構(gòu)建和諧心得體會（精選17篇）
某些事情讓我們心里有了一些心得后，好好地寫一份心得體會，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學習、工作生活狀態(tài)。那么要如何寫呢？下面是小編為大家收集的構(gòu)建和諧心得體會，歡迎大家分享。
構(gòu)建和諧心得體會 篇1
構(gòu)建和諧校園之我見我常常聽老師這樣教導(dǎo)我們“與人玫瑰，與人增香。”我沒有愛迪生的才能，不能為人類帶來光明；我沒有愛因斯坦的聰慧不能引領(lǐng)人類走向真理。對此，我們?yōu)椤段覟闃?gòu)建和諧校園做貢獻》這個話題進行研究、探討。
校園里，我們接受陽光的洗禮，接受同學的幫助，老師的教化，老師蠟燭般的精神，時時使我感動，他們“春蠶到死絲方盡，蠟炬成灰淚始干。” 老師用一只帶陽光的蠟燭點燃了無數(shù)熊熊的火炬，我只是其中一只，平凡的我又能為誰作些什么呢？校園需要你、我、他，我何愁平凡，怎就不能用火炬照亮他人呢?
一、我們要好好學習，天天向上。我們的主要任務(wù)是學習，我們是學習的小主人，我們應(yīng)該用知識來武裝我們的大腦。課前應(yīng)該做好課前準備；課上認真聽講，勤于動腦筋思考，積極舉手回答問題；課后認真完成各種作業(yè)，不懂的問題可以問老師、問家長、問同學，真正做到不恥下問，把每一樣學業(yè)徹底弄懂。做一名品學兼優(yōu)的好學生。
二、我們要愛清潔、講衛(wèi)生。經(jīng)常洗澡、洗頭使身體保持一定的衛(wèi)生。要穿戴整潔，衣服臟了要換�；丶乙院笠词�，洗干凈之后才能吃飯。不僅吃飯前要洗手，平時手臟了也要洗。鞋子應(yīng)該保持一定的清潔度，臟了要洗。早晚刷牙，早晚洗臉。
三、我們要講文明，懂禮貌。見到校長：“校長好�！币姷嚼蠋煟骸袄蠋熀谩！币姷酵瑢W：“同學早�！币姷秸l都要問好。不罵臟話，不打架。在上下樓時，一定要安全有序的上下樓，在課堂上，應(yīng)該遵守紀律。做一名講文明，懂禮貌的好孩子。
四、我們要團結(jié)友愛，互相幫助，同學遇到困難，應(yīng)該主動的幫助他（她）。同學傷心、難過時，應(yīng)該上前問清原因并安慰他（她），讓他（她）恢復(fù)信心。做一名團結(jié)友愛的好學生。在學校里，我們應(yīng)該隨手撿起一片紙屑、一塊果皮等等。做一名保護校園衛(wèi)生的小衛(wèi)士。
平凡的我可做一粒種子，一粒奉獻愛心的一粒種子。 生根在我美麗的校園，只要人人獻出一點愛，校園就會變成美好的天地。生命的價值在于奉獻！同學們，讓我們攜起手來，為我們的校園奉獻自己的一份愛，“星星之火，正待燎原。”
構(gòu)建和諧心得體會 篇2
和諧的學校教育作為構(gòu)建和諧教育的一部分，那么珍課堂教學的和諧就是構(gòu)建學校教育和諧的主體。如何給學生營造認知與情感和諧統(tǒng)一的氛圍，使其情感因素得以培養(yǎng)，并在整個課堂教學過程中充滿激情，充滿活力，從而達到最佳的教與學的境界，使學生的基本素質(zhì)制和個性品質(zhì)得到全面、和諧、充分的發(fā)展。在數(shù)學教學實踐中我認為有以下幾條有效途徑：
一、努力創(chuàng)造良好的學習環(huán)境，營造和諧的學習氣氛。教師在教學中應(yīng)注意建立平等、民主、合作的師生關(guān)系，要重視師生之間的那種積極的、融洽的情感交流，在這種情感交流中，學生表現(xiàn)對教師充滿期望、有信任感，學生就較容易把這種潛在的情感意識轉(zhuǎn)移到教師所教的學科內(nèi)容上去，從而形成一種積極的學習情緒。
二、在教學中，注意挖掘教學內(nèi)容的和諧因素。如數(shù)學史、人物傳記、故事、趣事等的引用，可激發(fā)學生對數(shù)學學習的興趣。同時注意結(jié)合學生的生活、學習、社會實踐，挖掘?qū)嶋H生活素材，引導(dǎo)學生有意識地把實際問題的解決和數(shù)學知識的學習結(jié)合起來，從而使其產(chǎn)生自覺的主動性，激發(fā)求知欲，感受到數(shù)學內(nèi)容的趣味性，努力去探索數(shù)學王國的無窮奧妙。
三、在教學中注意學習內(nèi)容與情緒的和諧。把某些不含情感因素的數(shù)學內(nèi)容添上和諧情感色彩，加上適當?shù)匿秩�，以情激性，影響感化學生以形成良好的學習情緒。在教學過程中注意引導(dǎo)性，對學生的情緒、態(tài)度、優(yōu)缺點及時調(diào)節(jié)、引導(dǎo)，利用口頭表揚、圖片（如動 物圖片）獎勵、學生掌聲鼓勵，激勵學生形成好的學習風氣、習慣，以達到情緒上的和諧。同時教師的體態(tài)、手勢、語言、語調(diào)、表情等對教學都起著積極的情緒渲染作用。
四、在教學中充分利用學生思維活躍的特點達到全身心的和諧。注意對學生動手能力的培養(yǎng)，讓學生在學習過程中動口、動手、動腦，在群體活動中讓學生進行積極合作交流，尋找時機讓學生進行自我表現(xiàn)，在學生的表現(xiàn)中，教師創(chuàng)造一個充滿活躍、愉快的教學氛圍，發(fā)揮好情感教育的活躍性、愉快性的作用。
五、在教學中恰當?shù)剡\用教學手段從而達到與教學內(nèi)容的和諧。在教學中充分利用投影儀、錄音機、電視、幻燈機、實物、圖表等現(xiàn)代化教學手段，讓學生通過對圖像 、圖表、音響內(nèi)容的了解，同時在教學中適當運用色彩進行烘托，以達到更為形象的去探求知識的學習動力與時代的和諧。
構(gòu)建和諧心得體會 篇3
改革開放三十年來，人們對國家各項重大建設(shè)事業(yè)取得的成就是有目共睹的，比如祖國的航天事業(yè)（嫦娥探月，神七飛天），比如祖國的農(nóng)業(yè)科技進步（糧食高產(chǎn)穩(wěn)產(chǎn)，自給自足，而且出口），比如祖國教育事業(yè)的發(fā)展進步（全面取消義務(wù)教育收費），比如祖國的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的進步（新型合作醫(yī)療普遍覆蓋）。還有體育事業(yè)（成功舉辦了北京奧運會并且中國隊名列金牌榜首位）。每一位中華兒女都為祖國的文明和諧進步而自豪，都深深感到這是改革開放偉大決策帶來的巨大成就。
我們身邊的一系列發(fā)展變化，也昭示了改革開放基本國策所催生的文明和諧進步。細心回味一下，就會有深深的感受。
以前農(nóng)村割麥子，總是用鐮刀，我小學時候一篇課文《送水》，就是描寫麥收的，農(nóng)民們在麥田里一字排開，揮舞鐮刀，揮汗如雨地割麥子，接下來還要脫粒。不僅費力而且費時。南征北戰(zhàn)的“麥客”一度很吃香。改革開放以來，割曬機、聯(lián)合收割機日益普及，而且跨區(qū)作業(yè)，南征北戰(zhàn)，一大片麥田，幾個小時就收獲完畢，凈粒入庫，麥秸也處理完畢，把農(nóng)民從繁重體力勞動中解放出來了，三夏也不再算是大忙季節(jié)。
以前農(nóng)村蓋房子用自己燒的青磚、紅磚，很多都是表磚結(jié)構(gòu)，比較低矮，現(xiàn)在絕大多數(shù)農(nóng)戶蓋房子都是用機制磚，全部是臥磚結(jié)構(gòu)，有的蓋起小樓，同樣用鋼筋水泥，澆筑圈梁，結(jié)實多了，也美觀多了。
以前鄉(xiāng)村的公路狹窄，坑洼不平，現(xiàn)在筆直、開闊、平坦；以前我從石家莊到邢臺出差坐長途公共汽車，需要4個小時，現(xiàn)在高速公路通車了，從邯鄲到石家莊，用時已不到兩個小時。
以前物資短缺，流行布票、糧票、肉票、糖票，改革開放進程中，隨著物質(zhì)產(chǎn)品日益豐富，這些票證都進入了博物館或個人收藏夾。人們可以方便地買到各種日用品，品種、檔次更齊全。
以前黑白電視機都很少，現(xiàn)在黑白電視機基本上沒有多大市場了彩電流行，超薄的液晶電視也在陸續(xù)進入千家萬戶，有線數(shù)字電視使得人們收看到的電視節(jié)目更加豐富多彩、細分化、專業(yè)化；以前電報業(yè)務(wù)很吃香，現(xiàn)在已經(jīng)基本上取消了；以前主要依靠被親切地稱為“綠衣使者”的郵遞員把親人之間的溫情傳遞給千家萬戶，現(xiàn)在信函的書寫和郵寄，已經(jīng)變成表達懷舊或浪漫的方式了，更迅捷的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系、手機、電話、傳真聯(lián)系日益普及。
在石家莊，原來街頭的公共廁所是要收費的，現(xiàn)在都不收了；原來到公園游玩也是要買門票的，現(xiàn)在絕大多數(shù)公園不用買了；公園街角的盆花最初擺放時，曾出現(xiàn)市民搬到自家家里的情況，現(xiàn)在，人們的文明素養(yǎng)提高了，再也沒有發(fā)生過這種現(xiàn)象。以前空氣質(zhì)量很差，東明渠臭氣熏天，裸露的廢棄鐵軌旁雜草叢生，如今，環(huán)市區(qū)的民心河已經(jīng)完全取代了這些舊貌，沿河成為美麗的宜人的景觀帶。
我剛參加工作時，用286微機打字、操作統(tǒng)計信息處理程序，就感覺到便利，現(xiàn)在手提電腦都用上好幾年了，漢字輸入系統(tǒng)更新?lián)Q代也非�？欤颖憬�，互聯(lián)網(wǎng)簡直成了“萬事通”，查詢資料異常便利，通過互聯(lián)網(wǎng)與廣大范圍的人們溝通“無障礙”、“無極限”。
以上我所感知的發(fā)展變化，主要是以我的經(jīng)歷來寫的。您有什么感知，都來說說吧。
構(gòu)建和諧心得體會 篇4
在構(gòu)建和諧醫(yī)院的進程中，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系和醫(yī)院內(nèi)部關(guān)系尤為重要。醫(yī)患關(guān)系是指在提供醫(yī)療服務(wù)與被服務(wù)的過程中所發(fā)生的人與人之間的關(guān)系，是人際關(guān)系的特殊表現(xiàn)形式，是一種特殊的社會關(guān)系。加強醫(yī)患關(guān)系建設(shè)，采取有力舉措力保醫(yī)患關(guān)系的和諧統(tǒng)一性，是打造和構(gòu)建和諧醫(yī)院的必由之路。創(chuàng)建和諧醫(yī)院不僅是醫(yī)院發(fā)展的需要，也是公眾在新時期對醫(yī)院提出的新要求，其實質(zhì)是堅持“以人為本，一切以病人為中心，一切為了病人，為了病人的一切”。構(gòu)建和諧的醫(yī)院內(nèi)部關(guān)系是構(gòu)建和諧醫(yī)院的重要基礎(chǔ)。
首先，抓住中心，積極構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。醫(yī)院賴以生存與發(fā)展的基礎(chǔ)是病患者，只有構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系才能使醫(yī)院贏得更多的病患者，也才有利于醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。因此，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系是構(gòu)建和諧醫(yī)院的中心內(nèi)容。
一要樹立以人為本、患者至上的理念，營造人性化服務(wù)氛圍，徹底轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念和態(tài)度，真正確立“以病人為中心”、“一切為了病人”、“為了病人一切”的服務(wù)理念，并貫穿于整個醫(yī)療服務(wù)全過程，平等對待和尊重每一位病患者，為其提供人性化的服務(wù)，用真誠關(guān)愛的態(tài)度和行動去感動病患者。
二要進一步提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，眾所周知，往往醫(yī)患關(guān)系不和諧最大的問題是醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量不高，一些醫(yī)療糾紛和投訴中總存在著醫(yī)務(wù)人員服務(wù)不到位，醫(yī)療質(zhì)量有缺陷等，這就迫切需要，提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)層次，減少醫(yī)療服務(wù)中的差錯和缺陷。
三要不斷拓寬醫(yī)患構(gòu)通渠道和內(nèi)容，使病患者或其家人對其病情、治療方案、費用等信息增加了解，從而增進對醫(yī)務(wù)人員的理解和信任。
四要端正行業(yè)風氣，持久地深化醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)反商業(yè)賄賂的專項治理工作，醫(yī)務(wù)人員中存在的不正之風直接影響病人對醫(yī)院的信任，因此要不斷深化醫(yī)風醫(yī)德建設(shè)，扎實地開展醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)商業(yè)賄賂的專項治理工作，杜絕“紅包”、“開單提成”、大處方、藥品回扣、亂檢查、亂開藥、亂收費等問題，保護病患者的利益不受損害。
五要轉(zhuǎn)變思維方式，努力使如下三方面收入人群的病患者都滿意：善待低收入、弱勢人群病患者，這方面人群包括困難職工、下崗失業(yè)和低保人員、農(nóng)民及各種急診危重病患者等。這部分人群的特點是有醫(yī)療需求，但費用來源困難，對這類服務(wù)雖然不能賺多少錢甚至還要賠本，但從人道主義精神和辦院宗旨講，應(yīng)當盡力用適宜有效的方法去解決他們急需的醫(yī)療問題；厚待中等收入人群：包括企事業(yè)單位一般工薪階層及其他相應(yīng)收入人群，這其中醫(yī)療保險病患者占有較大比例，這部分人群的特點是有較高的醫(yī)療服務(wù)愿望，但由于費用所限，醫(yī)療需要被抑制，對其服務(wù)有一定的收益，這類服務(wù)可稱之為基本醫(yī)療，醫(yī)院對這一人群服務(wù)時，易出現(xiàn)的問題有大處方、目錄外用藥、重復(fù)檢查、部分醫(yī)務(wù)人員的態(tài)度不好等，這些都會引發(fā)滿意度下降醫(yī)療糾紛上升，應(yīng)著力克服；優(yōu)待高收入人群，這類人群的特點是服務(wù)要求高，且有支付能力，可以稱為特需醫(yī)療，對這類人群以一流環(huán)境、一流技術(shù)、一流服務(wù)滿足其需要，不僅能使其滿意，還能增加醫(yī)院收益。
其次，把握核心，積極構(gòu)建和諧的醫(yī)院內(nèi)部關(guān)系。構(gòu)建和諧的醫(yī)院內(nèi)部關(guān)系是構(gòu)建和諧醫(yī)院的核心和基石。六中全會提出要構(gòu)建一個民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的社會。具體到醫(yī)院，這一基本特征就是構(gòu)建和諧醫(yī)院內(nèi)部關(guān)系的指導(dǎo)原則。民主法治，就是醫(yī)院要有規(guī)則、規(guī)章制度，要依法（章）治院，要廣泛調(diào)動各方面的積極因素；公平正義，就是醫(yī)院內(nèi)各方面的利益關(guān)系得到妥善協(xié)調(diào)，各種矛盾得到正確處理，各種問題得到充分解決；誠信友愛，就是醫(yī)務(wù)人員間誠實守信、平等友愛、融洽相處、互相協(xié)作；充滿活力，就是具有一種積極向上、勇于進位爭先、勇創(chuàng)一流的氛圍，各類人才的創(chuàng)造性、積極性得到充分發(fā)揮；安定有序，就是醫(yī)院管理機制健全，內(nèi)部運轉(zhuǎn)有序，醫(yī)務(wù)人員思想穩(wěn)定，愛院似家；人與自然和諧相處，就是醫(yī)院不斷壯大發(fā)展，員工生活富足，醫(yī)院的建設(shè)與社會的發(fā)展處于和諧的狀態(tài)。按照上述原則、目標，醫(yī)院應(yīng)從以下幾方面著手構(gòu)建和諧的內(nèi)部關(guān)系。
一是樹立主人翁的品牌理念，營造服務(wù)一個病人，樹立一次形象的氛圍。醫(yī)院是為病患者服務(wù)的窗口，醫(yī)院服務(wù)形象的品牌，靠醫(yī)院所有員工的人生觀、價值觀、道德觀的體現(xiàn)來打造，來構(gòu)成。醫(yī)院每位員工都是醫(yī)院形象的代言人。因此，樹立主人翁的品牌理念，是打造醫(yī)院品牌的核心理念。
二是以人為本，優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程。合理優(yōu)化服務(wù)流程，優(yōu)化門診流程，實行“一站式服務(wù)”，開辟醫(yī)療“綠色通道”，不僅可以減少病人不必要的等待時間，提高病人的就診效率，有效地緩解醫(yī)院的擁擠現(xiàn)象，同時也解決就診中的“三長一短”現(xiàn)象，使病人成為最大的受益者，堅持實施服務(wù)流程人性化，人性化服務(wù)是構(gòu)建和諧醫(yī)院的本質(zhì)要求，也是醫(yī)院文化的核心內(nèi)容。
三是服務(wù)承諾、服務(wù)項目公開透明化。公開醫(yī)院各部門服務(wù)承諾，公開醫(yī)院開展的所有業(yè)務(wù)項目和收費標準等，對住院病患者全面推行住院“一日清單”制度，讓病患者對自己的錢花在何處、花了多少一清二楚，既拉近了醫(yī)患間的距離，又使醫(yī)患誠信和諧的理念在公開透明的氛圍中得到升華。
四是做到醫(yī)患溝通親情化。醫(yī)患溝通是醫(yī)患關(guān)系的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，而溝通藝術(shù)則對融洽醫(yī)患關(guān)系起決定性的作用。
五是強化醫(yī)院內(nèi)部制度建設(shè)。醫(yī)院內(nèi)部的制度建設(shè)帶有長期性、根本性和穩(wěn)定性，有法可依、依法辦院是醫(yī)院的基本方針。牢固樹立社會主義榮辱觀和醫(yī)德觀，以為病患者熱忱服務(wù)解除病痛為榮，以損害病患者利益為恥，以廉潔行醫(yī)為榮，以行醫(yī)謀私為恥。實施責任追究，在提高自警自律能力上下功夫，對敗壞醫(yī)德醫(yī)風，違反行業(yè)行風紀律、嚴重侵害病患者利益、有損醫(yī)院形象的違規(guī)者實行責任追究，不斷提高廣大醫(yī)務(wù)人員、自警自律能力為構(gòu)建和諧醫(yī)院提供良好的保障環(huán)境。
構(gòu)建和諧心得體會 篇5
通過團隊執(zhí)行力培訓(xùn)，深深感悟到一個企業(yè)的執(zhí)行力好與不好，關(guān)系到企業(yè)的成敗。針對我們公司的現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)執(zhí)行力不好的原因，以及提高執(zhí)行力的建議。
一、執(zhí)行力好與不好在于：溝通
企業(yè)執(zhí)行力不好，其中最大的問題源自于溝通，也就是說執(zhí)行者沒有搞清楚整個事情的來龍去脈，就開始執(zhí)行操作。這種錯誤概率肯定非常的高。有的時候，不是不想搞明白，而是在特定的執(zhí)行環(huán)境下還沒有搞清楚就使然。
二、提高執(zhí)行力的措施
1、是管理者常抓不懈，管理者對政策的執(zhí)行力不能始終如一地堅持，導(dǎo)致即使有好的制度、規(guī)定也得不到有效的執(zhí)行。
2、是出臺管理制度時要嚴謹，如果經(jīng)常朝夕令改，就會讓員工無所適從。
3、是制度本身不合理，缺少針對性和可行性，或者過于煩瑣不利于執(zhí)行；執(zhí)行的過程過于煩瑣、不合理。
執(zhí)行力不是為領(lǐng)導(dǎo)而做，而是為企業(yè)而做。做企業(yè)最根本的目的就是為了盈利，員工的工作是貫徹好企業(yè)的經(jīng)營方針，而不是哪個領(lǐng)導(dǎo)的一句話。我認為，堅定執(zhí)行哪個領(lǐng)導(dǎo)的一句話，而不顧企業(yè)的根本利益、企業(yè)的發(fā)展和企業(yè)帶來的負面影響，這種做法恰恰不是為了企業(yè)考慮，恰恰是利已的作風，是為了自己而做。如果這種氛圍得不到遏制的話，就會蔓延到每一個管理者，最終導(dǎo)致企業(yè)的利益受損。
三、激勵是提高執(zhí)行力的重要因素
獎罰要分明，該獎的及時獎，獎得心花怒放；該罰的及時罰，罰得膽戰(zhàn)心驚。
構(gòu)建和諧心得體會 篇6
根據(jù)省政府辦公廳《轉(zhuǎn)發(fā)省工商局關(guān)于我省推行流通環(huán)節(jié)市場食品準入管理意見的通知》（x府辦〔20xx〕75號）文件精神，我局認真總結(jié)去年開展市場食品準入先行點（xx購物廣場）工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，以xx市工商系統(tǒng)食品準入管理工作會議精神為指導(dǎo)，堅持“以點帶面，全面提高”的工作思路，穩(wěn)步推進市場食品準入管理工作。目前，前期準備工作基本就緒，各項后續(xù)工作進展順利，并取得了一定成效。
�。ㄒ唬┱夏鄹鞣搅α�，積極開展籌備工作
食品準入是一項綜合性工程，不僅涵蓋了食品生產(chǎn)、流通、消費等各個環(huán)節(jié)，更涉及到政府各部門、市場開辦者、經(jīng)營者、消費者多個主體，需要各方密切配合、大力支持。為此，我局著重從以下幾方面入手，積極開展前期籌備工作。
1、加強領(lǐng)導(dǎo)，成立機構(gòu)。為強化對食品市場安全監(jiān)管的組織領(lǐng)導(dǎo)，我局在原有組織領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)上成立了食品安全管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由xxx局長任組長，xxx副局長任副組長，縣局機關(guān)各股室負責人為小組成員，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在市場合同股，負責協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督日常工作。同時各基層工商所也相應(yīng)成立領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，做到領(lǐng)導(dǎo)到位、人員到位、責任到位，一級抓一級，層層抓落實，為市場食品工作的順利開展奠定了良好的組織基礎(chǔ)。
2、做好動員，統(tǒng)一思想。一方面，我局主動向縣政府匯報，取得縣政府的大力支持，質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、物業(yè)管理等部門也表示要積極配合工商部門市場食品準入工作，共同把好食品準入關(guān)。另一方面，專門召開食品準入管理工作會議，要求各相關(guān)單位在時間緊、任務(wù)重的情況下，實質(zhì)性地推進市場食品準入管理工作，按時按質(zhì)完成今年市場食品準入管理工作任務(wù)。
3、積極宣傳，營造氛圍。我局采取多種形式和措施，廣泛開展食品衛(wèi)生安全法律法規(guī)的宣傳教育，引導(dǎo)經(jīng)營者誠信守法經(jīng)營，教育他們主動配合、自律，并重點抓好對市場開辦單位的宣傳教育，促使市場開辦單位自覺支持配合工商行政管理部門的工作。半年來，經(jīng)營者從“不理解”到有了“主動配合，嚴格自律”的行動。我局還通過媒體報道、發(fā)放宣傳資料和設(shè)立宣傳欄等方式，向社會進行廣泛宣傳，獲得了社會的認同，得到了經(jīng)營者、消費者的擁護和支持。
4、制訂方案，明確目標。在調(diào)查摸底，全面掌握各食品市場狀況和轄區(qū)食品經(jīng)營戶經(jīng)營情況的基礎(chǔ)上，結(jié)合轄區(qū)實際，我局制訂了《xx縣工商局食品放心工程三年規(guī)劃方案》、《市場食品準入管理工作日程安排表》，并以文件形式下發(fā)各單位貫徹執(zhí)行，切實做到明確指導(dǎo)思想、工作目標、管理方式、工作安排、措施與職責分工，確保有步驟、有計劃推進各項工作開展。按照省局提出的“縣城和中心鎮(zhèn)50%以上，鄉(xiāng)鎮(zhèn)30%以上的農(nóng)貿(mào)市場全面實施食品準入管理”和“食品、農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場和超市均應(yīng)列入實施市場食品準入管理”的具體要求，將庵x食品批發(fā)市場、庵x中山魚肉菜市場、古竹街綜合市場等13個市場列為今年市場食品準入管理工作實施市場,市場食品準入比例達到54%。
�。ǘ┳⒅孛鞔_三方責任，構(gòu)建安全監(jiān)督體系
我局通過簽訂承諾書、責任書等形式，落實開辦這、經(jīng)營者、監(jiān)管者三方的食品質(zhì)量監(jiān)管責任，進一步促進食品安全體系的形成。
1、明確市場開辦者責任：
①負責經(jīng)營者入場資格審查，認真查驗入場經(jīng)營者的營業(yè)執(zhí)照等有關(guān)證件，協(xié)助工商部門把好市場準入關(guān)；
�、诮⑹袌鼋�(jīng)濟檔案，詳細記錄場內(nèi)食品經(jīng)營信息，加強食品質(zhì)量安全的監(jiān)督管理，督促經(jīng)營戶落實進貨食品質(zhì)量查驗制度，對無證無票、無正規(guī)手續(xù)的食品，嚴禁進入市場；
�、劢⒔∪称焚|(zhì)量信用公示制度，在市場顯著位置設(shè)立公示牌，定期公布市場經(jīng)營信息；
�、芊e極受理消費者食品質(zhì)量投訴，妥善解決場內(nèi)食品質(zhì)量的消費糾紛。
2、明確場內(nèi)經(jīng)營者責任：
�、俦仨氃趪曳伞⒎ㄒ�(guī)允許范圍內(nèi)從事食品生產(chǎn)經(jīng)營活動，依法亮照（證）經(jīng)營；
�、趪栏褡袷厥袌鍪称焚|(zhì)量監(jiān)督管理規(guī)定，不得經(jīng)營法律、法規(guī)禁止上市的商品，自覺抵制不合格食品，堅決杜絕沒有QS認證標志的大米、小麥粉、食用植物油、醬油、食用醋等五類食品進場；
�、劢⒉�(zhí)行進貨食品質(zhì)量查驗登記制度，進貨時要驗明供貨方及商品生產(chǎn)加工點的營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、生產(chǎn)許可證等主要資質(zhì)證明，并索要進貨發(fā)票（收據(jù)）、商品質(zhì)量檢測報告、檢驗檢測合格證明等，保證所售食品質(zhì)量；
�、茏杂X接受工商部門的監(jiān)督管理，積極配合日常管理監(jiān)督工作，主動出示所售食品相關(guān)質(zhì)量證明憑據(jù)。
3、明確市場監(jiān)管者責任：
�、贆z查市場開辦者和經(jīng)營者是否落實食品準入管理各項制度；
�、跈z查經(jīng)營行為是否符合規(guī)定；
�、蹤z查食品相關(guān)票證是否符合規(guī)定，檢查食品經(jīng)營者是否按照《超市食品索證索票制度》的要求，索取相關(guān)票證，索取的票證是否符合規(guī)定；
�、馨凑樟魍I(lǐng)域商品抽查的管理規(guī)定組織對市場食品質(zhì)量進行抽查。
據(jù)統(tǒng)計，截止目前，縣局與基層工商所簽訂責任書15份，工商所與內(nèi)設(shè)組簽訂責任書67份，各工商所與轄區(qū)內(nèi)食品集貿(mào)市場開辦單位簽訂《市場食品安全準入責任書》1 份，與食品經(jīng)營者直接簽訂《市場食品質(zhì)量管理安全承諾書》 1700多份。通過明確各方責任，形成了經(jīng)營者自律、開辦者自管、工商監(jiān)管“三位一體”的食品安全監(jiān)督體系。
�。ㄈ┌押谩叭胧小薄巴耸小标P(guān)口，建立長效監(jiān)管機制
我局在去年開展試點工作的基礎(chǔ)上，進一步完善食品準入各項制度，健全食品“安全過濾機制”，把好食品入市關(guān)，實施不合格食品退市，積極探索建立食品市場長效監(jiān)管機制。我們的做法是：
1、督促經(jīng)營者實施進貨查驗制度，把好進貨關(guān)。要求食品經(jīng)營者在進貨時要嚴格落實索證索票，著力做好兩個“查驗”：一是索取供貨商、生產(chǎn)廠家的營業(yè)執(zhí)照、許可證等復(fù)印件，查驗供貨商和生產(chǎn)廠家的資格是否合法；二是索取進貨食品的質(zhì)量合格證明、檢驗報告、質(zhì)量認證書、銷售單據(jù)等有關(guān)證票，查驗食品質(zhì)量是否合格，并將索取的有關(guān)票證妥善保存?zhèn)洳椤Ｍㄟ^實施兩個“查驗”，有效遏制不合格食品入市。
2、督促經(jīng)營者建立進銷貨臺賬。要求食品經(jīng)營者重點記好《市場食品準入購銷登記臺帳》：在進貨時如實記載進貨日期、食品名稱、生產(chǎn)許可證號、進貨數(shù)量、QS證號、衛(wèi)生許可證號、供貨單位及票據(jù)號、銷售去向等內(nèi)容。
3、督促市場方對入場食品開展質(zhì)量檢測工作。指導(dǎo)、協(xié)助有條件的市場開辦方在市場內(nèi)設(shè)立檢測室，每天對入場食品進行檢測，并健全檢測記錄檔案。市局食品檢測車將不定期對各集貿(mào)市場入場食品進行抽檢，抽檢情況并在公示欄上予以公示。
4、督促市場方實施場地（廠）掛鉤制度。鼓勵、引導(dǎo)各食品集貿(mào)市場開辦方及場內(nèi)食品經(jīng)營戶與優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地、食品質(zhì)量合格的生產(chǎn)廠家和規(guī)范的批發(fā)市場、大型批發(fā)商簽訂協(xié)議，形成固定的購銷掛鉤關(guān)系，建立優(yōu)質(zhì)食品進入市場的快速通道。
5、督促市場開辦者建立市場經(jīng)濟檔案。責成食品經(jīng)營者將索證索票資料、進銷貨臺帳等各類資料送市場開辦者處備案；要求市場開辦者設(shè)置食品準入資料專柜，將備案資料分門別類、妥善保存，接受檢查。存檔備案制度的實施，為實施食品來源去向全過程可追溯監(jiān)管提供了依據(jù)。
6、實施食品質(zhì)量信息公示制度。我局已在實施市場食品安全準入的市場顯眼位置設(shè)立市場食品準入管理制度欄和公示欄，將市場食品準入管理各項制度上墻向廣大經(jīng)營者、消費者公布；將食品質(zhì)量自行檢測結(jié)果、工商等執(zhí)法部門食品質(zhì)量抽檢結(jié)果等相關(guān)信息，在市場公示欄或信息欄公示，保證消費者知情權(quán)，使相關(guān)企業(yè)、經(jīng)營者及時采取退市措施。
7、實施不合格食品退市制度。一是自行退市。要求食品經(jīng)營者對銷售的食品進行經(jīng)常性的清查，及時發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不合格和超過保質(zhì)期的食品，自行撤下柜臺，停止銷售；二是強行退市。對經(jīng)檢查、檢測發(fā)現(xiàn)的有質(zhì)量問題的食品，強制退市，防止不合格食品繼續(xù)流通或進入消費領(lǐng)域。并健全退市(銷毀)記錄檔案，方便檢查。
8、實施不合格食品召回制度。對已經(jīng)售出的不合格食品，要求經(jīng)營者及時通過媒介、電話、公示欄等有效方式向社會公告，告知購買者，及時收回質(zhì)量不合格食品，并做好賠償、退、換貨工作，同時自覺向工商部門報告。
據(jù)統(tǒng)計，目前，我局管轄范圍內(nèi)已建立進貨查驗登記制度、落實索票索證制度、食品購銷臺帳制度的集貿(mào)市場有11個，食品經(jīng)營戶705戶，超市（自選商場）38家 ；所有食品集貿(mào)市場均已設(shè)置了食品準入資料專柜、市場食品準入管理制度欄和公示欄。
三、存在問題及努力方向
以上是我局今年來開展食品專項整治和實施市場食品準入管理工作的主要做法及開展情況，雖然取得一定成效，但仍存在很多不足之處。
1、在內(nèi)部管理方面：有的基層單位或執(zhí)法人員認識深度不夠，缺乏全面系統(tǒng)和長遠規(guī)劃；有的對食品安全影響社會穩(wěn)定和經(jīng)濟發(fā)展的重大意義認識不夠；有的存在畏難厭戰(zhàn)情緒或滿足現(xiàn)狀的思想，特別是下半年由于工作任務(wù)重、專項整治多，執(zhí)法力量缺乏，或多或少忽視了食品安全監(jiān)管工作的推進。
2、在監(jiān)管力度方面：有的非法食品經(jīng)營戶流動性大、隱蔽性強，應(yīng)對執(zhí)法部門的日常巡查辦法多，客觀上導(dǎo)致經(jīng)檢執(zhí)法難度越來越大。
3、在部門協(xié)調(diào)方面：市場食品準入管理工作涉及面廣，需要多個部門齊抓共管，就目前而言，市場食品準入工作要高標準、嚴要求，還有待于進一步的努力。同時，由于資金不到位，造成市場食品抽查檢測工作室的設(shè)置工作進展緩慢。
4、在監(jiān)管對象方面：有的市場食品經(jīng)營戶對市場食品準入工作不理解、不重視、不配合，在建立食品購銷臺帳、落實索票索證等工作存在難度，已經(jīng)落實的也不夠規(guī)范。
針對存在問題，我局將研究制訂整改措施，明確今后努力方向，積極籌劃未來發(fā)展，著重抓好以下幾方面工作：
⑴進一步加強政治責任感。加強組織領(lǐng)導(dǎo)，嚴格工作責任，牢固樹立長期作戰(zhàn)的思想，堅決克服一些人員的松懈厭戰(zhàn)和畏難情緒，建立健全屬地監(jiān)管領(lǐng)導(dǎo)責任制，要求各工商所對本轄區(qū)內(nèi)流通領(lǐng)域食品安全負責，一把手負總責，分管領(lǐng)導(dǎo)負直接領(lǐng)導(dǎo)責任。
�、泼芮袇f(xié)作配合。對內(nèi)各司其職、切實負責，加強內(nèi)部之間、縣局機關(guān)與基層工商所之間的相互配合，形成監(jiān)管合力；對外加強與市場物業(yè)方的相互溝通、協(xié)調(diào)配合，加快市場食品準入工作整體進度。
�、峭ㄟ^電視、報紙、標語等多種途徑，繼續(xù)加大推行市場食品準入管理工作的宣傳教育力度，促使食品經(jīng)營戶自覺接受社會監(jiān)督，落實食品準入的各項制度。
構(gòu)建和諧心得體會 篇7
在構(gòu)建社會主義和諧社會進程中，共青團應(yīng)當勇敢地肩負起時代賦予的重大使命。
一、在構(gòu)建和諧社會中共青團肩負著重要使命。
在和諧社會建設(shè)過程中，要求共青團團結(jié)和帶領(lǐng)廣大團員青年，促進思想認識的和諧一致。思想認識的和諧一致，是構(gòu)建和諧社會的基本前提和重要內(nèi)涵。在和諧社會建設(shè)過程中，要求共青團團結(jié)和帶領(lǐng)廣大團員青年，促進經(jīng)濟社會的和諧發(fā)展。站在新的歷史起點當代青年要積極承擔起推動發(fā)展的歷史使命，大力弘揚愛崗敬業(yè)、艱苦奮斗、忘我勞動、開拓進取、創(chuàng)新求實和無私奉獻精神，立足本職，爭創(chuàng)一流，積極參與各種形式的群眾性經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新活動，為提高企業(yè)經(jīng)濟效益、提高社會生產(chǎn)力多作貢獻，為深化改革、推進經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟增長方式多作貢獻，為改變城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)，加快農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展多作貢獻。 在和諧社會建設(shè)過程中，要求共青團團結(jié)和帶領(lǐng)廣大團員青年，促進民主法制的和諧統(tǒng)一。當代青年要堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)、人民當家作主和依法治國有機統(tǒng)一。
構(gòu)建社會主義和諧社會，必須健全社會主義法制，建設(shè)社會主義法治國家，廣大青年群眾要增強法律意識，學習法律知識，弘揚法治精神，自覺遵紀守法，切實維護憲法和法律的尊嚴，在全社會帶頭營造法律面前人人平等、人人自覺守法用法的良好氛圍。構(gòu)建社會主義和諧社會，穩(wěn)定是前提，當代青年要發(fā)揚識大體、顧大局的優(yōu)良傳統(tǒng)，正確處理個人利益和集體利益、局部利益和整體利益、眼前利益和長遠利益的關(guān)系，提高依法辦事的自覺性，用理性合法的方式和途徑表達自己的利益要求，珍惜安定團結(jié)的大好局面，堅決做維護社會穩(wěn)定的中堅力量。在和諧社會建設(shè)過程中，要求共青團團結(jié)和帶領(lǐng)廣大團員青年，促進人與人及人與自然的和諧相處。要在人與人之間強調(diào)誠信友愛，全體人民平等友愛、融洽相處。對我們這樣一個人均資源占有量較少和生態(tài)環(huán)境比較脆弱的國家來說，實現(xiàn)人與自然和諧相處十分重要。要引導(dǎo)廣大青少年積極投身發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟，建設(shè)節(jié)約型社會，要大力開展保護生態(tài)環(huán)境的教育與實踐活動。
二、在構(gòu)建和諧社會中共青團要努力奮發(fā)有為。
第一，要把握好實現(xiàn)共青團組織的根本價值，關(guān)鍵在于鞏固黨執(zhí)政的青年群眾基礎(chǔ)的原則。共青團作為黨領(lǐng)導(dǎo)下的群眾組織，是一個有理想、有旗幟、有追求的組織，要更加廣泛地把青年團結(jié)、凝聚起來，使之成為一種經(jīng)過有效組織整合的積極、有序的力量，追隨黨的事業(yè)。
第二，要把握好鞏固黨執(zhí)政的青年群眾基礎(chǔ)，關(guān)鍵在于增強團組織凝聚力的原則。一個組織的發(fā)展過程應(yīng)該是這個組織的比較優(yōu)勢不斷體現(xiàn)、不斷發(fā)展的.過程。發(fā)揮共青團組織特殊的優(yōu)勢，切實幫助青年解決人生成長和發(fā)展中的現(xiàn)實問題，讓他們在人生的進步、自身的發(fā)展上都能得到理解、得到幫助、得到啟迪、得到支持，增進他們對組織的歸屬感，進而增強對社會的歸屬感，不斷提高共青團組織的凝聚力，從而為構(gòu)建社會主義和諧社會作出更大的貢獻。
第三，要把握好增強團組織的凝聚力，關(guān)鍵在于著力提高團工作有效性的原則。要把有效性原則貫穿到共青團工作的各個方面，思想教育關(guān)鍵是有效影響，服務(wù)大局關(guān)鍵是有效作為，服務(wù)青年關(guān)鍵是有效幫助，組織建設(shè)關(guān)鍵是有效覆蓋。要提高共青團工作有效性必須強化資源配置。要做好四項工作：
1、認真做好弱勢群體救助工作。
團組織應(yīng)充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，幫助解決弱勢群體的困難。
一是利用“希望工程”整合社會資源，解決困難群眾子女入學問題。要動員“青年文明號”、“五四紅旗團委”等各級各類優(yōu)秀青年集體積極助學；要組織青年企業(yè)家、農(nóng)村青年致富帶頭人、學校的少年兒童常年結(jié)對互助；學校團組織要廣泛開展勤工助學活動，幫助貧困學生自強自立。
二是利用“青年志愿者”整合人力資源，幫扶孤、寡、病、殘等弱勢群體。組織青年志愿者開展“送溫暖”、“一助一”服務(wù)活動，為弱勢群體送生活物資、送服務(wù)、送文化、送醫(yī)藥，使他們充分感受到黨和政府的關(guān)心。
2、切實維護青少年合法權(quán)益，為未成年人健康成長創(chuàng)造良好的社會環(huán)境。
3、努力服務(wù)青年就業(yè)、創(chuàng)業(yè)。
一要以下崗失業(yè)青年、城鎮(zhèn)新增青年勞動力及農(nóng)村富余勞動力為重點，開展實用技能培訓(xùn)，使他們能掌握一技之長，增強他們的社會競爭力，切實提高青年的就業(yè)、創(chuàng)業(yè)能力。
二是努力實施希望工程“9+2”助學計劃。
4、積極引導(dǎo)青少年參與“和諧發(fā)展”實踐。
一要積極倡導(dǎo)青年率先建立一種新型的人際關(guān)系，積極實踐科學、健康、文明的生活方式與交往方式，爭做明禮誠信的新一代青年。
二是在青少年中大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的時代精神，通過深入開展“青年志愿者”服務(wù)，引導(dǎo)青少年以自己的實際行動傳承中華民族助人為樂、扶貧濟困的傳統(tǒng)美德。
三是幫助青少年樹立環(huán)保意識。
深入開展保護“母親河行動”，引導(dǎo)青少年親身體驗家鄉(xiāng)的環(huán)境狀況，教育他們從身邊的環(huán)保小事做起，在體驗的過程中養(yǎng)成良好的環(huán)保習慣。培育和弘揚生態(tài)環(huán)保文化，教育青少年飲水思源，增強“母親河意識”，牢固樹立“人與自然和諧發(fā)展”的生態(tài)文明理念？
構(gòu)建和諧心得體會 篇8
來到行政服務(wù)中心已三個多月，在這短短的一百天當中，我深切地感受到了友好、團結(jié)、熱情、細致的氛圍，這種氣氛感染著我，不知不覺中自身的服務(wù)質(zhì)量也在不斷的提高。
首先，“友好、團結(jié)”指的是同在一個中心工作的、來自不同部門單位的工作人員，來到這里以后組成了一個和諧、融洽的新團體。從不同的部門之間我學到了不少新的知識，我也盡我所能的方便大家，如換換零鈔和破幣。我喜歡這里的“友好、團結(jié)”的氛圍，這種環(huán)境更利于發(fā)揮工作的主動性。
“熱情、細致”指的是這里的工作人員對每一位前來辦事的人員的工作態(tài)度。記得一天中午下班剛過了三分鐘，一位從南京趕來到房管所辦事的客人，一看人都走了，要等到下午兩點才能辦成事就十分著急，我看到后也替他著急，但我也無法替他辦理，就讓他過十分后再過來，看房管所的小鮑吃完飯后回不回來。果然小鮑回來了，他向小鮑說明了事情的緊迫后，便幫他辦理了手續(xù)，開出了收費單據(jù)，我放下正吃著的飯碗，打開電腦，給他收完了費，南京客人連聲道謝地走了。這件事雖小，但只有懂得換位思考，才能真正把工作做好。
好的工作環(huán)境，能激發(fā)人的工作熱情；好的工作環(huán)境需要每一位工作人員去創(chuàng)造，只有擁有和諧的工作環(huán)境，才能打造出一流的投資環(huán)境。
構(gòu)建和諧心得體會 篇9
構(gòu)建和諧海關(guān)，是建設(shè)和諧社會的重要組成部分，構(gòu)建和諧海關(guān)是我們現(xiàn)代海關(guān)制度建設(shè)的重要任務(wù)和內(nèi)在需要。和諧海關(guān)包括海關(guān)內(nèi)部的和諧和海關(guān)與海關(guān)之間的和諧，也包括海關(guān)與外部的和諧。海關(guān)與外部的和諧，包括海關(guān)與社會的和諧、海關(guān)與企業(yè)的和諧、海關(guān)與相對人的和諧。海關(guān)與外部的和諧，就是創(chuàng)造文明、廉潔、高效和公開、公平、公正、方便、快捷的通關(guān)環(huán)境。
服務(wù)品牌是服務(wù)主體及從業(yè)人員在提供服務(wù)中，形成獨特的服務(wù)模式、業(yè)務(wù)技能、接待藝術(shù)，被社會或消費者所認可和信賴的特定服務(wù)方式，具有時代性，社會性，先進性，科學性，戰(zhàn)略性等特點．創(chuàng)建服務(wù)品牌對服務(wù)主體產(chǎn)生多方面的積極作用。海關(guān)的通關(guān)現(xiàn)場作為一個為進出口企業(yè)服務(wù)的窗口，創(chuàng)建一個有特色的，讓服務(wù)對象信賴的服務(wù)品牌，對樹立海關(guān)形象，提高通關(guān)效率是十分有幫助的。
一、如何創(chuàng)建服務(wù)品牌
提升服務(wù)品質(zhì)。俗話說得好：百姓口，無字碑。讓企業(yè)滿意是創(chuàng)建品牌的必由之路，服務(wù)則是影響這一目標實現(xiàn)的最直接因素。
1、樹立企業(yè)焦點意識。所謂企業(yè)焦點意識，就是指服務(wù)策略、服務(wù)系統(tǒng)、服務(wù)人員均應(yīng)以企業(yè)為中心。服務(wù)的價值是由他們來評判的，我們應(yīng)該隨時了解掌握企業(yè)的愿望和要求，并想方設(shè)法滿足其中合理的部分。在這種意識下，因為機器故障、人員缺乏等所謂客觀因素造成服務(wù)延遲等解釋都是不能成立的。不能讓企業(yè)去適應(yīng)、體諒海關(guān)工作的所謂實際困難、客觀情況，應(yīng)做的就是最大限度地滿足企業(yè)的正當要求。這就要求我們及早轉(zhuǎn)變觀念，從上到下，在工作的每一個環(huán)節(jié)中，灌輸以企業(yè)和貨主為中心的服務(wù)意識，這是提升服務(wù)品質(zhì)的前提。
2、建立科學的服務(wù)系統(tǒng)。服務(wù)品牌需要科學管理的支撐，在一個重復(fù)啰嗦、顛倒錯亂、漏洞百出的服務(wù)系統(tǒng)上開不出品牌之花。應(yīng)立足于實踐，本著以服務(wù)對象為中心的原則，把握未來的發(fā)展趨勢，選擇適當?shù)墓芾砟Ｊ剑⒔⑴c之相適應(yīng)的服務(wù)流程，盡量使服務(wù)過程簡化、規(guī)范化、標準化。應(yīng)該說，科學的服務(wù)系統(tǒng)是創(chuàng)建服務(wù)品牌的客觀基礎(chǔ)，有了它不一定就能創(chuàng)出品牌，但沒有它卻一定創(chuàng)不出品牌。
3、推行親情化延伸服務(wù)。服務(wù)系統(tǒng)的完善、服務(wù)的快捷、準確固然重要，但如果這一切都是以機器人的方式，在冷冰冰的狀態(tài)下進行的話，服務(wù)對象往往也不會認為受到了很好的服務(wù)。軟性的質(zhì)量如服務(wù)態(tài)度、移情性（設(shè)身處地地為客戶服務(wù)）有時會更重要。服務(wù)是人與人之間的活動，對方的感覺是無數(shù)細微的正面或負面的小事作用的結(jié)果，它不僅受有形的事物影響，也會受無形的事物影響，而且并不總是客觀的。見面時的一聲招呼、一個微笑，事雖小，但意味著你對他們的尊重,并有為他們服務(wù)的意愿和誠意。
4、開展創(chuàng)意服務(wù)，突出獨特個性。有個性的東西更有魅力，更容易被人記住。服務(wù)的目的可能雷同，但服務(wù)的方式卻可以千差萬別，整天一副老面孔當然不會給服務(wù)對象留下深刻的印象，個性化的創(chuàng)意服務(wù)是塑造服務(wù)品牌的捷徑。
5、妥善處理投訴。遭遇投訴是很難完全避免的。對于企業(yè)的投訴，須建立專門的投訴處理部門和程序，由專人負責接受企業(yè)的投訴，限期調(diào)查處理，并及時反饋給客戶，直到他們滿意為止，把一些不利因素化解在萌芽階段。當服務(wù)出了錯時，不要只是采取恢復(fù)性的補救措施，更要為服務(wù)對象提供超出其預(yù)期的幫助，從而變投訴為機遇。
二、創(chuàng)建服務(wù)品牌應(yīng)注意的幾個問題
創(chuàng)建服務(wù)品牌是一項新工作，必須以科學的態(tài)度、務(wù)實的精神來對待，不可盲從，否則難以達到預(yù)期目的。創(chuàng)建過程中應(yīng)注意以下問題。
�。ㄒ唬┌殃P(guān)第一，服務(wù)并重
海關(guān)作為國家的行政機關(guān)，在創(chuàng)建服務(wù)品牌上與企業(yè)有很大區(qū)別。海關(guān)工作是很嚴肅的，在涉及到原則的問題上，容不得討價還價，海關(guān)服務(wù)只能最大限度滿足企業(yè)要求中合理的部分，但如果企業(yè)提出過分的要求，違反了海關(guān)規(guī)定，不按規(guī)則辦事，海關(guān)服務(wù)再好也不能遷就他們�？梢哉f海關(guān)熱情周到的服務(wù)是為守法企業(yè)準備的。只有在把關(guān)到位的前提下，才可以談服務(wù)。創(chuàng)建服務(wù)品牌決不能以損害國家利益，破壞海關(guān)法規(guī)為代價。
�。ǘ┵|(zhì)量為首，注重實效
實施服務(wù)品牌戰(zhàn)略的目的，是通過推出便于識別的特定標志，傳遞海關(guān)的各種服務(wù)承諾，進而提高企業(yè)對海關(guān)的認同感，信任感，創(chuàng)建服務(wù)品牌一定要從起始階段就堅持高標準、高質(zhì)量，在“質(zhì)”和“量”的關(guān)系上，要以后者服從前者，始終堅持寧缺勿濫，注重實效的原則，盡可能做到一開始就讓人們對服務(wù)品牌有良好的印象，避免由于品牌標準低、質(zhì)量差，讓服務(wù)對象產(chǎn)生懷疑和反感，使服務(wù)品牌建設(shè)陷于被動局面。一旦出現(xiàn)這種情況，扭轉(zhuǎn)將是很難的。
構(gòu)建和諧心得體會 篇10
溧水縣行政服務(wù)中心是一個集中體現(xiàn)政府和部門形象的辦事機構(gòu)，別看進駐這個機構(gòu)的部門多、人員復(fù)雜，但他們卻是一個頗有戰(zhàn)斗力的和諧集體，大家和睦相處，同志加兄弟，這使我突然想起一首歌的開頭曲：“我們是一家人，相親相愛的一家人”。
那是什么讓這個集體擁有源源不斷的前進動力，如此和諧呢？這里的每個窗口工作人員都能深切地感受到：“因為我們有一個溫暖的大家庭。在我們服務(wù)中心，無論是上下級之間、還是同事之間，都充滿了團結(jié)、友愛、關(guān)心和信任�！�
在服務(wù)中心，當窗口人員遇到工作上的困難時，中心領(lǐng)導(dǎo)和同事們都會盡自己的全力予以支持和配合；當窗口工作人員過生日時，都會收到中心送的生日禮物和祝福，感受到細致入微的關(guān)心；尤其是中心的領(lǐng)導(dǎo)對生病的同志問寒問暖，充分體現(xiàn)了以人為本的思想理念；正是從這些點點滴滴里，服務(wù)中心同志們的心才靠得越來越緊，服務(wù)中心，這個集體的凝聚力也越來越強。在這樣的集體里，有誰不愿意盡責盡職？事實說明：“思想政治工作，不是空洞的六個字，而是代表實實在在的關(guān)心和幫助。在我們中心，我們對每一位同志都拿出一顆真誠的心，在思想上幫助、在政治上關(guān)心、在生活上體貼，為每一位同志送上看得見、摸得著的‘溫暖’�！薄昂椭C”就在這里體現(xiàn)。
構(gòu)建和諧心得體會 篇11
一個和諧的團隊是怎么形成的呢？你可以通過鐵性紀律，讓大家迫于政策的壓制而形成，當然，你也可以通過說教，通過心靈引導(dǎo)引領(lǐng)團隊建設(shè)。另外，你也可以讓團隊參加拓展訓(xùn)練，我認為這就是一個十分有效的方式。最近，我們參加了公司組織的明陽天下拓展公司的拓展訓(xùn)練，感觸頗深！
近日，我們公司的領(lǐng)導(dǎo)舉行了一次戶外拓展訓(xùn)練，本次訓(xùn)練圍繞的目的是展現(xiàn)大家的團隊協(xié)作，合作致勝，這次訓(xùn)練也大大提升了所有領(lǐng)導(dǎo)人的團隊意識，集體榮譽感，通過一系列的拓展活動打開了每個人的思想界限，開發(fā)了更大的潛能，團隊發(fā)展的這個時期恰如其分的給大家?guī)砹诉@次訓(xùn)練，是幾位高管高瞻遠矚的英明決策。只要我們相信團隊，跟隨團隊，在這個團隊合作致勝的時代，我們一定能成就一片屬于我們的天地，帶領(lǐng)更多的成功者共同創(chuàng)造更大的輝煌。
在拓展訓(xùn)練師帶領(lǐng)大家玩的幾個團隊游戲中，提高了大家的聆聽能力和注意力，在體驗游戲快樂的同時，讓每個人意識到合作的重要性。有趣的游戲后，此時的隊員們已經(jīng)完全把自己融入到比賽中，儼然是戰(zhàn)場上真正的戰(zhàn)士。團隊精神得到了最大限度的發(fā)揮，團隊協(xié)作、凝聚力得以彰顯，集體榮譽感顯得更加強烈了。
按照拓展訓(xùn)練的慣例，教練把我們隨機分成了四個組別，各組分別選出了隊長，確定了各自的隊名，隊伍的宗旨以及隊歌。很快，我們組有了一個響亮的名字，那就是亮劍隊�！盁o軌電車”、水到渠成，兩兩捉對。一束束激光，擊中了散落的靈魂，一把把汗水，澆灌了失落的激情，一串串淚珠，滴落了久違的感動。咫尺之間，縱然山色空蒙、湖光瀲滟，詩畫天成，也無人旁騖。
“首戰(zhàn)用我，用我必勝”，前三個項目過后，名已符實。我們11人的亮劍隊群策群力，合作共榮，取得了亮麗的成績，其余三隊也不甘落后，團結(jié)協(xié)作，圓滿完成了各項任務(wù)。面對畢業(yè)墻大考，四個隊重新組合，通力合作，形成一個強有力的團隊。有了新的隊長，新的政委，不斷翻倍的俯臥撐，證明有責任、有擔當。 湖邊，屹立著4.26米的高墻，暮色降臨。我們47位團員，要在夜色掩人之前翻越高墻，安全撤離。人梯，徒手保護、肩扛、托舉，有時候甚至是顱骨，也要成為攀登的階梯。都是活生生的肉體，手和手的連環(huán)相扣，已經(jīng)是擎天的巨臂，默默地奉獻，竭誠的的氣力，只聽得見沉沉的呼吸。終于，高墻之上，我們的團隊，英雄的團隊，迎接了一個嶄新的天明。
又一期拓展訓(xùn)練結(jié)束了，今天雖然很冷，但領(lǐng)導(dǎo)們都很投入，挑戰(zhàn)了一個又一個項目，創(chuàng)造了一個又一個成績。我們是最棒的，無論我們身處怎樣的工作位置，我們都相信一點，積極的人生態(tài)度定會使我們發(fā)生改變。通過此次活動，領(lǐng)導(dǎo)們在放松身心的同時，體驗到了團隊精神的重要性，大家在游戲中學習，在體驗中改變，受益匪淺，對工作有了更多的感悟。我們將不斷的挑戰(zhàn)自己，相信自己，戰(zhàn)勝自己，發(fā)現(xiàn)一個全新的自我，創(chuàng)造一個和諧的團隊，為自己事業(yè)奉獻更多的力量！
構(gòu)建和諧心得體會 篇12
做為一名社區(qū)工作人員，我在長期的社區(qū)工作中深刻地認識到：鄰里關(guān)系做為社區(qū)人際關(guān)系的重要組成部分，鄰里和諧是社會和諧的基礎(chǔ)。
千金買屋，萬金擇鄰。鄰里關(guān)系，是現(xiàn)代社區(qū)里人與人關(guān)系中最重要的部分。鄰里和諧，文明祥和，才可能讓人人心情舒暢，人人有歸屬感、安全感，生活才能豐富多彩，有了鄰里和諧的音符，才能匯集出全社會和諧的交響。
構(gòu)建和諧的鄰里關(guān)系，必須堅持以人為本，堅持以政府推動為主導(dǎo)，以服務(wù)群眾為重點，以居民自治為方向，以維護穩(wěn)定為基礎(chǔ)，以文化活動為載體。通過組織內(nèi)容豐富、形式多樣的鄰居節(jié)活動，打造文明家園、溫馨家園、人文家園、平安家園、優(yōu)美家園等五個家園為主要內(nèi)容、貼近居民實際生活需求的活動品牌，如社區(qū)文化藝術(shù)節(jié)、社區(qū)“百家宴”、“奉獻誠摯愛心，傳遞鄰里真情”的捐贈活動、“淡淡茶，濃濃情”鄰里聊天茶話會、左鄰右舍體育趣味活動、文明禮儀伴我行、好鄰居認養(yǎng)和諧樹和親情樹等活動項目，溝通、密切鄰里關(guān)系，從而從構(gòu)建和諧的鄰里關(guān)系入手，建設(shè)和諧社區(qū)、和諧社會。為適應(yīng)社會進步和發(fā)展的需要，我認為，建設(shè)和諧的鄰里關(guān)系，重點要努力構(gòu)建和諧向上的三個關(guān)系。
一、倡導(dǎo)講求大義、顧全大局的鄰里關(guān)系，為社會穩(wěn)定出力獻策。要以社會和群眾的大義、大局為重，引導(dǎo)廣大居民以合作的精神、雙贏的理念去有異求同、立同存異，使自己的言行真正服從于社會的繁榮和人民的幸福，這是開展好鄰居活動的出發(fā)點和落腳點。加區(qū)財法聯(lián)合樓坐落于北山公園，這里空氣清新，視野開闊，環(huán)境優(yōu)美，居住在這里的人們有著得天獨厚的的休閑娛樂條件，但是政府為了北山森林公園的整體布局考慮，xx年時決定對這個居民樓進行拆遷這個樓的24戶居民家庭人口狀況、經(jīng)濟條件各不相同，所以面隊拆遷，有的困難重重，有的說搬就搬。比鄰而居十余年，他們中間有很多思想境界較高的居民，主動為政府拆遷做說服教育工作，在做好思想動員的基礎(chǔ)上，他們還四處奔走，為困難戶找房子、聯(lián)系搬家車輛，并為人力不足的鄰居幫忙搬運物件。在拆遷日期之前，24戶居民全部搬離，這24戶居民就是擯棄了小我，服務(wù)于大我，服從于大局，先進帶后進，以一顆包容之心，告別過去，迎接新生活。正是有了這樣的居民，城市建設(shè)才做到了市容市貌建設(shè)和人文環(huán)境建設(shè)相媲美。
二培育互相關(guān)愛、彼此理解的鄰里關(guān)系，為溫馨生活營造氛圍。只有心中有愛，才能以同情的態(tài)度對待他人。只有心中愛，才能消除彼此的敵視、猜忌和誤解。社區(qū)曾經(jīng)接待過一對上訪的夫婦，他們反應(yīng)樓棟里面不知道誰家，每天早出晚歸，腳步聲特大，不顧及鄰居休息，他們住在一樓，因此受打擾最重。工作人員經(jīng)過調(diào)查了解到，這個早出晚歸又聲音特大的人，是一位單身的殘疾母親，她在擦鞋店做記件，為了多賺一元錢，她早出晚歸，因為拄拐杖，行動不便，所以開樓棟門和上樓梯時，聲音確實比較大。當社區(qū)工作者把這個情況反饋給那對上訪夫婦時，女人唏噓落淚，男人低頭不語。從此，每晚他們?yōu)樗c亮門燈，守侯她的特大聲音安全上樓后，他們才香甜地入睡。因為有了愛和理解，讓冰冷的墻體和灰色的水泥有了暖色，因為有了愛和理解，讓比鄰而居的人們，不是親人，勝似親人。
三建立難有所幫、需有所應(yīng)的鄰里關(guān)系，為人際和諧奠定基礎(chǔ)。社區(qū)做為社會的縮影，構(gòu)成復(fù)雜，在構(gòu)建社會主義和諧社會的今天，面對利益主體的多樣性及其利益訴求的差異性和復(fù)雜性，就要引導(dǎo)鄰里之間相互包容，并且持之以恒。低保戶王麗輝身患殘疾，和丈夫離異后，和孩子相依為命，她沒有工作，孩子還在上學，經(jīng)濟狀況相當不好。社區(qū)為她辦理了低保后，她生活有了改觀，但面對鄰居們時，卻有了很深的自卑。因此，她和鄰居形同陌路，過上了較為封閉的日子。看到這種情況，幾個鄰居一合計，達成了共識，他們今天去她家要求幫助縫補開線的衣物，明天委托她幫忙照看孩子，并不露痕跡地送去一些水果和自家閑置的衣物，住在樓上的老師還以請她女兒和自己孩子做伴為由，義務(wù)為她女兒補課。一月、半年……，王麗輝慢慢向鄰居們敞開了心扉，她接受了鄰居關(guān)心，也為鄰居們做一些力所能及的小事。在鄰居的幫助下，久違的笑容又回到王麗輝臉上，歡聲笑語也再回到她的家里。xx年，她的女兒以優(yōu)異成績考取了吉林工業(yè)大學，鄰居們舉辦了慶祝會，并為孩子湊起了學費。在前不久為四川地震災(zāi)區(qū)捐款時，王麗輝捐了xxx元錢送進捐款箱中她說：“我是低保戶，在我最困難時，是我的鄰居幫助了我，給了我好好生活的勇氣。今天災(zāi)區(qū)人民急需幫助的時候，我也要獻出我的愛心�！睆倪@個意義上來說，和諧的鄰里關(guān)系不僅僅是一種仁愛的光芒，更是一種堅持的美麗。只要人們能夠為愛而堅持，我們就能夠讓生活充滿陽光。
總之，通過開展好鄰居活動，可以使互不相識的左鄰右舍都熟悉起來了，樓道里的問候和關(guān)愛多了，大家又找回了遺忘已久的歡聲笑語和互幫互“文明新家園，和諧新鄰里”，鄰居節(jié)不僅融洽了鄰里親情，而且推動了社區(qū)的文化建設(shè)，提升了市民的思想道德素質(zhì)。遠親不如近鄰，近鄰不如對門。在高樓大廈里生活的人們，對昔日居民大院里的鄰里親情充滿了眷戀和渴望，社區(qū)舉辦的鄰居節(jié)活動，圓了大家這個這個心愿。凝聚起左鄰右舍的這份力量，必定為建設(shè)和諧社區(qū)、乃至和諧社會奠定堅實的基礎(chǔ)！
構(gòu)建和諧心得體會 篇13
當前，我省上下各級機關(guān)都在狠抓紀律作風整頓，按照上級安排，我校也組織全校教師認真學習了省委、省政府關(guān)于紀律作風整頓的精神，認真進行了作風整頓。
學校是引領(lǐng)社會發(fā)展與文明的機構(gòu)，理應(yīng)擔負起構(gòu)建和諧社會的重任，建設(shè)和諧校園。和諧校園，就是把學校建設(shè)成最適宜學生成長發(fā)展的“生態(tài)系統(tǒng)”，具備民主、科學、人文、開放的育人環(huán)境，體現(xiàn)教育對人的終極關(guān)懷。人類已經(jīng)進入一個“文化”的時代，促進人的發(fā)展，建設(shè)和諧社會逐步成為現(xiàn)代社會的最高追求。因此，建設(shè)“和諧校園”，必須從學校文化建設(shè)入手，喚起教育者的文化意識，立足于學校實踐，著眼于學校未來，積極構(gòu)建開放、民主、和諧的學校文化，全面提升學校的文化品位。
客觀務(wù)實的辦學理念
和諧是一切事物發(fā)展的核心。和諧即美，它是一筆可供開發(fā)的精神財富。在學校教育中，通過和諧去尋求一種秩序，使學校與社會、家庭達成默契，形成合力，真正發(fā)揮出“育人”的整體效應(yīng)。
蘇霍姆林斯基說過“學校領(lǐng)導(dǎo)首先是教育思想的領(lǐng)導(dǎo)，其次才是行政領(lǐng)導(dǎo)�！鞭k學的“理念”是學校文化的靈魂，它源于這所學校的“傳統(tǒng)”，又不拘泥于它的“傳統(tǒng)”。它是在宏觀把握教育發(fā)展方向的基礎(chǔ)之上的微觀思考，對學校的教職員工具有一定的凝聚力、感召力和生命力。同時，它又要具體可感，具有可操作性，易成為大家認同的目標，與教師的發(fā)展追求、學生的發(fā)展需求相融合，貫穿于學校各項工作的過程中，被全體教師認同和追求，逐步積淀為學校文化。蔡元培先生倡導(dǎo)的北大辦學方針“思想自由、兼容并包”，影響著所有進入北大的人，歷經(jīng)百年不衰，與時俱進，至今已成為北京大學發(fā)展的靈魂，北大也逐漸成為中國一個傳播新思想、新文化的中心。
以“和諧”為理念的學校文化，它既要體現(xiàn)學校的個性，又要具備社會發(fā)展的時代性，它是學校發(fā)展的靈魂，也是學校追求的終極價值。
以人為本的制度文化
“和諧”并非漠視“矛盾”，“和諧校園”同樣需要人本科學、和諧民主的制度保障。
學校建設(shè)人本民主與科學規(guī)范相一致的制度文化，目的是讓所有成員工作生活在一個規(guī)范有序又富有人文氣息的環(huán)境中。在這個環(huán)境中，領(lǐng)導(dǎo)與教師、教師與教師、學生與老師，相互尊重、相互理解、和諧融洽。其實質(zhì)是強調(diào)以人為本的思想與科學管理手段的結(jié)合，建立以發(fā)展人的主體性，提升人的生命價值，富有人文情懷、創(chuàng)新活力與團隊精神的制度文化體系。讓組織中的成員盡量發(fā)揮出生命的潛力。它包括學校的教代會制度、教育教學管理制度、質(zhì)量監(jiān)控考核制度、學生的行為規(guī)范等。
學校制度文化是在日常管理中逐步形成的管理機構(gòu)和規(guī)章制度，體現(xiàn)學校個體特有的管理理念、人文精神和運行效度。它的重點是建設(shè)之后的運行與參與。具體包括大家對學校制度文化建設(shè)的認同，它對每一個個體工作的主動性、創(chuàng)造性和實效性的激活。
和諧融洽的人文環(huán)境
首先是教師文化。一方面我們要優(yōu)化、美化校園的外部環(huán)境，為教師提供舒心愜意的工作環(huán)境；另一方面要突出人文環(huán)境的建設(shè)，搭建民主平臺，營造民主、平等、和諧的管理氛圍，讓教師參與學校的決策與管理，讓教師感到“家”的溫暖，不以行政命令壓抑教師的個性，讓教師的精神和人格得到自由的舒展。在教學活動中，給教師充分的自主權(quán)，鼓勵教師建立自己的教育思想，支持教師進行教改實驗，形成自己的教學風格，讓教師時時刻刻感到自己是學校的主人。使教師的職業(yè)意識、角色認同、教育理念、教學風格、價值取向等，與學校的主體文化協(xié)調(diào)一致。濃郁而溫馨的氛圍，嚴謹高雅、務(wù)實進取的精神應(yīng)成為學校文化的主流！
其次是學生文化。沒有學生參與的文化，不能稱其為學校文化。建設(shè)個性完善、人格健全的學生文化，關(guān)系到學校培養(yǎng)的人才“規(guī)格”。從內(nèi)容上說，學生文化包括德育文化、學習文化、綜合實踐活動文化、文娛體育和審美文化、生活與心理衛(wèi)生文化等。在學生文化建設(shè)的實踐中，應(yīng)堅持“育人為本”，堅持發(fā)掘人的創(chuàng)新潛能與弘揚人的主體精神相結(jié)合，使學生做到人格上自尊，積極向上求進步；學習上自主，主動參與和探究生活上自立，主動自理與服務(wù)；行為上自律，主動約束與反省。在具體工作中可以組織學生參與《學生手冊》的制定、參與學生社團的組織與管理、制定班紀班規(guī)等。
豐富高雅的校園文化
校園文化可分為基礎(chǔ)設(shè)施文化、自然人文環(huán)境文化等，它是學校文化的硬件，看得見，摸得著。校園文化建設(shè)內(nèi)容具體包括學校建筑文化的建設(shè)，如學校建筑的布局，各種建筑物的命名，校門、大型壁畫、校史館的設(shè)計與修建；學校綠化與美化，如學校綠化景點、學校雕塑的創(chuàng)作設(shè)計與修建學校內(nèi)部的陳設(shè)與布置，如學校教學樓、實驗樓、圖書館等廳堂的陳設(shè)布置，教室、走廊的布置學校傳播設(shè)施，如學校標志的設(shè)計與制作，校園網(wǎng)、黑板報、櫥窗、閱報欄、標語牌、廣播、現(xiàn)代信息技術(shù)方面的設(shè)備設(shè)置等。如果這些學校的硬件都具備獨特的風格和文化內(nèi)涵，就能潛移默化地影響學校群體成員的觀念與行為。
構(gòu)建和諧心得體會 篇14
在經(jīng)濟結(jié)構(gòu)得到戰(zhàn)略性調(diào)整后，非公經(jīng)濟得到迅猛發(fā)展，工人階級結(jié)構(gòu)發(fā)生了明顯的變化，工會工作的領(lǐng)域、重點、對象、方式等也發(fā)生了深刻變化。面對新形勢，工會如何在構(gòu)建社會主義和諧社會中努力構(gòu)建好和諧工會，是當前擺在各級工會面前迫切需要解決的重要課題。
一、提高和諧認識，是增強構(gòu)建和諧工會責任感和使命感的前提
要充分認識到服務(wù)大局是開展工會工作的首要任務(wù)。當前全市各級工會要緊緊圍繞縱深推進“對接長珠閩，建設(shè)新贛州”和實現(xiàn)贛州經(jīng)濟社會科學和諧的追趕型、跨越式發(fā)展目標，積極行動起來，把全市工會干部和廣大職工的思想統(tǒng)一到市委、市政府的重大正確決策上來；要充分認識到工會工作是實踐黨的執(zhí)政理念的內(nèi)在要求。堅持把代表和維護廣大職工利益作為工作的出發(fā)點和落腳點；要充分認識到工會工作是鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)的重要途徑。在構(gòu)建社會主義和諧社會中，工會組織應(yīng)不斷創(chuàng)新工會組織設(shè)置，擴大工會組織的覆蓋面。
二、創(chuàng)新工作機制，是構(gòu)建和諧工會科學化、制度化、規(guī)范化的重要手段
創(chuàng)新管理機制。各級工會要以制度建設(shè)為根本，進一步建立、健全各項規(guī)章制度，加強對各級工會的科學管理，用制度來進一步規(guī)范工會組織和工會干部的言行。同時要進一步理順各級工會的關(guān)系，暢通聯(lián)系渠道，加強對基層工會的指導(dǎo)。
創(chuàng)新維權(quán)機制。要進一步堅持完善工會與政府聯(lián)席會議制度，黨委和政府定期聽取工會對涉及職工利益問題的意見和建議，商討實現(xiàn)維護企業(yè)正當利益和維護職工合法權(quán)益的雙贏之策。要進一步推進協(xié)調(diào)勞動關(guān)系三方（勞動部門、工會組織、企業(yè)聯(lián)合會）維權(quán)機制建設(shè)，積極探索在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、工業(yè)園區(qū)協(xié)調(diào)勞動關(guān)系三方機制建設(shè)。工會組織要積極參與政府涉及職工利益的重大問題的政策制定，從源頭上維護職工利益。要進一步健全集體合同和工資協(xié)商機制，把工資集體協(xié)商工作作為維護職工經(jīng)濟權(quán)益的重點來抓。要健全職工民主管理機制，完善職代會、廠務(wù)公開制度，努力保障職工尤其是非公企業(yè)職工的民主權(quán)利，切實維護職工群眾的合法權(quán)益。
創(chuàng)新生活保障機制。各級工會要教育引導(dǎo)職工積極參加社會保險，督促用人單位為職工辦理社會保險和及時足額交納社保資金。要進一步抓好“和諧幫扶”工程，不斷完善困難職工的救助機制，切實保障職工群眾的利益。
創(chuàng)新財務(wù)管理機制。各級工會要建立規(guī)范合理、協(xié)調(diào)有序、公開高效的工會財務(wù)管理體制和運行機制，還要構(gòu)建工會經(jīng)費收繳的長效機制，不斷完善財政、地稅代收代征的收繳機制，進一步加強對工會經(jīng)費收繳和使用的審計。
創(chuàng)新工會活動形式。各級工會要在建設(shè)和諧社會中，積極參與黨委、政府開展的主題活動，以提高職工群眾素質(zhì)和工會工作水平為目的，不斷創(chuàng)新工會活動的內(nèi)容和形式，充分利用工會的宣傳工具和陣地，廣泛開展內(nèi)容豐富形式多樣有益于職工身心健康的文娛活動，豐富職工的精神文化生活。
三、打造工作品牌，是構(gòu)建和諧工會生命與力量的源泉
打造以工促農(nóng)品牌。各級工會要根據(jù)市委、市政府提出的新農(nóng)村建設(shè)工作大局要求，做好組織和引導(dǎo)企業(yè)與農(nóng)村結(jié)對幫扶工作，讓企業(yè)從信息、資金、技術(shù)、人才等方面進行有效的支持新農(nóng)村建設(shè)。要結(jié)合農(nóng)民知識化工程，發(fā)揮工會職工學校的作用，進一步加大對農(nóng)民工的技術(shù)技能培訓(xùn)，切實提高農(nóng)民工的素質(zhì)。并把工會的觸角延伸到農(nóng)民工階層。
打造勞動競賽品牌。各級工會要緊緊圍繞全市經(jīng)濟的總體要求和主要任務(wù)，深入開展以崗位技能、安全生產(chǎn)、技術(shù)創(chuàng)新、爭先創(chuàng)優(yōu)等為主要內(nèi)容的建功立業(yè)競賽活動，培養(yǎng)一批智慧型的“金點子大王”、“技術(shù)帶頭人”、“職工發(fā)明家”，積極組織廣大職工群眾參與“構(gòu)建和諧贛州、實現(xiàn)新的跨越”建言獻策、建功立業(yè)活動；開展“建功立業(yè)”先進集體和先進個人的評選活動。
打造網(wǎng)上工會品牌。市總工會要適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時代對工會工作提出的新要求，建立“贛州市工會網(wǎng)”，使之成為聯(lián)系企業(yè)與職工、工會與職工的新平臺，成為全市工會干部交流經(jīng)驗做法、學習業(yè)務(wù)知識的新園地，成為工會發(fā)布維權(quán)信息、做好維權(quán)工作的新載體。
四、強化自身建設(shè)，是構(gòu)建和諧工會的組織保證
要強化工會的組織建設(shè)。要按照擴大覆蓋面、增強凝聚力的總要求，進一步加大工會組建工作，在工會組織體系、組織形式、組建方式等方面進行大膽創(chuàng)新，著力推進非公有制企業(yè)工會組建工作，把包括進城務(wù)工的農(nóng)民工在內(nèi)的職工群眾最大限度地組織到工會中來。要立足群眾組織的特點，抓住增強基層工會活力這一重點環(huán)節(jié)，把促進企業(yè)發(fā)展與維護職工權(quán)益有機地統(tǒng)一起來，努力在組織職工、動員職工、依靠職工、服務(wù)職工上下功夫，不斷增強工會組織的吸引力和凝聚力，把我市工會建設(shè)成為密切黨與職工群眾的橋梁紐帶，團結(jié)動員職工在縱深推進“對接長珠閩，建設(shè)新贛州”中發(fā)揮主力軍作用的群眾組織，推動贛州經(jīng)濟社會和諧建設(shè)的重要人民團體。
要強化工會干部隊伍建設(shè)。要配好配強工會領(lǐng)導(dǎo)班子，真正把優(yōu)秀的干部選拔到各級工會的領(lǐng)導(dǎo)崗位上來。還要廣泛吸納人才，拓寬工會干部的來源渠道，建立一支專、兼職和積極分子相結(jié)合，結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的專業(yè)化、職業(yè)化、社會化工會工作者隊伍。要加強對工會干部的學習培訓(xùn)工作，組織廣大工會干部認真系統(tǒng)地學習工會業(yè)務(wù)知識、現(xiàn)代經(jīng)濟、科技、社會管理、法律法規(guī)等相關(guān)領(lǐng)域的知識，全面提高工會干部的業(yè)務(wù)、理論素質(zhì)。
要強化工會干部的作風建設(shè)。各級工會組織和廣大工會干部要進一步強化群眾意識，牢固樹立群眾觀念，切實轉(zhuǎn)變工作作風，深入基層、深入職工，多到困難企業(yè)、困難職工中去，以深厚的感情傾聽基層單位和職工群眾的意見和建議，關(guān)心職工疾苦，反映職工呼聲，為職工真心誠意辦實事，盡心竭力解難事，堅持不懈做好事，真正成為廣大職工群眾的貼心人。
構(gòu)建和諧心得體會 篇15
全面貫徹落實科學發(fā)展觀，加強社會主義和諧社會建設(shè)，需要切實有效地處理當前存在的若干突出問題，著力化解一些不和諧因素。中央關(guān)于“十一五”規(guī)劃的建議對此提出了一系列明確的方針政策，具有很強的現(xiàn)實針對性和指導(dǎo)意義。
當前，在就業(yè)、社會保障、醫(yī)療、教育、收入分配等方面，的確存在著較為突出的問題和矛盾，由此引發(fā)的議論也比較多。這些問題都涉及人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益，所以一定要在經(jīng)濟與社會發(fā)展的全局中，按照統(tǒng)籌兼顧的原則妥善處理。為此，一個重要的前提是對諸多現(xiàn)實矛盾要有正確的認識和分析。在這方面，經(jīng)濟與社會問題的研究者、理論宣傳工作者及媒體工作者尤其應(yīng)當以真正的社會責任感和科學態(tài)度，正確地提出并分析問題，從而正確地引導(dǎo)社會輿論，否則不僅無助于解決問題，而且會從消極方面影響社會和諧。
正確認識現(xiàn)實矛盾，首先是要實事求是地認識現(xiàn)狀。例如收入分配，需要高度重視并正確處理收入差距擴大的問題，但對這種差距的實際狀況，包括群體、行業(yè)、地區(qū)、城鄉(xiāng)的實際收入差距及其趨勢，要通過深入的調(diào)查研究作出合乎實際的分析評估，正如不少經(jīng)濟學家所做的那樣。相反，如果籠統(tǒng)地以“貧富懸殊”、“兩極分化”等詞語和其實對之不甚了了的“基尼系數(shù)”、“國際警戒線”等等，在大眾傳媒上作聲調(diào)高亢的空泛議論，思想?yún)R報專題則是頗為不妥的，是對社會情緒的一種誤導(dǎo)。再如對與此有聯(lián)系的社會階層狀況的評價。十六大提出了包括工人、農(nóng)民、知識分子等以及社會各個新階層在內(nèi)的“社會主義建設(shè)者”的概念，但目前在許多“專家學者”和“媒體寫作者”那里，已幾乎不提這個概念，取而代之的是用一種簡單化的兩分法來概括當前中國社會結(jié)構(gòu)的狀況，所謂“弱勢群體”與“強勢群體”、“窮人”與“富人”，并將二者對立起來，甚至以此作為對人劃線的善惡標準。應(yīng)當嚴肅思考的問題在于：真實而不是歪曲地反映改革以來中國社會結(jié)構(gòu)變動發(fā)展的狀況，有利于促進社會團結(jié)與和諧而不是起相反作用的，究竟是哪一種看法？是關(guān)于社會主義建設(shè)者的分析判斷，還是那種簡單化的兩極對立的看法？
正確認識現(xiàn)實矛盾，還必須實事求是地認識造成問題的原因。中國的改革很難，進入必須對舊體制的基礎(chǔ)和核心真正進行攻堅的階段以后，中國的改革尤其難。由于缺乏市場經(jīng)濟的歷史與文化傳統(tǒng)，中國經(jīng)濟的市場化很難，當要素市場上積累、集中了幾乎一切深層次體制障礙時，中國經(jīng)濟的市場化尤其難。當前各方面存在的突出問題和矛盾都與這種困難有關(guān)。在這樣的情況下，把問題歸咎于改革和市場化，進而懷疑、否定中國改革與市場經(jīng)濟發(fā)展的基本方向和戰(zhàn)略的那些議論會再次多起來，有些來自境內(nèi)，有的來自境外，同聲相應(yīng)。隨之而來的，是在意識形態(tài)上會再次引起一些復(fù)雜的情況。不是說改革不能批評，市場經(jīng)濟不能批評，而是說有許多問題——突出地存在于要素市場、收入分配、企業(yè)改革以及醫(yī)療、教育等等方面——實際上是由于一些具有根本意義的改革受到阻滯以至不到位、不徹底而造成的；是由于一些具體的改革措施不正確、不穩(wěn)妥而造成的；是由于一些來自舊傳統(tǒng)的非市場、反市場因素而造成的；是由于沒有按照市場經(jīng)濟的內(nèi)在邏輯和要求正確推行市場化而造成的，因此不能把事情顛倒過來，反而在一般結(jié)論上把改革與市場化指為各種問題、矛盾和弊端的根源，否定其方向、目標和基本戰(zhàn)略。改革開放、市場經(jīng)濟，不僅挽救了中國經(jīng)濟，使之走向空前的繁榮與發(fā)展，而且挽救了社會主義，開辟出中國特色社會主義的偉大道路，并實現(xiàn)了中國社會的劃時代的進步，這是當代中國的一個根本事實。在改革處于最緊要的攻堅階段，建立和完善社會主義市場經(jīng)濟體制面臨種種困難和障礙的時候，以一些很具有社會鼓動性的言詞來否定改革、籠統(tǒng)反對市場化，會帶來怎樣的社會危害？是在人民群眾中增強改革發(fā)展的信心和動力還是會瓦解它？是促進社會和諧還是會加劇社會對立？進一步說，果真把改革開放、市場經(jīng)濟批倒了，批掉了，中國還能不能有現(xiàn)代化？還會不會有社會主義？這些，都是要敬請人們?nèi)嫉摹?/p>
建設(shè)社會主義和諧社會，意義重大而深遠。當前，努力促進社會和諧，重在切實有效地針對具體問題，協(xié)調(diào)社會矛盾。為此，一定要真正把思想統(tǒng)一到中央的精神上來，一定要從中國改革發(fā)展的大局出發(fā)，保持戰(zhàn)略上的清醒與堅定。只有這樣，我們才能正確地觀察和處理現(xiàn)實的具體的問題，從而真正有助于增進社會的和諧和廣大人民的福祉。
構(gòu)建和諧心得體會 篇16
安全第一是電力行業(yè)永恒的主題，對于一個電力基建單位，必須嚴格貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的安全方針，強化全員安全意識，建立長效的安全生產(chǎn)預(yù)警機制，促進安全生產(chǎn)持續(xù)發(fā)展。而班組作為企業(yè)中最基本的組成單位，乃是企業(yè)所有工作的落腳點，對于安全的管理工作，更要有一套適合自身特點的行之有效的措施來保證生產(chǎn)的正�；�。筆者發(fā)稿時正值火電二公司連續(xù)6000天安全生產(chǎn)無事故，各單位正如火如荼的對基層安全生產(chǎn)的好的經(jīng)驗總結(jié)推廣的時機。檢修公司襄樊項目部正是此眾多單位中的一員，怎樣激發(fā)、樹立生產(chǎn)人員安全意識并在生產(chǎn)中防患于未然呢？本人僅對班組基層角度談一些見解。
一、加強學習教育，強化班組安全意識
通過培訓(xùn)、自身加強學習等途徑，不斷提高人員安全思想意識和技術(shù)素質(zhì)，避免人為事故和異常。企業(yè)安全工作，重要的是讓“我要安全”的意識深入到每個人的心中，充分體現(xiàn)“我要安全”的自覺性主動性，逐步使廣大員工時時處處都把安全記在心上，落實在行動上，做到每個人都能“不傷害他人”，“不傷害自己”，“不被他人所傷害”。在企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)造一個充分體現(xiàn)“安全第一”的思想體現(xiàn)，使其深入到每個員工甚至家屬心中，形成一個互相監(jiān)督，互相制約，互相指導(dǎo)的安全管理體系，變領(lǐng)導(dǎo)的強制管理為員工的自我管理，變領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)察為員工的安全需要，從而向“我要安全”轉(zhuǎn)化，自覺的追求保護自己身心安全與健康。
1、班組是企業(yè)生產(chǎn)的“前線”，生產(chǎn)活動是以班組為基礎(chǔ)的，班組于是就不可避免的成“事故頻顧區(qū)”，因此，班組安全教育非常重要。作為基層班組可以定期組織學習，也可以在日常工作中潛移默化的對班組成員進行培養(yǎng)和影響。
（1）堅持每天“三會”的召開，即班前會、交接會、班后會，每次當班由班組長介紹工作環(huán)境、當天工作量、可能發(fā)生的隱患等。重點介紹可能發(fā)生傷害事故的各種危險因素，作好事故預(yù)想和應(yīng)對措施。
�。�2）經(jīng)常組織員工學習本工種安全操作規(guī)程和崗位責位和有關(guān)安全注意事項，使班組成員真正從思想上重視安全生產(chǎn)，自覺遵守安全操作規(guī)程，做到不違章作業(yè)，愛護和正確使用機器設(shè)備、工具等；介紹班組安全活動內(nèi)容及作業(yè)場所的安全檢查和交接班制度；教育班組成員發(fā)現(xiàn)事故隱患或發(fā)生事故，應(yīng)及時報告領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)人員，并學會如何緊急處理險情。
�。�3）使每一個班組成員都能掌握正確使用勞動保護用品及其保管方法和文明生產(chǎn)的要求。
�。�4）由安全員、培訓(xùn)員進行安全操作示范，重點講解安全操作要領(lǐng)，說明注意事項，并講述哪些是危險的、是違反操作規(guī)程的，使成員懂得違章將會造成的嚴重后果。
2．班組的安全活動是提高廣大職工的安全意識和安全水平的有效途徑，也是安全工作的重要環(huán)節(jié)，因此，精心組織好每一次安全活動是非常重要的。本人認為，組織好一次安全活動必須聯(lián)系實際，要目地明確，重點突出，精心組織，只有這樣才能使每一次安全活動收到事半功倍的效果。
在各種形式的安全活動中學習事故通報是一種重要的有效的途徑。在學習事故通報中，班組成員可以更直接更具體地了解事故是怎樣發(fā)生的，為什么會發(fā)生，造成了什么樣的后果，在自己的工作中應(yīng)注意些什么，怎么注意，從而為安全意識的加強奠定基礎(chǔ)，在安全意識與生產(chǎn)實踐之間架起一座理性的橋梁。前事不忘，后事之師，學習同系統(tǒng)其它單位或本廠班組事故異常，甚至本班組身邊人的經(jīng)驗教訓(xùn)，動員全班組人人講、個個想、說身邊的人、講身邊的事、開展安全評估、危險點排查、事故原因分析、生命價值研討等活動，讓班組成員認清安全源于警惕、事故出于麻痹，認識到發(fā)生事故對己、對人、對家庭、對企業(yè)、對國家造成的嚴重危害和后果，不斷由淺入深形成安全工作氛圍。此項工作重點要讓班組成員通過分析事故發(fā)生的全過程，找出事故責任者因違反了哪些規(guī)程造成這起事故的發(fā)生。
�。�1）學習事故通報可以采取以下方法，通�？梢云鸬搅己眯Ч航M織者可以首先向班組成員明確本次活動的內(nèi)容、目的、重點和要求。然后組織者只讀事故通報的事故經(jīng)過，而事故暴露的問題及反事故措施不讀，留做討論。大家聽了事故經(jīng)過后，圍繞以下提綱展開討論：
1）事故責任者因違反了哪些規(guī)程、規(guī)定而造成事故發(fā)生的？
2）自己在平時的工作中是否也曾出現(xiàn)過類似的違規(guī)現(xiàn)象，今后應(yīng)怎樣做？討論結(jié)束后，指明發(fā)言，其他人員如有不同意見再做補充。發(fā)言結(jié)束后，由組織者繼續(xù)讀事故通報中事故暴露的問題和反事故措施，讓大家對比自己的發(fā)言是否正確。最后小結(jié)：表揚積極發(fā)言者，結(jié)合公司實際，崗位實際，舉一反三，指出在以往工作中曾經(jīng)出現(xiàn)的類似問題及今后工作中應(yīng)注意的事項，以達到杜絕違章行為的目的。
�。�2）開展安全生產(chǎn)技能培訓(xùn)。把安全生產(chǎn)培訓(xùn)作為一項經(jīng)常性行為，作為生產(chǎn)人員技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)的一個程序。通過舉辦安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)班、開展安全知識競賽等多種方式，組織生產(chǎn)人員認真學習掌握安全生產(chǎn)操作規(guī)程和技術(shù)標準。
二、制度落實，不斷規(guī)范具體行為
1、充分調(diào)動人員積極性，嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，把事故隱患消除在萌芽狀態(tài)。
在現(xiàn)場的日常安全管理中，全體班組成員通過公司各種獎勵機制，充分調(diào)動人員積極性，發(fā)揚主人翁精神，自覺遵守各項規(guī)章制度，將保人身安全、保設(shè)備安全意識落實到實際工作中。嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，落實崗位責任制是安全生產(chǎn)的根本保證，是班組現(xiàn)場管理的重要內(nèi)容。
2、實際工作中采取必要措施，避免人身和設(shè)備事故。
加強專業(yè)安全技術(shù)的培訓(xùn)，根據(jù)本工種、本崗位的不同特點與需要，學習和了解各種生產(chǎn)工藝技術(shù)、安全衛(wèi)生知識、事故多發(fā)地點與部位、有毒有害物質(zhì)的使用與防護、安全工器具的具體使用與操作等，使班組成員受到全員、全方位、全過程的專業(yè)安全技術(shù)培訓(xùn)。
在實際的工作中提倡人員互相檢查，或者在操作人到現(xiàn)場操作之前進行提醒作好事故預(yù)想和預(yù)案，防止出現(xiàn)安全隱患或事故。
三、加強班組建設(shè)，提高班組的凝聚力和戰(zhàn)斗力
加強班組團隊建設(shè)，形成良好的團結(jié)和諧的工作環(huán)境，也是保障安全的必須條件。
電力基建單位是一個工藝要求嚴格，各生產(chǎn)環(huán)節(jié)緊密聯(lián)接，協(xié)調(diào)配合的單位，因而發(fā)揮團隊的作用更顯突出。班組是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營活動的基本單位，是企業(yè)最基層的生產(chǎn)管理組織。企業(yè)的所有生產(chǎn)活動都在班組進行，所以班組安全工作的好壞直接關(guān)系著整個企業(yè)成敗，只有班組充滿了勃勃生機，企業(yè)才會有旺盛的活力；只有班組成員人人做到“安全第一”，才能使整個安全工作無懈可擊。班組就象人體上的一個個細胞，只有人體的所有細胞全部健康，人的身體才有可能健康，才能充滿旺盛的活力和生命力。
那么在具體實際工作中，如何做好基層班組建設(shè)，從而實現(xiàn)我們的安全目標呢？
1、了解企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，領(lǐng)會企業(yè)文化，根據(jù)自己的班組特色，逐步形成確立自己的班組文化。
2、制定公平合理的獎勵機制，對于工作認真負責、能夠積極查找設(shè)備缺陷和安全隱患從而避免安全事故的人員，應(yīng)該給予重獎。
3、對于基層班組長應(yīng)給予一定培訓(xùn)機會，使其提高管理水平，能夠作到科學管理，充分調(diào)動大家積極性，即能做到嚴格管理，又不至于引起大家反感。
4、可以利用業(yè)余時間組織一些體育、文藝、娛樂、休閑活動，從而增加班組成員的凝聚力和向心力。
近年來我公司不斷加強安全生產(chǎn)管理工作，不斷完善安全管理機制，大大提高了員工的安全思想意識和技術(shù)素質(zhì)，連續(xù)16余年計安全生產(chǎn)6000天，沒有發(fā)生重大人身傷害事故、重大設(shè)備事故、重大火災(zāi)事故和交通事故。這是我公司堅持貫徹《電業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)程》、《安全生產(chǎn)法》，不斷強化安全措施，杜絕違章，健全三級安全體系，層層落實，健全安全制度所取得的最好回報。“天道酬勤”辛勤的投入必將帶來豐厚的產(chǎn)出回報。同時隨著時代的進步和發(fā)展，隨著我國全面建設(shè)小康社會進程的推進，安全作為一種價值觀和構(gòu)建和諧社會的全新理念，必將進一步得到高度的樹立和強化。這就需要我們不斷把成績看成過去，在實際生產(chǎn)中對安全長抓不懈，牢固樹立“安全第一，預(yù)防為主“的安全工作思想，扎扎實實做好安全工作，以迎接新形勢下新的挑戰(zhàn)。
構(gòu)建和諧心得體會 篇17
工會如何切實做好新形勢下的困難職工幫扶工作，在關(guān)注民生中促進社會和諧呢?具體來說，就是努力實現(xiàn)“三個轉(zhuǎn)變”，形成“和諧幫扶”新格局。
由小幫扶向大幫扶轉(zhuǎn)變。工會幫扶工作雖然取得了較大的成績，但也存在一些問題。比如，元旦、春節(jié)送溫暖搞得熱熱鬧鬧，而平時則顯得冷冷清清。再比如，幫扶救助項目單一，滿足不了包括農(nóng)民工在內(nèi)的職工群眾的需求。有鑒于此，建議工會實行“大幫扶”的工作思路，把各種幫扶救助資源整合在一起，重組幫扶體系，打造“和諧幫扶”品牌，形成“和諧幫扶”新格局。在幫扶對象上，建議把原先只幫扶下崗失業(yè)職工和患重大疾病職工兩類人員，擴大到納入最低生活保障范圍職工，生活困難的全國、省、市勞模和五一勞動獎?wù)芦@得者，本人或家庭成員患重大疾病、殘疾、子女上大學、單親等原因?qū)е录彝ダщy的職工，自然災(zāi)害或其他特殊原因?qū)е录彝ド罾щy的職工，再就業(yè)困難的下崗失業(yè)人員和有困難的農(nóng)民工等幫扶對象。在幫扶項目上，把原先零散的、有關(guān)部門的幫扶項目整合在一起，形成生活救助、意外救助、助學圓夢、醫(yī)療救助和義診、互助互濟、職業(yè)介紹和培訓(xùn)、農(nóng)民工“一卡通”服務(wù)、法律援助、信訪調(diào)處和送溫暖活動等幫扶項目。在組織架構(gòu)上，幫扶中心與法律援助工作站、維護農(nóng)民工合法權(quán)益投訴中心等機構(gòu)合署辦公，并把女工部的女工維權(quán)、互助保險的理賠、經(jīng)濟技術(shù)部的勞模慰問等職能納入幫扶中心。在工作格局上，把單一的送溫暖活動和生活救助整合成生活救助、送溫暖活動、法律援助、信訪調(diào)處等多項服務(wù)內(nèi)容，做大做實幫扶中心服務(wù)平臺，形成大幫扶格局。
由生活救助幫扶向綜合服務(wù)幫扶轉(zhuǎn)變。許多企業(yè)職工和農(nóng)民工找上幫扶中心，往往不是要救助金，而是企盼工會幫助維護其合法權(quán)益。形成“大幫扶”新格局和開展“和諧幫扶”，將實行由單一生活救助幫扶向綜合服務(wù)幫扶轉(zhuǎn)變，在生活救助的同時，加大維護企業(yè)職工和農(nóng)民工合法權(quán)益的力度。工作中，必須注重兩個結(jié)合：一是把幫扶工作與信訪調(diào)處工作結(jié)合起來。凡是有企業(yè)職工到信訪局上訪，可以及時掌握情況；對上訪職工提出的合理訴求，能及時作出答復(fù)；對確有特殊困難的上訪職工，一經(jīng)核實，幫扶中心將給予必要的救助。另一個是把信訪調(diào)處與法律援助結(jié)合起來。與司法局聯(lián)手，聘請常年法律顧問，辦好工會法律援助工作站。與法院合作，堅持職工維權(quán)合議庭制度，對職工合法權(quán)益受到侵犯的案件，及時受理，給予必要援助。
由坐班等待幫扶向跟蹤回訪幫扶轉(zhuǎn)變。以往困難職工上門到幫扶中心來，拿著企業(yè)或街道辦事處簽署意見的申請報告，找工作人員求助，經(jīng)核實后發(fā)給其相應(yīng)的救助金就了事了。這種一次性幫扶，不可能起到使困難職工滿意的效果。實行“大幫扶”新格局和開展“和諧幫扶”，就是改變這種做法，變被動幫扶為主動幫扶，變上訪求助為下訪施助，變一次性幫扶為全程幫扶，建立長效機制。
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