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大學(xué)生暑假球館的實習(xí)總結(jié)
實習(xí)生活又即將告一段落了，這次實習(xí)讓你心中有什么感想呢？此時需要認(rèn)真地寫一份實習(xí)總結(jié)了�？墒窃鯓訉憣嵙�(xí)總結(jié)才能出彩呢？以下是小編為大家整理的大學(xué)生暑假球館的實習(xí)總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
大學(xué)生暑假球館的實習(xí)總結(jié) 1
由于球館8月1日剛剛開張，所以球館的工作人員并不是很多，1500平方米的球館，有時必須一個人打掃！這對平時在家就不怎么干活的我來說，就是個不小的考驗。一天的工作內(nèi)容：場地，首先要用專業(yè)的拖把推去橡膠表面的塵土，再用普通的墩布沾濕擦遍全場，主要是擦去掉在地板上的汗?jié)n和飲料；四周，用抹布擦凈坐椅和墻壁；前臺，銷售各種飲料、收取場地費、接聽預(yù)定、并做記錄；衛(wèi)生間，清理打掃；由于我上晚班，最后還要清理一天的帳目、關(guān)好各種電源、鎖門。前幾天沒有什么特別的感覺，就一個字“累”，天天一身的汗，那里晚上蚊子還特別多，當(dāng)時真有了不想干的念頭。特別是第一次打掃完衛(wèi)生間后，當(dāng)時心里無法理解，再怎么說我也是個大學(xué)生，居然要干這種事，但到后來我也開始慢慢接受了，不斷地說服自己：就應(yīng)該鍛煉這種能屈能伸的品質(zhì)。這么臟累的活都做過了，以后還會有什么更困難的事，能讓我皺一皺眉呢？
可能是開奧運會的原因，車輛限行，平面廣告暫時不批，也可能是球館剛開張，宣傳不夠，知名度低，所以來打可球的人很少。宣傳計劃一開始，經(jīng)理就派我到附近的青年餐廳發(fā)送開業(yè)酬賓卡，經(jīng)理囑咐穿的要職業(yè)一點；到了餐廳，來了一桌客人就要上前遞卡，穿著高跟鞋樓上樓下的跑，頓時還真應(yīng)了小品中的情節(jié)：人家坐著，我站著；人家吃著，我看著。雖然家很近，經(jīng)理也批準(zhǔn)晚上我可以回家吃飯，但是館里人手少時，我還是會堅持等到下班后再回家；我很清楚的是這畢竟是服務(wù)行業(yè)，也就證明人家休息時間，正是你最忙碌的時候。
宣傳的效果還是很明顯的，一天球館暴滿，可我的工作量也逐漸增加了。來結(jié)帳的人多了，收錢、找錢、記錄，都有點忙不過來了。從中我也學(xué)會了，忙中不亂，沉著冷靜，寧可多說一句：“請您稍等一會兒�！币矝Q不能找錯錢，同時也使我鍛煉了我的細(xì)心。
在球館學(xué)到最多的可能就是如何與其他人交流。球館里從經(jīng)理到員工，在餐廳中從主管、領(lǐng)班到服務(wù)員，來球館打球的人也是形形色色；如何與同事溝通，如何在一個人也不認(rèn)識的餐廳工作幾天，如何與客人交流，變成了我的工作之一。于是，我與同事以球會友，與服務(wù)員們交流打工經(jīng)驗，利用我對北京熟知的優(yōu)勢作為與來訪的`客人的話引。我的專業(yè)是人力資源管理，如何與人溝通是我們學(xué)科主要的學(xué)習(xí)內(nèi)容，而在實習(xí)過程中，在這個社會的大課堂里，我學(xué)到了課本外的東西，真正的把所學(xué)與實踐相結(jié)合。這感覺比考試取得了高分，還要高興，還要充實！
也可能是因為專業(yè)的原故，我認(rèn)為球館的人力資源管理不是很到位。有員工私下跟我抱怨：最討厭誰誰誰，他當(dāng)著老板一面，被著老板一面；工作太累，有時還得加班，還沒有加班費，如果人力資源管理做的很到位的話，員工傾訴的對象不應(yīng)是彼此，而應(yīng)是她們的經(jīng)理或是人力部門的主管。員工的抱怨多了并且積累久了就會造成離職、工作懈怠、工作積極性降低等等，也就必然會影響服務(wù)質(zhì)量，導(dǎo)致球館客戶流失。經(jīng)理平時應(yīng)多和員工溝通，了解她們的想法、不滿、建議，因為她們是工作在第一線的人，最能真實地聽到顧客的各種聲音，對于工作及設(shè)施的改善她們應(yīng)是最有發(fā)言權(quán)的！在我工作中，有很多顧客會問我是否賣煙，由于當(dāng)時老板疏忽就沒有想到這兒，于是我就向經(jīng)理建議增加這一項，結(jié)果，我的建議被取用，為球館又增加了一個賺錢的機(jī)會。同時，球館內(nèi)的軟件、硬件設(shè)施也不是很完善，目前關(guān)于會員卡的系統(tǒng)還沒有安裝好，館內(nèi)的通風(fēng)問題還沒有妥善解決。但我認(rèn)為這些都是時間的問題，相信資金到位后，就可以迎刃而解了。希望我們的球館一天比一天好！
大學(xué)生暑假球館的實習(xí)總結(jié) 2
作為一個教育系羽毛球?qū)ｍ椀膶W(xué)生，為了讓自己有一個充實的假期生活，并在實習(xí)中提升自己的技能水平，開拓自己的視野，增長見識，為邁入社會及以后的工作做準(zhǔn)備，我選擇了切身的投入社會，鍛煉自己。廣州是一個羽毛球發(fā)展得很好的城市，充斥著很好羽毛球愛好者，因此也會有很多的羽毛球館。所以我在家附近的球館應(yīng)聘了一份羽毛球館的助理管理工作。
工作的大體時間是每天早上的八點至晚上九點半，日常的工作是收取來打球的人的費用，清理打掃館內(nèi)的衛(wèi)生。但主要工作是向球館內(nèi)的學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)教學(xué)�；竟べY是一千五，剩下的需要自己去爭取提成。也就是如果能多收幾個學(xué)生，就能有更多的提成。一開始是不太適應(yīng)的，因為需要打理球館的日常事務(wù)，還要兼顧教學(xué)。這并不只是單純的打球，感覺比練球打球還要累。所以剛開始的時候，每天到家的確是腰酸背痛的，恨不得到家馬上就躺下睡覺。直到后來習(xí)慣了以后，也就沒多大的問題了。由于長時間呆在球館，我也收到了幾個學(xué)生，場地主教練給了我一部分作為提成。學(xué)生們都是小學(xué)生，比較愛鬧，我是一個比較溫和的人，所以剛接觸事經(jīng)常會沒管住他們，就會亂跑，或者不專心練球。我發(fā)現(xiàn)自己那時候的確沒有老師足夠的威嚴(yán)。所以那時候我就決定自己需要改變，要有老師該有的氣場，管住學(xué)生。效果顯而易見，學(xué)生專注了，不敢亂跑了，上課也認(rèn)真注意看我的每一個動作示范了。不過我卻又發(fā)現(xiàn)另外一個問題，他們倒又好像有點害怕我的樣子了。這樣也不是一個好的現(xiàn)象。感覺和學(xué)生相處起來不那么舒服了，師生關(guān)系怪怪的感覺。后來，我在休息時間，或者下課后，會和他們玩玩，一起開玩笑，聊他們平時看的，玩的東西。漸漸地，他們看我的眼神又更加不一樣了，感覺不只是當(dāng)我是老師，更像一個家長。能有這樣的改變，我覺得是很不錯的，起碼我懂的了如何跟學(xué)生相處了。在課堂上，在大學(xué)里學(xué)習(xí)的體操課上的知識用上了，基本的隊形變換口令等等我都能流利的說出，不需要太多的去想。領(lǐng)會到上課認(rèn)真的學(xué)習(xí)，會有用到的時候。在羽毛球教學(xué)上，因為在學(xué)校時我有出去外面當(dāng)過教練，所以有一定的經(jīng)驗，所以比較的得心應(yīng)手。對于動作的示范，講解，糾正，以及學(xué)生們所要的問題，我都能好好應(yīng)付。經(jīng)驗這一塊，真的挺重要的。有一次一位學(xué)生崴到腳了，學(xué)生們都驚慌失措的。我立刻叫所有人不要亂動，就馬上到前臺拿了一袋冰，拿了個小桶，弄了個冰水混合物，讓他泡進(jìn)去。雖然他被冰的很難受，不過后來經(jīng)過冰鎮(zhèn)，腳沒有腫起來，后來敷了幾天藥，就來繼續(xù)上課了。以前我也有過幾次崴腳的經(jīng)歷，所以有點久病成醫(yī)的感覺了。不夠能幫助到自己的學(xué)生，感覺也是挺不錯的。
四十天的工作時間，其實說來也不是很長，就這樣很快的就過去了。我也順利的完成了自己的工作，拿到了自己的工資以及提成。學(xué)生們也很不舍的跟我說了再見，希望我寒假能繼續(xù)來教他們。這真的是很不錯的感覺，得到了學(xué)生們的認(rèn)可。真的是作為老師最大的成就。 經(jīng)過這次的.實習(xí)，我學(xué)到了許多在校園里學(xué)不到的理論之外的實習(xí)知識。
1、通過這次的實習(xí)，我從另一個側(cè)面也檢驗了自己的各方面的情況，培養(yǎng)了自己發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力和與人交往的能力。特別是自己主動解決問題和與學(xué)生溝通方面獲得了不菲的進(jìn)步。
2、通過這次實習(xí)，我的暑假生活變得快樂而多姿。我也認(rèn)識了許多的小朋友，家長以及不少學(xué)生朋友。 這個暑假，我們一起走過。
3、最重要的，不僅得到了學(xué)生的關(guān)懷與愛。更得到了學(xué)生家長的信任與幫助。
4、還有，通過教學(xué)鍛煉了我的應(yīng)變能力。對于課堂上的突發(fā)狀況，可以由一開始的驚慌失措逐漸變的應(yīng)付比較自如。課堂上可以隨時注意到學(xué)生的動態(tài)。從控制學(xué)生情緒到幫助學(xué)生提高學(xué)習(xí)興趣方面都有了一定的方法和措施。
5、通過與小朋友們的相處，我學(xué)到了許多我們所欠缺的東西。例如純潔，例如童真，例如勇敢，例如堅強(qiáng)，例如樂觀。通過與們一個月的相處，我逐漸學(xué)會了怎樣控制自己的情緒，在課堂上盡量不要讓自己的情緒影響到孩子們，盡自己最大的努力讓失常的情緒遠(yuǎn)離課堂。同時我也發(fā)現(xiàn)一些了自己的不足，特別是自己在專業(yè)知識上的欠缺與不足，以及自己在專業(yè)上需要不足的地方，這也使我在以后的學(xué)習(xí)中仍需不斷的彌補(bǔ)和提高。
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