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學(xué)會傾聽作文550字
根據(jù)卜內(nèi)基訓(xùn)練統(tǒng)計(jì),70%的人都是不及格的傾聽者,但傾聽,卻是現(xiàn)在職場上最容易被忽視的競爭力!豆鹕虡I(yè)評論》指出:“聽”是我們未使用的潛能,亟待開發(fā)。世界500強(qiáng)大企業(yè)中,70%設(shè)有傾聽的訓(xùn)練課程。干部懂傾聽,就能加官晉爵;主管懂傾聽,能比企業(yè)成功不墜。然而,究竟要如何傾聽,才能聽出競爭力呢?
在英文里,所謂的“聽”,其實(shí)只是hearing,就生理上來說,聲波經(jīng)空氣振動,經(jīng)由耳殼。傳遞到大腦聽神經(jīng),聽覺于是產(chǎn)生。中國古字更傳神,聽,這個字就是由耳朵、眼睛、心與腦組成。
“我們天生以為自己有耳朵,會聽,但用心聽、用腦子聽,和只用耳朵聽,差別很大。”卡內(nèi)基訓(xùn)練大中華區(qū)負(fù)責(zé)人曾這么診釋。
根據(jù)美國佛羅里達(dá)州立大學(xué)與密執(zhí)安州立大學(xué)聽力研究發(fā)現(xiàn),人們在談話后8小時內(nèi),就會遺忘高達(dá)50%的內(nèi)容。這個高達(dá)五成的誤差率?赡茉斐蓚人或企業(yè)的龐大損失。
專門稗多家大企業(yè)如AT&T,默克藥廠等訓(xùn)練員工傾聽技巧的公司點(diǎn)出個中原因:因?yàn)槁牨人伎悸。一分鐘?nèi),我們腦袋可以思考一千到三千字,卻只能聽到一百二十五到四百字。因此我們常常在聽的時候,想別的事情。
尤其處于信息爆炸的時代,多如牛毛的信息無孔不人,要做得聽、還要聽得愉,難上加堆。中央大學(xué)人資所所長林文政進(jìn)一步分析,在21世紀(jì),每個人緊握著“聽”的權(quán)力,越來越少人在聽,久而久之,只有發(fā)訊者,沒有收訊者,溝通效率也就日漸低落。
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