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提高人際交往能力的方法與技巧
人際交往能力不同，人際交往的結(jié)果自然也就不同。要想在人際交往活動(dòng)中受到他人的歡迎，就應(yīng)當(dāng)先使自己的人際交往能力得到提升。那么如何提高人際交往能力呢，下面為您介紹人際交往的方法與技巧。
1、了解人性利用心理
了解人和人性可簡(jiǎn)單概括為——“按照人們的本質(zhì)去認(rèn)同他們”，“設(shè)身處地認(rèn)同人們”，而不要用自己的眼光去看待別人，更不要把自己的意志強(qiáng)加于別人。人首先是對(duì)自己感興趣,而不是對(duì)你感興趣!換句話說(shuō)——一個(gè)人關(guān)注自己勝過(guò)關(guān)注你一萬(wàn)倍。認(rèn)識(shí)到“人們首先關(guān)心的是自己而不是你”這一點(diǎn)，是生活的關(guān)鍵所在。
2、批評(píng)別人講究技巧
必須在單獨(dú)相處時(shí)提出。批評(píng)前必須略微地給予贊揚(yáng)或恭維。批語(yǔ)時(shí)，不要針對(duì)人，批評(píng)某種行為，而不要批評(píng)某個(gè)人。提供答案。請(qǐng)求合作，而不是命令。一次犯錯(cuò)，一次批評(píng)。以友好的方式結(jié)束批評(píng)。不必過(guò)分急躁，不要通過(guò)貶低別人抬高自己，不要打擊任何人、任何事。
3、承認(rèn)別人的重要性
人類(lèi)一個(gè)最普遍的特性便是——渴望被承認(rèn)，渴望被了解。你愿意在人際關(guān)系中如魚(yú)得水嗎？那么，請(qǐng)盡量使別人意識(shí)到自身的重要性。請(qǐng)記住，你越使人覺(jué)得自已重要，別人對(duì)你的回報(bào)就越多。
聆聽(tīng)他們，贊許和恭維他們，盡可能經(jīng)常地使用他們的姓名和照片，在回答他們之前，請(qǐng)稍加停頓，使用這些詞——“您”和“您的”，肯定那些等待見(jiàn)你的人們，關(guān)注小組中的每一個(gè)人，
4、贊同別人贊揚(yáng)別人
絕對(duì)不要忘記任何愚人都可以反對(duì)別人，而只有智者和偉人才會(huì)贊同——尤其當(dāng)對(duì)方犯錯(cuò)誤時(shí)！“贊同藝術(shù)”可概括為：學(xué)會(huì)贊同和認(rèn)可。當(dāng)你贊同別人時(shí)請(qǐng)說(shuō)出來(lái)。當(dāng)你不贊同時(shí)，千萬(wàn)不要告訴他們，除非萬(wàn)不得已。當(dāng)你犯錯(cuò)時(shí)，要勇于承認(rèn)。避免與人爭(zhēng)論。正確處理沖突。贊同藝術(shù)的根源在于——人們喜歡贊同他們的人。人們不喜歡反對(duì)他們的人。人們不喜歡被反對(duì)。
慷慨些，去贊揚(yáng)別人吧!先找到一些值得贊揚(yáng)的人和事，然后贊揚(yáng)他們。要真誠(chéng)。贊揚(yáng)行為本身，而不要贊揚(yáng)人。贊揚(yáng)一定要具體——要有的放矢�？鞓�(lè)方程式——養(yǎng)成每天贊揚(yáng)三個(gè)不同的人的習(xí)慣。你會(huì)感到，這么做后，你自己是多么開(kāi)心。當(dāng)你看到這么做給別人帶來(lái)幸福、快樂(lè)和感激時(shí)，你自己也會(huì)因此而感到幸福。
5、聆聽(tīng)別人說(shuō)服別人
聆聽(tīng)越多，你就會(huì)變得越聰明，就會(huì)被更多的人喜愛(ài)，就會(huì)成為更好的談話伙伴。當(dāng)然，成為一名好的聽(tīng)眾，并非一件容易的事。注視說(shuō)話人，靠近說(shuō)話者，專(zhuān)心致志地聽(tīng)，提問(wèn)，不要打斷說(shuō)話者的話題，使用說(shuō)話者的人稱(chēng)——“您”和“您的”。
當(dāng)你說(shuō)一些有利于自己的事情時(shí)，人們通常會(huì)懷疑你和你所說(shuō)的話，這是人的本能的一種表現(xiàn)。更好的方式就是：不要直接闡述，而是引用他人的話，讓別人來(lái)替你說(shuō)話，即使那些人并不在現(xiàn)場(chǎng)。因此，要通過(guò)第三者的嘴去講話。
6、影響別人調(diào)動(dòng)別人
促使人們按照你的意愿去做事情的第一步，是找出促使他們這樣做的原因(即他們想要什么)。和別人說(shuō)他們想聽(tīng)的東西，他們就會(huì)感動(dòng)。你只需簡(jiǎn)單地向他們說(shuō)明，只要做了你要求他們做的事情之后，他們便可以獲得他們想要的東西。了解人們所想的方法是：多詢問(wèn)，多觀察，多聆聽(tīng)，再加上自己的不懈努力。
何一個(gè)交往最初的一瞬間往往決定了整個(gè)交往過(guò)程的基調(diào)。運(yùn)用人類(lèi)行為的第二基本規(guī)律——人們總是對(duì)他人的反應(yīng)帶強(qiáng)烈的群體性。在最開(kāi)始，你雙眼接觸的瞬間，在你開(kāi)口說(shuō)話之前，在你打破沉默之前，請(qǐng)露出你親切的笑容。人們總不能意識(shí)到，有多少付出，就有多少回報(bào)。別忘了，從現(xiàn)在開(kāi)始，請(qǐng)露出你的笑容，就像專(zhuān)業(yè)演員模特那樣，并且對(duì)自己說(shuō)--笑一下。
7、使別人做決定
告訴人們?yōu)楹我饽恪８嬖V人們，按照你所說(shuō)的去做他們便會(huì)受益，而不是你自己受益。問(wèn)只能用“對(duì)”來(lái)回答的問(wèn)題。但是，應(yīng)注意，要恰當(dāng)?shù)貑?wèn)這些“對(duì)”的問(wèn)題。也就是說(shuō)，當(dāng)你問(wèn)此類(lèi)問(wèn)題時(shí)，應(yīng)點(diǎn)頭示意，并以“您”來(lái)開(kāi)始你的問(wèn)題。讓人們?cè)趦蓚�(gè)“好”中選擇其一。這個(gè)技巧是讓他們?cè)谀愕膬蓚�(gè)“可以”中選擇一個(gè)。期待人們對(duì)你說(shuō)“好”，并讓他們知道，你期待他們做出肯定的回答。
8、巧妙地與別人交談
當(dāng)你與人交談時(shí)，請(qǐng)選擇他們最感興趣的話題。他們最感興趣的話題是什么呢？是他們自己！把這幾個(gè)詞從你的詞典中剔除出去——“我，我自己，我的”。用另一個(gè)詞，一個(gè)人類(lèi)語(yǔ)言中最有力的詞來(lái)代替它――“您”。你是否對(duì)談話感興趣并不重要，重要的是你的聽(tīng)眾是否對(duì)談話感興趣。當(dāng)你與人談話時(shí)，請(qǐng)談?wù)搶?duì)方，并且引導(dǎo)對(duì)方談?wù)撍麄冏约�。這樣你就可以成為一名最受歡迎的談話伙伴。
9、感謝別人
僅僅在自己心里感激、贊賞別人是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)把你的這種感激、贊賞的感情向值得你感激的人表達(dá)出來(lái)。態(tài)度要真誠(chéng)，清晰、自然地表達(dá)，注視著你感激的對(duì)方，致謝時(shí)說(shuō)出對(duì)方的名字。盡力地致謝。
只有提高人際交往能力，才能與人保持更加友善和平的關(guān)系，從而保證生活工作的順利進(jìn)行。
拓展閱讀：
人際交往技巧
人人都想做生活的強(qiáng)者，老實(shí)人也不例外，而老實(shí)人要想改變自己的現(xiàn)狀，就必須從以下4個(gè)方面來(lái)改變自己。
1、改變觀念，順應(yīng)時(shí)代潮流
老實(shí)人身上都有濃重的儒家思想和傳統(tǒng)痕跡，再加上老實(shí)人自身的不善變通，使得他們?cè)诂F(xiàn)代化的商業(yè)社會(huì)中，以這種社會(huì)現(xiàn)實(shí)作為參照時(shí)，在生存觀念上顯出了些許的陳腐。所以老實(shí)人應(yīng)當(dāng)從如下幾方面調(diào)整自己的心理：
（1）做人與處世——我們首先得做一個(gè)自主的人、功利的人。而且與人相處，不僅是情義的交流也是利益的聯(lián)合。
�。�2）生存與生活——我們既要追求生存的安全和安定，也應(yīng)追求生存的重要目的。我們應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)做生存的勇士，而不是懦夫。同時(shí)，我們應(yīng)當(dāng)看到，和睦并不是生活的最高境界，我們應(yīng)當(dāng)追求一些更高的生活享受。
�。�3）禮義與金錢(qián)——我們既要崇尚傳統(tǒng)美德，又不能讓傳統(tǒng)的禮義捆住我們的手腳，我們尤其不能用陳腐的眼光把金錢(qián)看成洪水猛獸。我們需要金錢(qián)，金錢(qián)本來(lái)就是人創(chuàng)造的，是人的仆役，面對(duì)金錢(qián)，我們不應(yīng)該那么脆弱。我們應(yīng)當(dāng)接受并把握好這樣一個(gè)現(xiàn)實(shí)：勇敢地把金錢(qián)作為衡量所有成就的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。
�。�4）做事與處事。在講責(zé)任感的同時(shí)，我們應(yīng)當(dāng)為自己做點(diǎn)什么，這是生命對(duì)每個(gè)人的呼喚。
2、老實(shí)人要勇于賺錢(qián)
也許在童年時(shí)代，老實(shí)人就被灌輸過(guò)這樣一種思想：“金錢(qián)買(mǎi)不來(lái)真正的友誼�！边@種思想當(dāng)然是正確的，但我們也沒(méi)必要因此陷入“金錢(qián)無(wú)用”的誤區(qū)。畢竟，金錢(qián)使你能夠參加各種有趣的娛樂(lè)活動(dòng)，能給你提供更大的活動(dòng)空間和機(jī)會(huì)，開(kāi)辟結(jié)交新朋友的天地。
3、老實(shí)人需要培養(yǎng)冒險(xiǎn)精神
培養(yǎng)冒險(xiǎn)精神、克服恐懼感是培養(yǎng)健康心態(tài)的重要內(nèi)容。冒險(xiǎn)精神并非與生具來(lái)，多半是經(jīng)由冒險(xiǎn)、失敗、再冒險(xiǎn)、再失敗，一步步鍛煉出來(lái)的。
其實(shí)，每個(gè)人都是敢冒險(xiǎn)的，每個(gè)人也都有過(guò)大膽冒險(xiǎn)的經(jīng)歷，老實(shí)人也不例外。在幼兒時(shí)期，我們敢冒險(xiǎn)地站起來(lái)學(xué)走路；年紀(jì)稍長(zhǎng)時(shí)，冒險(xiǎn)學(xué)騎自行車(chē)、學(xué)開(kāi)汽車(chē)、學(xué)游泳、學(xué)跳傘，甚至學(xué)開(kāi)飛機(jī)等。
這些沒(méi)有一項(xiàng)是與生具來(lái)的本領(lǐng)。想學(xué)會(huì)這些本領(lǐng)，一定要經(jīng)過(guò)冒險(xiǎn)的階段，并遵循“越失敗，越勇敢”的精神，嘗試，再?lài)L試，才可能學(xué)會(huì)。想學(xué)好投資理財(cái)，亦不例外。想成為一個(gè)成功的投資者，必須首先屏棄回避風(fēng)險(xiǎn)的習(xí)慣，重新拾回失去的冒險(xiǎn)本能，培養(yǎng)健康冒險(xiǎn)精神。
勇于冒險(xiǎn)的人，并非不懼風(fēng)險(xiǎn)，只是因?yàn)樗麄兡苷J(rèn)清風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)而克服對(duì)冒險(xiǎn)的恐懼，要知道，世界上任何領(lǐng)域的一流強(qiáng)手，都是靠著勇敢面對(duì)他所畏懼的事物，才出人頭地的。那些利用理財(cái)致富、實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的人，都是以冒險(xiǎn)精神作為后盾。切記：處處小心謹(jǐn)慎，則難以有所成就，缺乏冒險(xiǎn)精神，夢(mèng)想便很難成真。
人際交往的誤區(qū)
一位哲人說(shuō)過(guò)：“沒(méi)有交際能力的人，就象陸地上的船，永遠(yuǎn)到不了人生的大�！�。
人們學(xué)習(xí)知識(shí)進(jìn)入社會(huì)，了解自我，獲得新生和愛(ài)情，都是在人際交往中發(fā)生的。沒(méi)有與別人的交往，人類(lèi)就無(wú)法生存。
當(dāng)前，我國(guó)加快改革開(kāi)放，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大滾滾而來(lái)，各種機(jī)遇和挫折也紛至沓來(lái)，面對(duì)這種激烈的競(jìng)爭(zhēng)和日益增大的社會(huì)心理壓力，人們就更需要重交往的數(shù)量和質(zhì)量。在現(xiàn)實(shí)生活中，無(wú)論有多么強(qiáng)的能力，多么好的條件，如果沒(méi)有良好的的人際關(guān)系，既無(wú)法取得的成功，也不會(huì)得到生活的幸福和身心健康。
對(duì)于如何都能建立良好的人際關(guān)系，不少的人則感到迷茫，他們往往抱怨自己運(yùn)氣不好，怨天憂人，認(rèn)為自己周?chē)钊ψ映亢萌颂�，無(wú)法進(jìn)行滿意的交往，實(shí)際上，這是因?yàn)樗麄兊慕煌顒?dòng)存在著千萬(wàn)的。這些主要有：
1、自私、自悲，人際交往中的功利性：
有的人在與別人交往時(shí)處處從自己著想，只關(guān)心自己的需要和利益，強(qiáng)調(diào)自己的感受，把別人當(dāng)作自己達(dá)到的目的、滿足私欲的工具。不尊重生他人的價(jià)值和人格，漠視他人的處境和利益。在交往中目中無(wú)人，與同伴相聚時(shí)，不顧場(chǎng)合，也不考慮別人的情緒，自己高興時(shí)，高談闊論，手舞足蹈，不高興時(shí)，抑郁寡歡或亂發(fā)脾氣。這種人在交往中，缺乏對(duì)自己的正確認(rèn)識(shí)，無(wú)論他們多么精明，永遠(yuǎn)也不會(huì)與人建立牢固、持久的良好人際關(guān)系。只有那些心地善良，待人以誠(chéng)，能設(shè)身處地為別人著想的人，才可獲得摯友。
2、冷漠、孤僻、人際交往中的封閉性：
有些人在與別人交往時(shí)，總喜歡把自己的真實(shí)思想、情感和需要掩蓋起來(lái)，在他們看來(lái)，人世一切是那么無(wú)聊，令人厭倦、平淡、無(wú)意義。他們往往持一種孤傲處世的態(tài)度，只注重自己的內(nèi)心體驗(yàn)，他們的行為和習(xí)慣有時(shí)令人難以理解。這種人交往的失敗就在于在心理上建立了一道屏障，把自我封閉起來(lái)，無(wú)法與別人溝通。因此，他們只有增加自我的“透明度”，敞開(kāi)自己的心扉，用熱情、坦誠(chéng)去贏得別人的理解。這種合適的自我坦露可以增加一個(gè)人的吸引力。
3、自卑、多疑，人際交往中的戒備和敵視性：
在生活中，有些人缺乏對(duì)自己的正確評(píng)價(jià)，往往對(duì)自己過(guò)于苛求，估計(jì)太低。如有些青年人感到自己的身體、相貌缺乏魅力，或感到自己能力欠缺，產(chǎn)生自卑心理，然而事實(shí)上，他們并不一定是沒(méi)有魅力、能力差，或事業(yè)成就低下，反而是自己期望過(guò)高，不切實(shí)際，對(duì)別人的廣告過(guò)于敏感，總是認(rèn)為別人看不起自己。其實(shí)，在他們深層的心理體驗(yàn)里則是自己看不起自己，他們害怕挫折、失敗，特別是在權(quán)威、強(qiáng)者或一些強(qiáng)詞奪理的人面前，總是感到手足無(wú)措，有時(shí)則表現(xiàn)出一種戒備和敵對(duì)情緒。往往先在自己的思想里，設(shè)想別人對(duì)自己的不滿，然后在生活中尋找真實(shí)的證據(jù)。有時(shí)則把一些無(wú)中生有的事實(shí)強(qiáng)加于別人，甚至曲解別人的善意，長(zhǎng)此下去，他們就人為的把自己的交往范圍限制在父母、家庭這樣一個(gè)小圈子中，有的則會(huì)產(chǎn)生厭世心理。對(duì)于這種人，必須對(duì)自己?jiǎn)岩粋�(gè)清醒的認(rèn)識(shí)，接受自己，無(wú)論與任何人交往都要做到不亢不卑，既不取悅別人，以博得好評(píng)來(lái)滿足自己的虛榮心，更不需要在別人面前顯示自己，炫耀自己，以提高自己的身價(jià)。價(jià)值正是在于自身，并不隨別人的評(píng)價(jià)而改變。這樣，就能漸漸消除多疑心理，從而獲得多數(shù)人的尊敬。
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