歐洲旅游注意事項
“旅”是旅行,外出,即為了實現某一目的而在空間上從甲地到乙地的行進過程;“游”是外出游覽、觀光、娛樂,即為達到這些目的所作的旅行。二者合起來即旅游。所以,旅行偏重于行,旅游不但有“行”,且有觀光、娛樂含義。以下是小編為大家收集的歐洲旅游注意事項,僅供參考,歡迎大家閱讀。
歐洲旅游注意事項1
一、出門準備
1、 準備衣物要根據季節(jié)的變化而定。歐洲氣溫冬季平均0至5攝氏度,夏季平均20至26度。
在春天,我們這樣告訴過來自廣州的客人:現在的溫度是0至10度左右。建議大家?guī)б韵乱路何餮b一套,旅游服一套,毛衣一件,秋衣褲、內衣若干件,廣州冬天穿的外套(羽絨衣或者夾棉襖,薄薄的就可以了)一件,皮鞋旅游鞋各一雙。
2、 歐洲酒店出于環(huán)保意識往往沒有牙刷、牙膏、拖鞋等一次性用品,游客應該自帶。
3、 歐洲的電源都是220伏,插座都是圓孔的,自帶充電器熱水器等電器時,需自帶轉換插座
4、 由于在歐洲的藥房買藥必須憑醫(yī)生的處方,且醫(yī)療費昂貴,故應帶上常用藥品,以備不時之需。
5、 要帶足夠的膠卷電池,膠卷最好是ISO400的,電池最好是堿性電池或者可充電電池。如果是數碼相機,要有足夠的存儲卡。這些東西在歐洲買是很貴的。
6、 赴歐洲一定要帶上一些小額歐元鈔票,可以避免換匯的不便和匯率損失。
7、 如果您要攜帶手機,請于出發(fā)前到當地電信局辦理開通國際功能手續(xù)。
二、安全第一
現在的歐洲小偷無所不在,酒店大堂及餐廳為小偷經常光顧之地,機場車站觀光點甚至加油站都是小偷大顯身手的地方。搶劫偷盜詐騙無時無刻不在發(fā)生。最危險的城市主要是羅馬、米蘭、巴黎,對于警惕性不高防范不足的人來說,可以說歐洲沒有安全的地方,所以時時處處都要提高警惕。 護照、機票、錢及貴重物品必須貼身攜帶。步行時,挎包最好是斜挎,以免歹徒乘摩托車從背后搶劫。注意歹徒從背后搶劫,離開游覽車,離開酒店,餐廳時,均必須將貴重物品隨身攜帶。
不要使用用手拿的那種公文包或者袋子,照相的時候不要把手提袋公文包照相機等等放在地上。
過馬路要看交通信號,不要沖紅燈。
警惕假冒警察借口檢查來搶東西。
三、乘飛機
1、 托運行李不得超過20公斤,隨身行李不得超過22寸 X 14寸 X 4寸。
2、 乘飛機絕對不可將貴重物品放在托運行李內,相機、攝像機也不可放在托運行李內,也不可把相機和電池放在托運行李內。 也不可將護照放入托運行李內。
3、 務請遵守各國法律,嚴禁攜帶牟利私貨及違例物品。
4、 機場內設有吸煙室或吸煙區(qū)才可以吸煙,請注意。
5、 飛機上若亮紅燈顯示 NO SMOKING 即表示禁止吸煙,FASTEN SEAT BELT 即表示系上安全帶,請務必遵守。
6、 收到托運行李后一定要將上面的舊條除掉,以防下次托運行李時引起誤會,導致您的行李運錯地方。
7、 不要在機艙的廁所抽煙。
四、住酒店
1、 抵達酒店時,請于柜臺大廳等候分配房號及鑰匙,并注意向導游 領取有關入住酒店之名片(內容:酒店名字,地址,聯系電話等) 2、 歐洲有些酒店無空調,因為晚上都不熱,但都有暖氣。洗手間的水可直接飲用。 歐洲酒店出于環(huán)保意識往往沒有牙刷、牙膏、拖鞋等一次性用品,游客應該自帶。
3、 歐洲酒店多為淋浴設備。勿將洗澡水溢出,如浸濕地毯,酒店要求客賠償。
4、 外出時注意關門,貴重物品勿置于房間內,遺失后果自負。
5、 酒店內打電話需加收服務費,故勿輕易打電話,可在酒店外用磁卡或投幣電話。
五、乘汽車
游覽車:請緊記得車子名稱,顏色,司機姓名,聯系電話,車號碼,以免找不到車子。
歐洲交通法律為保障司機及顧慮客人的生命安全,規(guī)定司機每天睡眠10個小時以上,而工作不得超過12個小時,因此夜間若要求司機額外加班往往會遭到拒絕。
歐洲環(huán)保意識相當濃,為避免空氣污染,法律規(guī)定司機停車時不許開空調,否則會被罰款。
車上不可吃冰淇淋,帶果皮食物,抽煙等,車上不可脫鞋,因每天參觀地方皆須步行參觀,腳容易出汗,也容易有臭味,而車子又為封閉式空間,氣味容易懸置于車內不散,煩請大家配合。
歐洲很多觀光地方管理局為保護長遠性的觀光,很多地方均不準停車或只準上下車,所以會造成停車地方與觀光區(qū)有一些路途或者上下車時必須動作快一點,煩請大家給予各方面的配合,上下車時均需詢問清楚集合時間及游覽車停放地點。
六、其他瑣事
禮節(jié)禮貌 歐洲是現代文化文明的典范,"您好","謝謝","對不起"等文明用語不絕于耳,推門后請注意后面是否有人隨后,若有則扶好門請后面的人進門,凡女士小姐優(yōu)先;絕對不允許隨地吐痰,吸煙,亂扔垃圾,公共場所不大聲說話,排隊時絕對避免插隊。
嚴禁袒胸露背進入教堂。教堂、博物館內禁止使用閃光相機。
吐痰怎么辦?檢查護照 歐共體國家之間一般不用檢查護照,但進入和離開歐洲必須檢查護照。購物退稅,有的商店是當場退稅,而有的是需要最后一站國家的機場才能退稅。要聽從領隊的建議,否則不能退稅就會受到損失
上廁所 歐洲上洗手間也付費,應隨身攜帶一些硬幣,相當于人民幣2.5-5元左右。麥當勞里廁所基本不收費,且好找,游客可以充分利用。
時差 歐洲與中國時差夏天為6小時,歐洲時間正午12點的時候,你的家人正在準備吃晚飯——下午6點。冬季為7小時,歐洲時間正午12點的時候,你的家人正在吃晚飯——下午7點。
歐洲旅游注意事項2
人身安全
如果您是隨旅行團前往歐洲旅游,當旅游行程結束回到下榻酒店休息后,您除了要保管好您的房間鑰匙外,還可以向酒店索取酒店卡片(上面印有酒店的名稱、地址、電話)。晚上外出自由活動時,最好結伴而行,不要太晚回酒店;并要向旅行社隨團導游領隊及時說明,不熟悉不了解的場所不要去;出去要帶好酒店卡和相關緊急聯系通訊錄,以防不測。請自備常用藥品如黃蓮素、感冒藥、消炎藥、創(chuàng)可貼等,或針對自已的情況帶藥,有備無患。歐洲的藥品很貴。
證件安全
護照是我們在國外唯一有效的身份證明,丟失護照將是最大的麻煩。隨旅行團旅游的游客,請抵達目的地后,將護照及往返機票交給旅行社相關服務人員——導游或領隊代為保管,同時方便導游進行團隊返程機位再確認及酒店入住登記工作。但在出入各國移民局、過海關及乘飛機過程中,護照須自行保管好。
丟失護照將不能再繼續(xù)隨團,而且還要另外付費到我國駐當地的使館辦理臨時證件,自已買機票回國。為預防遺失時能立刻申請補發(fā),請準備兩張照片并且記下護照號碼及發(fā)照地點。
財物安全
出外游覽,流動性很大,小偷無所不在,搶劫也時有發(fā)生,因此現金,相機、首飾、手表等貴重物品必須隨身攜帶。
容易出現偷竊的地方有:各國車站、飛機場、餐廳、酒店等公共場所,要格外注意自已的財物和證件安全,如遇到陌生人非善意地打招呼,應馬上回避。
出國旅行,必須帶備一些常用的平安藥及緊急醫(yī)療用品,以應不時之需,歐洲醫(yī)療費相當昂貴。準備衣物要根據季節(jié)的變化而定,歐洲氣溫冬季平均0——5攝氏度,夏季平均20——26攝氏度,通常晚間較日間約低8——10攝氏度,行裝應以輕便舒適為主(注意:歐洲賭場要求正式服裝,西服及領帶其他場合均無特殊要求)。
歐洲酒店出于環(huán)保意識往往沒有牙刷,牙膏,拖鞋等一次性用品,游客應該自行準備好。
在中國口岸出境時,需要提供有效護照(上有前往目的地國之名稱),前往目的地國之國際機票(若是第一次出境還要提供本人有效身份證及填寫出境卡)于指定地點集合,并請攜帶團章以便領隊辨別。
我國外匯管理規(guī)定,出國人員可攜帶最多不超過5000美元的等值貨幣出境。目前人民幣在歐洲仍然不能使用,所以出外游覽一定要帶上歐元,盡量多準備一些小鈔,注意:若在歐洲運用美元換當地貨幣,兌換店會收取5--10%的手續(xù)費,而酒店內兌換則不收任何費用,客人可以不急于兌換大量當地貨幣,歐洲多數商店,免稅店均可能接手美元付款,并按當天匯率計算。
建議攜帶之物:雨傘、相機、膠卷、電池、太陽鏡、沐浴露、洗發(fā)精、牙刷、牙膏、拖鞋、護膚品、相片4張,護照復印件(以防證件遺失補辦之需)。
歐洲旅游注意事項3
出行準備:
1. 旅行攜帶物品:準備牙刷、牙膏及拖鞋等個人衛(wèi)生用品(歐洲酒店不予提供)、身份證、現金、換洗衣物、雨傘、太陽鏡、照相機、攝像機、蚊不叮、常用藥品等!
2. 建議您帶常備藥品。如:暈車藥、速效救心丸、胰島素、黃連素等個人常用藥品;如因自身疾病必須攜帶某些藥品,應請醫(yī)生開具處方,并備齊藥品外文說明書和購藥發(fā)票;
3. 您如需境外使用手機,請在出團前開通國際漫游,確保手機在境外可以使用;
4. 歐洲酒店房間內沒有熱開水供應,愛喝熱水的游客根據自身情況可攜帶插電式熱水壺(便于攜帶為佳),房間內的自來水可以直接飲用;
5. 歐洲電壓與中國一樣是220V,不過插頭為兩個圓柱狀,請在國內買好三眼插頭及兩眼插頭的轉換插頭;
6. 歐洲法國,德國,荷蘭等多國可用國內銀聯卡,建議客人攜帶;
機場須知:
1. 集合完畢后,送團人和領隊發(fā)放護照、機票,隨后協助團隊辦理登機手續(xù)。如有托運行李,告知地勤人員行程目的地(提醒:貴重物品不要放在托運行李當中)。辦好手續(xù)后地勤人員將機票、護照和登機牌退還給您。登機牌上標有您的姓名、航班、登機口、登機時間和座位號。(請與本人護照核對姓名的拼音拼寫,發(fā)現錯誤及時更改)
2. 辦好登機手續(xù)后,在海關處主動向機場人員出示機票便可進入海關。在領隊帶領下前往登機口候機。根據國家相關規(guī)定,攜帶手提電腦、進口相機、攝像機、長焦距相機等貴重物品出關時必須申報。現金和貴重物品不可以放在托運行李中,以免在托運過程中丟失。
3. 航空公司規(guī)定,經濟艙的旅客托運行李重量不超過20公斤,公務艙的旅客托運行李重量不超過30公斤,超重部分須自行付費。
4. 根據國際歐盟機場手提行李安全規(guī)定,限制攜帶液體物品登機,此規(guī)定適用所有從歐盟境內出發(fā)及轉機航班。手提行李中的液體和膠狀物品,如護膚與美容品等只能在符合下列規(guī)定的前提下攜帶:
裝有液體及類似物品的容器其容量不得超過100毫升(以包裝上標明的容量為準);
所有容器全部裝入一個透明、可重復開封的塑料袋內(如“拉鎖式塑料袋”),容積不得超過一升;
每人只能攜帶一個塑料袋;該塑料袋必須在安全檢查處單獨出示;
液體物品包括:水、糖漿類;面霜、潤膚油類;香水、噴霧劑類;洗發(fā)水、浴液類;剃須液、牙膏、睫毛膏類以及其他的任何類似物品;
請不要在安檢及轉機安檢前打開裝有液體塑料袋,否則將被沒收;
特殊疾病須隨身帶入機艙的指定藥物(須出示醫(yī)生證明)與特殊食品(如嬰兒食品)可在塑料袋之外攜帶。此類物品也必須向安全檢查人員出示;
不符合尺寸規(guī)定的物品及塑料袋禁止帶上飛機;
歐洲旅游注意事項4
歐洲旅游之季節(jié)選擇
歐洲地域遼闊,氣候變化也很大,如果是在比較寒冷的季節(jié)出發(fā),可以考慮去相對溫暖的歐洲南部,比如西班牙;如果是在炎熱的夏季旅行,則可以計劃去北歐或者德國北部等地方;當然,也有反季節(jié)旅游,如在冬天去芬蘭等地滑雪等。
要考慮歐洲當地的假期,可能會遇到酒店住宿的問題,尤其是一些中型的城市,如9月份的慕尼黑啤酒節(jié),2月份的尼斯嘉年華會等,應該想辦法避開。
歐洲旅游之注意事項
歐洲天氣一般多變干燥,因此建議隨身攜帶雨具和潤膚液。冬季平均0-5度,夏季平均20-26度,晚間較日間低8-10度。衣著以保暖、舒適、輕便為原則。
歐洲酒店出于環(huán)保意識,往往沒有牙刷、牙膏、拖鞋等一次性物品及燒水壺,請自行準備;請根據自己的身體健康狀況自備常用藥品、生理用品以備不時之需;歐洲的電源插頭為雙孔,與國內并不相同,而且酒店并無備轉換插頭,請自備。
大多城市流通貨幣為歐元(可在當地銀行進行兌換),消費多用國際信用卡(也有許多城市開通了中國銀聯卡的使用)。有需要購買較昂貴物品的,建議攜帶一定數量的歐元現金或者使用銀聯卡進行消費。
歐洲許多商店于周日或假日是停止營業(yè)的,與其他國家有別,請客人注意。
在博物館及教堂禁止使用閃光燈的照相機,因閃光燈內的鎂成份會對陳列物造成破壞。
另外,出外游覽,流動性很大,小偷無所不在,搶劫也時有發(fā)生,因此現金,相機,首飾,手表等貴重物品必須隨身攜帶,步行時,注意歹徒從背后搶劫,離開游覽車,離開酒店,餐廳時,均必須將貴重物品隨身攜帶,如果遺失物品,客人必須自負,容易出現偷竊的地方有:各國車站,飛機場,餐廳,酒店等公共場所。
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一、行前準備:
1. 請團友務必帶齊護照,身份證/暫住證原件(小孩戶口本原件)、機票、個人旅行用品,請按出團說明上規(guī)定的時間準時到達集合地點,與您的領隊接洽。這個出團說明由組團社發(fā)給您,上面有集合的時間、具體的地點,以及出團領隊等信息。旅游團隊是一個整體,請務必準時集合,不要遲到,遲到的游客需本人承擔全部責任;使館規(guī)定團隊簽證旅游團隊必須同進同出。
2. 歐洲4-9月為夏時制,中歐西歐西南歐及東歐比中國晚6小時,北歐及英國比中國晚7小時;10-3月為冬時制,中歐西歐西南歐及東歐比中國晚7小時,北歐及英國比中國晚8小時;天氣一般多變干燥,因此建議隨身攜帶雨具和潤膚液。冬季平均0-5℃,夏季平均20-26℃;早晚溫度相差約10-15℃。衣著以保暖、舒適、輕便為原則,除歌劇院、賭場要求著正式服裝外,其它場合無特殊要求。夏季:瀏覽車、餐廳、飯店均有冷氣,請隨身攜帶一件薄外套以防突來的冷氣。冬季:請攜帶能擋風及保暖之外套,不要穿太多層衣物,以便上下車及進出設有暖氣設備的場所時穿脫。
3. 特別注意:從2006年開始中國赴歐旅游公民出現過因穿帶假名牌而受到處罰的事件,歐洲海關對中國游客的個人檢查十分嚴格,為避免不必要的麻煩,請游客不要穿戴和使用假冒的世界名牌服飾及箱包,以免在入關時被沒收,甚至面臨高額罰款。
4. 歐洲酒店均不一定提供牙刷、牙膏、拖鞋等洗漱用品,游客應自備,但部分酒店會提供沐浴液、護發(fā)素、護膚液。
5. 其他必備物品:身份證、現金、換洗衣物、雨傘、太陽鏡、照相機、攝像機、蚊不叮、常用藥品,大一寸證件照片四張及護照復印件(以備護照在境外遺失后向當地中國大使館申請補辦臨時證件之用);外出旅游,健康最重要。由于在歐洲的藥房買藥必須憑醫(yī)生處方,且醫(yī)療費用昂貴,故應帶上常用藥品,如:暈車藥、速效救心丸、胰島素、黃連素等;如果您年齡偏大或有疾病,請您一定得到醫(yī)生的認可后再參加旅行,急救藥品或必備藥品請隨身攜帶,切勿放在行李中,以備急用。如因自身疾病必須攜帶某些藥品,應請醫(yī)生開具處方,并備齊藥品外文說明書和購藥發(fā)票。
6. 歐元是歐洲最好的流通貨幣,人民幣及港幣在歐洲均不能通用及兌換;為方便使用,請多準備一些小額歐元(20元以下);為確保您的財務安全,可帶外匯信用卡出行,中國銀聯已開通境外刷卡業(yè)務,在歐洲很多地方都可以使用帶有“銀聯”標志的各類銀行卡消費。國際信用卡(VISA/MASTER)是您在國外緊急救助及退稅優(yōu)惠的最佳工具,建議申請并激活。有需要購買較昂貴物品的,建議攜帶一定數量的歐元現金或者使用銀聯卡進行消費。
7. 歐洲海關核實客人是否真實去歐洲旅游,會抽查客人是否攜帶足夠的歐元去歐洲消費,建議每位客人帶上1000歐元現金(按有關規(guī)定,每人允許攜帶外幣最多不超過5000美金),長焦距照相機和攝影機過海關時須申報,避免返回時重復繳稅。
8. 建議在出團前開通國際漫游,以便與家里,導游及時聯系。在國外打國內電話,請按如下方法:座機:0086+28+電話號碼, 手機:0086+手機號。
9. 歐洲地區(qū)電壓為220V,電源插座與國內不一樣,為雙圓孔插頭,且酒店無備用的轉換插頭,請帶全歐洲通用的轉換插頭。
二、機場須知
1. 護照及機票于出發(fā)當天由導游在機場統(tǒng)一發(fā)給您,在歐洲期間,您的護照及機票將由導游統(tǒng)一代管,請務必配合導游的工作。
2. 每位客人限免費托運行李一件,重量不得超過20公斤。根據航空公司規(guī)定,團隊機票出票后一律不予退票,同時,歐洲酒店也有付定金,出票后客人如不能如期出發(fā),一切損失需客人自行承擔。
3. 請您將護照、錢、票證、金銀首飾、手表等貴重物品隨身攜帶,并妥善保管。在辦理托運行李時,不要將貴重物品放入托運行李內,一旦丟失舉證和索賠都非常困難。按照國家民航局規(guī)定,所有液體(洗面奶,牙膏等)及打火機、火柴必須托運。
4. 赴歐洲旅行,游客可免稅攜帶200支煙及洋酒一支,部分國家香煙的入境攜帶量為400支,如瑞士,奧地利,意大利和荷蘭等;在歐洲,游客出入境攜帶外幣大部分國家無金額限制,但個別國家例外,如法國,出入境游客攜帶外幣總額超過500法郎均需向海關申報;英國出境時游客攜帶的外幣不可超過入境時的數額;瑞士手表出口受限制。
5. 機場以團隊形式辦理登機牌,座號順序是電腦系統(tǒng)按游客姓名的拼音排列的,因此若想坐在一起,請在飛機上與他人互換。
6. 當您過機場海關時,請一定檢查海關給您的護照蓋的章是否清晰,它是證明您出入境的重要證據。如果沒有蓋章或章不清晰,使館會要求您面試銷簽,由此產生的費用,非常抱歉只能由您本人承擔。
7. 過安全檢查時,請您聽從領隊的安排,持護照和登機牌,按名單順序排成一行,依次過關。安檢過后,請您到指定的登機口候機。逛免稅店的客人請不要逗留時間過長,以免耽誤登機。要注意,有些機場從安檢區(qū)到登機口要走十多分鐘的路程,甚至有些登機口須乘機場小火車才能到達,因此提前到登機口是非常必要的。
三、酒店須知
1. 特別提醒團友注意:由于各種原因.如歷史悠久、環(huán)保、氣候等,歐洲很多三-四星級酒店的大堂都較小,沒有電梯或電梯很小,每次只能乘坐2位客人和行李;歐洲地處溫帶,酒店比國內酒店房間較小,但很干凈。很多酒店響應歐洲環(huán)保要求而沒有安裝空調,歐洲酒店的標準與國內不同,同星級的歐洲酒店比國內同星級酒店差,而且星級酒店在不同的國家設施及服務方面有不同差別;谛谐虝r間安排的合理性,歐洲酒店一般離市中心較遠,有的甚至需驅車一個小時或以上;由于地域風俗習慣的差別,有些地方酒店的雙人標準房設置的是一大一小兩張床,有些會遇到同一床架卻無法分開的兩張床,還有些酒店的雙人房只設置一張雙人床,放置雙份床上用品,有時是二張單人床拼在一起,用時可拉開,請盡量理解并與同室團友共同協商解決。如遇展覽會和特殊節(jié)假日,歐洲接待社將視實際情況調整住宿地點及酒店級別,請您諒解。
2. 歐洲自來水達到飲用標準,可以生飲,因此酒店內不提供開水,也不提供煮開水的用具,如習慣飲用熱水,請自備燒水壺。此外,如需使用電風筒,或其他電器用品,亦需自行攜帶;
3. 根據行業(yè)規(guī)定,旅行社有權根據團員情況,自行調配房間住宿情況(包括夫妻分開入住等),如需單間,請自行承擔單房差。
4. 您在酒店的.額外費用,如長途電話、洗理、飲品及行李搬運費均自理,電視上有“PAY”或“P”的標志為付費頻道,若您使用此頻道,請退房時結清費用。在酒店洗澡時,一定注意不要將水弄濕到浴室外的地板,否則可能要賠償300-1000歐元。
四、旅游大巴
1. 歐洲法律規(guī)定,旅游車行車時間不得超過8小時,司機每天工作時間不得超過11小時,敬請團員配合導游安排,按指定的時間集合。旅行車如果超時服務,費用由客人支付。要求司機加班有可能遭到拒絕;如司機同意加班,必須付給其加班費;
2. 歐洲人環(huán)保意識非常強,為了避免空氣污染,旅游車內任何時候均禁止吸煙,也不可吃帶殼食物,不允許吃冰淇淋,法律規(guī)定司機停車時不允許開空調,希望您能夠理解。
3. 行李箱中途不得開啟,所以請您上車前提前拿好全天必要的物品,如因堵車,天氣等客觀原因導致行程無法按時完成,車公司根據歐洲法律有權刪減部分行程以確保行車安全,感謝您的合作。
4. 為了您的安全,在旅游車行駛途中,請您不要隨意走動,以免造成不必要的傷害。若因此造成傷害,車公司不承擔任何責任。
五、餐飲習俗:
1. 早餐一般都為酒店內歐式早餐,飲料以涼飲為主。有時非常簡單,西方人對浪費食物極為反感,亞洲一些發(fā)達國家的游客一般都較為習慣,但中國游客有時難以接受,中國飲食文化的“菜越多越有面子”在歐洲是行不通的,請團友理解并入鄉(xiāng)隨俗。就餐時請大家遵守餐廳安排,請保持平靜心情享用,勿大聲喧嘩。
2. 歐洲旅行用餐,午餐及晚餐一般以中式餐為主,若由于特殊原因(如:部分城市沒有中餐廳、有些中餐廳不接待團隊、行程用餐時間在高速公路休息站,無法安排中餐、由于堵車等原因導致用餐時間延誤等)不能安排中餐,導游有權選擇西餐或按公司標準作退餐費處理。很多客人對歐洲的中餐口感會不習慣,建議您可以帶上一些自己喜歡的調味食品并托運。
3. 由于團隊用餐已經提前預訂完畢,因此由于您自身原因放棄用餐時,餐廳將無法退餐費給您,希望您能夠諒解;如因民族風俗等情況需特別注意的客人請?zhí)崆巴ㄖI隊做好準備。
4. 按照國際慣例,機場轉機、候機、乘坐火車時的用餐請您自理。
六、安全提示
1. 旅行安全第一,歐洲小偷國際馳名無所不在,大部分酒店餐廳、大堂是小偷經常光顧之地,搶劫也時有發(fā)生,因此護照、機票、現金及一應貴重物品必須貼身攜帶,并妥為保管,晚上不要單獨外出;歐洲最高危險的城市主要有巴黎,米蘭,羅馬;歐洲法律規(guī)定,酒店、餐廳、景點及旅游車內遺失物品,由游客自己負責;一定不要在公共場所隨地吐痰,亂丟雜物和煙頭;任何場合不要喧嘩;不要闖紅燈。入住酒店后如有人敲門,請務必弄清對方身分再開門,若是陌生人或穿著類似酒店工服的人絕不可以開門,更不能他們進入房間,有事請與導游聯絡。曾經多次發(fā)生此類事件導致客人東西被偷被搶。
2. 請您注意貴重物品的安全,酒店不負責房間內您物品的安全,司機不負責車上物品安全,請您一定隨身攜帶貴重物品,在離開酒店時仔細檢查不要將物品遺留在酒店里,下車游覽時不要將貴重物品放在車上,物品遺失酒店或其他地方所產生后果游客自己負責。如果丟失本社不能負責,保險公司也不予承保。
3. 當您在乘機辦理托運行李時,一定不要把貴重、易碎物品放在托運行李里,因為按照規(guī)定,航空司最多只會賠償您新的行李箱。另外絕不讓陌生人幫您搬運行李,以免行李遺失。
4. 一旦發(fā)生以上情況,我們的導游會協助您到當地警察局報案,但追回財物的可能性極低,所以請您務必留意以上提示,避免上述情況發(fā)生。
5. 游覽時請注意車輛,過馬路請走人行橫道并注意紅綠燈。自由活動時請仔細聽清集合地點及時間,按時歸隊。盡量避免單獨行動,尊重當地風俗習慣。
6. 歐洲旅游時間較長,且行程緊湊。對身體情況欠佳者,慢性病患者及因年老導致行動不便的客人請在參團時慎重考慮,如果您有心腦血管疾病或者特殊病史,請隨身備好藥品,并事先告知旅行社和導游,這樣旅行社和導游可以給您一些建議,或者對您進行特殊的照顧。在旅行中當您感覺到不舒服的時候,也請一定告訴導游,以便我們及時處理;建議為游客安全角度考慮,身體欠佳者盡量由家屬陪同。對隱瞞自身身體狀況,及在境外因自身身體狀況發(fā)生意外的客人,本旅行社概不負責。
提醒:既往病史在境外發(fā)作,保險公司不予賠償。
7. 請您務必牢記導游的聯系電話,在境外一旦走失請主動聯系導游,并在原地等待導游前來;
退稅須知:
在歐洲購買物品,金額中包含增值稅,根據歐共體條例,在歐洲旅游,所購物品只要不超過3個月,并且,不在歐洲境內使用,您就有權在您離開歐共體時退回所付物品增值稅,程序如下:
1)在歐洲免稅購物商店購買物品后,請向服務員索取“免稅發(fā)票”,并在免稅發(fā)票上準確地填寫您的地址(城市、街道、門牌號)和您的護照號碼以及所購的每件物品;
2)除了免稅發(fā)票,請向服務員索取一張現款支付款的免稅信封;
3)直接離開歐共體國家時,必須在出境前把所購物與免稅發(fā)票一起提交給歐共體邊境海關,海關將加蓋出境印章在免稅支票上,作為您已出境的證明;
4)在歐共體最后一站的機場,向海關出示所購物品,請在獲得出境印章后,到指定柜臺辦理退稅的手續(xù);某些國家的免稅商店,也可以現場辦理退稅。
退稅是歐洲對非歐盟游客的一項優(yōu)惠政策,一些商店當場退稅,一些商店需要出歐盟時在機場辦理退稅,導游會向您介紹退稅詳情并協助您,但這畢竟是歐洲政府運作的,領隊不能承擔退稅失敗的任何賠償。購物屬個人行為,如果由于商店和海關無合同或飛機晚點、銀行關門、海關檢查時間緊迫等原因不能及時退稅的,很抱歉我社不能承擔相關退稅責任。
各國的免稅與退稅金額參考(在一家商店一天之內一次購買金額達到以下標準,可以申請退稅):
國家 德國 法國 荷蘭 比利時 奧地利 瑞士 意大利 英國
金額 25歐 175歐 50歐 125歐 75歐 300法郎 155歐 30英鎊
特別提醒:
1) 海關在蓋退稅章前,會抽查您的退稅商品。因此在沒有蓋章前,先不要托運行李,如果購買的物品比較多,可單獨打包。
2) 為了避免在出邊境時退稅產生問題,請您妥善保管好全部稅單,不要隨意改動。一旦損壞或丟失無法補辦。
3) 目前比較方便的退稅是在回國前在機場完成退稅拿到退稅現金,因此您需要預留足夠時間以便在機場完成整個流程。如果您選擇退稅到信用卡,退回款項需要在3-6個月內才能收到。
七、銷簽及其他注意事項
1. 按照歐洲各使館規(guī)定,凡辦理團隊簽證的客人,回國后須立即把護照、登機牌全部交給導游送我司交領館注銷簽證(銷簽的時間決定于使館),以保證客人在領館有良好的記錄,便于下次的簽證能順利申請,謝謝理解與配合!若完團后不交回護照和登機牌銷簽,您將可能永遠被列入使館的黑名單,嚴重影響今后的各國簽證申請! 謹請注意!
2. 按照歐洲各使館規(guī)定,會抽查團隊的客人進行回國面試銷簽。使館通知的時間不一定,有時會在出團前通知,有時會在旅行途中通知,也有回國后再通知的。請客人做好被通知面試銷簽的準備,且所有面試費用均由客人自理。
3. 客人中途臨時更改、取消原行程或自行離團者,其預訂食宿為實際發(fā)生損失,恕不退款。
4. 我公司保留因故(如途中堵車,大霧,大雪等自然因素)對行程的更改權,導游將保留一切應變權力。因不可抗拒的客觀原因和非我公司原因(如天災、戰(zhàn)爭、等)或航空公司航班延誤或取消、領館簽證延誤、報名人數不足等特殊情況,我公司有權取消或變更行程,一切超出費用(如在外延期簽證費、住、食及交通費、國家航空運價調整等)我公司有權追加差價。
5. 我公司已購買團隊保險如下:境外旅游團隊人身意外傷害保險,旅行社責任險,境外旅游緊急救援保險,您可根據自身情況自行購買補充保險。如果您在旅途中有任何不適或發(fā)生醫(yī)療事故而產生醫(yī)療服務,請您務必保管好醫(yī)院的診斷證明、處方、發(fā)票原件等相關單據,以便回國后向保險公司索賠。
6. 在行程結束時請?zhí)顚戀|量意見書,以便我們工作的改進。謝謝!
7. 我公司保留對上述行程的最終解釋權,敬請諒解。
海外旅行緊急事故發(fā)生的處理辦法:
1.遺失護照:護照遺失后,請第一時間向當地警方報警,并向中國駐當地大使館申請辦理臨時證件,所需資料為:護照/戶口本復印件、大一寸照片、當地警方出具的護照遺失證明;通常情況下一星期便可領到由當地大使館出具的臨時證件。
2.遺失機票:通常發(fā)現遺失機票后,第一時間告知團隊導游,由導游將情況反映給組團社,并告知遺失機票者的姓名,由組團社向航空公司申請新的有效機票,無需游客自行解決。
3.遺失行李:行李遺失后,要先向領隊或是導游報備,并由其協助尋找,在找不到的情況下,游客可選擇向當地警方報案,但在歐洲,丟失行李的事情,實有發(fā)生,就算報案,警方也不會重視,最好的辦法就是提防小偷,保管好自己的行李及錢物。
語言不通的情況下,應請導游或租車公司或當地旅行社出面代為交涉。
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