實用的鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度工作總結模板匯編8篇
總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，為此要我們寫一份總結�？偨Y一般是怎么寫的呢？以下是小編整理的鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度工作總結8篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度工作總結 篇1
20xx年我局平安單位創(chuàng)建工作暨綜治工作在縣委、縣政府的正確領導下，在縣綜治委、縣政法委的直接領導下，認真貫徹黨的十八大和三中、四中全會精神，以保障服務物質文明，政治文明和精神文明建設全面協(xié)調發(fā)展為著眼點，以維護社會穩(wěn)定為目標，以人民滿意為標準，以推進依法治縣進程為抓手，堅持打防結合。預防為主，全面落實縣綜治委的《社會管理 綜合治理工作責任書》和《平安單位創(chuàng)建活動考評內容和辦法》要求，建立健全以落實責任制為核心，以狠抓基層為著力點的“保平安”長效機制，以對大局負責、對人民負責、對穩(wěn)定負責為政治責任，全面落實社會治安綜合治理措施，妥善處理人民內部矛盾，防止發(fā)生重大事故。大力推進“平安”建設和平安單位創(chuàng)建工作活動，為建設和諧提供了文化保障。
一、領導重視，機構健全
為認真搞好平安單位創(chuàng)建暨綜治工作保證全局各項工作的順利開展，局領導十分重視平安單位創(chuàng)建工作和安全、消防工作的組織機構建設，調整充實了綜治工作暨平安單位創(chuàng)建領導小組和安全、消防工作領導小組，以丁光棋局長為組長，領導班子成員為副組長、機關各科室負責人及下屬單位負責人為成員的領導小組，并有專人負責具體工作，實行“一把手負總責”和“綜治工作”、“安全工作”一票否決，保證正職領導親自抓，分管領導具體抓，把平安單位創(chuàng)建暨綜治工作和安全、消防工和擺上議事日程，納入各級領導干部年度考核的重要內容與評先評優(yōu)、考核提拔、獎勵懲處直接掛鉤。根據縣委、縣綜治委的要求，制定了《平安單位創(chuàng)建實施方案》有關文件并下發(fā)各基層單位，要求認真按照文件精神遵照執(zhí)行，全年共召開4場綜治工作會議，10場安全工作會議，4次季度安全事故防范分析會，4次消防工作聯(lián)席會議，專門部署開展平安建設暨綜治、安全和消防工作。
二、明確責任，層層落實
為了更好地明確各直屬單位、各科室的創(chuàng)建工作和綜治工作責任制，確保創(chuàng)建和綜治工作落到實處，我局根據安全、消防工作責任書要求和綜治工作目標責任書的要求，與各直屬單位負責人簽訂了安全、消防和綜治工作責任書，將綜治工作和安全工作、消防工作目標責任制分解到各單位、機關各科室，要求各直屬單位逐級簽訂綜治工作、安全工作和消防目標責任書，把責任落實到崗位、班子、成員、個人。同時還對全縣歌舞廳、電子游戲、印刷廠、民間職業(yè)劇團、網吧等娛樂場所也簽訂了安全、消防工作責任書，要求全縣各娛樂場所搞好安全、消防工作，確保安全、消防工作萬無一失。
三、加強宣傳、強化監(jiān)管
為了更好地搞好平安建設和安全、消防工作，我局加大宣傳力度，利用led宣傳、文藝踩街、現(xiàn)場咨詢、黑板報、宣傳欄、標語等各類宣傳工具和形式，對平安建設工作、消防、安全工作及“六五”普法工作進行宣傳。同時，為切實加強平安建設和安全、消防工作，我局還對下屬單位的重要倉庫、書庫、文物庫等重要部位進一步強化防范措施，加強經常性值班巡邏，節(jié)假日專人值班，確保安全工作，杜絕惡性和突發(fā)性事故的發(fā)生，認真落實“創(chuàng)建活動，落實防火、防盜、防破壞、防盜竊”等治安措施，內保工作環(huán)環(huán)緊扣。
為了更好地搞好民間龍舟競渡活動，豐富廣大群眾的文化體育生活，我局還會同有關部門搞好端午節(jié)期間龍舟競渡活動安全保衛(wèi)工作；同時對節(jié)假日舉辦各種文化、體育活動也加強了安全保衛(wèi)工作，確保各項活動順利開展。
為了確保第一屆全國青年運動會分會場比賽工作順利進行，我局加大對青運會期間的安全保衛(wèi)力度，確保青運會比賽順利完成。
20xx年，科技文體系統(tǒng)無干部職工違法犯罪，無發(fā)生安全事故。
四、開展檢查、整改隱患
預防為主，防范在前。根據上級要求節(jié)假日、重大活動，自然災害等情況及時組織力量，開展檢查、值班，上堤巡邏、督查等行動。出動42次、222人次參加的對直屬單位及文化娛樂場所進行的安全工作、反恐、禁毒工作等綜治工作大檢查，組織有關人員深入全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化娛樂場所進行檢查，共檢查了5個下屬單位，30家歌舞娛樂場所（其中2家關閉）、31家電子游戲場所（其中14家關閉）、39家網吧（其中13家關閉）、14家印刷企業(yè)、游泳場所5家。發(fā)出2條限期整改通知書，已整改到位，并經我局復查驗收。
五、發(fā)揮職能，強化管理
1、認真貫徹上級部署,把握重點,網吧專項整治和日常監(jiān)管。
根據省、市文化部門和局的部署，人大、政協(xié)“兩會”，省級文明縣城檢查、青運會期間，開展了網吧專項監(jiān)管檢查行動，開展了網吧專項整治，并及時做好動員宣傳和具體實施工作。以查處網吧接納未成年人、未核對、登記有效身份證件為重點，加大對網吧市場的檢查力度，并加重處罰連續(xù)違規(guī)的經營單位。根據縣城和基層不同的情況，我們以例行性檢查與臨時性抽查、正式檢查與日常巡查、突出縣城與兼顧基層相結合的方法，實現(xiàn)加強對網吧市場的管理。縣城和周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)網吧保持每周不少3次、晚上不少1次的檢查；每周下一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)檢查。局領導對網吧管理工作尤為重視，局長多次帶隊深入全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)對文化市場和出版物市場進行檢查，并要求執(zhí)法大隊要圍繞群眾反映網吧的熱點問題強化日常監(jiān)管。特殊情況，局長和分管局長帶隊檢查。另一方面抓好制度實行監(jiān)管，按網吧管理條例的規(guī)定要求所有網吧建立并落實了上網登記、核對、場內巡查制度等，抓好日常檢查監(jiān)管工作。
2、圍繞貫徹實施《條例》，強化娛樂場所的管理檢查工作。
今年，我們以貫徹落實國務院《娛樂場所管理條例》為重點，加強對歌舞娛樂場所、電子游藝經營活動的監(jiān)管。歌舞娛樂場所方面，以抓硬件建設著力點，開展全面檢查,督促業(yè)主認真落實<條例>規(guī)定的項目要求對違反規(guī)定的責令限期改正.同時開展縣城歌舞娛樂場所使用的音像制品開展檢查,防止利用非法出版的激光唱盤、視盤等音像制品，利用互聯(lián)網等信息網絡手段使用非法音像制品等，消除歌舞娛樂場所所誘發(fā)違法違規(guī)經營活動的因素。電子游戲經營場所方面，按照《條例》規(guī)定，重點加強對電子游戲經營內容和未成年人限入的檢查管理，不定期重點開展對縣城及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)電子游戲場所的檢查，特別市政府“12345”群眾投訴開通以來，我們根據群眾訴請，組織人員方案查處無證經營的兩家自助卡啦ok廳，及時與縣公安部門或單獨查處經營賭博的機種或宣揚賭博內容的電子游戲違法經營戶。按照娛樂場所安全責任制的規(guī)定，及時組織元旦、春節(jié)、“五一”、國慶重大和傳統(tǒng)節(jié)日的消防安全檢查，消除安全防患，對安全通道、疏散標志、滅火器材等不符要求的作出處理。
3、堅持守土有責，開展“掃黃打非”。
按照全國“掃黃打非”電視電話會議精神和今年XX市“掃黃打非”工作會議的部署，打好出版物市場“掃黃打非”戰(zhàn)役。積極開展音像市場反盜版行動。3月份市“掃黃打非”、新聞出版工作會議之后，分別召開全縣音像、書刊經營業(yè)主會議，布置開展經營業(yè)主自查自繳工作。全年共查處19戶音像、53書刊經營戶在期限內自查自繳非法音像980片、非法圖書1867冊。把握時機，組織專項檢查，同時緊密結合市“掃黃辦”的暗訪和回訪情況通報，對鳳城、琯頭、江南、敖江、黃歧、丹陽、坑園等鄉(xiāng)鎮(zhèn)的出版物市場進行多輪檢查。重點查繳盜版壓縮碟、閩劇等音像制品，努力凈化音像圖書市場。對部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)和學校周邊的出版物市場進行專項檢查。突出加強對以縣城為中心，覆蓋周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)的節(jié)假日和業(yè)余時間出版物市場的監(jiān)管，對地攤、游商可能活動地段加強巡查，及時查處違法經營活動。由縣“掃黃”辦牽頭，8、9月份縣文化、工商、公安聯(lián)手開展了兩次出版物市場檢查。
加強出版物“源頭”管理，今年我們根據縣、市“掃黃打非”工作部署，召開全縣印刷廠、復印、打印店業(yè)主會議，傳達布置印刷業(yè)管理工作，專門向印刷廠印發(fā)印刷業(yè)管理“五項制度”，向復印、打印店印發(fā)承印驗證、登記制度，在此基礎上組織檢查，監(jiān)管印刷業(yè)主執(zhí)行落實印刷業(yè)管理法規(guī)，對縣城及周邊的10家印刷廠進行檢查，對5家存在超經營范圍、印刷管理制度來落實的及時責令限期整改。使出版物市場得到了進一步的進化。通過我們的努力，達到了建設“平安文化市場”的目的。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度工作總結 篇2
20xx年，我們國土所在鄉(xiāng)黨委政府的正確領導下，全面貫徹黨的各項方針政策，加大耕地保護力度，強化國土監(jiān)察，規(guī)范基礎業(yè)務和內部管理，大力開展機關效能和黨風廉政建設。具體工作情況如下：
一、加強學習、改進作風、提高業(yè)務技能
我所以切實改進工作作風、提高辦事效率、樹立良好的政風行風為工作目標，積極開展政治思想教育學習，認真學習黨風廉政建設有關規(guī)定，牢固樹立為人民服務的宗旨，樹立崇高的理想信念，正確對待人生觀、價值觀、世界觀。認真學習業(yè)務知識，特別是對《土地管理法》《農村宅基地管理條例》等土地管理法律法規(guī)進行了廣泛、深入、細致的學習，通過學習，增強了全所職工的專業(yè)素質和綜合素質，提高了全所人員的業(yè)務技能和工作能力。
二、積極參與鄉(xiāng)政府的中心工作
基層國土所管理體制改革以后，我們基層國土所納入了鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的日常管理范圍，成為了鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的一員，我們認真履行職責，聽從黨委政府的指揮，積極參加鄉(xiāng)政府的中心工作，認真完成各項任務，今年以來，我們全程參與了環(huán)境治理及村委會換屆選舉工作，工作中認真負責，圓滿的完成了各項任務。
三、加強對違法占地的監(jiān)管查處工作
我們基層國土所的最主要工作就是土地違法監(jiān)察工作，我們是土地監(jiān)察工作的最前沿，是黨委政府及縣國土局的眼目與喉舌，如果我們不能及時發(fā)現(xiàn)土地違法行為，那就是 沒盡到責任，會給政府的工作帶來許多不便，使工作被動。針對近年來違法占地頻發(fā)的情況，我們所最大力度的加強了巡查工作，每天巡查轄區(qū)內的各個地方，爭取對違法占地情況早發(fā)現(xiàn)、早制止，爭取把違法占地發(fā)現(xiàn)在最初期，扼殺在萌芽狀態(tài)。20xx年，我所共立案查處違法占地八宗，面積共計48畝，（住宅三宗，面積1.49畝；養(yǎng)殖一宗，面積2.16畝；企業(yè)四宗，面積44.35畝。）其中有兩宗占地面積較大，分別為孟村xx非法占用李家鋪村東未利用地20畝建設電子廠，這塊地為XX縣與孟村插花地，權屬不清，找不到當事人，我所已經上報縣局核查，現(xiàn)其建設圍欄兩面，沒有其他建筑物，已經被我們停工。另一宗是xx村xx非法占用本村東耕地15畝建設收購站，現(xiàn)正在平整地面，已被我們停工，上報縣國土局立案查處。
四、嚴格把關，做好宅基地的審批管理
宅基地管理工作也是我們基層所工作的重中之重，它涉及到廣大農戶，如果稍有差錯，輕者引起糾紛、上訪，重了還會引發(fā)家族爭斗、暴力事件。針對于此嚴格把關，無論是新宅基審批還是老宅基過戶變更我們堅持做到每宗都先看現(xiàn)場，詳細調查，不合格的堅決不上報，在這方面堅持原則，杜絕優(yōu)親厚友，為已為局都把好關。今年共申核辦理宅基地準建卡5宗，宅基繼承過戶3宗。
五、統(tǒng)一協(xié)調，做好糾紛排調工作
近年來，土地糾紛逐年上升，由此引發(fā)的信訪案件接連不斷，牽扯了我們的大量精力，有時處理不得當，還會引起大矛盾，給政府帶來麻煩。我們積極協(xié)調加強了與村干部的溝通，讓他們在處理糾紛上多出力，利用他們在村內的威望與各種社會關系，來平息糾紛，處理事件。
雖然我們盡心盡力做了很多工作，也取得了一點成績，但是也發(fā)現(xiàn)了我們工作中存在不少問題：
一、執(zhí)法乏力，違法占地屢禁不止
我們基層國土所人員少，也沒有強制執(zhí)法權限，造成制止違法占地乏力，效果不明顯，很多違法者對我們的停工通知書置之不理，采取你來我停，你走我建的方式，甚至于采取暴力抗法的手段。
二、矛盾糾紛多發(fā)，調解困難
近年來，村民土地矛盾糾紛多發(fā)引起不少信訪案件，而且很多糾紛問題復雜，甚至年代久遠，調解困難，牽扯了我們很多精力，但效果不大。
20xx年企管站在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領導下，通過企管站全體人員的共同努力，圍繞中心服務大局，以促進全鄉(xiāng)工業(yè)經濟加快發(fā)展為首要職責，全力招商引資上項目，服務園區(qū)企業(yè)。齊心協(xié)力，真抓實干，完成了以下各項工作。
一、鄉(xiāng)企管站積極服從全鄉(xiāng)經濟建設大局，對照追趕式發(fā)展要求，堅持以宏觀調控為機遇，以招商引資為抓手，以項目建設為載體，以園區(qū)建設為重點，精心組織、全力以赴、全鄉(xiāng)工業(yè)經濟保持了持續(xù)快速健康的發(fā)展態(tài)勢。截止目前，完成全鄉(xiāng)工業(yè)營業(yè)收入12億元、增加值2.3億元、利潤1.3億元。規(guī)上企業(yè)12家，實現(xiàn)企業(yè)產值7.8億元、預計完成11億元，利稅2274萬元、預計完成3200萬元。固定資產投資8億元、預計完成9億元。引進縣外資金完成6.6億元，爭取無償資金5665萬元。
二、注重加快項目建設，為工業(yè)經濟快速發(fā)展增添后勁。 圍繞黨委、政府的要求，企管站始終將項目建設作為重中之重來抓，通過會議促動、典型帶動、平臺誘動、服務推動等有效措施，積極營造濃烈的發(fā)展氛圍。
截止目前，投資5000萬元以上續(xù)建項目3個，竣工投產1個，預計年底竣工2個。在建總投資5000萬元以上項目7個，其中：億元項目4個。簽約億元項目1個。
1、投資5億元的翼世源管道設備有限公司年產5萬噸金屬管件、20xx臺/年壓力容器續(xù)建項目，現(xiàn)已投資4億元，完成1萬平米的生產車間和辦公樓建設，現(xiàn)正在安裝調試試生產,預計年底全部竣工投產。
2、投資2.5億元的河北卓利鋼管制造有限公司年產15萬噸高級精密無縫鋼管生產項目，現(xiàn)已投資2.2億元，完成兩個生產車間建設，一期無縫鋼管已投產，二期正在建設中，預計年底全部竣工投產。
3、投資2.3億元的XX縣港華燃氣有限公司天然氣門站項目，現(xiàn)已投資1.2億元，完成門站、調壓站基礎建設，正在鋪設天然氣管道。
4、投資1.1億元的新金彩鋼鋼構有限公司彩鋼鋼構制造項目，現(xiàn)已投資8500萬元，完成車間建設，正在購置安裝設備。
5、投資6000萬元的耀泰鋼管制造有限公司年產1萬噸螺旋管、直縫管項目，現(xiàn)已投產。
6、投資5000萬元的鑫遠石油設備制造有限公司年產8000噸石油精工管件項目，現(xiàn)已投產。
7、投資5000萬元的XX縣永發(fā)精細膠粉有限公司年產4萬噸防水材料添加劑技改項目，現(xiàn)已完成投資3500萬元，完成成辦公樓、車間建設，已預定生產設備，預計年底竣工投產。
8、投資3.2億元的北京現(xiàn)代汽車配件項目落戶滄東經濟開發(fā)區(qū)，現(xiàn)已完成簽約。
從項目實施個數(shù)以及重大項目建設投入均創(chuàng)歷史新高，通過加快持續(xù)不斷的項目建設，為我鄉(xiāng)工業(yè)經濟的快速發(fā)展注入了新的活力。
三、積極配合住建局，嚴把程序做好危房改造工作。1、認真開展調查摸底，為準確把握好我鄉(xiāng)危房改造工作，每位危房改造戶改造前我們都做到親自查看危房實際情況，避免弄虛作假行為。 2、認真篩選確定危房改造工作對象戶。根上級下達給我鄉(xiāng)的任務，嚴格按照實施標準和條件，對篩查后的危房戶逐一進行核實，在確定危房改造對象上，按照“五保、貧困優(yōu)先”的原則，嚴格按照“戶主申請、村委會調查核實、村民代表會議評議、村民委員會張榜公示、鄉(xiāng)政府審核、縣審批”6個程序進行。3、加強督促，確保改造工程質量和進度。4、加強資金管理，確保規(guī)范運作。嚴格按上級文件規(guī)定要求，直接將危房改造補助資金打入危房改造對象存折，由本人簽字、照相領取。
四、注重加快企業(yè)環(huán)境污染整治，為提升群眾生產生活環(huán)境質量蓄力。按照縣政府《環(huán)境整治攻堅行動》要求，為進一步改善大氣環(huán)境質量，確保污染企業(yè)徹底達標排放，我們積極配合縣環(huán)保局及相關部門做好環(huán)保工作。
總結今年以來的工作，雖取得了一些成績，但與領導的要求、形勢的.要求還有差距。特別是工業(yè)重量級項目少、外資項目不多，建設的進程還不夠快，環(huán)境整治工作還不徹底。我們將在年底這段時間里，進一步振奮精神、積極協(xié)調，揚長避短、攻堅克難，努力完成黨委、政府交給我們的各項任務，為全鄉(xiāng)工業(yè)經濟的快速發(fā)展作出應有的貢獻!
鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度工作總結 篇3
在區(qū)經管站的具體指導下，在鎮(zhèn)黨委、政府的領導下，我站認真按照上級有關文件精神，緊緊圍繞經管工作的重點，全面規(guī)范農村財務，努力實現(xiàn)基礎性工作有新開拓、重要性工作有新成效、探索性工作有新突破。在20xx年度，經管站具體做了以下工作：
一、 完成全鎮(zhèn)各村清產核資工作：
自三月份開始歷時九個月，按照省、市、區(qū)的要求，努力開展清產核資工作。先是在金晶學校召開了有各村書記、主任、會計、各駐村指導員參加的清產核資工作會議。會上對清產核資的各種表格進行了講解。并發(fā)放各類表格1.5萬余張。培訓會議召開以后，每星期調度、督促各村清產核資工作開展情況，并對各村清產核資人員進行業(yè)務培訓及指導，幫助其開展工作。針對各村的不同情況，采取不同的措施。并到相關的企業(yè)協(xié)調關系，幫助一些村上梳理有關的經濟合同。截至目前為止，全鎮(zhèn)41個村清產核資工作已全面完成。7月24日全區(qū)清產核資工作現(xiàn)場會在我鎮(zhèn)召開，11月28日市清產核資領導小組來我鎮(zhèn)、八陡鎮(zhèn)驗收清產核資工作。經管站積極迎對，認真準備，完成了該項工作。
二、建立系統(tǒng)，登記臺賬
在全面完成村集體“三資”清查核實基礎上，按照《農村集體經濟組織清產核資登記表》完成了登記、系統(tǒng)錄錄。按照清產核資實施方案的要求，在清查核實農村集體“三資”所有權權屬的基礎上，從有利于管理的實際出發(fā)，建立村集體“三資”管理臺賬。明確集體“三資”的名稱、類別、數(shù)量、單位、所處位置、保管人等。農村財務“ 三資”代理中心和村各保存一套資產、資源臺賬和經濟合同臺賬。
三、完成了市、區(qū)兩級的農民負擔檢查工作
今年七月份，市、區(qū)兩級農民負擔檢查小組先后來我鎮(zhèn)檢查該工作，分別到王家莊村、井峪村抽有學生的農戶和無學生的農戶詢問是否有攤派和亂收費現(xiàn)象。經管站積極配合，認真準備，完成了此項工作。
四、加強農民負擔監(jiān)督管理。
1、認真組織20xx年度全鎮(zhèn)小麥種植面積核定工作，為落實種糧農民直補政策提供準確數(shù)據，確保各項強農惠農政策落實到位。進一步維護了農民群眾的合法權益。
2、農民負擔監(jiān)督卡加蓋鎮(zhèn)政府公章后已發(fā)放，共計1.7萬戶。
3.今年初與各村簽訂了減負目標責任書。
五、認真做好各項統(tǒng)計報表工作。按時完成了農村經濟收益半年報、第三季度報表、以及清產核資進度表等各種區(qū)經管站要求報送的報表資料。
六、積極配合黨委政府的中心工作。按照一崗雙責的要求，在認真開展各村清產核資工作的同時，到馬家溝村走訪入戶，了解村情民意。
20xx年工作計劃：
一、進一步加強農民負擔監(jiān)督管理，維護好農民群眾的合法權益。
二、做好上級農民負擔檢查工作。
三、認真完成各種報表工作。
四、完成黨委政府交辦的各項任務。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度工作總結 篇4
一、領導高度重視，機構健全。
我局成立了行政調解工作、矛盾大調解工作領導小組，具體負責、協(xié)調和指導開展行政調解工作。領導小組由局長任組長，分管領導任副組長，執(zhí)法、法規(guī)股負責人任成員，下設“行政調解室”和“矛盾糾紛調解室”，并配備專人負責，行政調解具體工作由法規(guī)股牽頭，負責我局行政糾紛和矛盾糾紛的排查、調處、化解和信息報送工作。
二、完善工作制度，化解糾紛
�。ㄒ唬┣袑嵓訌娦姓{解力度 進一步強化了依法行政觀念，大力加強行政行為的規(guī)范化建設和透明化建設。針對拆遷安置、征地補償?shù)裙ぷ髦谐霈F(xiàn)的常見性、多發(fā)性矛盾糾紛，以預防、化解矛盾糾紛作為工作重點，堅持抓早、抓小、抓苗頭，嚴防矛盾糾紛激化，及時把矛盾糾紛化解在基層。 積極發(fā)揮行政調解職能，強化盡職盡責和服務意識，以 “屬地管理、分級負責、誰主管、誰負責”為原則，嚴格落 “一崗雙責”責任制，我局堅持實行領導每日輪流接訪制度，對群眾的來訪，能當場解決的當場解決，一時難以解決的及時移交相關責任股室限時解決。嚴格落實接待登記制度，對群眾的每一件來信來訪事項均認真進行登記，做好記錄，并交由相關責任股室限期辦理，及時向來信來訪群眾告知辦理結果，積極進行調節(jié)和疏導。 大力開展矛盾糾紛排查調處工作。堅持每月一次排查不穩(wěn)定信息上報制度，認真疏理了我局存在的不穩(wěn)定因素，并針對性地制定了有效處置方案，有效防止了非正常上訪、重復上訪、集體上訪，以及群體性的事件的發(fā)生。
�。ǘ┣袑嵓訌姟按笳{解”聯(lián)調力度 堅持既相對獨立、各司其職，又相互銜接、整體聯(lián)動的原則，暢通人民調解、行政調解、司法調解及信訪督導之間的工作流程。
（三）切實加強綜合治理協(xié)調力度 深入調查研究，掌握、匯總各調節(jié)機構的運轉情況，建立了“調解”信息平臺，實現(xiàn)優(yōu)勢互補。針對責任關系復雜，涉及多個部門的復雜矛盾糾紛，我局邀請相關責任部門參與協(xié)調解決，及時化解矛盾糾紛。1至11月份，我局無行政調解案件。 三、嚴格考核問責 我局把“大調解”工作作為綜治、維穩(wěn)工作考評的重要內容，并納入目標管理。對調解工作成績突出的責任股室和人員進行表彰獎勵；對調解工作不落實，導致矛盾糾紛突出、發(fā)生重大群體性的事件的責任股室，將追究相關責任。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度工作總結 篇5
鄉(xiāng)卷煙配送年終報告伴隨著網絡建設的不斷深入，怒江煙草實施了電話訂貨，網上配貨，電子結算、現(xiàn)代物流的現(xiàn)代流通體系。
一、分管轄區(qū)的基本情況
XX年5月?lián)?#鄉(xiāng)客戶經理，管轄的片區(qū)從與福貢縣交界的臘咱村，一直到與茨開鎮(zhèn)接壤的月各村，人口總量近6000人，共有持證零售戶16戶。該轄區(qū)山區(qū)比例大，貧困人口多，貧困面大，貧困程度深，沒有主要的支柱經濟來源，是完完全全的農村市場。
二、全心全意的服務于零售戶農村卷煙零售戶分布疏散，資金有限，經營能力不強，經營隨意性大。
大多邊務農邊經營，營業(yè)時間不穩(wěn)定，農忙時經營的時間短等諸多問題。但我仍有決心干好此項工作。針對部分客戶對計劃投放卷煙有一些意見，我們在把握公司總體思路的同時，傾聽他們的抱怨，站在他們的角度換位思考�？蛻粼诎l(fā)泄不滿情緒時，我全部接受，過后再耐心地給他們解釋。同時也要求客戶做好引導消費者適應各種口味的卷煙，把長期形成只買幾個暢銷品牌的客戶作為重點引導實行詫異化服務。通過查看庫存，整理柜臺，傾聽客戶的每一句話。作為客戶經理，我有義務提出的問題或遇到的困難及時幫助解決，要不斷的收集市場信息。再走訪過程中，靈活使用溝通技巧，通過各種方式的情感交流，準確了解客戶的真正需求，使客戶告訴你不知道的情況，說出他們真實的想法和意見。例如：問問客戶對提供的服務是否滿意？是否有需要改進的地方？如何改進等等，這樣，有助于提示客戶，表達我們的誠意，從而提高客戶的忠誠度。充分利用電話訂貨系統(tǒng)，以細致的服務工作，做好提醒忘記訂貨客戶工作。具體做法：收集經常忘記訂貨客戶的名單，在走訪他們時，為店主提供有效的提行服務。如在客戶柜臺邊的掛歷或日歷上做好記號，以提醒不要忘記。告訴經營戶路子要正，經營戶要從正規(guī)的渠道進貨，不能為一時的眼前利益而違規(guī)操作，這樣不僅會影響自己在煙草公司的誠信度，而且一旦有假冒煙售出，也會失去消費者的信任，使自己名利雙失。經營方式一定要隨著市場的變化而變化，不能因循不變，一成不變，要時刻關注卷煙市場品牌的走向及消費情況，及時收集分析市場信息，以便及早組織貨源，才能把握銷售先機取得較好的效果。
今年x月份，州公司領導帶領我們到德宏州考察學習，聽取了德宏州公司領導的介紹，參觀了他們的訂貨中心，物流分解中心，讓我開闊了眼界，增長了知識，增強了做好卷煙經營的信心，這次學習考察，從他們的工作中看到我們的差距，轉變了觀念，增強了工作信心和工作責任感。牢固樹立現(xiàn)代營銷理念，把客戶至上，服務為本，誠信經營，共同發(fā)展融入工作中的每一個環(huán)節(jié)和過程，努力提高自身的素質。在今后的工作中，我要更進一步轉變思想及服務觀念，最大限度的了解，滿足客戶的要求，其次要樹立強烈的責任感和高度的責任心。有一股勇于進取積極、向上的勁頭。不求能夠做得盡善盡美。但求能夠做的盡職盡責，我不辜負各級領導對我的信任和厚望，我以及新業(yè)務模式所賦予我的任務和使命。既然歷史賦予我這個光榮的稱號，只有用我的耐心、誠心、真心不遺余力的完成這一使命。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度工作總結 篇6
根據縣國土資源局《關于印發(fā)20xx年國土資源管理工作考核細則的通知》（寶國土資發(fā)〔20xx〕94號）文件要求，我局在20xx年的國土資源管理工作中，認真貫徹落實縣委、縣政府和上級部門精神，認真做好地質災害氣象預報預警服務工作，加強部門間的協(xié)作，暢通氣象預警信息渠道，積極拓寬發(fā)布方式，工作取得明顯成效。按照要求，現(xiàn)將我局一年來的國土工作情況簡要總結如下。
一、成立了地質災害防治領導小組，完善地質災害防治的組織機構。小組組長由局長xx擔任且為第一責任人，承擔主體職責，副組長由副局長xx擔任，小組具體成員為xx。工作做到有機構、有人員、有計劃、有安排、有落實。
二、我局積極宣傳識災、防災避險知識，根據部門職能分工積極組織單位干部職工參加地質災害防御演練，做好干部職工災、防災避險知識普及。
三、嚴格執(zhí)行汛期24小時值班和領導帶班制度，值班電話保證了24小時暢通，有值班記錄，有電話記錄，抽查、巡查記錄，及時上傳下達防災氣象信息，不脫崗、不空崗，為我縣安全度汛和地質災害防御提供了準確、有效的氣象資料、氣象預報預警信息。
四、全力做到嚴格執(zhí)行災情速報制度，及時、準確上報災情，不能瞞報、漏報、虛報，積極配合完成災害調查工作。
五、我局規(guī)范了地質災害防治工作檔案管理，且地質災害值班電話號碼、值班表上墻，及時更新地災防治相關人員的信息，并建立了相關的檔案。
六、我按時上報地質災害防治工作的各種數(shù)據、表格、資料。
我局今年地質災害防治工作自查結果為100分。在今后的地質災害工作中我局將繼續(xù)發(fā)揚部門工作優(yōu)勢，認真落實縣委、縣政府及國土部門的要求，扎實做好我縣地質災害防治工作，為縣域經濟和社會發(fā)展發(fā)揮好保障作用。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度工作總結 篇7
20xx年，我鄉(xiāng)認真貫徹落實中央、省、市、區(qū)農村工作和扶貧工作會議精神，扶貧開發(fā)工作以加強農村基層組織為核心，以建設新農村為主題，緊扣“整村推進、勞務培訓、產業(yè)扶貧”三項重點，制定發(fā)展規(guī)劃，積極爭取項目，多方籌措資金，健全扶貧機制，強化扶貧責任，全力實施“基礎扶貧、產業(yè)扶貧、生態(tài)扶貧、科技扶貧、社會扶貧”五項工程，扶貧工作取得階段性成果，現(xiàn)總結如下：
一、扶貧開發(fā)工作整體開展情況
1、我鄉(xiāng)扶貧工作基本情況
歷史自然條件差，人口整體素質低，村民文程度不高，科技扶貧難度大;特色產業(yè)多以零星種養(yǎng)為主，尚未形成品牌和經營規(guī)模，生產水平低下，群眾生活困難，因病致貧占比大，扶貧底子薄弱，開發(fā)任務艱巨，這是我鄉(xiāng)扶貧工作的難點所在。
我鄉(xiāng)共9個行政村，1個居民小組，我鄉(xiāng)建檔立卡貧困戶為223戶，590人，到20xx年底通過幫扶貧困戶就業(yè)，改造住房以及低保兜底一批等措施脫貧61戶，180人，剩余貧困戶xx1戶，410人，20xx年是扶貧工作的關鍵一年，扶貧工作的成效直接關系到全面建成小康社會的進度，我鄉(xiāng)通過大力開展扶貧攻堅活動，積極爭取社會資金。此外，我鄉(xiāng)還通過愛心扶貧，助學扶貧以及“五個一批”等方式，制定了精準到戶，精準到人的扶貧幫扶措施，截至20xx年底， 我鄉(xiāng)還有31戶貧困戶，共計92人。
2、完善機構，建章立制，加強扶貧組織建設
扶貧工作開展的關鍵在于加強領導，有了完整的領導組織機構，才能確保各項扶貧工作順利開展。20xx年我鄉(xiāng)黨委政府高度重視精準扶貧工作，加大了對扶貧工作的領導，將扶貧工作列入重要議事日程，多次召開議研究部署扶貧工作。成立了以鄉(xiāng)黨委書記劉蘭香、鄉(xiāng)長楊小強為組長，副鄉(xiāng)長游樹明為副組長的扶貧工作領導小組，進一步明確主要領導作為幫扶工作的第一責任人，并明確分管領導，落實具體人員，確定工作目標，完善工作機制。同時，各村也成立了由支部書記任組長的扶貧開發(fā)領導小組，聘請村里有威望的老黨員、老干部、有文化的年青人、婦女干部以及關心公益事業(yè)的農民群眾參與扶貧開發(fā)、資金監(jiān)督和項目實施。突出抓好了村支兩委班子建設，增強了村支兩委班子的戰(zhàn)斗力、凝聚力、號召力、公信力，為幫助扶貧戶脫貧致富、全面發(fā)展提供堅強的組織保證。。
3、大力宣傳，營造良好的扶貧氛圍。
20xx年是精準扶貧攻堅克難的關鍵一年，自開展扶貧工作以來，我鄉(xiāng)在轄區(qū)內重要路段、中學，部分企業(yè)懸掛扶貧標語，加強宣傳氛圍，，制作了12條扶貧宣傳標語，同時，利用愛心扶貧網平臺，讓愛心人士了解貧困戶信息，積極籌款，對貧困戶進行因戶施策，制定個性化幫扶措施。
4、明確重點，理清思路，狠抓扶貧工作
按照“干部駐村幫扶”的要求，形成了駐村第一書記、鄉(xiāng)機關干部、農業(yè)局聯(lián)村干部以及村兩委班子為成員的9支精準扶貧工作隊伍，積極進村入戶，因戶施策，找準幫扶辦法，制定幫扶脫貧計劃，按照“不脫貧不收隊”的工作要求進行幫扶。聯(lián)戶干部共下村120次，走訪我鄉(xiāng)貧困戶405人次，參加村組干部會議80次，幫助解決貧困戶的切實困難。20xx年“扶貧日”活動，我鄉(xiāng)黨委書記劉蘭香、鄉(xiāng)長楊小強以及我鄉(xiāng)民政干部到范石坎村走訪慰問了10戶特困戶，了解群眾的需求，給每戶貧困戶發(fā)放了900元的慰問金，同時我鄉(xiāng)黨委政府還要求全體機關干部協(xié)同XX區(qū)農業(yè)局聯(lián)村干部到我鄉(xiāng)9個行政村的所有貧困戶進行挨個走訪，逐一摸排，進一步了解貧困戶的需求和現(xiàn)實生活情況，制定詳細的精準到戶，精準到人的具體的幫扶措施，全力做到戶有卡，村有冊，鄉(xiāng)有薄，干部心中有措施的幫扶目標。
5、以人為本，協(xié)調推進，突出民生保障。
我鄉(xiāng)牢固樹立“以人為本”的服務理念，采取了積極有效的措施，加大扶貧工作力度，積極穩(wěn)妥地推進扶貧工作。20xx年，我鄉(xiāng)開展職業(yè)技能培訓24次，開展種養(yǎng)殖業(yè)培訓與技術指導12次，解決了部分貧困戶就業(yè)的問題。同時，幫助部分貧困戶進行危房改造5余座。幫助部分殘疾貧困戶，為其提供殘疾器具，提供咨詢和幫助，協(xié)助他們進行殘疾評定。此外，我鄉(xiāng)民政辦為部分患有重大疾病的貧困戶申請醫(yī)療救助。積極爭取資金幫助貧困戶改造道路。新型農村合作醫(yī)療參合率和新農保參保率均達80%以上。
二、存在的問題
我鄉(xiāng)自實施推進扶貧工作以來，在區(qū)、鄉(xiāng)、村三級的共同努力下，雖然取得了一些成績，貧困現(xiàn)狀得到了一定的改善，但要鞏固扶貧成果，全面推進社會主義新農村建設，形勢依然嚴峻，通過此次干部進村到戶的扶貧日活動，進一步了解到了當前我鄉(xiāng)扶貧工作存在的問題：一是各扶貧村經濟基礎薄弱，啟動資金不足，無資金周轉能力。二是因病致貧比例占比較高，醫(yī)療保險，大病報銷比例有待提高。三是農民思想認識不高，對實施改善基礎設施條件的扶貧項目抵觸情緒大，工作難度大。四是機關干部、村干部對扶貧工作的重視程度有待提高。
三、下一步工作思路
在以后的扶貧工作中，我鄉(xiāng)將繼續(xù)加大對扶貧工作的支持力度，帶領村民脫貧致富奔小康。
一是繼續(xù)加大扶貧開發(fā)宣傳力度，切實轉變貧困戶脫貧致富觀念，鼓勵和幫助有勞動能力的扶貧對象通過自身努力擺脫貧困。
二是著力推進重點項目建設，提高群眾的生產生活水平。
三是對有需要參加技能培訓的貧困戶進行集中統(tǒng)一培訓，按照上級有關政策要求，認真落實解決貧困戶大病醫(yī)療保險，提高報銷比例，減輕負擔。幫助解決貧困戶就業(yè)難、看病貴、看病難得現(xiàn)實問題。與民政核實救助資金的使用，用好救助資金，保證每一筆資金都用在刀刃上。四是緊緊圍繞村集體增收和貧困戶脫貧的中心任務，建立增加村集體收入和貧困戶穩(wěn)定脫貧的長效機制。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度工作總結 篇8
按照《XX縣黨的群眾路線教育實踐活動正風肅紀13個專項工作方案》的工作要求，我鎮(zhèn)高度重視，積極認真抓好工作開展落實，取得了明顯成效。
一、高度重視，認真組織
我鎮(zhèn)成立了以鎮(zhèn)黨委書記為組長，其他班子成員為成員的正風肅紀專項行動領導小組。領導小組組長負總責，親自抓，緊緊圍繞查找出的我鎮(zhèn)正風肅紀“13+1”問題，以領導班子和領導干部為重點，加強教育引導，根據縣紀委13個專項工作方案，制定了我鎮(zhèn)的 工作方案，認真開展正風肅紀工作。
二、真抓實改，提升作風
(一)文風會風進一步精簡。進一步控制發(fā)文數(shù)量和質量，根據縣委、縣政府要求，認真落實文件限額管理制度，嚴格控制文件篇幅，截止目前，我鎮(zhèn)政府下發(fā)文件19個，鎮(zhèn)黨委下發(fā)12個，相比同期下降40%。同時，進一步控制會議數(shù)量，認真落實會議限額管理制度，盡量少開會、開短會，并嚴格控制會議人數(shù)。經整改，現(xiàn)我鎮(zhèn)的文風會風大大提升。
(二)學風進一步端正。結合黨的群眾路線教育實踐活動開展，進一步完善了中心組學習制度、集體學習制度等相關學習制度，并創(chuàng)新學習方式，將學習成果納入績效考核，全面深入開展學習。在群教活動中，已組織開展學習20次，并開展討論、知識競賽、撰寫心得體會等方式創(chuàng)新開展學習。切實解決黨員干部不重視學習、不善于學習，學習實用主義等學風不正問題。
(三)著力解決亂發(fā)錢物和變相公款旅游問題。進一步深入學習“中央八項規(guī)定”，嚴格財務制度，并積極配合縣紀委、審計、財政開展自查工作，并對自查中發(fā)現(xiàn)的問題積極整改，對去年違規(guī)發(fā)放工會慰問金問題先已全部退回財政，并吸取教訓，進一步完善和規(guī)劃了津補貼發(fā)放問題。
(四)治理干部“走讀”問題。一是進一步加強干部教育。強化黨員干部理想信念、宗旨意識、作風紀律、艱苦風斗教育，提升黨員干部扎根基層、服務群眾意識。二是進一步完善制度。強化制度管人，領導帶頭落實帶班、坐班制度。三是進一步加大監(jiān)督檢查。鎮(zhèn)紀委采取隨機抽查的方式對“走讀”問題進行督促檢查。有效杜絕了“走讀”現(xiàn)象發(fā)生。
(五)解決執(zhí)行不力問題。一是結合黨的群眾路線開展，主動向全鎮(zhèn)群眾作出公開承諾，接受群眾監(jiān)督。二是加強督辦檢查，對特色鎮(zhèn)建設、五福大道打造、院落整治等重點工作，加強督促檢查，實行定期匯報，確保工作落實到位。三是對收到的群眾意見，實行限時辦結回復制，確保群眾的各項訴求能得到回復。
(六)解決侵害群眾切身利益問題。結合黨的群眾路線教育實踐活動，全面落實群眾訴求強烈的十大民生工程，同時加大對惠農、民生救助政策落實情況的監(jiān)督檢查，并嚴肅查處侵害群眾利益的違紀違法案件，今年已查處正云村一起涉嫌村道建設項目的違紀案件，現(xiàn)已報縣紀委立案。
(七)政績觀不正確問題的整治。 一是加強學習，從思想深處樹立正確政績觀。二是完善目標績效考核機制，將政府工作成績和群眾滿意度相結合，避免出現(xiàn)“形象工程”和“政績工程”。三是加強監(jiān)督檢查，特別是報假數(shù)據、假材料、假典型等情況進行嚴肅查處，發(fā)現(xiàn)一起查處一起。
(八)對“會所中的歪風”問題的整改。一是組織全體黨員干部簽訂“會員卡零持有”承諾書和“不出入私人會所”承諾書。二是加大監(jiān)督檢查，鎮(zhèn)紀委對“會所中的歪風”問題加強監(jiān)督檢查，嚴肅查處黨員干部違紀行為，并追究相關責任。
(九)對行政行為不規(guī)范問題的整治。一是進一步加強便民服務中心管理，規(guī)范辦事流程，公開辦事項目，方便群眾辦事。二是加大對行政人員工作作風監(jiān)督，嚴禁出現(xiàn)態(tài)度生硬、作風粗暴等現(xiàn)象。
(十)對違規(guī)經商辦企業(yè)和違規(guī)兼職問題的整治。鎮(zhèn)紀委牽頭對全體機關干部違規(guī)經商辦企業(yè)和違規(guī)兼職問題進行了梳理排查，我鎮(zhèn)未發(fā)現(xiàn)這類問題。同時，我鎮(zhèn)將進一步加大學習教育、管理和監(jiān)督，強化自律意識，避免出現(xiàn)此類問題。
(十一)對于公務用車和辦公用房的專項整治。一是主動對政府公車進行了梳理，不存在超標、超編、借換車情況。同時進一步加強了公車管理，嚴格公車使用登記和定點停放，嚴禁公車私用。二是按照《黨政機關辦公用房建設標準》，對黨政機關辦公用房進行了清理，現(xiàn)不存在超面積占用辦公用房情況。
(十二)對違規(guī)選用干部問題專項整治。嚴格干部選用程序，對村干部嚴格按照程序進行選舉，對鎮(zhèn)中層干部實行競爭上崗，全部做到公開公正公平。
(十三)對利用婚喪喜慶借機斂財問題的專項整治。加強黨風廉政教育，提升黨員干部增強自律意識，從思想上筑牢廉政防線。同時，完善黨員干部婚喪喜慶事宜報告制度，強化該項工作管理。截止目前，我鎮(zhèn)未發(fā)現(xiàn)黨員干部利用婚喪喜慶借機斂財案件。
(十四)對聯(lián)系服務群眾不緊密、服務不到位問題的整治。進一步建立完善聯(lián)系幫扶群眾制度，做好群眾聯(lián)系幫扶工作，要求全鎮(zhèn)干部每周至少下村2次1天的時間，鎮(zhèn)主要領導每周至少3次，每次半天。深入開展走訪、慰問、調研及幫扶工作。同時，主動公布信箱、電話、發(fā)放便民服務聯(lián)系卡方式，暢通群眾訴求渠道，確保群眾各項訴求及時整改落實到位。
三、長期堅持，鞏固成果
我鎮(zhèn)在工作作風、為民服務、工作落實上有了很大提高和改善，但是依然存在一些不足：
一是少數(shù)黨員干部對正風肅紀工作認識不夠;
二是部分制度還不夠健全;三是鎮(zhèn)紀委監(jiān)督檢查力度不夠。
針對存在的問題，下步我鎮(zhèn)將從三方面做好正風肅紀工作：
(一)進一步加強學習教育。組織全體鎮(zhèn)村干部進一步學習正風肅紀相關文件、會議精神，增強黨員干部認識;進一步學習黨的“八項規(guī)定”、廉潔從政、群眾路線等相關精神，深入做好黨風廉政建設工作，筑牢拒腐防變防線。
(二)進一步建立完善制度。對現(xiàn)有制度再次進行梳理，對缺失或不健全的制度，及時建立并完善，切實做到制度管人。
(三)進一步加強監(jiān)督檢查。鎮(zhèn)紀委，將深入推進開展“兩深”工作，增強自身實力，對正風肅紀工作中的14個問題，加大監(jiān)督檢查力度，確保整個活動取得實效。
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