如何選擇歐洲旅游線路
歐洲游屬于高端旅游產(chǎn)品,雖然前景良好,還需高端的服務(wù)支持,產(chǎn)品的品質(zhì)好壞將決定歐洲游市場能否健康發(fā)展。各旅行社使出渾身解數(shù),推出了五花八門的旅游線路,面對“盛宴”,游客該如何選擇呢?一位業(yè)內(nèi)人士建議,第一次去歐洲,可選擇10天以上的多國游,這些線路比較成熟,報名相對集中,容易成團,雖然是走馬觀花,卻能多看些國家,價格也合理;對只能利用節(jié)假日出行的人,選擇行程緊湊的4國10日游比較實惠;而在一兩個國家進行深度游覽,細細品味歐洲文化風(fēng)情的線路,則適合第二次到歐洲旅游的人。
兩條精品線路主打市場
北京做出境旅游的旅行社有40多家,如何規(guī)范市場,避免低價競爭是業(yè)內(nèi)普遍關(guān)注的問題。市旅游局組織國、中、青、康輝、港中旅國際和神舟國旅6家旅行社聯(lián)合推出了首發(fā)團,統(tǒng)一價格、統(tǒng)一運作和高品質(zhì)的保證使歐洲游順利登場,旅行社各自組織的首發(fā)團也都以物超所值的產(chǎn)品被游客追捧。
那么以后旅行社還能否保持服務(wù)水準和品質(zhì)呢?記者在采訪時了解到,北京市旅游部門非常重視規(guī)范歐洲游市場的工作,希望6家旅行社以首發(fā)團為契機,今后能夠聯(lián)合起來共同抵制低價競爭,讓游客明明白白去旅游。市旅游局綜合處劉莉莉副處長介紹,國旅總社、中旅總社、中青旅、康輝、港中旅國際及神舟國旅從今天開始又推出了法瑞意梵四國10天精品游線路和歐洲8國15天精品游線路。目的就是操作規(guī)范、價格透明,如交通、住宿、餐飲等花費條目清楚,讓客人心中有數(shù),物有所值。
據(jù)悉,這兩條精品成熟的線路,針對初次赴歐洲客人,涵蓋歐洲主要國家,欣賞歐洲最美麗的人文和自然景觀,行程安排合理、順暢,所到之處有足夠時間游覽。
精品游注重游客舒適度
中旅總社出境部張志光總經(jīng)理告訴記者,旅游產(chǎn)品的設(shè)計、舒適度是首要的。精品線采用國航的點對點航班,減少了轉(zhuǎn)機時間,對追求旅游舒適的游客有很大的吸引力。
此外,在時間的長短上,考慮到中國人休假的習(xí)慣,以10到12天為限,這條四國線路以往有“歐洲金三角”之譽。8國15天,舒適度較四國線路略差,針對的主要是一次想去多個國家的游客。但比市場上的11國15天已經(jīng)較輕松了。一般11國15天以45人以上組團,而精品游是以32人成團。
此外,旅行社對歐洲合作伙伴的選擇也很重要,像瑞士的庫尼旅游公司、英國的格里菲旅行社等,雖收費高,但經(jīng)驗豐富、服務(wù)有保障,如果團隊出現(xiàn)問題,他們的應(yīng)變能力較強,而且游客索賠起來也容易。
入住飯店均在環(huán)線以內(nèi)
目前,我國有500多家旅行社被允許做出境游。其中不乏魚龍混雜的現(xiàn)象。國旅總社業(yè)務(wù)總監(jiān)黎明介紹,同樣一條線路,價格相差甚遠,其中大有講究。因此消費者在選擇線路時不要一味追求便宜,因為高價位的產(chǎn)品對應(yīng)的是高品質(zhì)的服務(wù)。
比如在酒店選擇上,像此次推出的精品線路將選擇環(huán)線以內(nèi),相當(dāng)于我們?nèi)h(huán)以內(nèi)的酒店,而一些小旅行社會選擇四五十公里以外的價格低廉的旅館;再如景點,像凡爾賽宮這樣的法國精華景點,應(yīng)包括在團費里,而一些要價低的旅行社把這些都劃為自費項目,讓客人自己掏腰包;在旅游團規(guī)模上,有些旅行社的團非常大,能到50個人,常造成客人互相等待、聽不到講解、用餐時半天坐不下來、住酒店要安排很久等現(xiàn)象,而大旅行社的團則控制在40人,客人趕路時都會因車上有不少空位而感到比較舒服。
他表示,去歐洲大陸的旅游團價格在1.2萬至1.9萬元人民幣之間,價格不菲,但不像一些東南亞旅游,看起來團費超低,卻以誘騙購物、增加自費項目等方式來補貼,害游客花了很多冤枉錢。“夸張點說,到了歐洲,除了每天給司機和導(dǎo)游的5歐元小費外,如果客人不購物,晚上不看演出,甚至可以一分錢不花!
著名景點保證3小時以上游覽
到了盧浮宮只能匆匆忙忙和“蒙娜麗莎”照個相的情形將不會在精品游線路中出現(xiàn)。中青旅出境部副總經(jīng)理楊武介紹,在凡爾賽宮、盧浮宮兩宮保證游客有三小時以上的游覽時間,并配備導(dǎo)游。以前,一般只包門票,沒有講解的,游客進去,甚至有時連“三寶”都找不到。此外,威尼斯的圣馬可廣場,一般游客都住在外島,由于季節(jié)時間不同,進島后能否保證有三個小時的游覽時間,或在小巷中穿梭,感受水城的韻味。精品線路都有保證。
餐飲方面,精品游線路以中餐為主,但早餐會比較豐富,在挑選酒店時,已經(jīng)注意挑選那些能夠配備美式早餐的酒店作為精品線路的接待酒店。購物方面,精品游選擇的大都不屬于旅游商店,而是當(dāng)?shù)乩习傩杖サ牡胤,如法國?巴黎春天,老佛爺?shù)取?/p>
如何選擇歐洲旅游線路 [篇2]
歐洲游屬于高端旅游產(chǎn)品,雖然前景良好,還需高端的服務(wù)支持,產(chǎn)品的品質(zhì)好壞將決定歐洲游市場能否健康發(fā)展。各旅行社使出渾數(shù),推出了五花八門的旅游線路,面對“盛宴”,游客該如何選擇呢?
1、從線路上看
銷售最好的線路:10天14國。
10天走14個國家,簡直需要腳不沾地才能實現(xiàn),最典型的并為許多人不齒的“上車睡覺下車拍照”模式。這類線路同時也是賣得最好的產(chǎn)品。適合有時間有只計劃去一次歐洲的游客
最經(jīng)典線路:法意瑞三國或者+奧地利四國或者+德國四國)。這條線路是法意瑞三國這個產(chǎn)品在內(nèi)地越來越熱。但走完這條線路的反饋往往是負面的居多,回家看照片都已經(jīng)不知道哪是哪了。
最有吸引力的線路:特色游。對于去過歐洲的人來說,北歐無疑是最理想的下一站,北歐的一系列專門設(shè)計的特殊線路有很大的吸引力。
最舒適的線路:瑞典,丹麥,法國三國9日之旅。沒有10國的勞頓,避免專機的痛苦等待,沒有全程在大巴上浪費時間,全部直飛,實實在在的玩盡這幾國的首都及周邊城市。
重要提示:歐洲線路組合多樣,旅行社大多不可能將所有產(chǎn)品都登在廣告上,主動到旅行社網(wǎng)站查詢,找到最符合自己理想的產(chǎn)品。
2、選擇線路三問旅行社
選擇旅行社絕對不能只看報價,因為價格之后可能隱藏許多玄機,深度旅游網(wǎng)張經(jīng)理建議消費者“三問”旅行社。
一問:乘坐的航空公司并詢問機型,詢問是直飛還是轉(zhuǎn)機、空中飛行距離、時間、接轉(zhuǎn)機的時間差、方便程度。畢竟有至少8個小時的飛行時間,盡量把自己安排得舒服一些。
二問:看每天行程安排細節(jié),去哪些城市、游覽哪些景點。有的旅行社為了降低成本,雖然也是10天14國,但可能忽略一些國家的首都,只在邊境城市停留——到意大利卻不去羅馬,說起來英雄氣短!
三問:酒店是怎么安排的。重要提示:交通和住宿是旅行社產(chǎn)生利潤的空間,消費者首先要選擇有信譽的旅行社,其次自己多了解情況,做到有備而來。畢竟歐洲游是一種價值不菲的商品,直接關(guān)系到消費者的錢包和情緒。
三點必要心理準備
酒店客房比較。撼鲇诒Wo城市歷史面貌,歐洲城市的現(xiàn)代化豪華大酒店并不比北京的多,酒店一般是私營,規(guī)模比較小,不要想著住摩天大樓那樣的酒店。酒店雖然小,但是設(shè)施和衛(wèi)生狀況都很好,不用擔(dān)心。
購物時間不多反少:歐洲法律健全,首先不用擔(dān)心買到假冒偽劣商品,其次不用擔(dān)心同樣的商品在不同地方差價很大,第三,因為總要趕著看景點,購物時間不多反而少。
還是以中餐為主:雖然愛吃西味的人越來越多,但是團隊還是要考慮大多數(shù)人的喜好,所以80%的時間還是以中餐為主。
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