工程合同談判成功的技巧
篇一:工程合同的談判技巧
簡(jiǎn)介: 當(dāng)一項(xiàng)工程,經(jīng)過(guò)激烈的競(jìng)爭(zhēng)終于獲得中標(biāo)資格后,接下來(lái)便是極為艱苦的合同談判階段,許多在招標(biāo)、投標(biāo)時(shí)不想說(shuō)清或無(wú)法定量的內(nèi)容和價(jià)格,都要在合同談判時(shí),準(zhǔn)確陳述。因此工程承包合同的談判,預(yù)算的核對(duì)談判,是企業(yè)取得理想經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)鍵一環(huán)。
在以往的工程合同談判實(shí)例中,一般來(lái)說(shuō)誰(shuí)的知識(shí)面寬,誰(shuí)的談判策略運(yùn)用得當(dāng),誰(shuí)就能在工程合同及預(yù)結(jié)算中,做到游刃有余,掌握主動(dòng)權(quán)。
1.對(duì)方開(kāi)口的策略。讓對(duì)方先表明所有要求,你可以做到心中有數(shù),并隱藏住自己的觀點(diǎn),拿對(duì)方提出的重要問(wèn)題做交涉,爭(zhēng)取他讓步。如果愿意也可以在較少的問(wèn)題,做一些讓步,以獲得對(duì)方心理上的平衡,但不能輕易讓對(duì)方獲得,不要讓步太快,因?yàn)樗鹊糜茫陀?a href='http://m.emrowgh.com/zuowen/zhenxi/' target='_blank'>珍惜,也不要做無(wú)謂的讓步,每次讓步都要從對(duì)方那兒獲得更多的益處。有時(shí)不妨作些對(duì)你沒(méi)有任何損失的讓步,如“這件事我會(huì)考慮一下的”這也是一種讓步,讓對(duì)方從心理上有所緩解,或給對(duì)方留下余念。
2.要好意思說(shuō)“不”。在談判桌上,雙方各自代表本公司的利益。如果感覺(jué)有必要說(shuō)“不”,就應(yīng)該勇敢地提出來(lái),只要你說(shuō)的有道理,會(huì)使對(duì)方相信你說(shuō)“不”是認(rèn)真。必須始終保持全局有利的總體觀念。記住自己的每個(gè)讓步都是你利潤(rùn)的組成部分,如果有些讓步想反悔,也不要不好意思,因?yàn)槟菢右矔?huì)給對(duì)方造成一種到底線的印象,一切談判在沒(méi)有簽字之前,都可以重新再來(lái)。
在建筑工程合同談判中,關(guān)于對(duì)方的標(biāo)底,什么時(shí)間簽合同,以及談判人員的權(quán)限等這些方面是非常重要的,這些內(nèi)容屬于機(jī)密。誰(shuí)掌握了對(duì)方的這些底牌,誰(shuí)就在談判中贏得主動(dòng)。談判的任何一方都想事先知道對(duì)方的價(jià)格、時(shí)間以及權(quán)限,哪怕只是其中的一個(gè)內(nèi)容。如何去發(fā)現(xiàn)它們,可以用探測(cè)的技巧。
1.火力偵察法
所謂火力偵察法就是先主動(dòng)地拋出一些帶有挑釁性的話題,來(lái)刺激對(duì)方表態(tài),然后再根據(jù)對(duì)方的反應(yīng)判斷虛實(shí)。
2.聚焦深入法
第二種方法叫聚焦深入法,先就某一方面的問(wèn)題做一個(gè)掃描式的提問(wèn),先大面積的去問(wèn),得到回復(fù)之后,對(duì)于我們最關(guān)心的,也是對(duì)方的隱情所在,再進(jìn)行深入的詢問(wèn),不斷地問(wèn)問(wèn)題,最終把問(wèn)題的癥結(jié)所在找到,這就是聚焦深入法,先掃描,然后找到隱藏的問(wèn)題。
語(yǔ)言技巧
1.語(yǔ)言要有針對(duì)性
在語(yǔ)言上,有一些技巧也要掌握。在談判中所說(shuō)的每一句話,一定要針對(duì)性強(qiáng),不要寒暄。我們的目的是要雙贏,是要建立我們的優(yōu)勢(shì),是要控制整個(gè)全局,所以要有很強(qiáng)的針對(duì)性。
2.表達(dá)委婉
在表達(dá)的時(shí)候,要用婉轉(zhuǎn)的方式,特別是在拒絕對(duì)方的時(shí)候,一定要表達(dá)得比較婉轉(zhuǎn)。3.靈活應(yīng)變,學(xué)會(huì)用無(wú)聲語(yǔ)言
在談話的過(guò)程中要靈活應(yīng)變,不要一根筋走到頭,要靈活使用我們的語(yǔ)言,包括無(wú)聲的語(yǔ)言。無(wú)聲的語(yǔ)言往往會(huì)在談判的關(guān)鍵時(shí)刻,起到出人意料的效果,所以我們要學(xué)會(huì)停下來(lái),用無(wú)聲、沉默的方法來(lái)面對(duì)我們的談判對(duì)手。
一些其它的談判技巧
1.聲東擊西
這一策略在于把對(duì)方的注意力集中在我方不甚感興趣的問(wèn)題上,使對(duì)方增加滿足感。
2.金蟬脫殼
當(dāng)談判人員發(fā)覺(jué)他正被迫作出遠(yuǎn)非他能接受的讓步時(shí),他會(huì)聲明沒(méi)有被授予達(dá)成這種協(xié)議的權(quán)力。
3.欲擒故縱
在一個(gè)由兩人組成的談判小組中,其中一個(gè)成員在談判的初期階段起主導(dǎo)作用,另一個(gè)人在結(jié)尾階段扮演主角。
4.緩兵之計(jì)
談判進(jìn)行了一段時(shí)間以后,可以休息五至十分鐘。在休息期間,讓雙方走出會(huì)談大廳,回顧一下談判的進(jìn)展情況,重新考慮自己,或者讓頭腦清醒一下再進(jìn)入洽談,這些都是有必要的。
5.草船借箭
采取“假定……將會(huì)”的策略,目的是使談判的形式不拘泥于固定的模式。
6.赤子之心
字面上講,這句話的意思是愿意向?qū)Ψ教峁┤壳闆r。實(shí)際上,完全把自己暴露給對(duì)方是不可能的。因?yàn)槲覀兗葻o(wú)此高超的表達(dá)能力,也不可能誠(chéng)實(shí)到把自己的全部情況告訴對(duì)方的地步。人們總有一些不愿意和不可能全部告訴別人的事情。
7走為上策
當(dāng)談判人員特別是談判小組領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)于談判桌上的進(jìn)展不滿意時(shí),常常使用“脫離現(xiàn)場(chǎng)”這種策略。它經(jīng)常是談判陷入僵局或無(wú)法繼續(xù)下去的時(shí)候使用的一種策略。
總之,在合同、預(yù)算談判中,好的口才,巧的策略,豐富的知識(shí),優(yōu)秀的談話風(fēng)格,一定取得談判勝利的關(guān)鍵和保證,多看書提高自身素質(zhì),加上久經(jīng)沙場(chǎng)的談判經(jīng)驗(yàn),就一定能為企業(yè)在今贏得較好的經(jīng)濟(jì)效益。
篇二:合同談判技巧
論合同談判技巧
合同談判最重的是兩個(gè)字,即“理”和“勢(shì)”,即謂理直才能氣壯,勢(shì)則指擅于借勢(shì)、造勢(shì),這樣講話才具氣勢(shì);借勢(shì),指借助于來(lái)自社會(huì)各方面有利于已方的輿論、政治等壓力;造勢(shì),則指可借壓力不足的情況下,通過(guò)已方有組織、有目的的做一些宣傳和準(zhǔn)備工作,增強(qiáng)社會(huì)上有利于已方的這種輿論、政治等壓力;上述工作做好了,則講話自然底氣足,就具有氣勢(shì),要做到這幾點(diǎn),通常需要做好如下
工作:
一、談判前的準(zhǔn)備工作要充分
1、人員選擇參與合同談判的人員,層次要分明,權(quán)力要適當(dāng),組成結(jié)構(gòu)要合理;首先要選擇那些對(duì)情況熟悉、思路敏捷、口齒伶俐,不吃生、不俱生,為人沉穩(wěn),敢于發(fā)言,具有語(yǔ)言扇動(dòng)能
力的更好。
2、資料準(zhǔn)備 不僅要準(zhǔn)備關(guān)于已方立論的所有證明材料,還需要有關(guān)于對(duì)方立論的資料,對(duì)方可能提出的證明資料等等,一定要
全部準(zhǔn)備到位,不遺漏,存放有序,使用方便。
3、熟悉資料孫子曰:“知已知彼,百戰(zhàn)不殆”,所有談判人員都必須要有不怕苦,不怕累的精神,務(wù)必將已方觀點(diǎn)、證明依據(jù)及來(lái)源、存放位置和對(duì)方的論點(diǎn)及可能出現(xiàn)的證明依據(jù)詳熟于
心,爛熟于心,必須打有把握的仗。
4、立論要清晰、要準(zhǔn)確正方立論要很明白、很清晰地表達(dá)出已方的目的和要求,并準(zhǔn)備充分的證據(jù);反方立論要找準(zhǔn)對(duì)方立論的突破口,一針見(jiàn)血,然后,旗幟鮮明地提出已方論點(diǎn)和論據(jù)。
5、要充分分析各種可能性談判前,要與對(duì)方換位思考,站在對(duì)方的立場(chǎng)分析對(duì)方會(huì)提出的反對(duì)意見(jiàn)、理由及依據(jù),從而準(zhǔn)備出充足的澄清、反駁證據(jù)、依據(jù),如無(wú)充足的反駁證據(jù)、依據(jù),應(yīng)能找出抽換話題、盡量回避的理由;實(shí)在不行,就應(yīng)當(dāng)改變上
面的立論。
6、在社會(huì)上創(chuàng)造有利于已方觀點(diǎn)的輿論,對(duì)外造勢(shì)。
7、充分打聽(tīng)與談判方有關(guān)聯(lián)的社會(huì)關(guān)系和對(duì)我方觀點(diǎn)有影響的單
位,爭(zhēng)取他們的支持,即對(duì)外尋可借之勢(shì)。
8、最好能了解清楚對(duì)方的談判人員的職別、權(quán)限、背景及習(xí)慣和
嗜好。
二、談判中的技巧
1、首先觀察對(duì)方談判人員與已方掌握的情況是否有變化,如有變
化,盡可能分析一下,或托辭了解一下變化的原因。
2、盡量讓對(duì)方先提意見(jiàn),如不能,已方表述一定要言簡(jiǎn)意概,立
論明確,依據(jù)充分,語(yǔ)言輕重有度,不俾不伉。
3、談判中密切注意對(duì)方的言語(yǔ)、神情動(dòng)態(tài),適時(shí)記錄對(duì)方的關(guān)鍵語(yǔ)言、立論、依據(jù),立即加以分析,尋找漏洞。盡量不插話,讓
其詳盡陳述。
4、針對(duì)對(duì)方的立論、依據(jù),盡量利用已方所準(zhǔn)備的材料中已有的證據(jù)反駁;如沒(méi)有已準(zhǔn)備的證據(jù),現(xiàn)場(chǎng)新提出的觀點(diǎn)、證據(jù)一定
要嚴(yán)謹(jǐn),語(yǔ)言一定要沉穩(wěn),絕不能露出驚慌之色。
5、對(duì)對(duì)方的挑釁形為一定要做到寵辱不驚,不俾不伉,對(duì)對(duì)方的
過(guò)激形為可適當(dāng)表現(xiàn)出懊色,可怒目相視,以勢(shì)壓他。
6、當(dāng)對(duì)對(duì)方論點(diǎn)或論據(jù)沒(méi)有充分反駁理由時(shí),或雙方意見(jiàn)分歧較
大,一次談判難以達(dá)成統(tǒng)一意見(jiàn)時(shí),應(yīng)適時(shí)要求休會(huì)。
三、休會(huì)期間的工作
1、談判小組成員及時(shí)溝通、交流、討論,分析這次會(huì)談的得與失,
及可能會(huì)出現(xiàn)的各種可能性,形成初步談判結(jié)論。
2、將談判過(guò)程及各方觀點(diǎn)、依據(jù)及初步談判結(jié)論向公司領(lǐng)導(dǎo)層匯報(bào),征求領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn),爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)支持,確認(rèn)公司的最大讓步和自已
的權(quán)限。
3、爭(zhēng)取尋找到與對(duì)方談判代表能夠會(huì)后交流的機(jī)會(huì)。
4、進(jìn)一步完善談判過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的已方準(zhǔn)備不足的資料和論據(jù),尤
其對(duì)對(duì)方觀點(diǎn)和論據(jù)的分析,提出已方的進(jìn)一步準(zhǔn)備材料。
5、形成下一次談判的新論點(diǎn)、論據(jù)及綱要,準(zhǔn)備材料,準(zhǔn)備進(jìn)行
下一次談判。
四、恢復(fù)談判中應(yīng)適時(shí)讓步,力爭(zhēng)共贏,求同存異,達(dá)成共識(shí)
1、對(duì)雙方觀點(diǎn)逐條分析,逐條過(guò)堂,當(dāng)雙方觀點(diǎn)接近時(shí),一定要
適時(shí)讓步,做到相互理解、相互支持。
2、差異過(guò)大的觀點(diǎn)難以達(dá)成一致時(shí),可以暫時(shí)擱置,以后再尋找
恰當(dāng)?shù)奶幚頇C(jī)會(huì)。
3、共贏才是硬道理,只有共贏,雙方才能達(dá)成共識(shí),故當(dāng)對(duì)方觀
點(diǎn)接近已方底限或權(quán)限時(shí),應(yīng)及時(shí)達(dá)成共識(shí)。
4、會(huì)議紀(jì)要一定要及時(shí)完善,及時(shí)簽字。
5、后續(xù)工作不得拖延,會(huì)談結(jié)論應(yīng)及時(shí)敦促履約。
和溫總理學(xué)沖突處理
溫總理抱病遠(yuǎn)赴“7.23” 甬溫線特別重大鐵路交通事故現(xiàn)場(chǎng),處理此次事故,僅用寥寥數(shù)語(yǔ),就化解了當(dāng)事雙方尖銳的爭(zhēng)端和甚囂塵上的民怨,彰顯其高超的沖突處理水平。我在總理講話原文基礎(chǔ)上進(jìn)行了初步分析,和同行一起學(xué)習(xí)探討如何解決沖突。 溫總理:大家作為遇難者的親屬,失去親人的痛苦,心情我完全理解,我的心情和大家一樣非常沉痛,(點(diǎn)評(píng):緩解策略,以情入手,和遇難者親屬求同取得一致和認(rèn)同)誰(shuí)都有父母、丈夫、妻子、兒女,誰(shuí)都有親人,親人遇難,是多少錢也換不來(lái)的。(點(diǎn)評(píng):移情處理,即站在遇難者親屬立場(chǎng),設(shè)身處地,將他心比我心)讓我借這個(gè)機(jī)會(huì)向大家表示親切的慰問(wèn),我給大家鞠個(gè)躬。(點(diǎn)評(píng):以情動(dòng)人,關(guān)懷以示同情,鞠躬以示誠(chéng)意)
大家剛才反映的問(wèn)題集中起來(lái)是三個(gè)方面:(點(diǎn)評(píng):馬上面對(duì)主要問(wèn)題)
第一件事是處置工作。(點(diǎn)評(píng):先處理當(dāng)下問(wèn)題,處置工作是當(dāng)前矛盾焦點(diǎn),也是輿論沸點(diǎn))列車發(fā)生事故以后,處置工作是否得當(dāng)。處置工作的最大原則就是人的生命——救人。c(diǎn)評(píng):強(qiáng)迫策略,在先救人和先通車問(wèn)題上,總理不容商議,就是先救人?偫硎钦_的,可是得要有關(guān)部門從命才行。┪覀兂Vv一句話:只要還有一線希望就要盡百倍努力。有關(guān)部門確實(shí)應(yīng)該認(rèn)真聽(tīng)取、嚴(yán)肅對(duì)待群眾意見(jiàn),包括各種質(zhì)疑。(點(diǎn)評(píng):強(qiáng)迫策略,端正有關(guān)部門的態(tài)度,提出原則要求。有些同行可能覺(jué)得總理的要求不夠具體,但要知道中國(guó)的領(lǐng)導(dǎo)一般只提原則要求)對(duì)于在搶救人員中是否做到這一點(diǎn),要給群眾一個(gè)明白的回答。(點(diǎn)評(píng):強(qiáng)迫策略,不光有關(guān)部門要弄明白,還要讓群眾明白)
第二件事是事故原因的調(diào)查和事故處理。(點(diǎn)評(píng):再追究之前責(zé)任,事故原因調(diào)查和處理也是輿論和當(dāng)事方關(guān)注重點(diǎn))這件事情正在進(jìn)行當(dāng)中,國(guó)務(wù)院已經(jīng)組成獨(dú)立的調(diào)查組。調(diào)查組包括安監(jiān)部門、監(jiān)察部門等。他們將認(rèn)真地、科學(xué)地、實(shí)事求是地對(duì)事故進(jìn)行調(diào)查,要對(duì)人民負(fù)責(zé),得出的結(jié)論要經(jīng)得住歷史的檢驗(yàn)。我們將根據(jù)調(diào)查的結(jié)果,依照法律和規(guī)章處理責(zé)任人。(點(diǎn)評(píng):折中策略,讓第三方介入進(jìn)行調(diào)查,遇難者親屬和有關(guān)部門沖突雙方會(huì)在一定程度上同意)追究責(zé)任、處理責(zé)任人也是對(duì)在這次事故中不幸遇難者的一個(gè)交代,同時(shí)也是警示后人:無(wú)論是發(fā)展還是建設(shè),都應(yīng)該把人命、把安全放在第一位,把今后的安全工
篇三:建筑工程合同的談判技巧
建筑工程合同的談判技巧
當(dāng)一項(xiàng)工程,經(jīng)過(guò)激烈的競(jìng)爭(zhēng)終于獲得中標(biāo)資格后,接下來(lái)便是極為艱苦的合同談判階段,許多在招標(biāo)、投標(biāo)時(shí)不想說(shuō)清或無(wú)法定量的內(nèi)容和價(jià)格,都要在合同談判時(shí),準(zhǔn)確陳述。因此工程承包合同的談判,預(yù)算的核對(duì)談判,是企業(yè)取得理想經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)鍵一環(huán)。
在以往的工程合同談判實(shí)例中,一般來(lái)說(shuō)誰(shuí)的知識(shí)面寬,誰(shuí)的談判策略運(yùn)用得當(dāng),誰(shuí)就能在工程合同及預(yù)結(jié)算中,做到游刃有余,掌握主動(dòng)權(quán)。
一、合同談判的基本原則
近幾年,隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,我國(guó)陸續(xù)出臺(tái)了相當(dāng)數(shù)量的法律、法規(guī)、規(guī)章,當(dāng)事人面臨著怎樣盡快熟悉、使用這些法律、法規(guī),維護(hù)自己的合法權(quán)益問(wèn)題。在進(jìn)行談判、簽定合同、確定合同當(dāng)事人雙方的權(quán)利和義務(wù)時(shí),要求談判人員除具備必備的相關(guān)專業(yè)知識(shí)以外,還必須具備相關(guān)法律知識(shí)的儲(chǔ)備。這是合同談判人員應(yīng)具備的最基本條件。如合同法中關(guān)于訂立合同應(yīng)遵循的原則問(wèn)題、訂立合同的方式問(wèn)題、締約過(guò)失責(zé)任問(wèn)題、不同合同應(yīng)具備那些條款問(wèn)題、格式條款與格式合同問(wèn)題、免責(zé)問(wèn)題、合同無(wú)效問(wèn)題、合同效力待定問(wèn)題、合同條款規(guī)定不明應(yīng)遵循的原則問(wèn)題、合同風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移問(wèn)題、承擔(dān)違約責(zé)任問(wèn)題等合同法中的新變化,還要熟悉勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理合同示范文本的規(guī)定。這樣才能適應(yīng)現(xiàn)代化社會(huì)發(fā)展變化,才能在合同談判中依法合理確定雙方的權(quán)利和義務(wù),使合同履行風(fēng)險(xiǎn)降到最低。
二、合同談判的準(zhǔn)備工作
建筑工程施工合同具有標(biāo)的物特殊、履行周期長(zhǎng),條款內(nèi)容多、涉及面廣的特點(diǎn),往往一個(gè)大型工程施工合同的簽訂關(guān)系到一家企業(yè)的生死存亡。所以,應(yīng)給予施工合同談判以足夠的重視,才能從合同條款上全力維護(hù)己方的合法權(quán)益。進(jìn)行合同談判,是簽訂合同、明確合同當(dāng)事人的權(quán)利與義務(wù)不可或缺的階段。合同談判是工程施工合同雙方對(duì)是否簽訂合同以及合同具體內(nèi)容達(dá)成一致的協(xié)商過(guò)程。通過(guò)談判,能夠充分了解對(duì)方及項(xiàng)目的情況,為企業(yè)決策提供信息和依據(jù)。 合同談判時(shí)要有必要的準(zhǔn)備工作。談判活動(dòng)的成功與否,通常取決于談判準(zhǔn)備工作的充分程度和在談判過(guò)程中策略與技巧的運(yùn)用。合同談判可以從以下幾個(gè)方面入手:
(一)談判人員的組成
根據(jù)所要談判的項(xiàng)目,確定己方談判人員的組成。工程合同談判一般可由三部分人員組成:一是懂建筑方面的法律法規(guī)與政策的人員。主要為了保證所簽訂的合同能符合國(guó)家的法律法規(guī)和國(guó)家的相關(guān)政策,把握合同合法的正確方向。平等的確立合同當(dāng)事人的權(quán)利與義務(wù),避免合同無(wú)效、合同被撤消等情況,發(fā)揮合同的經(jīng)濟(jì)效用。二是懂工程技術(shù)方面的人員。建筑工程專業(yè)性比較強(qiáng),涉及范圍廣,在談判人員中要充分發(fā)揮這方面人員的作用。否則,會(huì)給企業(yè)帶來(lái)不可估量的損失。三是懂建筑經(jīng)濟(jì)方面的人員。因?yàn)榻ㄖ髽I(yè)是要通過(guò)承攬項(xiàng)目獲得利潤(rùn),所以,要求合用談判人員必須有懂得建筑經(jīng)濟(jì)方面專業(yè)知識(shí)的人員。
(二)注重相關(guān)項(xiàng)目的資料收集工作
談判準(zhǔn)備工作中最不可少的任務(wù)就是要收集整理有關(guān)合同對(duì)方及項(xiàng)目的各種基礎(chǔ)資料和背景材料。這些資料的內(nèi)容包括對(duì)方的資信狀況、履約能力、發(fā)展階段、已有等,還包括工程項(xiàng)目的由來(lái)、土地獲得情況、項(xiàng)目目前的進(jìn)展、資金來(lái)源等。這些資料的體現(xiàn)形式可以是我方通過(guò)合法調(diào)查手段獲得的信息,也可以是
前期接觸過(guò)程中已經(jīng)達(dá)成的意向書、會(huì)議紀(jì)要、備忘錄、合同等,還可以是對(duì)方對(duì)我方的前期評(píng)估印象和意見(jiàn),雙方參加前期階段談判的人員名單及其情況等。
(三)對(duì)談判主體及其情況的具體分析
在建筑工程合同談判中,關(guān)于對(duì)方的標(biāo)底,什么時(shí)間簽合同,以及談判人員的權(quán)限等這些方面是非常重要的,這些內(nèi)容屬于機(jī)密。誰(shuí)掌握了對(duì)方的這些底牌,誰(shuí)就在談判中贏得主動(dòng)。談判的任何一方都想事先知道對(duì)方的價(jià)格、時(shí)間以及權(quán)限,哪怕只是其中的一個(gè)內(nèi)容。如何去發(fā)現(xiàn)它們,可以用探測(cè)的技巧。在獲得了上述基礎(chǔ)材料、背景材料的基礎(chǔ)上,我方即可作一定分析。孫子兵法道:“知彼知己,百戰(zhàn)不殆”,談判準(zhǔn)備工作的重要一環(huán)就是對(duì)己方和對(duì)方情況進(jìn)行充分分析。首先是要對(duì)己方進(jìn)行客觀的分析。
1、發(fā)包方的自我分析
簽訂工程施工合同之前,首先要確定工程施工合同的標(biāo)的物,及擬建工程項(xiàng)目。發(fā)包方必須運(yùn)用科學(xué)研究的成果,對(duì)擬建項(xiàng)目的投資進(jìn)行綜合的分析、論證和決策。發(fā)包方必須按照可行性研究的有關(guān)規(guī)定,作定性和定量的分析研究、工程水文地質(zhì)勘察、地形測(cè)量以及項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境效益的測(cè)算比較,在此基礎(chǔ)上論證項(xiàng)目在技術(shù)上、經(jīng)濟(jì)上的可行性,經(jīng)濟(jì)方案比較、推算出最佳方案。依據(jù)獲得批準(zhǔn)的項(xiàng)目建議書和可行性研究報(bào)告,編制項(xiàng)目設(shè)計(jì)任務(wù)書并選擇建設(shè)地點(diǎn)。 其次要進(jìn)行招標(biāo)投標(biāo)工作的準(zhǔn)備。建設(shè)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)任務(wù)書和選點(diǎn)報(bào)告批準(zhǔn)后,發(fā)包方就可以進(jìn)行招標(biāo)或委托取得工程設(shè)計(jì)資格證書的設(shè)計(jì)單位進(jìn)行設(shè)計(jì)。隨后,發(fā)包方需要進(jìn)行一系列建設(shè)準(zhǔn)備工作,包括技術(shù)準(zhǔn)備、征地拆遷、現(xiàn)場(chǎng)的“三通一平”等。一旦建設(shè)項(xiàng)目得以確定,有關(guān)項(xiàng)目的技術(shù)資料和文件已經(jīng)具備,建設(shè)單位便可進(jìn)入工程招投標(biāo)程序,和眾多的工程承包單位接觸,此時(shí)便進(jìn)入建設(shè)工程合同簽訂前的實(shí)質(zhì)性準(zhǔn)備階段。
再次要對(duì)承包方進(jìn)行考察。發(fā)包方還應(yīng)該實(shí)地考察承包方以前完成的各類工程的質(zhì)量和工期,注意考察承包方在被考察工程施工中的主體地位,是總包方還是分包方。不能僅通過(guò)觀察下結(jié)論,最佳的方案是親自到過(guò)去與承包方合作的建設(shè)單位進(jìn)行了解。
最后,發(fā)包方不要單純考慮承包方的報(bào)價(jià),要全面考察承包方的資質(zhì)和能力,否則會(huì)導(dǎo)致合同無(wú)法順利履行,受損害的還是發(fā)包方自己。
2、承包方的自我分析
在獲得發(fā)包方發(fā)出招標(biāo)公告或通知的消息后,不應(yīng)一味盲目的投標(biāo)。承包方首先應(yīng)該對(duì)發(fā)包方作一系列調(diào)查研究工作。如工程項(xiàng)目建設(shè)是否確實(shí)由發(fā)包方立項(xiàng)?該項(xiàng)目的規(guī)模如何?是否適合自身的資質(zhì)條件?發(fā)包方的資金實(shí)力如何?這些問(wèn)題可以通過(guò)審查有關(guān)文件,如發(fā)包方的法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照、項(xiàng)目可行性研究報(bào)告、立項(xiàng)批復(fù)、建設(shè)用地規(guī)劃許可證等加以解決。
其次要注意一些原則性問(wèn)題不能讓步。承包方為了承接項(xiàng)目,往往主動(dòng)提出某些讓利的優(yōu)惠條件,但是,這些優(yōu)惠條件必須是在項(xiàng)目是真實(shí)的,發(fā)包方主體是合法的,建設(shè)資金已經(jīng)落實(shí)的前提條件下進(jìn)行的讓步。否則,即使在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝,即使中標(biāo)承包了項(xiàng)目,一旦發(fā)生問(wèn)題,合同的合法性和有效性很難得到保證,次種情況下受損害最大的往往是承包方。
最后要注意到該項(xiàng)目本身是否有效益以及己方是否有能力投入或承接。權(quán)衡利弊,作深入仔細(xì)的分析,得出客觀可行的結(jié)論,供企業(yè)決策層參考、決策
3、對(duì)對(duì)方的基本情況的分析
首先是對(duì)對(duì)方談判人員的分析。了解對(duì)方組成人員的身份、地位、權(quán)限、性格、
喜好等,掌握與對(duì)方建立良好關(guān)系的辦法與途徑,進(jìn)而發(fā)展談判雙方的友誼,爭(zhēng)取在到達(dá)談判桌以前就有了一定的親切感和信任感,為談判創(chuàng)造良好的氣氛。 其次是對(duì)對(duì)方實(shí)力的分析。主要指的是對(duì)對(duì)方資信、技術(shù)、物力、財(cái)力等狀況的分析。信息時(shí)代,很容易通過(guò)各種渠道和信息傳遞手段取得有關(guān)資料。外國(guó)公司很重視這方面的工作,他們往往通過(guò)各種機(jī)構(gòu)和組織以及信息網(wǎng)絡(luò),對(duì)我國(guó)公司的實(shí)力進(jìn)行調(diào)研。在實(shí)踐中,無(wú)論發(fā)包方還是承包方都要對(duì)對(duì)方的實(shí)力進(jìn)行考察。否則就很難保證項(xiàng)目的正常進(jìn)行,建筑市場(chǎng)上屢禁不止的拖欠工程款和墊資施工現(xiàn)象在所難免。對(duì)于無(wú)資質(zhì)證書承攬工程或越級(jí)承攬工程或以欺騙手段獲取資質(zhì)證書或允許其他單位或個(gè)人使用本企業(yè)的資質(zhì)證書、營(yíng)業(yè)執(zhí)照取得該工程的施工企業(yè)很難保證工程質(zhì)量,給國(guó)家和人民帶來(lái)無(wú)可挽回的損失。因此,對(duì)對(duì)方進(jìn)行實(shí)力分析是關(guān)系到項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵所在。
4、對(duì)談判目標(biāo)進(jìn)行可行性及雙方優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析
分析自身設(shè)置的談判目標(biāo)是否正確合理、是否切合實(shí)際、是否能為對(duì)方接受以及接受的程度。同時(shí)要注意對(duì)方設(shè)置的談判目標(biāo)是否正確合理,與自己所設(shè)立的談判目標(biāo)差距以及自己的接受程度等。在實(shí)際談判中,也要注意目前建筑市場(chǎng)的實(shí)際情況,發(fā)包方是占有一定優(yōu)勢(shì)的,承包方往往接受發(fā)包方一些極不合理的要求,如帶資墊資、工期短等,很容易發(fā)生回收資金、獲取工程款、工期反索賠方面的困難。
擬訂談判方案在對(duì)上述情況進(jìn)行綜合分析的基礎(chǔ)上,考慮到該項(xiàng)目可能面臨的危險(xiǎn)、雙方的共同利益、雙方的利益沖突,進(jìn)行進(jìn)一步擬訂合同談判方案。談判方案中要注意盡可能的將雙方能取得一致的內(nèi)容列出,還要盡可能的列出雙方在哪些問(wèn)題還存在著分歧甚至原則性的分歧問(wèn)題,從而擬訂談判的初步方案,決定談判的重點(diǎn)和難點(diǎn),從而有針對(duì)性地運(yùn)用談判策略和技巧,獲得談判的成功。
。1)合同談判的策略和技巧掌握談判議程,合理分配各議題的時(shí)間工程建設(shè)這樣的大型談判一定會(huì)涉及諸多需要討論的事項(xiàng),而各談判事項(xiàng)的重要性并不相同,談判各方對(duì)同一事項(xiàng)的關(guān)注程度也不相同。成功的談判者善于掌握談判的進(jìn)程,在充滿合作的氣氛階段,展開(kāi)自己所關(guān)注的議題的商討,從而抓住時(shí)機(jī),達(dá)成有利于己方的協(xié)議。而在氣氛緊張時(shí),則引導(dǎo)談判進(jìn)入雙方具有共識(shí)的議題,一方面緩和氣氛,另一方面縮小雙方距離,推進(jìn)談判課程。同時(shí),談判者應(yīng)懂得合理分配談判時(shí)間。對(duì)于各議題的商討時(shí)間應(yīng)得當(dāng),不要過(guò)多拘泥于細(xì)節(jié)性問(wèn)題。這樣可以縮短談判時(shí)間,降低交易成本。
。2)高起點(diǎn)戰(zhàn)略談判的過(guò)程是各方妥協(xié)的過(guò)程,通過(guò)談判,各方都或多或少會(huì)放棄部分利益以求得項(xiàng)目的進(jìn)展。而有經(jīng)驗(yàn)的談判者在談判之處會(huì)有意識(shí)向?qū)Ψ教岢隹燎蟮恼勁袟l件,當(dāng)然這種苛求的條件是對(duì)方能夠接受的。這樣對(duì)方會(huì)過(guò)高估計(jì)本方的談判底線,從而在談判中更多做出讓步。
。3)注意談判氛圍談判各方既有利益一致的部分,又有利益沖突的部分。各方通過(guò)談判主要是維護(hù)各方的利益,求同存異,達(dá)到談判各方利益的一種相對(duì)平衡。談判過(guò)程中難免出現(xiàn)各種不同程度的爭(zhēng)執(zhí),使談判氣氛處于比較緊張的狀態(tài),這種情況下,一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的談判者會(huì)在各方分歧嚴(yán)重,談判氣氛激烈的時(shí)候采取潤(rùn)滑措施,舒緩壓力。在我國(guó)最常見(jiàn)的方式是飯桌式談判。通過(guò)餐宴,聯(lián)絡(luò)談判各方的感情,進(jìn)而在和諧氛圍中重新回到議題,使得談判議題得以繼續(xù)進(jìn)行。
。4)適當(dāng)?shù)耐涎优c休會(huì)當(dāng)談判遇到障礙,陷入僵局的時(shí)候,拖延與休會(huì)可以使明智的談判方有時(shí)間冷靜思考,在客觀分析形勢(shì)后,提出替代性方案。在一段時(shí)間的冷處理后,各方都可以進(jìn)一步考慮整個(gè)項(xiàng)目的意義,進(jìn)而彌合分歧,將談判
從低谷引向高潮。
。5)避實(shí)就虛談判各方都有自己的優(yōu)勢(shì)和略勢(shì)。談判者應(yīng)在充分分析形勢(shì)的情況下,做出正確的判斷,利用對(duì)方的弱點(diǎn),猛烈攻擊,迫其就范,做出妥協(xié),而對(duì)于自己的弱點(diǎn),則要盡量注意回避。當(dāng)然,也要考慮到自身存在的弱點(diǎn),在對(duì)方發(fā)現(xiàn)或者利用自己的弱勢(shì)進(jìn)行攻擊時(shí),自己要考慮到是否讓步及讓步的程度,還要考慮到這種讓步能得到多大利益。
(6)分配談判角色,注意發(fā)揮專家的作用任何一方的談判團(tuán)都由眾多人士組成,談判中應(yīng)利用個(gè)人不同的性格特征,各自扮演不同的角色,有積極進(jìn)攻的角色,也有和顏悅色的角色,這樣有軟有硬,軟硬兼施,這樣可以事半功倍。同時(shí)注意談判中要充分利用專家的作用,現(xiàn)代科技發(fā)展使個(gè)人不可能成為各方面的專家。而工程項(xiàng)目談判又涉及廣泛的學(xué)科領(lǐng)域。充分發(fā)揮各領(lǐng)域?qū)<易饔,既可以在專業(yè)問(wèn)題上獲得技術(shù)支持,又可以利用專家的權(quán)威性給對(duì)方以心理壓力,從而取得談判的成功。
總之,在合同、預(yù)算談判中,好的口才,巧的策略,豐富的知識(shí),優(yōu)秀的談話風(fēng)格,一定取得談判勝利的關(guān)鍵和保證,多看書提高自身素質(zhì),加上久經(jīng)沙場(chǎng)的談判經(jīng)驗(yàn),就一定能為企業(yè)在今贏得較好的經(jīng)濟(jì)效益。
篇四:建設(shè)工程合同的談判技巧
改革開(kāi)放以后,我國(guó)陸續(xù)出臺(tái)了相當(dāng)數(shù)量的法律、
法規(guī)、規(guī)章。近幾年,隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,新頒布
的法律逐年增多,當(dāng)事人面臨著怎樣盡快熟悉、使用
這些法律、法規(guī),維護(hù)自己的合法權(quán)益問(wèn)題。在進(jìn)行
談判、簽定合同、確定合同當(dāng)事人雙方的權(quán)利和義務(wù)
時(shí),要求談判人員除具備必備的相關(guān)專業(yè)知識(shí)以外,
還必須具備相關(guān)法律知識(shí)的儲(chǔ)備。這是合同談判人員
應(yīng)具備的最基本條件。如合同法中關(guān)于訂立合同應(yīng)遵
循的原則問(wèn)題、訂立合同的方式問(wèn)題、締約過(guò)失責(zé)任
問(wèn)題、不同合同應(yīng)具備那些條款問(wèn)題、格式條款與格
式合同問(wèn)題、免責(zé)問(wèn)題、合同無(wú)效問(wèn)題、合同效力待
定問(wèn)題、合同條款規(guī)定不明應(yīng)遵循的原則問(wèn)題、合同
風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移問(wèn)題、承擔(dān)違約責(zé)任問(wèn)題等合同法中的新變
化,還要熟悉勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理合同示范文本
的規(guī)定。這樣才能適應(yīng)現(xiàn)代化社會(huì)發(fā)展變化,才能在
合同談判中依法合理確定雙方的權(quán)利和義務(wù),使合同
履行風(fēng)險(xiǎn)降到最低。
二、合同談判的準(zhǔn)備工作
工程施工合同具有標(biāo)的物特殊、履行周期長(zhǎng),條款
內(nèi)容多、涉及面廣的特點(diǎn),往往一個(gè)大型工程施工合
同的簽訂關(guān)系到一家企業(yè)的生死存亡。所以,應(yīng)給予
施工合同談判以足夠的重視,才能從合同條款上全力
維護(hù)己方的合法權(quán)益。進(jìn)行合同談判,是簽訂合同、
明確合同當(dāng)事人的權(quán)利與義務(wù)不可或缺的階段。合同
談判是工程施工合同雙方對(duì)是否簽訂合同以及合同
具體內(nèi)容達(dá)成一致的協(xié)商過(guò)程。通過(guò)談判,能夠充分
了解對(duì)方及項(xiàng)目的情況,為企業(yè)決策提供信息和依
據(jù)。
合同談判時(shí)要有必要的準(zhǔn)備工作。談判活動(dòng)的成功
與否,通常取決于談判準(zhǔn)備工作的充分程度和在談判
過(guò)程中策略與技巧的運(yùn)用。合同談判可以從以下幾個(gè)
方面入手:
。ㄒ唬┱勁腥藛T的組成
根據(jù)所要談判的項(xiàng)目,確定己方談判人員的組成。
工程合同談判一般可由三部分人員組成:一是懂建筑
方面的法律法規(guī)與政策的人員。主要為了保證所簽訂
的合同能符合國(guó)家的法律法規(guī)和國(guó)家的相關(guān)政策,把
握合同合法的正確方向。平等的確立合同當(dāng)事人的權(quán)
利與義務(wù),避免合同無(wú)效、合同被撤消等情況,發(fā)揮
合同的經(jīng)濟(jì)效用。二是懂工程技術(shù)方面的人員。建筑
工程專業(yè)性比較強(qiáng),涉及范圍廣,在談判人員中要充
分發(fā)揮這方面人員的作用。否則,會(huì)給企業(yè)帶來(lái)不可
估量的損失。三是懂建筑經(jīng)濟(jì)方面的人員。因?yàn)榻ㄖ?/p>
企業(yè)是要通過(guò)承攬項(xiàng)目獲得利潤(rùn),所以,要求合用談
。ǘ└咂瘘c(diǎn)戰(zhàn)略談判的過(guò)程是各方妥協(xié)的過(guò)程,通過(guò)
談判,各方都或多或少會(huì)放棄部分利益以求得項(xiàng)目的進(jìn)展。
而有經(jīng)驗(yàn)的談判者在談判之處會(huì)有意識(shí)向?qū)Ψ教岢隹燎蟮?/p>
談判條件,當(dāng)然這種苛求的條件是對(duì)方能夠接受的。這樣
對(duì)方會(huì)過(guò)高估計(jì)本方的談判底線,從而在談判中更多做出
讓步。
。ㄈ┳⒁庹勁蟹諊勁懈鞣郊扔欣嬉恢碌牟糠,又
有利益沖突的部分。各方通過(guò)談判主要是維護(hù)各方的利益,
求同存異,達(dá)到談判各方利益的一種相對(duì)平衡。談判過(guò)程
中難免出現(xiàn)各種不同程度的爭(zhēng)執(zhí),使談判氣氛處于比較緊
張的狀態(tài),這種情況下,一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的談判者會(huì)在各方分
歧嚴(yán)重,談判氣氛激烈的時(shí)候采取潤(rùn)滑措施,舒緩壓力。
在我國(guó)最常見(jiàn)的方式是飯桌式談判。通過(guò)餐宴,聯(lián)絡(luò)談判
各方的感情,進(jìn)而在和諧氛圍中重新回到議題,使得談判
議題得以繼續(xù)進(jìn)行。
。ㄋ模┻m當(dāng)?shù)耐涎优c休會(huì)當(dāng)談判遇到障礙,陷入僵局的
時(shí)候,拖延與休會(huì)可以使明智的談判方有時(shí)間冷靜思考,
在客觀分析形勢(shì)后,提出替代性方案。在一段時(shí)間的冷處
理后,各方都可以進(jìn)一步考慮整個(gè)項(xiàng)目的意義,進(jìn)而彌合
分歧,將談判從低谷引向高潮。
。ㄎ澹┍軐(shí)就虛談判各方都有自己的優(yōu)勢(shì)和略勢(shì)。談判
者應(yīng)在充分分析形勢(shì)的情況下,做出正確的判斷,利用對(duì)
方的弱點(diǎn),猛烈攻擊,迫其就范,做出妥協(xié),而對(duì)于自己
的弱點(diǎn),則要盡量注意回避。當(dāng)然,也要考慮到自身存在
的弱點(diǎn),在對(duì)方發(fā)現(xiàn)或者利用自己的弱勢(shì)進(jìn)行攻擊時(shí),自
己要考慮到是否讓步及讓步的程度,還要考慮到這種讓步
能得到多大利益。
。┓峙湔勁薪巧,注意發(fā)揮專家的作用任何一方的談
判團(tuán)都由眾多人士組成,談判中應(yīng)利用個(gè)人不同的性格特
征,各自扮演不同的角色,有積極進(jìn)攻的角色,也有和顏
悅色的角色,這樣有軟有硬,軟硬兼施,這樣可以事半功
倍。同時(shí)注意談判中要充分利用專家的作用,現(xiàn)代科技發(fā)
展使個(gè)人不可能成為各方面的專家。而工程項(xiàng)目談判又涉
及廣泛的學(xué)科領(lǐng)域。充分發(fā)揮各領(lǐng)域?qū)<易饔,既可以?/p>
專業(yè)問(wèn)題上獲得技術(shù)支持,又可以利用專家的權(quán)威性給對(duì)
方以心理壓力,從而取得談判的成功。想了解更多工程類
合同談判既是一門科學(xué)也是一門藝術(shù),更是追求企業(yè)效益最大化的關(guān)鍵一環(huán)。合同談判技巧很多,與時(shí)俱進(jìn)的操作方法因項(xiàng)目和談判對(duì)象而異。筆者結(jié)合多年來(lái)合同簽訂前談判工作的經(jīng)驗(yàn),總結(jié)了如下幾點(diǎn)合同談判技巧。
技巧之一:依法造勢(shì)
目前,施工企業(yè)相對(duì)于業(yè)主處于劣勢(shì)地位。在合同談判中怎樣維護(hù)施工企業(yè)的合法地位
篇五:建設(shè)合同的談判技巧(共6篇)
篇一:建設(shè)工程合同的談判技巧
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改革開(kāi)放以后,我國(guó)陸續(xù)出臺(tái)了相當(dāng)數(shù)量的法律、
法規(guī)、規(guī)章。近幾年,隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,新頒布
的法律逐年增多,當(dāng)事人面臨著怎樣盡快熟悉、使用
這些法律、法規(guī),維護(hù)自己的合法權(quán)益問(wèn)題。在進(jìn)行
談判、簽定合同、確定合同當(dāng)事人雙方的權(quán)利和義務(wù)
時(shí),要求談判人員除具備必備的相關(guān)專業(yè)知識(shí)以外,
還必須具備相關(guān)法律知識(shí)的儲(chǔ)備。這是合同談判人員
應(yīng)具備的最基本條件。如合同法中關(guān)于訂立合同應(yīng)遵
循的原則問(wèn)題、訂立合同的方式問(wèn)題、締約過(guò)失責(zé)任
問(wèn)題、不同合同應(yīng)具備那些條款問(wèn)題、格式條款與格
式合同問(wèn)題、免責(zé)問(wèn)題、合同無(wú)效問(wèn)題、合同效力待
定問(wèn)題、合同條款規(guī)定不明應(yīng)遵循的原則問(wèn)題、合同
風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移問(wèn)題、承擔(dān)違約責(zé)任問(wèn)題等合同法中的新變
化,還要熟悉勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理合同示范文本
的規(guī)定。這樣才能適應(yīng)現(xiàn)代化社會(huì)發(fā)展變化,才能在
合同談判中依法合理確定雙方的權(quán)利和義務(wù),使合同
履行風(fēng)險(xiǎn)降到最低。
二、合同談判的準(zhǔn)備工作
工程施工合同具有標(biāo)的物特殊、履行周期長(zhǎng),條款
內(nèi)容多、涉及面廣的特點(diǎn),往往一個(gè)大型工程施工合
同的簽訂關(guān)系到一家企業(yè)的生死存亡。所以,應(yīng)給予
施工合同談判以足夠的重視,才能從合同條款上全力
維護(hù)己方的合法權(quán)益。進(jìn)行合同談判,是簽訂合同、
明確合同當(dāng)事人的權(quán)利與義務(wù)不可或缺的階段。合同
談判是工程施工合同雙方對(duì)是否簽訂合同以及合同
具體內(nèi)容達(dá)成一致的協(xié)商過(guò)程。通過(guò)談判,能夠充分
了解對(duì)方及項(xiàng)目的情況,為企業(yè)決策提供信息和依
據(jù)。
合同談判時(shí)要有必要的準(zhǔn)備工作。談判活動(dòng)的成功
與否,通常取決于談判準(zhǔn)備工作的充分程度和在談判
過(guò)程中策略與技巧的運(yùn)用。合同談判可以從以下幾個(gè)
方面入手:
。ㄒ唬┱勁腥藛T的組成
根據(jù)所要談判的項(xiàng)目,確定己方談判人員的組成。
工程合同談判一般可由三部分人員組成:一是懂建筑
方面的法律法規(guī)與政策的人員。主要為了保證所簽訂
的合同能符合國(guó)家的法律法規(guī)和國(guó)家的相關(guān)政策,把
握合同合法的正確方向。平等的確立合同當(dāng)事人的權(quán)
利與義務(wù),避免合同無(wú)效、合同被撤消等情況,發(fā)揮
合同的經(jīng)濟(jì)效用。二是懂工程技術(shù)方面的人員。建筑
工程專業(yè)性比較強(qiáng),涉及范圍廣,在談判人員中要充
分發(fā)揮這方面人員的作用。否則,會(huì)給企業(yè)帶來(lái)不可
估量的損失。三是懂建筑經(jīng)濟(jì)方面的人員。因?yàn)榻ㄖ?/p>
企業(yè)是要通過(guò)承攬項(xiàng)目獲得利潤(rùn),所以,要求合用談
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(二)高起點(diǎn)戰(zhàn)略談判的過(guò)程是各方妥協(xié)的過(guò)程,通過(guò)
談判,各方都或多或少會(huì)放棄部分利益以求得項(xiàng)目的進(jìn)展。
而有經(jīng)驗(yàn)的談判者在談判之處會(huì)有意識(shí)向?qū)Ψ教岢隹燎蟮?/p>
談判條件,當(dāng)然這種苛求的條件是對(duì)方能夠接受的。這樣
對(duì)方會(huì)過(guò)高估計(jì)本方的談判底線,從而在談判中更多做出
讓步。
(三)注意談判氛圍談判各方既有利益一致的部分,又
有利益沖突的部分。各方通過(guò)談判主要是維護(hù)各方的利益,
求同存異,達(dá)到談判各方利益的一種相對(duì)平衡。談判過(guò)程
中難免出現(xiàn)各種不同程度的爭(zhēng)執(zhí),使談判氣氛處于比較緊
張的狀態(tài),這種情況下,一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的談判者會(huì)在各方分
歧嚴(yán)重,談判氣氛激烈的時(shí)候采取潤(rùn)滑措施,舒緩壓力。
在我國(guó)最常見(jiàn)的方式是飯桌式談判。通過(guò)餐宴,聯(lián)絡(luò)談判
各方的感情,進(jìn)而在和諧氛圍中重新回到議題,使得談判
議題得以繼續(xù)進(jìn)行。
。ㄋ模┻m當(dāng)?shù)耐涎优c休會(huì)當(dāng)談判遇到障礙,陷入僵局的
時(shí)候,拖延與休會(huì)可以使明智的談判方有時(shí)間冷靜思考,
在客觀分析形勢(shì)后,提出替代性方案。在一段時(shí)間的冷處
理后,各方都可以進(jìn)一步考慮整個(gè)項(xiàng)目的意義,進(jìn)而彌合
分歧,將談判從低谷引向高潮。
(五)避實(shí)就虛談判各方都有自己的優(yōu)勢(shì)和略勢(shì)。談判
者應(yīng)在充分分析形勢(shì)的情況下,做出正確的判斷,利用對(duì)
方的弱點(diǎn),猛烈攻擊,迫其就范,做出妥協(xié),而對(duì)于自己
的弱點(diǎn),則要盡量注意回避。當(dāng)然,也要考慮到自身存在
的弱點(diǎn),在對(duì)方發(fā)現(xiàn)或者利用自己的弱勢(shì)進(jìn)行攻擊時(shí),自
己要考慮到是否讓步及讓步的程度,還要考慮到這種讓步
能得到多大利益。
。┓峙湔勁薪巧,注意發(fā)揮專家的作用任何一方的談
判團(tuán)都由眾多人士組成,談判中應(yīng)利用個(gè)人不同的性格特
征,各自扮演不同的角色,有積極進(jìn)攻的角色,也有和顏
悅色的角色,這樣有軟有硬,軟硬兼施,這樣可以事半功
倍。同時(shí)注意談判中要充分利用專家的作用,現(xiàn)代科技發(fā)
展使個(gè)人不可能成為各方面的專家。而工程項(xiàng)目談判又涉
及廣泛的學(xué)科領(lǐng)域。充分發(fā)揮各領(lǐng)域?qū)<易饔茫瓤梢栽?/p>
專業(yè)問(wèn)題上獲得技術(shù)支持,又可以利用專家的權(quán)威性給對(duì)
方以心理壓力,從而取得談判的成功。想了解更多工程類
考試的相關(guān)資訊,請(qǐng)登錄學(xué)易工程考試頻道
合同談判既是一門科學(xué)也是一門藝術(shù),更是追求企業(yè)效益最大化的關(guān)鍵一環(huán)。合同談判技巧很多,與時(shí)俱進(jìn)的操作方法因項(xiàng)目和談判對(duì)象而異。筆者結(jié)合多年來(lái)合同簽訂前談判工作的經(jīng)驗(yàn),總結(jié)了如下幾點(diǎn)合同談判技巧。
技巧之一:依法造勢(shì)
目前,施工企業(yè)相對(duì)于業(yè)主處于劣勢(shì)地位。在合同談判中怎樣維護(hù)施工企業(yè)的合法地位 是一個(gè)重要問(wèn)題,筆者的體會(huì)是要“依法造勢(shì)”。
所謂依法造勢(shì),就是依據(jù)有關(guān)法律法規(guī),在合同談判中制造合同雙方平等談判的聲勢(shì)。《中華人民共和國(guó)合同法》強(qiáng)調(diào),合同雙方當(dāng)事人在法律地位上是平等的。既然我們通過(guò)招投標(biāo)中了標(biāo),在合同談判中,施工企業(yè)與業(yè)主的地位便是平等的,施工企業(yè)不必有低人一等的心態(tài),要有大度的氣勢(shì)和平等談判的態(tài)勢(shì)。例如我公司在成都某大型施工項(xiàng)目的合同談判中,業(yè)主首先拋出一本合同,擺出一副高高在上的施舍者的架勢(shì)。在這種僵局中,我方采取依法造勢(shì)的策略,首先強(qiáng)調(diào)在合同談判時(shí),甲乙雙方都具有平等的法律地位;第二強(qiáng)調(diào)湖南省建筑工程集團(tuán)總公司是一個(gè)具有國(guó)家特級(jí)資質(zhì)的國(guó)有大型企業(yè),是依法守法的重合同守信譽(yù)的單位;第三強(qiáng)調(diào)合同的訂立必須符合平等、自愿、等價(jià)、公平的原則,在合同談判時(shí)雙方必須在平等的基礎(chǔ)上誠(chéng)信協(xié)商,任何霸道行為都會(huì)造成合同談判的破裂。況且為保證合同的順利實(shí)施,合同談判雙方都應(yīng)以“先小人后君子”的姿態(tài)投入談判,否則,造成合同無(wú)法簽訂,招標(biāo)結(jié)果無(wú)法落實(shí),違反“招投標(biāo)法”的法律責(zé)任應(yīng)由責(zé)任方承擔(dān)后果。通過(guò)依法造勢(shì)對(duì)業(yè)主的無(wú)理要求進(jìn)行有理有據(jù)的反駁,贏得了對(duì)方的理解,保證了合同雙方在平等基礎(chǔ)上開(kāi)始談判,從而使合同談判得以順利進(jìn)行。
技巧之二:抓大放小
施工企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的建筑市場(chǎng)上要實(shí)現(xiàn)收益最大化,首先必須把住合同關(guān),合同一旦簽訂,就必須全面履行合同,即使虧損,也要百分之百地履行合同,這樣才能樹(shù)立起重合同、守信用的品牌。因此在合同談判中,要保證企業(yè)效益最大化和合同的全面執(zhí)行,筆者認(rèn)為要“抓大放小”。
所謂抓大放小,就是大的原則不能放棄,小的條款可以協(xié)商,達(dá)到“求大同、存小異”的結(jié)果。例如在婁底某一上千萬(wàn)元的工程項(xiàng)目的合同談判中,業(yè)主不同意采用建設(shè)部gf-1999-0201標(biāo)準(zhǔn)合同文本,拿出了一個(gè)簡(jiǎn)易合同文本與我們進(jìn)行合同談判,我們仔細(xì)研究了該合同文本,認(rèn)為其中有幾個(gè)問(wèn)題,一是標(biāo)準(zhǔn)合同文本中應(yīng)由甲方承擔(dān)的施工場(chǎng)地噪聲費(fèi)、文物保護(hù)費(fèi)、臨建費(fèi)等小費(fèi)用要求我們承擔(dān),二是業(yè)主實(shí)行了固定合同價(jià)包干,不因其他因素追加合同款。為此我們進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)考察,因施工場(chǎng)地在郊外,不會(huì)產(chǎn)生環(huán)保與文物保護(hù)費(fèi)等,因此我方認(rèn)為第一條在談判時(shí)可以松動(dòng),但固定價(jià)格包干的條款決不能答應(yīng)。在此基礎(chǔ)上,我們依據(jù)《合同法》和建設(shè)部頒布的標(biāo)準(zhǔn)合同文本條款,逐條與業(yè)主進(jìn)行溝通,最后達(dá)成共識(shí):業(yè)主因設(shè)計(jì)修改、工程量變更、材料和人工工資調(diào)價(jià)導(dǎo)致增加的工程款由業(yè)主承擔(dān),且按實(shí)結(jié)算;我方承擔(dān)環(huán)保、文物保護(hù)費(fèi)、臨建費(fèi)等小費(fèi)用。從而實(shí)現(xiàn)了預(yù)定的抓大放小的目的。最終合同順利簽訂,最后的結(jié)算價(jià)高于中標(biāo)合同價(jià)的30%,我們求得了效益最大化,業(yè)主也因節(jié)省了部分費(fèi)用。
技巧之三:針?shù)h相對(duì)
合同談判中的重大原則問(wèn)題,應(yīng)采用“求大同、存小異”的辦法,而不能無(wú)原則地為保持合同順利簽訂放棄原則。在重大原則問(wèn)題上,筆者的體會(huì)就是要“針?shù)h相對(duì)”。
所謂針?shù)h相對(duì),并不是講在談判桌上與對(duì)方爭(zhēng)論得面紅目赤,從而影響下一步合同的順利實(shí)施。對(duì)于合同某個(gè)條款中不能讓步的原則問(wèn)題,一定要以法律為準(zhǔn)繩、以事實(shí)為根據(jù)說(shuō)服對(duì)方,依法辦事。在我公司最近的一次合同談判中,對(duì)方提出所有工程進(jìn)度款一定要由業(yè)主現(xiàn)場(chǎng)工程師對(duì)工程進(jìn)度、質(zhì)量認(rèn)可簽字后才能支付。我方不同意,業(yè)主一定要堅(jiān)持,我方據(jù)理力爭(zhēng),提出該條界定不準(zhǔn)確,工程進(jìn)度、質(zhì)量只要符合設(shè)計(jì)要求、施工標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范就要認(rèn)可,不要添加人為因素。如果業(yè)主工程師心情好,不按規(guī)范搞,盲目簽字,造成工程質(zhì)量問(wèn)題責(zé)任誰(shuí)擔(dān)?結(jié)果業(yè)主很服氣地將該條款改為了“按設(shè)計(jì)、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范進(jìn)行施工現(xiàn)場(chǎng)管理”,并對(duì)合同執(zhí)行的依據(jù)進(jìn)行了全面規(guī)范。
技巧之四:舍遠(yuǎn)求近
美國(guó)芝加哥大學(xué)法學(xué)院教授羅納德?科西,因?yàn)檠芯坎⒔忉屃撕贤臄M定與執(zhí)行對(duì)企業(yè) 成本的影響,而獲得了諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)。因此我們?cè)诤贤勁兄幸惨浅V匾暫贤瑘?zhí)行對(duì)企業(yè)成本的影響,在這方面,我們的體會(huì)是舍遠(yuǎn)求近。
所謂舍遠(yuǎn)求近,具體到工程款的支付條款,就是要體現(xiàn)“遲得不如早得,早得不如現(xiàn)得”。只有工程款早日收回,才能保證施工成本盡早收回,施工利潤(rùn)盡早形成。在合同談判中,我們充分利用建設(shè)部頒布的gf-1999-0201標(biāo)準(zhǔn)合同文本通用條款第33條有關(guān)工程竣工結(jié)算的規(guī)定:“發(fā)包人收到竣工結(jié)算報(bào)告資料后28天內(nèi)無(wú)正當(dāng)理由不支付工程竣工結(jié)算價(jià)款,從第29天起按承包人同期向銀行貸款利率支付拖欠工程價(jià)款利息,并承擔(dān)違約責(zé)任!币约啊鞍l(fā)包人收到竣工結(jié)算報(bào)告以及結(jié)算資料28天內(nèi)不支付工程竣工結(jié)算款,承包人可以催告發(fā)包人支付結(jié)算價(jià)款。發(fā)包人在收到竣工結(jié)算報(bào)告及結(jié)算資料后56天內(nèi)仍不支付的,承包人可以與發(fā)包人協(xié)議將該工程折價(jià),也可以由承包人申請(qǐng)人民法院將該工程依法拍賣,承包人就該工程折價(jià)或者拍賣的價(jià)款優(yōu)先受償!痹诤贤勁兄,把工程結(jié)算作為一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)來(lái)談,因?yàn)橐罁?jù)充分、要求合理,業(yè)主一般也能理解,盡可能地使專用條款中結(jié)算工程款的內(nèi)容符合我方盡早結(jié)算工程款的要求;當(dāng)然,完全達(dá)到通用條款的規(guī)定,全額支付結(jié)算工程款,在目前來(lái)說(shuō)還是很困難的,至于具體時(shí)間和金額可由雙方溝通、商議,總的原則為保本微利,后期拖欠的少量工程款為純利。再就是保修金一般為5%以內(nèi),我們也采取舍遠(yuǎn)求近的策略,盡量使質(zhì)保金在一年內(nèi)付清,實(shí)在談不好,最后的底線就是要求在兩年內(nèi)付清80%,留20%待五年防水保修期滿后付。這樣合同談判中采用舍遠(yuǎn)求近的策略,有利于工程成本的盡早回收,工程利潤(rùn)的盡早實(shí)現(xiàn)。
投標(biāo)時(shí)不想說(shuō)清或無(wú)法定量的內(nèi)容和價(jià)格,都要在合同談判時(shí)準(zhǔn)確陳述。因此工程承包合同的談判以及預(yù)算的核對(duì)談判,是企業(yè)取得理想經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)鍵一環(huán)。在以往的工程合同談判實(shí)例中,一般來(lái)說(shuō)誰(shuí)的知識(shí)面寬,誰(shuí)的談判策略運(yùn)用得當(dāng),誰(shuí)就能在工程合同及預(yù)結(jié)算中,做到游刃有余,掌握主動(dòng)權(quán)。
一、基本技巧
1.對(duì)方開(kāi)口的策略。讓對(duì)方先表明所有要求,可以做到心中有數(shù),并隱藏住自己的觀點(diǎn),將對(duì)方提出的重要問(wèn)題做交涉,爭(zhēng)取他讓步。如果愿意也可以在較小的問(wèn)題,做一些讓步,以獲得對(duì)方心理上的平衡,但不能輕易讓對(duì)方獲得,不要讓步太快,因?yàn)樗鹊糜,就愈加珍惜,也不要做無(wú)謂的讓步,每次讓步都要從對(duì)方那兒獲得更多的益處。有時(shí)不妨作些對(duì)你沒(méi)有任何損失的讓步,如“這件事我會(huì)考慮一下的”這也是一種讓步,讓對(duì)方從心理上有所緩解,或給對(duì)方留下余念。
2.要好意思說(shuō)“不”。在談判桌上,雙方各自代表本公司的利益。如果感覺(jué)有必要說(shuō)“不”,就應(yīng)該勇敢地提出來(lái),只要你說(shuō)的有道理,會(huì)使對(duì)方相信你說(shuō)“不”是認(rèn)真。必須始終保持全局有利的總體信念。想到自己的每個(gè)讓步都是關(guān)利潤(rùn)的多少,如果有些讓步想反悔,也不要不好意思,因?yàn)槟菢右矔?huì)給對(duì)方造成一種到底線的印象,一切談判在沒(méi)有簽字之前,都可以重新再來(lái)。
在建筑工程合同談判中,關(guān)于對(duì)方的標(biāo)底,什么時(shí)間簽合同,以及談判人員
的權(quán)限等這些方面是非常重要的,這些內(nèi)容屬于機(jī)密。誰(shuí)掌握了對(duì)方的這些底牌,誰(shuí)就在談判中贏得主動(dòng)。談判的任何一方都想事先知道對(duì)方的價(jià)格、時(shí)間以及權(quán)限,哪怕只是其中的一個(gè)內(nèi)容。如何去發(fā)現(xiàn)它們,可以用探測(cè)的技巧。
1.火力偵察法
(一)用互惠互利說(shuō)服對(duì)方。在談判中,強(qiáng)調(diào)對(duì)方許多有利的因素,激發(fā)對(duì)方在自身利益認(rèn)同的基礎(chǔ)上接納你的意見(jiàn)和建議。在定額定價(jià)上意見(jiàn)相左,互相猜疑,達(dá)不成協(xié)議是常見(jiàn)的事,要想成功,就要說(shuō)服對(duì)方,拿出讓對(duì)手信服的依據(jù)。但絕對(duì)不要攻擊對(duì)手,傷對(duì)方的自尊,而達(dá)不到目的。
。ǘ┯弥t虛有理說(shuō)服對(duì)方。在談判中,總會(huì)有令人滿意或不滿意的情況產(chǎn)生。雙方都
篇六:工程談判技巧(共8篇)
篇一:工程談判技巧
怎樣去談一個(gè)工程
一、確定目標(biāo)客戶1、工、商、房地產(chǎn)等企業(yè)。2、學(xué)校、部隊(duì)、監(jiān)獄及黨政機(jī)關(guān)單。3、賓館、醫(yī)院、郵政局、保險(xiǎn)公司、高速公路段、鐵路段、敬老院等單位。
二、工程操作步驟
1、信息搜集:
1)無(wú)效信息:自動(dòng)找上門的信息多為無(wú)效信息,因甲方目的是要報(bào)價(jià),然后去砍或印證其它公司(已內(nèi)定)的價(jià)格。此種信息往往先讓你報(bào)價(jià),而不談其它的問(wèn)題。遇到這種情況一般不要先報(bào)價(jià),先了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況,工程主管方面是否能找到關(guān)系,工程資金是否已到位,然后再?zèng)Q定下一步行動(dòng)方案。
2)有效信息:通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)踩點(diǎn)、設(shè)計(jì)院、房地產(chǎn)公司、安裝公司、裝飾公司、設(shè)備成套公司等得到的第一手信息,才是真正的、有效的信息。作為經(jīng)銷商要主動(dòng)和當(dāng)?shù)氐纳鲜鰡挝桓愫藐P(guān)系,以便得到有效的第一手信息,為工程的拓展打好基礎(chǔ)。
2、業(yè)務(wù)公關(guān):
1) 首先了解其工程的資金情況,是否真正到位。
2) 投資方的性質(zhì):是個(gè)人、集體還是國(guó)家。
3) 通過(guò)周邊關(guān)系了解誰(shuí)是主要負(fù)責(zé)人(非常重要),以確定公
關(guān)方向。
4) 公關(guān)機(jī)巧ⅰ(適合于集體、國(guó)家投資項(xiàng)目)
a.泰山壓頂法:通過(guò)關(guān)系尋找甲方的上級(jí)部門,以大壓小逼其成交。b.火力偵察法:鎖定主要負(fù)責(zé)人然后通過(guò)跟綜或找其周邊的朋友關(guān)系訪問(wèn)(需謹(jǐn)慎)了解其住所,再帶適當(dāng)?shù)亩Y物(第一次拜訪禮物不宜太重)登門拜訪,許以利益看其反應(yīng)。
c.開(kāi)門見(jiàn)山法:北方人豪爽, 喜歡直來(lái)直去,可直接告訴其,若我們合作,你可以得到多大利益。
d.曲徑通幽法:南方人含蓄,不喜歡直來(lái)直去,可于幾次接觸后,婉轉(zhuǎn)的告訴他,此工程若給我,在保證質(zhì)量的前提下,決對(duì)還要對(duì)的起朋友。
e.投其所好法:有部分人經(jīng)濟(jì)比較富足,而且對(duì)又金錢比較忌諱,應(yīng)尋找其其它愛(ài)好,如:喜歡古玩、字畫、玉器、首飾(一般女人好之)釣魚(yú)、打保齡球、旅游、吃飯、唱歌、跳舞、甚至??但此種投資應(yīng)慎重,并看好對(duì)像,以免血本無(wú)歸。
f.死纏爛打法:個(gè)別甲方也存在油鹽不進(jìn)者,但也不要喪失信心,要相信時(shí)間能解決問(wèn)題,他對(duì)我們?nèi)绱,?duì)別人亦如此,一次解決不了可第二次第三次,人心都是肉長(zhǎng)的,最后他會(huì)幫你的。 g.屢敗屢戰(zhàn)法:工程應(yīng)以百分之百的努力去爭(zhēng)取,但天有不測(cè)風(fēng)云,難免事與愿違,決不可因噎廢食,一葉障目,工夫不負(fù)有心,只要努力不懈,總有日出之時(shí)。
5) 公關(guān)技巧ⅱ(個(gè)體投資)
a. 若老板親自談,應(yīng)曉之以情、動(dòng)之以理,以可靠的質(zhì)量、合理的價(jià)格、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去打動(dòng)他。
b. 如部門主管談,可借鑒以上技巧,但應(yīng)因人而異,區(qū)別對(duì)待。-
3、方案設(shè)計(jì):特殊情況可考慮于當(dāng)?shù)卦O(shè)計(jì)院請(qǐng)水暖設(shè)計(jì)師協(xié)助。4、合同簽約。5、工程施工。6、尾款追索:為保證工程利潤(rùn),應(yīng)及時(shí)索要工程尾款,并需讓甲方的關(guān)系協(xié)助辦理。
7、售后維修:做好售后服務(wù)、以利品牌宣傳,為下一工程打好基礎(chǔ)。
三、業(yè)務(wù)談判原則1、辦工室談:企業(yè)簡(jiǎn)介、價(jià)格、質(zhì)量、售后、發(fā)展??。2、家中談:感情、利益。
四、注意事項(xiàng)1、資金是否真正到位。2、負(fù)責(zé)人是否真能負(fù)責(zé)。-
3、有無(wú)中途換人跡象。4、工程是否真實(shí)。5、回扣按回款比例分期支付。注:一定要按
照合同收款,工程在完工前最好要收到工程80%以上。這樣做下去你才能掙到錢!。∮行┕こ棠銖臄(shù)字上算起來(lái)你是掙錢了,但是你要是不能收到款。。那么,你麻煩了,甲方會(huì)找茬的。
五、成功六心:信心、誠(chéng)心、專心、愛(ài)心、決心、恒心。相信朋友們一定能夠自己把握機(jī)遇
篇二:建筑工程合同的談判技巧
建筑工程合同的談判技巧
當(dāng)一項(xiàng)工程,經(jīng)過(guò)激烈的競(jìng)爭(zhēng)終于獲得中標(biāo)資格后,接下來(lái)便是極為艱苦的合同談判階段,許多在招標(biāo)、投標(biāo)時(shí)不想說(shuō)清或無(wú)法定量的內(nèi)容和價(jià)格,都要在合同談判時(shí),準(zhǔn)確陳述。因此工程承包合同的談判,預(yù)算的核對(duì)談判,是企業(yè)取得理想經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)鍵一環(huán)。 在以往的工程合同談判實(shí)例中,一般來(lái)說(shuō)誰(shuí)的知識(shí)面寬,誰(shuí)的談判策略運(yùn)用得當(dāng),誰(shuí)就能在工程合同及預(yù)結(jié)算中,做到游刃有余,掌握主動(dòng)權(quán)。
一、合同談判的基本原則
近幾年,隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,我國(guó)陸續(xù)出臺(tái)了相當(dāng)數(shù)量的法律、法規(guī)、規(guī)章,當(dāng)事人面臨著怎樣盡快熟悉、使用這些法律、法規(guī),維護(hù)自己的合法權(quán)益問(wèn)題。在進(jìn)行談判、簽定合同、確定合同當(dāng)事人雙方的權(quán)利和義務(wù)時(shí),要求談判人員除具備必備的相關(guān)專業(yè)知識(shí)以外,還必須具備相關(guān)法律知識(shí)的儲(chǔ)備。這是合同談判人員應(yīng)具備的最基本條件。如合同法中關(guān)于訂立合同應(yīng)遵循的原則問(wèn)題、訂立合同的'方式問(wèn)題、締約過(guò)失責(zé)任問(wèn)題、不同合同應(yīng)具備那些條款問(wèn)題、格式條款與格式合同問(wèn)題、免責(zé)問(wèn)題、合同無(wú)效問(wèn)題、合同效力待定問(wèn)題、合同條款規(guī)定不明應(yīng)遵循的原則問(wèn)題、合同風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移問(wèn)題、承擔(dān)違約責(zé)任問(wèn)題等合同法中的新變化,還要熟悉勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理合同示范文本的規(guī)定。這樣才能適應(yīng)現(xiàn)代化社會(huì)發(fā)展變化,才能在合同談判中依法合理確定雙方的權(quán)利和義務(wù),使合同履行風(fēng)險(xiǎn)降到最低。
二、合同談判的準(zhǔn)備工作
建筑工程施工合同具有標(biāo)的物特殊、履行周期長(zhǎng),條款內(nèi)容多、涉及面廣的特點(diǎn),往往一個(gè)大型工程施工合同的簽訂關(guān)系到一家企業(yè)的生死存亡。所以,應(yīng)給予施工合同談判以足夠的重視,才能從合同條款上全力維護(hù)己方的合法權(quán)益。進(jìn)行合同談判,是簽訂合同、明確合同當(dāng)事人的權(quán)利與義務(wù)不可或缺的階段。合同談判是工程施工合同雙方對(duì)是否簽訂合同以及合同具體內(nèi)容達(dá)成一致的協(xié)商過(guò)程。通過(guò)談判,能夠充分了解對(duì)方及項(xiàng)目的情況,為企業(yè)決策提供信息和依據(jù)。
合同談判時(shí)要有必要的準(zhǔn)備工作。談判活動(dòng)的成功與否,通常取決于談判準(zhǔn)備工作的充分程度和在談判過(guò)程中策略與技巧的運(yùn)用。合同談判可以從以下幾個(gè)方面入手:
(一)談判人員的組成
根據(jù)所要談判的項(xiàng)目,確定己方談判人員的組成。工程合同談判一般可由三部分人員組成:一是懂建筑方面的法律法規(guī)與政策的人員。主要為了保證所簽訂的合同能符合國(guó)家的 法律法規(guī)和國(guó)家的相關(guān)政策,把握合同合法的正確方向。平等的確立合同當(dāng)事人的權(quán)利與義務(wù),避免合同無(wú)效、合同被撤消等情況,發(fā)揮合同的經(jīng)濟(jì)效用。二是懂工程技術(shù)方面的人員。建筑工程專業(yè)性比較強(qiáng),涉及范圍廣,在談判人員中要充分發(fā)揮這方面人員的作用。否則,會(huì)給企業(yè)帶來(lái)不可估量的損失。三是懂建筑經(jīng)濟(jì)方面的人員。因?yàn)榻ㄖ髽I(yè)是要通過(guò)承攬項(xiàng)目獲得利潤(rùn),所以,要求合用談判人員必須有懂得建筑經(jīng)濟(jì)方面專業(yè)知識(shí)的人員。
。ǘ┳⒅叵嚓P(guān)項(xiàng)目的資料收集工作
談判準(zhǔn)備工作中最不可少的任務(wù)就是要收集整理有關(guān)合同對(duì)方及項(xiàng)目的各種基礎(chǔ)資料和背景材料。這些資料的內(nèi)容包括對(duì)方的資信狀況、履約能力、發(fā)展階段、已有成績(jī)等,還包括工程項(xiàng)目的由來(lái)、土地獲得情況、項(xiàng)目目前的進(jìn)展、資金來(lái)源等。這些資料的體現(xiàn)形式可以是我方通過(guò)合法調(diào)查手段獲得的信息,也可以是前期接觸過(guò)程中已經(jīng)達(dá)成的意向書、會(huì)議紀(jì)要、備忘錄、合同等,還可以是對(duì)方對(duì)我方的前期評(píng)估印象和意見(jiàn),雙方參加前期階段談
判的人員名單及其情況等。
。ㄈ⿲(duì)談判主體及其情況的具體分析
在建筑工程合同談判中,關(guān)于對(duì)方的標(biāo)底,什么時(shí)間簽合同,以及談判人員的權(quán)限等這些方面是非常重要的,這些內(nèi)容屬于機(jī)密。誰(shuí)掌握了對(duì)方的這些底牌,誰(shuí)就在談判中贏得主動(dòng)。談判的任何一方都想事先知道對(duì)方的價(jià)格、時(shí)間以及權(quán)限,哪怕只是其中的一個(gè)內(nèi)容。如何去發(fā)現(xiàn)它們,可以用探測(cè)的技巧。
在獲得了上述基礎(chǔ)材料、背景材料的基礎(chǔ)上,我方即可作一定分析。孫子兵法道:“知彼知己,百戰(zhàn)不殆”,談判準(zhǔn)備工作的重要一環(huán)就是對(duì)己方和對(duì)方情況進(jìn)行充分分析。首先是要對(duì)己方進(jìn)行客觀的分析。
1、發(fā)包方的自我分析
簽訂工程施工合同之前,首先要確定工程施工合同的標(biāo)的物,及擬建工程項(xiàng)目。發(fā)包方必須運(yùn)用科學(xué)研究的成果,對(duì)擬建項(xiàng)目的投資進(jìn)行綜合的分析、論證和決策。發(fā)包方必須按照可行性研究的有關(guān)規(guī)定,作定性和定量的分析研究、工程水文地質(zhì)勘察、地形測(cè)量以及項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境效益的測(cè)算比較,在此基礎(chǔ)上論證項(xiàng)目在技術(shù)上、經(jīng)濟(jì)上的可行性,經(jīng)濟(jì)方案比較、推算出最佳方案。依據(jù)獲得批準(zhǔn)的項(xiàng)目建議書和可行性研究報(bào)告,編制項(xiàng)目設(shè)計(jì)任務(wù)書并選擇建設(shè)地點(diǎn)。
其次要進(jìn)行招標(biāo)建設(shè)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)任務(wù)書和選點(diǎn)報(bào)告批準(zhǔn)后,發(fā)包方就可以進(jìn)行招標(biāo)或委托取得工程設(shè)計(jì)資格證書的設(shè)計(jì)單位進(jìn)行設(shè)計(jì)。隨后,發(fā)包方需要進(jìn)行一系列建設(shè)準(zhǔn)備工作,包括技術(shù)準(zhǔn)備、征地拆遷、現(xiàn)場(chǎng)的“三通一平”等。一旦建設(shè)項(xiàng)目得以確
定,有關(guān)項(xiàng)目的技術(shù)資料和文件已經(jīng)具備,建設(shè)單位便可進(jìn)入工程招投標(biāo)程序,和眾多的工程承包單位接觸,此時(shí)便進(jìn)入建設(shè)工程合同簽訂前的實(shí)質(zhì)性準(zhǔn)備階段。
再次要對(duì)承包方進(jìn)行考察。發(fā)包方還應(yīng)該實(shí)地考察承包方以前完成的各類工程的質(zhì)量和工期,注意考察承包方在被考察工程施工中的主體地位,是總包方還是分包方。不能僅通過(guò)觀察下結(jié)論,最佳的方案是親自到過(guò)去與承包方合作的建設(shè)單位進(jìn)行了解。
最后,發(fā)包方不要單純考慮承包方的報(bào)價(jià),要全面考察承包方的資質(zhì)和能力,否則會(huì)導(dǎo)致合同無(wú)法順利履行,受損害的還是發(fā)包方自己。
2、承包方的自我分析
在獲得發(fā)包方發(fā)出招標(biāo)公告或通知的消息后,不應(yīng)一味盲目的投標(biāo)。承包方首先應(yīng)該對(duì)發(fā)包方作一系列調(diào)查研究工作。如工程項(xiàng)目建設(shè)是否確實(shí)由發(fā)包方立項(xiàng)?該項(xiàng)目的規(guī)模如何?是否適合自身的資質(zhì)條件?發(fā)包方的資金實(shí)力如何?這些問(wèn)題可以通過(guò)審查有關(guān)文件,如發(fā)包方的法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照、項(xiàng)目可行性研究報(bào)告、立項(xiàng)批復(fù)、建設(shè)用地規(guī)劃許可證等加以解決。 其次要注意一些原則性問(wèn)題不能讓步。承包方為了承接項(xiàng)目,往往主動(dòng)提出某些讓利的優(yōu)惠條件,但是,這些優(yōu)惠條件必須是在項(xiàng)目是真實(shí)的,發(fā)包方主體是合法的,建設(shè)資金已經(jīng)落實(shí)的前提條件下進(jìn)行的讓步。否則,即使在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝,即使中標(biāo)承包了項(xiàng)目,一旦發(fā)生問(wèn)題,合同的合法性和有效性很難得到保證,次種情況下受損害最大的往往是承包方。 最后要注意到該項(xiàng)目本身是否有效益以及己方是否有能力投入或承接。權(quán)衡利弊,作深入仔細(xì)的分析,得出客觀可行的結(jié)論,供企業(yè)決策層參考、決策 3、對(duì)對(duì)方的基本情況的分析
首先是對(duì)對(duì)方談判人員的分析。了解對(duì)方組成人員的身份、地位、權(quán)限、性格、喜好等,掌握與對(duì)方建立良好關(guān)系的辦法與途徑,進(jìn)而發(fā)展談判雙方的友誼,爭(zhēng)取在到達(dá)談判桌以前就有了一定的親切感和信任感,為談判創(chuàng)造良好的氣氛。
其次是對(duì)對(duì)方實(shí)力的分析。主要指的是對(duì)對(duì)方資信、技術(shù)、物力、財(cái)力等狀況的分析。信息時(shí)代,很容易通過(guò)各種渠道和信息傳遞手段取得有關(guān)資料。外國(guó)公司很重視這方面的工作,他們往往通過(guò)各種機(jī)構(gòu)和組織以及信息網(wǎng)絡(luò),對(duì)我國(guó)公司的實(shí)力進(jìn)行調(diào)研。在實(shí)踐中,
無(wú)論發(fā)包方還是承包方都要對(duì)對(duì)方的實(shí)力進(jìn)行考察。否則就很難保證項(xiàng)目的正常進(jìn)行,建筑市場(chǎng)上屢禁不止的拖欠工程款和墊資施工現(xiàn)象在所難免。對(duì)于無(wú)資質(zhì)證書承攬工程或越級(jí)承攬工程或以欺騙手段獲取資質(zhì)證書或允許其他單位或個(gè)人使用本企業(yè)的資質(zhì)證書、營(yíng)業(yè)執(zhí)照 取得該工程的施工企業(yè)很難保證工程質(zhì)量,給國(guó)家和人民帶來(lái)無(wú)可挽回的損失。因此,對(duì)對(duì)方進(jìn)行實(shí)力分析是關(guān)系到項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵所在。
4、對(duì)談判目標(biāo)進(jìn)行可行性及雙方優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析
分析自身設(shè)置的談判目標(biāo)是否正確合理、是否切合實(shí)際、是否能為對(duì)方接受以及接受的程度。同時(shí)要注意對(duì)方設(shè)置的談判目標(biāo)是否正確合理,與自己所設(shè)立的談判目標(biāo)差距以及自己的接受程度等。在實(shí)際談判中,也要注意目前建筑市場(chǎng)的實(shí)際情況,發(fā)包方是占有一定優(yōu)勢(shì)的,承包方往往接受發(fā)包方一些極不合理的要求,如帶資墊資、工期短等,很容易發(fā)生回收資金、獲取工程款、工期反索賠方面的困難。
擬訂談判方案在對(duì)上述情況進(jìn)行綜合分析的基礎(chǔ)上,考慮到該項(xiàng)目可能面臨的危險(xiǎn)、雙方的共同利益、雙方的利益沖突,進(jìn)行進(jìn)一步擬訂合同談判方案。談判方案中要注意盡可能的將雙方能取得一致的內(nèi)容列出,還要盡可能的列出雙方在哪些問(wèn)題還存在著分歧甚至原則性的分歧問(wèn)題,從而擬訂談判的初步方案,決定談判的重點(diǎn)和難點(diǎn),從而有針對(duì)性地運(yùn)用談判策略和技巧,獲得談判的成功。
。1)合同談判的策略和技巧掌握談判議程,合理分配各議題的時(shí)間工程建設(shè)這樣的大型談判一定會(huì)涉及諸多需要討論的事項(xiàng),而各談判事項(xiàng)的重要性并不相同,談判各方對(duì)同一事項(xiàng)的關(guān)注程度也不相同。成功的談判者善于掌握談判的進(jìn)程,在充滿合作的氣氛階段,展開(kāi)自己所關(guān)注的議題的商討,從而抓住時(shí)機(jī),達(dá)成有利于己方的協(xié)議。而在氣氛緊張時(shí),則引導(dǎo)談判進(jìn)入雙方具有共識(shí)的議題,一方面緩和氣氛,另一方面縮小雙方距離,推進(jìn)談判課程。同時(shí),談判者應(yīng)懂得合理分配談判時(shí)間。對(duì)于各議題的商討時(shí)間應(yīng)得當(dāng),不要過(guò)多拘泥于細(xì)節(jié)性問(wèn)題。這樣可以縮短談判時(shí)間,降低交易成本。
。2)高起點(diǎn)戰(zhàn)略談判的過(guò)程是各方妥協(xié)的過(guò)程,通過(guò)談判,各方都或多或少會(huì)放棄部分利益以求得項(xiàng)目的進(jìn)展。而有經(jīng)驗(yàn)的談判者在談判之處會(huì)有意識(shí)向?qū)Ψ教岢隹燎蟮恼勁袟l件,當(dāng)然這種苛求的條件是對(duì)方能夠接受的。這樣對(duì)方會(huì)過(guò)高估計(jì)本方的談判底線,從而在談判中更多做出讓步。
。3)注意談判氛圍談判各方既有利益一致的部分,又有利益沖突的部分。各方通過(guò)談判主要是維護(hù)各方的利益,求同存異,達(dá)到談判各方利益的一種相對(duì)平衡。談判過(guò)程中難免出現(xiàn)各種不同程度的爭(zhēng)執(zhí),使談判氣氛處于比較緊張的狀態(tài),這種情況下,一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的談判者會(huì)在各方分歧嚴(yán)重,談判氣氛激烈的時(shí)候采取潤(rùn)滑措施,舒緩壓力。在我國(guó)最常見(jiàn)的方式是飯桌式談判。通過(guò)餐宴,聯(lián)絡(luò)談判各方的感情,進(jìn)而在和諧氛圍中重新回到議題,使得談判議題得以繼續(xù)進(jìn)行。
。4)適當(dāng)?shù)耐涎优c休會(huì)當(dāng)談判遇到障礙,陷入僵局的時(shí)候,拖延與休會(huì)可以使明智的談判方有時(shí)間冷靜思考,在客觀分析形勢(shì)后,提出替代性方案。在一段時(shí)間的冷處理后,各方都可以進(jìn)一步考慮整個(gè)項(xiàng)目的意義,進(jìn)而彌合分歧,將談判從低谷引向高潮。
(5)避實(shí)就虛談判各方都有自己的優(yōu)勢(shì)和略勢(shì)。談判者應(yīng)在充分分析形勢(shì)的情況下,做出正確的判斷,利用對(duì)方的弱點(diǎn),猛烈攻擊,迫其就范,做出妥協(xié),而對(duì)于自己的弱點(diǎn),則要盡量注意回避。當(dāng)然,也要考慮到自身存在的弱點(diǎn),在對(duì)方發(fā)現(xiàn)或者利用自己的弱勢(shì)進(jìn)行攻擊時(shí),自己要考慮到是否讓步及讓步的程度,還要考慮到這種讓步能得到多大利益。
。6)分配談判角色,注意發(fā)揮專家的作用任何一方的談判團(tuán)都由眾多人士組成,談判中應(yīng)利用個(gè)人不同的性格特征,各自扮演不同的角色,有積極進(jìn)攻的角色,也有和顏悅色的角色,這樣有軟有硬,軟硬兼施,這樣可以事半功倍。同時(shí)注意談判中要充分利用專家的作用,現(xiàn)代科技發(fā)展使個(gè)人不可能成為各方面的專家。而工程項(xiàng)目談判又涉及廣泛的學(xué)科領(lǐng)域。充
分發(fā)揮各領(lǐng)域?qū)<易饔,既可以在專業(yè)問(wèn)題上獲得技術(shù)支持,又可以利用專家的權(quán)威性給對(duì)方以心理壓力,從而取得談判的成功。
總之,在合同、預(yù)算談判中,好的口才,巧的策略,豐富的知識(shí),優(yōu)秀的談話風(fēng)格,一定取得談判勝利的關(guān)鍵和保證,多看書提高自身素質(zhì),加上久經(jīng)沙場(chǎng)的談判經(jīng)驗(yàn),就一定能為企業(yè)在今贏得較好的經(jīng)濟(jì)效益。
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