監(jiān)控中心管理制度（通用10篇）
在日常生活和工作中，越來(lái)越多人會(huì)去使用制度，制度就是在人類社會(huì)當(dāng)中人們行為的準(zhǔn)則。大家知道制度的格式嗎？以下是小編精心整理的監(jiān)控中心管理制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
監(jiān)控中心管理制度 1
1、監(jiān)控中心是安全管理的關(guān)鍵部位，須設(shè)專職人員實(shí)行24小時(shí)運(yùn)行值班管理；未經(jīng)安全保障部經(jīng)理批準(zhǔn)，非工作人員不得入內(nèi)。
2、值班人員必須經(jīng)過(guò)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，熟悉監(jiān)控設(shè)備的'運(yùn)行狀況和操作程序后，方可上崗。
3、值班人員應(yīng)密切注意監(jiān)控設(shè)備的運(yùn)行狀況，精心操作和維護(hù)，發(fā)生故障及時(shí)報(bào)修，嚴(yán)禁設(shè)備帶病工作和野蠻操作。上班時(shí)檢查旋轉(zhuǎn)攝像頭的旋轉(zhuǎn)是否正常、錄像功能運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常并做適時(shí)調(diào)整，重點(diǎn)部位實(shí)行定位錄像。從監(jiān)控屏幕中發(fā)現(xiàn)異常情況時(shí)立即通知巡邏保安到場(chǎng)查看或處理，必要時(shí)進(jìn)行錄像保存。
4、操作臺(tái)面板上嚴(yán)禁擺放水杯、水瓶和各種飲料，以免傾倒損壞設(shè)備，嚴(yán)禁在工作臺(tái)上用餐。
5、嚴(yán)禁在工作電腦上玩電子游戲或進(jìn)行與本崗位無(wú)關(guān)的操作；未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，嚴(yán)禁安裝個(gè)人或非法軟件。
6、做好監(jiān)控中心的防火，防水和防潮工作，監(jiān)控中心內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，杜絕帶入一切火種，嚴(yán)禁存放易燃易爆等危險(xiǎn)品；堵塞漏洞，嚴(yán)防老鼠等小動(dòng)物進(jìn)入造成意外事故。
7、做好定期錄像保存工作；未經(jīng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、管理公司項(xiàng)目執(zhí)行總經(jīng)理批準(zhǔn)，任何人員不得拷貝、查看監(jiān)控錄像。
8、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，做好值班記錄。
監(jiān)控中心管理制度 2
一、目的
規(guī)范監(jiān)控中心管理，確保監(jiān)控中心日常工作的正常進(jìn)行，更好的'為顧客提供服務(wù)。
二、范圍
適用于鴻禧山莊管理處監(jiān)控中心。
三、方法和過(guò)程控制
1、中心值班人員必須嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹公司及物業(yè)服務(wù)中心的文件精神，遵守公司規(guī)章《員工手冊(cè)》的相關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)于相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自身素質(zhì)；
2、值班人員應(yīng)認(rèn)真觀看閉路監(jiān)控系統(tǒng)，密切注視小區(qū)內(nèi)人員、車輛的出入情況：隨時(shí)掌握各執(zhí)勤崗的工作動(dòng)態(tài)，確保在緊急情況下信息的傳遞渠道暢通無(wú)阻；
3、認(rèn)真作好當(dāng)天發(fā)生重要事情、電話記錄、設(shè)備運(yùn)行及交班情況記錄；
4、如發(fā)生特殊事件或值班人員不能處理的事情，應(yīng)及時(shí)向相關(guān)責(zé)任部門匯報(bào)，重大事情應(yīng)向部門經(jīng)理匯報(bào)或求助社會(huì)力量解決，并認(rèn)真作好相應(yīng)的記錄；
5、值班人員每日按時(shí)檢查監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)作狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)記錄；
6、值班人員如有特殊情況需離開(kāi)中心，須向經(jīng)理助理說(shuō)明去向、原因，由經(jīng)理助理安排指定的人員值班，且須按規(guī)定時(shí)間內(nèi)返回崗位。
7、值班人員應(yīng)每日對(duì)中心各類設(shè)備設(shè)施及地面進(jìn)行清潔，營(yíng)造一個(gè)干凈、整潔的工作環(huán)境；
8、外來(lái)人員到監(jiān)控中心查看錄像，必須經(jīng)過(guò)助理以上人員同意后，方可查詢；
9、中心人員私自刪除和毀壞錄像或設(shè)備將追究相關(guān)責(zé)任；
10、本規(guī)定自公布之日起實(shí)施生效。
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為加強(qiáng)視頻監(jiān)控系統(tǒng)的使用和管理，確保視頻監(jiān)控系統(tǒng)安全有效運(yùn)行，充分發(fā)揮視頻監(jiān)控系統(tǒng)治安防控作用，提高預(yù)防和處置突發(fā)公共事件的能力，特制定視頻監(jiān)控室管理制度。
一、安保部是視頻監(jiān)控室的管理單位，負(fù)責(zé)對(duì)監(jiān)控室人員進(jìn)行培訓(xùn)管理，對(duì)監(jiān)控室設(shè)備運(yùn)行、安全責(zé)任落實(shí)進(jìn)行監(jiān)督檢查。
二、實(shí)行監(jiān)控管理責(zé)任制，有專人負(fù)責(zé)使用和管理。視頻監(jiān)控系統(tǒng)實(shí)行24小時(shí)全天候監(jiān)控。監(jiān)控工作人員應(yīng)時(shí)刻堅(jiān)守崗位，認(rèn)真履行監(jiān)控職責(zé)，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)向保衛(wèi)科報(bào)告。緊急情況可直接撥打110，并向安保部負(fù)責(zé)人報(bào)告。
三、嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)控保密和查看制度。安保部應(yīng)嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定使用視頻監(jiān)控系統(tǒng)，對(duì)所拍攝內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格管理，做好監(jiān)控保密工作。不得任意公開(kāi)，不得擅自向他人提供查看監(jiān)控錄像或調(diào)閱有關(guān)資料。
四、建立圖像信息使用登記制度。因工作需要，欲調(diào)用視頻錄像資料時(shí)，需征得辦公室分管領(lǐng)導(dǎo)和保衛(wèi)科負(fù)責(zé)人的.同意并簽字后方可進(jìn)行，并做好圖像信息的錄制人員、調(diào)取時(shí)間、調(diào)取用途等事項(xiàng)的登記工作。
五、監(jiān)控人員必須做好每日的監(jiān)控工作記錄，依據(jù)相關(guān)要求
定期做好數(shù)據(jù)備份工作。對(duì)所觀察到的非正常情況、可疑人物，應(yīng)進(jìn)行詳細(xì)書面記錄，并視情況向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門報(bào)告。對(duì)視頻備份數(shù)據(jù)，不得擅自刪改或破壞原始數(shù)據(jù)記錄。
六、視頻監(jiān)控室值班人員要嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度。交接班時(shí)應(yīng)將機(jī)器設(shè)備的使用情況，當(dāng)班可疑情況記錄清楚，并保持監(jiān)控室清潔衛(wèi)生。
七、監(jiān)控值班人員不得遲到、早退或脫崗；不得睡覺(jué)或干與工作無(wú)關(guān)的事情；不得利用監(jiān)控室計(jì)算機(jī)做與監(jiān)控工作無(wú)關(guān)的其他事情；不得隨意在監(jiān)控主機(jī)系統(tǒng)中安裝無(wú)關(guān)程序、刪除系統(tǒng)中的任一程序、改動(dòng)系統(tǒng)預(yù)先設(shè)置的參數(shù)；不得故意偷窺、偷拍、竊聽(tīng)、散布他人隱私。非監(jiān)控室人員未經(jīng)允許嚴(yán)禁進(jìn)入視頻監(jiān)控室，任何人不準(zhǔn)在監(jiān)控室會(huì)客聊天。
八、工作人員不得擅自移動(dòng)視頻監(jiān)控系統(tǒng)的設(shè)施和設(shè)備。設(shè)施和設(shè)備損壞或管理不到位出現(xiàn)被盜，將追究相關(guān)責(zé)任和賠償。
九、機(jī)器設(shè)備遇下列情況之一應(yīng)及時(shí)上報(bào)，不得私自動(dòng)手處理：
�、佼惓０l(fā)熱；
�、诎l(fā)出異味；
�、塾挟惓Ｔ肼�；
④監(jiān)控圖像發(fā)生異常；
�、萜渌麩o(wú)法處理的工作異常情況。
十、對(duì)違反規(guī)定者保衛(wèi)科將視其情況給予警告、罰款或開(kāi)出處理，情節(jié)特別嚴(yán)重，已觸犯刑律者將移交司法部門處理。
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1. 制定詳細(xì)的`設(shè)備管理手冊(cè)，明確設(shè)備操作和維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)。
2. 安裝環(huán)境監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)控機(jī)房環(huán)境并自動(dòng)調(diào)節(jié)。
3. 實(shí)施門禁系統(tǒng)，嚴(yán)格控制人員進(jìn)出，并記錄訪客活動(dòng)。
4. 定期進(jìn)行安全審計(jì)，檢查制度執(zhí)行情況，及時(shí)調(diào)整優(yōu)化。
5. 建立24/7的監(jiān)控體系，快速響應(yīng)異常情況。
6. 開(kāi)展定期培訓(xùn)，提升員工技能和安全意識(shí)。
7. 建立反饋機(jī)制，鼓勵(lì)員工提出改進(jìn)意見(jiàn)，持續(xù)完善制度。
通過(guò)上述方案的實(shí)施，監(jiān)控機(jī)房管理制度將形成一個(gè)閉環(huán)管理系統(tǒng)，確保機(jī)房高效、安全、穩(wěn)定的運(yùn)行，為企業(yè)信息化建設(shè)提供堅(jiān)實(shí)的保障。
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1. 制定詳細(xì)的監(jiān)控室管理手冊(cè)，明確各項(xiàng)規(guī)定和流程，并定期進(jìn)行更新和修訂。
2. 對(duì)監(jiān)控室人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，確保他們了解并能執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程和應(yīng)急措施。
3. 建立設(shè)備維護(hù)日志，定期進(jìn)行設(shè)備檢查和保養(yǎng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決潛在問(wèn)題。
4. 設(shè)立專門的應(yīng)急響應(yīng)小組，負(fù)責(zé)處理突發(fā)情況，提高危機(jī)應(yīng)對(duì)效率。
5. 強(qiáng)化安全意識(shí)教育，使員工明白監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)的敏感性，遵守保密規(guī)定。
6. 定期進(jìn)行內(nèi)部審計(jì)，檢查制度執(zhí)行情況，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和完善。
監(jiān)控室管理制度的建立健全，對(duì)于企業(yè)的安全管理至關(guān)重要，它不僅能夠保障企業(yè)的'日常運(yùn)營(yíng)，更能為企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)安全、有序的工作環(huán)境。只有通過(guò)持續(xù)的優(yōu)化和執(zhí)行，才能真正發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
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一、消防監(jiān)控室實(shí)行專人值班，24小時(shí)值班制度，值班員要有高度的責(zé)任感和警惕性，不得脫離值班室。
二、保持錄像資料的完整和秘密，值班期間的監(jiān)控情況嚴(yán)禁外泄；不得向外人提供商場(chǎng)監(jiān)控點(diǎn)、消防設(shè)備等方面的資料；嚴(yán)禁其他無(wú)關(guān)人員進(jìn)入。
三、每天值班員要檢查消防系統(tǒng)是否正常，負(fù)責(zé)商場(chǎng)的.消防安全，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警情況，須立即通知有關(guān)人員到現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)，如有誤報(bào)，應(yīng)消除報(bào)警信號(hào)，并在《消防值班記錄》上注明。
四、負(fù)責(zé)全面、嚴(yán)密監(jiān)控商場(chǎng)的安全情況，發(fā)現(xiàn)可疑情況做登記，并及時(shí)通知有關(guān)崗位經(jīng)警及值班長(zhǎng)。
五、值班室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，杜絕一切火種，嚴(yán)禁存放易燃易爆等危險(xiǎn)品。
六、消防監(jiān)控室內(nèi)的電話屬專用報(bào)警聯(lián)系電話，任何人不得占用，以免影響消防聯(lián)絡(luò)。
七、認(rèn)真填寫《消防值班記錄》并做好交接班工作。
八、消防監(jiān)控室要保持干凈衛(wèi)生，每天要對(duì)室內(nèi)設(shè)備進(jìn)行擦洗，確保干凈好用。
九、嚴(yán)禁在監(jiān)控電腦上玩游戲、聽(tīng)歌、看錄像等。
十、不得私自拆卸、挪用或停用設(shè)備器材。
十一、應(yīng)清楚的知道本商場(chǎng)報(bào)警區(qū)域和探測(cè)器的編號(hào)及位置。清楚監(jiān)控探頭的分布及情況。
十二、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
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1、監(jiān)控員要熱愛(ài)本職工作，聽(tīng)從命令、服從指揮。
2、監(jiān)控員必需服裝統(tǒng)一、干凈、不留長(zhǎng)發(fā)。
3、當(dāng)值期間要精神集中，仔細(xì)細(xì)致做好監(jiān)控記錄，不準(zhǔn)撤離崗位。
4、仔細(xì)做好交接班工作，并具體將本班的監(jiān)控狀況知會(huì)下一班。
5、監(jiān)控室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙、禁帶火種，不準(zhǔn)喧嘩吵鬧，不準(zhǔn)存放私人物品或易燃易爆物品等。
6、天天要對(duì)各種儀器設(shè)備舉行清潔，保持室內(nèi)無(wú)塵等衛(wèi)生。
7、任何人調(diào)用錄像帶或查閱文件、檔案，需預(yù)先填寫《查閱申請(qǐng)表》，經(jīng)保安部經(jīng)理批準(zhǔn)簽名后方可。
8、當(dāng)值監(jiān)控不得任意操縱中心內(nèi)之一切儀表、按鈕、設(shè)備等。嚴(yán)禁非監(jiān)控員操作中心內(nèi)之一切設(shè)備。
9、當(dāng)值監(jiān)控員或其他經(jīng)批準(zhǔn)進(jìn)入監(jiān)控室的'人員，不得無(wú)故占用中心之通信設(shè)備。
10、監(jiān)控中心僅限保安部當(dāng)值監(jiān)控員、當(dāng)值領(lǐng)班、消防主管級(jí)以上管理人員進(jìn)入。
11、因工作需要的pa、工種技工、大堂am、值班經(jīng)理等，須經(jīng)當(dāng)值監(jiān)控員允許后方可進(jìn)入，工作完畢后準(zhǔn)時(shí)離開(kāi)，不得無(wú)故逗留。
12、消防監(jiān)控中心之管理直接履屬消防主管。
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1、監(jiān)控員要熱愛(ài)本職工作，服從命令，聽(tīng)從指揮。
2、當(dāng)值班期間要精神集中，認(rèn)真細(xì)致做好監(jiān)控記錄，不準(zhǔn)隨意離開(kāi)崗位。（監(jiān)控崗位必須24小時(shí)不離人，時(shí)刻有人堅(jiān)守崗位，監(jiān)控員如有事需離開(kāi)監(jiān)控室必須通知當(dāng)班班長(zhǎng)替崗）
3、認(rèn)真做好交接班工作，并詳細(xì)將本班的監(jiān)控情況通知下一班監(jiān)控員。
4、監(jiān)控室內(nèi)不準(zhǔn)喧嘩吵鬧，不準(zhǔn)存放私人物品或易燃易爆物品等。
5、每天交班前要對(duì)監(jiān)控室各種設(shè)施設(shè)備以及地面進(jìn)行清潔保持室內(nèi)無(wú)塵衛(wèi)生清潔。
6、任何人不得私自自調(diào)用監(jiān)控錄像和查閱錄像資料，如需查閱需填寫《查閱錄像申請(qǐng)表》，經(jīng)辦公室分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可進(jìn)行查閱。
7、當(dāng)值監(jiān)控人員不得隨意操作中心內(nèi)一切儀表、按鈕、設(shè)備等，必須按操作程序進(jìn)行操作；嚴(yán)禁非監(jiān)控人員私自操作。
8、當(dāng)值監(jiān)控人員或其他經(jīng)批準(zhǔn)進(jìn)入監(jiān)控室員，不得無(wú)故占用通信設(shè)備。
9、監(jiān)控室屬大樓重點(diǎn)保密部門，僅限保衛(wèi)科當(dāng)值監(jiān)控員、當(dāng)值班長(zhǎng)、消防主管、保衛(wèi)科長(zhǎng)、分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)入。其他員工及管理人員未經(jīng)許可嚴(yán)禁入內(nèi)。如有違反者，隨意進(jìn)入者和當(dāng)值監(jiān)控員共同處罰。
10、保證監(jiān)控設(shè)備安全有序運(yùn)行，不得無(wú)故中斷監(jiān)控，刪除監(jiān)控資料。
11、嚴(yán)格遵守監(jiān)控崗位保密制度，不得隨意向他人透露關(guān)于大樓的任何情況。
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1、監(jiān)控系統(tǒng)的故障情況，包括地面主機(jī)無(wú)顯示、顯示斷線、報(bào)警及地面機(jī)房停電、監(jiān)控主機(jī)損壞等，還應(yīng)包括井下監(jiān)控設(shè)備損壞、傳輸信號(hào)中斷、分站及傳感器無(wú)顯示等。
2、監(jiān)控中心應(yīng)對(duì)監(jiān)控故障情況高度重視，保證故障情況及時(shí)有效的進(jìn)行處理。
3、各部門應(yīng)對(duì)監(jiān)控故障情況的匯報(bào)及處理等方面協(xié)調(diào)配合，嚴(yán)禁無(wú)故推委、扯皮等現(xiàn)象出現(xiàn)。
4、如發(fā)現(xiàn)故障情況，應(yīng)立即匯報(bào)監(jiān)控中心主任，由調(diào)度室與有關(guān)部門及人員聯(lián)系解決，監(jiān)控室值班人員在3分鐘內(nèi)填寫詳實(shí)的故障情況匯報(bào)傳真，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審簽后，發(fā)至縣監(jiān)控中心。監(jiān)控室值班人員還應(yīng)及時(shí)了解處理情況。
5、如井下發(fā)現(xiàn)故障情況，應(yīng)立即匯報(bào)監(jiān)控中心主任，并通知監(jiān)控維護(hù)值班人員進(jìn)行處理，并由監(jiān)控室值班人員填寫詳實(shí)的故障情況匯報(bào)傳真，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審簽后發(fā)至縣監(jiān)控中心。
6、如發(fā)現(xiàn)采區(qū)回風(fēng)巷、采掘工作面回風(fēng)流中瓦斯?jié)舛瘸^(guò)1.0%，采掘工作面及其它地點(diǎn)風(fēng)流中瓦斯?jié)舛冗_(dá)到1.5%時(shí)，監(jiān)控值班人員應(yīng)先向井下瓦斯超限地點(diǎn)打電話撤出瓦斯超限地點(diǎn)所有作業(yè)人員，并報(bào)調(diào)度室，由調(diào)度室匯同有關(guān)人員，采取措施，進(jìn)行處理，當(dāng)瓦斯?jié)舛冉档揭?guī)定濃度以下時(shí)，經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，方可進(jìn)入相關(guān)地點(diǎn)進(jìn)行作業(yè)。
7、如監(jiān)控故障情況超過(guò)半小時(shí)，應(yīng)由維護(hù)人員每半小時(shí)向監(jiān)控室匯報(bào)一次故障情況的處理情況、采取的`措施等，由監(jiān)控室值班人員填寫故障情況傳真，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審簽后發(fā)至縣監(jiān)控中心。
8、如故障情況時(shí)間超過(guò)12小時(shí)，應(yīng)有礦總工牽頭，制定專門的安全措施，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督進(jìn)行處理，并匯報(bào)有關(guān)部門。
9、如需改變監(jiān)控設(shè)備的接線、移動(dòng)監(jiān)控設(shè)備等須停止監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行的，應(yīng)事先匯報(bào)監(jiān)控中心，制定專門的安全措施后方可進(jìn)行，并由監(jiān)控值班人員填寫詳實(shí)的故障情況匯報(bào)傳真，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審簽后報(bào)縣監(jiān)控中心。
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1. 設(shè)立專門的監(jiān)控技術(shù)管理部門，負(fù)責(zé)制度的制定、執(zhí)行和監(jiān)督，確保制度的落地實(shí)施。
2. 對(duì)全體員工進(jìn)行監(jiān)控技術(shù)使用培訓(xùn)，增強(qiáng)員工對(duì)監(jiān)控設(shè)備和數(shù)據(jù)處理的合規(guī)意識(shí)。
3. 定期進(jìn)行系統(tǒng)安全審計(jì)，查找并修復(fù)潛在的安全漏洞，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)。
4. 建立數(shù)據(jù)訪問(wèn)權(quán)限機(jī)制，限制非授權(quán)人員接觸敏感信息，保障數(shù)據(jù)安全。
5. 制定隱私政策，明確告知員工監(jiān)控的目的、范圍和方式，尊重并保護(hù)個(gè)人隱私權(quán)。
6. 實(shí)施應(yīng)急演練，提高團(tuán)隊(duì)對(duì)突發(fā)情況的`反應(yīng)速度和處理能力。
7. 與外部專業(yè)機(jī)構(gòu)合作，引入先進(jìn)的監(jiān)控技術(shù)和管理理念，持續(xù)優(yōu)化管理制度。
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