任何形式危害公司的整體形象和利益,造成損失和嚴重后果的要依法依規(guī)加倍賠償。
三、激勵機制:
我們將按季度對優(yōu)秀員工進行獎勵,對做的比較好的員工公正評比后予以物資上的獎勵,年度優(yōu)秀的將工資晉級;
兄弟姐妹們,我們應(yīng)該認識到,物業(yè)管理要秉承以人為本、科學(xué)化的先進理念,我們服務(wù)的對象不僅是一套套的房子,更是一個個有血有肉的人。為他們提供最好的服務(wù),是我們義不容辭的責任。物業(yè)管理公司每年要在小區(qū)進行兩次業(yè)主滿意度調(diào)查,評比服務(wù)之星,力爭業(yè)主們對小區(qū)物業(yè)管理的滿意度達到90%以上。
兄弟姐妹們,,你們的工作關(guān)乎公司的發(fā)展前景,公司的發(fā)展前景影響著大家的收入與生活水平,我們是一個儼然不可分割的整體,讓我們團結(jié)一致,共同努力,獲得最大的利益共贏。
在崗一小時,盡職60秒
謝謝大家
物業(yè)公司經(jīng)理新年致辭 [篇3]
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位員工:
大家下午好!
光陰荏苒,時光飛逝。轉(zhuǎn)眼間2012年已過去,新年鐘聲即將敲響,在這喜慶祥和的歡樂時刻,請允許我代表中信物業(yè)公司總經(jīng)辦向全體員工致以誠摯的問候和新春的祝福。 過去的一年中信物業(yè)公司在鄖縣闖出了一片屬于我們自己的天地,贏得了較好的口啤。2012年我們?nèi)w員工不驕不躁,團結(jié)互助,立足城市花園的實際,注重物業(yè)實戰(zhàn)訓(xùn)練,全年基本實現(xiàn)零投訴,公司步入穩(wěn)健的經(jīng)營軌道。以城市花園為中心的特色物業(yè)管理服務(wù)已經(jīng)扎根,更好的推動了開發(fā)公司戰(zhàn)略。在此我代表中信物業(yè)總經(jīng)辦向全體員工的辛勤付出表示最衷心的感謝。
俗話說“打江山容易,座江山難”,在新的一年來臨之際,我們沉浸在美好的喜悅中時,更應(yīng)該總結(jié)過去,謀劃未來,認識到短板,我們的綜合管理水平、員工素質(zhì)、緊急事件的應(yīng)急處理能力需要進一步提升。我堅信在新的一年里,有我們?nèi)w員工團結(jié)奮進、辛勤付出,中信物業(yè)的明天會更加燦爛!
最后預(yù)祝大家新年快樂、萬事如意,謝謝大家!
【物業(yè)公司經(jīng)理新年致辭】相關(guān)文章:
物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責04-29
物業(yè)公司新年致辭12-30
物業(yè)公司經(jīng)理述職報告(精選14篇)05-15
[薦]物業(yè)公司經(jīng)理述職報告通用10-15
物業(yè)公司經(jīng)理工作總結(jié)10-24
總經(jīng)理新年寄語03-25