年度工作總結(jié)匯編八篇
總結(jié)是對(duì)取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評(píng)價(jià)與描述的一種書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了。我們?cè)撛趺磳懣偨Y(jié)呢？下面是小編幫大家整理的年度工作總結(jié)9篇，歡迎大家分享。
年度工作總結(jié) 篇1
進(jìn)入公司的三個(gè)月時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)協(xié)助下，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的工作流程，現(xiàn)在基本能完成各項(xiàng)分配到的工作;同時(shí)讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們海納百川的胸襟，體會(huì)到了同事的團(tuán)結(jié)向上，和睦的大家庭感覺(jué)。這段時(shí)間是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。
雖然只有短短的三個(gè)月，但學(xué)到了很多，感悟了很多，以及對(duì)自身一些不足的地方得到了改進(jìn)與提升，增進(jìn)了對(duì)公司文化的更深了解，看到公司的發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的'身份在這里工作。
由于原單位從事的是客戶服務(wù)工作，對(duì)行政工作有很多做得并完不完善，在此，我要特地感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。在今后的工作中，我將揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān)，力求把工作做得更好，不斷提高充實(shí)自己，希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面，為公司做出更大的貢獻(xiàn)不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望與栽培;實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來(lái)!
年度工作總結(jié) 篇2
20xx年已經(jīng)結(jié)束，新的一年工作開(kāi)始了，作為一個(gè)服裝導(dǎo)購(gòu)員，現(xiàn)將過(guò)去一年的工作經(jīng)歷以下總結(jié)，以便于更好地面對(duì)新一年的工作：
總的來(lái)講，服裝導(dǎo)購(gòu)員在整個(gè)服裝銷售過(guò)程中具有不可替代的作用，導(dǎo)購(gòu)員不僅代表了企業(yè)的外部形象，而且還起到加快銷售的作用，具備良好素質(zhì)的服裝導(dǎo)購(gòu)員，除了熟悉商品之外，也應(yīng)該具有足夠的耐心，并且能夠掌握一些好的服裝銷售技巧。
第一，服裝導(dǎo)購(gòu)員除了能夠?qū)⒎b很好地展現(xiàn)給客戶，并且還有向客戶適當(dāng)推薦其他服裝的工作，以吸引顧客購(gòu)買其感興趣的更多服裝。
針對(duì)這一點(diǎn)工作，我總結(jié)如下：
1、推薦服裝時(shí)候要有信心，大方、坦誠(chéng)地向顧客推薦服裝，導(dǎo)購(gòu)員就應(yīng)該具備十足的'耐心、細(xì)心，讓客戶對(duì)自己產(chǎn)生信任感。
2、為顧客推薦適合于顧客體型、品味的服飾，為客戶在挑選服裝時(shí)候出謀劃策，提示相關(guān)細(xì)節(jié)，幫助客戶選擇。
3、結(jié)合不同款式服裝，向顧客講解每款服飾適合穿著的場(chǎng)合。
4、配合服飾特點(diǎn)進(jìn)行推薦。每種類型的服裝具有不同的特征，如功能，設(shè)計(jì)，質(zhì)量和其他方面，都應(yīng)該適當(dāng)向顧客說(shuō)。
5、談話中注意技巧，向顧客推薦服裝時(shí)候，語(yǔ)氣應(yīng)該有禮貌、在充分聽(tīng)取顧客意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，再向顧客推薦。
6、觀察、分析不同顧客喜好追求，結(jié)合實(shí)際向顧客推薦服裝。
第二，必須注意把工作重點(diǎn)放在銷售技巧上
銷售是有針對(duì)性的營(yíng)銷，關(guān)鍵在于銷售技巧的掌握。服裝銷售涉及方方面面知識(shí)，要對(duì)服裝的功能，質(zhì)量，價(jià)格，時(shí)令，面料等其他因素都做充分了解，顧客特點(diǎn)，運(yùn)用銷售技巧完成銷售。主要側(cè)重于以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：
1、注重思考。
了解顧客購(gòu)買服裝的穿著場(chǎng)合，購(gòu)買服裝的目的與想法，幫助顧客挑選相應(yīng)服飾，促進(jìn)銷售成功。
2、言辭簡(jiǎn)潔，字句達(dá)意。
與顧客交流當(dāng)中，言辭要簡(jiǎn)單易懂。不能說(shuō)太過(guò)專業(yè)性的行內(nèi)話，應(yīng)該試圖以通俗語(yǔ)言向顧客講解。
3、具體表現(xiàn)。
要根據(jù)實(shí)際情況，隨機(jī)應(yīng)變地推薦服裝，必要情況下，不去打擾顧客，讓顧客自行挑選，當(dāng)顧客咨詢時(shí)候耐心傾聽(tīng)、細(xì)心講解。
以上就是我做服裝導(dǎo)購(gòu)員這一年的工作總結(jié)，在新的一年里，我將繼續(xù)努力工作，不斷學(xué)習(xí)，吸取工作經(jīng)驗(yàn)，不斷改進(jìn)自己的工作方法，為公司銷售更加輝煌業(yè)績(jī)而奮斗。
年度工作總結(jié) 篇3
20xx年，在全鄉(xiāng)干部群眾的共同努力下，我鄉(xiāng)圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下。
一、核桃產(chǎn)業(yè)
我鄉(xiāng)繼續(xù)實(shí)施“雙百萬(wàn)”工程，進(jìn)一步擴(kuò)大核桃種植規(guī)模。實(shí)施完成精品核桃基地1000畝，在柑椏村建成苗圃一個(gè)，占地50畝，育有核桃、良種櫻桃共20萬(wàn)株。成功舉辦第三屆核桃文化節(jié)，累計(jì)銷售了早熟鮮食核桃鮮果50萬(wàn)余斤，實(shí)現(xiàn)銷售收入120多萬(wàn)元；接待游客達(dá)到1500余人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入30余萬(wàn)元。目前，烤煙地里套種的`全是核桃嫁接苗，3—5年后核桃陸續(xù)掛果后，預(yù)計(jì)核桃銷售收入將達(dá)到1億元，核桃產(chǎn)業(yè)將徹底替代烤煙產(chǎn)業(yè)，屆時(shí)，成為全州名符其實(shí)的核桃之鄉(xiāng)。
二、烤煙產(chǎn)業(yè)
今年，我鄉(xiāng)種植烤煙4500畝，歷經(jīng)雨水和病害，全鄉(xiāng)共交售干煙103萬(wàn)斤，較為圓滿地完成了市委、市政府下達(dá)的任務(wù)。
三、畜牧業(yè)
畜牧業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，實(shí)現(xiàn)全鄉(xiāng)生豬出11403頭、牛1386頭、羊10528只、雞51742只；存欄：豬8600頭、牛3780頭、羊19723只、雞13785只。
四、特色產(chǎn)業(yè)
在去年種植中藥材基礎(chǔ)上，試種獨(dú)定子4畝、黨參8畝、桴子10畝；種植山葵50畝、育種10公斤。
五、護(hù)林防火工作
建立了鄉(xiāng)、村、組、崗哨員、村民“五位一體”的護(hù)林防火聯(lián)動(dòng)機(jī)制，確保連續(xù)5年未發(fā)生森林大災(zāi)。
六、教科文衛(wèi)計(jì)工作
1、做好“一村一幼”工作。落實(shí)麻棚村、大水村幼兒園征地及建設(shè)工作；協(xié)調(diào)解決其余7個(gè)村幼兒園教室問(wèn)題；組織招考“一村一幼”輔導(dǎo)員。
2、抓好農(nóng)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)工作。開(kāi)展文化三下鄉(xiāng)活動(dòng)1次、科普大篷車1次，發(fā)放宣傳圖書3000余冊(cè)、宣傳資料10000余份；開(kāi)展種植和養(yǎng)殖技術(shù)培訓(xùn)2次，培訓(xùn)人員370人次。
3、舉辦“三下鄉(xiāng)”文藝演出1次、籃球賽1次，積極參加全市彝繡大賽，上交彝族服飾三套，其中一套代表XX市參加全州比賽。開(kāi)展公益助學(xué)活動(dòng)，為30名留守貧困學(xué)生發(fā)放300元助學(xué)補(bǔ)助；積極爭(zhēng)取“班班圖書角”項(xiàng)目；幫助13名貧困大學(xué)新生申請(qǐng)助學(xué)金。
4、積極開(kāi)展農(nóng)村生活垃圾治理工作。按每個(gè)村5000元撥付生活垃圾治理工作經(jīng)費(fèi)；投入4萬(wàn)余元，新建和維修垃圾池44個(gè)；籌集資金198000元，聘請(qǐng)保潔人員65人，對(duì)全鄉(xiāng)9個(gè)村的通村道路進(jìn)行全天保潔。
5、認(rèn)真落實(shí)人口和計(jì)劃生育條例，配合全鄉(xiāng)育齡婦女“三查”活動(dòng)的開(kāi)展，人口增長(zhǎng)得到有效控制；20xx年，全鄉(xiāng)共出生115人，其中，計(jì)劃內(nèi)出生110人，計(jì)劃外5人，新生兒男女比例合理，超生現(xiàn)象得到明顯控制。
七、禁毒防艾工作
經(jīng)核實(shí)，我鄉(xiāng)現(xiàn)有吸販毒人員70人，加大宣傳教育力度，與各村簽訂禁毒防艾工作責(zé)任書，層層落實(shí)責(zé)任。采取支部+協(xié)會(huì)，黨員一幫一等幫助吸販毒人員接受社區(qū)康復(fù)治療。
八、基礎(chǔ)建設(shè)和新村建設(shè)
實(shí)施大水村安全飲水工程，解決大水全村安全飲水問(wèn)題；在拖瑯河修建便民鋼架橋1座，解決核桃村1組村民安全出行問(wèn)題；對(duì)長(zhǎng)梁村、麻棚村舊村改造，改善村民的居住條件；積極爭(zhēng)取新村建設(shè)資金，對(duì)西洼村和小溝村實(shí)施新農(nóng)村建設(shè)。
九、精準(zhǔn)扶貧工作
全鄉(xiāng)現(xiàn)有貧困人口294戶、1332人，今年脫貧人口326人，我鄉(xiāng)配合駐村幫扶工作隊(duì)和“第一書記”制定了扶貧規(guī)劃和幫扶計(jì)劃，落實(shí)了幫扶資金，使貧困人口脫貧工作有序推進(jìn)。
年度工作總結(jié) 篇4
XX年即將過(guò)去，一年的工作即將結(jié)束，而新的一年，又要開(kāi)始。做為一名柜臺(tái)員工，在XX年里迎來(lái)了公司本年度最重要的一項(xiàng)工作――恒生2.0系統(tǒng)上線。當(dāng)然，這一年中也還有些其他的工作收獲，現(xiàn)就將這一年的工作情況做如下工作總結(jié)：
XX年上半年，響應(yīng)總公司“全能柜員”的號(hào)召，要求柜臺(tái)人員做到對(duì)開(kāi)立資金賬戶、股東賬戶、銷戶、撤指轉(zhuǎn)托管、三方存管、資金取款等所有業(yè)務(wù)的熟悉和掌握，實(shí)現(xiàn)一名柜員可以辦理所有柜臺(tái)業(yè)務(wù)的能力。在這期間，我與郝靜波對(duì)之前單獨(dú)負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)做了充分的交流與溝通，將彼此的業(yè)務(wù)做了補(bǔ)充，重點(diǎn)是讓我對(duì)開(kāi)立資金開(kāi)戶、撤指轉(zhuǎn)托管、傭金修改等方面的業(yè)務(wù)做到熟悉和掌握。
XX年四月，總部提出了柜臺(tái)系統(tǒng)升級(jí)的計(jì)劃，將原恒生1.0系統(tǒng)升級(jí)到現(xiàn)今普遍使用的恒生2.0系統(tǒng)，并將該項(xiàng)目列為今年公司發(fā)展的重中之重。升級(jí)分兩個(gè)階段進(jìn)行，第一階段實(shí)現(xiàn)資金賬戶與股東賬戶一站式開(kāi)立，棄用原股東賬戶開(kāi)戶使用的新意系統(tǒng);第二階段六月份后進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)所有賬戶的開(kāi)戶、銷戶、撤指轉(zhuǎn)托管、創(chuàng)業(yè)板開(kāi)通等業(yè)務(wù)，做成集所有業(yè)務(wù)于一體的系統(tǒng)。
系統(tǒng)升級(jí)的第一階段還是比較好實(shí)現(xiàn)的，第二階段因?yàn)樾枰纤械臄?shù)據(jù)與功能，總部特意于6月下旬在北京舉辦了一次培訓(xùn)會(huì)，讓大家了解這次升級(jí)的重要性，以及對(duì)業(yè)務(wù)方面的知識(shí)、系統(tǒng)的使用做了更詳細(xì)的講解。七月底到八月底進(jìn)入了最為忙碌的一個(gè)月，2.0系統(tǒng)正式進(jìn)入測(cè)試階段，每天都在不斷的測(cè)試系統(tǒng)的各項(xiàng)功能，完善系統(tǒng)的升級(jí)。在這個(gè)過(guò)程中，慢慢的對(duì)新系統(tǒng)有了更為深刻的了解，對(duì)系統(tǒng)的功能更加的熟悉。8月底，新系統(tǒng)正式上線，一切都表現(xiàn)的那么穩(wěn)定，讓之前的辛苦沒(méi)有費(fèi)。2.0系統(tǒng)較之前的系統(tǒng)更加的`快捷，將所有業(yè)務(wù)集于一身，讓柜臺(tái)的工作效率有了明顯的提升。
通過(guò)新系統(tǒng)的上線，柜臺(tái)徹底實(shí)現(xiàn)了“全能柜員”的要求，現(xiàn)在的柜臺(tái)，可以同時(shí)進(jìn)行相同的業(yè)務(wù)，只需要雙方相互復(fù)合通過(guò)就可以完成。除了以上工作之外，我還負(fù)責(zé)公司股票機(jī)發(fā)放及錄入的工作，電子檔案的掃描，客戶轉(zhuǎn)戶挽留，客戶電話的咨詢等工作。
在下一年的工作中，我的計(jì)劃如下：首先將現(xiàn)有的工作變的更細(xì)節(jié)化。細(xì)節(jié)決定一切，有時(shí)候因?yàn)橐稽c(diǎn)粗心大意，會(huì)將問(wèn)題變的復(fù)雜，要杜絕這樣的事情發(fā)生，應(yīng)該多想一點(diǎn)，做細(xì)一些，讓事情變的更完善;其次，要讓柜臺(tái)工作更加規(guī)范化，柜臺(tái)的事項(xiàng)比較具體和繁雜，需要把各方面的事情分輕主次，需要多與各部門溝通、合作。第三，要實(shí)現(xiàn)工作內(nèi)容的程序化，將柜臺(tái)重要的工作內(nèi)容形成文字性的規(guī)范化流程，在日后的工作中按流程辦理，使工作更加程序化。
年度工作總結(jié) 篇5
一、“十二五”規(guī)劃實(shí)施情況
（一）外貿(mào)進(jìn)出口總額。20xx年外貿(mào)進(jìn)出口總額完成6864萬(wàn)美元；20xx年完成9415.9萬(wàn)美元，增幅37.2%；20xx年完成11926.56萬(wàn)美元，增幅26.7%；20xx年完成15663.28萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)33%。20xx年完成16919.32萬(wàn)美元，同比增8.02%。20xx-2014年連續(xù)六年總量居全市第一。預(yù)計(jì)20xx年完成10155萬(wàn)美元，（剔除市場(chǎng)采購(gòu)貿(mào)易）同比增長(zhǎng)10%。預(yù)計(jì)年均增幅8.1%，完成“十二五”年均增幅8%以上的任務(wù)。特色做法：一是轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。從被動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)為主動(dòng)服務(wù)，積極走出去，了解企業(yè)需求，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)并幫助解決困難問(wèn)題，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展信心，同時(shí)利用qq群等新方式，提升外貿(mào)工作效果。二是加強(qiáng)培育孵化力度，優(yōu)化外貿(mào)結(jié)構(gòu)。20xx年外貿(mào)進(jìn)出口企業(yè)備案28家，發(fā)生實(shí)績(jī)25家，截止20xx年9月，備案企業(yè)70家，發(fā)生實(shí)績(jī)40家。進(jìn)出口總量化工占比由20xx年87.15%下降到目前的60.87%，外貿(mào)結(jié)構(gòu)逐步優(yōu)化。三是出臺(tái)扶持政策，鼓勵(lì)企業(yè)做大做強(qiáng)。近年來(lái)，我區(qū)每年根據(jù)形勢(shì)，制定出臺(tái)相應(yīng)的扶持政策，對(duì)企業(yè)發(fā)展外貿(mào)進(jìn)出口、培養(yǎng)外貿(mào)人才方面給予扶持獎(jiǎng)勵(lì)。四是加強(qiáng)溝通，為企業(yè)與海關(guān)之間搭建溝通平臺(tái)。成功完成保稅倉(cāng)庫(kù)的嫁接，確保了全市唯一一家公用型保稅倉(cāng)庫(kù)不被摘牌，并成功學(xué)習(xí)上海自貿(mào)區(qū)、合肥海關(guān)監(jiān)管區(qū)成功經(jīng)驗(yàn)，全市唯一一家天璽進(jìn)口商品直銷中心對(duì)外營(yíng)業(yè)；幫助通源保住海關(guān)a類企業(yè)稱號(hào)；幫助解決華塑報(bào)關(guān)單出錯(cuò)等問(wèn)題；幫助企業(yè)爭(zhēng)取海關(guān)資質(zhì)，近年來(lái)，我區(qū)榮獲海關(guān)aa類稱號(hào)企業(yè)2家，a類企業(yè)7家，個(gè)數(shù)位居全市第一。
�。ǘ┩馍讨苯油顿Y�！笆濉逼陂g，我區(qū)實(shí)際利用外資持續(xù)增長(zhǎng)。20xx年實(shí)際利用外資完成1371萬(wàn)美元；20xx年完成1542.17萬(wàn)美元，增幅12.5%；20xx年完成1798. 19萬(wàn)美元，增幅16.6%；20xx年完成2181萬(wàn)美元，增幅24%；20xx年完成2632.6萬(wàn)美元，增幅20.7%；20xx年預(yù)計(jì)完成2895.2萬(wàn)美元，增幅10%�！笆濉鳖A(yù)計(jì)累計(jì)完成11049.16萬(wàn)美元，年均增幅達(dá)到16.2%，完成累計(jì)利用外資10000萬(wàn)美元，年均增幅15.4%以上的任務(wù)。
（三）社會(huì)消費(fèi)品零售總額。“十二五”期間，我區(qū)社會(huì)消費(fèi)品零售總額持續(xù)增長(zhǎng)。20xx年社會(huì)消費(fèi)品零售總額完成5.98億元，20xx年完成6.96億元，增幅16.4%；20xx年完成8.09億元，增幅16.2%；20xx年完成9.27億元，增幅14.6%；20xx年10.44億元，增幅13.1%；預(yù)計(jì)20xx年末完成社會(huì)消費(fèi)品零售總額 11.48億元，增幅10%，“十二五”預(yù)計(jì)年均增幅13.9%，完成年均增幅13.5%以上的任務(wù)。特色做法：面對(duì)我區(qū)商貿(mào)企業(yè)小而散達(dá)不到限上標(biāo)準(zhǔn)、社會(huì)消費(fèi)品零售總額增幅一直處于全市后三的局面，創(chuàng)新方式從工業(yè)企業(yè)剝離成立商貿(mào)公司、將小而散的`同類商貿(mào)企業(yè)整合打包申報(bào)限上企業(yè)，經(jīng)驗(yàn)做法得到市局肯定并在全市推廣。近年來(lái)，通過(guò)走訪摸排、政策鼓勵(lì)等工作，積極發(fā)掘批發(fā)、零售企業(yè)潛力，限額以上企業(yè)從20xx年16家增加到目前的40家，從20xx年的全區(qū)社會(huì)消費(fèi)品零售總額5.98億元增加到20xx年的10.6億元。
二、20xx年工作總結(jié)
�。ㄒ唬┩赓Q(mào)進(jìn)出口總額。一是積極組織企業(yè)參加省市外貿(mào)業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)，邀請(qǐng)專家來(lái)我區(qū)開(kāi)展外貿(mào)營(yíng)銷培訓(xùn)。二是推進(jìn)天璽公用保稅倉(cāng)庫(kù)建設(shè)，倉(cāng)庫(kù)于3月份正式掛牌營(yíng)業(yè)，我區(qū)牽頭組織舉辦了全市公用型保稅倉(cāng)庫(kù)業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，幫助企業(yè)擴(kuò)大宣傳、推介業(yè)務(wù)；組織企業(yè)赴合肥學(xué)習(xí)進(jìn)口商品展示中心項(xiàng)目建設(shè)，并指導(dǎo)企業(yè)積極開(kāi)展此項(xiàng)業(yè)務(wù)，天璽進(jìn)口商品展示銷售中心已于7月上旬對(duì)外營(yíng)業(yè)。三是積極組織企業(yè)申報(bào)省市外貿(mào)項(xiàng)目，佳杰化工、恒遠(yuǎn)化工、華塑科技、錦峰實(shí)業(yè)、德邦化工等5家外貿(mào)企業(yè)獲得省商務(wù)廳外貿(mào)促進(jìn)獎(jiǎng)勵(lì)資金82.5萬(wàn)美元；指導(dǎo)企業(yè)開(kāi)展中小企業(yè)市場(chǎng)開(kāi)拓資金網(wǎng)上申報(bào)；幫助三夏申報(bào)省級(jí)進(jìn)口補(bǔ)貼項(xiàng)目。四是開(kāi)展外貿(mào)企業(yè)走訪，幫助解決企業(yè)困難、問(wèn)題，協(xié)調(diào)解決了華塑報(bào)關(guān)單編碼問(wèn)題。五是積極開(kāi)展工業(yè)企業(yè)調(diào)查，對(duì)全區(qū)規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)開(kāi)展走訪調(diào)查，摸底產(chǎn)能、產(chǎn)品信息，宣傳外貿(mào)政策，積極爭(zhēng)取企業(yè)開(kāi)展對(duì)外貿(mào)易。六是積極組織開(kāi)展銀企對(duì)接，幫助企業(yè)解決流動(dòng)資金不足問(wèn)題。1-9月完成外貿(mào)進(jìn)出口6827.29萬(wàn)美元，同比下降0.5%，預(yù)計(jì)全年完成進(jìn)出口10155萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)10%。全年新培育外貿(mào)企業(yè)9戶。
（二）外商直接投資。一是廣泛開(kāi)展走訪調(diào)研。我局以開(kāi)展沖刺年目標(biāo)的走訪為主，對(duì)區(qū)內(nèi)外商投資企業(yè)開(kāi)展走訪調(diào)研，了解企業(yè)遇到的困難，和需要幫助解決的問(wèn)題，建立走訪檔案，積極為企業(yè)提供服務(wù)。二是扎實(shí)開(kāi)展企業(yè)服務(wù)。傳達(dá)最新政策，幫助企業(yè)申報(bào)項(xiàng)目資金，督促指導(dǎo)企業(yè)遵守國(guó)家法律法規(guī)，引導(dǎo)企業(yè)誠(chéng)信守法、安全生產(chǎn)、節(jié)能降耗、保護(hù)環(huán)境、按章納稅、維護(hù)職工權(quán)益，提升我區(qū)外商投資環(huán)境。三是積極摸排項(xiàng)目，主動(dòng)上門服務(wù)。與區(qū)招商局密切合作，摸排有投資意向的企業(yè)，主動(dòng)上門做工作，解困難，每周一次上門或者電話咨詢企業(yè)，了解企業(yè)進(jìn)展情況及困難問(wèn)題。1-9月累計(jì)完成利用外資2574.3萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)13.8%，占任務(wù)的89.4%。預(yù)計(jì)全年完成2900萬(wàn)美元，增長(zhǎng)10.2%。
（三）社會(huì)消費(fèi)品零售總額。一是挖掘新的限上培育點(diǎn)，將電商行業(yè)納入零售業(yè)進(jìn)行申報(bào)。二是加強(qiáng)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)對(duì)接，做好企業(yè)服務(wù)，指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行報(bào)表申報(bào)。今年已新上限上企業(yè)6家，10月份再申報(bào)1家。1-9月全區(qū)完成社會(huì)消費(fèi)品零售額 106708.2萬(wàn)元，增幅11.3%，占人代會(huì)任務(wù)的94.6%，其中限上企業(yè)完成26789.1萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)11.7%。1-9月，我區(qū)已新上限上企業(yè)6戶。預(yù)計(jì)全年完成11.28億元，增長(zhǎng)8%。
（四）電子商務(wù)。積極推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展，《XX區(qū)發(fā)展電子商務(wù)工作意見(jiàn)》已經(jīng)區(qū)政府研究通過(guò)開(kāi)始實(shí)施，《電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)扶持辦法》也正在研究討論中；與黃山學(xué)院簽訂合作意向書，由黃山學(xué)院針對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行指導(dǎo)，幫助企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)和培養(yǎng)輸送電商人才；對(duì)全區(qū)重點(diǎn)電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)行了摸排建立了檔案；組織我區(qū)優(yōu)秀土特產(chǎn)企業(yè)入駐淘寶；在西溪南鎮(zhèn)實(shí)施電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村試點(diǎn)，通過(guò)召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)動(dòng)員村民、邀請(qǐng)業(yè)內(nèi)專家進(jìn)行培訓(xùn)、組建專業(yè)電商公司、搭建專門平臺(tái)、統(tǒng)一產(chǎn)品設(shè)計(jì)、構(gòu)建物流體系等一些列工作，逐步推進(jìn)我區(qū)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展。
（五）內(nèi)貿(mào)工作。一是抓好市場(chǎng)監(jiān)管。扎實(shí)做好日常市場(chǎng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)統(tǒng)計(jì)及監(jiān)測(cè)運(yùn)行分析工作；加強(qiáng)對(duì)典當(dāng)企業(yè)的日常管理，開(kāi)展典當(dāng)行業(yè)年檢，會(huì)同區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局，對(duì)開(kāi)展典當(dāng)行業(yè)清理，規(guī)范典當(dāng)行業(yè)管理；聯(lián)合金融辦開(kāi)展打擊非法集資的宣傳和查處工作；與相關(guān)部門合作進(jìn)一步規(guī)范華商山莊預(yù)付卡發(fā)放工作；認(rèn)真做好對(duì)酒類、直銷企業(yè)的備案工作，目前全區(qū)酒類備案企業(yè)22家，直銷企業(yè)的備案6家；指導(dǎo)加油站進(jìn)行成品油經(jīng)營(yíng)許可證換證年檢；配合環(huán)保、公安等部門開(kāi)展黃標(biāo)車提前報(bào)廢補(bǔ)貼工作，嚴(yán)格審核相關(guān)材料；配合物價(jià)部門開(kāi)展平價(jià)超市穩(wěn)價(jià)惠民工作。二是抓好項(xiàng)目對(duì)接。組織養(yǎng)生源蜂蜜、裕籽貴茶油申報(bào)20xx年度安徽老字號(hào)；幫助井信農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)申報(bào)了省內(nèi)貿(mào)扶持資金項(xiàng)目；組織開(kāi)展省、市誠(chéng)信企業(yè)申報(bào)工作，編制上報(bào)巖寺老街創(chuàng)建市誠(chéng)信街區(qū)和世紀(jì)華聯(lián)超市市誠(chéng)信單位；成功申報(bào)2家放心早餐店；與區(qū)物價(jià)、農(nóng)委、財(cái)政等部門配合建設(shè)新增3家蔬菜便利店。三是抓好安全生產(chǎn)。加強(qiáng)新安江流域綜合治理，開(kāi)展禁磷工作專項(xiàng)執(zhí)法檢查3次；強(qiáng)化安全監(jiān)管，結(jié)合全區(qū)“一崗雙責(zé)”安全包保，組織、參加各類安全檢查21次，確保了我區(qū)商貿(mào)流通企業(yè)消防和食品安全無(wú)事故；對(duì)1家安全生產(chǎn)不達(dá)標(biāo)的加油點(diǎn)進(jìn)行了注銷；配合安監(jiān)、消防等部門開(kāi)展燃?xì)獍踩珜ｍ?xiàng)治理行動(dòng)；四是抓好內(nèi)貿(mào)發(fā)展。組織超市在年節(jié)期間備足貨源、開(kāi)展促銷活動(dòng)，豐富群眾消費(fèi)；組織區(qū)內(nèi)農(nóng)特產(chǎn)企業(yè)參加省、市各類農(nóng)產(chǎn)品展銷會(huì)，幫助拓展銷售渠道；組織竹藝軒參加全省服務(wù)貿(mào)易銀企對(duì)接會(huì)，幫助企業(yè)解決融資困難。
年度工作總結(jié) 篇6
回顧這半年的工作，我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，較好的完成了自己的本職工作，通過(guò)學(xué)習(xí)與摸索，工作方式有了較大的改變，工作質(zhì)量有了新提升，也得到了大家對(duì)我的肯定與信任，現(xiàn)將半年來(lái)的工作情況做如下總結(jié)。
一、日常管理工作
認(rèn)真完成每天的接待工作，積極配合主管做好餐廳服務(wù)接待的日常工作，合理安排員工的工作內(nèi)容，上半年餐廳員工流動(dòng)性大，員工不斷的調(diào)換，老員工所剩無(wú)幾，新員工又要在最短的時(shí)間里學(xué)會(huì)所有的工作技能，充當(dāng)餐廳的主力人員，因此上半年的基礎(chǔ)培訓(xùn)內(nèi)容比較多，積極協(xié)助主管完成新員工的培訓(xùn)工作，讓新員工能很快進(jìn)入自己的工作崗位，幫助他們盡快的融入到工作環(huán)境中去。
二、管理工作中的一點(diǎn)體會(huì)
經(jīng)過(guò)近兩年的學(xué)習(xí)鍛煉，自己從普通員工轉(zhuǎn)換到基層管理人員的過(guò)程中成熟了許多，也明白了許多道理，使自己更加清楚在餐廳這個(gè)團(tuán)隊(duì)，如何發(fā)揮自己的'能力和作用，遇到困難和挫折時(shí)也能夠坦然面對(duì)并能較好的處理它。另外餐廳工作一個(gè)人努力，只是自己好其影響甚微，一支筷子和一把筷子的道理每個(gè)人都懂，只有大家團(tuán)結(jié)，積極向上，這個(gè)團(tuán)隊(duì)才有戰(zhàn)斗力。以前我只知道完成自己的工作卻不能有效的帶領(lǐng)其他員工共同進(jìn)步，管理上自己雖然能夠堅(jiān)持原則，但方式和方法過(guò)于直白，讓有些員工對(duì)自己不太理解，也給自己造成了很大的壓力，今后我要認(rèn)真學(xué)習(xí)管理藝術(shù)，不管遇到什么問(wèn)題首先要與員工進(jìn)行溝通，耐心講道理、講制度，大家共同遵守，以身作則的行為帶動(dòng)員工。使員工在餐廳的大環(huán)境中充分感覺(jué)愉快，讓員工有干勁，形成團(tuán)結(jié)友好的工作氛圍。當(dāng)然這些美好的愿望還需所有餐廳員工共同去創(chuàng)建，我們管理人員帶頭去努力。
三、加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。
雖然我的職務(wù)只是一名領(lǐng)班，但要做到一名合格的基層管理人員，自己的學(xué)識(shí)、能力等還有很多需要提高的地方和向上級(jí)學(xué)習(xí)的地方。所以不能掉以輕心，向書本、向同事學(xué)習(xí)，通過(guò)過(guò)去的一年努力學(xué)習(xí)，認(rèn)真領(lǐng)悟，使自己感覺(jué)到半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步，在管理能力、協(xié)調(diào)能力及處理問(wèn)題等方面有了進(jìn)一步的提高，保證了自己在當(dāng)班時(shí)的工作得以順利進(jìn)行。
四、存在的問(wèn)題
半年來(lái)，雖然順利完成了工作，但也存在了一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：
1，管理水平雖然有了進(jìn)步的地方，但還是有很多的不足，例如有時(shí)還是不能做到把事情安排、考慮周全，導(dǎo)致有些工作安排不合理，服務(wù)中出現(xiàn)一些問(wèn)題和漏洞。
2，培訓(xùn)是我的弱項(xiàng)，每次培訓(xùn)腦子里沒(méi)有一個(gè)很好，很清楚的思路，自己又有一點(diǎn)大舌頭，咬字不清，怕講話，所以在自己的培訓(xùn)能力上造成了很大的障礙，不能很好的表達(dá)出自己要講的意思，員工也聽(tīng)得糊里糊涂。
3，在一些工作上不夠細(xì)心、不夠耐心，如在工作結(jié)束后檢查不夠到位，常留下一些小尾巴，還有就是在指導(dǎo)員工工作上不夠耐心。
4，執(zhí)行力不強(qiáng)，有時(shí)工作不能夠按時(shí)完成，也不能堅(jiān)持到底。
5，自己的理論水平還不夠。
6，心里經(jīng)常存在惰性，不主動(dòng)去學(xué)。
年度工作總結(jié) 篇7
200年，管理處工會(huì)主要完成了以下工作：
一、認(rèn)真組織職工學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高職工的業(yè)務(wù)水平和工作能力。
�。ㄒ唬⿲W(xué)習(xí)了黨的十六屆六中全會(huì)精神，貫徹構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)若干重大問(wèn)題的決定；
�。ǘ┙M織職工參加各種培訓(xùn)班、研討會(huì)，如安全生產(chǎn)、護(hù)林防火培訓(xùn)、演習(xí)等；
�。ㄈ┑狡渌L(fēng)景區(qū)、公園觀摩，學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理方法和經(jīng)驗(yàn)。
二、維護(hù)職工合法權(quán)益。
�。ㄒ唬┙M織職工每年體檢，安排注射乙肝疫苗；
�。ǘ┍ＷC勞務(wù)工有合理的`休息時(shí)間；
�。ㄈ閯趧�(wù)工購(gòu)置工作服等勞保物品；
�。ㄋ模┙Y(jié)合黨務(wù)公開(kāi)、政務(wù)公開(kāi)制度，擴(kuò)大職工知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
三、關(guān)心職工生活。
�。ㄒ唬┙o困難職工及家屬捐款，向貧困地區(qū)捐款捐物，全年幫扶困難群眾總?cè)藬?shù)42人次，救助總金額30400元，其中生活救助6人次，金額16000元；資助貧困學(xué)生上學(xué)36人次，金額14400元；
（二）修繕單位飯?zhí)�，改善職工就餐環(huán)境；
（三）慰問(wèn)、看望生病和有困難職工及家屬。
四、開(kāi)展生動(dòng)活潑的文體活動(dòng)。
全年舉辦了1次員工背滅火彈登山比賽，1次羽毛球比賽；與七娘山公園管理處聯(lián)誼活動(dòng)；到中國(guó)旅游城市—河源市參觀學(xué)習(xí)。
五、做好管理處及公司職工的思想政治工作，向大家宣傳國(guó)家、省、市有關(guān)政策、規(guī)定，保持了職工隊(duì)伍的穩(wěn)定。
年工會(huì)工作計(jì)劃：
一、開(kāi)展創(chuàng)建和諧單位、和諧家庭活動(dòng)，為構(gòu)建和諧社會(huì)打好基礎(chǔ)；
二、舉行工會(huì)換屆選舉，進(jìn)一步健全工會(huì)組織；
三、進(jìn)一步抓好員工培訓(xùn)，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)、技能培訓(xùn)，組織職工參加研討班、培訓(xùn)班等。
年度工作總結(jié) 篇8
自某年某月我被公司授予技術(shù)員職稱至現(xiàn)今，已有某年的時(shí)間。在這四年中，我一向在運(yùn)行部工作，憑借自己的努力和領(lǐng)導(dǎo)的提攜，從一名主值班員晉升到了值班長(zhǎng)，進(jìn)而又被提拔到了部門助理一職。在這期間，我對(duì)我們公司首站的各系統(tǒng)有了更深入的了解和認(rèn)知，對(duì)一些系統(tǒng)發(fā)生的各類事故有了必須的獨(dú)立分析和處理潛力，做好了一個(gè)技術(shù)員應(yīng)盡的職責(zé)。
我在學(xué)校學(xué)的專業(yè)是熱工及自動(dòng)化控制專業(yè)，但從事我們的首站運(yùn)行工作卻最需要的是熱機(jī)、電氣等方面的知識(shí)。這對(duì)我來(lái)說(shuō)就是一個(gè)新的挑戰(zhàn)，還需要不斷的學(xué)習(xí)提高，使自己的專業(yè)技能能全面發(fā)展。所以，我就找來(lái)一些有關(guān)這些方面的專業(yè)書籍，針對(duì)我們的系統(tǒng)進(jìn)行針對(duì)性的學(xué)習(xí)，同時(shí)還請(qǐng)教一些老師傅和專業(yè)人員，請(qǐng)他們現(xiàn)身說(shuō)教。經(jīng)過(guò)自己的努力和同事的幫忙，總算功夫不負(fù)有心人，我的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能都有了很大的.提高。
但我對(duì)我們系統(tǒng)有關(guān)熱工方面的知識(shí)還是個(gè)性關(guān)注，并深入去了解和掌握它。同時(shí)在自己學(xué)好之余，還承擔(dān)向其他運(yùn)行人員說(shuō)教的職責(zé)。我們公司的熱水網(wǎng)工程是采用計(jì)算機(jī)監(jiān)控系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)熱水網(wǎng)生產(chǎn)運(yùn)行的數(shù)據(jù)的全面監(jiān)控的。
它的主要組件包括控制器、輸入輸出模件和監(jiān)控站。我公司首站共有18套美國(guó)霍尼韋爾公司的scan3000/s9000集散型控制系統(tǒng)(distributedcontrosystem，簡(jiǎn)稱dcs)，它具有熱水網(wǎng)運(yùn)行回路控制，數(shù)據(jù)采集，數(shù)據(jù)通信，集中化的信息管理和操作顯示功能。
它配有2臺(tái)s9000控制器，另配置12臺(tái)單回路控制器(honewelludc3300)，作為控制回路的冗余控制器和緊急手操器。udc作為備用手操器能夠在dcs發(fā)生故障時(shí)，對(duì)調(diào)節(jié)回路進(jìn)行控制。具有易操作、可編程、穩(wěn)定性高的特點(diǎn)。dcs系統(tǒng)與udc之間能實(shí)現(xiàn)無(wú)擾動(dòng)切換，確保系統(tǒng)運(yùn)行的穩(wěn)定性。
s9000控制器透過(guò)dvc通訊口的dmc通訊回路與單回路控制器實(shí)現(xiàn)通訊;透過(guò)mgtsta通訊口與系統(tǒng)監(jiān)控站的通訊卡相連接。有了這些控制系統(tǒng)，平時(shí)各種參數(shù)的調(diào)節(jié)以及人員的勞動(dòng)就有了事半功倍的效果。這些控制系統(tǒng)是由測(cè)量元件(溫度變送器、壓力變送器、差壓變送器)、控制元件(s9000、udc)，執(zhí)行機(jī)構(gòu)(調(diào)節(jié)閥等)構(gòu)成。
控制流程是這樣的，現(xiàn)場(chǎng)一次表計(jì)采集數(shù)據(jù)，由變送器發(fā)出4—20ma信號(hào)給s9000(也就是常說(shuō)的dcs)，1—5v信號(hào)給udc。然后由s9000或udc發(fā)出4—20ma信號(hào)(udc用串接250ω電阻，將1—5v信號(hào)轉(zhuǎn)為4—20ma信號(hào))給執(zhí)行機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)節(jié)。在這過(guò)程中，儀表的電源由兩臺(tái)西門子24v直流電源帶給(此兩臺(tái)電源互為備用)，電源送至配電器，然后
由配電器給一次儀表供電(中間加配電器是為了在儀表維修時(shí)，不至于發(fā)生短路，而損壞直流電源)。dcs或udc接收到信號(hào)即在crt或udc自帶屏上顯示�？刂茣r(shí)dcs或udc發(fā)出信號(hào)給阻抗轉(zhuǎn)換器、配電器，經(jīng)隔離模塊或隔離繼電器傳給執(zhí)行機(jī)構(gòu)進(jìn)行控制。
隔離模塊是通模擬量信號(hào)的，即連續(xù)控制信號(hào)4—20ma，如閥門的開(kāi)度、液位控制等;而隔離繼電器是將開(kāi)關(guān)量信號(hào)反饋至dcs的，如溫度開(kāi)關(guān)、壓力開(kāi)關(guān)及泵的啟、停狀態(tài)等(加隔離模塊、隔離繼電器是為了隔離強(qiáng)電信號(hào)，以免把s9000中的回路控制卡燒壞)。
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