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物業(yè)公司經(jīng)理工作總結(jié)

時(shí)間:2023-10-24 08:38:46 公司工作總結(jié) 我要投稿
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物業(yè)公司經(jīng)理工作總結(jié)

  總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié),它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo),讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧?偨Y(jié)怎么寫才不會千篇一律呢?下面是小編幫大家整理的物業(yè)公司經(jīng)理工作總結(jié),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

物業(yè)公司經(jīng)理工作總結(jié)

物業(yè)公司經(jīng)理工作總結(jié)1

  今年xx月份調(diào)入物業(yè)管理處任職物業(yè)部經(jīng)理以來,我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位,虛心學(xué)習(xí),埋頭工作,履行職責(zé),較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),我們校區(qū)的物業(yè)管理取得了輝煌的成績,下面將任職來的工作情況匯報(bào):

  一、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力適應(yīng)工作

  我是初次接觸物業(yè)管理工作,對綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解,為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,現(xiàn)已基本勝任本職。

  一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,較快地進(jìn)入了工作情況。

  另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,從不會到會,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

  二、心系本職工作,認(rèn)真履行職責(zé)

 。ㄒ唬┠托募(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作。

  自接手管理處財(cái)務(wù)工作的半年來,我認(rèn)真核對上半年的財(cái)務(wù)賬簿,理清財(cái)務(wù)關(guān)系,嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度,做好每一筆賬,確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

  一是做好每一筆進(jìn)出賬。對于每一筆進(jìn)出賬,我都根據(jù)財(cái)務(wù)的分類規(guī)則,分門別類記錄在案,登記造冊。同時(shí)認(rèn)真核對發(fā)票、賬單,搞好票據(jù)管理。

  二是搞好每月例行對賬。按照財(cái)務(wù)制度,我細(xì)化當(dāng)月收支情況,定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表,按公司的要求及時(shí)進(jìn)行對賬,沒有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的情況。

  三是及時(shí)收繳服務(wù)費(fèi)。結(jié)合的實(shí)際,在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上,我認(rèn)真搞好區(qū)分,按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi),定期予以收繳、催收,20xx年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬。

  四是合理控制開支。合理控制開支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié),我堅(jiān)持從公司的利益出發(fā),積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財(cái)。特別在經(jīng)常性開支方面,嚴(yán)格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān),防止鋪張浪費(fèi),同時(shí)提出了一些合理化建議。

  (二)積極主動地搞好文案管理。

  半年來,我主要從事辦公室的工作,的文案管理上手比較快,主要做好了以下2個(gè)方面的工作:

  一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會議記錄,我認(rèn)真搞好錄入和編排打印,根據(jù)工作需要,制作表格文檔,草擬報(bào)表等。

  二是檔案管理工作。到管理處后,對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作,我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法,將檔案進(jìn)行分類存檔,并做好收發(fā)文登記管理。

 。ㄈ┱J(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。

  小區(qū)綠化工作是10月份開始交與我負(fù)責(zé)的,對我來講,這是一項(xiàng)初次打交道的工作,由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗(yàn),當(dāng)前又缺少綠化工人,正值冬季,小區(qū)綠化工作形勢比較嚴(yán)峻。

  我主要做了以下2個(gè)方面的工作:

  一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù)。

  二是認(rèn)真驗(yàn)收交接。

  三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

  完成了一些工作,取得了一定成績,總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲

 。ㄒ唬┲挥袛[正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能盡快適應(yīng)新的工作崗位

 。ǘ┲挥兄鲃尤谌爰w,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)

 。ㄈ┲挥袌(jiān)持原則落實(shí)制度,認(rèn)真理財(cái)管賬,才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)

 。ㄋ模┲挥袠淞⒎⻊(wù)意識,加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的`工作做好。

  四、存在的不足

  由于工作實(shí)踐比較少,缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),20xx年的工作存在以下不足

 。ㄒ唬⿲ξ飿I(yè)管理服務(wù)費(fèi)的協(xié)議內(nèi)容了解不夠,特別是對以往的一些收費(fèi)情況了解還不夠及時(shí);

 。ǘ┦程没锸抽_銷較大,宏觀上把握容易,微觀上控制困難;

 。ㄈ┚G化工作形勢嚴(yán)峻,自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫

  五、下步的打算

  針對工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個(gè)方面

 。ㄒ唬┓e極搞好與公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào),進(jìn)一步理順關(guān)系;

 。ǘ┘訌(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益;

 。ㄈ┕芎秘(cái)、理好賬,控制好經(jīng)常項(xiàng)目開支;

 。ㄋ模┫敕皆O(shè)法管理好食堂,處理好成本與伙食的關(guān)系;

  (五)抓好小區(qū)綠化維護(hù)工作。

物業(yè)公司經(jīng)理工作總結(jié)2

  過去的20xx年是我們公司承前啟后,繼往開來的一年,也是公司非凡的一年,一年來,我們物業(yè)在集團(tuán)公司的關(guān)懷與支持下,在公司全體員工的共同努力下,取得了良好的成績。

  首先是在20xx的基礎(chǔ)上,全公司范圍內(nèi)開展樓盤經(jīng)理責(zé)任制,并取得良好成績,圓滿完成了集團(tuán)公司交給我們的任務(wù),實(shí)現(xiàn)了各種效益的雙豐收,其次是公司的質(zhì)量體系更加完善,實(shí)行每月每季度綜合檢查確保問題處理在萌芽狀態(tài),同時(shí)在今年讓我感到欣慰,讓所有物業(yè)人感到驕傲的是,通過物業(yè)人不懈的努力和堅(jiān)持,物業(yè)公司獲得了國家x級企業(yè)資質(zhì),成為x市第x家國家x級資質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)。x級資質(zhì)的獲得,標(biāo)志著物業(yè)公司今后步入了新的起點(diǎn),提出了更高的要求,更大的發(fā)展,也為我們實(shí)現(xiàn)共同的愿望和目標(biāo),把物業(yè)打造成為知名品牌和百年老店奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),另外三個(gè)樓盤獲得“x市示范小區(qū)”稱號,三個(gè)樓盤獲得“x市綠色社區(qū)”稱號。

  物業(yè)在過去一年所取得的成績是可喜可賀的,這些成績的取得離不開集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)懷與支持,離不開各兄弟單位、部門的理解、支持與配合,更加離不開所有物業(yè)人的辛勤勞動與付出的汗水,所以我們要更加珍惜和鞏固這個(gè)成果?傊痪湓,所有的成績都是靠大家共同創(chuàng)造的,都離不開在座各位的共同努力,所以,在這里我代表物業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)班子,向獲得先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人和所有物業(yè)人表示最熱烈的祝賀和最崇高的敬意,衷心感謝您們,感謝您們家人的`支持,為物業(yè)的發(fā)展作出貢獻(xiàn),再一次向您們說一聲:您們辛苦了,謝謝您們!但是,一個(gè)公司的發(fā)展、長久繁榮昌盛需要我們每個(gè)人精心呵護(hù),來不得半點(diǎn)掉以輕心、半點(diǎn)糊里糊涂。戰(zhàn)略決定方向,細(xì)節(jié)決定成敗。我們公司要持續(xù)發(fā)展,需要我們每個(gè)人每天每月每年兢兢業(yè)業(yè),同心同德,創(chuàng)新進(jìn)取,物業(yè)雖然在過去取得了一些成績和榮譽(yù),但這使我們的擔(dān)子更加重,因我國宏觀經(jīng)濟(jì)和金融政策的調(diào)整,給我們公司這樣粗放、低端、以勞動密集型為主體特征的服務(wù)行業(yè)帶來了很大沖擊,政府出臺的相關(guān)政策,客戶的要求不斷提高,也給我們物業(yè)公司的發(fā)展帶來巨大壓力,對來年和日后的物管服務(wù)工作提出了更高的要求,面對社會大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,我們物業(yè)人要有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識,要有敏銳的市場觸角,要有全局的觀念,要有革命和奉獻(xiàn)的精神,要集大家的智慧,加強(qiáng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí),提高防范風(fēng)險(xiǎn)的意識,加強(qiáng)行業(yè)專業(yè)知識的學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)知識和技能水平,完善公司的機(jī)制,做到不因成績而驕傲,不因挫折而氣餒,只要我們有同一個(gè)信念,目標(biāo)一致,做到有目標(biāo)、有計(jì)劃、有實(shí)施、有檢查、有監(jiān)督、有結(jié)果,我相信物業(yè)明天會更好!

  在這里,我主要強(qiáng)調(diào)三個(gè)字:

  第一個(gè)字——品

  我認(rèn)為品就是品德、品質(zhì)、品牌。

  我們常說“做事先做人”,它就是指要成就一番事業(yè),首先要有好的品德。古人說:“人之立身,所貴者惟在德行”。品格如同樹木,名利如同樹蔭。我們常?紤]的是樹蔭,卻不知樹木才是根本。的確,學(xué)會做人是成事之道,人品人格是謀事之基。我們既然以“人”的身份在人世間生活,首先從本質(zhì)上講是“人”,所以一個(gè)人若要成功,首要問題就是學(xué)會做人,如果連做人都不會,怎么能把事做好呢?比爾蓋茨曾說過:“我把人品排在人所有素質(zhì)的第一位,超過了智慧、創(chuàng)新、情商、激情等,我認(rèn)為如果一個(gè)人的人品有了問題,這個(gè)人就不值得一個(gè)公司去考慮雇傭和信任他”。我們集團(tuán)公司的宗旨是“精進(jìn)、立信、忠誠”,理念是“先贏社會,再贏市場”,以德為先。打個(gè)比方說,品德就像火車的方向、路軌,才能就像馬力。如果方向、路軌偏了,馬力越大,造成的危害也就越大。我相信,沒有好的人品,是難以生產(chǎn)出好的產(chǎn)品的。

  當(dāng)然,我們公司絕大多數(shù)人都有好的品格。他們懂得尊重別人,懂得互諒互讓,懂得愛護(hù)集體,懂得勤奮努力。不因小事而毀譽(yù),不因私利而廢公。我們公司需要這樣的人,歡迎這樣的人,我們要造就更多這樣的人!能力固然重要,人品同樣不可缺。品德好的人總是能贏得人緣和信任。有了人品做航標(biāo),你的人生之舟就能乘風(fēng)破浪,到達(dá)成功的彼岸。

  我們常說人品即產(chǎn)品,有了好人品就不怕生產(chǎn)不出好品質(zhì)的產(chǎn)品。品質(zhì)是什么?品質(zhì)到底是怎樣來的?有人說是:檢驗(yàn)出來的?制造出來的?設(shè)計(jì)出來的?管理出來的?習(xí)慣出來的?

  那么,你的答案呢?其實(shí),不論是怎樣出來的,零缺點(diǎn)的品質(zhì)目標(biāo)才是我們想要的。但是,要達(dá)到零缺點(diǎn)品質(zhì),靠的是大家齊心協(xié)力、認(rèn)真負(fù)責(zé),也就是說品質(zhì)是靠各位員工做出來的。

  沒有好品質(zhì),品牌就是無源之水、無本之木。有了過硬的產(chǎn)品,我們就要全力創(chuàng)品牌、創(chuàng)名牌。

  第二個(gè)字——贏

  我認(rèn)為贏,是指多贏。我贏你輸,我輸你贏,都不是贏。真正的贏就是雙贏,是皆大歡喜,大家都獲勝,大家都獲益。這里包括三層意思:

  1、企業(yè)與客戶雙贏。客戶是我們的衣食父母,客戶的利益就是企業(yè)的利益,讓客戶滿意,我們才能產(chǎn)生效益。你的工資不是會計(jì)發(fā)的,不是總經(jīng)理發(fā)的,也不是董事長發(fā)的,是誰發(fā)的呢?是客戶!我們的客戶越多,我們的效益就越多。

  2、企業(yè)與員工雙贏。企業(yè)要發(fā)展,靠的是員工,僅有幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)是不可能的。我們開辦企業(yè)的目的,是創(chuàng)造更多的效益的同時(shí),是增加社會就業(yè),讓更多的人都有工作。只有大家齊心協(xié)力,努力工作,我們才能為企業(yè)為社會創(chuàng)造更大的效益。

  3、企業(yè)與社會雙贏。社會要發(fā)展,企業(yè)的貢獻(xiàn)不可缺。企業(yè)要對區(qū)域發(fā)展獻(xiàn)一份力,要熱心公益事業(yè),支持環(huán)境保護(hù),樹立良好的社會形象。最終使社區(qū)更多的人擁護(hù)我們、支持我們。

  第三個(gè)字——和

  我認(rèn)為和,就是和睦和諧。《詩經(jīng)》說:“謙謙君子,賜我百朋”。有一首歌唱道“團(tuán)結(jié)就是力量——這力量是鐵,這力量是鋼,比鐵還硬,比鋼還強(qiáng)!薄皥F(tuán)結(jié)就是力量”,這句話至今是許多企業(yè)里的座右銘。團(tuán)結(jié)就是力量,團(tuán)結(jié),一切困難都可以迎刃而解;團(tuán)結(jié),任何對手都可以戰(zhàn)勝;團(tuán)結(jié)就是力量,團(tuán)結(jié)出凝聚力、出戰(zhàn)斗力、出生產(chǎn)力、出社會活力!一個(gè)集體如果不團(tuán)結(jié)就是一盤散沙。一滴水只有放進(jìn)大海里才永遠(yuǎn)不會干涸,一個(gè)人只有當(dāng)他把自己和集體事業(yè)融合在一起的時(shí)候才能最有力量。俗語說,人心齊、泰山移。只有心往一處想,勁往一處使,形成強(qiáng)大合力,經(jīng)濟(jì)社會才會持續(xù)快速和諧健康發(fā)展。另外,要和睦,必須講紀(jì)律,必須有紀(jì)律。我們的紀(jì)律表現(xiàn)就是集體的面貌,集體的聲音,集體的動作,集體的表情,集體的信念。和,主要注意以下三點(diǎn):

  1、家庭要和睦。家庭是社會的細(xì)胞,和睦的家庭可使你安心愉快的工作。我們每天忙忙碌碌,回到家里卻又吵吵鬧鬧,會使一個(gè)人身心疲憊,肯定會影響到工作。一個(gè)成功人士都有一個(gè)和睦的家庭。

  2、班組要和睦。同事之間若有良好的關(guān)系,絕對有利于你的工作和健康。我認(rèn)為人都有長處,要懂得學(xué)習(xí)別人;人都有短處,要懂得包容別人;人都有苦處,要懂得諒解別人;人都有難處,要懂得幫助別人;人都有好處,要懂得感恩別人。做到“閑談莫論人非,靜坐常思己過”。在和同事相處的過程中,要始終以此為準(zhǔn)則。同事之間還要互諒互讓、互幫互助。相信你的人生會健康快樂,會快樂生活,會快樂工作。

  3、社會要和睦。人是社會的人,離開了社會,人是無法生存的。所以,我們要和社區(qū)搞好關(guān)系,讓社區(qū)成為我們成長的土壤。

  花放梅稍生意滿,春歸柳苑鳥聲和。讓我們攜手起來為集團(tuán)公司的未來發(fā)展和壯大添光添彩,盡自已所能,共同努力,共同奮斗!我相信更有信心團(tuán)結(jié)在集團(tuán)公司的周圍,在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,物業(yè)成為“知名品牌”和“百年老店”的愿望和目標(biāo)就一定能實(shí)現(xiàn)!牢記“品、贏、和”三個(gè)字,努力實(shí)現(xiàn)物質(zhì)和精神雙豐收!

物業(yè)公司經(jīng)理工作總結(jié)3

  我是集團(tuán)招聘的物業(yè)管理公司經(jīng)理,自3月11日進(jìn)入公司工作以來,在2個(gè)月的試用期中,本著實(shí)事求是,公平公正的工作原則,以公司為家,在公司興,我尤榮的指導(dǎo)精神下,開展物業(yè)管理公司的各項(xiàng)管理工作,使物業(yè)管理公司的專業(yè)工作規(guī)范化、正常化,有序的進(jìn)入運(yùn)轉(zhuǎn)軌道。結(jié)合實(shí)際,協(xié)調(diào)各部門之間的公共關(guān)系,積極配合地產(chǎn)公司及銷售部的各項(xiàng)具體工作的開展,其具體事項(xiàng)如下:

  1、試用期間取得的主要工作成績:

  a、通過兩個(gè)月的調(diào)整及規(guī)范,成功建立銀都物業(yè)管理公司內(nèi)部管理系統(tǒng),將物業(yè)管理公司的各項(xiàng)管理制度,各項(xiàng)管理規(guī)定,具體落實(shí)到每個(gè)崗位、每個(gè)時(shí)間段、每個(gè)責(zé)任人。強(qiáng)化勞動紀(jì)律,整頓工作態(tài)度,提高勞動效率。

  b、開展員工物業(yè)管理專業(yè)知識培訓(xùn),增強(qiáng)員工物業(yè)管理服務(wù)意識。強(qiáng)調(diào)物業(yè)管理的核心是以服務(wù)為主,在服務(wù)的基礎(chǔ)上體現(xiàn)管理價(jià)值,以達(dá)到社會效益、經(jīng)濟(jì)效益管理效益的同步增長的目的。

  c、開源節(jié)流,將公司的利益放在第一位,為公司的長遠(yuǎn)利益作想,節(jié)約開支,開辟新的經(jīng)營思路,將我們的每一寸可利用的土地都看成錢,物盡其用,人盡其力,廣開財(cái)路,為物業(yè)管理公司創(chuàng)造每一分利潤。

  d、團(tuán)結(jié)同事,和藹可親、平易近人。機(jī)動靈活的處理各種日常事務(wù),努力協(xié)調(diào)各部門的公共關(guān)系,積極配合地產(chǎn)公司、銷售部、集團(tuán)商務(wù)部的各項(xiàng)工作。虛心聽取意見,及時(shí)整改工作中的不足,完善管理。

  e、加強(qiáng)管理區(qū)域控制、裝修控制、人員進(jìn)出管理、二次裝修違規(guī)監(jiān)督。區(qū)域內(nèi)部設(shè)施設(shè)備管理等工作。濱江大道的管理也日漸完善,清潔衛(wèi)生在幾次大型的檢查活動中獲得各級領(lǐng)導(dǎo)的高度評價(jià)。并在日常工作中保持良好。綠化地帶修剪整齊,缺差也基本補(bǔ)充完畢。充分展示我銀都濱江新城良好形象,為公司的房屋銷售打下堅(jiān)實(shí)的`基礎(chǔ)。

  f、善于溝通,主動交流,與業(yè)主、客戶建立良好的關(guān)系,積極處理各項(xiàng)業(yè)主投訴,想業(yè)主所想,急業(yè)主所難,獲得了廣大業(yè)主的一致好評。

  g、任勞任怨,勤奮工作,按時(shí)上班,犧牲自己的休息時(shí)間,勤查勤看勤指導(dǎo),在每一個(gè)時(shí)間段,隨時(shí)關(guān)注員工的工作情況,體現(xiàn)人性化管理在企業(yè)中的重要性。

  2、工作中存在的不足及解決辦法:

  a、性格急促,太堅(jiān)持原則。處理辦法:改正。

  b、個(gè)人思想考慮有時(shí)不夠完善。解決辦法:全面權(quán)衡利弊,三思而后行。

  c、有時(shí)態(tài)度不夠嚴(yán)肅,造成員工仿效。解決辦法:端正態(tài)度,嚴(yán)肅紀(jì)律,以身作則,起好帶頭作用。

  d、個(gè)別時(shí)候,因事務(wù)繁瑣,領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)未及時(shí)完成。解決辦法:及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)任務(wù)。

  3、下一步工作打算:

  a、努力使銀都物業(yè)管理公司走上正規(guī)的管理道路。

  b、弘揚(yáng)銀都企業(yè)文化,打造物業(yè)管理品牌。

  c、進(jìn)一步完善內(nèi)部管理制度,提高員工素質(zhì),展現(xiàn)企業(yè)良好形象。

  d、努力完成上級下達(dá)的各項(xiàng)工作及非工作任務(wù)。只要是公司利益,我會全力維護(hù)。

  e、廣拓思路,合理經(jīng)營,爭創(chuàng)效益。

  4、對部門及公司工作的意見和建議:

  a、任用賢才,調(diào)整管理機(jī)制。

  b、實(shí)事求是,公平公正。

  c、結(jié)合實(shí)際,人性化管理。

  d、齊心協(xié)力,團(tuán)結(jié)一致,共創(chuàng)銀都大好江山。

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