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旅游帶隊(duì)老師注意事項(xiàng)
旅游帶隊(duì)老師是最辛苦的職位，下面就是小編為您收集整理的旅游帶隊(duì)老師注意事項(xiàng)的相關(guān)文章，希望可以幫到您，如果你覺得不錯(cuò)的話可以分享給更多小伙伴哦！
旅游帶隊(duì)老師注意事項(xiàng)
一、 旅游帶隊(duì)老師工作程序
�。ㄒ唬┖Ｍ忸I(lǐng)隊(duì)的職責(zé)：
海外領(lǐng)隊(duì)是經(jīng)國家旅游行政主管部門批準(zhǔn)組織出境旅游的旅行社的代表，是出境旅游團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)者和代言人。因此，海外領(lǐng)隊(duì)在團(tuán)結(jié)旅游團(tuán)全體成員、組織旅客完成旅游計(jì)劃方面起著全陪、地陪往往難以起到的作用。其主要職責(zé)是：
1、 介紹情況、全程陪同
出發(fā)前向旅游團(tuán)介紹旅游目的地國家或地區(qū)的概況及注意事項(xiàng)；陪同旅游團(tuán)的全程參觀游覽活動(dòng)。
2、 落實(shí)旅游合同
監(jiān)督和配合旅游目的地國家地區(qū)的全陪、地陪全面落實(shí)旅游合同，安排好旅游計(jì)劃，組織好旅游活動(dòng)。
3、 組織和團(tuán)結(jié)工作
關(guān)心游客，做好旅游團(tuán)齡組織工作，維護(hù)旅游團(tuán)內(nèi)部的團(tuán)結(jié)，調(diào)動(dòng)游客的積極性，保證旅游活動(dòng)順利進(jìn)行。
4、 聯(lián)絡(luò)工作
負(fù)責(zé)旅游團(tuán)與旅游目的地國家或地區(qū)接待旅行社的聯(lián)絡(luò)與溝通，轉(zhuǎn)達(dá)游客的意見，要求與建議乃至投訴，維護(hù)游客的僉權(quán)益，必要時(shí)出面斡旋或幫助解決。
（二）領(lǐng)隊(duì)服務(wù)程序：
一、服務(wù)準(zhǔn)備
1、研究旅行團(tuán)情況
了解旅游團(tuán)成員的職業(yè)、姓名、性別、年齡及旅游團(tuán)中的重點(diǎn)旅游者、需特殊照顧的對象和旅游團(tuán)的特殊要求。
2、 核對各種票據(jù)、表格和旅行證件 核對旅游者護(hù)照和團(tuán)隊(duì)名單以及護(hù)照內(nèi)簽證
3、準(zhǔn)備多份境外住店分配名單 （每天更換酒店時(shí)記錄房間號(hào)）
二、物質(zhì)準(zhǔn)備
1、準(zhǔn)備好領(lǐng)隊(duì)證、導(dǎo)游旗、已核對好的票據(jù)、證件和各種表格
2、準(zhǔn)備好團(tuán)隊(duì)需花費(fèi)的費(fèi)用
三、 開好出國前的說明會(huì)
在辦理好護(hù)照、簽證、機(jī)票等有關(guān)手續(xù)后，領(lǐng)隊(duì)要召集本團(tuán)隊(duì)旅游者開一次“出國旅游者說明會(huì)”內(nèi)容包括：
1、代表旅行社至歡迎辭（內(nèi)容包括：表示歡迎，自我介紹、表明愿意為大家服務(wù)，希望予以合作，預(yù)祝旅游順利成功）
2、旅游行程說明（包括出境、入境手續(xù)與注意事項(xiàng)，以及出游目的地的旅游日程）
3、介紹旅游目的地國家（地區(qū)）基本情況及風(fēng)俗習(xí)慣。
4、 提出要求，講清注意事項(xiàng)
5、 落實(shí)有關(guān)分房（可到當(dāng)?shù)鼐频陼r(shí)分）、交款（有些自費(fèi)團(tuán)要在離境前機(jī)場就收取費(fèi)用）、特殊要求等事項(xiàng)
二、 出境旅游領(lǐng)隊(duì)的注意事項(xiàng)
1、 集合/托運(yùn)：集合并且講完注意事項(xiàng)后要幫游客辦理登記牌（大連機(jī)場出境柜臺(tái)，南航柜臺(tái)在右，其他航空公司的在左側(cè)），注意：游客的行李一定要自己拿著自己的登機(jī)牌辦理托運(yùn)，一般出境行李單件不超過23公斤都可以免費(fèi)托運(yùn)，少數(shù)航空公司可以免費(fèi)2件行李，大部分可以免費(fèi)托運(yùn)1件不超重的行李。
2、 出境/安檢：機(jī)場出境口都是先過【邊檢】再過【安檢】，過完安檢就可以到候機(jī)口等待登機(jī)了。出境團(tuán)隊(duì)旅游簽證一般分兩種，一是【團(tuán)隊(duì)簽證】，二是【落地簽證】。
團(tuán)隊(duì)簽證過邊檢需要提供團(tuán)隊(duì)名單（在旅游局打印的，印有中國旅游局的官方標(biāo)識(shí)，并且一式三聯(lián)。）和許可入境的許可書。領(lǐng)隊(duì)帶頭，按照團(tuán)隊(duì)名單的順序依次排隊(duì)過邊檢，游客自己拿自己的護(hù)照。（領(lǐng)隊(duì)排在第一位過邊檢） 落地簽證沒有團(tuán)隊(duì)名單及入境許可書，落地簽證是到了所去國家的機(jī)場后辦理的，簽證費(fèi)用是辦理簽證時(shí)交給當(dāng)?shù)氐暮炞C人員的，需要填入境卡（一般會(huì)在飛機(jī)上發(fā)給個(gè)人，我們也可以提前填寫好）還有簽證申請單。
3、 下機(jī)后最好跟著人流走到行李提取處或者出口，或者跟著其他團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)隊(duì)一起走（如果第一次去的話）。全程要清點(diǎn)好人數(shù)確保游客安全。
4、 見到導(dǎo)游后首先要主動(dòng)提醒導(dǎo)游核對下行程（有時(shí)候地接行程和我們的不太一樣）。然后其他事情都由地接導(dǎo)游來負(fù)責(zé)，入住酒店時(shí)候要領(lǐng)隊(duì)來分房間，一般都是一家人分在一起，然后剩下的人是同性別的分在一起。
5、 在帶團(tuán)過程中要起到對地接導(dǎo)游的監(jiān)督作用，確保游客的利益，在必要的情況下可以協(xié)助地接導(dǎo)游。（一般進(jìn)店推自費(fèi)的時(shí)候 游客對領(lǐng)隊(duì)的信任度比導(dǎo)游強(qiáng)）
6、 最后在行程結(jié)束后安全帶領(lǐng)全團(tuán)游客返回。并到組團(tuán)社報(bào)賬歸還導(dǎo)游旗等物品。
旅游安全常識(shí)
看旅行社的“三證”是否齊全
外出旅游時(shí)首先要選好旅行社，特別要注意旅行社的“三證”(業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證、營業(yè)執(zhí)照和稅務(wù)登記證)是否齊全，特別要注意旅行社經(jīng)營范圍，國內(nèi)旅行社只能經(jīng)營國內(nèi)游業(yè)務(wù)，國際旅行社則各種旅游業(yè)務(wù)都可經(jīng)營。
事先買份旅游意外保險(xiǎn)
要選好旅游目的地，跟隨旅行社外出旅游，最好能事先買一份旅游意外保險(xiǎn)，現(xiàn)在許多保險(xiǎn)公司都推出了這個(gè)險(xiǎn)種。10天左右的旅游，保險(xiǎn)費(fèi)用一般在10元以內(nèi)，保險(xiǎn)額一般在幾萬元。因?yàn)楝F(xiàn)在旅行社都強(qiáng)制投保了旅行社責(zé)任保險(xiǎn)，只承擔(dān)由于旅行社原因造成的游客生命財(cái)產(chǎn)損失。如果是游客自駕車旅游，最好事先熟悉通往景區(qū)的路況，出發(fā)前要檢查車輛的安全設(shè)備，并準(zhǔn)備有相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，同時(shí)要有一兩位老練的開車司機(jī)。
簽好合同，索取和保留發(fā)票
要與旅行社簽好合同，并索取和保留相關(guān)發(fā)票。游客要仔細(xì)閱讀合同條款，對容易引起爭議、發(fā)生扯皮的地方，要詳細(xì)規(guī)定，如坐什么樣的車輛，如果是汽車，要看是國產(chǎn)車還是進(jìn)口車，是空調(diào)車還是普通車，有幾成新，開車師傅的技術(shù)等級(jí)如何等。如果是坐火車，要看是慢車還是快車，是硬座、硬臥還是軟臥，問清開車時(shí)間、到達(dá)時(shí)間。住宿標(biāo)準(zhǔn)為幾星級(jí)，是招待所還是星級(jí)飯店，不要相信“準(zhǔn)星級(jí)”的稱呼;餐飲的標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定了幾頓正餐、幾頓早餐。兒童的費(fèi)用怎么規(guī)定，是否包含床位和交通工具座位等。旅游過程中，如果出現(xiàn)交通工具晚點(diǎn)，造成某些景點(diǎn)不能參觀或換乘其他交通工具，有無替代或補(bǔ)償措施等。
提前了解目的地天氣狀況
要提前了解旅游目的地的天氣狀況。特別是夏季一些地方容易出現(xiàn)暴雨、泥石流或臺(tái)風(fēng)等惡劣天氣，不僅會(huì)造成交通延誤，還可能造成無法按計(jì)劃旅游，嚴(yán)重的還會(huì)造成生命財(cái)產(chǎn)損失。外出旅游前，一定要對目的地的近期天氣有所了解，做到未雨綢繆。
不要過分看重旅游價(jià)格
不要過分看重旅游價(jià)格。如果你出發(fā)前把旅行社的價(jià)格壓得過低，旅行社可能會(huì)在旅游過程中降低車輛、住宿等標(biāo)準(zhǔn)，減少參觀景點(diǎn)，增加自費(fèi)景點(diǎn)等來彌補(bǔ)損失。國內(nèi)一些旅游線路的價(jià)格超低，市民覺得便宜就參加了，但到旅游目的地后，導(dǎo)游人員可能強(qiáng)制你購物，或者讓你逛大街，或者把你鎖入汽車?yán)�，把空調(diào)關(guān)閉，讓你不得不最后還得多花錢，從而造成“花錢買罪受”的情況。你在簽合同時(shí)，要問清楚價(jià)格中包含哪些費(fèi)用，哪些費(fèi)用還要自己另外再付。
老師學(xué)生旅游最好結(jié)伴出行
老師、學(xué)生平時(shí)外出旅游的經(jīng)驗(yàn)較少，暑期旅游時(shí)最好幾個(gè)人一起去，一旦遇到意外，好有個(gè)照應(yīng)。要注意通信工具暢通，外出前留意當(dāng)?shù)芈糜尾块T的投訴、舉報(bào)電話，以便出現(xiàn)問題及時(shí)解決。
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