會(huì)計(jì)信息化建設(shè)方案

企業(yè)信息化管理整體解決方案包括一個(gè)開(kāi)發(fā)平臺(tái)和兩個(gè)個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)組成進(jìn)銷存管理（即采購(gòu)管理、存貨管理、銷售管理）和財(cái)務(wù)管理（即總賬管理、現(xiàn)金、銀行存款管理、應(yīng)收賬款管理、應(yīng)付賬款管理），這些系統(tǒng)對(duì)企業(yè)產(chǎn)供銷、人財(cái)物進(jìn)行全面管理，將企業(yè)資金流、物料流、信息流集成在一個(gè)平臺(tái)上。四個(gè)系統(tǒng)既可單獨(dú)使用，也可集成使用。由于所有系統(tǒng)都是基于同一個(gè)平臺(tái)開(kāi)發(fā)而成，故其操作方法、界面方案統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)，穩(wěn)定可靠，而且能自由調(diào)整，甚至可重新開(kāi)發(fā)一個(gè)新系統(tǒng)，以滿足企業(yè)不斷發(fā)展，業(yè)務(wù)不斷變化的需要。

首先，企業(yè)通過(guò)實(shí)施ERP管理，財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)的管理得到了有機(jī)結(jié)合，解決長(zhǎng)期困擾企業(yè)的管理部門與財(cái)務(wù)部門、倉(cāng)庫(kù)與財(cái)務(wù)部門、倉(cāng)庫(kù)與車間、車間與財(cái)務(wù)部門信息溝通不暢、賬賬不符、賬證不符和賬物不符的信息孤島問(wèn)題，架起了財(cái)務(wù)信息與物流信息溝通的橋梁，財(cái)務(wù)管理達(dá)到了運(yùn)算速度快、成本核算精細(xì)的要求，而且解決了以往信息僅集中于少數(shù)崗位的不合理問(wèn)題。

隨著企業(yè)應(yīng)用的深入，其業(yè)務(wù)系統(tǒng)更加復(fù)雜，同時(shí)企業(yè)對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)靈活性要求的提高，造成系統(tǒng)開(kāi)發(fā)成本加大、風(fēng)險(xiǎn)性提高，軟件開(kāi)發(fā)商希望得到一款快速開(kāi)發(fā)靈活性應(yīng)用系統(tǒng)的平臺(tái)性軟件，來(lái)降低開(kāi)發(fā)的難度，提高開(kāi)發(fā)的效率，提升應(yīng)用系統(tǒng)的靈活性和伸縮性，降低維護(hù)費(fèi)用和縮短維護(hù)周期。

信息系統(tǒng)是指信息基礎(chǔ)設(shè)施為基本運(yùn)行環(huán)境，以信息技術(shù)設(shè)備為管理手段，以加工處理數(shù)據(jù)提供信息為目的而形成的，將信息的收集、傳遞、儲(chǔ)存、加工、檢索、輸出等各過(guò)程有機(jī)融合的一個(gè)整體。

會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)組成要素為：計(jì)算機(jī)硬件、數(shù)據(jù)文件、會(huì)計(jì)人員、會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的運(yùn)行規(guī)程，其核心部分是功能完備的會(huì)計(jì)軟件。

公司以前的供應(yīng)鏈管理以生產(chǎn)為中心，力圖提高生產(chǎn)效率，降低單件成本，來(lái)獲得利潤(rùn)。在銷售方面則采用促銷方式試圖將自己的產(chǎn)品推銷給顧客，并通過(guò)庫(kù)存來(lái)保證產(chǎn)品能不斷地流向顧客。而電子商務(wù)下的供應(yīng)鏈管理的理念是以顧客為中心通過(guò)顧客的實(shí)際需求和對(duì)顧客未來(lái)的需求的預(yù)測(cè)來(lái)拉動(dòng)產(chǎn)品和服務(wù)�；�于這種思想，我們開(kāi)發(fā)出本供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，她為企業(yè)管理者提供了多種現(xiàn)代化的供應(yīng)鏈管理策略，如快速反應(yīng)策略、有效客戶響應(yīng)策略、電子訂貨系統(tǒng)和建立企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)式供應(yīng)鏈系統(tǒng)等。

（一）進(jìn)銷存管理系統(tǒng)

一、采購(gòu)管理

采購(gòu)業(yè)務(wù)管理

采購(gòu)管理子系統(tǒng)是通過(guò)計(jì)算機(jī)技術(shù)來(lái)管理企業(yè)的整個(gè)采購(gòu)管理業(yè)務(wù)，用以提高采購(gòu)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的效率，控制和節(jié)約采購(gòu)資金，降低采購(gòu)成本，提高經(jīng)濟(jì)效益。采購(gòu)管理的目的還為了及時(shí)、準(zhǔn)確的保證企業(yè)制造所需求的各類物料，快速處理并下達(dá)采購(gòu)計(jì)劃。

采購(gòu)管理子系統(tǒng)幫助采購(gòu)人員控制并完成采購(gòu)物料從采購(gòu)計(jì)劃、采購(gòu)訂單至到貨接收、檢驗(yàn)入庫(kù)的全部過(guò)程�？捎行У乇O(jiān)控采購(gòu)計(jì)劃的實(shí)施，采購(gòu)成本的變動(dòng)及供應(yīng)商交貨履約情況，方便采購(gòu)人員選擇最佳的供應(yīng)商和采購(gòu)策略，確保采購(gòu)工作高質(zhì)量、高效率及低成本執(zhí)行，使企業(yè)具有最佳的供貨狀態(tài)。在采購(gòu)工作轉(zhuǎn)入面向全球的新形勢(shì)下，系統(tǒng)將發(fā)揮更重要的作用。采購(gòu)管理系統(tǒng)包括采購(gòu)詢價(jià)、采購(gòu)申請(qǐng)、采購(gòu)訂單、采購(gòu)結(jié)算、采購(gòu)?fù)素�、�?yīng)付款賬務(wù)六個(gè)模塊。

對(duì)于供應(yīng)商的資料不準(zhǔn)確的問(wèn)題我們可以建立供應(yīng)商檔案，設(shè)置往來(lái)客戶的檔案信息，便于對(duì)客戶資料管理以及業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的錄入、統(tǒng)計(jì)、分析。客戶需錄入的內(nèi)容有：客戶編碼、客戶名稱、客戶簡(jiǎn)稱、所屬分類、所屬地區(qū)碼、所屬行業(yè)、稅號(hào)、法人代表、開(kāi)戶銀行、銀行賬戶等。采購(gòu)業(yè)務(wù)做到與財(cái)務(wù)管理同步，已采購(gòu)訂單為核心，達(dá)到各相關(guān)部門實(shí)現(xiàn)信息共享。采購(gòu)任務(wù)下達(dá)反映在采購(gòu)訂單中，而采購(gòu)任務(wù)的執(zhí)行情況可以圍繞采購(gòu)訂單通過(guò)信息共享記錄下來(lái)。一旦采購(gòu)訂單通過(guò)審批，就意味著采購(gòu)任務(wù)已經(jīng)明確，此時(shí)所有部門都可以看到采購(gòu)訂單，并可以直接引用訂單中的是數(shù)據(jù)。

主要內(nèi)容有：

1、企業(yè)與企業(yè)間采購(gòu)活動(dòng)無(wú)空間和時(shí)間限制，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦公

所有采購(gòu)流程，全面實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦公和網(wǎng)上審核，方便信息共享與應(yīng)用，有效提高了工作效率和信息傳遞的準(zhǔn)確性與實(shí)時(shí)性，為管理者提供了很好的決策支持。

2.科學(xué)、有效的采購(gòu)管理流程

采購(gòu)新模式將協(xié)助企業(yè)整理采購(gòu)工作思路，減少由于業(yè)務(wù)流程定義不清晰造成的重復(fù)、拖延和錯(cuò)誤，提供科學(xué)的采購(gòu)流程，進(jìn)而規(guī)范采購(gòu)部門的基礎(chǔ)管理和運(yùn)作方式，使信息的錄入和對(duì)數(shù)據(jù)的管理均采用電子化。

3、建立業(yè)務(wù)分析，出據(jù)有價(jià)值信息數(shù)據(jù)

通過(guò)業(yè)務(wù)分析能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)物料采購(gòu)的執(zhí)行過(guò)程進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)對(duì)已完成采購(gòu)業(yè)務(wù)的績(jī)效評(píng)估;通過(guò)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析不斷實(shí)現(xiàn)組織機(jī)構(gòu)的優(yōu)化和重組，實(shí)現(xiàn)企業(yè)采購(gòu)過(guò)程的持續(xù)績(jī)效改進(jìn)。依據(jù)準(zhǔn)確、有效的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)可以得出極具價(jià)值的分析結(jié)果，從而提供對(duì)采購(gòu)決策的支持。例如：采購(gòu)成本降低分析、采購(gòu)成本差異分析、采購(gòu)價(jià)格與采購(gòu)比例對(duì)照分析等。

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4、建立信息預(yù)警體系，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)監(jiān)控

通過(guò)信息自動(dòng)預(yù)警系統(tǒng)和業(yè)務(wù)分析系統(tǒng)能夠針對(duì)物資計(jì)劃、采購(gòu)、存貨等環(huán)節(jié)過(guò)程中的主動(dòng)警示和已完成業(yè)務(wù)的分析，使管理人員能夠掌控業(yè)務(wù)執(zhí)行人員的工作效率，有效督促考核業(yè)務(wù)的執(zhí)行情況。公開(kāi)、透明、科學(xué)的采購(gòu)流程，使事后審查變?yōu)槭虑氨O(jiān)督，對(duì)采購(gòu)過(guò)程

做到有據(jù)可查，有據(jù)可依。

5、提高工作績(jī)效

通過(guò)系統(tǒng)實(shí)施和多種采購(gòu)方式的實(shí)施來(lái)優(yōu)化采購(gòu)流程。如框架采購(gòu)、競(jìng)價(jià)采購(gòu)、電子采購(gòu)、網(wǎng)上采購(gòu)等來(lái)降低采購(gòu)管理成本，降低采購(gòu)物資價(jià)格，提高工作效率，縮短采購(gòu)周期。

6.實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存管理，降低庫(kù)存儲(chǔ)備資金占用

建立完善的“零庫(kù)存”管理體系，可以有效的降低庫(kù)存資金占用，提高用戶需求響應(yīng)效率和服務(wù)水平，做到保證供應(yīng)、物資庫(kù)存合理儲(chǔ)備、降低儲(chǔ)備資金占用。

采購(gòu)客戶檔案管理

檔案管理系統(tǒng)有效控制及管理檔案管理各個(gè)環(huán)節(jié)，滿足不同行業(yè)、大規(guī)模的政府、企業(yè)和設(shè)計(jì)單位的各種應(yīng)用。既能保證用戶遵循國(guó)家檔案管理標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，又最大限度地提供了設(shè)計(jì)的靈活性。用戶可在系統(tǒng)提供的操作平臺(tái)上自由地進(jìn)行檔案管理系統(tǒng)的定制。從檔案類型、分類方法到案卷和文件的錄入信息；從用戶錄入和檢索的界面到統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目和檔案目錄的格式等，為用戶提供了一系列自我設(shè)計(jì)的工具。徹底解決了不同行業(yè)眾口難調(diào)的問(wèn)題，同時(shí)更加滿足了企業(yè)目前不斷發(fā)展和變化的要求，也為用戶探索電子檔案管理方式，提高電子檔案管理水平創(chuàng)造了條件。檔案管理系統(tǒng)主要包括：檔案分類、檔案處理、檔案借閱、檔案移交、檔案銷毀五個(gè)模塊。

二、庫(kù)存管理

建立信息化可以降低企業(yè)采購(gòu)成本。一般情況下，在企業(yè)的產(chǎn)值中采購(gòu)成本要占50%以上。因此，企業(yè)要發(fā)展，要贏得市場(chǎng)，就必須降低采購(gòu)成本，強(qiáng)化采購(gòu)質(zhì)量，確保交貨期，以增強(qiáng)企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)能力。實(shí)現(xiàn)信息化管理后，根據(jù)采購(gòu)物資的類別和金額，實(shí)行分級(jí)分權(quán)管理，將有關(guān)部門和主管的權(quán)限明確化，避免了因人為操作造成的損失。操作人員只需通過(guò)敲擊鍵盤就可以在屏幕上看到物價(jià)部門搜集到的價(jià)格信息，品種質(zhì)量，并且用曲線或表格的形式直觀地反映出他們的市場(chǎng)報(bào)價(jià)，以及它們價(jià)格的歷史變化和發(fā)展趨勢(shì)等。使整個(gè)采購(gòu)過(guò)程完全置于質(zhì)檢、財(cái)務(wù)、計(jì)劃、生產(chǎn)、技術(shù)、審計(jì)等部門的監(jiān)控下，監(jiān)督人員完全掌握質(zhì)量，價(jià)格和供應(yīng)商的資信狀況，使整個(gè)采購(gòu)過(guò)程透明化和公開(kāi)化。 主要內(nèi)容有;

1、基礎(chǔ)設(shè)置模塊設(shè)置了倉(cāng)庫(kù)管理所需的各種參數(shù)，如單據(jù)編號(hào)規(guī)則、統(tǒng)計(jì)方法、計(jì)量單位換算、賬套設(shè)置等。

2、物料主檔管理企業(yè)物料檔案，包括物料分類、物料信息、價(jià)格動(dòng)態(tài)、采購(gòu)?fù)緩降龋�用戶可自定義物料分類樹(shù)。

3、建立檔案商檔案，收集供應(yīng)的供貨情況，并定期對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估是提高采購(gòu)物料質(zhì)量，降低采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)的重要方法。系統(tǒng)可在同一界面查看供應(yīng)所有記錄，包括供應(yīng)商基本信息、聯(lián)系人、供應(yīng)商總欠款、未結(jié)訂單、采購(gòu)訂單、IQC報(bào)告、評(píng)估記錄、退貨記錄等。用戶可自行將其他與供應(yīng)商有關(guān)的資料加入到此界面上或?qū)⑾嚓P(guān)資料從界面中移去。

4、期初設(shè)置模塊可在企業(yè)啟用系統(tǒng)時(shí)將企業(yè)物料庫(kù)存錄入系統(tǒng)。

5、期末結(jié)賬模塊可結(jié)束本期核算工作、計(jì)算本期存貨余額，并將其轉(zhuǎn)入下一期，同時(shí)系統(tǒng)當(dāng)前期間下置。

建立電子倉(cāng)庫(kù)

電子倉(cāng)庫(kù)是運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)將傳統(tǒng)手工倉(cāng)務(wù)管理方法自動(dòng)化，以提高效率，降低成本，使倉(cāng)庫(kù)管理工作變得輕松。本系統(tǒng)支持多倉(cāng)管理，可準(zhǔn)確地對(duì)倉(cāng)庫(kù)物料進(jìn)行定位，提高物料現(xiàn)場(chǎng)查找的速度。通過(guò)可視化倉(cāng)庫(kù)使物料管理員足不出戶，便可在電腦上形象直觀地查看物料，配備幾個(gè)搬運(yùn)工即可進(jìn)行物料進(jìn)出管理。

倉(cāng)庫(kù)檢查模塊管理倉(cāng)庫(kù)檢查記錄，加強(qiáng)倉(cāng)庫(kù)消防、物料安全及防護(hù)。有效防止物料損壞變質(zhì)。前臺(tái)可通過(guò)電子磅收發(fā)貨，大大提高了物料收發(fā)效率和準(zhǔn)確性。電子倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)包括倉(cāng)庫(kù)設(shè)置、倉(cāng)庫(kù)檢查、可視化倉(cāng)庫(kù)、倉(cāng)庫(kù)防護(hù)、物料收發(fā)五個(gè)模塊。

存貨業(yè)務(wù)管理

庫(kù)存管理系統(tǒng)是供銷鏈的重要信息中心，是單據(jù)集中地之一，控制著企業(yè)的物料流向。本系統(tǒng)能有效的控制庫(kù)存，在宏觀層次上主要控制會(huì)計(jì)年度的庫(kù)存水準(zhǔn)，在微觀層次幫助企業(yè)的倉(cāng)庫(kù)管理人員對(duì)庫(kù)存物品的入庫(kù)、出庫(kù)、移動(dòng)和盤點(diǎn)等操作進(jìn)行全面的控制和管理，以達(dá)到降低庫(kù)存、減少資金占用，避免物料積壓或短缺現(xiàn)象，保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)順利進(jìn)行。庫(kù)存管理的目標(biāo)是隨時(shí)保證準(zhǔn)確的庫(kù)存數(shù)據(jù)，和采購(gòu)、銷售、制造、財(cái)務(wù)系統(tǒng)是高度集成的、聯(lián)機(jī)處理的。庫(kù)存管理支持對(duì)各種物品的進(jìn)出庫(kù)的管理，及時(shí)報(bào)告庫(kù)存狀態(tài)、庫(kù)存的變化歷史及庫(kù)存的發(fā)展趨勢(shì)。

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存貨管理系統(tǒng)包括物料入庫(kù)、領(lǐng)料管理、存貨變動(dòng)賬、物料調(diào)拔、存貨日記賬、存貨盤點(diǎn)、庫(kù)存調(diào)整八個(gè)模塊。

主要內(nèi)容有：

1、及時(shí)完成庫(kù)存的日常業(yè)務(wù)處理，包括入庫(kù)業(yè)務(wù)、出庫(kù)業(yè)務(wù)、庫(kù)存調(diào)撥、庫(kù)存調(diào)整等日常處理工作，及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地反映庫(kù)存的出、入及現(xiàn)存的情況。

2、與銷售管理系統(tǒng)、采購(gòu)管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)共享，確保系統(tǒng)集成應(yīng)用。

3、存貨變動(dòng)包含了庫(kù)存物料的所有變化情況，如采購(gòu)收貨、采購(gòu)?fù)素�、送貨單、領(lǐng)料單、

退料單、借料單、物料調(diào)度、盤點(diǎn)調(diào)整、物料報(bào)廢、成品入庫(kù)單等業(yè)務(wù)，做到賬、物、卡相符。

4、存貨日記賬、盤點(diǎn)報(bào)表等倉(cāng)庫(kù)賬務(wù)自動(dòng)生成等等。銷售出貨、銷售退貨、采購(gòu)進(jìn)貨、采購(gòu)?fù)素浀染鶗?huì)自動(dòng)觸發(fā)存貨變動(dòng)。提供完整的觸發(fā)器代碼，用戶可自行修改觸發(fā)算法。

5、控制及管理物料質(zhì)量，收料后，物料進(jìn)入待檢倉(cāng)，打印物料待檢單通知質(zhì)管部門驗(yàn)貨。

6、可查詢庫(kù)存歷史事務(wù)，可查詢以往各階段的物品數(shù)量和成本。

7、智能化的動(dòng)態(tài)庫(kù)存報(bào)警，超存、不足、積存、過(guò)期報(bào)告。并能以不同顏色加以區(qū)分。

8、完善的庫(kù)存盤點(diǎn)功能，提供盤盈、盤虧的賬務(wù)調(diào)整處理。

9、提供任意時(shí)間段庫(kù)存進(jìn)銷存、收發(fā)存報(bào)告、物料出入庫(kù)明細(xì)帳。

10、提供按多種條件（如按物品分類、庫(kù)存事務(wù)、單位、部門等）的庫(kù)存統(tǒng)計(jì)及收料、發(fā)料統(tǒng)計(jì)報(bào)告，查詢與打印輸出。

11、保存庫(kù)存操作記錄，可查詢以往的庫(kù)存操作歷史數(shù)據(jù)提供多條件組合查詢，可全面、及時(shí)地反映庫(kù)存情況。

三、銷售管理

圍繞以客戶為中心的思想，充分考慮企業(yè)銷售管理各個(gè)環(huán)節(jié)，將企業(yè)的市場(chǎng)管理、客戶管理、銷售管理、供應(yīng)鏈管理及商務(wù)網(wǎng)站管理等有機(jī)結(jié)合起來(lái)，形成跨部門、跨機(jī)構(gòu)的統(tǒng)一信息平臺(tái)。系統(tǒng)旨在利用計(jì)算機(jī)技術(shù)將有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售和服務(wù)等業(yè)務(wù)流程固化到一個(gè)IT的系統(tǒng)之上,從而達(dá)到提高客戶響應(yīng)速度，快速捕捉銷售機(jī)會(huì)，最終實(shí)現(xiàn)提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，節(jié)約成本，確保企業(yè)穩(wěn)步快速發(fā)展。

銷售管理從銷售組織和銷售通路的建立開(kāi)始，銷售組織設(shè)計(jì)是銷售戰(zhàn)略規(guī)劃的重要內(nèi)容。在日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，企業(yè)意識(shí)到：建立完善的銷售網(wǎng)絡(luò)體系，保持暢通高效的銷售渠道，才能有力地配合整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)，才能在競(jìng)爭(zhēng)中取勝。銷售組織管理系統(tǒng)包括銷售組織、職務(wù)職能、業(yè)務(wù)員檔案、銷售訓(xùn)練、銷售業(yè)績(jī)考核、傭金管理六個(gè)模塊。

市場(chǎng)銷售管理

銷售組織各成員通過(guò)各種途徑（如現(xiàn)場(chǎng)收集、媒體、網(wǎng)絡(luò)、傳聞等）收集市場(chǎng)情報(bào)，并在得到證實(shí)后錄入市場(chǎng)信息庫(kù)中，作為公共資源，為所有銷售人員共享。銷售組織根據(jù)市場(chǎng)信息及公司的戰(zhàn)略計(jì)劃制訂市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃，確定市場(chǎng)項(xiàng)目行動(dòng)方案，以確保市場(chǎng)開(kāi)發(fā)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。市場(chǎng)項(xiàng)目確定后要制訂具體的活動(dòng)，將任務(wù)落實(shí)到每個(gè)人。每個(gè)銷售員根據(jù)市場(chǎng)活動(dòng)制訂日程安排，完成市場(chǎng)計(jì)劃。通過(guò)市場(chǎng)活動(dòng)，銷售人員會(huì)發(fā)現(xiàn)很多有用的線索，將這些線索進(jìn)一步識(shí)別、分析，就會(huì)提練出具有價(jià)值的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，商機(jī)由銷售組織管理者進(jìn)行分配，交由不同的業(yè)務(wù)員去管理、去發(fā)掘，開(kāi)發(fā)出新客戶或老客戶之新訂單。

市場(chǎng)活動(dòng)過(guò)程中的另一項(xiàng)重要工作是摸清競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，包括其組織、產(chǎn)品線、銷售

策略、取得的成果，并找出其不足和弱點(diǎn)，以求得破敵戰(zhàn)術(shù)。

以上所有工作總結(jié)整理后，即可建立市場(chǎng)檔案，市場(chǎng)檔案包含所有市場(chǎng)信息，包括靜態(tài)信息（如市場(chǎng)劃分、特點(diǎn)等）和動(dòng)態(tài)信息（如客戶變化、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況、銷售比例等）。

市場(chǎng)管理子系統(tǒng)幫助市場(chǎng)專家對(duì)客戶和市場(chǎng)信息進(jìn)行全面的分析，從而對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，產(chǎn)生高質(zhì)量的市場(chǎng)策劃活動(dòng)，開(kāi)發(fā)、實(shí)施、管理和優(yōu)化市場(chǎng)策略，指導(dǎo)銷售隊(duì)伍更有效的工作。市場(chǎng)管理系統(tǒng)包括市場(chǎng)情報(bào)、市場(chǎng)活動(dòng)、市場(chǎng)機(jī)會(huì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手檔案、市場(chǎng)檔案、市場(chǎng)策略六個(gè)模塊。

主要內(nèi)容有:

1、及時(shí)掌握市場(chǎng)信息，抓住商機(jī)，方便信息查詢及共享。降低市場(chǎng)開(kāi)發(fā)成本，提高市場(chǎng)開(kāi)發(fā)效率。

2、對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)進(jìn)行分配、跟蹤管理。

3、集中競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手檔案，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。在一個(gè)界面可以查看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手全部資料，包括：銷售組織、聯(lián)系人檔案、客戶名單、銷售產(chǎn)品、市場(chǎng)活動(dòng)、銷售動(dòng)態(tài)、價(jià)格動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)策略等。

4、全方位管理市場(chǎng)檔案，在同一界面可以查看此市場(chǎng)所有資料，如銷售組織、業(yè)務(wù)員名單、客戶檔案、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手檔案、銷售項(xiàng)目、銷售機(jī)會(huì)、銷售訂單等�？蓪�(duì)各市場(chǎng)銷售情況進(jìn)行多方位統(tǒng)計(jì)分析，如市場(chǎng)占有率、市場(chǎng)分布圖等。

5、對(duì)市場(chǎng)策略進(jìn)行管理，為銷售決策提供依據(jù)。

銷售業(yè)務(wù)管理

銷售業(yè)務(wù)管理子系統(tǒng)主要管理銷售流程各環(huán)節(jié)的活動(dòng)，是營(yíng)銷管理系統(tǒng)的核心模塊。該模塊把企業(yè)所有銷售環(huán)節(jié)有機(jī)的組合起來(lái)，使其產(chǎn)品化。這樣在企業(yè)銷售部門之間、異地銷售部門之間以及銷售與市場(chǎng)之間建立一條以客戶為導(dǎo)向的流暢工作流程，它縮短了企業(yè)的銷售周期，同時(shí)提高了銷售的成功率。隨著銷售周期的縮短，銷售人員將有更多的時(shí)間去與客戶進(jìn)行面對(duì)面的銷售活動(dòng)。

銷售工作流程為：銷售員通過(guò)與客戶交往獲得銷售機(jī)會(huì)，進(jìn)行報(bào)價(jià)，簽訂合同（銷售訂單），在過(guò)賬銷售單之前，系統(tǒng)會(huì)對(duì)此客戶之信用情況進(jìn)行評(píng)估，核對(duì)其信用額度及信用余額，同時(shí)也對(duì)公司庫(kù)存和生產(chǎn)能力進(jìn)行評(píng)估，看能否按時(shí)交貨。銷售訂單過(guò)賬后，進(jìn)入生產(chǎn)和倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)，根據(jù)訂單要求組織生產(chǎn)/采購(gòu)，配貨，出貨；同時(shí)進(jìn)入財(cái)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行銷售結(jié)算，打印銷售發(fā)票。

客戶收到貨后，會(huì)進(jìn)行驗(yàn)收，若發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品，進(jìn)行退貨處理，退貨后客戶可能要求補(bǔ)貨或不再要貨，要求退款。對(duì)于已收之合格品，客戶要根據(jù)訂單付款方式要求進(jìn)行付款，對(duì)于到期未付之賬款，系統(tǒng)會(huì)生成催收計(jì)劃并進(jìn)行提醒至款項(xiàng)收回。

銷售管理系統(tǒng)包括銷售預(yù)測(cè)、銷售計(jì)劃、銷售報(bào)價(jià)、訂單管理、銷售結(jié)算、銷售退貨、應(yīng)收款賬務(wù)、銷售分析八個(gè)模塊。

主要內(nèi)容有：

1、通過(guò)銷售工作流程化、標(biāo)準(zhǔn)化以提高工作效率，達(dá)到快速、及時(shí)、正確地滿足客戶要求的目的。

2、銷售經(jīng)理可通過(guò)分析系統(tǒng)資料，作出某期間之銷售預(yù)測(cè)，從而為銷售計(jì)劃提供可行性依據(jù)。

3、銷售計(jì)劃中能清楚看到計(jì)劃數(shù)和實(shí)際數(shù)，能夠作為銷售人員每月之工作目標(biāo)。

4、銷售報(bào)價(jià)單可讀取產(chǎn)品主檔中價(jià)格資料、客戶檔案中之付款資料及其他相關(guān)模塊資料，快速向客戶提供一份準(zhǔn)確報(bào)價(jià)單，而不必費(fèi)很長(zhǎng)時(shí)間才出一個(gè)報(bào)價(jià)單，以至錯(cuò)失商機(jī)。

5、銷售訂單可以自動(dòng)生成出貨單，供倉(cāng)庫(kù)出貨。

6、退貨單及其款項(xiàng)退回自動(dòng)化完成，同時(shí)自動(dòng)形成一個(gè)意見(jiàn)反饋，對(duì)退貨原因加以分析利用，以提高產(chǎn)品質(zhì)量。

7、應(yīng)收款賬務(wù)處理銷售過(guò)程中之費(fèi)用賬務(wù)，以加強(qiáng)資金管理，信用管理等，降低銷售風(fēng)險(xiǎn)。

8、銷售分析管理系統(tǒng)對(duì)銷售過(guò)程各種數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，得出統(tǒng)計(jì)報(bào)表，如銷售日?qǐng)?bào)表、銷售費(fèi)用一覽表、銷售明細(xì)分析、銷售匯總表、銷售排名、銷售趨勢(shì)分析等。

（二）財(cái)務(wù)管理

財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)是完全基于新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、完全符合新會(huì)計(jì)制度的全功能管理系統(tǒng)，它具有商品化會(huì)計(jì)軟件的所有功能，而且它和系統(tǒng)的其它子系統(tǒng)都有信息共享 / 聯(lián)機(jī)處理的接口，是一體化處理的，各子系統(tǒng)與財(cái)務(wù)有關(guān)的數(shù)據(jù)可以自動(dòng)傳送到會(huì)計(jì)系統(tǒng)來(lái)，進(jìn)行會(huì)計(jì)處理，因此，會(huì)計(jì)系統(tǒng)具有及時(shí)、準(zhǔn)確反應(yīng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)各環(huán)節(jié)的真實(shí)狀況，這正是現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理所要求的。此外， 財(cái)務(wù)系統(tǒng)不但具有完善的賬務(wù)處理功能，更重要的具有管理與控制功能，它為用戶提供了一個(gè)進(jìn)銷存與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)為一體的經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)。

一、總賬管理

總賬管理系統(tǒng)適用于現(xiàn)行的會(huì)計(jì)制度，提供了錄入簡(jiǎn)單、功能強(qiáng)大的憑證處理、銀行對(duì)賬、自動(dòng)轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金流量表和各種報(bào)表查詢以及個(gè)人往來(lái)、客戶、供應(yīng)商往來(lái)、外幣核算、項(xiàng)目管理等輔助功能。

總賬系統(tǒng)是財(cái)務(wù)管理的一個(gè)核心部分，為企業(yè)管理提供必要的財(cái)務(wù)信息，以反映企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成果和財(cái)務(wù)狀況。它不僅可以指導(dǎo)庫(kù)存、生產(chǎn)、采購(gòu)、銷售等系統(tǒng)的管理，還可為領(lǐng)導(dǎo)決策提供重要的信息來(lái)源。賬務(wù)總賬系統(tǒng)既可以單獨(dú)運(yùn)行，也可以與其它系統(tǒng)集成，組成完整的企業(yè)管理信息系統(tǒng)�？傎~管理系統(tǒng)包括憑證錄入、轉(zhuǎn)入憑證、憑證審核、憑證登賬、結(jié)轉(zhuǎn)損益、總賬查詢、明細(xì)賬查詢、多欄賬查詢、財(cái)務(wù)分析九個(gè)模塊。

二、現(xiàn)金、銀行存款管理

現(xiàn)金管理系統(tǒng)既可同總賬系統(tǒng)聯(lián)合起來(lái)使用，也可單獨(dú)給出納使用，能處理企業(yè)日常出納業(yè)務(wù)，進(jìn)行現(xiàn)金、銀行日記賬登記；銀行存款的對(duì)賬及額調(diào)節(jié)等�？缮�成現(xiàn)金、銀行存款日?qǐng)?bào)表等報(bào)表。銀行對(duì)賬采用自動(dòng)對(duì)賬與手工對(duì)賬相結(jié)合的方式。自動(dòng)對(duì)賬是計(jì)算機(jī)根據(jù)對(duì)賬依據(jù)自動(dòng)進(jìn)行核對(duì)、勾銷�，F(xiàn)金管理系統(tǒng)包括銀行存取款、費(fèi)用支出、其他收入、現(xiàn)金盤點(diǎn)、對(duì)賬單錄入、銀行對(duì)賬、余額調(diào)節(jié)七個(gè)模塊。

三、應(yīng)收賬款管理

應(yīng)收賬管理系統(tǒng)幫助企業(yè)理性處理整個(gè)供應(yīng)鏈上保持不同價(jià)值觀的客戶及合作伙伴關(guān)系和業(yè)務(wù)。在實(shí)際的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，企業(yè)與其它單位和個(gè)人發(fā)生的應(yīng)收、應(yīng)付賬款往往是比較頻繁的，收款工作量大，拖欠款情況也時(shí)有發(fā)生，也有壞賬損失、收回等等，因此應(yīng)收賬款的管理是一項(xiàng)相當(dāng)繁雜的工作。應(yīng)收款子系統(tǒng)可以幫助企業(yè)管理好應(yīng)收款項(xiàng)，及時(shí)收回欠款，從而使企業(yè)達(dá)到良好的運(yùn)轉(zhuǎn)。應(yīng)收賬管理系統(tǒng)包括預(yù)付款管理、其他應(yīng)收單、銷售發(fā)票、銷售收款、銷售退款、應(yīng)收票據(jù)、單據(jù)核銷、壞賬處理八個(gè)模塊。

主要內(nèi)容有：

1、與銷售系統(tǒng)、帳務(wù)系統(tǒng)、庫(kù)存系統(tǒng)完全集成。

2、收款與銷售發(fā)票相連，可由發(fā)票自動(dòng)生成憑證，收款時(shí)自動(dòng)回填發(fā)票的收款金額。

3、用戶自定義賬齡分析周期。

4、全面掌握各往來(lái)戶的付款，拖欠款情況。

5、結(jié)算處理時(shí)可選擇多種結(jié)算方式、結(jié)算科目，并實(shí)現(xiàn)多類型結(jié)算單如：收款單、預(yù)收單、退款單等。

6、統(tǒng)計(jì)分析可提供應(yīng)收明細(xì)賬、應(yīng)收總賬、賬齡分析與壞賬損失估算、客戶余額表。

7、可打印應(yīng)收賬款明細(xì)帳、按客戶匯總的應(yīng)收賬款總賬、客戶信用分析報(bào)告等報(bào)表。

四、應(yīng)付賬款管理

應(yīng)付賬管理企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所產(chǎn)生的各種應(yīng)付款數(shù)據(jù)信息。在實(shí)際的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，應(yīng)付賬款的管理是一項(xiàng)相當(dāng)繁雜的工作。應(yīng)付款子系統(tǒng)可以幫助企業(yè)管理好應(yīng)付款項(xiàng)，有效地控制資金的使用，從而使企業(yè)獲得最好的經(jīng)濟(jì)效益。

應(yīng)付賬款子系統(tǒng)幫助用戶有效地管理應(yīng)付款，計(jì)劃和控制資金的使用。它主要提供期初應(yīng)付單、其他應(yīng)付單、采購(gòu)發(fā)票據(jù)過(guò)賬、單據(jù)核銷、付款結(jié)算方式、應(yīng)付總賬、應(yīng)付明細(xì)賬、

客戶余額、賬齡分析等功能。并可查詢付款結(jié)算情況、核銷查詢情況、采購(gòu)發(fā)票制作憑證情況、其它應(yīng)付制作憑證情況、付款結(jié)算制作憑證情況等。應(yīng)付賬款子系統(tǒng)是與采購(gòu)、賬務(wù)等子系統(tǒng)完全集成的。

應(yīng)付賬管理系統(tǒng)包括購(gòu)貨發(fā)票、其他應(yīng)付單、購(gòu)貨發(fā)票、采購(gòu)付款、采購(gòu)?fù)丝�、�?yīng)付票據(jù)、單據(jù)核銷七個(gè)模塊。

主要內(nèi)容有：

1、與采購(gòu)系統(tǒng)、帳務(wù)系統(tǒng)、庫(kù)存系統(tǒng)完全集成 。

2、可做到采購(gòu)訂單、收貨單、發(fā)票三方準(zhǔn)確匹配。

3、支持多種付款方式如：付款單、預(yù)付單、退款單和結(jié)算方式。

4、根據(jù)幣種、原幣金額、記賬匯率自動(dòng)生成本幣金額。

5、實(shí)現(xiàn)模糊查詢，可由應(yīng)付款審核狀態(tài)、客戶名稱、付款情況及憑證信息。

6、靈活的付款結(jié)算選擇。

7、付款處理時(shí)可選擇多種結(jié)算方式，并自動(dòng)生成憑證。

8、統(tǒng)計(jì)分析可提供應(yīng)付明細(xì)賬、應(yīng)付總賬、賬齡分析、客戶余額表，打印應(yīng)付賬款明細(xì)帳、按供應(yīng)商匯總的應(yīng)付收賬款總賬。

（三）總結(jié)：

企業(yè)信息化管理是企業(yè)應(yīng)用信息技術(shù)及信息產(chǎn)品的過(guò)程。更確切地說(shuō)，就是信息技術(shù)由局部到全局、由戰(zhàn)術(shù)層次到戰(zhàn)略層次向企業(yè)全面滲透、運(yùn)用于各個(gè)流程、支持企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的過(guò)程。隨著現(xiàn)代化信息技術(shù)的迅猛發(fā)展和普及，企業(yè)的生存和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境發(fā)生了根本的變化。企業(yè)要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，必須進(jìn)行信息化建設(shè)，所以信息化管理就成為企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵所在。

現(xiàn)代企業(yè)信息化管理不僅使信息溝通暢通及時(shí)，市場(chǎng)信息與決策層之間的反饋更加迅速，提高了企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的快速反應(yīng)能力，而且極大地調(diào)動(dòng)了組織成員的積極性和潛在能力，加強(qiáng)了相互之間的溝通和交流，從而使企業(yè)能更好地適應(yīng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境。

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