職場中下屬語言表述禁忌

　　情景案例：小許在公司已經(jīng)工作了很多年，工作沒少做，成績也很多，可同時(shí)進(jìn)公司的很多同事都被提拔了，小許卻始終沒能得到提拔。眼看著公司總經(jīng)理都換了好幾個(gè)了，每次小許都很認(rèn)真地表現(xiàn)，工作上也是可圈可點(diǎn)，業(yè)績不錯(cuò)，可幸運(yùn)之神卻似乎總是與她失之交臂。這不，一年前新來的總經(jīng)理安排的幾個(gè)重點(diǎn)活兒小許都干得很漂亮，正好一個(gè)部門副經(jīng)理剛調(diào)走，部門經(jīng)理又力薦小許，這次估計(jì)是板上釘釘了。可沒想到結(jié)果出來時(shí)，新提的部門副經(jīng)理還不是她！

　　坐在我面前的小許顯得很失意。我?guī)退�分析問題可能會(huì)出在哪里，讓她談?wù)勛罱�與總經(jīng)理有無溝通。她說有過一次溝通，那是這次提拔副經(jīng)理的前一周，小許借著給總經(jīng)理送資料的機(jī)會(huì)去了總經(jīng)理辦公室�？偨�(jīng)理看到她，還隨口問了句：“你在這個(gè)單位是做了好多年的老人兒了，覺得怎么樣�。磕銈儾块T王經(jīng)理可是很欣賞你，夸了你好幾次喲，要好好干��！”我問小許是怎么回答的，她說，我當(dāng)時(shí)就說了“其實(shí)我真的不在乎當(dāng)不當(dāng)什么部門副經(jīng)理的，只是一起進(jìn)公司的同事都得到了提拔，前幾任總經(jīng)理也都說過好幾次要提拔我，可都是沒等提拔我就調(diào)走了，我就這么被耽誤了……”小許說，那天她真沒少說話，覺得終于有個(gè)和總經(jīng)理交心聊聊的機(jī)會(huì)了，就把自己這么多年在公司的貢獻(xiàn)、如何勞累卻一直沒得到重用、幾次提拔都不是她、現(xiàn)在都有點(diǎn)兒心灰意冷了、對自己在公司的前景感到懷疑了云云，說了很多很多。

　　案例分析：我聽小許說完，笑了。我對她說，問題可能就出在這兒了，領(lǐng)導(dǎo)和你說了你是老人兒，鼓勵(lì)你以后要好好干，無非是想重用你，希望你借機(jī)“爬”兩下，說幾句希望領(lǐng)導(dǎo)多栽培、多關(guān)照之類的話，讓他知道你心里是領(lǐng)他這個(gè)情的�？赡隳兀繀s借機(jī)大倒苦水，說得自己很懷才不遇，好象自己早該被提拔，這次就該水到渠成、非你莫屬了，不是你的話就對公司的領(lǐng)導(dǎo)很失望等等，這不是擺明著你自己認(rèn)為這次提拔你是應(yīng)當(dāng)應(yīng)分、早就該輪也輪到了嗎？問題是：領(lǐng)導(dǎo)會(huì)這么看嗎？領(lǐng)導(dǎo)可能會(huì)欣賞你的能力，但他同時(shí)會(huì)希望每個(gè)他提拔的下屬都視他為伯樂、心存感激。我相信沒有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)喜歡這樣的下屬：認(rèn)為自己怎么被提拔、受重用都和領(lǐng)導(dǎo)沒關(guān)系，是因?yàn)樽约河姓娌艑?shí)學(xué)才得到的。要知道領(lǐng)導(dǎo)提拔下屬不見得是想得到回報(bào)，但起碼他會(huì)希望自己提拔的下屬會(huì)心存感恩、說句謝謝之類的，可小許恰恰沒有給領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)情感的小小滿足，她的話語只表明了一個(gè)意思：這次輪也該輪到我了，你提拔我是我早該得到的。

　　小許聽我說完很困惑：難道我這么多年沒得到領(lǐng)導(dǎo)提拔，好幾任領(lǐng)導(dǎo)都看不到我的成績，只是因?yàn)槲也粫?huì)拍馬屁？我說，小許你又錯(cuò)了，這不是拍馬屁。下屬努力工作、希望得到提拔實(shí)質(zhì)是希望得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定；反之，領(lǐng)導(dǎo)對下屬的任用也是領(lǐng)導(dǎo)工作的一部分，也能反映出領(lǐng)導(dǎo)的工作水平和能力，他也希望得到下屬對他的肯定，得不到這種肯定領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)然會(huì)不高興，這是人之常情。

　　其實(shí)，與領(lǐng)導(dǎo)談話時(shí)，不只在提拔與否這件事上領(lǐng)導(dǎo)在意下屬的態(tài)度。下面，我們就來總結(jié)一下下屬與領(lǐng)導(dǎo)談話之間的語言藝術(shù)，也可以說是語言交流上的一些需要特別注意的地方。

　　其一，喜歡對領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)江山。有些下屬確實(shí)很有能力，對公司發(fā)展很有想法，但這不可以成為你目空一切地對領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)江山、激揚(yáng)文字的理由。無論你有多大的能力，在領(lǐng)導(dǎo)面前，你也不能大談你的資歷有多么豐富、想法是多么正確。有人甚至在領(lǐng)導(dǎo)面前也流露出一種控制欲，告訴領(lǐng)導(dǎo)公司下一步的發(fā)展應(yīng)該如何如何，怎么做才能怎么樣等等。哪怕領(lǐng)導(dǎo)正讓你出主意，你也只可以把你的想法一二三地說出來，選擇權(quán)甚至接不接納你的想法的決定權(quán)永遠(yuǎn)在領(lǐng)導(dǎo)那兒，切記不可告訴領(lǐng)導(dǎo)：就得這么辦了，這事兒最好的辦法就是這么辦。如果你不擔(dān)心自己“死”得比較難看，不妨試試。

　　其二，過于幼稚，向領(lǐng)導(dǎo)提低級問題。記住，上學(xué)時(shí)我們有不明白的就問老師，但職場不是學(xué)校，不能什么事都去問領(lǐng)導(dǎo)。比如搞不清楚端午節(jié)公司休息幾天，你要自己去查下國家規(guī)定，再看看公司辦公室有沒有貼通知，不能直接在走廊里見到總經(jīng)理就問：“領(lǐng)導(dǎo)，過端午節(jié)咱們放幾天假��？”這樣會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)覺得：一，你心思不在工作上，總惦記著休息。二，把領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)成記事簿翻了。又比如剛來公司的新人，不能總?cè)�問領(lǐng)導(dǎo)或部門經(jīng)理復(fù)印機(jī)在哪兒、飲水機(jī)放哪里了、食堂的位置在什么地方等等這類問題，這種問題自己多看看多走走都可以解決的，別讓人覺得你嘴碎又發(fā)傻。

　　其三，不要向領(lǐng)導(dǎo)亂倒苦水。除了上面小許案例里的向領(lǐng)導(dǎo)倒苦水說自己多年懷才不遇之外，更要注意的是：不因工作中的困難向領(lǐng)導(dǎo)大倒苦水。比如報(bào)社領(lǐng)導(dǎo)讓你去采訪一個(gè)明星，你不要沒等去就說這個(gè)明星有多么難采訪不好見到、路有多遠(yuǎn)要跟到劇組、而且自己一個(gè)人去如何困難、是否有加班費(fèi)、照像機(jī)壞了辦公室也不給配新的'什么什么的。想一想，活還沒等干呢，你說了一堆困難，什么都讓領(lǐng)導(dǎo)給你解決了，怎么能顯示出你的工作能力呢？領(lǐng)導(dǎo)有什么必要非要用你呢？記住，領(lǐng)導(dǎo)把這件事交給你做肯定有他的道理，也許他認(rèn)為你平時(shí)工作遇到問題就很會(huì)解決，也可能他就是想試試你解決困難的能力。在他的心里，做為領(lǐng)導(dǎo)他對工作的難度肯定是有一個(gè)權(quán)衡的，鐵定完成不了的事他是不會(huì)非要你來做的。在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候你可以提困難，當(dāng)然在工作的過程中你如果能把他能想象到的困難都化解了，那么你得到的就將是領(lǐng)導(dǎo)的賞識了。但無論怎樣，你都不能工作做都沒做就開始喊難，這樣的下屬是最不受領(lǐng)導(dǎo)待見的。

　　其四，與領(lǐng)導(dǎo)交談時(shí)要有重點(diǎn)、別啰嗦。有的下屬向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作時(shí)，往往為顯示自己做了多少努力而夸夸其談、滔滔不絕，把過程說得很辛苦。其實(shí)，匯報(bào)工作時(shí)領(lǐng)導(dǎo)最想聽的是成果，是最終的結(jié)果。結(jié)果讓他滿意了，自然地，過程你不說他也滿意，他會(huì)體會(huì)到你的苦與累的。反之，你過程說再多，結(jié)果不盡如人意只能讓領(lǐng)導(dǎo)覺得：煩啊煩，這個(gè)人怎么這么煩！記住，匯報(bào)工作就是說工作的最終效益和結(jié)果。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)要了解公司近況時(shí)你也要有重點(diǎn)、實(shí)事求是地說出目前公司的情況，不要過多溢美或掩飾公司的情況，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)要的是真實(shí)的情況，這樣才能更好地進(jìn)行下一步的安排。還有，在閑聊時(shí)（比如公司聚會(huì)聯(lián)歡時(shí)），領(lǐng)導(dǎo)可能會(huì)聊些看似無關(guān)痛癢的話，但你不能無關(guān)痛癢地回答，更不能扯得太遠(yuǎn)甚至和公司無關(guān)。比如領(lǐng)導(dǎo)想了解些公司員工的情緒狀態(tài)啊，對福利是否滿意啊等等，你回答時(shí)就只能和公司上一年的福利去比較，千萬不要和500強(qiáng)企業(yè)的待遇去比較。咱們也要讓領(lǐng)導(dǎo)有信心不是？

　　除了以上說到的幾點(diǎn)，其實(shí)在與領(lǐng)導(dǎo)的談話中還有很多是值得注意的，我們會(huì)在以后的訪談案例中繼續(xù)聊。

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