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醫(yī)院網(wǎng)管員的工作總結(jié)
醫(yī)院網(wǎng)管員工作總結(jié)
20xx年網(wǎng)管科在院黨委、院行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下以及醫(yī)院其他科室的大力支持和全科人員的共同努力下，認真領(lǐng)會執(zhí)行醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)指示精神。把科室的工作作風(fēng)貫徹各項工作的始終。大家積極努力工作，能夠團結(jié)一心，在業(yè)務(wù)上精益求精，文明待人，科室充滿了青春和活力，使科室工作又提升了一個新臺階。同時緊緊圍繞全院中心工作，積極開展新技術(shù)新業(yè)務(wù)，夯實基礎(chǔ)、服務(wù)臨床，推進發(fā)展，不斷完善了醫(yī)院的信息化建設(shè)，圓滿地完成了全年制定的各項指標(biāo)任務(wù)，具體工作如下：
一、組織新系統(tǒng)上線，順利實現(xiàn)醫(yī)院新老系統(tǒng)替換 在結(jié)果20xx年一年的各項準備工作后，網(wǎng)管科組織xxxxxxx以及其他諸如上海瑞美科技、大同合理用藥等各家國內(nèi)軟硬件公司對醫(yī)院原先使用的北京天健his系統(tǒng)進行了整體替換，并與元月1日正式投入使用。將原有全部功能模塊如門診收費系統(tǒng)，住院醫(yī)生站，護士站，藥房管理，電子病歷等進行整體替換，期間全科成員加班加點的堅守在一線崗位，積極處理上線期間的各類問題，以認真負責(zé)的態(tài)度聯(lián)絡(luò)臨床科室和軟件公司，協(xié)調(diào)各方關(guān)系疏離業(yè)務(wù)流程，同時下科室收集臨床一線的訴求并安排軟件公司進行分析改進；最終確保了醫(yī)院信息系統(tǒng)的安全平穩(wěn)的過渡，在上線期間雖遇障礙但沒有使醫(yī)院沒有出現(xiàn)重故障事件發(fā)生，截止目前新版his系統(tǒng)已平穩(wěn)運行10個月，臨床業(yè)務(wù)工作正常。
二、加強科室安全生產(chǎn)，搭建醫(yī)院容災(zāi)機房 網(wǎng)管科每日管理者大量的醫(yī)院的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，自身的安全生產(chǎn)是科室日常工作的重點，為是這項工作可以全面落實，網(wǎng)管科從管理和環(huán)境兩方面著手極大的提升了醫(yī)院的信息安全。在管理上，除完善科室原有的每日2次的定時機房巡檢，中心機房出入人員記錄外還利用科室例會的時間向全體科員宣講數(shù)據(jù)安全規(guī)范，教育大家預(yù)防職務(wù)犯罪，對軟件安全技術(shù)進行科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，讓安全生產(chǎn)的意識樹立在每一個人的心里。在環(huán)境上，科室克服種種困得，在醫(yī)院行政樓搭建了一間具有國家b類機房等級的容災(zāi)機房，總面積20平米，配套了標(biāo)準的恒溫空調(diào)，ups不間斷電源，環(huán)境監(jiān)控等安全保障設(shè)備。在容災(zāi)機房投入使用后現(xiàn)在的醫(yī)院系統(tǒng)時間的雙機在線熱備，在線業(yè)務(wù)在主備設(shè)備上切換達到秒級，大大提高了醫(yī)院抵御環(huán)境變化所受到的影響，同時網(wǎng)管科還聯(lián)系市公安局網(wǎng)警部門對醫(yī)院的系統(tǒng)環(huán)境進行評估，收到了很有效的改進辦法計劃在明天進一步完善。
三、銳意進取，大膽推進門診系統(tǒng)發(fā)展門、急診系統(tǒng)作為醫(yī)院his系統(tǒng)中重要的組成部分，一直由于其具有嚴格的時效性和底容錯率加之設(shè)計的硬件和相關(guān)接口程序繁復(fù)一直各家醫(yī)院信息系統(tǒng)上線的難點，醫(yī)院之前的天健系統(tǒng)也因此而推遲并最終沒有上線。網(wǎng)管科本著服務(wù)臨床造福患者的理念銳意進取，迎難而上，積極聯(lián)絡(luò)各個硬件設(shè)備提供方和軟件公司在極短的時間內(nèi)先后完成了門、急診網(wǎng)絡(luò)通訊梳理和工作電腦的分配安裝同時完成了lis門、急診系統(tǒng)打碼接口，門、急診pacs系統(tǒng)接口，門診日志統(tǒng)計管理，傳染病電子上報等一系列門診業(yè)務(wù)軟件的設(shè)計和部署，還提供了微導(dǎo)診，預(yù)約掛號，醫(yī)保接口等配套程序，大大的豐富了醫(yī)院信息化建設(shè)的內(nèi)容，提高了醫(yī)院門、急診工作的效率，減少了患者的等待時間。截止目前，醫(yī)院門、急診系統(tǒng)已經(jīng)上線運行了7個月，沒有出現(xiàn)大的系統(tǒng)故障，沒有影響醫(yī)院的正常業(yè)務(wù)，同時網(wǎng)管科正在籌劃實施門、急診系統(tǒng)的進一步發(fā)展，在年底實施醫(yī)院“一卡通”項目，把醫(yī)院帶進無紙化和自動化時代。
四、優(yōu)化醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，開展“移動醫(yī)療”建設(shè) 20xx年的醫(yī)院只有2條通訊網(wǎng)絡(luò)，1條是普通internet外聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，1調(diào)試廣電的醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)。在日常使用中個科室均反映外網(wǎng)速度慢，醫(yī)保網(wǎng)不穩(wěn)定。對此20xx年網(wǎng)管科進行了專項建設(shè)，通過和國內(nèi)電信服務(wù)商的合作，已將醫(yī)院的外網(wǎng)帶寬提高，保障了科室的瀏覽速度，并通過中國電信又新接入了一條醫(yī)保專線網(wǎng)絡(luò)，使醫(yī)院目前的醫(yī)保數(shù)據(jù)都可以從雙線通訊，分擔(dān)了醫(yī)保業(yè)務(wù)的壓力，也降低了醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)斷網(wǎng)給醫(yī)院帶來的風(fēng)險。 隨著智能通訊設(shè)備的普及，以智能手機，ipad為代表的移動設(shè)備也開始進入醫(yī)療領(lǐng)域。網(wǎng)管科也跟上時代的發(fā)展，在醫(yī)院開展“移動醫(yī)療”的專項建設(shè)。到目前為止，網(wǎng)管科已完成了方案的考察和制定，確定了移動用的軟硬件提供商。同時在網(wǎng)絡(luò)發(fā)面，在這一年中網(wǎng)管科開始在醫(yī)院各樓層中開始鋪設(shè)wifi的熱點目前行政樓4至6樓已經(jīng)完成鋪設(shè)開始進行通信測試，住院1至13層和門診1至5樓的wifi也已鋪設(shè)完成計劃近期開始測試，急救中心1至8樓預(yù)計年底完成建設(shè)。預(yù)計在今年年內(nèi)完成醫(yī)院主體建筑的wifi建設(shè)，為明年的“移動醫(yī)療”做好前期的準備。
五、科研立項，積極開展新技術(shù)新業(yè)務(wù)20xx年的網(wǎng)管科在科研領(lǐng)域也取得了驕人成績，在科室從2010年成立至今，網(wǎng)管科一直在從各項工作中積累學(xué)習(xí)，抓住和往來各軟硬件公司的交流的機會學(xué)習(xí)外界先進的技術(shù)和成熟的理念。在今年9月份，由科長袁方主持的《完整項目名稱》項目在自治區(qū)科委成功立項，這是今年醫(yī)院立項等級最高的項目，為醫(yī)院爭取了榮譽。而市級科研項目網(wǎng)關(guān)已申請立項3項，目前正在申報評審中。在開展新技術(shù)新業(yè)務(wù)的科室創(chuàng)新方面，由于醫(yī)院各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持以及科室從制度上的鼓勵網(wǎng)管科先后開展了多項新技術(shù)新業(yè)務(wù)的創(chuàng)新，其中由網(wǎng)管科獨立設(shè)計獨立開發(fā)的醫(yī)院院內(nèi)網(wǎng)和醫(yī)院官網(wǎng)網(wǎng)站開創(chuàng)了醫(yī)院多種服務(wù)管理集中體現(xiàn)，搭建了醫(yī)院對內(nèi)對外宣傳的新窗口，結(jié)束了醫(yī)院多年沒有外網(wǎng)官方網(wǎng)站的歷史。在這網(wǎng)站上院外人員可以查詢醫(yī)院的科室、專家的介紹，可以進行網(wǎng)上預(yù)約掛號？，可以了解醫(yī)院的各種最新動態(tài)；院內(nèi)人員可以實現(xiàn)網(wǎng)上工資查詢，可以在網(wǎng)上獲取各種軟件系統(tǒng)的使用教程，可以瀏覽最新的院內(nèi)期刊，未來還有望可以實現(xiàn)網(wǎng)上訂餐，網(wǎng)上報修，為醫(yī)院服務(wù)管理提供一個全新的平臺和抓手。此 外網(wǎng)管科還開發(fā)了，院內(nèi)職工工資、獎金在線查詢系統(tǒng)，門診患者的微導(dǎo)致的手機app服務(wù)，體檢中心候診人員的手機電視業(yè)務(wù)等從醫(yī)院工作的各方面對醫(yī)院服務(wù)進行了有力支持。
六、做好日常維護，解決各類故障保障醫(yī)院工作正常進行 為了使醫(yī)院的信息化系統(tǒng)在醫(yī)院各項工作中發(fā)揮作用，網(wǎng)管科人員以快、準、好的服務(wù)準則保證了醫(yī)院工作正常進行。在科室日常運維工作中堅持首問負責(zé)制和崗位責(zé)任制，充分發(fā)揮自我管理，組織監(jiān)督與協(xié)調(diào)作用，實行新的節(jié)假日值班適度，科學(xué)排班合理分配工作任務(wù)使整體工作邁上了新的臺階 在今后的工作中，網(wǎng)管科將進一步深化管理的系統(tǒng)化、規(guī)范化，要徹底改變過去的不足，掌握控制的發(fā)展趨勢，提高管理水平。
二〇xx年十月二十日
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