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公司年終工作總結(jié)

時間:2022-11-13 02:54:29 年終工作總結(jié) 我要投稿

實(shí)用的公司年終工作總結(jié)4篇

  總結(jié)是指社會團(tuán)體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析,得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料,它能夠給人努力工作的動力,為此我們要做好回顧,寫好總結(jié)?偨Y(jié)怎么寫才不會千篇一律呢?下面是小編精心整理的公司年終工作總結(jié)4篇,希望對大家有所幫助。

實(shí)用的公司年終工作總結(jié)4篇

公司年終工作總結(jié) 篇1

  碩果累累辭舊歲,精神抖擻戰(zhàn)新春。伴隨著渾厚的新年鐘聲,沐浴著冉冉升起的朝陽,懷化市會同縣移動分公司揭開了嶄新的歷史篇章。回首20xx,我們心里充滿了自信和自豪、充滿了激動和激情,同時也有幾分酸楚。在平凡而又艱辛的日子里、在緊張而有輝煌的工作中,我們?nèi)w同仁團(tuán)結(jié)拼搏、銳意進(jìn)取,圓滿地完成了上級交給全年的工作任務(wù)。

  一、20xx年工作概況。

  回首20xx年,我們在總公司領(lǐng)導(dǎo)的英明下,不斷改革使人員組合優(yōu)化,更趨合理,業(yè)務(wù)拓展也更加迅猛,在這一年里,我們公司盡心盡力,積極為公司的工作出謀劃策,從節(jié)約成本和開發(fā)客戶雙重下手,使懷化市會同縣移動分發(fā)生了質(zhì)地變化,在這一年里。

  (一)我們會同現(xiàn)在是一個縣級分公司,用戶數(shù)量為xx戶,年度累計通話用戶xx戶,累計進(jìn)曾通話用戶xx戶。累計完成運(yùn)營收益xx萬元。

 。ǘ┺r(nóng)村市場深度開發(fā)穩(wěn)步進(jìn)行,已建網(wǎng)點(diǎn)xx個,其中農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)xx個,AG服務(wù)站xx個,BG服務(wù)站xx個,集團(tuán)客戶和終高端客服營銷服務(wù)工作穩(wěn)步推進(jìn)。

 。ㄈ┩瓿闪巳陎x期工程計劃,直放站有xx個,村通基站、高速公路xx個基站建設(shè)正在進(jìn)行,城域網(wǎng)數(shù)據(jù)核心機(jī)房已經(jīng)成立并使用,農(nóng)村寬帶網(wǎng)實(shí)現(xiàn)0突破。

 。ㄋ模┙Y(jié)合實(shí)際請客戶自己補(bǔ)充下。

  二、20xx年工作具體實(shí)施措施。

  這一成績的取得主要?dú)w功于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),歸公于證券部全體同仁的共同努力和奮斗。

  (一)正確認(rèn)識、積極引導(dǎo),做大做強(qiáng)農(nóng)村市場。

  農(nóng)村市場對于移動公司是非常重要的。近兩年,中移動新增用戶中xx%以上都來自于農(nóng)村市場,在3G的競爭環(huán)境下,我們必須堅持一個高舉,作好兩個延伸,加強(qiáng)五個保障“的具體措施。

  其中兩個延伸就是做好服務(wù)區(qū)域的延伸和產(chǎn)業(yè)價值鏈的延伸,服務(wù)區(qū)域主要是指在地理為上的`延伸,即向家庭、政企大客戶、農(nóng)村發(fā)展。在農(nóng)村市場,發(fā)展用戶需要建網(wǎng),投資巨大,但農(nóng)村用戶的需求重點(diǎn)集中在語音業(yè)務(wù)上,ARPU值甚低,對新業(yè)務(wù)的促進(jìn)也很小,在ROI上和城鎮(zhèn)用戶相比差距很大。近兩年雖然農(nóng)村用戶對中國移動新增用戶貢獻(xiàn)巨大,但也很大程度的拉低了移動的ARPU值。把農(nóng)村市場要當(dāng)作是公司重要戰(zhàn)略的高度來認(rèn)識和對待。

 。ǘ┰谵r(nóng)村市場建立了網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)點(diǎn)。

  目前國內(nèi)除了郵政系統(tǒng)深入到農(nóng)村市場之外,其他行業(yè),在農(nóng)村市場都還缺乏網(wǎng)點(diǎn)。移動在農(nóng)村市場網(wǎng)絡(luò)布點(diǎn)為其以后業(yè)務(wù)的開展奠定基礎(chǔ)。我們發(fā)動員工在會同縣境內(nèi),大力宣傳、鼓勵、扶持農(nóng)民自己籌辦加盟網(wǎng)店,即很好的開展了公司業(yè)務(wù)。

 。ㄈ┏浞职盐辙r(nóng)業(yè)信息化引發(fā)的市場。

  大力開發(fā)、開展集團(tuán)客戶和終高端客服營銷服務(wù),農(nóng)業(yè)信息化中蘊(yùn)藏巨大的商機(jī):農(nóng)業(yè)部,農(nóng)業(yè)企業(yè)和農(nóng)民在移動通信上巨大的需求為中國移動切入這些市場并取得較大市場規(guī)模提供了廣闊的空間。

 。ㄋ模┙ㄔO(shè)短信業(yè)務(wù)受理系統(tǒng),促進(jìn)農(nóng)村營銷網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)。

  我們直視邊遠(yuǎn)農(nóng)村因傳輸電路受限難于部署營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)問題,以九天攬月的氣概,進(jìn)行了積極的創(chuàng)新和大膽的實(shí)踐,短信接入平臺采用短信傳輸方式,實(shí)現(xiàn)只要在有移動信號覆蓋的地方,一臺普通PC、一個幾百元的短信通信終端即可以建立一個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),為客戶實(shí)時辦理開戶、繳費(fèi)、帳單查詢、資料變更等移動通信業(yè)務(wù),極大地降低了傳統(tǒng)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)傳輸線路施工、維護(hù)、租借以及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備采購等投資成本,避免了以往農(nóng)村代辦網(wǎng)點(diǎn)要隔幾天或者通過電話委托辦理業(yè)務(wù)而造成業(yè)務(wù)受理無法當(dāng)場確認(rèn)和稽核等問題的出現(xiàn),該系統(tǒng)每月近百萬金額的繳費(fèi)量充分表明系統(tǒng)在農(nóng)村市場的廣泛應(yīng)用進(jìn)一步提高了農(nóng)村客戶對移動通信服務(wù)的感知和滿意度,為服務(wù)農(nóng)村信息化假設(shè)、拓展農(nóng)村通信市場起到了積極促進(jìn)作用。

 。ㄎ澹┐罅﹂_發(fā)農(nóng)村通信服務(wù)產(chǎn)品,滿足農(nóng)村市場通信需求。

  我們認(rèn)真分析農(nóng)村客戶消費(fèi)習(xí)慣,大力開發(fā)“田園加加卡”等新的農(nóng)村資費(fèi)和通信服務(wù)產(chǎn)品,使用戶在指定的基站范圍內(nèi)通話按一種優(yōu)惠的費(fèi)率收費(fèi),大大降低了農(nóng)村地區(qū)通信資費(fèi)、產(chǎn)品價格低廉,使得農(nóng)村用戶能夠用盡可能低的支出,用到和城市用戶相當(dāng)?shù)氖謾C(jī)通信服務(wù),截至目前“田園加加卡”已有50萬用戶。同時和短信接入渠道配套的“空中充值”服務(wù)的開發(fā)實(shí)現(xiàn)也讓農(nóng)民足不出戶就能夠輕松辦理移動業(yè)務(wù),大大激發(fā)了農(nóng)村用戶的通信潛力,切實(shí)滿足了農(nóng)村市場通信需求。

  三、20xx年存在問題。

  (一)分公司在管理上松散,員工工作態(tài)度不夠端正、不夠緊張態(tài)。各方面的業(yè)績等都不是很理想。

  (二)工作人員緊缺,也是分公司工作難度非常大的一項(xiàng),比如寬帶的維修人員沒有,經(jīng)常安排其他人來加班做,管理不順。

  四、20xx年的工作規(guī)劃。

 。ㄒ唬┘訌(qiáng)學(xué)習(xí),在公司形成良好的學(xué)習(xí)氛圍,努力提高自身素質(zhì)。

 。ǘ┘訌(qiáng)職工培訓(xùn)提高公司整體業(yè)務(wù)水平。

 。ㄈ┻M(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)量和網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量,用戶數(shù)量為戶,累計完成運(yùn)營收益萬元,農(nóng)村市場深度開發(fā)穩(wěn)步進(jìn)行,建網(wǎng)點(diǎn)個,其中農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)個,AG服務(wù)站個,BG服務(wù)站個,集團(tuán)客戶和終高端客服營銷服務(wù)工作穩(wěn)步推進(jìn)。

  通過一年來的工作,會同縣移動公司堅持科學(xué)發(fā)展,通過狠抓思想教育與組織保障,建立健全各種制度規(guī)范,以宣傳引導(dǎo)為工作著力點(diǎn),為企業(yè)穩(wěn)定與長遠(yuǎn)發(fā)展保駕護(hù)航。在實(shí)際工作中取得了較好的成效,但也存在一些不容忽視的問題,希望在今后的工作中改進(jìn)。

公司年終工作總結(jié) 篇2

  在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,我們興中木業(yè)公司面對日益激烈的市場競爭形勢,求發(fā)展,講執(zhí)行,抓落實(shí),公司全體員工團(tuán)結(jié)一致,奮力拼搏,較好地完成了年初公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)將本年度的工作情況作如下總結(jié)。

  一、各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況

  1.銷售額:全年實(shí)現(xiàn)銷售額2334.7萬元,比計劃完成的2160萬元增加了174.7萬元,增長率為8%,其中外埠市場銷售額1190.6萬元,比計劃完成的1100萬元增加90.6萬元,增長率為8.2%。

  2.利潤:全年實(shí)現(xiàn)利潤180萬元,比計劃完成的148萬元增加了32萬元,其中外埠市場實(shí)現(xiàn)利潤46萬元。

  3.利潤指標(biāo)分析:銷售價格隨市場波動頻繁,原材料價格有所上漲,**年木材價格每方比去年同期平均增長120.5元,全年用量為6504立方,成本增加51萬元,影響了利潤的增長。

  二、加大銷售力度,力求擴(kuò)大市場。

  年初我們就制定了**年工作計劃和細(xì)化指標(biāo),在經(jīng)營工作中強(qiáng)化銷售人員服務(wù)意識,為客戶提供人性化服務(wù),定點(diǎn)定人服務(wù)老客戶和開發(fā)新市場,取得了良好效果。

  (一)內(nèi)埠市場

  在保證質(zhì)量的前提下,為客戶提供更人性化的服務(wù),客戶滿意度明顯提高,增強(qiáng)了客戶的忠誠度,為企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。

  (1) 以高質(zhì)量、低價格、優(yōu)服務(wù),穩(wěn)定了政府機(jī)關(guān)、各企業(yè)及其它中小客戶。

  (2)繼續(xù)走聯(lián)合之路,利用我們在規(guī)模上的優(yōu)勢為其他小型木器廠加工板材,以達(dá)到互利互惠。

  (3)積極開拓市場,開發(fā)了本縣六大機(jī)焦企業(yè)為新用戶,擴(kuò)大了銷售范圍。

  (二)外埠市場

  興中木業(yè)公司的外埠市場的開發(fā)工作取得進(jìn)一步發(fā)展,市場需求量增大,新推出的系列新產(chǎn)品成功運(yùn)作。高質(zhì)量的產(chǎn)品,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為我們贏得了良好的企業(yè)信譽(yù),對這些周邊地區(qū)產(chǎn)生一定的影響力。

  三、車間內(nèi)部管理

  作為銷售工作的堅強(qiáng)后盾,車間內(nèi)部從各個角度,強(qiáng)化了內(nèi)部管理:

  (1)規(guī)范生產(chǎn)管理

  車間領(lǐng)導(dǎo)小組響應(yīng)廠部號召,實(shí)行“定崗”“定員”“定編”,強(qiáng)化了定額管理,并為推行定額、定員管理做了三項(xiàng)準(zhǔn)備:一是對車間各班組、各工序進(jìn)行了摸底,測算。二是帶領(lǐng)職工“走出去,請進(jìn)來”,學(xué)習(xí)同行業(yè)先進(jìn)生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)。三是根據(jù)自身情況借鑒試行。并根據(jù)廠部定崗定員號召,實(shí)行減員增效,將6名職工調(diào)往人才流動中心,對在職職工有很大觸動,為車間進(jìn)一步強(qiáng)化管理,提高生產(chǎn)效率打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。

  (2)質(zhì)量管理工作

  在生產(chǎn)經(jīng)營過程中,我們注重產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)步提高,取得了較好成效。1999年5月20、21號兩天順利通過了iso9001質(zhì)量認(rèn)證中心第二次復(fù)審。通過認(rèn)證工作,有效的控制了產(chǎn)品質(zhì)量,使得生產(chǎn)質(zhì)量管理工作更加系統(tǒng),基本上實(shí)現(xiàn)了全年無重大質(zhì)量事故。

  (3)環(huán)境建設(shè)

  根據(jù)木器生產(chǎn)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格執(zhí)行公司及下設(shè)科室的環(huán)境建設(shè)行為準(zhǔn)則規(guī)范要求,注重人文素質(zhì)培養(yǎng),通過板報、會議、宣傳小冊子等形式教育職工,提高職工的自身素養(yǎng),使職工伴隨著創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的步伐一起成長,營造了整潔文明、高效生產(chǎn)的工作氛圍。

  (4)安全、文明生產(chǎn)

  車間始終把安全生產(chǎn)放在首位,經(jīng)常對職工進(jìn)行安全教育。在“生產(chǎn)安全月”充分利用板報、安全生產(chǎn)知識答卷、張掛橫幅標(biāo)語等宣傳形式,使《安全生產(chǎn)法》《交通安全法》深入職工。為了強(qiáng)化安全文明生產(chǎn),我們制定了興中木業(yè)公司安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案,補(bǔ)充完善安全操作規(guī)程,對職工堅持每天的班前、班后會教育,取得較好效果,實(shí)現(xiàn)了全年無重大安全責(zé)任事故。

  (5)設(shè)備改造和引進(jìn)

  在全體技術(shù)人員的努力下,完成新生產(chǎn)機(jī)組的安裝和舊機(jī)組的.改造工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,積極引進(jìn)質(zhì)量檢測設(shè)備,使原材料采購和成品檢驗(yàn)得到有效控制,為產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)步提高提供了保證。

  四、做好職工的思想工作,增強(qiáng)干部職工的凝聚力

  20xx年我們及時傳達(dá)公司的會議精神和下達(dá)文件,積極做好宣傳工作,使職工充分了解企業(yè)發(fā)展動態(tài),與企業(yè)相互融合,達(dá)到共同發(fā)展。我們還積極參加了廠部和工會組織的各項(xiàng)活動,如職工大會、慶“三.八”婦女節(jié)拔河比賽、籃球比賽和乒乓球比賽等活動,通過這些活動培養(yǎng)了職工高度的集體榮譽(yù)感,使企業(yè)職工形成一股強(qiáng)大的合力,有效的推動了企業(yè)發(fā)展。

  五、存在問題和不足

  (1)由于歷史原因,職工的市場競爭意識不強(qiáng),缺乏危機(jī)感。

  (2)職工隊(duì)伍基本穩(wěn)定,但生產(chǎn)效率相對低下,職工潛能需進(jìn)一步挖掘。在xx年我們將繼續(xù)加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè),通過思想教育與技能培訓(xùn)等方式,強(qiáng)化職工的整體素質(zhì),以解決現(xiàn)存問題。

  (3)產(chǎn)品質(zhì)量還存在不穩(wěn)定的情況,對產(chǎn)品的檢測手段及方式還有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。

  **年是成功的一年,奮斗的一年,也是經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)并學(xué)的一年,在這一年里,市場有壓力、有阻力,但我們通過全體干部職工的共同努力,依然取得了較好的成績。**年我們會一如既往的努力,為**木業(yè)公司的繁榮興旺做出不懈的努力。

公司年終工作總結(jié) 篇3

  伴隨著天達(dá)又一輝煌年度----20xx的過去,我在PMC(原生產(chǎn)管理)部任職整整2個年頭了,但我還是不免心潮涌動,感慨于市場經(jīng)濟(jì)時代激勵的競爭環(huán)境,讓我在20xx年的工作中懷揣著夢想和重任,堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格要求的完成各項(xiàng)工作指標(biāo),充分的顯示了自身價值。下面我就20xx年的工作總結(jié)公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報,

  1、物料計劃:

  20xx年是我公司發(fā)生了質(zhì)的飛躍,就印刷部門來講,就發(fā)展壯大為外觀裝飾件事業(yè)部和絲印商標(biāo)事業(yè)部,訂單也隨之加大,所以要求物料的需求要有規(guī)律性,在過去的一年,我部基本按照生產(chǎn)需求完成了物料計劃,目標(biāo)達(dá)到95%,但在物料儲存計劃和物料成本降低計劃中雖有一定成績(未影響交貨計劃和物料最大化利用),但是還有部分沒有做到,如:物料儲存計劃中的周轉(zhuǎn)和物料的邊料利用。

  2、生產(chǎn)計劃:

  在過去的一年中,我部對各部門的產(chǎn)能基本有所了解,在20xx年下半年實(shí)行了部分產(chǎn)品的定崗、定幾臺、定數(shù)量的作業(yè)管理方法,所以生產(chǎn)計劃基本達(dá)標(biāo),各部門的產(chǎn)能也都按生產(chǎn)計劃完成任務(wù),同時我部實(shí)行訂單銷單制度,實(shí)施了各部門銷單制度,長單按批次進(jìn)行銷單,另外訂單因生產(chǎn)異常補(bǔ)料的也做了數(shù)據(jù)統(tǒng)計。按照20xx年的'計劃我部已實(shí)現(xiàn)了80%的目標(biāo)。

  3、交貨計劃:

  20xx年我部與業(yè)務(wù)部的溝通有更上一層樓,有了新的變化,我部極力配合業(yè)務(wù)部的工作,經(jīng)過良好的溝通,基本上能達(dá)成共識,由于下半年公司的組織架構(gòu)的變動,核算材料、分發(fā)生產(chǎn)任務(wù)單有業(yè)務(wù)部管理,我部極力配合,在此期間我部曾多次提出建議,并與之達(dá)成共識,各方面也得到了相應(yīng)的改善。所以交貨計劃基本達(dá)標(biāo),完成率在98%,在下一年我部將再接再厲。

公司年終工作總結(jié) 篇4

  20xx年公司在縣委縣府及縣建設(shè)局的關(guān)心支持和領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)及全體員工的共同努力做了大量的工作,在生產(chǎn)經(jīng)營和安全管理等方面取得了一定的成效,特總結(jié)如下:

  一、生產(chǎn)經(jīng)營取得了預(yù)期目標(biāo)

  1、今年以來公司上下緊密圍繞20xx年的目標(biāo)任務(wù)主動出擊,較好地完成了xx小區(qū)、……等小區(qū)的庭院管網(wǎng)、戶室安裝工程、全年共安裝600戶,已開通使用510戶。

  2、完成了配氣站到xxx區(qū)約2.5公里的主管……管線安裝工作,xx小區(qū)已對760余戶進(jìn)行了戶室管網(wǎng)的部分安裝工作。

  3、完成了配氣站至xx槽xxx主管,向xx施工區(qū)外圍管線的安裝工程1公里及前期準(zhǔn)備工作,即購回主管xxx無縫鋼管約10千米,輔助材料20余萬。并完成了xx槽新區(qū)庭院主管網(wǎng)約3公里的安裝工作。截止10月份完成在建工程投資170萬元。

  4、完成xx住宅樓、xxx住宅樓、xx公司住宅樓等部分改造(室內(nèi)表改為戶外表)工作,完成戶內(nèi)表改造80余戶。

  二、經(jīng)營狀況步入良性循環(huán),并取得了一定的成效

  1、實(shí)現(xiàn)銷售稅利,截止10月底累計實(shí)現(xiàn)經(jīng)營銷售收入673.5萬元,主營業(yè)務(wù)稅金及附加、增值稅共計上交22.2萬元。

  2、新增固定資產(chǎn)155.5萬元。

  3、民用天然氣費(fèi)用回籠周期逐步縮短,欠費(fèi)率由原來的40%—50%,下降到25%—30%。

  三、抓重點(diǎn)強(qiáng)化內(nèi)部管理、引入競爭激勵機(jī)制

  1、今年公司的重點(diǎn)放在已建成的……的戶室安裝工作;對xx、xx槽新區(qū)的主管及庭院管作為特事特辦、按照縣政府的工作部署和要求,搶時、搶進(jìn)度與相應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)施同步進(jìn)行,做到了按時、按量完成相應(yīng)工作任務(wù),為xx、xx槽的基礎(chǔ)設(shè)施的落實(shí)創(chuàng)造了條件。

  2、凡對重點(diǎn)工程,公司都堅持“安全第一”的原則,認(rèn)真做好工程安全工作,由負(fù)責(zé)安全的主管領(lǐng)導(dǎo)親自抓、做到安全工作層層落實(shí),具體到點(diǎn)、到人。從不放過任何安全隱患。對檢查出隱患及時組織整改,做到有措施、有落實(shí),把隱患消滅在萌芽狀態(tài)中。特別是加強(qiáng)節(jié)假的安全巡查工作,確保安全平穩(wěn)供氣。對趙云管線落實(shí)專人負(fù)責(zé)巡查,今年發(fā)現(xiàn)兩處因本體銹蝕天然氣泄漏,公司立即組織人員連夜搶修及時整改。對城區(qū)管網(wǎng)進(jìn)行分片區(qū)專人負(fù)責(zé)每月一次安全大檢查,同時配合冬季安全大檢查,公司特購進(jìn)并安裝加臭裝置一套,在9月、10月進(jìn)行了兩次加臭查漏大檢查,為了廣大用戶配合公司特在縣新聞電視節(jié)目上連續(xù)兩次一周時間進(jìn)行宣傳,從而增強(qiáng)了廣大用戶對安全使用天然氣查漏、防漏的意識。

  3、引入競爭激勵機(jī)制,對所屬轄區(qū)的安全責(zé)任人實(shí)行考核獎勵,反之出現(xiàn)安全隱患未發(fā)現(xiàn)者則給予考核扣發(fā)。安全與工資獎金效益掛鉤,極大地調(diào)動了全體員工的積極性和主動性。今年對城區(qū)檢查出的幾起人為事故即,xx小區(qū)兩次因修房和修電力溝對天然氣管造成損壞,xxx等因其他施工造成天然氣管損壞,至使天然氣泄漏,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時組織人員搶修,快速恢復(fù)供氣。20xx年公司未發(fā)生任何安全責(zé)任事故,做到了安全生產(chǎn)。

  4、完善各項(xiàng)規(guī)章制度,公開天然氣安裝費(fèi)、氣費(fèi)價格標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立公示牌,同時還設(shè)立了搶修、投訴和查詢電話,增設(shè)了公司干部職工形象欄,實(shí)行首問制、承諾制和服務(wù)公約,建立用戶電話報修登記,落實(shí)24小時內(nèi)回復(fù)落實(shí)制。及時解決用戶提出的問題。

  四、存在的困難和問題

  公司走過了x個春秋,經(jīng)歷了一個曲折發(fā)展的艱難歷程,面對新的發(fā)展形勢,將遇到新的困難和新的挑戰(zhàn)。

  1、按縣委縣府總體規(guī)劃和部署,要建設(shè)xx、xx槽新區(qū),天然氣管網(wǎng)和場站及CNG加氣站,公司將面臨巨額投資壓力,新建項(xiàng)目總投資至少在5000萬元以上。

  2、xx槽新區(qū)建設(shè)主管網(wǎng)將穿越城區(qū)主街道和向xx電站施工區(qū),施工難度大,必須征得xx總公司的同意,因此,還必須求得縣政府及相關(guān)部門的鼎力相助和大力支持,否則工作無法推進(jìn)。

  3、xx新區(qū)和xx槽新區(qū)的天然氣管網(wǎng)建設(shè),給公司管理增大了管理難度,分別與城區(qū)形成三角地帶的用戶供氣區(qū)域,對管理和維護(hù)提出了更高的要求。尤其是建xx槽主管線必須在較短時間內(nèi)完成施工任務(wù),一旦向xx電站大壩截流,不允許在施工區(qū)內(nèi)作業(yè),將會對xx槽新區(qū)的天然氣用氣推延更長時間,難以滿足新區(qū)移民群眾迫切希望盡快用上天然氣的愿望,因此,施工任務(wù)重,時間緊,給公司帶來了前所未有的壓力和困難。

  4、老城區(qū)管網(wǎng)經(jīng)過十年的運(yùn)行,將面臨大面積的維護(hù)改造,由于老城區(qū)房屋建設(shè)不成整體規(guī)模,參差不齊,維護(hù)改造難度相當(dāng)大。尤其是部分用戶又不能正確理解,不予以配合,給維護(hù)改造造成了較大的阻力,此項(xiàng)工作是一項(xiàng)持久而艱巨的任務(wù),需要政府及相關(guān)部門給予大力支持和宣傳引導(dǎo)。

  五、20xx年的工作計劃和目標(biāo)任務(wù)

  1、20xx年公司將工作的重點(diǎn)放在xx、xx槽新區(qū)的天然氣安裝和xxCNG高壓加氣站的建設(shè)上,實(shí)現(xiàn)兩個新區(qū)新增天然氣安裝1500戶左右。商業(yè)用氣30戶。

  2、加大新區(qū)庭院管網(wǎng)及CNG高壓加氣站投資力度,加快施工進(jìn)度,力爭完成CNG加氣站主體場站、基礎(chǔ)房建、設(shè)施及配套工作,完成主體設(shè)備的選型定點(diǎn)采購任務(wù);完成xx和xx槽配氣站的基礎(chǔ)、房建工作。

  3、對老城區(qū)具備改造條件的`部分庭院管網(wǎng)及戶內(nèi)表改造100戶。更換天然氣庭院部分表箱和庭院管。

  4、抓好各項(xiàng)工程的安全工作,始終堅持“安全第一”、“安全重于泰山”的理念,認(rèn)真抓好安全工作的責(zé)任和措施的落實(shí),對造成安全責(zé)任事故和責(zé)任人絕不放過,在安全這個問題上公司絕不手軟。做到一手抓生產(chǎn),一手抓安全。在抓好安全生產(chǎn)的同時,還要加強(qiáng)和注重職工隊(duì)伍建設(shè),使之成為一支能應(yīng)對任何突發(fā)事件,作風(fēng)過硬,技術(shù)過硬能打勝仗的隊(duì)伍。

  總之,20xx年公司將隨著向xx電站的建設(shè)和xx在xx區(qū)位優(yōu)勢及經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大好形勢,借xx經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大好機(jī)遇,克服一切困難,為盡快解決xx城區(qū)居民都能用上用好天然氣,為共創(chuàng)一個和諧美好的社會,為xx縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展建設(shè)貢獻(xiàn)我們的一份力量。

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