一個(gè)道理四個(gè)技巧讓你變成溝通達(dá)人讀書(shū)筆記

　　社交屬性是群居物種的關(guān)鍵特性之一，人亦如此，生活中我們無(wú)時(shí)無(wú)刻不在與他人交流溝通，但有的人卻可以做到談若自如，但有的人卻明顯處于被動(dòng)局面，不禁好奇，到底區(qū)別在哪里�；蛘哒f(shuō)，如何從一個(gè)不怎么會(huì)聊天的人變成一個(gè)會(huì)聊天的人呢？

　　貝克特爾的這本《跟任何人都聊的來(lái)》就給如我這邊需要提升溝通技巧的人提出了一些非常有價(jià)值的方法。書(shū)的篇幅并不大，里面也講述了非常多的溝通場(chǎng)景和應(yīng)對(duì)技巧，比如在初次見(jiàn)面時(shí)如何聊天、第一句如何說(shuō)、最后一句話(huà)怎么收尾、遇到不同特質(zhì)的人應(yīng)該如何溝通等等。

　　如果知道自己在某個(gè)特定場(chǎng)合做的不好，則可以細(xì)細(xì)的可能具體章節(jié)。但萬(wàn)物有大道，書(shū)里也提到了五條溝通的底層規(guī)律法則。而這五條規(guī)律歸結(jié)起來(lái)又可以用一句話(huà)來(lái)替代：不要在意說(shuō)話(huà)之“術(shù)”，而要學(xué)會(huì)說(shuō)話(huà)之“道”，這個(gè)“道”就是把對(duì)方真正放在心上。

　　一、要有自信，至少顯得自信

　　很多人害怕交流的一個(gè)共同點(diǎn)就是缺乏自信，對(duì)自己的談話(huà)水平?jīng)]有自信，對(duì)自己的形象沒(méi)有自信，對(duì)自己的職業(yè)、身份、地位沒(méi)有自信，總之對(duì)自己的各個(gè)方面都沒(méi)有自信。但試想，難道對(duì)方不會(huì)有這樣的想法嘛？人性都是一樣，并不會(huì)因?yàn)椴煌瑐�(gè)體而產(chǎn)生差別，而不自信也是人性的弱點(diǎn)之一。所以，當(dāng)你覺(jué)得沒(méi)自信的時(shí)候，對(duì)方也可能沒(méi)有自信。因此，不如放開(kāi)手腳，顯得有自信一些，或許效果會(huì)更好。

　　二、事先做好準(zhǔn)備，平時(shí)多收集信息

　　這條法則適用于和比較重要的人進(jìn)行重要的溝通，而且是見(jiàn)面次數(shù)并不多，甚至根本就不認(rèn)識(shí)。比如， 要和一個(gè)公司老總談業(yè)務(wù)，一單就是能吃半年。但生活中我們也有一些類(lèi)似的溝通場(chǎng)景，比如求人辦事，這也需要事先做好準(zhǔn)備，多搜集信息，至少送禮要送到對(duì)方心坎里去，這樣說(shuō)不定對(duì)方更容易答應(yīng)幫助你。

　　三、千方百計(jì)讓自己變得有趣

　　溝通與文章有共性，溝通=文章+肢體語(yǔ)言，文章=文章。因此，一篇好的文章、10w+的文章都需要有趣有料，那與他人溝通更要顯得有趣了。但這個(gè)有趣并不是強(qiáng)裝風(fēng)趣、刻意幽默，而是發(fā)自?xún)?nèi)心的對(duì)一句話(huà)或一些交談內(nèi)容體現(xiàn)出幽默風(fēng)趣，很顯然，這需要個(gè)人積累，更需要不斷磨練。

　　四、學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，真正對(duì)對(duì)方的話(huà)題感興趣

　　學(xué)會(huì)傾聽(tīng)是有效溝通的必備要素，任何講述溝通類(lèi)的書(shū)籍都會(huì)提到這點(diǎn)。通過(guò)人體構(gòu)造就能看出，上帝給了兩個(gè)耳朵、一個(gè)嘴巴，所以要保證你每說(shuō)出一句話(huà)，對(duì)方至少說(shuō)兩句，這樣才是合理的。因此，多聽(tīng)、讓對(duì)方多說(shuō)，你就可以多搜集對(duì)方的信息，他在聊什么，他對(duì)什么感興趣，這塊東西我知道多少，我該如何聊。

　　五、永遠(yuǎn)從對(duì)方的角度、思維看待你們的談話(huà)

　　這一條是整本書(shū)的核心，也是說(shuō)話(huà)的“大道”。方法和技巧都是可以隨時(shí)學(xué)習(xí)、隨時(shí)磨練，也不斷改變的，今天學(xué)會(huì)的方法可能明天就不實(shí)用了，但道理確實(shí)永恒的。有效的溝通一定要把對(duì)方放在心上，像對(duì)待自己的家人一樣關(guān)心他的談話(huà)內(nèi)容。對(duì)方就會(huì)感受到這種親切的關(guān)注，也會(huì)以同樣的心態(tài)對(duì)待你。

　　從這本書(shū)講述的內(nèi)容來(lái)看，好像有效溝通也沒(méi)有那么難達(dá)到，至少?zèng)]有我們想象的那么難，有效溝通的場(chǎng)景、技巧有很多，但道理卻都非常核心、類(lèi)似。但很多人依然做不到的原因或許是沒(méi)有掌握這條道理，以及對(duì)一些基本的場(chǎng)景、技巧不太了解。好東西不求多，讀懂這本書(shū)，即使不能成為一名溝通的專(zhuān)家，也足以讓你應(yīng)對(duì)日常生活工作的溝通場(chǎng)景。

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