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血站文化建設(shè)方案
為了確保事情或工作扎實(shí)開(kāi)展,我們需要事先制定方案,方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等都部署具體、周密,并有很強(qiáng)可操作性的計(jì)劃。寫(xiě)方案需要注意哪些格式呢?以下是小編為大家整理的血站文化建設(shè)方案,希望對(duì)大家有所幫助。
血站文化建設(shè)方案 1
通過(guò)加強(qiáng)血站文化建設(shè),塑造出統(tǒng)一的血站價(jià)值觀,培育出積極向上的血站精神,全面提高職工人文素質(zhì),增強(qiáng)血站的凝聚力,職工的敬業(yè)精神和責(zé)任感,整體提升職業(yè)道德水平,樹(shù)立良好的形象,確保血液質(zhì)量和服務(wù)水平的提高,有力的推動(dòng)血站的精神文明建設(shè)和物質(zhì)文明建設(shè),使血站持續(xù)、快速、健康的發(fā)展。
一、總體目標(biāo)
。ㄒ唬┒ㄎ
集采供血為一體全民所有制醫(yī)療機(jī)構(gòu)
(二)努力目標(biāo)
技術(shù)至精至強(qiáng),信譽(yù)至真至誠(chéng),服務(wù)至善至美
。ㄈ┺k站宗旨
奉獻(xiàn)社會(huì)、服務(wù)大眾、實(shí)現(xiàn)自我、持續(xù)發(fā)展
。ㄋ模┝⒄局
1、以病人為中心;
2、視血液質(zhì)量為生命;
3、科技興站,人才是第一發(fā)展策略;
4、永遠(yuǎn)保持堅(jiān)定的誠(chéng)信;
5、追求完美,不斷創(chuàng)新;
6、熱情、擁有愛(ài)心、責(zé)任心、細(xì)心和耐心;
7、強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)建設(shè)是我們成功的保證;
8、與同行、社會(huì)、自然和諧共處;
9、為職工提供優(yōu)美的工作環(huán)境,富有競(jìng)爭(zhēng)力的福利報(bào)酬和更大的個(gè)人發(fā)展空間;
10、勤儉節(jié)約、反對(duì)鋪張浪費(fèi)。
。ㄎ澹┕ぷ鞑呗註
堅(jiān)持“一個(gè)中心”(以血液質(zhì)量為中心),把握“三個(gè)基本點(diǎn)”(讓病人滿意,讓職工滿意,讓人民群眾滿意),抓住“三大要素”(技術(shù)、人才、服務(wù)),實(shí)施“三化管理”(管理現(xiàn)代化、技術(shù)專業(yè)化、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化)。
。┙(jīng)營(yíng)之道
經(jīng)營(yíng)方針:以人為本,服務(wù)至上
激勵(lì)機(jī)制:精神動(dòng)力和物質(zhì)動(dòng)力
(七)誠(chéng)信用人
1、識(shí)職工的才干,尊重職工的人格;
2、一視同仁,數(shù)據(jù)說(shuō)話;
3、血站文化建設(shè)需要的十大人才:
。1)人生有遠(yuǎn)見(jiàn)
。2)工作有激情
(3)能和周圍人一起愉快工作
。4)工作沒(méi)有份內(nèi)份外
。5)以極大熱情滿足病人的需求
。6)具有應(yīng)對(duì)變化的個(gè)人活力
。7)面對(duì)困境勇于做出果斷決心
(8)始終如一執(zhí)行目標(biāo)的能力
。9)行為和表現(xiàn)要與說(shuō)話一致的誠(chéng)信
(10)主動(dòng)改變,求變求新
二、建設(shè)理念
。ㄒ唬┱\(chéng)信待人
血站是一個(gè)高技術(shù)的行業(yè),相對(duì)于患者在醫(yī)患關(guān)系中的弱勢(shì),血站講誠(chéng)信的理念溶入血站文化建設(shè)之中,使誠(chéng)信成為每一位職工的準(zhǔn)則。使每位職工懂得“誠(chéng)信興站”的意義,明白誠(chéng)信對(duì)人格的重要意義。積極開(kāi)展一些樹(shù)立血站誠(chéng)信形象的活動(dòng),形成一個(gè)血站倡導(dǎo),職工參與,群眾監(jiān)督的良好局面。
(二)管理理念
血站文化中的人本思想有豐富的內(nèi)涵,在血站的運(yùn)作過(guò)程中,特別是在管理過(guò)程中,突出人本理念!耙匀藶楸尽辈粦(yīng)該只成為一個(gè)招牌、一個(gè)口號(hào),而應(yīng)當(dāng)溶于各項(xiàng)工作之中。積極調(diào)動(dòng)職工的主動(dòng)性和創(chuàng)造性,提高工作吸引力,發(fā)揮人的潛能。同時(shí)構(gòu)筑血站與職工共同發(fā)展的雙贏平臺(tái),要讓大家明白,只有在血站這個(gè)平臺(tái)上,自身利益才能得到最大限度的實(shí)現(xiàn),只有血站的發(fā)展,才能給自身發(fā)展提供更大的.空間。
三、文化精神
(一)血站精神:
團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、求是、創(chuàng)新;
。ǘ┞毠r(jià)值觀:
1、對(duì)國(guó)家——向社會(huì)提供一流的服務(wù),為衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn);
2、對(duì)血站——忠誠(chéng)、勤奮、充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,為血站建設(shè)添磚加瓦;
3、對(duì)病人——周到、熱情、把病人當(dāng)親人,最大限度地讓病人滿意;
4、對(duì)同仁——敬業(yè)樂(lè)群、團(tuán)結(jié)互愛(ài)互勵(lì)、與同仁攜手前進(jìn),與血站一道成長(zhǎng)。
。ㄈ┓⻊(wù)理念:質(zhì)量第一、奉獻(xiàn)社會(huì)
(四)血站的信條:
1、關(guān)懷與服務(wù)是我們的基本行為;
2、求實(shí)與進(jìn)取是我們的工作作風(fēng);
3、合作與協(xié)調(diào)是我們的團(tuán)隊(duì)精神;
4、學(xué)習(xí)與創(chuàng)意是我們的前進(jìn)動(dòng)力;
5、質(zhì)量與效率是我們的追求目標(biāo)。
。ㄎ澹┭镜母裱裕
1、做事不找借口,責(zé)任重于泰山
2、踏踏實(shí)實(shí)做事,堂堂正正做人
3、今天的態(tài)度,決定明天的成功
四、管理原則
(一)激勵(lì)和溝通的原則
1、每一個(gè)人都需要激勵(lì)和溝通。多使用正面的精神鼓勵(lì)和必要的物質(zhì)激勵(lì),少用處罰、記過(guò)等反面的負(fù)激勵(lì)。
2、重視并多與人溝通交流,提高情感交流和信息共享的機(jī)會(huì)。
(二)團(tuán)結(jié)合作的原則
1、建立團(tuán)隊(duì)精神。
2、團(tuán)結(jié)每一個(gè),合作每一件事。
。ㄈ┱\(chéng)信的原則
誠(chéng)信對(duì)病人。誠(chéng)信對(duì)社會(huì)。誠(chéng)信對(duì)每一個(gè)人。
。ㄋ模┓⻊(wù)的原則
血站所做的一切都是為了病人服務(wù)的。領(lǐng)導(dǎo)為職工服務(wù),二線為一線服務(wù),職工為病人服務(wù)。
。ㄎ澹┮匀藶楸镜脑瓌t
人是血站首要,也是重要的財(cái)富。血站的社會(huì)效益是由全體職工創(chuàng)造的。用物質(zhì)、精神、文化和環(huán)境回報(bào)職工。
。﹤(gè)人利益服從整體利益的原則
血站不會(huì)犧牲職工的合法利益去滿足自己的短期利益,也不會(huì)犧牲血站的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益去滿足職工的短期利益。個(gè)人利益(物質(zhì)利益、精神利益)應(yīng)在服從并服務(wù)于血站整體利益中得以實(shí)現(xiàn)。
(七)科技與管理持續(xù)領(lǐng)先的原則
血站賴以生存和發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力是科技和文化,失去二者中的任何一樣我們就失去了主要優(yōu)勢(shì)。用持續(xù)不斷及科學(xué)合理的職工培訓(xùn)、人才培養(yǎng)、設(shè)備更新、科研成果、管理創(chuàng)新和站文化實(shí)現(xiàn)我們?cè)诩夹g(shù)和文化上的持續(xù)領(lǐng)先。
。ò耍┕焦_(kāi)的原則
血站全體職工無(wú)論其職位的高低,在精神、人格和基本權(quán)益上都是絕對(duì)平等的。我們給每一個(gè)職工提供公平的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)和有利于實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的外在條件。管理人員絕不預(yù)設(shè)立場(chǎng),保持公正。血站重要政策與制度的制定,均會(huì)充分征求意見(jiàn)與協(xié)調(diào)。抑僥幸、明褒貶,提高制度與執(zhí)行的透明度。
。ň牛┠繕(biāo)與計(jì)劃管理的原則
建立數(shù)量目標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)和管理目標(biāo)。建立目標(biāo)和計(jì)劃管理基礎(chǔ)上的績(jī)效考核。
(十)高效率的原則
工作高節(jié)奏、準(zhǔn)時(shí)、快捷并準(zhǔn)確。迅速響應(yīng)。
血站文化建設(shè)方案 2
20xx年,在縣紀(jì)委監(jiān)察站全縣組織的政風(fēng)行風(fēng)測(cè)評(píng)中,我站在全縣執(zhí)法類14個(gè)部門中排位倒數(shù)第二。為切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),不斷提升群眾對(duì)城市管理工作的滿意度,確保在20xx年政風(fēng)行風(fēng)測(cè)評(píng)中排位靠前,特制定以下整改方案。
一、存在的主要問(wèn)題
(一)執(zhí)法大隊(duì)。
1.對(duì)待執(zhí)法對(duì)象存在態(tài)度粗暴、語(yǔ)氣生硬現(xiàn)象。
2.個(gè)別隊(duì)員形象不端,影響群眾對(duì)城管執(zhí)法的整體印象。
3.沒(méi)有真正與群眾打成一片,將執(zhí)法與被執(zhí)法者搞成對(duì)立的兩方面。
4.正面宣傳缺位,致使群眾對(duì)城市管理工作的不了解、不理解、不配合、不滿意。
5.一些長(zhǎng)期影響群眾利益的違法違規(guī)行為沒(méi)有得到較好的整治。
(二)環(huán)衛(wèi)所。
1.管理人員對(duì)待環(huán)衛(wèi)工人的語(yǔ)氣態(tài)度生硬,致使工人和群眾對(duì)環(huán)衛(wèi)工作的滿意度有所降低。
2.環(huán)衛(wèi)設(shè)備設(shè)施還需進(jìn)一步完善。
3.個(gè)別地方垃圾清運(yùn)不及時(shí),存在垃圾滯留現(xiàn)象。
二、整改目標(biāo)
通過(guò)整改,使城市管理更加科學(xué)有效,城管執(zhí)法人員更加務(wù)實(shí),執(zhí)法更加公正透明,執(zhí)法行為更加文明和諧,環(huán)境更加整潔優(yōu)美,人民群眾對(duì)城市管理的滿意度明顯提高,政風(fēng)行風(fēng)測(cè)評(píng)排位明顯提升。
三、整改措施及責(zé)任分工
1.加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),改進(jìn)工作作風(fēng)。一是利用工作例會(huì)、中層干部會(huì)和大隊(duì)全體會(huì)議,教育執(zhí)法隊(duì)員牢固樹(shù)立為民服務(wù)的宗旨,培養(yǎng)執(zhí)法隊(duì)員愛(ài)崗敬業(yè)、文明執(zhí)法、嚴(yán)守紀(jì)律的思想品質(zhì)和政治覺(jué)悟。二是加強(qiáng)作風(fēng)督查,深入查找執(zhí)法過(guò)程中作風(fēng)不實(shí),工作推諉,辦事效率低下,辦事不公和損害群眾利益等問(wèn)題。(分管責(zé)任人:霍超志,部門責(zé)任人:劉兵)
2.加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。一是加強(qiáng)執(zhí)法培訓(xùn)。采取集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合的形式,重點(diǎn)在提高隊(duì)員素質(zhì)上下功夫,著重在執(zhí)法決策能力上下功夫,有效提高執(zhí)法人員全面綜合素質(zhì)。二是強(qiáng)化行為規(guī)范。完善各項(xiàng)規(guī)章制度,對(duì)制度進(jìn)行重新修訂完善,進(jìn)一步強(qiáng)化執(zhí)行力,形成以制度管事、以規(guī)章約人的工作氛圍。(分管責(zé)任人:霍超志,部門責(zé)任人:劉兵)
3.加強(qiáng)效能建設(shè),嚴(yán)肅內(nèi)部考核。一是進(jìn)一步明確各隊(duì)、所的職能、權(quán)責(zé)、目標(biāo),避免推諉扯皮和拖拉現(xiàn)象的發(fā)生。二是加強(qiáng)對(duì)各隊(duì)制度執(zhí)行情況、工作完成情況的督查力度,對(duì)服務(wù)效能低下的隊(duì)室和個(gè)人進(jìn)行責(zé)任追究。三是建立績(jī)效獎(jiǎng)懲掛鉤機(jī)制。加大對(duì)各隊(duì)的考核監(jiān)管,堅(jiān)持年終考核和平時(shí)考核相結(jié)合,根據(jù)考核結(jié)果,實(shí)現(xiàn)績(jī)、效、酬掛勾兌現(xiàn)。(分管責(zé)任人:霍超志、梅力,部門責(zé)任人:劉兵、史江川)
4.實(shí)施精細(xì)管理,實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)結(jié)合”。一是堅(jiān)持處罰與教育相結(jié)合,執(zhí)法要對(duì)違法現(xiàn)象堅(jiān)持做耐心細(xì)致的說(shuō)服教育工作,動(dòng)之以情,曉之以理,服之以法,凡經(jīng)說(shuō)服教育能夠自動(dòng)改正行為的,可視情況免除或減輕處罰。在具體操作中,我們將采取“三先三后”的工作方法,即先宣傳、后清理,先通知、后整改,先限改、后強(qiáng)制。二是堅(jiān)持管理與服務(wù)相結(jié)合。實(shí)行路段責(zé)任制,實(shí)行網(wǎng)格化管理,每組對(duì)口一個(gè)片區(qū),每個(gè)隊(duì)員承包幾個(gè)商戶的聯(lián)系工作,使執(zhí)法人員樹(shù)立群眾觀念,在抓好執(zhí)法工作的同時(shí),多為群眾辦好事、辦實(shí)事,轉(zhuǎn)變執(zhí)法人員的'思想作風(fēng),樹(shù)立執(zhí)法人員的良好形象。(分管責(zé)任人:霍超志,部門責(zé)任人:劉兵)
5.文明和諧執(zhí)法,塑造良好形象。開(kāi)展文明執(zhí)法工作“八不準(zhǔn)”和“五講五不讓”規(guī)范活動(dòng)。一是認(rèn)真執(zhí)行“八不準(zhǔn)”規(guī)范執(zhí)法行為:不準(zhǔn)工作時(shí)間脫崗;不準(zhǔn)非公務(wù)著制服出入經(jīng)營(yíng)性?shī)蕵?lè)場(chǎng)所;不準(zhǔn)酒后駕駛機(jī)動(dòng)車和酒后執(zhí)法;不準(zhǔn)刁難、粗暴對(duì)待管理相對(duì)人;不準(zhǔn)索要收受管理相對(duì)人及其家屬的財(cái)物;不準(zhǔn)參與賭博活動(dòng);不準(zhǔn)庇護(hù)違法行為;不準(zhǔn)私吞罰沒(méi)錢物。二是開(kāi)展“五講、五不讓”,即講效率,不讓工作在我這里延誤;講質(zhì)量,不讓差錯(cuò)在我這里出現(xiàn);講禮貌,不讓辦事群眾在我這里受冷落;講正氣,不讓不良風(fēng)氣在我這里存在;講大站,不讓執(zhí)法大隊(duì)的形象在我這里受影響,樹(shù)立“務(wù)實(shí)、高效、勤政、廉潔”的良好隊(duì)伍形象。(分管責(zé)任人:霍超志,部門責(zé)任人:劉兵)
6.解決難點(diǎn)問(wèn)題,抓好專項(xiàng)整治。一是按照縣上和站上的統(tǒng)一安排部署開(kāi)展系列專項(xiàng)治理行動(dòng),實(shí)施市容市貌和環(huán)境衛(wèi)生綜合整治長(zhǎng)效管理,解決工作中的突出問(wèn)題,進(jìn)一步提高城市管理水平。二是開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生綜合整治,加強(qiáng)城市環(huán)境衛(wèi)生綜合整治力度,清理整頓不規(guī)范的門頭牌匾、戶外廣告,清除城市“牛皮癬”, 規(guī)范各類經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)、流動(dòng)攤點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)行為,嚴(yán)查違章建筑,整頓交通秩序,促使市容市貌和諧美觀,人居環(huán)境更加美化。(分管責(zé)任人:霍超志、梅力,部門責(zé)任人:劉兵、史江川)
7.抓好輿論宣傳,爭(zhēng)取群眾參與。切實(shí)加大對(duì)城市管理工作的正面宣傳引導(dǎo),逐步轉(zhuǎn)變?nèi)罕妼?duì)“城管”的偏見(jiàn)。一方面通過(guò)網(wǎng)絡(luò)媒體加強(qiáng)對(duì)城市管理工作的宣傳力度,另一方面通過(guò)電視媒體跟蹤報(bào)道城市管理日常工作,不斷擴(kuò)大群眾對(duì)城市管理工作的知曉度,還有就是通過(guò)執(zhí)法隊(duì)員和環(huán)衛(wèi)管理人員的深入聯(lián)系群眾,通過(guò)與群眾拉家常、擺龍門陣的方式,潛移默化地爭(zhēng)取群眾對(duì)城市管理工作的理解、支持和參與。(分管責(zé)任人:梅力、霍超志、費(fèi)澤智,部門責(zé)任人:劉兵、史江川、袁一平)
8.加強(qiáng)督查考核,確保整改實(shí)效。落實(shí)紀(jì)檢組長(zhǎng)牽頭,政策法規(guī)監(jiān)察股具體負(fù)責(zé)政風(fēng)行風(fēng)整改效果的督查。督促執(zhí)法大隊(duì)、環(huán)衛(wèi)所完善績(jī)效考核辦法,提高隊(duì)風(fēng)隊(duì)紀(jì)所占考核分值比重。實(shí)行日、周、月考核制度,采取日督查與周考核相結(jié)合的方式對(duì)各項(xiàng)工作和作風(fēng)紀(jì)律進(jìn)行督查,建立督查臺(tái)賬,實(shí)行銷賬制,每月對(duì)執(zhí)法大隊(duì)、環(huán)衛(wèi)所整改情況進(jìn)行考核匯總,根據(jù)考核結(jié)果獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。對(duì)在政風(fēng)行風(fēng)整改中表現(xiàn)突出的職工,在各類評(píng)先選優(yōu)中優(yōu)先考慮;對(duì)整改不力的隊(duì)所負(fù)責(zé)人、隊(duì)員、職工由紀(jì)檢組進(jìn)行約談,并在全站進(jìn)行通報(bào)批評(píng),情節(jié)嚴(yán)重的,報(bào)站黨組審定后,臨聘人員辭退,在編人員年度考核基本合格及以下等次。
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