年度年終工作總結(jié)7篇
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它能夠給人努力工作的動力，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎？下面是小編精心整理的年度年終工作總結(jié)7篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
年度年終工作總結(jié) 篇1
20xx年工作已近尾聲，我大隊在各級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行各級主管部門的指標(biāo)精神，較好的完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)素質(zhì)教育，切實提高交通執(zhí)法服務(wù)水平
大隊在整體工作中全面落實效能建設(shè)，加大路政相關(guān)法律、法規(guī)的宣傳力度，使全體人員遵紀(jì)守法，加強(qiáng)路政理論學(xué)習(xí)，努力提高服務(wù)水平，不斷完善行政執(zhí)法制度體系，嚴(yán)格執(zhí)行國家政策和交通部門有關(guān)規(guī)章制度，切實做到依法行政、依法管理，嚴(yán)格執(zhí)行道路交通檢查程序，切實落實路政巡查等各項管理職能。同時認(rèn)真整頓執(zhí)法人員的工作作風(fēng)、思想作風(fēng)和生活作風(fēng)，加強(qiáng)法律法法規(guī)和基本業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，廣泛深入開展對《交通行政執(zhí)法忌語》和《交通行政執(zhí)法禁令》的學(xué)習(xí)宣傳教育活動，不斷提高執(zhí)法水平，規(guī)范執(zhí)法行為，在全隊牢固樹立“以人為本、全心全意為人民服務(wù)”的道德觀，樹立正確榮辱觀，使我大隊的執(zhí)法人員各榮明恥。在工作實踐中取得了明顯的效果，有效的保證了我大隊全年交通行政執(zhí)法工作的順利完成。
二、加大執(zhí)法力度，保障公路安全暢通
今年的路政管理工作，我大隊根據(jù)各級交通主管部門的工作安排及要求，以維護(hù)路產(chǎn)、保護(hù)路權(quán)為宗旨，加強(qiáng)對公路的巡查力度，提高路政、路產(chǎn)案件的查處力度，繼續(xù)強(qiáng)化違章建筑案件的控制管理，通過廣泛的政策宣傳活動，增強(qiáng)了公路沿線群眾對交通路政管理相關(guān)法律、法規(guī)的認(rèn)識程度，在宣傳期間，大隊出動了執(zhí)法人員200人次；出動執(zhí)法車輛78臺次；發(fā)放宣傳單9400份；書寫墻體標(biāo)語1680平方米。通過大力開展公路環(huán)境整治工作，使公路路域環(huán)境得到了較大的改觀，營造了良好的道路交通環(huán)境。
20xx年各項指標(biāo)完成情況如下：
清理堆占：214處，2784平方米
制止干線違法建筑：7處，260平方米
清理各種牌幌、廣告：177處，390個
清理攤床：24處，24個
清理占道車輛：951臺
清遷騎路市場：18處
處理路產(chǎn)案件：9起
路產(chǎn)賠（補(bǔ)）償費(fèi)：20,920萬元
路產(chǎn)破案率：100%
路政結(jié)案率：100%
三、規(guī)范內(nèi)業(yè)管理，全面提升路政執(zhí)法水平
按照《遼寧省公路條例》、《遼寧省公路路政檔案管理規(guī)定》的要求，進(jìn)一步規(guī)范路政執(zhí)法行為及法律文書，嚴(yán)格按照執(zhí)法程序辦案，做到執(zhí)法文書規(guī)范準(zhǔn)確，路政檔案整潔齊全，填寫內(nèi)容完整詳實，避免出現(xiàn)行政訴訟敗訴案件發(fā)生。
路政管理工作做到了有計劃、有安排、有檢查、有總結(jié)，加強(qiáng)了路政信息的收集、積累、整理、編輯，認(rèn)真做好了信息發(fā)布工作，保證了信息渠道暢通，加力推進(jìn)維護(hù)路產(chǎn)路權(quán)的路政執(zhí)法工作。
大隊全面應(yīng)用了《遼寧省路政管理系統(tǒng)》結(jié)合今年的控制區(qū)排查工作，做好了路產(chǎn)檔案的微機(jī)錄入工作，對“一般許可”、“路政巡查”、“路政管理統(tǒng)計信息”等業(yè)務(wù)啟動應(yīng)用，系統(tǒng)應(yīng)用人員做到了每天瀏覽網(wǎng)站，并及時準(zhǔn)確的錄入數(shù)據(jù)。
今年的工作即將結(jié)束，距離上級主管部門的要求還有很大差距，我們在今后的工作中要加倍努力，在原有的基礎(chǔ)上加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，努力拼搏，以嶄新的姿態(tài)、昂揚(yáng)向上的斗志，為推動##經(jīng)濟(jì)的跨越式發(fā)展，營造良好的交通環(huán)境而努力工作。
年度年終工作總結(jié) 篇2
在開發(fā)區(qū)管委會領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下，在市紅十字會的大力支持下，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視、全體師生積極配合下，我校紅會工作有條不紊的有序推進(jìn)�，F(xiàn)將今年一年我校紅會工作總結(jié)如下：
一、紅十字管理強(qiáng)調(diào)規(guī)范化
�。ㄒ唬╊I(lǐng)導(dǎo)重視，全員參與。
學(xué)校重視，是我校紅十字會工作長期得以順利開展的重要保證。學(xué)校始終有一個由校長領(lǐng)導(dǎo)參加的健全的學(xué)校紅十字理事會。副校長任會長，由分管德育的教導(dǎo)主抓此項工作及衛(wèi)生保健教師擔(dān)任秘書長，各班主任參與。理事會把紅十字工作看成是學(xué)校整體工作的有機(jī)組成部分，自覺將這一工作納入學(xué)校議事日程和年度工作計劃中，時間上給予保證，物質(zhì)上給予支持。
�。ǘ┲贫缺ＷC，貫徹落實。
學(xué)校紅十字會堅持做到：每年年初訂好紅十字會工作計劃，送由理事會審議討論。建立健全紅會各項工作制度，做到依法建會、依法治會、依法興會，確保紅會工作制度化、法制化、規(guī)范化。理事會有自己的工作、會議制度，會員有定期學(xué)習(xí)、活動制度、紅十字衛(wèi)生員輪值制、普及紅十字知識和健康教育工作網(wǎng)絡(luò)化。重大事件的處理實行集體研究通報情況制度。實施崗位目標(biāo)責(zé)任制，根據(jù)《學(xué)校計劃》將任務(wù)、指標(biāo)分解，具體量化，落實到理事會各相關(guān)的成員，以增強(qiáng)理事的參與意識和責(zé)任意識。
�。ㄈ┬纬芍贫�，常抓不懈。
1、學(xué)校建立紅十字工作室，它既是學(xué)校紅十字會工作成果的展示室，又是紅十字會干部的會議室。布置好紅會活動室，會徽和各項制度上墻，配置會旗、衛(wèi)生保健箱、紅十字胸卡及袖章。
2、學(xué)校建立紅十字宣傳陣地，目前辟有紅十字宣傳櫥窗、板報。班上建有紅十字宣傳欄，定期向?qū)W生宣傳會務(wù)知識、衛(wèi)生知識。
3、學(xué)校把健康教育納入課程管理，堅持做到“三保證”，即教材保證、時間保證、人員保證。并明確規(guī)定每周二上午早會課為健康教育課，旨在加強(qiáng)學(xué)生的衛(wèi)生知識普及教育。
4、在經(jīng)常性地開展紅十字普及教育的基礎(chǔ)上，定期開展紅會知識健康教育知識的問卷、調(diào)查、知識競賽活動。
5、定期與學(xué)校大隊部聯(lián)手舉辦各種夏令營，對學(xué)生進(jìn)行思想素質(zhì)教育、行為品德培養(yǎng)。
6、在教育學(xué)生自我保護(hù)的同時，利用主題會召開“自救、自護(hù)”的主題觀摩會，進(jìn)行衛(wèi)生知識普及、救護(hù)技術(shù)培訓(xùn)教育。
7、走向社會，在實踐活動中提高學(xué)生的自身素質(zhì)，如走向社會，參加“生命工程”活動、“救援工程”活動、“愛心工程”活動。
8、堅持做好每天兩次眼保健操，一次課間操。
9、設(shè)立衛(wèi)生檢查制度，實行衛(wèi)生責(zé)任區(qū)包干制度，堅持每天三掃，每月一次大掃除。
10、建立表彰制度，根據(jù)衛(wèi)生檢查評分情況每周一評比，每月一表彰，以推動工作的開展。
11、認(rèn)真做好衛(wèi)生檔案的統(tǒng)計、歸納、總結(jié)工作。
�。�1）一是活動記載。由學(xué)校紅十字會秘書長負(fù)責(zé)；班級的由班級紅十字班長負(fù)責(zé)。
�。�2）二是好人好事記載。主要由班級紅十字宣傳員負(fù)責(zé)。
（3）三是大事記載，主要由學(xué)校紅十字會會長或副會長負(fù)責(zé)。
這樣為紅十字會的檔案建設(shè)與工作總結(jié)提供了第一手材料。
二、紅十字工作形成制度化
我校紅十字工作已經(jīng)形成了制度，這個制度已牢牢地為紅十字工作的開展提供了保證。
1、理事會工作制：每學(xué)年召開一次理事會，對已經(jīng)行文的紅十字會工作計劃進(jìn)行討論，及時進(jìn)行修正補(bǔ)充，以臻至完善。
2、紅會例會制度：每學(xué)年根據(jù)紅十字整個運(yùn)作過程，確立各種切實可行的工作制度。如，理事會崗位制度；理事會議事制度；會員定期學(xué)習(xí)、活動制度；會員培訓(xùn)制度；會員入會制度。
3、總結(jié)表彰制度：每學(xué)年在開展活動的基礎(chǔ)上，進(jìn)行交流總結(jié)評比表彰，以推動紅十字工作的向前發(fā)展。
4、資料管理制度：根據(jù)省紅十字會精神，結(jié)合我校實際制定“長山中心小學(xué)紅十字會檔案管理制度”。
三、紅十字活動開展具體化。
紅十字活動貴在堅持。我校紅十字活動長年不斷，關(guān)鍵在于活動內(nèi)容的具體化、廣泛化、形式新。大到人道主義的無私捐助，小到班內(nèi)的小傷小病的治療預(yù)防，涉及范圍廣、內(nèi)容豐富，且不同年段有各自的活動內(nèi)容和要求，融知識性、趣味性、實用性于一體，深受學(xué)生歡迎。
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1、進(jìn)行健康教育是貫徹實施《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》的核心，也是學(xué)校紅會工作的重要組成部分。我校紅會把健康教育納入學(xué)校課程管理，做到“三保證”，即教材保證、師資保證、時間保證。
2、學(xué)校設(shè)有固定的衛(wèi)生宣傳櫥窗、板報，班級有衛(wèi)生角，每月或兩個月出一期板報，宣傳普及紅會會務(wù)知識、衛(wèi)生健康知識。
3、為了提高學(xué)生的自我保健能力，校紅十字會多次邀請紅十字培訓(xùn)師、醫(yī)生、家長志愿者進(jìn)校園、進(jìn)課堂，舉辦紅十字常識講座、愛護(hù)眼睛、保護(hù)牙齒、預(yù)防傳染病、緊急救護(hù)、青春期心理健康等培訓(xùn)活動。
4、經(jīng)常性地利用青少年電視臺為載體，播放講座錄像，向廣大紅會會員進(jìn)行會務(wù)知識和健康衛(wèi)生知識教育。
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關(guān)愛貧困學(xué)生，建立幫困對子，落實幫困措施，做好扶貧解困工作，設(shè)立紅十字服務(wù)點(diǎn)和紅十字青年志愿者小組，切實定時開展活動。關(guān)注社會弱勢群體，積極參與社會救助、救災(zāi)活動。組織一定數(shù)量的教師參與無償獻(xiàn)血活動，用實際行動回報社會。理事會成員和班級紅十字小組組長定期利用班會課時間，抓好健康教育和衛(wèi)生救護(hù)培訓(xùn)工作；繼續(xù)深入開展無吸煙活動。組織紅十字知識競賽活動和紅十字青少年書畫競賽活動。建立志愿者服務(wù)隊，以微不足道的小事關(guān)懷身邊需要關(guān)心的人。長期以來，我校紅會積極響應(yīng)市紅會號召，弘揚(yáng)紅會精神，培育愛心美德。和云南迤資小學(xué)建立手拉手友誼學(xué)校，三年多來，先后捐贈冬衣一千余套，捐書二百余冊，捐款20xx多元，組織紅十字志愿與他們常年保持通信、視頻對話和教學(xué)資源方面的援助。
（三）自救、自護(hù)。
紅十字活動應(yīng)融入思想素質(zhì)教育、行為品德培養(yǎng)之中。我們積極開展豐富多彩、形式多樣的主題教育，利用主題會進(jìn)行救護(hù)包扎競賽、紅會知識宣傳，讓小會員們既學(xué)到知識，又學(xué)會本領(lǐng)，真可謂一舉兩得。
人道的沃土在校園里培植，博愛的.情懷傳遍世間的每一個角落，奉獻(xiàn)的熱情化作幸福與溫馨，為使學(xué)校的紅十字青少年工作再上一個新的臺階，我們當(dāng)繼續(xù)努力。
年度年終工作總結(jié) 篇3
“給力”的20xx：
20xx年感覺過的好快，工作的忙碌淡化了歲月的侵蝕，特別是最后倆月基本上就是人普的記憶，記不清加了多少班，才和金荷的團(tuán)隊一起順利完成任務(wù)，好欣慰。年底盤點(diǎn)自己的工作生活，自覺很“給力”—精彩：
一、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成良好：
1、工業(yè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)平均超額7.5%完成既定任務(wù)。
2、固定資產(chǎn)投資超額9%完成年初任務(wù)。
3、招商引資內(nèi)外資平均超額45%完成既定任務(wù)。
二、各項工作進(jìn)展順利：
1、定時走訪重點(diǎn)企業(yè)：解讀政策、送服務(wù)，營造良好的溝通平臺，創(chuàng)造寬松的發(fā)展環(huán)境，轄區(qū)七家規(guī)上企業(yè)年產(chǎn)值平均漲幅達(dá)33%。
2、精心服務(wù)重點(diǎn)項目：跟蹤配合、促發(fā)展，及時掌握項目進(jìn)展，詳細(xì)了解項目概況，轄區(qū)重點(diǎn)項目順利完成投資目標(biāo)。
3、及時掌握樓宇信息：摸清稅源，協(xié)護(hù)稅，開展稅收摸清底數(shù)，依托樓宇增強(qiáng)稅源活力，20xx年90%招商引資項目來自轄區(qū)樓宇。
4、積極做好科技商務(wù)：優(yōu)化資源，強(qiáng)創(chuàng)新，積極做好發(fā)展服務(wù)業(yè)的服務(wù)工作，加快發(fā)展服務(wù)業(yè)的投資、創(chuàng)意、研發(fā)、中介、商業(yè)零售等生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)。
5、盡心完成階段任務(wù)：團(tuán)隊合作，創(chuàng)佳績，10年一遇的人普工作，考驗我們財經(jīng)科的團(tuán)隊作戰(zhàn)能力，“七大創(chuàng)新兩項措施”確保我們順利完成了此項龐大的工程，交出了完美的答卷。
三、個人素養(yǎng)提升檔次
1、年初業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，提高自身服務(wù)能力。
2、年底黨員爭先創(chuàng)優(yōu)，開闊自我發(fā)展空間。
20xx繼續(xù)“給力”
“金虎辭歲，玉兔迎春”，正月初七我們就開始跑樓宇，訪企業(yè)，收材料，翻開工作記錄本，滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)挠涗浿猩桃Y、發(fā)放解決企業(yè)流動資金通知、重點(diǎn)商業(yè)企業(yè)調(diào)查、勞動力調(diào)查、迎接科普示范區(qū)檢查等等工作安排，20xx年真的是很"給力"—努力。20xx年是全面開展“十二五”規(guī)劃的重要年份，新的一年帶來新的挑戰(zhàn)：
一、繼續(xù)提升自我素養(yǎng)：認(rèn)真學(xué)習(xí)“十二五”相關(guān)文件和經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)知識，提高自身的素質(zhì)和服務(wù)能力，為轄區(qū)企業(yè)的發(fā)展提供一個良好的投資服務(wù)環(huán)境，
二、積極整合樓宇資源：完善樓宇信息，定時對接、走訪樓宇物業(yè)、招商部門，實時更新樓宇信息，并在與物業(yè)公司保持良好溝通的基礎(chǔ)上，與私人業(yè)主進(jìn)行聯(lián)通，建立多方位的樓宇動態(tài)信息，加強(qiáng)房產(chǎn)稅的代征工作。
三、加大對轄區(qū)企業(yè)的走訪力度，保持7家規(guī)模以上工業(yè)穩(wěn)定增長的同時，積極培育規(guī)下的企業(yè)，挖掘引進(jìn)新的工規(guī)企業(yè)。
四、內(nèi)資、外資方面：加強(qiáng)與相關(guān)職能部門的信息溝通，及時整理、反饋、掌握信息，一方面積極跟蹤原有大型企業(yè)的增資情況，另一方面密切關(guān)注新注冊企業(yè)與有意入駐的新企業(yè)，做好協(xié)調(diào)工作，促進(jìn)盡快落地。
五、深化服務(wù)內(nèi)容：跟蹤指導(dǎo)企業(yè)科技創(chuàng)新和品牌產(chǎn)品的工作，把科技局布置的工作及時地傳達(dá)到有關(guān)企業(yè)，進(jìn)一步增強(qiáng)街道經(jīng)濟(jì)發(fā)展后勁；盡心服務(wù)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，拓展第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展空間。
年度年終工作總結(jié) 篇4
20xx年，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八屆五中中全會精神，努力開展轄區(qū)愛國衛(wèi)生工作, 動員廣大社區(qū)居民,積極參與愛國衛(wèi)生活動,治理環(huán)境衛(wèi)生，整頓物業(yè)管理，開展春秋兩季愛國衛(wèi)生活動月，成立衛(wèi)生清掃隊，治理背街小巷，整治環(huán)境衛(wèi)生，使我轄區(qū)的愛國衛(wèi)生工作逐步邁向了制度化、規(guī)范化的軌道，呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢，取得了顯著成效。
1.領(lǐng)導(dǎo)高度重視，加強(qiáng)組織管理
領(lǐng)導(dǎo)高度重視，多次召開愛國衛(wèi)生專題會議，成立愛國衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)小組等專門組織，制定愛國衛(wèi)生工作制度、職責(zé)，愛國衛(wèi)生工作有計劃有制度有總結(jié)，及時上報愛國衛(wèi)生信息，對愛國衛(wèi)生工作定期監(jiān)督檢查，督促相關(guān)人員做好愛國衛(wèi)生工作。
2.加大投入力度，進(jìn)行環(huán)境治理
開展環(huán)境綜合整治，成立了環(huán)境綜合整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全民動員，開展春秋兩季愛國衛(wèi)生月活動，結(jié)合文明城創(chuàng)建及“十個全覆蓋”要求，在沒有“十個全覆蓋”任務(wù)的情況下，不等不靠，積極組織街道社區(qū)干部、廣大居民，大力開展環(huán)境衛(wèi)生治理。
采取街道班子成員和干部包社區(qū)、動員廣大居民廣泛參與、全面治理不留死角的措施，重點(diǎn)整治城鄉(xiāng)結(jié)合部、道路兩側(cè)、城區(qū)XX區(qū)背街小巷垃圾亂堆、雜物亂擺、臟水亂潑等問題，共投入資金50萬元，人工1000人（次），車輛100臺（次），今年共建垃圾池6處，廁所3個，硬化街巷6500平米。
在原糖廠墻外，投資5萬元，修建城墻垛200余延長米，垃圾池一處，有效制止了垃圾亂倒，動員居民300余人，出動車輛100余車次，平整路面，鋪墊砂石，清理綠化帶，治理“小五堆”，使城鄉(xiāng)結(jié)合部衛(wèi)生狀況得到根本好轉(zhuǎn)。
對五間房、京北兩個涉農(nóng)社區(qū)，進(jìn)行亂搭亂建清理整治，克服重重困難，對臨街小巷私搭亂建全部予以清除，對小巷進(jìn)行鋪墊、硬化，方便了居民出行，杜絕了火災(zāi)隱患。
針對城區(qū)周邊環(huán)境衛(wèi)生現(xiàn)狀，投入5萬余元，簽訂合同，對化肥廠旱河、原糖廠周邊、磷肥廠家屬院、木器廠家屬院、鐵路沿線無人管理地段等地垃圾進(jìn)行常年清運(yùn)，做到無積存垃圾，無衛(wèi)生死角，改善了居民居住環(huán)境。
組織各8個社區(qū)近千名居民集中行動，全面開展清理亂貼、亂畫、清除城市“牛皮癬”活動。
對新建的6處垃圾池，常年雇傭?qū)Ｈ饲暹\(yùn)，為環(huán)境干凈衛(wèi)生提供有效保障，環(huán)境狀況得到根本好轉(zhuǎn)，基本杜絕“臟、亂、差”。
3. 在集中整治后，形成長效機(jī)制
動員轄區(qū)居民，開展愛國衛(wèi)生月活動。在春秋兩季開展愛國衛(wèi)生月活動，轄區(qū)居民1000余人參與到活動中來，清理背街小巷、衛(wèi)生死角，使轄區(qū)環(huán)境煥然一新。
成立組織，雇傭18名衛(wèi)生保潔員，責(zé)任明確，定時清掃、清運(yùn)，街道、社區(qū)、居民共同出資，共同管理，同時加強(qiáng)對物業(yè)公司監(jiān)督，做好居民小區(qū)管理。
根據(jù)轄區(qū)實際，制定愛國衛(wèi)生村規(guī)民約，廣泛宣傳發(fā)放。
4.開展衛(wèi)生創(chuàng)建工作
根據(jù)上級愛衛(wèi)會指示精神，在鞏固衛(wèi)生城創(chuàng)建成果的同時，開展自治區(qū)衛(wèi)生社區(qū)、縣級衛(wèi)生模范戶創(chuàng)建工作，不斷提高創(chuàng)建成果，衛(wèi)生模范戶規(guī)模逐步攀升。
5.開展健康教育，開展控?zé)煿ぷ?/strong>
聯(lián)合轄區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，利用轄區(qū)社區(qū)市民學(xué)校，全面開展健康講座，進(jìn)行全面健康教育，健康教育內(nèi)有既有合理用藥、合理膳食，又有吸煙危害，戒煙好處等內(nèi)容，通過講座、發(fā)放宣傳單、科普材料等多種形式，使健康知識深入社區(qū)、住戶，深入每個居民心中。
成立控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組，主要領(lǐng)導(dǎo)副總則，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，制定了切實可行的制度、方案，認(rèn)真抓緊落實，通過懸掛條幅，散發(fā)宣傳單等方式，廣泛宣傳吸煙危害，積極推進(jìn)控?zé)煿ぷ鳌?/p>
通過健康教育、轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生治理，促進(jìn)了愛國衛(wèi)生工作，提升了居民素質(zhì)，改善了城區(qū)衛(wèi)生環(huán)境，有力配合了全縣“十個全覆蓋”工作，為愛國衛(wèi)生工作再上新臺階打下有利基礎(chǔ)。
年度年終工作總結(jié) 篇5
自20xx年3月份xx區(qū)房產(chǎn)局成立以來，在市國土房產(chǎn)局的精心指導(dǎo)和大力支持下，在區(qū)委、區(qū)政府的堅持領(lǐng)導(dǎo)下，物業(yè)管理工作正在有條不紊地開展，并逐漸步入正軌。現(xiàn)把幾個月來物業(yè)管理工作總結(jié)匯報如下：
一、規(guī)范各種制度，使物業(yè)管理工作有據(jù)可依
1、促使區(qū)政府制定下發(fā)了《xx區(qū)物業(yè)管理工作考核暫行辦法》（政辦函〔20xx〕88號），區(qū)政府每年財政撥付100萬元，建立物業(yè)獎勵基金，對鎮(zhèn)（社管中心）、社區(qū)的物業(yè)機(jī)構(gòu)配備、業(yè)委會組建、信訪處置、物業(yè)日常監(jiān)管等方面進(jìn)行考核，把屬地管理落到實處。
2、制定了《xx區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)公司考核辦法》（南房字〔20xx〕08號），針對商品房住宅小區(qū)、安置住宅小區(qū)和老舊小區(qū)三種不同類型小區(qū)，制定了三種考核評分辦法，從物業(yè)管理人員配備、設(shè)施設(shè)備維管、物業(yè)管理各種制度、衛(wèi)生、秩序，群眾滿意度等多方面對物業(yè)公司進(jìn)行考核，年終給予獎懲。
3、制定下發(fā)了《xx區(qū)住宅小區(qū)業(yè)主大會或業(yè)主委員會成立程序指導(dǎo)意見的通知》（南房字〔20xx〕17號），依據(jù)法律法規(guī)指導(dǎo)督促鎮(zhèn)、社管中心加快業(yè)委會成立步伐。
4、制定下發(fā)了《關(guān)于建立xx區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用檔案的通知》（南房字〔20xx〕31號），目的是規(guī)范xx區(qū)服務(wù)企業(yè)的市場行為，提高行業(yè)誠信度和服務(wù)水平，強(qiáng)化行業(yè)監(jiān)管，結(jié)果與物業(yè)企業(yè)的晉級、轉(zhuǎn)正、招投標(biāo)掛鉤。
5、制定下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)全區(qū)住宅小區(qū)電梯安全管理的通知》（南房字〔20xx〕23號），從電梯安全使用管理的主體、日常管理、人員培訓(xùn)、維保單位選聘、監(jiān)督管理等方面，對住宅小區(qū)電梯安全進(jìn)行了強(qiáng)化規(guī)定。
6、配合政府重點(diǎn)工作，還制定了“限燃”、打擊傳銷、安全生產(chǎn)、文明創(chuàng)建等文件，使物業(yè)小區(qū)各項工作規(guī)范有序進(jìn)行。
二、積極應(yīng)對業(yè)主投訴，化解矛盾，保持小區(qū)和諧穩(wěn)定的生活環(huán)境
自20xx年xx區(qū)房產(chǎn)局成立以來，局物業(yè)股接受各類信訪、人防、市長熱線、網(wǎng)絡(luò)輿情，市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)批示等各類投訴案件近1200多件，局物業(yè)部門不回避矛盾，積極主動應(yīng)對，積極主動面對當(dāng)事人，直到當(dāng)事人滿意為止。特別是在面對“龍蟠匯景”業(yè)委會投訴舉報、“龍蟠南苑”業(yè)主上訪安置小區(qū)房屋質(zhì)量、“發(fā)能國際”業(yè)主投訴物業(yè)公司亂作為、開發(fā)企業(yè)房屋質(zhì)量等事件上，我局積極應(yīng)對，實事求是地面對并積極協(xié)調(diào)市、區(qū)各部門逐一進(jìn)行化解，最終業(yè)主滿意，小區(qū)和諧穩(wěn)定。
三、積極承接市國土房產(chǎn)局關(guān)于物業(yè)管理職能的下劃，使物業(yè)管理工作有條不紊地正常進(jìn)行
20xx年10月1日，市國土房產(chǎn)局將物業(yè)管理工作9項職能下劃到我區(qū)，區(qū)房產(chǎn)局克服人少、小區(qū)多、業(yè)主投訴多等各種困難，積極承接，保證物業(yè)管理工作不脫節(jié)。同時結(jié)合xx區(qū)實際，我局制定了項目備案、企業(yè)變更、項目招投標(biāo)、物業(yè)綜合查驗、業(yè)主委員會備案等各類表格。目前市局下劃的各項工作職能，正在我區(qū)健康穩(wěn)步地進(jìn)行著。
四、積極主動配合市、區(qū)政府的各項工作，并取得成效
限制燃放煙花炮竹、打擊非法的傳銷是市委、市政府、區(qū)委、區(qū)政府今年工作的重點(diǎn)，局物業(yè)部門積極響應(yīng)，多次召開各物業(yè)企業(yè)負(fù)責(zé)人、項目負(fù)責(zé)人會議，強(qiáng)化宣傳，強(qiáng)化責(zé)任，并把上述工作納入考核范圍，年終與企業(yè)信用檔案掛鉤，局分管領(lǐng)導(dǎo)、物業(yè)負(fù)責(zé)人多次親自上陣參與，勸阻燃放煙花炮竹13次，清理非法的傳銷700多人次，制作各類宣傳品近1萬多份。目前上述兩項工作在我區(qū)各小區(qū)家喻戶曉、人人皆知，上述兩項工作也達(dá)到上級領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和表揚(yáng)。
五、強(qiáng)化小區(qū)物業(yè)日常監(jiān)管，提高業(yè)主滿意度
為了加大對小區(qū)物業(yè)的監(jiān)管力度，提高業(yè)主的滿意度，提升小區(qū)的生活環(huán)境水平。20xx年，除了對安置房每月考評外，局物業(yè)部門每季度還組織鎮(zhèn)、社管中心、社區(qū)業(yè)主代表、物業(yè)專家等組成考核組，對全區(qū)各類小區(qū)進(jìn)行全面考核，考核分安置小區(qū)、商品房小區(qū)、老舊小區(qū)三種類型進(jìn)行，每次考核結(jié)束，依據(jù)得分在《xx物業(yè)》上進(jìn)行通報，年終總結(jié)，與財政補(bǔ)貼資金、企業(yè)信用檔案等掛鉤，目的是提升物業(yè)服務(wù)水平，提高業(yè)主滿意度。
20xx年，我局物業(yè)部門雖然做了很多工作，但是與各級黨委、政府的要求，與業(yè)主的訴求還存在一定的差距，歸納起來，還存在如下突出問題：
�。ㄒ唬﹨^(qū)房產(chǎn)局物業(yè)股沒有人員，沒有編制，現(xiàn)在是安居中心一個事業(yè)編制的女同志和分管副局長在從事此項工作；鎮(zhèn)、社管中心、社區(qū)沒有物業(yè)管理專業(yè)人員編制，人員不穩(wěn)定。
�。ǘ┌仓眯^(qū)由于規(guī)劃設(shè)計和施工等多方面的因素，質(zhì)量存在很多問題，消防等很多設(shè)施設(shè)備至今還沒有驗收就投入使用，業(yè)主投訴大，反映強(qiáng)烈。給物業(yè)管理帶來很多困難，同時也導(dǎo)致物業(yè)費(fèi)難以收繳，物業(yè)企業(yè)舉步維艱。
（三）部門配合不到位，特別是小區(qū)違點(diǎn)等。（四）業(yè)主委員會成立速度慢，開展有阻力。
雖然有上述很多困難，但是我局有信心，在市局和區(qū)委、區(qū)政府的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，克服困難，力爭全區(qū)物業(yè)管理工作20xx年再上新臺階。
年度年終工作總結(jié) 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁們：
大家上午好！
轉(zhuǎn)眼間我們山莊從20xx年元月20日開張到現(xiàn)在剛好整一年。剛剛過去的一年里，在各位同仁共同努力下，我們山莊的工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度慢慢地在旅游同行里取得了不錯反應(yīng)，基本上能做到讓客人高興而來滿意而歸的服務(wù)終止。今天，我們歡聚一堂。在此，我代表公司兩位老總對為山莊的運(yùn)營發(fā)展付出了辛勤汗水的全體同仁，表示最誠摯的敬意與及最衷心的感謝！
過去的一年里，各主管部門分別都作了20xx年工作總結(jié)匯報，對20xx年工作思路也做了安排，其目的是總結(jié)過去，分析現(xiàn)在，規(guī)劃未來，我們繼續(xù)保持開拓創(chuàng)新和勇于進(jìn)取的工作作風(fēng)，帶領(lǐng)全體員工開拓美好的未來。
當(dāng)然，在感受成功起步的同時，我們也要清醒并深刻的認(rèn)識到，在過去的一年工作中總結(jié)自身存在的不足，以便在今后的工作中改善。諸如：管理上需要加強(qiáng)；員工各個方面素質(zhì)與能力要不斷提高；加強(qiáng)員工的團(tuán)結(jié)意識；禮節(jié)和文明禮貌要加強(qiáng)培訓(xùn)；團(tuán)隊的服務(wù)質(zhì)量有待提高；管理人員之間的溝通協(xié)作勇能力要進(jìn)一步提升；做到各司其職，各轄其司；招聘及留住新員工；建立完善的培訓(xùn)及考核制度；加強(qiáng)山莊文化建設(shè)；抓好山莊運(yùn)營發(fā)展模式的多元化等等都要作為我們20xx年工作重點(diǎn)，進(jìn)行布置安排，并落到實處。
我們在肯定成績，反思過去的同時，要認(rèn)識目前旅游業(yè)的競爭優(yōu)勢。豐富人力資源，穩(wěn)定現(xiàn)有員工，引進(jìn)人才，增強(qiáng)團(tuán)隊的凝聚力，穩(wěn)定和擴(kuò)大員工隊伍，擁有了雄厚的團(tuán)隊資源的同時也要拓展山莊的運(yùn)營模式，實現(xiàn)經(jīng)營多元化。
20xx年，我們迎來了新的喜悅，我們山莊已經(jīng)廣西西部旅游聯(lián)盟等一些大型的旅行社達(dá)成合作伙伴，我們的客源逐漸增多，對我們山莊的發(fā)展趨勢有美好的前景。同時，山莊能有你們這樣的一支團(tuán)結(jié)向上，富有戰(zhàn)斗力，勤奮敬業(yè)，吃苦耐勞的隊伍與山莊共同拼搏，并肩作戰(zhàn)，我深感驕傲。
20xx年，面臨新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)，提升服務(wù)品質(zhì)，拓展山莊運(yùn)營模式。我們勢必在新的起點(diǎn)，新的發(fā)展方向有新的突破。讓我們攜起手來，團(tuán)結(jié)一致，勤勤懇懇的工作，踏踏實實的做好每一件小事，快快樂樂的生活，用我們勤勞的雙手去創(chuàng)造一個美好的未來。
最后，在新春佳節(jié)來臨之際，我謹(jǐn)代表山莊向在座的各位致以最誠摯的新年問候，祝你們春節(jié)快樂，身體健康，家庭幸福，萬事如意!祝山莊生意興��！財源廣進(jìn)！
謝謝大家！
年度年終工作總結(jié) 篇7
20xx年，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八屆五中中全會精神，努力開展轄區(qū)物業(yè)、衛(wèi)生工作, 動員廣大社區(qū)居民,積極參與到物業(yè)、衛(wèi)生活動中來, 加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，把做好物業(yè)、衛(wèi)生工作，提高到關(guān)系群眾根本利益的高度來認(rèn)識，廣泛宣傳,全民動員，治理環(huán)境衛(wèi)生，整頓物業(yè)管理，使轄區(qū)物業(yè)衛(wèi)生工作逐步邁向了制度化、規(guī)范化的軌道，呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢，取得了顯著成效。
開展小區(qū)物業(yè)、環(huán)境衛(wèi)生管理整治，著重治理小區(qū)臟亂差、物業(yè)管理不到位、業(yè)主物業(yè)矛盾多等問題。
1.領(lǐng)導(dǎo)重視
領(lǐng)導(dǎo)高度重視物業(yè)衛(wèi)生工作，年內(nèi)多次召開物業(yè)管理整治工作專題會議，專題研究物業(yè)管理工作，建立健全物業(yè)衛(wèi)生管理制度和考評細(xì)則，把物業(yè)衛(wèi)生管理工作納入黨政目標(biāo)考核，指定一名副主任負(fù)責(zé)物業(yè)衛(wèi)生工作，抽專人、撥專款，每年物業(yè)衛(wèi)生工作投入超過20萬元，從物質(zhì)上保證物了業(yè)衛(wèi)生工作順利開展。
2.加強(qiáng)組織管理
組織健全，街道成立由18人組成的物業(yè)監(jiān)管、衛(wèi)生清掃隊，配發(fā)統(tǒng)一服裝，配備清掃車輛、工具。社區(qū)設(shè)置兼職城鎮(zhèn)管理檢察員，負(fù)責(zé)城鎮(zhèn)管理監(jiān)督檢查工作，全力配合相關(guān)部門，開展規(guī)范管理占道經(jīng)營、小街小巷、擺攤設(shè)點(diǎn)及清理小廣告、小五堆等城市管理綜合整治行動。
3.專項治理亂貼亂畫
多次動員居民群眾、轄區(qū)學(xué)校學(xué)生，集中整治市容市貌，清理擦刷小廣告，治理小區(qū)亂發(fā)亂貼小廣告行為，對亂發(fā)亂貼小廣告的進(jìn)行規(guī)勸、阻止，同時為從根本上杜絕亂貼亂畫現(xiàn)象，在轄區(qū)各居民小區(qū)設(shè)立廣告宣傳欄120余塊，廣告宣傳欄發(fā)揮了廣告宣傳作用的同時，也發(fā)揮了黑板報、墻報的作用，既起到了根治小廣告的作用，也發(fā)揮了宣傳正能量、占領(lǐng)基層陣地的作用。
4.多措并舉，強(qiáng)化物業(yè)管理
在轄區(qū)所有小區(qū)選舉成立了業(yè)主委員會。業(yè)主委員會發(fā)揮作用，物業(yè)企業(yè)積極配合，徹底改變了小區(qū)臟亂差。
成立了物業(yè)糾紛調(diào)解組織，制發(fā)了鐵西街道居民文明行為十條倡議，走出一條物業(yè)管理短期整治與長期治理相結(jié)合的路子。
成立了16人組成的物業(yè)監(jiān)管、衛(wèi)生巡查隊，投入2萬余元配備車輛等清掃工具，每年工資投入10余萬元。監(jiān)管隊成立以來，起早貪黑，加強(qiáng)物業(yè)、衛(wèi)生監(jiān)管巡查，清理背街小巷衛(wèi)生，嚴(yán)管嚴(yán)查，督促物業(yè)企業(yè)高標(biāo)準(zhǔn)完成各項服務(wù)。
街道社區(qū)幫助扶持物業(yè)企業(yè)做好物業(yè)服務(wù)工作，關(guān)心物業(yè)從業(yè)人員，聯(lián)系轄區(qū)XX縣中蒙醫(yī)院等醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，免費(fèi)為物業(yè)從業(yè)人員進(jìn)行體檢，極大地激發(fā)了物業(yè)服務(wù)人員工作干勁和工作熱情。
為綠化美化小區(qū)環(huán)境，今年春季，街道出資10萬余元，購置丁香、垂柳等綠化苗木，對轄區(qū)居住小區(qū)進(jìn)行綠化帶補(bǔ)植，改善了小區(qū)綠化情況。
對物業(yè)服務(wù)企業(yè)到期的小區(qū)通過業(yè)主評議、招標(biāo)方式選定了新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，引進(jìn)了物業(yè)服務(wù)競爭機(jī)制。
針對小區(qū)家庭轎車保有量激增，部分業(yè)主車輛停放隨意性很強(qiáng)，占用行車道、綠化帶甚至消防通道停車的現(xiàn)象時有發(fā)生，嚴(yán)重影響了居民日常生活及消防安全這一實際，街道、社區(qū)黨員干部聯(lián)合物業(yè)管理企業(yè)，動員物業(yè)監(jiān)管人員，形成合力，集中行動，在轄區(qū)居民小區(qū)建車棚、畫車位，在部分小區(qū)上下班時段疏導(dǎo)交通、勸阻亂停亂放。對泰和等停車位少、占道停車嚴(yán)重的小區(qū)，協(xié)調(diào)規(guī)劃管理部門，由街道投入資金，拓展停車位，緩解小區(qū)停車難問題。經(jīng)過一段時間疏導(dǎo)、勸阻，小區(qū)占道停車現(xiàn)象明顯減少，占用消防通道現(xiàn)象基本杜絕。
認(rèn)真解決涉及物業(yè)上訪。對長明小區(qū)、泰和a區(qū)、金宇b區(qū)涉及物業(yè)上訪，我們做了認(rèn)真細(xì)致的接待、解答。
長明小區(qū)聯(lián)合公安、城管、工商現(xiàn)場辦公，街道出資，對排污管道、滲水井進(jìn)行裝鋪改造。
泰和a區(qū)上訪，協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)規(guī)劃、公安、城管、住建、環(huán)保、工商、房管、食藥監(jiān)局等部門，前后三次進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查走訪、協(xié)調(diào)處理，經(jīng)過努力，目前已有六項得到解決，一項涉及規(guī)劃、工商，目前正在解決中。
接到金宇b區(qū)上訪后，組織城管、住建、環(huán)保、工商、食藥監(jiān)局等部門，召集業(yè)主及涉事經(jīng)營者共同協(xié)商，最后由經(jīng)營者出資，疏通下水管道，定期清掏，滿足了居民要求，平息了上訪。
開展各社區(qū)物業(yè)管理互檢工作，經(jīng)常參加互檢的有各社區(qū)書記、業(yè)主、物業(yè)公司人員，通過互檢，促進(jìn)了物業(yè)管理工作，使居民居住環(huán)境更加干凈優(yōu)美。
5.整治環(huán)境衛(wèi)生
結(jié)合文明城創(chuàng)建及“十個全覆蓋”要求，在沒有“十個全覆蓋”任務(wù)的情況下，不等不靠，積極組織街道社區(qū)干部、廣大居民，大力開展環(huán)境衛(wèi)生治理。
采取街道班子成員和干部包社區(qū)、動員廣大居民廣泛參與、全面治理不留死角的措施，重點(diǎn)整治城鄉(xiāng)結(jié)合部、道路兩側(cè)、城區(qū)XX區(qū)背街小巷垃圾亂堆、雜物亂擺、臟水亂潑等問題，共投入資金50萬元，人工1000人（次），車輛100臺（次），今年共建垃圾池6處，廁所3個，硬化街巷6500平米。
在集中整治后，形成長效機(jī)制，雇傭18名衛(wèi)生保潔員，責(zé)任明確，定時清掃、清運(yùn)，街道、社區(qū)、居民共同出資，共同管理，同時加強(qiáng)對物業(yè)公司監(jiān)督，做好居民小區(qū)管理。
通過對轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生治理，改善了城區(qū)衛(wèi)生環(huán)境，有力配合了全縣“十個全覆蓋”工作，為創(chuàng)建自治區(qū)級文明城打下有利基礎(chǔ)。
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